RemoteApp接続手順

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1 マイナ de 社労夢 接続手順

2 目 次 I. 接続手順 マイナ DE 社労夢 へのログイン マイナ DE 社労夢 の USB セキュアキーでのログイン マイナ DE 社労夢 の起動... 6 II. WINDOWS 8 および 8.1 の動作環境 WINDOWS のバージョン確認 MICROSOFT.NET FRAMEWORK III. WINDOWS 7 の動作環境 WINDOWS のバージョン確認 MICROSOFT.NET FRAMEWORK IV. WINDOWS VISTA の動作環境 WINDOWS のバージョン確認 リモートデスクトップ接続のバージョン確認 MICROSOFT.NET FRAMEWORK INTERNET EXPLORER の設定 ACTIVEX コントローラが見つかりません が解消されない ( その 1) ACTIVEX コントローラが見つかりません が解消されない ( その 2) V. その他の設定および注意事項 このコンピュータはリモートコンピュータに接続できません これら2 台のコンピュータは 割り当てられ た時間内に接続できませんでした 接続を再試行してください 問題が解決しない場合は ネットワーク管理者ま たはテクニカルサポートに問い合わせてください のウィンドウが表示される ご利用 PC のコンピュータ名 ご利用のユーザー名 ウィルス対策ソフトでNOD32をお使いの場合 急にパスワード入力を複数回求められるようになった場合 文字入力や変換ができない場合 アイコンをクリックしても起動しない場合

3 I. 接続手順 - 2 -

4 1. マイナ de 社労夢 へのログイン 1-1) インターネットエクスプローラから 次の URL にアクセスします 1-2) サインインします 1 ユーザー ID/ パスワード ( 配布済みの ID, パスワード ) を入力 2 セキュリティーは 公共または共有のコンピューター を選択 3 サインインをクリック - 3 -

5 1-3) ログインの完了 マイナ de 社労夢のアイコンが表示されれば ログインは完了です ご契約内容に表示されるアイコンは変わります 終了する場合は サインアウト をクリックします 補足事項 ツール アイコンをクリックすると以下のアイコンが表示されます パスワード変更 : パスワードを変更したい場合はこちらで変更します パスワードは社労夢 ASP と共通です リセットツール : 利用中にフリーズして動作しない場合に使用します - 4 -

6 2. マイナ de 社労夢 の USB セキュアキーでのログイン 2-1) インターネットエクスプローラから 次の URL にアクセスします 2-2) 事前設定 1 インターネットオプションを開きます 2 インターネットエクスプローラーの セキュリティ 設定を行います をローカルイントラネットのサイトに追加します 3 設定後 ブラウザを再起動し 2-1) の URL にアクセスします アクセス後は 1. を参照下さい - 5 -

7 3. マイナ de 社労夢 の起動 3-1) RemoteApp プログラムの中にある マイナ de 社労夢 アイコンをクリックします 3-2) RemoteApp のインフォメーションが表示されますので 接続 をクリックします 3-3) 以下の 資格情報を入力してください の画面が表示される場合があります ユーザー名 : SHN 配布済みのユーザー ID の前に SHN を 付加して入力します パスワード : 配布済みパスワード を入力し OK をクリックします - 6 -

8 3-4) マイナ de 社労夢サービスが起動します - 7 -

9 II. Windows 8 および 8.1 の動作環境 マイナ de 社労夢アプリケーションを動作させるためには 以下に示す環境が必要とな ります 必要な環境が整っていない場合 Windows 更新プログラムを行います - 8 -

10 1. Windows のバージョン確認 1-1) マイナ de 社労夢の動作環境 Windows 8 および Windows ) Windows バージョンの確認方法 1 下図のように システム メニューを開きます 2 Windows のロゴを確認します - 9 -

11 2. Microsoft.NET Framework 2-1) マイナ de 社労夢の動作環境 Microsoft.NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1) 以降 2-2) Microsoft.NET Framework の導入 1 コントロールパネル プログラム を実行します 2 Windows 機能の有効化または無効化 を実行します

12 3 Microsoft.NET Framework 3.5 にチェックを入れ OK ボタンをクリックして導入します 既に が入っている場合は導入済ですので キャンセル をクリックして終了します 4 コントロールパネル システムとセキュリティ WindowsUpdate を実行して更新しま す 再起動が必要な場合があります

13 III. Windows 7 の動作環境 社労夢アプリケーションを動作させるためには 以下に示す環境が必要となります 必要な環境が整っていない場合 Windows 更新プログラムを行います

14 1. Windows のバージョン確認 1-1) マイナ de 社労夢の動作環境 Windows 7 + Service Pack 1 1-2) Windows バージョンの確認方法 1 コンピュータを開き システムプロパティ メニューを開きます 2 Windows のロゴ およびサービスパックのバージョンを確認します Service Pack の表示が無い場合 Service Pack が適用されていません 最新の Service Pack を適用してください 1-3) Service Pack の適用方法 Service Pack のバージョンが社労夢アプリケーションの動作環境と異なる場合 Microsoft Update を利用して Service Pack を適用して下さい Service Pack の適用手順については マイクロソフト社の WEB ページの手順をご参照く ださい パソコンのメーカーや機種によっては Service Pack 適用の際に 追加の手順が必要な場合があります 詳細についてはパソコン メーカーまたはパソコンを購入された販売店にご相談下さい 導入しているウィルス対策ソフトのメーカーへの確認もお奨めします

15 2. Microsoft.NET Framework 2-1) マイナ de 社労夢の動作環境 Microsoft.NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1) 以降 2-2) Microsoft.NET Framework の導入 1 コントロールパネル プログラム を実行します 2 Windows 機能の有効化または無効化 を実行します 3 Microsoft.NET Framework にチェックを入れ OK ボタンをクリックして導入します

16 既にチェックが入っている場合は導入済ですので キャンセル をクリックして終了します 4 スタート すべてのプログラム の WindowsUpdate を実行して更新します 再起動が必要な場合があります

17 IV. Windows Vista の動作環境 マイナ de 社労夢を動作させるためには 以下に示す環境が必要となります 必要な環境が整っていない場合 Windows 更新プログラムを行います

18 1. Windows のバージョン確認 1-1) マイナ de 社労夢の動作環境 Windows Vista + Service Pack 1 Windows Vista + Service Pack 2 1-2) Windows バージョンの確認方法 1 コンピュータを開き システムプロパティ メニューを開きます 2 Windows のロゴ およびサービスパックのバージョンを確認します Service Pack の表示が無い場合 Service Pack が適用されていません 最新の Service Pack を適用してください 1-3) Service Pack の適用方法 Service Pack のバージョンがマイナ de 社労夢の動作環境と異なる場合 Microsoft Update を利用して Service Pack を適用して下さい Service Pack の適用手順については マイクロソフト社の WEB ページの手順をご参照く ださい パソコンのメーカーや機種によっては Service Pack 適用の際に 追加の手順が必要な場合があります 詳細についてはパソコン メーカーまたはパソコンを購入された販売店にご相談下さい 導入しているウィルス対策ソフトのメーカーへの確認もお奨めします

19 2. リモートデスクトップ接続のバージョン確認 2-1) マイナ de 社労夢の動作環境 1 Windows Vista(SP1/SP2) の場合 : リモートデスクトップ接続 6.1 (Vista Service Pack 1 以降に含まれます ) リモートデスクトップ接続 7.0 ( マイクロソフト社の Web サイトからダウンロード ) 2-2) リモートデスクトップ接続のバージョン確認方法 1 スタート メニュー すべてのプログラム アクセサリ リモートデスクトップ接続 を実 行します 2 メニューのアイコンをクリックし バージョン情報 を選択します 上記 をクリック

20 バージョン情報を選択 サポートされているプロトコルのバージョン番号を確認します 2-3) リモートデスクトップ接続のバージョンアップ方法ご利用の Windows が VISTA であり リモートデスクトップ接続のバージョン確認にて リモートデスクトッププロトコル 7.0 がサポートされています と表示されている場合 Windows VISTA 用の更新プログラム (KB969084) が適用さ れています 1 Windows VISTA 用の更新プログラム (KB969084) をダウンロードしてインストールを行います 以下の URL にアクセスしてください FEC-ABFD-8002D34476F4&displaylang=ja 2 パソコンを再起動します

21 3. Microsoft.NET Framework 3-1) マイナ de 社労夢の動作環境 Microsoft.NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1) 以降 3-2) Microsoft.NET Framework の導入 1 コントロールパネル プログラム を実行します 2 Windows 機能の有効化または無効化 を実行します 3 Microsoft.NET Framework にチェックを入れ OK ボタンをクリックして導入します

22 既にチェックが入っている場合は導入済ですので キャンセル をクリックして終了します 4 スタート すべてのプログラム の WindowsUpdate を実行して更新します 再起動が必要な場合があります

23 4. Internet Explorer の設定 マイナ de 社労夢を初めて利用する場合には Internet Explorer の初期設定が必要となります 4-1) ActiveX コントローラの実行を許可します以下の画面が表示されます 1 上部の黄色のバーをクリックし アドオンの実行 を行う 2 セキュリティ警告が表示されますが 実行する を行います

24 3 ブラウザの 最新の情報に更新 (F5) をクリックします マイナ de 社労夢のアイコンが表示されれば 正常に ActiveX コントローラが読み込まれま した

25 5. ActiveX コントローラが見つかりません が解消されない ( その 1) 手順 4-1). ActiveX コントローラの実行を許可します の通りの画面にならない場合 また 手順を実行しても ActiveX コントローラが見つかりません の状態が解消されない場合には 以下の手順を行います 5-1) Internet Explorer の ツール アドオンの管理 を開きます 5-2) Terminal Service Client Control または Microsoft RDP Client Control を有効にします Windows セキュリティ更新の適用順序により Terminal Service Client Control と表記 される場合と Microsoft RDP Client Control と表記される場合があります 機能は同じ もののため 適宜読み換えて下さい b a c a. 表示を すべてのアドオン に切替えます

26 b. 一覧から Terminal Service Client Control または Microsoft RDP Client Control を選択します c. 有効にする をクリックします 状態が 有効 に変わります Terminal Service Client Control または Microsoft RDP Client Control は 2 行 あるため 手順 b. と c. を繰り返し 2 行とも有効にします

27 6. ActiveX コントローラが見つかりません が解消されない ( その 2) 手順 5. ActiveX コントローラが見つかりません が解消されない ( その 1) にて アドオンの一覧の中に Terminal Service Client Control または Microsoft RDP Client Control が見つからない場合 Internet Explorer が不安定な状態になっています Internet Explorer 設定の リセット を行うことにより 不安定な状態が解消されます Internet Explorer の設定のリセットを行うと 調整済みのセキュリティ設定や追加したツールバーなど (Yahoo / Google などの検索機能 ウィルス対策ソフトのブラウザ機能など ) が初期化されます リセットを行った後に 再調整が必要となります 6-1) Internet Explorer のリセット 1 Internet Explorer の ツール インターネットオプション を開きます

28 2 インターネットオプション の 詳細設定 タブを開き リセット をクリックします リセットを実行する前に : インターネットオプションの中で 独自に 設定変更した項目の内容を控えておきます リセットを実行した後に : 独自に設定変更した項目を 再度設定します 3 確認画面が表示されるので リセット をクリックします 4 インターネットオプション 画面を閉じます Internet Explorer の再起動を促されます

29 6-2) 全ての Internet Explorer を終了します 6-3) 手順 5. ActiveX コントローラが見つかりません が解消されない ( その 1) を実行します

30 V. その他の設定および注意事項

31 1. このコンピュータはリモートコンピュータに接続できません これら 2 台のコンピュータは 割り当てられた時間内に接続できませんでした 接続を再試行してください 問題が解決しない場合は ネットワーク管理者またはテクニカルサポートに問い合わせてください のウィンドウが表示される 文字 (A-Z a-z) 数字(0-9) およびハイフン (-) 以外の文字をコンピュータ名およびユーザー名から削除してください 操作方法につきましては ご利用 PC のコンピュータ名 ご利用 PC のユーザー名 を参考に変更してください

32 2. ご利用 PC のコンピュータ名 コンピュータ名が全角文字等になっていますとシステムが起動できません 文字 (A-Z a-z) 数字(0-9) およびハイフン (-) 以外の文字をコンピュータ名から削除してください 以下の手順に従ってコンピュータ名の変更を行って下さい 1 [ コントロールパネル ]-[ システム ] をクリックする 2 [ システム詳細設定 ] をクリックする 3 [ コンピュータ名 ] タブをクリックして 変更 ボタンをクリックします 4 コンピュータ名を変更します 上記作業後 パソコンを再起動し ログインから行えば作業は完了となります

33 3. ご利用のユーザー名 ユーザー名が全角文字もしくは半角で user になっていますとシステムが起動できません 文字(A-Z a-z) 数字(0-9) およびハイフン (-) 以外の文字をユーザー名から削除してください 以下の手順に従ってユーザー名の変更を行って下さい 3-1) Professional 以上 1 [ スタート ] ボタンをクリックする 2 [ コントロールパネル ]-[ コンピューターの管理 ] を実行します 3 ローカルユーザーとグループ内のユーザー名の名前を変更します 3-2) Home Edition( ローカルユーザーとグループがない場合 ) 1 [ スタート ]-[ アクセサリ ]-[ コマンドプロンプト ] を実行 2 control userpasswords2 を入力して実行します 3 ユーザーアカウント画面が表示されますので ユーザー名を変更します

34 4. ウィルス対策ソフトで NOD32 をお使いの場合 NOD32を導入している場合 動作が遅くなる場合があります 動作が遅い場合には以下の手順でNOD32 の設定変更を行って頂くと回避することができます 設定の詳細モードを起動 1 メニュー画面より 設定 を選択し 詳細モードへ切り替え をクリック mstsc.exe の除外 1[ 除外 ] を選択 2C: Windows System32 mstsc.exe を選択

35 フィルタリングの対象除外設定 1[Web アクセス保護 ]-[HTTP,HTTPS]-[ アドレス管理 ] を選択 2[ 追加 ] を押下して 下図のように設定 HTTPS スキャンの停止 1[ プロトコルフィルタリング ]-[SSL] を選択 2SSL プロトコルチェックを SSL プロトコルを常に検査する に変更

36 3[Web アクセス保護 ]-[HTTP,HTTPS] を選択 4HTTPS フィルタリングモードの設定を下図のように変更 5[ プロトコルフィルタリング ]-[SSL] を選択 6SSL プロトコルチェックを SSL プロトコルを検査しない に変更

37 5. 急にパスワード入力を複数回求められるようになった場合 アイコンをクリックしてもパスワード入力を求められない状態から 急に何度もパスワードを聞かれる場合 以下の手順で解消される場合があります 注意事項本作業を行うと 他のサイトで記憶しているパスワードもすべて削除されます パスワード忘れがないか事前に確認して下さい 1 インターネットオプションを開きます 2 インターネットエクスプローラーのキャッシュの削除 バージョンによっては お気に入り Web サイトデータを保持する の項目はありません

38 6. 文字入力や変換ができない場合 入力欄に文字が入力でない場合や文字変換ができない 以下の手順で解消される場合があります 1 日本語入力システムの種類を確認します Microsoft Office IME 2007 または Microsoft Office IME 2010 が設定されている場合 Microsoft IME が設定されている場合 2 IME 言語バーの上で右クリックして [ 設定 ] をクリックします

39 3 [ テキストサービスと入力言語 ] ダイアログボックスの [ 全般 ] タブで [ 追加 ] ボタンをクリック します 4 [ 入力言語の追加 ] ダイアログボックスで [ 日本語 ( 日本 )] をクリックして [ キーボード ] から [Microsoft IME] のチェックボックスをオンにします 次に [OK] をクリックします 5 コンピューターを再起動します

40 7. アイコンをクリックしても起動しない場合 InternetExplorer11 以降 下図の マイナ de 社労夢 等のアイコンをクリックしても反応しないことや起動できないような場合があり 以下の手順で解消される場合があります 1 インターネットオプションを開きます 2 インターネットエクスプローラーの セキュリティ 設定を行います をローカルイントラネットのサイトに追加します 設定後 ブラウザを再起動します