1. はじめに 1) 本ガイドについて本ガイドでは AVG Admin バージョン 2013.x.xxxx または 2016.x.xxxx( 以下 AVG Admin 2013/2016 と言います) をお使いの環境で AVG インターネットセキュリティビジネスエディション 2013/2016 や

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1 1. はじめに ) 本ガイドについて ) アップデート作業の流れ AVG Admin のアップデート ワークステーションのアップグレード ) AVG 2016 ワークステーションのアップグレード ) AVG 2013 ワークステーションのアップグレード AVG Admin アップデート時のエラー P. 1

2 1. はじめに 1) 本ガイドについて本ガイドでは AVG Admin バージョン 2013.x.xxxx または 2016.x.xxxx( 以下 AVG Admin 2013/2016 と言います) をお使いの環境で AVG インターネットセキュリティビジネスエディション 2013/2016 や AVG アンチウイルスビジネスエディション 2013/2016 ( 以下 AVG 2013/2016 と言います) がインストールされたワークステーションを管理している方に それぞれ最新バージョン (2018) にアップデートしていただく手順をご紹介します 2) アップデート作業の流れ作業は 次の順番に行います 先に AVG Admin をアップデートすることで その後のワークステーションのアップデート作業が簡単になります 1. AVG Admin 2013/2016 を最新版 (AVG Admin 2018) にアップデートする 2. ワークステーションの AVG 2013/2016 を最新版 (AVG 2018) にアップデートする 2. AVG Admin のアップデート 1. AVG Admin コンソールを起動し [ 情報 ] メニュー > [AVG Admin コンソールについて ] を選択します 2. [AVG Admin コンソールについて ] ダイアログが表示されます AVG Admin コンソールのバージョンおよび AVG Admin サーバーバージョンが 2013.x.xxxx または 2016.x.xxxx であることを確認します ( 下図の例では ) 確認できたら [OK] ボタンをクリックしてダイアログを閉じます P. 2

3 3. [AVG Data Center] メニュー > [ データベースエクスポート ] を選択します 4. [ フォルダーの参照 ] ダイアログが表示されますので データベースをエクスポートする場所 ( わかりやすくデスクトップ上など ) を選択して [OK] ボタンをクリックします 5. [ データベースエクスポートの進捗 ] ダイアログが表示されます データベースのエクスポー トが完了しました と表示されたら [OK] ボタンをクリックします 6. 手順 4. で指定した場所に avgexport.dce というファイルが作成されていることをご確認ください このファイルはバックアップのために作成したものです AVG Admin のアップデートが完了すれば不要となりますが それまでは保管してください 7. AVG Admin コンソールを起動し [ 情報 ] メニュー > [ アップデートの確認 ] を選択します P. 3

4 8. [ 新しいアップデート ] ダイアログが表示されます [ 更新アシスタントを実行します ] ボタ ンをクリックします 9. [AVG 管理アップデートアシスタント ] プログラムが起動します [ アップデート ] ボタンを クリックします 10. AVG Admin で AVG 2013 のワークステーションを管理している場合は 次のメッセージが 表示されますが [ はい ] ボタンをクリックします P. 4

5 11. アップデートの処理が終了するまでお待ちください AVG Admin 2013 からアップデートする場合は 下図のような END USER LICENSE AGREEMENT 画面が表示される場合があります その場合は [Accept] ボタンをクリックして続行してください 処理終了のメッセージが表示されたら [OK] ボタンをクリックします 12. [ 閉じる ] ボタンをクリックして [AVG 管理アップデートアシスタント ] 画面も終了します 以上でアップデートが完了です 続いてアップデートした AVG Admin の初回起動を行いま す P. 5

6 13. AVG Admin コンソールを起動します 下図のようなウィザード画面が表示されますので [ 次へ ] ボタンをクリックして進み 最後に [ 終了 ] ボタンをクリックして終了します 14. ウィザード画面を終了したら [ 情報 ] メニュー > [AVG Admin コンソールについて ] を選択します [AVG Admin コンソールについて ] ダイアログが表示され AVG Admin コンソールのバージョンおよび AVG Admin サーバーバージョンがそれぞれ 2018.x.xxxx ( 下図の例では ) に更新されていることをご確認ください 確認できたら [OK] ボタンをクリックしてダイアログを閉じます 以上で AVG Admin のアップデートが完了しました P. 6

7 3. ワークステーションのアップグレード 1) AVG 2016 ワークステーションのアップグレード AVG Admin 2016 で管理していた AVG 2016 のワークステーションは AVG Admin 2018 でも引き続き管理することができます 次の手順で最新版 AVG 2018 にアップデートしてください 1. AVG Admin 2018 コンソールを起動し 画面左のナビゲーションツリーパネルの [ ステーション ] をクリックして ステーション一覧を表示します 2. 一覧に表示されているステーションの中で最新版にアップデートしたいステーション ( 下図の 例では DEGICA168 というステーション ) を右クリックし [ 更新関連のタスク ] > [ プログ ラムアップデートの実行を確認 ] を選択します P. 7

8 3. [ プログラムアップデートの実行を要求 ] ダイアログが表示されます [AVG の最新バージョ ンに今すぐアップグレードする ] オプションを選択して [OK] ボタンをクリックします 4. AVG Admin コンソールのステータスウィンドウパネルに 選択したワークステーションでアップグレードが開始された旨が表示されます ワークステーション側では バックグラウンドで AVG 2016 から AVG 2018 へのアップグレードが開始され その過程でデスクトップの AVG Protection アイコンが消えて AVG Business Security アイコンが作成されますのでしばらくお待ちください アップグレード処理は 分程度かかります 5. AVG Admin コンソールのステーション一覧で 手順 2. で選択したワークステーションに再起動のアイコン ( 赤い丸い矢印 ) が表示されたら ワークステーションを右クリックして [ ステーション設定 ] > [ ステーションをシャットダウンまたは再起動しています ] を選択します P. 8

9 6. [ ステーションのシャットダウンまたは再起動 ] ダイアログが表示されますので 目的の処理 : で [ ステーションを再起動 ] を選択して [OK] ボタンをクリックし ワークステーションを再 起動します ワークステーション側から手動で再起動してもかまいません 7. 再起動後 AVG Admin コンソールのステーション一覧で 再起動のアイコン ( 赤い丸い矢印 ) が消えたらアップデート完了です アイコンが消えるまでに時間がかかる場合もございます しばらく待ってから [ バージョン ] タブをクリックし [AVG バージョン ] 欄に 18.x.xxxx ( 下図の例では ) と表示されていればアップデート完了です 8. 他の AVG 2016 ワークステーションも手順 1. から繰り返してアップグレードしてください 手順 2. で複数のワークステーションを選択してから右クリックすることが可能です P. 9

10 9. また AVG Admin コンソールの [ ツール ] メニュー > [ 提供が終了した AVG 製品をアップグレードする ] を選択すると すべての AVG 2016 ワークステーションを一度にアップグレードすることができます [ 提供が終了した AVG 製品をアップグレードする ] ダイアログが表示されますので [ 今すぐアップグレード ] ボタンをクリックするとすぐに作業が開始されます ( 本当に開始してよいかどうかの確認はありません すぐに開始されますのでご注意ください ) P. 10

11 2) AVG 2013 ワークステーションのアップグレード AVG Admin 2013/2016 で管理していた AVG 2013 のワークステーションは AVG Admin 2018 にアップデート後には ステーション一覧には表示されず [ ネットワークインストーラ ] の下に表示されます これは AVG 2013 のワークステーションを AVG Admin 2018 で直接管理できないためです このワークステーションを再び管理するには このワークステーションを AVG 2018 にアップグレードする必要があります 下記では AVG Admin コンソールのネットワークインストーラ機能を使ってアップグレードする方法をご説明します 1. AVG Admin コンソールを起動し [ ネットワークインストーラ ] に表示された AVG 2013 のワークステーション ( 下図の例では CQ60-210US という名前のステーション ) を右クリックし [ 選択したステーションをインストール ] を選択します 2. 下図のメッセージが表示されたら [OK] ボタンをクリックします P. 11

12 3. [ リモートインストールのアカウントリスト ] ダイアログが表示されます 手順 1. で選択 したワークステーションの Windows に管理者でサインインするためのアカウント情報を入 力して [ 追加 ] ボタンをクリックします 4. 入力したアカウント名が右の欄に表示されたら [OK] ボタンをクリックします P. 12

13 5. [ ネットワーク経由での AVG リモートインストール ] プログラムが起動します 特に設定変 更が不要の場合は [ 次へ ] ボタンをクリックします 6. [ リモート AVG インストールステップ 1/3] 画面では [ 次へ ] ボタンをクリックします P. 13

14 7. [ インストール設定ステップ 2/3] 画面で [ ] ボタンをクリックしインストールパッケージ のダウンロード先フォルダを指定した後 [ ダウンロード ] ボタンをクリックします ダウン ロード完了までしばらくお待ちください 8. インストールパッケージの保存が完了した旨のメッセージが表示されたら [OK] ボタンをク リックし [ インストール設定ステップ 2/3] 画面で [ 次へ ] ボタンをクリックします P. 14

15 9. インストールパッケージの証明確認状況が表示され 完了後 下図のような [ リモート管理設 定ステップ 3/3] 画面が表示されますので [ 終了 ] ボタンをクリックします 10. [AVG Admin サーバーにファイルをアップロードしています ] ダイアログが表示されま す しばらくお待ちください P. 15

16 11. アップロードが完了すると [ インストールの進行状況 ] ダイアログが表示されますのでしば らくお待ちください 下図のように インストール完了 と表示されたら [ 閉じる ] ボタンを クリックします 12. AVG Admin コンソール [ ネットワークインストーラ ] の項目には 今回のインストールに ついての記録が残ります P. 16

17 13. AVG Admin コンソールの [ ステーション ] に アップグレードしたステーション ( 下図の例 では CQ60-210US ) が追加されているはずです 14. アップグレードしたワークステーションは何度か再起動が必要となる場合があります ワー クステーション側で 下図のような再起動を促すメッセージダイアログや AVG の画面が表 示されている場合は 再起動を行なってください P. 17

18 4. AVG Admin アップデート時のエラー AVG Admin 2013/2016 のアップデート中に下図のようなエラーが発生した場合は [ 閉じる ] ボタンをクリックしてアップデートを中止し 次に説明する方法でアップデートを行なってください 1. AVG Admin コンソールを起動し [ 情報 ] メニュー > [ アップデートの確認 ] を選択します 2. [ 新しいアップデート ] ダイアログが表示されます [ ここ ] のリンクをクリックします ウェブブラウザが起動し お使いの環境に合わせた最新バージョンのセットアップファイルがダウンロードされます P. 18

19 3. AVG Admin コンソールを終了し ダウンロードされたファイル ( 例 : AVG_Antivirus_Admin_x64_2065) を実行します AVG インストーラプログラムが起動し 下図のような修復とアンインストールのオプション画面が表示されたら [ 修復 ] ボタンをクリックします 4. 下図のようなライセンスのアクティベート画面が表示されたら [ 次へ ] ボタンをクリックし ます P. 19

20 5. 修復作業が開始されますのでしばらくお待ちください 完了すると下図のような画面が表示 されますので [ 終了 ] ボタンをクリックします 6. 続いて下図のような AVG Admin サーバー配置ウィザード画面が表示されます この後は [ 次へ ] ボタンをクリックして続けると 今までの設定を引き継いでインストールします P. 20

21 7. [ 次へ ] ボタンをクリックします 8. [ 次へ ] ボタンをクリックします P. 21

22 9. [ 次へ ] ボタンをクリックします 10. [ 次へ ] ボタンをクリックします P. 22

23 11. [ 次へ ] ボタンをクリックします 12. [ 次へ ] ボタンをクリックします P. 23

24 13. [ 配置 ] ボタンをクリックします データベースのバックアップやアップデートなどの処理が 開始されますので しばらくお待ちください 14. 下図のような画面が表示されたら [ 終了 ] ボタンをクリックします 以上で AVG Admin の アップデートは完了です 引き続き 本ガイドの 3. ワークステーションのアップグレー ド の手順に従ってワークステーションのアップグレードを行なってください P. 24

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