目次 事業概要 2 博覧会 3~11 広告掲載 12~15 リーフレット作成 16~17 Facebook 施策 18 ブース問い合わせ内容 19~20 事業アンケート調査 21~67 セールスコール 68~73 販売実績 74~79 まとめと今後の提言 80 1

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1 タイ国際旅行博 (TITF#20) 出展に伴う情報発信事業 実施報告書 平成 29 年 3 月 東北運輸局観光部

2 目次 事業概要 2 博覧会 3~11 広告掲載 12~15 リーフレット作成 16~17 Facebook 施策 18 ブース問い合わせ内容 19~20 事業アンケート調査 21~67 セールスコール 68~73 販売実績 74~79 まとめと今後の提言 80 1

3 事業概要 事業名称 : 事業目的 : タイ王国で開催される第 20 回タイ国際旅行博覧会 (The 20th Thai International Travel Fair(TITF#20)) に出展し ポスター パンフレット 映像等を活用しながら 東北地域の魅力を発信する また 現地旅行会社等を訪問することにより 東北地域の旅行商品造成の働きかけなどを行い 訪日旅行者が急増しているタイ市場において 更なる東北地域の認知度向上及び送客促進を図る 実施主体 : 東北運輸局 東北観光推進機構 仙台市 実施期間 : 平成 29 年 2 月 15 日 ( 水 )~ 平成 29 年 2 月 21 日 ( 火 ) 事業内容 :(1) 第 20 回タイ国際旅行博覧会 (The 20th Thai International Travel Fair(TITF#20)) へのブース出展 装飾 運営 ブース来場者へのアンケート調査の実施 集計 分析開催時期 : 平成 29 年 2 月 15 日 ( 水 )~ 平成 29 年 2 月 19 日 ( 日 ) 開催場所 :Queen Sirikit National Convention Center ( バンコク市内 ) (2) セールスコールの手配調整実施時期 : 平成 29 年 2 月 20 日 ( 月 ) 21 日 ( 火 ) (3) チラシ作成内容 : 仙台 東北の春夏の魅力等 A4 版カラー 8 ページ ( 観音折り )/5,000 部 (4) 広告掲載掲載期間 :TITF#20 の実施時期媒体 紙面及び Web 掲載 (5)TTAA 本部 JNTO 等との連絡及び調整 2

4 博覧会概要 名 主 称 : 第 20 回タイ国際旅行博覧会 (The 20th Thai International Travel Fair(TITF#20)) 催 : タイ観光サービス協会 (Thai Travel Agents Association:TTAA) 開催場所 :Queen Sirikit National Convention Center ( クイーン シリキット ナショナル コンベンション センター ) ジャパンゾーンは Plenary Hall に出展 開催期間 : 平成 29 年 2 月 15 日 ( 水 )~ 平成 29 年 2 月 19 日 ( 日 ) 総展示面積 :38,226 m2 出展者数 : 日本 / 64 団体 +JNTO 一般来場者数 : 約 40 万人 東北ブース来場者数 : 約 10,000 人 入場料 : 無料 スケジュール : 日時スケジュール 2 月 15 日 ( 水 ) 2 月 16 日 ( 木 ) 2 月 17 日 ( 金 ) 2 月 18 日 ( 土 ) 2 月 19 日 ( 日 ) 10:00~21:00 TITF#20 出展ブース対応及び AGT のブース訪問実施 TITF#20 出展ブース対応及び AGT のブース訪問実施商談会 (13:00~18:00) TITF#20 出展ブース対応及び AGT のブース訪問実施 TITF#20 出展ブース対応及び AGT のブース訪問実施 TITF#20 出展ブース対応及び AGT のブース訪問実施 3

5 開催会場 イベント実施ホール / ジャパンパビリオンブース位置 4

6 ブース状況

7 博覧会出展団体 NO. 出展団体名 パラペット記載名 ( 英語表記 ) 1 株式会社 日本旅行 RED BALLOON 2 北海道新聞社 THE HOKKAIDO SHIMBUN PRESS 3 美唄市 HOKKAIDO BIBAI CITY 4 公益社団法人北海道観光振興機構 HOKKAIDO 5 星野リゾートトマム HOSHINO RESORTS TOMAMU(HOKKAIDO) 6 一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会 JAPAN SHOPPING TOURISM ORGANIZATION 7 八幡平市 HACHIMANTAI 8 雫石町 SHIZUKUISHI 9 みちのく三大桜名所連絡会議 ( 青森県弘前市 秋田県仙北市 岩手県北上市 ) 3 FAMOUS CHERRY BLOSSOM SIGHTS IN TOHOKU (HIROSAKI / SENBOKU / KITAKAMI) 10 東日本旅客鉄道 株式会社 EAST JAPAN RAILWAY COMPANY 11 仙台市 / 東北観光推進機構 SENDAI / TOHOKU 12 株式会社 三越伊勢丹ホールディングス ISETAN MITSUKOSHI GROUP 13 小田急電鉄株式会社 SHINJUKU / HAKONE / ENOSHIMA ~ODAKYU GROUP~ 14 東武タワースカイツリー 東武鉄道 TOKYO SKYTREE / TOBU RAILWAY GROUP 15 関東観光広域連携事業推進協議会 TOKYO & AROUND TOKYO 16 群馬県 埼玉県 新潟県 GUNMA / SAITAMA / NIIGATA 17 みなかみ町 MINAKAMI TOWN 18 茨城県 IBARAKI PREFECTURE 19 東京地下鉄 株式会社 TOKYO METRO 20 京成電鉄 株式会社 KEISEI ELECTRIC RAILWAY CO.,LTD 21 京成バス株式会社 KEISEI BUS CO.,LTD(NARITA AIRPORT EXPRESSWAYBUS) 22 足利市 / 足利市観光協会 ASHIKAGA CITY / ASHIKAGA / ASHIKAGA CITY TOURISM ASSOCIATION 23 栃木県 TOCHIGI PREFECTURE 24 一般社団法人 那須町観光協会 NASU TOURISM ASSOCIATION 25 ( 株 ) アール インクリュージョン RAINBOWI-FI 26 公益財団法人東京観光財団 TOKYO 27 東京空港交通 株式会社 AIRPORT LIMOUSINEBUS [TOKYO] 28 東京国際空港ターミナル 株式会社 TOKYO INTERNATIONAL AIRPORT(HANEDA AIRPORT) 29 千葉県 WELCOME TO CHIBA 30 三菱地所グループ PREMIUM OUTLETS JAPAN 31 株式会社 東急ホテルズ TOKYU HOTELS 32 株式会社 スルッとKANSAI 南海電気鉄道 株式会社 KANSAI THRU PASS / NANKAI RAILWAY 33 関西広域連合 UNION OF KANSAI GOVERNMENTS 34 富山県 台東区 墨田区 TOYAMA / EAST TOKYO 35 株式会社 平成エンタープライズ JAPAN 株式会社 札幌かに本家 SAPPORO KANIHONKE(CRAB RESTAURANT) 37 静岡県 静岡市 ( 公財 ) 静岡観光コンベンション協会 浜松 浜名湖 HOME OF MT FUJI, SHIZUOKA / LAKE HAMANAKO 38 アルピコホールディングス ALPICO GROUP(HOTELS & TRANSPORTATION) 39 セントラルジャパン ( 岐阜県 長野県 名古屋観光コンベンションビューロー ) CENTRAL JAPAN(GIFU / NAGANO / NAGOYA) 40 公益財団法人岐阜観光コンベンション協会 GIFU CITY 41 中部広域観光推進協議会 名古屋鉄道 ( 株 ) SHORYUDO 42 株式会社阪急阪神ホテルズ HANKYU-HANSHIN-DAIICHI HOTEL GROUP 43 阪急阪神ホールディングス株式会社 HANKYU HANSHIN GROUP 44 関西地域振興財団 THE FOUNDATION FOR KANSAI REGION PROMOTION 45 アカデミアシステムズ DISCOVERY JAPAN 46 中国地域観光推進協議会 CHUGOKU REGION OF JAPAN 47 岡山県 OKAYAMA PREFECTURE 48 紀伊半島滞在型観光プロモーション事業実行委員会 NARA / MIE 49 近畿日本鉄道 株式会社 KINTETSU RAILWAY 50 公益社団法人びわこビジターズビューロー SHIGA BIWAKO 51 京都着物レンタル夢館 KYOTO KIMONO RENTAL YUMEYAKATA 52 西日本旅客鉄道 株式会社 JR WEST 53 姫路観光コンベンションビューロー HIMEJI CITY 54 四国ツーリズム創造機構 SPIRITUAL ISLAND [SHIKOKU] 55 西日本鉄道 株式会社 NISHI-NIPPON RAILROAD GROUP 56 福岡観光プロモーション協議会 FUKUOKA 57 公益社団法人 福岡県観光連盟 FUKUOKA 58 一般社団法人佐賀県観光連盟 KYUSHU WESTERN ROUTE SAGA & NAGASAKI 59 トラベルマインジャパン TRAVEL MINE JAPAN 60 株式会社 共立メンテナンス DORMY INN 61 株式会社ジャパンインバウンドソリューションズ GASTRONOMY TOURISM IN OSAKA KANSAI 62 株式会社 ダイヤモンド ビッグ社 GOOD LUCK TRIP 63 西武グループ SEIBU GROUP 64 株式会社 プリンスホテル PRINCE HOTELS & RESORTS 6

8 ブース状況 仙台市 / 東北観光推進機構 ブース パンフレット等の保管用 ストックヤードを設置 タイ国際旅行博 TITF#20 出展に伴う情報発信事業 7

9 ブース状況 タイ人に人気のある東北の食をコラージュ 東北の春の風景 宮城一目千本桜と青森八甲田の雪の回廊をメインに人気のフルーツやグルメのビジュアルで構成 収納用ストックヤードへの扉を配置 国内外のアクセスマップ東京からのアクセスと北海道からのアクセスを紹介 JR 高速を中心に車での移動時間も掲載 8

10 ブース状況 仙台市 / 東北観光推進機構 参加者 所属東北運輸局国際観光課東北運輸局観光地域振興課 東北観光推進機構 青森県観光国際戦略局誘客交流課 秋田県観光文化スポーツ部観光振興課 仙北市観光商工部農山村体験デザイン室 山形県インバウンド 国際交流推進課 仙台市文化観光局誘客戦略推進課 塩竈市産業環境部観光交流課塩竈商工 ( 株 ) ( 株 ) 侍 ( 株 )VISIT 東北ホテルメトロポリタン仙台 東北観光推進機構サポートデスク 仙台観光国際協会 ( 株 )JTB コミュニケーションデザイン 9

11 スケジュール 全体スケジュール 10

12 記録写真 11

13 広告掲載 Welovetogo Facebook ページ Welovetogo は 2013 年 3 月下旬にスタート 2015 年 6 月現在で 186 万人のファンを獲得している Welovetogo は Facebook 上の主要な旅行情報源としてタイ国内および世界中の観光情報を提供している Facebook いいね!:186 万件 2015 年 6 月現在 Marumura.com 日本側で監修している 訪日観光情報サイト 日本ファン 訪日旅行を検討している人が多く訪れる ユニークユーザー数 :223,000 人 12

14 広告掲載 Welovetogo(2017/2/14) 今年のソンクラーンは桜を見に行くべき! 東北仙台にも! TITF#20 に仙台 / 東北ブースが出ます 場所は クイーンシリキットナショナルコンベンションセンターです ツアー商品 南東北 桜 4 泊 7 日 や 東北春 5 泊 7 日 も売っています アンケートにご協力いただくと オリジナル T シャツをプレゼント 詳しくはお問い合わせください QUALITY EXPRESS 南東北花 4 泊 7 日 <2017/4/4~10> 松島湾クルージング <2017/4/13~19> 八幡平アスピーテライン 1 日目 : スワンナプーム国際空港 - 成田国際空港 2 日目 : 成田国際空港 国営ひたち海浜公園 袋田の滝 袋田温泉ホテル 3 日目 : 大内宿 会津若松 鶴ヶ城 福島 花見山公園 福島ホテル 4 日目 : 松島 松島湾クルージング 五大堂 (4/4~10) 岩手 八幡平アスピーテライン (4/13~19) 仙台 一番町に手買い物 秋保温泉ホテル 5 日目 : 武家屋敷 or 小京都 日光 日光東照宮 鬼怒川 鬼怒川温泉ホテル 6 日目 : 東京 浅草寺 新宿にて買い物 東京 羽田国際空港 7 日目 : 羽田国際空港 - スワンナプーム国際空港 SBA TRAVEL 東北 春 5 泊 7 日 <2017/4/10~16,13~19,14~20> 1 日目 : スワンナプーム国際空港 成田国際空港 2 日目 : 成田国際空港 日光 日光東照宮 明智平ロープウェイ 鬼怒川 鬼怒川御苑ホテル 3 日目 : 鬼怒川 日光江戸村 鶴ヶ城 - 赤べこ作り - 裏磐梯 裏磐梯ロイヤルホテル 4 日目 : 裏磐梯 一目千本桜 山寺 仙台 ホテルメトロポリタン仙台 5 日目 : 仙台 那須ハートランド 那須プレミアムアウトレット りんどう湖ロイヤルホテル 6 日目 : 那須 新宿にて買い物 横浜 ホテルニューグランド 7 日目 : 横浜 成田山新勝寺 イオンプラザ 成田国際空港 スワンナプーム国際空港 13

15 広告掲載 marumura(2017/2/15) 春の旅行計画に この東北のパスをおすすめします 多くの人々はこのルートを知らないかもしれません クイーンシリキットナショナルコンベンションセンターにて 2/19( 日 ) までやっていますよ (^^)/ QUALITY EXPRESS 南東北花 4 泊 7 日 <2017/4/4~10> 松島湾クルージング <2017/4/13~19> 八幡平アスピーテライン 1 日目 : スワンナプーム国際空港 - 成田国際空港 2 日目 : 成田国際空港 国営ひたち海浜公園 袋田の滝 袋田温泉ホテル 3 日目 : 大内宿 会津若松 鶴ヶ城 福島 花見山公園 福島ホテル 4 日目 : 松島 松島湾クルージング 五大堂 (4/4~10) 岩手 八幡平アスピーテライン (4/13~19) 仙台 一番町に手買い物 秋保温泉ホテル 5 日目 : 武家屋敷 or 小京都 日光 日光東照宮 鬼怒川 鬼怒川温泉ホテル 6 日目 : 東京 浅草寺 新宿にて買い物 東京 羽田国際空港 7 日目 : 羽田国際空港 - スワンナプーム国際空港 SBA TRAVEL 東北 春 5 泊 7 日 <2017/4/10~16,13~19,14~20> 1 日目 : スワンナプーム国際空港 成田国際空港 2 日目 : 成田国際空港 日光 日光東照宮 明智平ロープウェイ 鬼怒川 鬼怒川御苑ホテル 3 日目 : 鬼怒川 日光江戸村 鶴ヶ城 - 赤べこ作り - 裏磐梯 裏磐梯ロイヤルホテル 4 日目 : 裏磐梯 一目千本桜 山寺 仙台 ホテルメトロポリタン仙台 5 日目 : 仙台 那須ハートランド 那須プレミアムアウトレット りんどう湖ロイヤルホテル 6 日目 : 那須 新宿にて買い物 横浜 ホテルニューグランド 7 日目 : 横浜 成田山新勝寺 イオンプラザ 成田国際空港 スワンナプーム国際空港 14

16 広告掲載 SUGOI JAPAN(2017/1/29 2/5)CM 放送 1 回目 2 回目 タイ全国放送番組 放送日 : 毎週日曜日 22:30~23:00 番組コンセプト : タイ人の心を持った日本の侍が 見たことのない日本を冒険する番組 * 番組内で 30 秒 CM を放送 15

17 リーフレット作成 チラシ制作 (A4 版カラー 8P 観音折 5,000 部 ) 東北の春の魅力と東北へのアクセスを中心に紹介 また 具体的なルート情報を紹介し 首都圏からも周遊しやすい旅をアピール 16

18 リーフレット作成 17

19 Facebook 施策 施策内容 : 東北ブース内に 仙台 / 東北の観光情報を発信している Facebook の紹介 POP を設置 ブースを訪れた方に新規で登録してもらい 閲覧してもらうことで 仙台 / 東北の最新情報を提供 Facebook を活用して アピールを行う 結 果 : 仙台 / 東北の観光情報を配信している Facebook ページが存在することと SNS で簡単に情報の取得ができることを宣伝できた 仙台市 新規いいね! した人の数 2/15( 水 ) 55 2/16( 木 ) 39 2/17( 金 ) 28 2/18( 土 ) 39 2/19( 日 ) 18 2/15~19 (TITF#20 期間中 ) の合計 169 東北観光推進機構 新規いいね! した人の数 2/15( 水 ) 82 2/16( 木 ) 127 2/17( 金 ) 187 2/18( 土 ) 84 2/19( 日 ) 33 2/15~19 (TITF#20 期間中 ) の合計 513 仙台市 東北 18

20 ブース問い合わせ内容 ( 青森 ) 弘前城への行き方 & 桜の時期が知りたい アクセス方法 & 青森県の予想される開花時期について説明 りんご狩りの場所はどこがいいのか 青森県内には数ヵ所あるので 理想のコース上で行きやすいところを説明 青森のおすすめの場所はどこか パンフレットを見せながら観光地の説明をし お客さんの好みに合う場所を一緒に探した りんごのお風呂のある場所と行き方 ホテルアップルランドの場所とアクセスの仕方を説明 ( 岩手 ) 岩手のおすすめの場所と行き方 観光パンフレットを活用し 有名観光地を紹介しつつ アクセス方法を説明した 盛岡では何ができるのか 盛岡冷麺 盛岡じゃじゃ麺 わんこそば等のグルメがあることや近隣の小岩井農場で動物にふれあうことができると説明 平泉駅 中尊寺への行き方 & 周りに何かあるか 新幹線と東北本線を活用した駅への行き方や 中尊寺へのアクセス方法を説明し 周辺には厳美渓という自然景観があることを紹介 桜は見れるか 岩手県で桜の見れる時期について説明 雪の壁がある場所と行き方 八幡平アスピーテラインの場所とアクセスの仕方を説明 ( 秋田 ) 秋田のおすすめの場所と行き方 観光パンフレットを活用して有名な観光地とアクセス方法を紹介 角館 田沢湖への行き方 秋田県の地図を見ながら 角館 田沢湖の場所を確認後アクセス方法を紹介 秋田犬に会えるところはどこか 秋田犬保存会の場所を説明 19

21 ブース問い合わせ内容 ( 宮城 ) 仙台には何があるのか 周遊バスを利用して観光地巡りができることやグルメについて説明 いちご狩りをするならどこがいいのか 宮城県内には数ヵ所あるので 理想のコース上で行きやすいところを説明 桜の開花時期はいつなのか 同じ東北地方でも開花時期は異なるので 宮城県内の名所にあたる場所の予想時期を説明 キツネ村への行き方 バスの時刻表が知りたい 白石駅から出ている きゃっするくん について紹介 車や新幹線での行き方も紹介 ( 山形 ) さくらんぼ農園への行き方 山形県内にある農園数ヵ所を紹介 またタイ語で見られる HP を紹介 銀山温泉への行き方が知りたい 地図とパンレットを活用し説明 山寺への行き方 観光パンフレットを参考に説明 蔵王温泉 大露天風呂への行き方 観光パンフレットを参考に説明 おすすめの旅館はどこか 来場者の要望を聞きつつ 適していそうな旅館を説明 ( 福島 ) 原発は大丈夫なのか 毎月放射能調査を行っており 数値に問題ないことが確認 情報共有されていることを説明 おすすめの場所はどこか 観光パンフレットを活用して有名な観光地を筆頭に説明 果物狩りができるお勧めの場所はどこか 福島県内には数ヵ所あり さくらんぼ もも 梨など種類も豊富なため 来場者の要望をよく聞き 紹介した 20

22 アンケート内容 _ 日本語 ( 一般用 ) 事業アンケート調査 2017 仙台東北ブースアンケート ( 一般用 ) 本日は SENDAI TOHOKU ブースにお越しいただき ありがとうございました 今後の日本東北の観光 PR 等の参考にさせていただきますので 以下のアンケートに御協力をお願いします アンケートにお答え頂きますと 素敵な景品をプレゼントしております 1. 日本に行ったことはありますか 1: ある ( 回数 : 回場所 : ) 2: ない 2. あなたが次に日本へ旅行する場合 どこへ行きたいですか? 1: 仙台東北 2: 東京 大阪 京都などのゴールデンルート 3: 北海道 4: 関東 ( 東京を除く ) 5: 関西 ( 大阪 京都を除く ) 6: 昇竜道 ( 中部 北陸地方 ) 7: 四国 8: 九州 9: 沖縄 仙台東北を選ばなかった方にお聞きします 理由は何ですか? ( 3. 仙台東北の知っている地域を選んでください ( 複数回答可 ) 1: 仙台市 2: 青森県 3: 岩手県 4: 宮城県 5: 秋田県 6: 山形県 7: 福島県 8: 新潟県 9: 知っている地域がない 4.3で 1 から8にチェックを入れた方に質問です あなたの仙台東北のイメージはどのようなものですか? 1: 本州の北に位置する地域 2: 日本の田舎 3: 海産物がおいしい 4: お米がおいしい 5: お酒が美味しい 6: 自然が豊か 7: ソンクラーンの時期に桜が綺麗 8: 紅葉がきれい 9: 冬の雪 10: 温泉が多い 11: 景色が美しい 12: 伝統文化が残る古き良き日本 13: 人が優しい 14: リンゴの花が美しい 15: ツツジの花が美しい 16: イメージが湧かない 17: その他 ( ) 5. 仙台東北への旅行では どのような場所に行きたいですか (1) 観光したい 訪問したい場所 1: 仙台市 2: 青森県 3: 岩手県 4: 宮城県 5: 秋田県 6: 山形県 7: 福島県 8: 新潟県 9: その他 ( ) (2) 食事をしたい場所もしくは食べたい料理名 1: 牛肉 牛タン 2: 海鮮 3: お菓子 4: フルーツ 5: ラーメン 6: その他 ( ) (3) 買い物をしたい場所もしくは買いたいもの 1: その土地の特産物 2: その土地の伝統工芸品 3: その土地の菓子 4: 服飾品 ( 洋服 バッグ 靴など ) 5: 雑貨 ( 文具 生活用品など ) 6: 化粧品 7: その他 ( ) (4) その他したいこと ( ) 21

23 6. このブースで東北のPRをしていますが 仙台東北の旅行に関して もっと知りたい情報は何ですか? 優先順位が高い順に3つお選びください 1: 観光スポット情報 ( 春の魅力 夏の魅力 秋の魅力 冬の魅力 ) 2: 二次交通 ( アクセス ) 情報 3: お祭り イベント情報 4: 温泉情報 5: 体験情報 6: ご当地グルメ ( 食 ) 情報 7: ショッピング情報 8: 家族で楽しめる観光魅力情報 9: 旅館などの宿泊施設情報 10: アメニティ情報 11: 無料 WiFi サービス等のネット環境 12: 言語対応情報 13: レンタカー情報 14: 荷物預かり 配送情報 15: 気温 気候 16: 自然災害 事故の状況 17: 旅行商品情報 ( 旅行キャンペーン代金 レールパスなどのお得情報含む ) 18: その他 ( ) 7. あなたが仙台東北に旅行するとした場合 どの季節に行きたいですか? その理由もお聞かせください 1: 春 (4-6 月 ) 2: 夏 (7-9 月 ) 3: 秋 (10-12 月 ) 4: 冬 (1-3 月 ) 理由 ( ) 8. あなたが東北に旅行をする場合 日本では何泊しますか? また 東北では何泊しますか? 日本全体 1:1 泊 2:2 泊 3:3 泊 4:4 泊 5:5 泊 6:6 泊 7:7 泊 8:8 泊以上 うち東北 1:0 泊 2:1 泊 3:2 泊 4:3 泊 5:4 泊 6:5 泊 7:6 泊 8:7 泊以上 9. 仙台東北への旅行の際に レンタカーを使用したいと思いますか? はい いいえ ではいと答えた方にお聞きします それはなぜですか? 移動に便利だから 公共交通機関を好まないから 運転が好きだから プライベート空間の確保 その他 ( ) でいいえと答えた方にお聞きします それはなぜですか? 海外での運転が不安 日本での運転時のルールが分からない 借り方が分からない 事故にあったときの対処法が分からない その他 ( ) 11. 仙台東北の旅行の妨げになると考えられるものは何ですか? 1: 東北についてよく知らない 2: アクセスが不便 3: 希望に合う旅行商品のプランがない 4: 震災後の影響 5: 興味がない 6: その他 ( ) 22

24 12. 旅行情報の収集のために 何を利用しますか よく利用するものを3つお選び下さい 1: 雑誌 ( 誌名 : ) 2: 新聞 ( 紙名 : ) 3: 旅行ガイドブック ( 誌名 : ) 4: ウェブ ( サイト名等 : ) 5: 旅行会社のパンフレット 6: 知人からの情報 7:SNS(Twitter Facebook 他 ( 名称 : ) 8: トラベルフェアー 9: テレビの旅行番組 ( テレビ番組名 : ) 10: その他 ( ) 13. あなたが海外に旅行する際の予約時期の目安を教えてください 1: 旅行開始の 1 ヶ月前 2: 旅行開始の 2 ヶ月前 3: 旅行開始の 3 ヶ月前 4: 旅行開始の 4 ヶ月前 5: 旅行開始の 5 ヶ月前 6: 旅行開始の半年前 7: その他 ( 前 ) 14. あなたが旅行をする際 どなたと行きますか 一番多いものをお選びください 1: おひとり 2: ご家族 3: 親戚 4: 友人 5: 同僚 ( 社員旅行 ) 6: その他 ( ) 15. ウェブでよく使うサイト名を教えてください 1:Pantip 2:Marumura 3:Wabisabi Japan 4:TripAdvisor 5:Welovetogo 6japan-guide.com 7:Japan List 8: その他 ( ) 16. あなたが仙台東北へ旅行をする際 どのように申し込みをしますか? 1: 個人手配 2: パッケージツアー 3: 団体旅行 4: その他 ( ) 17. 仙台東北への航空券の手配はどのようにしますか ひとつ選んでください また具体名を記入ください 1: ネット手配 ( サイト名 : ) 2: 旅行代理店 ( 店名等 : ) 3その他 ( 具体名 : ) 18. 仙台東北の宿泊の手配はどのようにしますか ひとつ選んでください また具体名を記入ください 1: ネット手配 ( サイト名 : ) 2: 旅行代理店 ( 店名等 3 その他 ( 具体名 : ) 19. お客様自身についてお伺いします 性別 男性 女性 年齢 20 歳未満 20 歳代 30 歳代 40 歳代 50 歳代 60 歳以上 職業 学生 会社員 公務員 自営業 主婦 無職 その他 ( ) 御協力いただきましてありがとうございました これからもタイの多くの皆様に日本東北へお出で頂きますよう 心からお待ち申し上げております 23

25 アンケート内容 _ タイ語 ( 一般用 ) 事業アンケート調査 แบบสอบถามบ ทเซ นได ภ ม ภาคโทโฮค 2017 ( ) เซ นได โทโฮค ภ ม ภาคโทโฮค ต อไปในอนาคต 1. 1 : เคย ( : : ) 2 : ไม เคย 2. 1 : เซ นไดและภ ม ภาคโทโฮค 2 : เส นทางโกลเด นร ท เช น โตเก ยว โอซาก า เก ยวโต 3 : ฮอกไกโด 4 : ภ ม ภาคค นโต (ยกเว นโตเก ยว) 5 : ภ ม ภาคค นไซ (ยกเว นโอซาก าและเก ยวโต) 6 : เส นทางโชร วโด (จ บ, โฮก ร ก ) 7 : ช โกก 8 : ค วช 9 : โอก นะวะ เหต ผล ( เซ นไดและภ ม ภาคโทโฮค ) 3. ( ) 1: อ าเภอเซ นได 2: จ งหว ดอะโอโมร 3: จ งหว ดอ วะเตะ 4: จ งหว ดม ยะก 5: จ งหว ดอาค ตะ 6: จ งหว ดยะมะกะตะ 7: จ งหว ดฟ ก ช มะ 8: จ งหว ดน กะตะ 9: ไม ร จ กเลย 4. 3 หากค ณเล อกค าตอบ 1 8 เซ นไดและภ ม ภาคโทโฮค ในความค ดของค ณ เป นอย างไร 1: 2: 3: อาหารทะเลอร อย 4: ข าวอร อย 5: เหล าสาเกอร อย 6: ธรรมชาต อ ดมสมบ รณ 7: 8: 9: ม ห มะในฤด หนาว 10: ม ออนเซ นจ านวนมาก 11: ท ศน ยภาพสวยงาม 12 : 13 : ผ คนเป นม ตร 14: 15: ม ดอกซ ซ จ (อาซาเล ย) 16 : น กภาพไม ออก 17: ( ) 5. หากจะเด นทางไปภ ม ภาคเซ นได (1) 1: อ าเภอเซ นได 2: จ งหว ดอะโอโมร 3: จ งหว ดอ วะเตะ 4: จ งหว ดม ยะก 5: จ งหว ดอาค ตะ 6: จ งหว ดยะมะกะตะ 7: จ งหว ดฟ ก ช มะ 8: จ งหว ดน กะตะ 9: ( ) 24

26 (2) ไปทาน 1:, 2 : อาหารทะเล 3: ขนม 4 : ผลไม 5 : ราเม ง 6 : ( ) (3) 1 : 2 : 3 : 4 : 5: ของเบ ดเตล ด (,ของใช ในช ว ตประจ าว น) 6 : 7: ( ) (4) ( ) 6. กร ณาเล อก 3 อ นด บ 1: ( ฤด ใบไม ผล ฤด ร อน ฤด ใบไม ร วง ฤด หนาว) 2 : ข อม ลการเด นทาง 3 : ข อม ลเทศกาลและงานอ เว นท 4 : ข อม ลออนเซ น 5 : ข อม ลก จกรรม 6 : 7: 8 : 9 : 10 : 11 : ข อม ลการใช งานอ นเตอร เน ต เช น Free WiFi 12 : ข อม ลการบร การภาษาต างประเทศ 13 : ข อม ลรถเช า 14 : การฝากของหร อการส งของ 15 : อ ณหภ ม และภ ม อากาศ 16 : ภ ยพ บ ต ทางธรรมชาต หร อข อม ลอ บ ต เหต 17 : (, ข อม ลการใช งานบ ตรส ดค มต าง ๆ) 18: ( ) 7. หากจะเด นทางไปเซ นไดและภ ม ภาคโทโฮค ค ณต องการไปฤด กาลใด กร ณาระบ เหต ผล 1 : ฤด ใบไม ผล (เม.ย. - ม.ย.) 2 : ฤด ร อน (ก.ค. - ก.ย.) 3 : ฤด ใบไม ร วง (ต.ค. ธ.ค.) 4 : ฤด หนาว (ม.ค. ม.ค.) เหต ผล ( ) 8.หากค ณต องการเด นทางไป ค ณต องการพ ก 1 : 1 ค น 2 : 2 ค น 3 : 3 ค น 4 : 4 ค น 5 : 5 ค น 6 : 6 ค น 7 : 7 ค น 8 : 8 โทโฮค 1 : 0 ค น 2 : 1 ค น 3 : 2 ค น 4 : 3 ค น 5 : 4 ค น 6 : 5 ค น 7 : 6 ค น 8 : 7 9. เซ นไดและภ ม ภาคโทโฮค ค ณอยากใช รถเช าหร อไม อยาก ไม อยาก 10.1 หากตอบว าอยากใช รถเช าในข อ 9 กร ณาระบ เหต ผล เด นทางสะดวก ไม ชอบระบบขนส งสาธารณะ ชอบข บรถ อยากได ความเป นส วนต ว ( ) 10.2 หากตอบว าไม อยากใช รถเช าในข อ 9 กร ณาระบ เหต ผล ไม ร ว ธ เช า 25

27 ( ) : ไม ค อยร จ กโทโฮค 2 : การเด นทางไม สะดวก 3 : ไม ม แพ กเกจ 4 : อ ทธ พลหล งภ ยแผ นด นไหว 5 : ไม สนใจ 6 : ( ) : น ตยสาร (ระบ : ) 2 : หน งส อพ มพ (ระบ : ) 3 : (ระบ : ) 4 : เว บไซต (ระบ : ) 5 : โบรช วร ของบร ษ ทท วร 6 : ข อม ลจากคนร จ ก 7 : SNS (Twitter, Facebook ฯลฯ (ระบ : ) 8 : (Travel Fair) 9 : รายการโทรท ศน ( : ) 10: ( ) : ก อนเด นทางล วงหน า 1 เด อน 2 : ก อนเด นทางล วงหน า 2 เด อน 3 : ก อนเด นทางล วงหน า 3 เด อน 4 : ก อนเด นทางล วงหน า 4 เด อน 5 : ก อนเด นทางล วงหน า 5 เด อน 6 : ก อนเด นทางล วงหน า 6 เด อน 7 : (ล วงหน า ) : 2 : ครอบคร ว 3 : 4 : 5 : ( ) 6 : ( ) : Pantip 2 : Marumura 3 : Wabisabi Japan 4 : TripAdvisor 5 : Welovetogo 6 : japan-guide.com 7 : Japan List 8 : ( ) 16. ค ณต องการเด นทางไปเซ นไดและภ ม ภาคโทโฮค 1 : FIT ( ) 2 : แพ กเกจท วร 3 : 4 : ( ) 17. และกร ณาระบ รายละเอ ยด 1: (เว บไซต : ) 2 : ( : ) 3 : (ระบ : ) 26

28 18. ค ณจะเล อก และกร ณาระบ รายละเอ ยด 1: (เว บไซต : ) 2 : ( : ) 3 : (ระบ : ) 19. เพศ : ชาย หญ ง อาย : 20 ป ช วงอาย 20 ช วงอาย 30 ช วงอาย 40 ช วงอาย 50 ช วงอาย 60 อาช พ : น กเร ยน พน กงานบร ษ ท ข าราชการ ธ รก จส วนต ว แม บ าน ไม ได ท างาน ( ) 27

29 アンケート結果 ( 一般用 ) 有効回答数 : 日本に行ったことはありますか ない, 40 ある 209 ない 40 ある, 回数 1 回 22 2 回 26 3 回 34 4 回 23 5 回 21 6~9 回 回以上 35 無回答 25 1 回 2 回 3 回 4 回 5 回 6~9 回 10 回以上 無回答 25 28

30 場所 ( 複数回答あり ) 東京 73 大阪 52 北海道 30 京都 26 仙台 16 九州 11 関西 9 山形 6 福岡 5 奈良 5 関東 5 福島 5 高山 4 東北 4 神戸 4 青森 4 その他 38 東京 大阪 北海道 京都 仙台 九州 関西 山形 福岡 奈良 関東 福島 高山 東北 神戸 青森 その他 札幌 3 小樽 1 富山 3 箱根 1 沖縄 3 日光 1 広島 2 横浜 1 秋田 2 弘前 1 宮城 2 函館 1 群馬 1 岐阜 1 松島 1 静岡 1 千葉 1 名古屋 1 中部 1 会津若松 1 別府 1 複数個所 1 長野 1 沖縄以外ほとんど 1 長崎 1 沖縄と北陸以外ほとんど 1 成田 1 ほとんど全国 1 和歌山 1 29

31 2. あなたが次に日本へ旅行する場合 どこへ行きたいですか?( 複数回答あり ) 仙台東北 182 東京 大阪 京都などのゴールデンルート 47 北海道 103 関東 ( 東京を除く ) 14 関西 ( 大阪 京都を除く ) 19 昇竜道 ( 中部 北陸地方 ) 16 四国 21 九州 27 沖縄 仙台東北東京 大阪 京都などのゴールデンルート北海道関東 ( 東京を除く ) 関西 ( 大阪 京都を除く ) 昇竜道 ( 中部 北陸地方 ) 四国九州沖縄 仙台東北を選ばなかった方にお聞きします 理由は何ですか? 行ったことがある 10 行ったことがない 9 あまり情報がなくよく知らない 6 どこにあるのか 距離 何があるのか等よく知らないから 3 今回は別のところに行き その次に行こうと思っている 3 まだ時間がない 2 その他 行ったことがある行ったことがないあまり情報がなくよく知らないどこにあるのか 距離 何があるのか等よく知らないから今回は別のところに行き その次に行こうと思っているまだ時間がないその他 その他 次は行こうと思っている 遠くて不便 あまりツアーの企画がない 先にお勧めのところへ行きその後時間があれば行く 原発メルトダウンの県が怖い まだ原発が心配各 1 名 30

32 3. 仙台東北の知っている地域を選んでください ( 複数回答あり ) 新潟県, 39 知っている地域 がない, 23 仙台市 182 青森県 131 岩手県 69 宮城県 71 秋田県 83 山形県 85 福島県 110 新潟県 39 知っている地域がない 23 福島県, 110 山形県, 85 秋田県, 83 宮城県, 71 仙台市, 182 青森県, 131 岩手県, で1から8にチェックを入れた方に質問です あなたの仙台東北のイメージはどのようなものですか?( 複数回答あり ) 本州の北に位置する地域 59 日本の田舎 68 海産物がおいしい 90 お米がおいしい 37 お酒がおいしい 28 自然が豊か 114 ソンクラーンの時期に桜が綺麗 79 紅葉が綺麗 98 冬の雪 65 温泉が多い 71 景色が美しい 79 伝統文化が残る古き良き日本 51 人が優しい 47 リンゴの花が美しい 29 ツツジの花が美しい 15 イメージが湧かない 2 その他 3 その他 キツネ フルーツ 前沢牛各 1 名 自然が豊か 紅葉が綺麗 海産物がおいしい ソンクラーンの時期に桜が綺麗 景色が美しい 温泉が多い 日本の田舎 冬の雪 本州の北に位置する地域 伝統文化が残る古き良き日本 人が優しい お米がおいしい リンゴの花が美しい お酒がおいしい ツツジの花が美しい イメージが湧かない その他

33 5. 仙台東北への旅行では どのような場所に行きたいですか ( 複数回答あり ) (1) 観光したい 訪問したい場所 仙台市 170 青森県 116 岩手県 58 宮城県 44 秋田県 48 山形県 64 福島県 83 新潟県 29 その他 3 その他 平泉 一関 分からない各 1 名 新潟県, 29 その他, 3 福島県, 83 仙台市, 170 山形県, 64 青森県, 116 秋田県, 48 宮城県, 44 岩手県, 58 その他, 3 (2) 食事をしたい場所もしくは食べたい料理名 牛肉 牛タン 102 海鮮 154 お菓子 82 フルーツ 119 ラーメン 64 その他 3 その他 寿司 なんでもOK 無回答各 1 名 ラーメ牛肉 牛タン, 64 ン, 102 フルーツ, 119 海鮮, 154 お菓子, 82 32

34 (3) 買い物をしたい場所もしくは買いたいもの その土地の特産物 113 その土地の伝統工芸品 96 その土地の菓子 143 服飾品 ( 洋服 バッグ 靴など ) 52 雑貨 ( 文具 生活用品など ) 51 化粧品 33 その他 1 その他 無回答 1 名 その土地の菓子 143 その土地の特産物 113 その土地の伝統工芸品 96 服飾品 ( 洋服 バッグ 靴など ) 雑貨 ( 文具 生活用品など ) 化粧品 33 その他 1 (4) その他したいこと ワークショップ 2 牧場滞在 寺院宿泊体験 1 キツネウォッチング 1 りんご温泉浴 1 花見 1 桜撮影 1 グルメ 1 いろいろな料理 1 33

35 6. このブースで東北の PR をしていますが 仙台東北の旅行に関して もっと知りたい情報は何ですか? 優先順位が高い順に 3 つお選びください ( 複数回答あり ) 観光スポット情報 147 二次交通 ( アクセス ) 情報 77 お祭り イベント情報 54 温泉情報 88 体験情報 16 ご当地グルメ ( 食 ) 情報 41 ショッピング情報 48 家族で楽しめる観光魅力情報 46 旅館などの宿泊施設情報 61 アメニティ情報 29 無料 Wi-Fiサービス等のネット環境 34 言語対応情報 22 レンタカー情報 20 荷物預かり 配送情報 23 気温 気候 34 自然災害 事故の状況 10 旅行商品情報 33 その他 0 観光スポット情報二次交通 ( アクセス ) 情報お祭り イベント情報温泉情報体験情報ご当地グルメ ( 食 ) 情報ショッピング情報家族で楽しめる観光魅力情報旅館などの宿泊施設情報アメニティ情報無料 Wi-Fiサービス等のネット環境言語対応情報レンタカー情報荷物預かり 配送情報気温 気候自然災害 事故の状況旅行商品情報その他 冬の魅力, 52 春の魅力 144 夏の魅力 28 秋の魅力 95 冬の魅力 52 秋の魅力, 95 春の魅力, 144 夏の魅力, 28 34

36 7. あなたが仙台東北に旅行するとした場合 どの季節に行きたいですか? その理由もお聞かせください ( 複数回答あり ) 冬 (1-3 月 ), 43 春 (4-6 月 ) 144 夏 (7-9 月 ) 15 秋 (10-12 月 ) 106 冬 (1-3 月 ) 43 秋 (10-12 月 ), 106 春 (4-6 月 ), 144 夏 (7-9 月 ), 15 理由 紅葉を見たい 8 桜鑑賞 6 自然が美しい時期 6 天気がいい時期 4 美しい雪景色は好き 3 美しい自然や花の鑑賞 3 タイの祝日の時期 ( タイ正月等 ) に合わせて 3 寒い時期は苦手 2 桜を見たいので春に行く 2 夏祭りやお盆など見たいので夏に行く 2 たぶん美しいだろうと思って 2 どの季節にも行きたい 2 その他 11 紅葉を見たい桜鑑賞自然が美しい時期天気がいい時期美しい雪景色は好き美しい自然や花の鑑賞タイの祝日の時期 ( タイ正月等 ) に合わせて寒い時期は苦手桜を見たいので春に行く夏祭りやお盆など見たいので夏に行くたぶん美しいだろうと思ってどの季節にも行きたいその他 その他 樹氷が見たい 冬が好き 雪景色が見たいので冬に行く スキーを楽しみに冬に行く 美しい景色を見に行きたい 天気がいいと思って 涼しくてよい 色とりどりの紅葉 寒すぎず過ごしやすく自然が美しい季節だから 温泉につかる 仕事が暇な時期だから 35

37 8. あなたが東北に旅行をする場合 日本では何泊しますか? また 東北では何泊しますか? 日本全体 1 泊 7 2 泊 22 3 泊 32 4 泊 27 5 泊 41 6 泊 21 7 泊 31 8 泊以上 65 無回答 3 8 泊以上, 65 7 泊, 31 無回答, 3 1 泊, 7 2 泊, 22 3 泊, 32 4 泊, 27 5 泊, 41 6 泊, 21 0 泊, 5 うち東北 0 泊 5 1 泊 24 2 泊 64 3 泊 48 4 泊 31 5 泊 20 6 泊 7 7 泊以上 12 無回答 38 7 泊以上, 12 無回答, 38 1 泊, 24 6 泊, 7 5 泊, 20 4 泊, 31 3 泊, 48 2 泊, 64 36

38 9. 仙台東北への旅行の際に レンタカーを利用したいと思いますか? 無回答, 6 はい 106 いいえ 137 無回答 6 いいえ, 137 はい, ではいと答えた方にお聞きします それはなぜですか? 移動に便利だから 90 公共交通機関を好まないから 4 運転が好きだから 15 プライベート空間の確保 31 その他 3 その他 トラムを使える 日本の道路は運転しやす いし荷物が多くてもいいし買い物をたくさんできる 無回答各 1 名 移動に便利だから公共交通機関を好まないから運転が好きだからプライベート空間の確保 その他 3 37

39 でいいえと答えた方にお聞きします それはなぜですか? 海外での運転が不安 78 日本での運転時のルールが分からない 59 借り方が分からない 11 事故にあったときの対処法が分からない 27 その他 21 その他 列車が好きだし便利 9 名 すでに便利な公共交通機関があ るから 運転ができない各 3 名 1 人旅だから 免許がない ツアー の方が楽 時間の問題各 1 名 海外での運転が不安 78 日本での運転時のルールが分からない 59 借り方が分からない 11 事故にあったときの対処法が分からない その他 仙台東北への旅行を控える原因になると考えられるものは何ですか? 東北についてよく知らない 65 アクセスが不便 18 希望に合う旅行商品のプランがない 33 震災後の影響 40 興味がない 4 その他 24 その他 行ったことがある 他にもっと行きたいところがある各 2 名 未だ情報収集中 福島の原発が安心できない まだ行く時間が取れない 現在大阪行きを計画中なのでその次に NGT48 のイベントを待っている各 1 名 東北についてよく知らないアクセスが不便希望に合う旅行商品のプランがない震災後の影響興味がない その他

40 12. 旅行情報の収集のために 何を利用しますか よく利用するもの3つお選び下さい ( 複数回答あり ) 雑誌 44 新聞 12 旅行ガイドブック 58 ウェブ 143 旅行のパンフレット 64 知人からの情報 40 SNS(Twitter Facebook) 25 トラベルフェアー 125 テレビの旅行番組 41 その他 4 その他 パンティップのいろいろなレビュー 1 名 無 回答 3 名 雑誌新聞旅行ガイドブックウェブ旅行のパンフレット知人からの情報 SNS(Twitter Facebook) トラベルフェアーテレビの旅行番組その他 雑誌名 : Any where 16 トンティアオタイ 4 ティアオロープローク 2 JNTO 1 無回答 20 新聞紙名 : タイラット 2 クルンテープトラキット 2 無回答 8 誌名 : ガイドブック 2 東北 Any where 1 行った人の旅行記 1 トンティアオタイ 1 ティアオロープローク 1 無回答 52 Webサイト名等 : パンティップ 21 ジャパンガイド 7 JNTO.net 5 Japan555 3 H.I.S. 2 Trip Advisor 2 VJのウェブ 2 TRAVEL TO SENDAI JAPAN 1 marumura 1 Japanican 1 Google 1 Tabcloy 1 Japan fan club 1 Welovetogo 1 Travelingthai.com 1 無回答 93 39

41 SNS 名 : Facebook 6 Tohoku Tourism 2 Travel to sendai 1 LINE 1 Welovetogo 1 Welove sendai 1 JNTO 1 Japanthai club 1 Visit Japan 1 Twitter 1 無回答 9 番組名 : スゴイ ジャパン 6 マジデ ジャパン 4 ジャパン X 2 NHK 1 チャンネル36 1 チャンネル3 1 Hi ジャパン 1 セイ ハイ 1 ドゥーハイルー 1 トゥアーイープン 1 ティアオパイイープン 1 無回答 あなたが海外に旅行する際の予約の時期の目安を教えてください 旅行開始の1ヶ月前 44 旅行開始の2ヶ月前 50 旅行開始の3ヶ月前 48 旅行開始の4ヶ月前 24 旅行開始の5ヶ月前 19 旅行開始の半年前 55 その他 7 無回答 2 その他 7~12ヶ月前 1 名 1 年前 1 名 決めていない1 名 無回答 4 名 旅行開始の1ヶ月前旅行開始の2ヶ月前旅行開始の3ヶ月前旅行開始の4ヶ月前旅行開始の5ヶ月前旅行開始の半年前その他 無回答 2 40

42 14. あなた旅行をする際 どなたと行きますか 一番多いものをお選びください ( 複数回答あり ) 同僚 ( 社員旅 行 ), 14 その他, 5 おひとり, 26 おひとり 26 ご家族 132 親戚 35 友人 105 同僚 ( 社員旅行 ) 14 その他 5 その他 恋人 3 名 夫 1 名 妻 1 名 友人, 105 親戚, 35 ご家族, ウェブでよく使うサイトを教えてください ( 複数回答あり ) Pantip 158 Marumura 52 Wabisabi Japan 39 TripAdvisor 38 Welovetogo 16 japan-guide.com 100 Japan List 11 その他 17 その他 Google 友達が手配各 2 名 WeloveSendai Tabelog Matcha Japanican Majidejapan ツアー会社の ウェブ ガイドブックを使う 一般的な ウェブ ネットができない各 1 名 Pantip Marumura Wabisabi Japan TripAdvisor Welovetogo japan-guide.com Japan List その他

43 16. あなたが仙台東北へ旅行をする際 どのように申し込みをしますか?( 複数回答あり ) その他, 3 団体旅 個人手配 171 行, 33 パッケージツアー 57 団体旅行 33 パッケージ その他 3 ツアー, 57 その他 友人たちと1 名 無回答 2 名個人手配, 仙台東北への航空券の手配はどのようにしますか ひとつ選んでください また具体名を記入ください ( 複数回答あり ) その他, 18 ネット手配 157 旅行代理店, 旅行代理店 75 その他 ネット手配,

44 Webサイト名 : 航空会社のウェブサイト 12 Agoda 10 Air asia.com 8 Expedia 8 Thai Airways 5 Skyscanner 5 Travelloka 4 H.I.S. 3 Air asia x 2 Google 2 Japan Airlines 2 ANA 2 Cheapticket 2 Japan Guide.com 1 TG 1 Jetstar 1 Cathey Pacific 1 Booking.com 1 JTB 1 Trip Advisor 1 Go to gate trip 1 無回答 84 その他 航空会社 8 旅行会社に行く 1 プロモーション中の航空会社を使用 1 お客様が予約 1 友人 1 航空会社社割 1 個人旅行 1 無回答 4 代理店名 H.I.S. 6 Wendy Tour 6 JY nice travel 2 Beeline tour 1 World Surprise 1 Akira 1 Zego Travel 1 MD tour 1 JTB 1 ヌムサオーツアー 1 無回答 54 43

45 18. 仙台東北の宿泊の手配はどのようにしますか ひとつ選んでください また具体名を記入ください ( 複数回答あり ) その他, 11 ネット手配 181 旅行代理店 62 その他 11 旅行代理店, 62 ネット手配, 181 サイト名 : Booking.com 52 Agoda 20 Travel loka 4 Toyogoinn 4 H.I.S. 3 Hotel.com 3 Japanican 3 Jalan 2 Expedia 2 TripAdvisor 2 Japan555 1 Yahoo Japan 1 Patip 1 Google 1 Rakuten 1 ANA 1 Air bnb.com 1 その他いろいろなレビュー 1 無回答 78 代理店名 : H.I.S. 6 Wendy tour 4 JY nice travel 2 JTB 2 SMI Travel 1 SBA Travel 1 コムパックツアー 1 ヌムサオツアー 1 無回答 44 その他 : 友人 2 お客様が予約 1 ツアー利用 1 アドバイス 1 自分で選ぶ 1 仕事関係 1 無回答 4 44

46 19. お客様自身についてお伺いします 無回答, 19 性別 男性 77 女性 153 無回答 19 男性, 77 女性, 153 無回答, 9 20 歳未満, 0 年齢 20 歳未満 0 20 歳代 歳代 歳代 歳代 歳以上 39 無回答 9 60 歳以上, 歳代, 歳代, 歳代, 歳代, 58 学生, 3 職業 学生 3 会社員 87 公務員 24 自営業 46 主婦 18 無職 11 その他 10 無回答 50 その他 ガイド3 名 年金 生活者 自由業各 2 名 退職 者 銀行員各 1 名 無回答 1 名 その他, 10 無職, 11 主婦, 18 無回答, 50 自営業, 46 会社員, 87 公務員, 24 45

47 アンケート分析 ( 一般 ) 今回の回答者の約 8 割が 訪日経験ありと回答した そのうち 訪日回数が10 回を超える人が約 2 割近くいた 全体の約 8 割がリピーターであった 訪問先として人気が高いのは 東京 大阪 北海道 であったが もし次に日本へ訪れる際には ほぼ全員が仙台 / 東北に行きたいという結果が見られた ブースで情報収集を行うことで 仙台 / 東北への興味がより一層増しているのではないかと考える 旅行博でのPRは 参加者への認知度向上に繋がる効果的な方法だと推察する 仙台市 青森県 福島県 の認知度が高く そのうち 仙台市 青森県 は観光したい場所としても人気が高かった 旅行シーズンとしては春と秋が人気であり 桜や紅葉の鑑賞を希望する人が多かった また 日本に滞在するなら8 泊以上との回答が多かったが そのうち東北への宿泊は2~3 泊を考える人が多いようである 人気の北海道や東京と組み合わせた商品を購入する傾向が窺える レンタカーの需要は回答者の約半数であり 移動に便利だから使いたい という意見がある反面 海外での運転が不安 という意見もあった 情報収集に役立っているのは ウェブ トラベルフェアー が圧倒的に多かったので 今後日本でのレンタカー使用についての情報発信にも力を入れていくべきである 46

48 アンケート内容 _ 日本語 ( 業界用 ) 事業アンケート調査 2017 仙台東北ブースアンケート ( 業界用 ) 本日は SENDAI TOHOKU ブースにお越しいただき ありがとうございました 今後の日本東北の観光 PR 等の参考にさせていただきますので 以下のアンケートに御協力をお願いします アンケートにお答え頂きますと 素敵な景品をプレゼントしております 1. 貴社では現在 仙台東北の商品を造成していますか YES の場合 何泊何日 個人のどこを訪問するコースですか? また 価格帯 主要購入層も教えて下さい NO の場合 理由を教えて下さい 1:YES( 日数 ; 泊 日 / 場所 : ) 価格帯 (1 人あたり ) 1:30,000 バーツ未満 2:30,000~50,000 バーツ 3:50,000~70,000 バーツ 4:70,000~100,000 バーツ 5:100,000 バーツ以上主要購入層 1:20~30 代 2:40~50 代 3:60~70 代 4:80~90 代 2:NO( 理由 : ) 2. 仙台東北の知っている地域を選んでください ( いくつ選んでも構いません ) 1: 仙台市 2: 青森県 3: 岩手県 4: 宮城県 5: 秋田県 6: 山形県 7: 福島県 8: 新潟県 9: 知っている地域がない 3.2で 1 から8にチェックを入れた方に質問です あなたの仙台東北のイメージはどのようなものですか? 1: 本州の北に位置する地域 2: 日本の田舎 3: 海産物がおいしい 4: お米がおいしい 5: お酒が美味しい 6: 自然が豊か 7: ソンクラーンの時期に桜が綺麗 8: 紅葉がきれい 9: 冬の雪 10: 温泉が多い 11: 景色が美しい 12: 伝統文化が残る古き良き日本 13: 人が優しい 14: りんごの花が美しい 15: ツツジの花が美しい 14: イメージが湧かない 15: その他 ( 4. 仙台東北の商品を造成をする予定はありますか 1: ある ( どのようなコース : ) 2: ない ( 理由 : ) 5. 今後仙台東北への旅行商品を造成するとした場合 どのような商品を造成したいですか (1) 観光したい 訪問したい場所 1: 仙台市 2: 青森県 3: 岩手県 4: 宮城県 5: 秋田県 6: 山形県 7: 福島県 8: 新潟県 9: その他 ( (2) 食事をしたい場所もしくは食べたい料理名 1: 牛肉 牛タン 2: 海鮮 3: お菓子 4: フルーツ 5: ラーメン 6: その他 ( (3) 買い物をしたい場所もしくは買いたいもの 1: その土地の特産物 2: その土地の伝統工芸品 3: その土地の菓子 4: 服飾品 ( 洋服 バッグ 靴など ) 5: 雑貨 ( 文具 生活用品など ) 6: 化粧品 7: その他 ( ) (4) その他したいこと ( ) 47

49 6. このブースで東北のPRをしていますが 仙台東北の旅行に関して もっと知りたい情報は何ですか? 優先順位が高い順に3つお選びください 1: 観光スポット情報 ( 春の魅力 夏の魅力 秋の魅力 冬の魅力 ) 2: 二次交通 ( アクセス ) 情報 3: お祭り イベント情報 4: 温泉情報 5: 体験情報 6: ご当地グルメ ( 食 ) 情報 7: ショッピング情報 8: 家族で楽しめる観光魅力情報 9: 旅館などの宿泊施設情報 10: アメニティ情報 11: 無料 WiFi サービス等のネット環境 12: 言語対応情報 13: レンタカー情報 14: 荷物預かり 配送情報 15: 気温 気候 16: 自然災害 事故の状況 17: 旅行商品情報 ( 旅行キャンペーン代金 レールパスなどお得情報含む ) 18: その他 ( ) 7. 貴社が仙台東北の旅行商品を造成したことのある季節はいつですか? ( 複数回答可 ) ない もしくは造成経験のない季節がある場合その理由をお聞かせください 1: 春 (4-6 月 ) 2: 夏 (7-9 月 ) 3: 秋 (10-12 月 ) 4: 冬 (1-3 月 ) ない 造成のない季節がある : 理由 ( ) 8. 仙台東北の商品造成をする場合 レンタカーを活用したモデルコースを造成しようと思いますか? はい いいえ 9. 貴社では 日本でのレンタカー使用方法についての知識は身につけていますか? はい いいえ 10. 仙台東北の旅行を造成 販売にあたり妨げになると考えられるものは何ですか? 1: 東北の情報の不足 2: アクセスが不便 3: 利用者の希望に合う旅行商品のプランをつくりづらい 4: 震災後の影響 5: 利用者の興味がない 6: その他 ( ) 11. 仙台東北の訪問者を増やすため 以下のプロモーションのうちどれが不足していると思いますか?( 複数回答可 ) 1: 雑誌 ( 誌名 : ) 2: 新聞 ( 紙名 : ) 3: 旅行ガイドブック ( 誌名 : ) 4: ウエブ ( サイト名等 : ) 5: 旅行会社のパンフレット 6: 知人からの情報 7:SNS(Twitter Facebook 他 ( 名称 : ) 8: トラベルフェアー 9: テレビの旅行番組 ( テレビ番組名 : ) 10: その他 ( ) 12. 貴社ご利用のお客様の海外旅行予約時期の目安を教えてください 1: 旅行開始の 1 ヶ月前 2: 旅行開始の 2 ヶ月前 3: 旅行開始の 3 ヶ月前 4: 旅行開始の 4 ヶ月前 5: 旅行開始の 5 ヶ月前 6: 旅行開始の半年前 7: その他 ( 前 ) 13. 貴社にて仙台東北方面をお申込みのお客様のお申込み形態 ( 同行者 ) で一番多いものをお選びください 1: おひとり 2: ご家族 3: 親戚 4: 友人 5: 同僚 ( 社員旅行 ) 6: その他 ( 48

50 14. 貴社にて仙台東北方面をお申込みのお客様のお申込み形態 ( 手配形態 ) で一番多いものをお選びください 1: 個人手配 2: パッケージツアー 3: 団体旅行 4: その他 ( ) 15. 貴社にて現在 もしくは今後力を入れていきたい旅行商品 ( 手配形態 ) をお選び下さい 1: パッケージツアー 2; 団体旅行 3: スケルトン 4: チケットのみ 5: インセンティブツアー 6: その他 ( ) 16. 北海道 東京 京都などのゴールデンルートに比べ 東北には何が足りないでしょうか 率直なご意見を教えて下さい 17. 仙台東北のプロモーションを活動について ご意見 ご感想をお聞かせください 例 : 旅行の際に こういった情報がほしい など 18. お客様自身についてお伺いします ( 差支えなければお答えください ) 性別 : 男性 女性 会社名 :( ) 名前 :( ) 御協力いただきましてありがとうございました これからもタイの多くの皆様に日本東北へお出で頂きますよう 心からお待ち申し上げております 日本東北 facebook.url: 仙台市 facebook.url: 仙台市 HP( タイ語 )URL: 49

51 アンケート内容 _ タイ語 ( 業界用 ) แบบสอบถามบ ทเซ นไดภ ม ภาคโทโฮค 2017 (ส าหร บผ ประกอบการ) เซ นได โทโฮค 1. ป จจ บ น บร ษ ทของท านจ ด ของเซ นไดหร อภ ม ภาคโทโฮค หร อไม 1 : YES (จ านวนว น ; ค น ว น/ สถาน : ) ช วงราคา (ต อคน) 1: 30,000 บาท 2: 30,000-50,000 บาท 3: 50,000-70,000 บาท 4: 70, ,000 บาท 5: 100,000 บาท กล มล กค าหล ก 1 : ว ย ป 2 : ว ย ป 3 : ว ย ป 4 : ว ย ป 2: NO ( เหต ผล : ) 2. ( ) 1: อ าเภอเซ นได 2: จ งหว ดอะโอโมร 3: จ งหว ดอ วะเตะ 4: จ งหว ดม ยะก 5: จ งหว ดอาค ตะ 6: จ งหว ดยะมะกะตะ 7: จ งหว ดฟ ก ช มะ 8: จ งหว ดน กะตะ 9: ไม ร จ กเลย 3. จาก 2 หากค ณเล อกค าตอบ 1 8 เซ นไดและภ ม ภาคโทโฮค ในความค ดของค ณเป นอย างไร 1: 2: 3: อาหารทะเลอร อย 4: ข าวอร อย 5: เหล าสาเกอร อย 6: ธรรมชาต อ ดมสมบ รณ 7: 8: 9: ม ห มะในฤด หนาว 10: ม ออนเซ นจ านวนมาก 11: ท ศน ยภาพสวยงาม 12 : 13 : ผ คนเป นม ตร 14: 15: ม ดอกซ ซ จ (อาซาเล ย) 16 : น กภาพไม ออก 17: ( ) 4. 1: ม (คอร สเป นอย างไร : ) 2: ไม ม (เหต ผล : ) 5. (1) 1: อ าเภอเซ นได 2: จ งหว ดอะโอโมร 3: จ งหว ดอ วะเตะ 4: จ งหว ดม ยะก 5: จ งหว ดอาค ตะ 6: จ งหว ดยะมะกะตะ 7: จ งหว ดฟ ก ช มะ 8: จ งหว ดน กะตะ 9: ( ) (2) ไปทาน 1:, 2 : อาหารทะเล 3: ขนม 4 : ผลไม 5 : ราเม ง 6 : ( ) 50

52 (3) 1 : 2 : 3 : 4 : 5: ของเบ ดเตล ด (,ของใช ในช ว ตประจ าว น) 6 : 7: ( ) (4) ( ) 6. กร ณาเล อก 3 อ นด บ 1: ( ฤด ใบไม ผล ฤด ร อน ฤด ใบไม ร วง ฤด หนาว) 2 : ข อม ลการเด นทาง 3 : ข อม ลเทศกาลและงานอ เว นท 4 : ข อม ลออนเซ น 5 : ข อม ลก จกรรม 6 : 7: 8 : 9 : 10 : 11 : ข อม ลการใช งานอ นเตอร เน ต เช น Free WiFi 12 : ข อม ลการบร การภาษาต างประเทศ 13 : ข อม ลรถเช า 14 : การฝากของหร อการส งของ 15 : อ ณหภ ม และภ ม อากาศ 16 : ภ ยพ บ ต ทางธรรมชาต หร อข อม ลอ บ ต เหต 17 : (, ข อม ลการใช งานบ ตรส ดค มต าง ๆ) 18: ( ) 7. (ตอบใดหลายข อ) 1 : ฤด ใบไม ผล (เม.ย. - ม.ย.) 2 : ฤด ร อน (ก.ค. - ก.ย.) 3 : ฤด ใบไม ร วง (ต.ค. ธ.ค.) 4 : ฤด หนาว (ม.ค. ม.ค.) ไม ม ไม ม แพ กเกจในบางฤด กาล ( ) 8. เซ นไดและภ ม ภาคโทโฮค ม ไม ม 9. ม ไม ม 10. เซ นไดและภ ม ภาคโทโฮค 1 : ข อม ลภ ม ภาคโทโฮค ม ไม เพ ยงพอ 2 : การเด นทางไม สะดวก 3 : 4 : อ ทธ พลหล งภ ยแผ นด นไหว 5 : ล กค าไม สนใจ 6 : ( ) 11. เซ นไดและภ ม ภาคโทโฮค (ตอบได หลายข อ) 1 : น ตยสาร (ระบ : ) 2 : หน งส อพ มพ (ระบ : ) 3 : (ระบ : ) 4 : เว บไซต (ระบ : ) 51

53 5 : โบรช วร ของบร ษ ทท วร 6 : ข อม ลจากคนร จ ก 7 : SNS (Twitter, Facebook ฯลฯ (ระบ : ) 8 : (Travel Fair) 9 : รายการโทรท ศน ( : ) 10: ( ) : ก อนเด นทางล วงหน า 1 เด อน 2 : ก อนเด นทางล วงหน า 2 เด อน 3 : ก อนเด นทางล วงหน า 3 เด อน 4 : ก อนเด นทางล วงหน า 4 เด อน 5 : ก อนเด นทางล วงหน า 5 เด อน 6 : ก อนเด นทางล วงหน า 6 เด อน 7 : (ล วงหน า ) 13. ล กษณะล กค าแบบ 1 : 2 : ครอบคร ว 3 : 4 : 5 : ( ) 6 : ( ) : FIT ( ) 2 : แพ กเกจท วร 3 : 4 : ( ) : แพ กเกจท วร 2 : 3 : โครงสร าง (แพลนอ สระ) 4 : 5 : อ นเซ นท ฟ 6 : ( ) 16. กร ณาแสดงความเห นอย างอ สระ 17. เซ นไดและภ ม ภาคโทโฮค ต วอย าง : 18. ( ) เพศ : ชาย หญ ง : ( ) : ( ) 52

54 เฟซบ คภ ม ภาคโทโฮค : เฟซบ คอ าเภอเซ นได : เว บไซต เซ นได (ภาษาไทย) : 53

55 アンケート結果 ( 業界用 ) 有効回答数 :50 1. 貴社では現在 仙台東北の商品を造成していますか YES の場合 何泊何日 個人のどこを訪問するコースですか? また 価格帯 主要購入層も教えて下さい NO の場合 理由を教えて下さい YES 33 NO 14 無回答 3 無回答, 3 宿泊数 4 泊 6 日 6 4 泊 5 日 5 3 泊 4 日 4 3 泊 5 日 3 5 泊 6 日 3 5 泊 7 日 2 2 泊 6 日 1 7 泊 8 日 1 無回答 8 NO, 14 YES, ,000 バーツ未満 4 価格帯 (1 人当たり ) 30,000バーツ未満 4 30,000~50,000バーツ 17 50,000~70,000バーツ 13 70,000~100,000バーツ 4 100,000バーツ以上 0 30,000~50,000 バーツ 50,000~70,000 バーツ 70,000~100,000 バーツ ,000 バーツ以上 0 54

56 主要購入層 20~30 代 6 40~50 代 25 60~70 代 2 80~90 代 0 20~30 代 40~50 代 60~70 代 ~90 代 0 NO の理由 まだ検討中 バンコクからの直行便がないため 留学生をメインターゲットとしているため 詳細情報がない 他都市のリピーターが多いため 価格が高い 企業報奨旅行のため 2. 仙台東北の知っている地域を選んでください ( 複数回答あり ) 新潟県, 14 知っている地域 がない, 4 仙台市 45 青森県 29 岩手県 18 宮城県 23 秋田県 22 山形県 18 福島県 30 新潟県 14 知っている地域がない 4 仙台市, 45 福島県, 30 山形県, 18 青森県, 29 秋田県, 22 宮城県, 23 岩手県, 18 55

57 3.2 で 1 から 8 にチェックを入れた方に質問です あなたの仙台東北のイメージはどのようなものですか?( 複数回答あり ) 本州の北に位置する地域 20 日本の田舎 16 海産物がおいしい 16 お米がおいしい 9 お酒がおいしい 9 自然が豊か 30 ソンクラーンの時期に桜がきれい 18 紅葉がきれい 29 冬の雪 25 温泉が多い 23 景色が美しい 17 伝統文化が残る古き良き日本 7 人が優しい 9 りんごの花が美しい 8 ツツジの花が美しい 3 イメージが湧かない 2 その他 3 その他 りんご 2 名 まだあまり知られていない観光地 1 名 自然が豊か紅葉がきれい冬の雪温泉が多い本州の北に位置する地域ソンクラーンの時期に桜がきれい景色が美しい日本の田舎海産物がおいしいお米がおいしいお酒がおいしい人が優しいりんごの花が美しい伝統文化が残る古き良き日本ツツジの花が美しいイメージが湧かない その他 仙台東北の商品を造成する予定はありますか ある 34 ない 16 ある どのようなコース チャーター便 2 仙台直行便東北地方周遊 1 まだあまり知られていない観光都市として 1 5 日ツアー 1 航空券宿泊込のパッケージツアー 1 検討中 1 仙台 - 山形 - 福島 1 仙台 - 山形 1 東京 - 仙台 - 東京 1 東京 - 仙台 1 日光 - 福島 - 山形 - 宮城 - 東京 1 青森 - 岩手 - 秋田 1 日光 - 福島 - 山形 - 宮城 - 青森 - 岩手 - 秋田 1 ない, 16 ある, 34 56

58 5. 今後仙台東北への旅行商品を造成するとした場合 どのような商品を造成したいですか ( 複数回答あり ) 新潟県, 7 その他, 1 (1) 観光したい 訪問したい場所 仙台市 38 青森県 23 岩手県 19 宮城県 15 秋田県 18 山形県 23 福島県 22 新潟県 7 その他 1 その他 無回答 1 名 福島県, 22 山形県, 23 秋田県, 18 宮城県, 15 仙台市, 38 青森県, 23 岩手県, 19 ラーメン, 13 その他, 1 (2) 食事をしたい場所もしくは食べたい料理名 牛肉 牛タン 29 海鮮 30 お菓子 15 フルーツ 24 ラーメン 13 その他 1 その他 無回答 フルーツ, 24 お菓子, 15 牛肉 牛タン, 29 海鮮, 30 (3) 買い物をしたい場所もしくは買いたいもの その土地の特産物 22 その土地の伝統工芸品 23 その土地の菓子 26 服飾品 ( 洋服 バッグ 靴など ) 14 雑貨 ( 文具 生活用品など ) 9 化粧品 8 その他 1 その他 無回答 1 名 その土地の特産物その土地の伝統工芸品その土地の菓子服飾品雑貨化粧品その他

59 (4) その他したいこと 地元の人と一緒にするアクティビティー 1 街歩き 1 グルメ探訪 ショッピング 1 温泉 新幹線 1 6. このブースで東北の PR をしていますが 仙台東北の旅行に関して もっと知りたい情報は何ですか? 優先順位が高い順に 3 つお選びください ( 複数回答あり ) 観光スポット情報 30 二次交通 ( アクセス ) 情報 16 お祭り イベント情報 12 温泉情報 13 体験情報 9 ご当地グルメ ( 食 ) 情報 8 ショッピング情報 7 家族で楽しめる観光魅力情報 12 旅館などの宿泊施設情報 15 アメニティ情報 6 無料 Wi-Fiサービス等のネット環境 10 言語対応情報 5 レンタカー情報 5 荷物預かり 配送情報 8 気温 気候 9 自然災害 事故の状況 5 旅行商品情報 8 その他 1 その他 観光地図 1 名 観光スポット情報 二次交通 ( アクセス ) 情報 お祭り イベント情報 温泉情報 体験情報 ご当地グルメ ( 食 ) 情報 ショッピング情報 家族で楽しめる観光魅力情報 旅館などの宿泊施設情報 アメニティ情報 無料 Wi-Fi サービス等のネット環境 言語対応情報 レンタカー情報 荷物預かり 配送情報 気温 気候 自然災害 事故の状況 旅行商品情報 その他 春の魅力 24 夏の魅力 7 秋の魅力 21 冬の魅力 20 冬の魅力, 20 秋の魅力, 21 春の魅力, 24 夏の魅力, 7 58

60 7. 貴社が仙台東北の旅行商品を造成したことのある季節はいつですか?( 複数回答あり ) ない もしくは造成経験のない季節がある場合その理由をお聞かせください 春 (4-6 月 ) 24 夏 (7-9 月 ) 14 秋 (10-12 月 ) 20 冬 (1-3 月 ) 23 ない 8 冬 (1-3 月 ), 23 ない, 8 春 (4-6 月 ), 24 夏 (7-9 造成経験のない季節がある < 理由 > 過ごしやすい季節のみ 暑い時期は客数が少なく地方商品は売れない 季節によっては経費が高くなるため 暑い 売りにくい 秋 (10-12 月 ), 20 月 ), 仙台東北の商品造成をする場合 レンタカーを活用したモデルコースを造成しようと思いますか? はい 24 いいえ 26 いいえ, 26 はい, 24 59

61 9. 貴社では 日本でのレンタカー使用方法についての知識は身につけていますか? 無回答, 2 はい 28 いいえ, 20 いいえ 20 無回答 2 はい, 仙台東北の旅行を造成 販売にあたり妨げになると考えられるものは何ですか?( 複数回答あり ) 東北の情報の不足 12 アクセスが不便 16 利用者の希望に合う旅行商品のプランを作りづらい 14 震災後の影響 11 利用者の興味がない 7 その他 1 その他 特になし 1 名 東北の情報の不足 12 アクセスが不便 16 利用者の希望に合う旅行商品のプランを作りづらい 14 震災後の影響 11 利用者の興味がない 7 その他 1 60

62 11. 仙台東北の訪問者を増やすため 以下のプロモーションのうちどれが不足していると思いますか?( 複数回答あり ) 雑誌 12 新聞 7 旅行ガイドブック 17 ウェブ 21 旅行会社のパンフレット 17 知人からの情報 7 SNS(Twitter Facebook 等 ) 7 トラベルフェアー 12 テレビの旅行番組 13 その他 2 雑誌新聞旅行ガイドブックウェブ旅行会社のパンフレット知人からの情報 SNS(Twitter Facebook 等 ) トラベルフェアー その他 情報収集中 1 名 ブロガー 1 名 テレビの旅行番組 13 その他 2 雑誌名 : Any Where 1 無回答 11 新聞紙名 : 無回答 7 旅行誌名 : 無回答 17 Webサイト名 : Pantip.com 2 ok.nation.net 1 無回答 18 SNS: Facebook 1 無回答 6 61

63 12. 貴社ご利用のお客様の海外旅行予約時期の目安を教えてください 旅行開始の1ヶ月前 3 旅行開始の2ヶ月前 19 旅行開始の3ヶ月前 13 旅行開始の4ヶ月前 1 旅行開始の5ヶ月前 7 旅行開始の半年前 8 その他 0 旅行開始の1ヶ月前旅行開始の2ヶ月前旅行開始の3ヶ月前旅行開始の4ヶ月前旅行開始の5ヶ月前旅行開始の半年前 その他 貴社にて仙台東北方面をお申込みのお客様のお申込み形態 ( 同行者 ) で一番多いものをお選びください ( 複数回答あり ) 同僚 ( 社員旅 行 ), 8 その他, 0 おひとり, 5 おひとり 5 ご家族 38 親戚 7 友人 14 同僚 ( 社員旅行 ) 8 その他 0 友人, 14 親戚, 7 ご家族, 38 62

64 14. 貴社にて仙台東北方面をお申込みのお客様のお申込み形態 ( 手配形態 ) で一番多いものをお選びください ( 複数回答あり ) その他, 1 個人手配 18 パッケージツアー 24 団体旅行 20 その他 1 その他 まだ未企画 団体旅行, 20 個人手配, 18 パッケージツ アー, 貴社にて現在 もしくは今後力を入れていきたい旅行商品 ( 手配形態 ) をお選びください ( 複数回答あり ) パッケージツアー 18 団体旅行 22 スケルトン 10 チケットのみ 4 インセンティブツアー 6 その他 0 パッケージツアー団体旅行スケルトンチケットのみインセンティブツアー その他 0 63

65 16. 北海道 東京 京都などのゴールデンルートに比べ 東北には何が足りないでしょうか 率直なご意見を教えてください アクセス方法の選択肢が少ない 6 直行便がないと帰途一度東京に戻らなければならず ルートが重複するのを好まないお客様が多い 5 プロモーション不足 3 宿泊 飲食店情報 3 観光ポイントへのアクセスが不便 2 遠くてアクセスが困難 2 飲食店 ショッピングエリア情報 2 TVの観光番組にまだあまり取り上げられていない 2 原発事故のニュースに対する不安 1 観光客を強く引き付ける観光スポット 1 各観光ポイントへのツアー列車が無い 1 ツアー客を受け入れるホテルや飲食店が少ない 1 有名観光スポットの詳細 1 まだ有名観光地ではない 1 まだ観光地情報が十分でない 1 この前の地震の正確な情報 1 アクセスの不便さ 1 宿泊施設が少なく 都市間の距離が遠くて時間がかかる 1 アクセス 移動が不便 1 航空券 1 乗り継ぎ不要の 直行便 1 料金 1 空港へのアクセス 1 64

66 17. 仙台東北のプロモーション活動について ご意見 ご感想をお聞かせください 例 : 旅行の際に こういった情報がほしい など 飲食店 & グルメ情報が欲しい 4 アクセス方法を紹介して欲しい 3 ショッピングエリアの値段情報が欲しい 2 プロモーションを増やした方が良い 2 宿泊情報が欲しい 2 料金情報が欲しい 2 入場料が必要な観光スポット 入場料不要な観光スポットを知りたい 2 所要時間を知りたい 2 GPSマップを作って欲しい 1 十分インフォーメーションされていると思う 1 もっと詳細情報が欲しい 1 このトラベルフェアのブースで得た情報で行きたくなった 1 直行便はいつになるのか 1 行事等の開始時間と終了時間が知りたい 1 有名飲食店 有名店舗の割引サービス券が欲しい 1 ツアーで寄れる飲食店を知りたい 1 かなりよくインフォーメーションしていると思う 1 車や地下鉄のルートマップがほしい 1 観光スポットへのアクセス情報が欲しい 1 郷土料理情報が欲しい 1 東北の中の有名都市の飲食店情報がほしい 1 観光スポットのWiFi 環境 1 もっとメディアで取り上げて欲しい 1 資料が多くて良い 現在学習中 1 メルトダウンしたとの報道があった原発ニュース 対応策がとられたとの報道もあったが その後は 1 観光スポット情報 1 よりディープな観光スポット情報や飲食店 温泉紹介 1 より新鮮な情報を得たいので Lineアプリを作って欲しい 1 FITのモデルコース 1 車 列車 飛行機情報 1 気候情報 1 65

67 18. お客様自身についてお伺いします ( 差支えなければお答えください ) 性別 男性 17 女性 33 男性, 17 会社名 Teaw yang deaw tour HIS SBA Travel IMC STA DRAGON ON TOUR World Pro Travel Star Connect Co.,Ltd. Japan New Wave JV TOUR CO., LTD. Sweet bee travel Co., Ltd. Konthai Travel PTT ICT CHR Bluewavetravel Thailand Co., Ltd. Letsgo Japan Sunsmile Booking & Travel Service MSC S.LET Co., Ltd. Maewang Tour Am fine Holiday Thailand Co., Ltd. Happy Tour SMI NUT. Travel My Tour Japan Guide JY Nice Travel ITP Fish Travel Thai Holiday Tour Big World 女性, 33 66

68 アンケート分析 ( 業界 ) 仙台 / 東北の商品造成をしていると回答した旅行会社は 全体の約 6 割であった 主要購入層は40~50 代が圧倒的に多く 1 人あたりの平均購入額は96,000~223,000 円と幅広い 残り約 4 割の旅行会社が造成しない理由として 直行便がない 価格が高い 他都市へのリピーターが多い 等が挙げられた 認知度は 仙台市 が一番高く 今後の造成で観光したい場所としても人気があった 他にも 青森県 山形県 福島県 に興味を持っている会社が多いようである 購入者は家族や友人とともに旅行する人が多い 訪問先として人気のゴールデンルートや北海道と比べて 東北に足りないものは アクセス方法の選択肢が少ないことやプロモーションの不足が挙げられた アクセスに関しては 公共交通機関だけではなく レンタカーの活用も視野に入れてもらうため 日本での使用方法等の情報発信に力を入れるべきである 67

69 セールスコール 日程 : 平成 29 年 2 月 20 日 ( 月 ) 訪問先 :World Pro Travel QUALITY EXPRESS SBA TRAVEL BIG WORLD HOLIDAY スケジュール : 時間 会社名 10:00 World Pro Travel 13:00 QUALITY EXPRESS 15:00 SBA TRAVEL 16:00 BIG WORLD HOLIDAY 仙台市 / 東北観光推進機構参加者 : 所属 氏名 1 油川晋司東北観光推進機構 2 忍健太 3 渡邊晃仙台観光国際協会 4 相原康則 5 青森県観光国際戦略局誘客交流課 磯辺猛 6 東北観光推進機構バンコクオフィス Peerawat Saowakhon 7 山口敦 8 JTBコミュニケーションデザイン 天下谷宗男 9 奥祐斉 68

70 セールスコール World Pro Travel レンタカーを借りたツアーを組むとなると事故が心配 リスクが高い お客さんの 95% が日本を選択 半分が北海道 売りやすいところを売っている 東北はいいところだが きっかけが弱い 4 月に 2 本東北商品あり QUALITY EXPRESS 東北 のイメージがない東北 = 仙台 東北のイメージは紅葉 奥入瀬が有名 北海道より東北の方が魅力的だと思う ( 花 雪 温泉 食 すべて安い!) 大阪 東京より旅行代金が高い 高品質でやっているが 安価合戦となっている 団体減少 FIT 増加 単に FIT が増えているだけではなく他の国に行く人も増えている 年の訪日は変わっていない FIT で AIR+JR+ 宿で安いと思って申し込むが 行ってから観光地を決めると 結果高くなる 団体ツアーに戻ってくる 2017 年 団体は厳しい ( タイ経済の影響 ) 美味しくて高くないレストランがいい (Facebook で友人同士で広まる ) パンティップ 昼食および夕食リストがあるといい 日本のトレンドに敏感 流行っているもの レンタカーは今はやっていない 紅葉時期の奥入瀬渓流は知っている ( きれい ) 4 月は福島 ~ 秋保で造っている 5 月の青森の桜時期は旅行代金が高くなるので造成が難しい 魅力的だがタイ人に気に入られる食べ物がない ex.) 北海道 : 昼食 1,000~1,500 円で満足だが食べ放題が多い ( ルートが決まっているためなおさらない ) 夜は 4,000~5,000 円の贅沢な食事でも OK 東北限定でなくてよし 定食のみならずビュッフェを混ぜてほしい 東北ではこの金額が難しい 東北らしいが逆効果かもしれない 69

71 セールスコール SBA TRAVEL FIT も扱っている 青森が良く売れた 花巻チャーターの影響でよかった 台湾が売れた ( ビザの関係 ) 直行便があればもっと増える まだ東北を知らないので直行便があればもっと増える ニーズはある 東北で有名 = 紅葉 りんご 10 月の北海道が売れている ( タイは学校が休みなので ) ドラマ放送するならば単発よりも連続ドラマ 直行便が必要 仙台までしか行けない すべて理解しているので コンテンツでほしいものはない タイ人は乗り継ぎがきらい 新幹線は 料金 荷物の面で厳しい FIT で JR パスの購入者が多い USJ チケットは年間 1,000 枚売れた BIG WORLD HOLIDAY 直行便が必要 直行便がないことで新幹線を利用しなければならないことが不便 東北は広いのでバスの利用は厳しい 長い時間乗っていることが嫌い 青森 ~ 仙台は 3~4 泊でなければならない ( 広い ) 弘前は興味があるが遠い タイ国際航空の荷物上限が 30 kgなのに 日本国内は 20 kgというのは厳しい 料金が高い ロックレターのコースはいい 紅葉のコースを造成したい 長い移動を感じさせない工夫が必要 仙台 +α で売る ( 山寺 平泉等 ) 春は高いので造成しない タイでは安売りが流行しているが 弊社ではいいお客様にいいものを売りたい 70

72 セールスコール 日程 : 平成 29 年 2 月 21 日 ( 火 ) 訪問先 :WENDY TOUR BY SMI TRAVEL Asahi Travel Service Abacus Travel Service H.I.S.Travel Service スケジュール : 時間 会社名 09:00 WENDY TOUR BY SMI TRAVEL 11:00 Asahi Travel Service(compax) 13:00 Abacus Travel Service 15:15 H.I.S. 仙台市 / 東北観光推進機構参加者 : 所属 氏名 1 油川晋司東北観光推進機構 2 忍健太 3 青森県観光国際戦略局誘客交流課 磯辺猛 4 東北観光推進機構サポートデスク Peerawat Saowakhon 5 山口敦 JTBコミュニケーションデザイン 6 天下谷宗男 71

73 セールスコール WENDY TOUR BY SMI TRAVEL 東北は 秋田ファームステイ +JR EAST PASS 青森 北海道の方も増えている 10~11 月は売れる ( 学校が休みなので ) レンタカー需要も増えている レンタカーチラシも作っている ニッポンレンタカーと連携 ゴーサイトと連携 = 直でレンタカー会社とはやらない 6 月の FIT フェアにてレンタカー商品販売予定 キツネ村が売れている 樹氷が鉄板 目を引く写真があるといい 会社スタッフが東北の知識が少ない レンタカーのリピーターが多い TITF20 の東北商品が売れていない JR EAST PASS& テーマパークのチケットが即日完売 夏祭りが人気だが取りづらい 国内線には乗らない 4 月 10 月は学校が休みなので需要が多い 寺社のみでは行かない +α で桜などがあると OK( かつ無料 ) Asahi Travel Service(compax) バンコク 羽田 青森 ( 秋田 盛岡 ) 仙台 東京 バンコクがスムーズ 看板の多言語化をしてほしい ホテルの値段が高い JR EAST PASS を売りたい (SMI JTB は連携している ) TITF ではレンタカーが売れた TITF で JR EAST PASS の問い合わせがあった 東北商品なし 料金の問題 ( 桜はきれいだが金額が高い ) 和歌山 九州が売れた ( シーズンによって違う ) 台湾は売っていない 日本のみ 6 月初めにインセンティブで蔵王に行くかも 横手に行ったとき芝桜がすぐ終わった 芝桜は長い 普通の桜は短い ( 秋田 横手 芝桜 + 体験のセットだといいのでは ) 秋田犬を見たが小さかった 大きな犬が好き タイ人は秋田犬が好き 秋田犬会館にはトイレが 1 つしかなく不便 国からの補助金施策はあるか セールスコール & 招請を継続して行ってくれるので助かる 新しい情報が得られる 72

74 セールスコール Abacus Travel Service 松島がよかった 蔵王樹氷もよかった 初めて東北に行った 初めてファムに参加して肌で東北を感じることができた タイ国際航空が復活すると聞いたがいつから? 未定 AIR+ レンタカー + ホテルの商品あり ソンクラーンの時期に雪壁と桜が見れる? 空港が大事 直行便必要 ( 交通の利便はいいのでなんとかなるが チケット入手困難 ) 東北は興味深い タイでは知られていない PR すべき ニッチな内容で展開したらよい ( 目的別 : スキー ゴルフ ) ゴルフの商品あり ( 同じ場所に泊まらせることができる ) ファミリー : 本人 ゴルフ ファミリー 観光 ゴルフ時期 ( 冬以外であれば OK) 月 H.I.S. りんごファーム 弘前は行ったことがある ねぶたで商品を作ったが ホテルがない 5 月 2 日にチャーターあり (5/2~7) 仙台 バンコク 280 名 観光地に行くのが難しい キツネ村が人気 駅からキツネ村までの交通の便が少ない 朝早めにいかないと難しい 東北が好き 東京 大阪のように混んでいない 東北は古き良き時代を想像できる ショッピングをつけてほしい タイ人は買い物が好き マイナーな観光地等 多言語化されていない 73

75 販売実績 SBA TRAVEL 東北 春 5 泊 7 日 <2017/4/10~16> 1 日目 : スワンナプーム国際空港 成田国際空港 2 日目 : 成田国際空港 日光 日光東照宮 明智平ロープウェイ 鬼怒川 鬼怒川御苑ホテル 3 日目 : 鬼怒川 日光江戸村 鶴ヶ城 - 赤べこ作り - 裏磐梯 裏磐梯ロイヤルホテル 4 日目 : 裏磐梯 一目千本桜 山寺 仙台 ホテルメトロポリタン仙台 5 日目 : 仙台 仙台城址 那須ハートランド 那須プレミアムアウトレット りんどう湖ロイヤルホテル 6 日目 : 那須 新宿にて買い物 横浜 ホテルニューグランド 7 日目 : 横浜 成田山新勝寺 イオンプラザ 成田国際空港 スワンナプーム国際空港 <2017/4/13~19 14~20> 1 日目 : スワンナプーム国際空港 成田国際空港 2 日目 : 成田国際空港 日光 日光東照宮 明智平ロープウェイ 鬼怒川 鬼怒川御苑ホテル 3 日目 : 鬼怒川 日光江戸村 鶴ヶ城 - 赤べこ作り - 裏磐梯 裏磐梯レイクリゾート 4 日目 : 裏磐梯 一目千本桜 山寺 仙台 ホテルメトロポリタン仙台 5 日目 : 仙台 仙台城址 那須ハートランド 那須プレミアムアウトレット りんどう湖ロイヤルホテル 6 日目 : 那須 国営ひたち海浜公園 新宿にて買い物 東京 ザ プリンスパークタワー東京 7 日目 : 東京 成田山新勝寺 イオンプラザ 成田国際空港 スワンナプーム国際空港 74

76 販売実績 QUALITY EXPRESS 南東北花 4 泊 7 日 <2017/4/4~10> 松島湾クルージング <2017/4/13~19> 八幡平アスピーテライン 1 日目 : スワンナプーム国際空港 成田国際空港 2 日目 : 成田国際空港 国営ひたち海浜公園 袋田の滝 袋田温泉ホテル 3 日目 : 大内宿 会津若松 鶴ヶ城 福島 花見山公園 福島ホテル 4 日目 : 松島 松島湾クルージング 五大堂 (4/4~10) 岩手 八幡平アスピーテライン (4/13~19) 仙台 一番町に手買い物 秋保温泉ホテル 5 日目 : 武家屋敷 or 小京都 日光 日光東照宮 鬼怒川 鬼怒川温泉ホテル 6 日目 : 東京 浅草寺 新宿にて買い物 東京 羽田国際空港 7 日目 : 羽田国際空港 - スワンナプーム国際空港 75

77 販売実績 First World Tour 岩手 秋田 6 日間 <2017/4/11~16> 1 1 日目 : スワンナプーム国際空港 いわて花巻空港 2 日目 : いわて花巻空港 えさし藤原の郷 中尊寺 3 日目 : 浄土ヶ浜 龍泉洞 いちご狩り 青森 4 日目 : 八甲田 八甲田山 ロープウェイ 奥入瀬 5 日目 : 田沢湖 角館 小岩井農場 6 日目 : イオン盛岡にて買い物 北上公園 いわて花巻空港 スワンナプーム国際空港 2 1 日目 : スワンナプーム国際空港 いわて花巻空港 2 日目 : いわて花巻空港 えさし藤原の郷 中尊寺 3 日目 : 奥入瀬 青森 八甲田山 ロープウェイ 4 日目 : イオン下田 いちご狩り 小岩井農場 5 日目 : 田沢湖 角館 かまくら館 6 日目 : 北上公園 江釣子ショッピングセンターパルにて買い物 いわて花巻空港 スワンナプーム国際空港 3 1 日目 : スワンナプーム国際空港 いわて花巻空港 2 日目 : いわて花巻空港 えさし藤原の郷 中尊寺 3 日目 : 田沢湖 角館 青森 4 日目 : 寒風山 津軽藩ねぷた村 弘前公園 5 日目 : いちご狩り 小岩井農場 猊鼻渓 6 日目 : 北上公園 し江釣子ショッピングセンターパルにて買い物 いわて花巻空港 スワンナプーム国際空港 76

78 販売実績 H.I.S. 東北桜まつり & 岩手桜 4 泊 7 日 <2017/4/15~21> 1 日目 : スワンナプーム国際空港 羽田空港 2 日目 : 青森空港 三内丸山遺跡 津軽藩ねぷた村 弘前城 弘前パークホテル 3 日目 : 鹿角観光ふるさと館あんとらあ いちご狩り 小岩井農場 盛岡にて伝統工芸品を盛る ホテル花巻 4 日目 : 北上市立公園展勝地 中尊寺 猊鼻渓 平泉ホテル武蔵坊 5 日目 : 世喜の一 塩竈神社 三井アウトレットパーク仙台港 ホテルメトロポリタン仙台 6 日目 : みちのくガーデン こけしの絵付け体験 イオンモール 山形空港 羽田空港 7 日目 : 羽田空港 - スワンナプーム国際空港 東北花まつり & 雪の回廊 4 泊 7 日 <2017/4/22~28> 1 日目 : スワンナプーム国際空港 羽田空港 2 日目 : 青森空港 三内丸山遺跡 津軽藩ねぷた村 八甲田山 奥入瀬渓流 弘前パークホテル 3 日目 : 鹿角観光ふるさと館あんとらあ 八幡平アスピーテライン 安比グランドホテル 4 日目 : いちご狩り 小岩井農場 中尊寺 ホテルメトロポリタン盛岡 5 日目 : 松島湾 円通院 瑞巌寺 三井アウトレットパーク仙台港 みちのくガーデン 天童ホテル 6 日目 : イオンモール 山寺 山形空港 羽田空港 7 日目 : 羽田空港 - スワンナプーム国際空港 77

79 販売実績 WENDY TOUR 乳頭温泉 + 秋田農泊 3 泊 4 日 秋田農泊 2 泊朝 昼 夕食付き 乳頭温泉 1 泊朝 夕食付き 駅からの荷物の転送あり JR EAST PASS Tohoku 5 日間 78

80 販売実績 会社名商品名送客数 東北 春 5 泊 7 日 (4/10~16) 23 SBA TRAVEL 東北 春 5 泊 7 日 (4/13~19) 20 東北 春 5 泊 7 日 (4/14~20) 19 QUALITY EXPRESS 南東北花 4 泊 7 日 (4/4~10 13~19) 25 岩手 秋田 6 日間 (4/11~16)1 35 First World Tour 岩手 秋田 6 日間 (4/11~16)2 35 岩手 秋田 6 日間 (4/11~16)3 31 H.I.S. 東北桜まつり & 岩手桜 4 泊 7 日 (4/15~21) 0 東北花まつり & 雪の回廊 4 泊 7 日 (4/22~28) 0 WENDY TOUR BY SMI TRAVEL 乳頭温泉 + 秋田農泊 3 泊 4 日 6 World Pro Travel BIG WORLD HOLIDAY Asahi Travel Service Abacus Travel Service H.I.S. は 旅行代金高額および直行便休止のため催行に至らず First World Tour は非常に協力的であり 商品造成 催行 送客に繋がった 79

81 まとめと今後の提言 本事業では タイ王国で開催されたTITF#20に出展し ポスター パンフレット 映像等を活用しながら 東北地域の魅力を発信した また 現地旅行会社を訪問することにより 東北地域の旅行商品造成の働きかけ等を行い 訪日旅行者が急増しているタイにおいて 更なる東北地域の認知度向上および送客促進に繋げた 旅行博ブースでは 仙台 / 東北に興味を示している一般消費者からの声を直接聞くことができた 例年にも増して より具体的な観光スポット情報やアクセス情報に対する質問が寄せられ タイ人の訪日旅行に対する興味が深化していることが感じられた 一方 東京 大阪 北海道が特に人気であり 仙台 / 東北の魅力発信の不足や 東北の基本的な情報を知らないという点から 情報発信の不足が課題と考えられた 今後は急増しているFIT 向けにアクセス情報をより強力にPRしていくことも必要である 鉄道パスや高速バスパスなどのお得な各種交通パスの他に 広域周遊に便利なレンタカーについても積極的に発信すべきである レンタカーの利用については 海外で運転することの不安や交通ルールが分からないといった声が多く上がってきているため 訪日外客が安心してドライブ観光を楽しめる受入環境も早急に整備していく必要があるだろう 本事業を通じて 興味を持つ一般消費者はいるが実際の送客に繋がっていないことや 業界者が商品紹介や販売時の情報発信の場で東北をPRしてもらうためにも タイ人がよく利用するウェブや直接情報収集できるトラベルフェアーを今後も継続して活用していくことが必要である タイ人旅行者へ仙台 / 東北の魅力が認知されるとともに 東北への具体的な送客促進に繋がるプロモーションを推進していく必要がある 80

82 株式会社 JTBコミュニケーションデザイン東北営業局 仙台市青葉区中央 仙台キャピタルタワー 9 階 TEL: FAX:

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