【ドコモあんしんスキャン】サービスマニュアル

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1 あんしんスキャンマニュアル Android ( 利用編 ) 第 3.20 版 株式会社 NTT ドコモ 平成 30 年 10 月 31 日

2 目次 1 ドコモあんしんスキャン とは 機能概要 サービスイメージ 利用料金 サービス利用注意点 対応機種 ドコモあんしんスキャン 利用方法 本アプリのインストール 初期設定 メイン画面 Wi-Fi 接続時の d アカウント認証 設定メニューの構成 常駐アイコンの設定 レポート画面の確認方法 アプリバージョンの確認方法 あんしんスキャンエラーコード一覧 Android 6.0 以降をご利用の方へ 権限の利用許可について 電池の最適化 について Android 7.0 以降をご利用の方へ データの無制限使用 ついて Android 8.0 以降ご利用の方へ Android 9.0 以降ご利用の方へ セキュリティスキャンについて セキュリティスキャンの種類 セキュリティスキャンの対象 セキュリティスキャンの種類と対象 セキュリティスキャンの設定 セキュリティスキャンの設定 リアルタイムスキャンの設定 スケジュールスキャンの設定 スキャンオプションの設定 脅威の通知の設定 手動スキャンの実行 脅威検出時の対応 脅威の検出時の確認方法 脅威の削除方法 不審なプログラム (PUP) の対応方法 許可された PUP のリスト確認方法 ウイルス定義ファイル更新の設定 スケジュール更新の設定 ウイルス定義ファイルの手動更新 ログの確認 プライバシーチェックについて

3 4.1 プライバシーチェックの設定 チェック結果の確認方法 プライバシーチェックの手動実行 アプリの評価方法 通知の確認方法 セーフブラウジングについて セーフブラウジングの設定 Android 6.0 以降の機種の設定方法について セーフ Wi-Fi について 警告画面表示時の操作 接続している Wi-Fi の安全性確認 信頼した Wi-Fi の確認 および取り消し セーフ Wi-Fi の設定 Android 8.1 以降をご利用の方へ 位置情報 の権限について 端末の 設定 からの 位置情報 の有効化について 用語の定義 用語 ウイルス ウイルス定義ファイル マルウェア評価データベース 不審なプログラム (PUP) フィッシングサイト マウント 説明ユーザに何らかの不利益を与えるアプリやファイルの総称 一般的にワーム トロイの木馬 と呼ばれるものも本資料ではウイルスと呼ぶ ウイルスに特有 固有のデータ出現パターンを登録したデータファイル ウイルス定義ファイルは McAfee LLC にて作成 ウイルスのうち アプリについての最新の評価状況が記録されたデータベース マルウェア評価データベースは McAfee LLC にて作成 悪意のある有害な可能性のあるプログラムの総称 PUP に該当するプログラムとして スパイウェア アドウェア ダイヤラなどを含む 本物のウェブサイトを装い クレジットカードの会員番号といった個人情報や 銀行口座を含む各種サービスの ID やパスワードなどを盗み取ることを目的とする WEB サイト 端末の起動時や SD カードの挿入時など SD カードが認識されて使える状態になること 2

4 1 ドコモあんしんスキャン とは ドコモあんしんスキャン は McAfee LLC が権利を有するセキュリティ対策アプリを当社専用アプリとしてお客様へ提供するサービスです 本サービスはセキュリティスキャン プライバシーチェック セーフブラウジング セーフ Wi-Fi の4つから構成されています セキュリティスキャン機能を利用することで アプリをインストールする際や様々なルートで侵入するウイルスを検出できます また 別途 あんしんセキュリティ に申し込む事で プライバシーチェック機能 セーフブラウジング機能 セーフ Wi-Fi 機能が有効となります プライバシーチェック機能では個人データに関与し 外部送信の可能性があるアプリをチェックします セーフブラウジング機能では危険なサイトへのアクセスを注意喚起します セーフ Wi-Fi 機能では危険な Wi-Fi への接続を注意喚起します 本サービスを利用することで Android OS を搭載しているスマートフォンを守ることができ スマートフォンを安心してご利用いただくことができます 1.1 機能概要 ドコモあんしんスキャン の主な機能は以下の通りです (1) セキュリティスキャン ウイルスを検出 アプリのインストール時やあらかじめ指定した時刻にウイルスの有無をチェック 不審なプログラム(PUP) をチェック 新しいウイルスに対応するウイルス定義ファイルの更新 (2) プライバシーチェック 個人データに関与し 外部送信の可能性があるアプリを注意喚起 アプリのインストール時や任意のタイミングで危険性をチェック (3) セーフブラウジング 危険なサイトアクセスを注意喚起 ウイルス配布サイトやフィッシングサイトなど 危険なサイトにアクセスした際にチェック (4) セーフ Wi-Fi 危険な Wi-Fi 接続を注意喚起 セキュリティが弱い Wi-Fi や通信を監視される可能性のある Wi-Fi に接続した際にチェック 3

5 1.2 サービスイメージ 1.3 利用料金 セキュリティスキャン プライバシーチェック セーフブラウジング セーフ Wi-Fi 無料 アプリのインストールのみで利用可能 2012 年 10 月 1 日より 200 円 ( 税抜 )/ 月 あんしんセキュリティ の申し込みが必要 1.4 サービス利用注意点 全般 (1) タスクキラー機能により本アプリを強制停止した場合や 本アプリと同等機能を有するアプリがインストールされていた場合 本アプリは正常に動作しない場合があります (2) ドコモあんしんスキャン は 弊社の FOMA および Xi ご契約者限定のサービスであり 弊社が別に定める機種の FOMA および Xi ご契約のドコモ UIM カードが挿入されているドコモ端末のみでご利用になれます (3) インターネットへ接続できない場合や ウイルス定義ファイルの更新や危険サイトの照会 マルウェア評価 プライバシー評価データベースの照会時などに McAfee LLC の定めるサーバが利用できない場合 あんしんセキュリティ 申込者の認証時などに弊社が定めるサーバが利用できない場合 本アプリは正常に動作しない場合があります (4) 本アプリをご利用の際 ( 本アプリのダウンロード ウイルス定義ファイルの更新時 セーフブラウジングによる危険サイトの検出 マルウェア評価 プライバシー評価データベースの照会など ) は 別途パケット通信料がかかります (5) 本アプリを海外でご利用される場合には すべての通信に対し 契約約款に定める国際ローミング利用料がかかります この場合 パケット定額サービスをご契約されていても パケット定額サービスなどの適用対象外となります (6) お客さまのご利用の方法によっては 本サービス対応端末の消費電力が増加し連続通話 ( 通信 ) 時間 連続待受時間が短くなる場合があります (7) 本アプリを端末の RAM 容量が少ない状態で利用した場合 本アプリは正常に動作しない場合があります RAM の容量を確保した上でご利用下さい 4

6 セキュリティスキャン (1) セキュリティスキャンにて検出されるセキュリティの脅威は McAfee LLC が提供するウイルス定義ファイルとマルウェア評価データベースにより対応可能な脅威のみであり すべてのセキュリティの脅威の検出を保証するものではありません (2) スキャンの実行中やウイルス定義ファイルの更新中に 本サービス対応端末のレスポンスや通信速度が低下する場合があります (3) ウイルス定義ファイルの更新中 マルウェア評価データベース照会中に通信が切れた場合 本機能は正常に動作しない場合があります (4) 各種スキャン機能が動作しても 全ての動作がログに保存されるわけではありません プライバシーチェック (1) プライバシーチェックにて注意喚起されるアプリは McAfee LLC が定める検出ロジックによりお客さまの個人データを取得する機能が搭載されているアプリであり すべての個人データを取得するアプリの検出を保証するものではありません (2) プライバシーチェックは お客さまの個人データを取得する機能が搭載されているアプリをお知らせすることで お客さまの当該アプリの利用に関する注意喚起を促すものです ウイルスを検出 駆除等を行ったり お客さまの個人データの送信を停止したりする機能ではありません (3) プライバシー評価データベース照会中に通信が切れた場合 本機能は正常に動作しない場合があります セーフブラウジング (1) セーフブラウジングにて注意喚起されるサイトは McAfee LLC が定める URL リストにより対応可能なサイトのみであり すべての危険サイトの検出を保証するものではありません (2) 端末にプリインストールされている標準ブラウザ Chrome ブラウザおよびあんしんフィルター for docomo( 青少年向け ) でご利用になれます (*1) 但し シークレットモード等秘匿性のある状態ではご利用になれません (3) セーフブラウジングをご利用中は お客さまのサイトアクセスした URL が危険サイトであるかを判定するため 本アプリが McAfee LLC のサーバに当該 URL 等の情報を通知します お客さまは セーフブラウジングのご利用にあたり 本アプリがかかる通知を行うことを承諾するものとします (4) 一部の本サービス対応端末にてセーフブラウジングによる注意喚起の表示が遅れる場合や サイトアクセスの方法等によってセーフブラウジングが機能せず注意喚起が表示されない場合があります (5) サイトアクセスなどの通信が遅くなることがあります (6) ブラウザの戻る / 進むボタンを利用した場合 注意喚起画面が表示されない場合があります *1 Android 6.0 以降の機種の対応ブラウザは Chrome ブラウザ Samsung 社端末に標準搭載されたブラウザおよびあんしんフィルター for docomo( 青少年向け ) です SONY 社端末のスモールアプリ内 ブラウザ 富士通社端末の かんたんインターネット ブラウザは非対応です セーフ Wi-Fi (1) セーフ Wi-Fi にて注意喚起される Wi-Fi は McAfee LLC が定める検出ロジックにより検出可能な Wi-Fi のみであり すべての危険な Wi-Fi の検出を保証するものではありません (2) マルチコネクション機能を搭載している機種において マルチコネクション機能が ON の状態で適用アプリケーションに あんしんスキャン が含まれている場合 Wi-Fi 接続時の表示が遅れることがあります 5

7 1.5 対応機種 Android 以上の H シリーズ以降のドコモスマートフォン タブレットでのみ ご利用いただくことができます dtab 01 はバージョン より 無料機能のみご利用いただけます N-05E はバージョン 以降には非対応です Nexus 5X dtv ターミナル等の一部機種は非対応です 対応機種は 以下 URL をご参照ください セーフ WI-Fi 機能は H シリーズ以降のみ対応 H シリーズ以前の端末では利用不可 機種別インストール対応状況 アプリ配信先 docomo Application Manager Google Play 2015 冬モデル以降の機種 2015 夏モデル以前 docomo Application Manager 対応 docomo Application Manager 非対応 dtab 01 らくらくスマートフォン ( プレミアム除く ) N-05E Android 2.1~3.2 の OS バージョン機種について 2016 年 7 月 14 日版 ( バージョン ) まではダウンロードおよび正常動作を確認しておりますが 2016 年 11 月 1 日版 ( バージョン ) 以降はサポート対象外であるため 本アプリがダウンロードできなくなる または正常に動作しない可能性がありますので 予めご了承ください Anrdoid4.0~5.0 の OS バージョンの H シリーズ以前の機種について 2017 年 12 月 5 日版 ( バージョン ) 以降はダウンロードおよびサポート対象外になりました 予めご了承ください 6

8 2 ドコモあんしんスキャン 利用方法 2.1 本アプリのインストール docomo Application Manager から ドコモあんしんスキャン をダウンロードして頂くか 直接 Google Play ストアより ドコモあんしんスキャン をダウンロードし インストールを行います インストールが完了すると 本アプリのアイコンが あんしんスキャン という名称でアプリ一覧表示画面に表示されます docomo Application Manager でのインストールは 以下のとおり d メニュー経由で行うことができます 1 d メニュー の サービス一覧 配下の もっと見る をタップ 2 一覧を見る をタップ 3 ドコモあんしんスキャン をタップ 4 ダウンロード をタップ 5 インストール をタップ (*1) 6 アイコンが追加 *1 docomo Application Manager でインストールが失敗する場合は インストール をタップ後 電源ボタンを押下して 30 秒程画面消灯にするとインストールが完了します アプリダウンロード時のファイル容量は約 6MB インストール後のアプリ容量は 20~30MB です 7

9 2.2 初期設定 初めて ドコモあんしんスキャン を起動すると アプリケーション プライバシーポリシー / ご利用規約 が表示されます 本アプリをご利用いただくには これらに同意する必要があります 途中 利用開始 を選択されない場合 本アプリを利用することはできません また ドコモ UIM カードを挿入せずに本アプリを起動した場合 アプリを起動できませんので UIM カードを挿入してご利用下さい 1 ドコモあんしんスキャン のアイコンをタップ 2 起動時画面が表示 3 内容をご確認の上 チェックを入れ 利用開始 をタップ 4 次の画面へ をタップ 詳細は 権限の利用許可について をご参照ください 位置情報 は OS 8.1 以上の場合表示される 5 OK をタップ 6 許可 をタップ 8

10 7 設定を開始する をタップ 詳細は 5.2 Android 6.0 以降の機種の設定方法について をご参照ください 8 あんしんセキュリティアプリをご利用される場合は 詳細はこちら をタップ ご利用されない場合は 閉じる をタップ 9 メイン画面が表示され 自動で定義ファイル更新 スキャンが開始されます 4~8 の画面について 4~7 の画面は Android 6.0 以降の機種のみ表示されます 8 の画面は以下の条件全てに該当している場合のみ表示されます Android 4.2 以降の機種 F-03K F-04J を除く あんしんセキュリティ 契約中 且つ あんしんセキュリティ アプリをインストールしていない場合 < 参考 > 同意しなかった / まだ同意していない状態の場合 各種機能が利用できない為 ユーザへの通知手段として同意するように促す通知メッセージが表示されます < 参考 > UIM カードを挿さなかった場合 挿入するよう画面が表示されます 9

11 2.3 メイン画面 あんしんスキャンのメイン画面は あんしんセキュリティ の契約状況により 表示が出し分けられます 契約中の場合のみ プライバシーチェック セーフブラウジング セーフ Wi-Fi が有効となり それらの機能を利用することができます 未契約の場合は追加機能ご契約の案内が表示されます < あんしんセキュリティ 契約中の場合 > 本マニュアルでは 契約中の画面を掲載しています タブレットでのご利用の場合 一部レイアウトが異なり メイン画面上に直近のセキュリティスキャン結果やプライバシーチェックの結果がアクティビティレポートとして表示されます dtab 01 の場合は セキュリティスキャン のみ表示されます 10

12 < あんしんセキュリティ 未契約の場合 > 1 未契約状態の機能をタップすると スマホをより安全にご利用いただくためのご案内 が表示されます 2 お申込サイトへ をタップすることで ドコモオンライン手続き が表示され あんしんセキュリティ のお申込み手続きに進みます 2.4 Wi-Fi 接続時の d アカウント認証 Wi-Fi 接続時に あんしんスキャンのアイコンタップから メイン画面へ遷移する際 d アカウント認証が必要な場合があります d アカウント入力画面が表示された場合は 適切な ID とパスワードを入力して下さい 1 ドコモあんしんスキャン のアイコンをタップ 2 ご利用中の d アカウントを設定 タップ 3d アカウントの ID/ パスワードを入力し 設定する をタップ 11

13 4 OK をタップ 5 進む をタップ 6 端末の戻るボタンをタップしてメイン画面を表示 OS のバージョンや あんしんセキュリティアプリのインストール有無により 設定画面が異なる場合があります 12

14 2.5 設定メニューの構成 設定メニューの構成は 以下のとおりです メイン画面 各機能一覧 全般設定 設定 セキュリティスキャン設定 プライバシーチェック設定 セーフ Wi-Fi 設定 セーフブラウジング設定 13

15 2.6 常駐アイコンの設定 通知バーの常駐アイコン表示の有効 / 無効を切り替えることができます 常駐アイコン表示設定は 以下のとおり行います なお 常駐アイコンについて 無効 にした場合でも 設定された各種機能は動作します 1 メニューキー > 設定 をタップ 2 全般 をタップ 3 常駐アイコン の有効 / 無効を選択 < 設定内容 > 設定項目 設定シーン 初期値 常駐アイコン 通知バーにアイコンを常に表示する場合に選択します オン ( 有効 ) 2.7 レポート画面の確認方法検出した脅威の詳細 ( ログ ) を確認することができます 1 メニューキー > レポート をタップ 2 レポート画面が表示 14

16 2.8 アプリバージョンの確認方法 アプリ情報であんしんスキャンのバージョンを確認することができます 1 メニューキー > アプリ情報 をタップ 2 バージョン情報が表示 15

17 2.9 あんしんスキャンエラーコード一覧 No 通知バーダイアログメッセージ アプ判リ定起結動果時の 1 ドコモ UIM カードが挿入されていません ドコモ UIM カードが挿入されていないためご利用できません ドコモ UIM カードを挿入し 端末を再起動してください (Code:0101/0102) 2 USB デバッグが接続されています USB デバッグが接続されているためご利用できません USB デバッグを解除して あんしんスキャンを起動してください (Code:0201) 3 認証できませんでした 認証できませんでした アプリを終了します (Code:0301/0302/0303) 4 回線契約が無効です 回線契約が無効のためご利用できません (Code:0401) 認証モジュール動作後の判定結果 5 ( なし ) 6 ( なし ) 7 機内モードのため 認証できませんでした 8 自動認証時通信エラー アプリを起動して下さい 入力に誤りがあります d アカウントの ID とパスワードを正しく入力してください d アカウントがロック中のためご利用できません (Code:0501/0502) d アカウントロック解除はこちら 機内モードのため 認証できませんでした 通信が正常に動作する状態で あんしんスキャンを起動してください (Code:0601) 通信接続に失敗しました 認証できませんでしたので 無料機能のみ利用可能となっています 有料機能をご契約の方は 通信可能な状態で本アプリを起動してください (Code:0701/0702/0703/0704/0705/0706/0707) 9 認証できませんでした Wi-Fi 接続時にご利用いただくには 現在挿入しているドコモ UIM カードの d アカウントの ID/ パスワードを入力してください なお セキュリティスキャンのみのご利用の場合は d アカウント入力画面で キャンセルをタップしてください (Code:0801/0802) 10 プロキシサーバとの通信が正常に動作しなかったため 認証できませんでした プロキシサーバとの通信が正常に動作しなかったため 認証できませんでした プロキシサーバとの通信が正常に動作する状態で あんしんスキャンを起動してください (Code:0901) 空き容量不足 11 ( なし ) 12 ( なし ) 端末の空き容量が不足しているため ご利用できません 空き容量を確保し あんしんスキャンを再起動してください (Code:9901) RAM の残容量不足の可能性端末の空き容量が不足しているため ご利用できません 空き容量を確保し あんしんスキャンを再起動してください (Code:9902/9903) 16

18 2.10 Android 6.0 以降をご利用の方へ 権限の利用許可について あんしんスキャンが動作するために必要な権限 ( 電話 ストレージ SMS へのアクセス ) の利用を許可する画面を 初期設定時に表示します 権限の利用を許可しない場合 本アプリが正常に動作しない場合がありますので 以下の手順に従って 権限の利用を許可してください < 必要な権限 > 電話 : 契約状態の確認等のために利用します SMS ストレージ : セキュリティスキャンを実施するために利用します 位置情報 : 接続先 Wi-Fi の安全性を確認するために使用します ( 上記目的のみに利用し 本アプリが自動的に電話や SMS を発信 / 送信することはありません また 位置情報を取得しません ) 1 次の画面へ をタップ 位置情報 は OS 8.1 以上の場合表示される 2 電話の権限を 許可 をタップ 3SMS の権限を 許可 をタップ 4 ストレージの権限を 許可 をタップ 5 位置情報の権限を 許可 をタップ 本画面は OS 8.1 以上の場合 表示される 17

19 電池の最適化 について Android 6.0 以降の機能である 電池の最適化 が本アプリに対して 有効 となっている場合 バックグラウンド通信は行えないため ウイルス定義ファイルの更新や認証が想定通りに実施されず ウイルス定義ファイルが最新の状態にならない可能性があります 以下の手順を行って頂くことにより 電池の最適化 を 無効 に設定してください アプリバージョン ( ) 以降は 本設定は不要です 1 件のレポートがあります 最新の状況で をタップ 2 最新の状況でご利用いただけない可能性があります をタップ 3 はい をタップ 2.11 Android 7.0 以降をご利用の方へ データの無制限使用 ついて Android 7.0 以降の機能である データセーバー が 有効 且つ本アプリの データの無制限使用 が 無効 となっている場合 バックグラウンド通信は行えないため ウイルス定義ファイルの更新や認証が想定通りに実施されず ウイルス定義ファイルが最新の状態にならない可能性があります 以下の手順を行って頂くことにより データの無制限使用 を 有効 に設定してください 1 件のレポートがあります 最新の状況で をタップ 2 最新の状況でご利用いただけない可能性があります をタップ 3 データの無制限使用 をタップ 18

20 2.12 Android 8.0 以降ご利用の方へ Android 8.0 以降の機能である バックグラウンドアクティビティ が本アプリに対して 無効 となっている場合 バックグラウンド通信は行えないため ウイルス定義ファイルの更新や認証が想定通りに実施されず ウイルス定義ファイルが最新の状態にならない可能性があります 以下の手順を行って頂くことにより バックグラウンドアクティビティ を 有効 に設定してください 1 最新の状況で をタップ 2 OK をタップ 3 バッテリー をタップ 4 バックグラウンドアク ティビティ をタップ 2.13 Android 9.0 以降ご利用の方へ Android 9.0 以降の機能である 省電力機能 において 本アプリが 対象アプリ となっている場合 バックグラウンド通信は行えないため データベースの更新や認証が想定通りに実施されず データベースが最新の状態にならない可能性があります 以下の手順を行って頂くことにより 省電力機能 において 本アプリを 対象外アプリ に設定してください 端末の設定状況により 通知タップ後の操作が異なります バックグラウンドでの実行を許可する 1 通知をタップ 2 OK をタップ 3 許可 をタップ アプリが再起動する ことを確認 19

21 バックグラウンドでの使用の制限を解除 1 通知をタップ 2OK をタップ 3 詳細設定 をタップ 4 バッテリー をタップ 5 バックグラウンドでの使用の制限 が選択できないため 省電力機能 をタップ 6 本アプリを 対象外アプリ から外すため チェックをタップし をタップ 20

22 7 バックグラウンドでの使用の制限 をタップ 8 解除 をタップ 9 バックグラウンドでの使用の制限 が解除されます 端末により 設定画面の文言が異なる場合がございます 21

23 3 セキュリティスキャンについてメッセージやファイル アプリをスキャンする事で ウイルスなどの脅威から端末を保護します 3.1 セキュリティスキャンの種類セキュリティスキャンには3 種類のスキャン機能があります リアルタイムスキャン 端末起動時 SD カードのマウント時 アプリのインストール時 SMS の送受信時のタイミングを指定し リアルタイムにスキャンします スケジュールスキャン 任意の設定 ( アプリスキャン フルスキャン カスタムスキャン ) において 指定した時刻にスキャンします 手動スキャン 任意の設定 ( アプリスキャン フルスキャン カスタムスキャン ) において 直ぐにスキャンします 3.2 セキュリティスキャンの対象セキュリティスキャンでは以下の対象からウイルスを検出します 一般のファイル txt.doc.so などですが 拡張子依存はありません 圧縮ファイル zip gzip bzip2 cab sis MIME tar(13 冬端末以前に限り 一部形式は非対応 ) Unix ELF MMS PE (Microsoft Portable Executable) E32 (Symbian EPOC32) MSO (MicroSoft Office binary format) メディアファイル ビデオ オーディオ 画像など メッセージ SMS sp モードメールやドコモメール moperau メールなどの は対象外 パッケージ インストールアプリ 3.3 セキュリティスキャンの種類と対象 スキャンの種類 リアルタイムスキャン スケジュールスキャン 手動でのスキャン 実行タイミング設定とスキャン対象実行状況の確認 SD カードマウント時 端末起動時 SMS 送受信時 アプリインストール時 選択可 指定した日時 今すぐスキャン ボタン押下 SD カードのスキャン ( 挿入時 ) SD マウント時に SD 内の全ファイル SD カードのスキャン ( 起動時 ) 端末起動時に SD 内の全ファイル SMS のスキャン SMS データベース内の本文 ( 送受信時 ) インストール時のスキャンインストールアプリ アプリスキャンインストール済みのアプリ フルスキャンアクセス権限のある全ファイル カスタムスキャン指定先 指定のファイル 通知バーとログ 脅威検出時は 通知バー / ログで確認可 通知バーとログ 脅威検出時は 通知バー / ログで確認可 スキャン中の画面 脅威検出時は 通知バー / 注意喚起画面 / ログで確認可 22

24 3.4 セキュリティスキャンの設定 セキュリティスキャンの設定 1 セキュリティスキャン をタップ 2 設定ボタンをタップ 3セキュリティスキャンの設 定項目が表示 リアルタイムスキャンの設定 1 リアルタイムスキャン をタップ 2 リアルタイムスキャンの設定項目を表示 23

25 < 設定内容 > 設定項目 設定シーン 初期値 リアルタイムスキャンの設定 SD カードのスキャン ( 挿入時 ) SD カードのスキャン ( 起動時 ) SMS のスキャン インストール時のスキャン PUP( 不審なプログラム ) アプリのインストール時などにリアルタイムでスキャンする場合に選択します SD カード挿入時にスキャンする場合に選択します 端末起動時にスキャンする場合に選択します SMS メッセージ送受信時時にメッセージをスキャンする場合に選択します アプリインストール時にスキャンする場合に選択します 個人情報に意図しないアクセスをする可能性があるアプリをスキャンする場合に選択します オン ( 有効 ) オン オン オン オン オン < 機能詳細 > 関連する設定 始動タイミング スキャン対象 始動状況確認 SD カードのスキャン 通知バー SD カード内全ての ( 挿入時 ) SDカードマウント時 脅威検出時は 通知バー/ ログにてファイル (*1) 確認可能 通知バー SD カードのスキャン SD カード内全ての端末起動時 脅威検出時は 通知バー/ ログにて ( 起動時 ) ファイル確認可能 SMS のスキャン SMS 送受信時 SMS データベース 脅威検出時は 通知バー/ ログにて内 SMS 本文確認可能 通知バーインストール時のスキアプリインストール時インストールアプリ 脅威検出時は 通知バー/ ログにてャン確認可能 PUP の検出他スキャンに依存 (*2) 全てのファイル他スキャンに依存 (*2) *1 T-01D は挿入時スキャンに非対応 *2 挿入時 / 起動時 /SMS/ インストール時のスキャンに依存 24

26 3.4.3 スケジュールスキャンの設定 1 スケジュールスキャン をタップ 2 スケジュールスキャンの設定項目を表示 < 設定内容 > 設定項目 設定シーン 初期値 スケジュールスキャン 定期的にスキャンを自動で実行する場合に選択します オン ( 有効 ) 間隔 スケジュールスキャンのオフ / 毎日 / 毎週を選択します - 毎日 : 毎日 指定した時間に開始されます - 毎週 : 毎週 指定された曜日の指定時間に開始されます 毎日 曜日 曜日を指定する場合に選択します 日曜日 時間 時間を指定する場合に選択します 午前 1 時 ~7 時の間でランダムに設定 スケジュールスキャンの指定時刻に端末の電源がオフであった場合は 次に電源をオンにした時にスキャンが 自動的に実行されます 電源がオフのままスケジュールスキャンが行われなかった場合 電源オン時にスキャン が1 回実行されます < 機能詳細 > 関連する設定始動タイミングスキャン対象始動状況確認 時間設定 指定した日時 スキャンの種類 ( アプリ / フル / カスタム ) に依存 通知バーとログ 脅威検出時は 通知バー / ログにて確認可能 25

27 カスタムスキャン3.4.4 スキャンオプションの設定 < 設定内容 > 設定項目 設定シーン 初期値 アプリスキャン アクセス権限のある全インストール済みのアプリのみスキャンする場合に選択します フルスキャン アクセス権限のある全ファイルおよびアプリをスキャンする場合に選択します 選択済 カスタムスキャン 端末上の特定の項目をスキャンする場合に選択します < 機能詳細 > 関連する設定 始動タイミ スキャン対象 始動状況確認 ング アプリスキャン アクセス権限のある全インストール済 みのアプリ フルスキャン アクセス権限のある全ファイルおよび アプリ アプリケーション 今すぐスキャンをタップ アクセス権限のある全インストール済みのアプリ メッセージ SMS データベース内の SMS 本文個別に指定1 スキャンの種類 をタップ 2 スキャンの種類の設定項目を表示 個別に指定しないすべてのファイルメディアファイル スケジュールスキャン開始 - アクセス権限のある全ファイル Android OS が管理するメディアファイ ルの配置領域内のメディア ( 写真と動 画 ) ファイル SD カード SD カード内全ファイル フォルダ指定 指定フォルダ内ファイル 今すぐスキャン中の画面 通知バーとログ 脅威検出時は 通知バー / 警告画面 / ログにて確認可能 本アプリは以下に対するアクセス権限はなく スキャン対象ではありません システムアプリ ( 削除不可能なプリインアプリ ) インストール済みアプリのキャッシュなど ウイルスが侵入する可能性の低い一部のフォルダ内のファイル Android6.0 以上の端末では ストレージ権限 /SMS の利用許可が無い場合 ファイル /SMS のスキャンは行われません 26

28 カスタムスキャンの設定 手動スキャンとスケジュールスキャン時のスキャンファイルや対象フォルダの設定は 以下のとおり行います 1 カスタムスキャン をタップ 2 個別に指定 をタップ 3 任意の項目を選択し 完了 をタップ < 設定内容 > 設定項目 設定シーン 初期値 個別に指定しないファイルをスキャンしない場合に選択します すべてのファイル アクセス権限のあるすべてのファイルとフォルダをスキャンする場合に選択します 選択済 メディアファイル 写真と動画のファイルをスキャンする場合に選択します SD カード SD カードをスキャンする場合に選択します フォルダ指定 ( * 特定のフォルダを指定しスキャンする場合に選択します 1) *1 Android7.0 以降の機種では非対応となり フォルダ指定 は表示されません 27

29 3.4.5 脅威の通知の設定 脅威が検出された場合 検出通知の有効 / 無効を選択することができます 通知の切り替えは 以下のとおり行います なお 無効状態で脅威が検出され 削除可能であれば自動的に脅威は削除されます 無効の場合でも 脅威がアプリの場合は自動的に削除されないため 検出画面からアプリを削除する必要があります 通知設定項目をタップすることで有効 / 無効を選択できます < 設定内容 > 設定項目 設定シーン 初期値 通知 脅威が検出されたときに通知する場合に選択します 無効の場合 削除可能であれば脅威は自動的に削除されます オン 28

30 3.5 手動スキャンの実行 1 セキュリティスキャン をタップ 2 今すぐスキャン をタップ 3 手動でのセキュリティ スキャンが実行 < 脅威が見つからなかった場合 > < 脅威が見つかった場合 > 4 手動でのセキュリティスキャン結果の表示 脅威が検出された場合 3.6 脅威検出時の対応 をご参照下さい 29

31 3.6 脅威検出時の対応 ウイルスや不審なプログラム (PUP) が検出された場合 適切に対応することで端末の保護を行います 脅威の検出時の確認方法 アプリインストール時やスケジュールスキャン 手動スキャンなどでアプリやファイルが脅威として検出された場合は 通知バーで確認することができます < 通知バーでの確認 > 1 件のレポートがあります 脅威を検出しました をタップ 2 脅威が見つかりました をタップ 3 検出された脅威を確認 削除方法は 脅威の削除方法 に記載 < アプリのインストールブロック対応端末 (2015 年夏モデル以前の Android6.0 未満端末 ) の場合 > 1 件のレポートがあります インストールをブロックしました をタップ 2 インストールをブロックしました をタップ 3 インストールブロックされた脅威を確認 インストールされていないので 削除する必要はありません 30

32 3.6.2 脅威の削除方法 脅威の通知設定が有効の場合 または無効であっても脅威がアプリの場合 任意で削除する必要があります 任意で削除する際 ファイル及びメッセージから脅威を検出した場合と インストール済のアプリから脅威を検出した場合では対応が異なりますのでご注意下さい < インストール済アプリから脅威を検出した場合 > 1 検出された脅威をタップ < ファイルから脅威を検出した場合 > 2 削除 をタップ 3 OK をタップ 削除できない場合 1 検出された脅威をタップ 2 削除 をタップ Android 4.4 以降の機種では 本アプリより削除できない場合があります その場合 ファイル管理アプリから直接脅威を削除してください 31

33 < メッセージ (SMS) から脅威を検出した場合 > 削除できない場合 1 検出された脅威をタップ < 一括で削除する場合 > 2 削除 をタップ Android 4.4 以降の機種では 本アプリより削除できない場合があります その場合 上記画面の アプリを起動 をタップし SMS 管理アプリから直接脅威を削除してください 1 削除する脅威を選択して 削除 をタップ 2 アプリが含まれる場合は その数だけ OK をタップ 32

34 3.6.3 不審なプログラム (PUP) の対応方法 不審なプログラム (PUP) とは 勝手なファイル削除や改ざん等端末動作に害をなさないプログラムであり 端末情報の送信等ユーザの意図に反する可能性があるプログラムです 本当に必要なソフトウェアか確認することで端末の保護を行います ユーザで危険なアプリではないと判断した場合 そのプログラムを許可することで自由に利用することもできます < 検出した PUP を許可する場合 > 1 検出された PUP をタップ 2 削除せず残す を選択 3 はい を選択すると 許可した PUP に登録されます 許可された PUP のリスト確認方法不審なプログラム (PUP) として検出されたアプリを許可した場合 自動的に許可された PUP のリストに登録され 以後 脅威として検出されることはありません そのリストを確認し 許可を取り消すこともできます 1 セキュリティスキャン をタップ 2 許可された PUP を表示 をタップ 許可リストに 1 つ以上登録がある 場合に有効になります 3 許可リストを確認 33

35 3.7 ウイルス定義ファイル更新の設定 スケジュール更新の設定 スケジュール更新では 指定した時刻に最新のウイルス定義ファイルに更新する事で 定期的に最新の定義ファイルを利用できます 1 セキュリティスキャン をタップ 2 設定ボタンをタップ 3 スケジュール更新 をタップ 4 スケジュール更新の設定項目を表示 < 設定内容 > 設定項目 設定シーン 初期値 スケジュール更新定期的にウイルス定義を自動で更新する場合に選択します オン ( 有効 ) 間隔 スケジュール更新のオフ / 毎日 / 毎週を選択します - 毎日 : 毎日 指定した時間に開始されます - 毎週 : 毎週 指定された曜日の指定時間に開始されます 毎日 曜日 曜日を指定する場合に選択します 日曜日 時間 時間を指定する場合に選択します 午前 0 時 ~6 時の間でランダムに設定 34

36 スケジュール更新の指定時刻に端末の電源がオフであった場合は 次に電源をオンにした時に更新が自動的に実行されます 電源がオフのままスケジュール更新が行われなかった場合 電源オン時に更新が 1 回実行されます [ スケジュール更新 ] が有効でウイルス定義ファイルが最新でない場合 ウイルス定義ファイル更新のためデータ通信が発生します 1 ヶ月間のデータサイズは約 500KB~1MB です 3.8 ウイルス定義ファイルの手動更新 手動でウイルス定義ファイルの更新を行うことで 最新の定義ファイルを利用できます 1 セキュリティスキャン をタップ 2 今すぐ更新 をタップ 3 手動でのウイルス定義ファイルの更新が実行 35

37 3.9 ログの確認 ログには ユーザが行った操作や脅威の検出などがいつ行われたのか記録されます 1 セキュリティスキャン をタップ 2 メニューキーをタップして ログ をタップ 3 ログを確認 4 ログをクリアする場合は メニューキーをタップして ログのクリア をタップ 36

38 < ログに記載される内容の一覧 > 脅威検出時 アプリスキャンの結果 脅威無し判明時 脅威削除時 PUP 登録時 スケジュールスキャン時 スケジュール更新時 挿入時スキャン時 起動時スキャン時 手動スキャン時 手動更新時 インストールブロック時 ログの記載内容ファイル { ファイル名 } が { 脅威のタイプと脅威名 } に感染しています メッセージ ( アドレス :{ アドレス名 }) が { 驚異のタイプと脅威名 } に感染しています パッケージ { アプリ名 } が { 脅威のタイプと脅威名 } として検出されました クラウドスキャン : パッケージ { アプリ名 } が { 脅威のタイプと脅威名 } として検出されました スキャンされたパッケージ :{ アプリ名 } は感染していません クラウドスキャン :{ アプリ名 } は感染していません ファイル { ファイル名 } が削除されました パッケージ { アプリ名 } が削除されました メッセージ ( アドレス :{ アドレス名 }) が削除されました パッケージ { アプリ名 } は許可されたPUPのリストに登録されました スケジュールスキャンを開始しました スケジュールスキャンが完了しました スケジュールスキャンが中止されました スケジュールスキャンが失敗しました スケジュール更新を開始しました スケジュール更新が完了しました 使用可能な新しいウイルス定義はありません スケジュール更新が完了しました 新しいウイルス定義 :{ バージョン名 } スケジュール更新が中止されました スケジュール更新が失敗しました SDカード ({ ファイルのパス }) の挿入時スキャンが開始しました SDカード ({ ファイルのパス }) の挿入時スキャンが完了しました SDカード ({ ファイルのパス }) の起動時スキャンが開始しました SDカード ({ ファイルのパス }) の起動時スキャンが完了しました スキャンを開始しました スキャンが完了しました スキャンを中止しました 更新を開始しました 更新成功 新しいウイルス定義はありません 更新成功 新しいウイルス定義のバージョン :{ バージョン名 } 更新に失敗しました 更新が中止されました スケジュール更新が失敗しました ( プロキシでの接続が有効です ) 更新失敗 ( プロキシでの接続が有効です ) インストールブロック :{ ファイル名 }({ インストール経路 }) によるインストールから { 脅威名 } が検出されました <クラウドスキャンとログ表示される特定条件について> あんしんスキャンは 2 種類のスキャンを並行して実施しています 1 端末上のスキャン : 定期的に更新されるウイルス定義ファイルを基にスキャン 2クラウド上のスキャン : クラウド上にある マルウェア評価データベースにリアルタイムに照会するスキャン 以下の条件の場合に クラウドスキャン とログに表示される仕様となっています 1のスキャンでは未評価もしくは脅威であったが 2のスキャンにより脅威ではなかった場合 1のスキャンでは脅威ではなかったか 2のスキャンにより 脅威であった場合 37

39 4 プライバシーチェックについてインストール済アプリを対象に 個人データに関与し 外部送信の可能性のあるアプリをチェックし マカフィーの評価結果をもとに 確認することができます また 別途設定を行うことで アプリのインストール時に個人データに関して確認が必要であると評価された要確認アプリを通知し 再確認を促すことができます プライバシーチェックは お客さまの個人データを取得する機能が搭載されているアプリをお知らせすることで お客さまの当該アプリの利用に関する注意喚起を促すものです ウイルスを検出 駆除等を行ったり お客さまの個人データの送信を停止したりする機能ではありません プライバシーチェックの一覧では 要確認アプリ と チェック済みアプリ の 2 つのタブでインストール済アプリを確認することができます アプリの提供元が信頼できるかどうかを確認し チェック結果を参考に 不審と思われるアプリはアンインストールすることをおすすめします マカフィーでの評価済みアプリのみ表示されます 4.1 プライバシーチェックの設定 1 プライバシーチェック をタップ 2 設定ボタンをタップ 3プライバシーチェック の設定項目が表示さ れます < プライバシーチェックの設定 > 設定項目設定シーン初期値 インストール時の通知 インストールしたアプリがプライバシーチェックにて 個人データに関して確認が必要であると評価された場合に通知します オン ( 有効 ) < 定期チェックの設定 > 設定項目 設定シーン 初期値 チェック間隔 定期チェックする間隔 ( 毎日 / 毎週 ) を設定します プライバシーチェックの最新の評価結果が定期的に反映されます 毎日 38

40 4.2 チェック結果の確認方法 1 プライバシーチェック をタップ 2 チェック結果の確認 をタップ 3 初回起動時のみ 説明内容が表示されるため 開始 をタップ 4 プライバシーチェック結果が表示されます 39

41 要確認アプリの確認方法 チェック結果により 個人データに関して確認が必要であると評価されたアプリの場合 要確認アプリとして表示されます アプリの提供元が信頼できるかどうかを確認し チェック結果を参考に不審と思われるアプリはアンインストールすることをおすすめします 要確認アプリの表示とウイルスであるかは 関係ありません 1 任意のアプリをタップ 2 内容を確認し 信頼して残す か アンインストール をタップ 信頼して残す を選択すると 以後 チェック済みアプリに表示されます アンインストール を選択すると アンインストール画面へ遷移します 4.3 プライバシーチェックの手動実行 1サブメニューをタップ 2 今すぐチェックする をタップ 3 手動でプライバシーチェック が実行 40

42 4.4 アプリの評価方法 アプリのタイプやアクセスレベルをチェックし そのアプリを高 中 低 なしの 4 段階で評価します 注意レベル とは 客観的にアプリがもつ個人データへのアクセスするレベルをチェックし マカフィー社で定義するスコアリングによりアプリのレーティング付けをするものです < 注意レベル > 注意レベル 高 中 低 なし 説明 このアプリは端末の位置を追跡します 電話番号 アドレス帳 SMS SD カード上のファイルなど 非常に重要なデータにアクセスし 外部に送信する可能性があります このアプリは 端末 ID や IP アドレスなどの重要なデータにアクセスし 外部に送信する可能性があります このアプリは 機種や OS のバージョンなど 重要性の低いデータにアクセスする可能性があります このアプリは 端末上のデータにアクセスしません 外部に送信することもありません 注意レベルの評価とウイルスであるかは 関係ありません < 注意レベルと併せて確認する内容について> マカフィーが信頼したアプリ アプリ開発者が他のアプリでも常に良い評価を得ているかどうか調査し アプリ開発者の評価を検討した上でマカフィーが信頼したアプリのことです システムアプリ マカフィーが信頼したアプリ 以外で 端末にプリインストールされていて 削除不可のアプリ 広告ライブラリ 一部のアプリ 特に無料アプリなどには広告ライブラリ ( コード ) が組み込まれています この広告ライブラリは 個人情報や端末上のデータを使用して広告を表示します 4.5 通知の確認方法プライバシーチェック結果により インストールされたアプリの中に個人データに関して確認が必要であると評価された要確認アプリがあった場合 通知を行います 通知の確認は 以下のとおり行います 1 通知バーにある 件のレポートがあります プライバシーチェックを確認してください をタップ 2 プライバシーチェックを確認してください をタップ 3 要確認アプリが表示されます 41

43 5 セーフブラウジングについて端末搭載のブラウザ (*1) で問題のあるサイトにアクセスする際に フィッシングサイトやウイルス配布サイトかどうかをチェックし 該当した場合に警告画面を表示しブロックします フィッシングサイトとは 本物のウェブサイトを装い クレジットカードの会員番号といった個人情報や 銀行預金口座を含む各種サービスの ID やパスワードなどを盗み取ることを目的とするサイトです < 危険なサイトにアクセスした場合 > < 不審なサイトにアクセスした場合 > 上記の警告画面では 危険もしくは不審なサイトに戻れないように 端末の 戻る キーが無効化されています ブラウザの画面上にある 安全サイトに戻る ボタンをタップして前ページに戻ってください *1 標準ブラウザ Chrome ブラウザおよびあんしんフィルター for docomo( 青少年向け ) 5.1 セーフブラウジングの設定 1 セーフブラウジング をタップ 2 設定ボタンをタップ 3セーフブラウジングの設 < 設定内容 > 設定項目 設定シーン 定項目を表示初期値 セーフブラウジング 不審なサイトを警告しブロックする場合に選択します オン ( 有効 ) 有効お知らせ設定 (*2) サイト閲覧時にセーフブラウジングが有効であることをポップアップでお知らせする場合に選択します *2 Android5.0 以降の機種は非対応となり 有効お知らせ設定 は表示されません オン 42

44 5.2 Android 6.0 以降の機種の設定方法について セーフブラウジング機能を有効にするには ユーザー補助 の設定画面から あんしんスキャン を有効にする必要があります 以下の手順に従って セーフブラウジング機能を有効にしてください 1 設定を開始する ボタンをタップ 2 あんしんスキャン タップ 3 ON( 有効 ) にするため ここをタップ 4 OK をタップ 5 セーフブラウジングが 有効 になり 設定完了 43

45 6 セーフ Wi-Fi について Wi-Fi に接続した際に セキュリティの弱い Wi-Fi や通信を監視される可能性のある Wi-Fi かをチェックし 該当した場合に警告画面を表示します < 通信を監視される可能性のある Wi-Fi 場合 > < セキュリティの弱い Wi-Fi の場合 > 44

46 6.1 警告画面表示時の操作 < 警告表示された Wi-Fi から切断する場合 > 1 切断する をタップ 2 警告表示された Wi-Fi を長押し 3 ネットワークを削除 をタップ Wi-Fi の切断方法については 機種および OS バージョンにより異なりますので 詳細はご利用の機種の説明をご確認ください 通信を監視される可能性のある Wi-Fi 場合の場合も同様の手順となります まれに Wi-Fi を切断後 あんしんセキュリティ 未契約状態で動作する場合があります その場合 端末のタスク履歴から あんしんスキャン を削除し ドコモ回線に接続した状態で再度 あんしんスキャン を起動することで改善します < 警告表示された Wi-Fi を信頼して使用する場合 > 1 信頼する をタップ 2 セーフ Wi-Fi をタップ 3 信頼済みの Wi-Fi と表 示される 通信を監視される可能性のある Wi-Fi 場合の場合も同様の手順となります 45

47 6.2 接続している Wi-Fi の安全性確認 接続している Wi-Fi の安全性を確認することができます 1 セーフ Wi-Fi をタップ 2 接続している Wi-Fi の状況が表示されます 接続している Wi-Fi の状況により 以下の画面が表示されます <Wi-Fi に接続していない場合 > < 安全な Wi-Fi に接続している場合 > < 信頼した Wi-Fi に接続している場合 > <セキュリティの弱い Wi-Fi に接続している場合 > < 通信を監視される可能性のある Wi-Fi に接続している場合 > 46

48 6.3 信頼した Wi-Fi の確認 および取り消し 警告画面が表示された WI-FI のうち 個別に信頼した Wi-Fi の一覧を表示します また 信頼した Wi-Fi を取り消すこともできます 取り消した Wi-Fi が安全性に問題のある場合 警告画面が表示されます < 信頼した Wi-Fi の確認 > 1 セーフ Wi-Fi をタップ 2 信頼した Wi-Fi の一覧 をタップ 3 信頼した Wi-Fi の一覧が表示されます < 信頼した Wi-Fi の取り消し > 1 取り消す Wi-Fi のチェックボックスを ON に変更し 削除 をタップ 2 信頼した Wi-Fi 一覧から削除されます 47

49 6.4 セーフ Wi-Fi の設定 1 セーフ Wi-Fi をタップ 2 設定ボタンをタップ 3セーフ Wi-Fi の設定項目 < 設定内容 > 設定項目 設定シーン が表示初期値 セーフ Wi-Fi の設定 セーフ Wi-Fi の機能を使用する場合に選択します オン ( 有効 ) 安全ではない Wi-Fi の検知監視されている Wi-Fi の通知 パスワードが設定されていない または安全でない暗号を使用した Wi-Fi に接続した際 警告メッセージを表示する場合に選択します 通信内容が監視されている時 警告メッセージを表示する場合に選択します オフ ( 無効 ) オン ( 有効 ) 6.5 Android 8.1 以降をご利用の方へ 位置情報 の権限について 位置情報 の権限が無効になっている場合 設定を完了してください というレポートが表示されます セーフ Wi-Fi 機能を有効にするには 位置情報 の権限を許可する必要があります 以下の手順に従って 権限を許可してください 許可しない場合 セーフ Wi-Fi 機能は動作しません 4 許可 をタップ 1 通知 をタップ 2 通知メッセージ本文にタップ 3 次の画面へ をタップ 48

50 6.5.2 端末の 設定 からの 位置情報 の有効化について アプリバージョン 以降 位置情報 が有効でない場合 接続先のネットワーク名称が取得できず 安全ではない Wi-Fi の検知および 信頼する ボタンが無効となります ネットワーク名称の確認およびボタンの有効化のために 位置情報 を有効にしてください < 通信を監視される可能性のある Wi-Fi に接続している場合 > < 安全な Wi-Fi に接続している場合 > 信頼する ボタンが無効 49