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てるえとくやす
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確定版福祉サービス第三者評価評価結果報告書社会福祉法人土と愛と愛供の家保育所第 2 横浜市旭区上白根町 1306-28 評価対象種別保育所使用評価項目横浜市版実施概要総合評価

1 確定版福祉サービス第三者評価評価結果報告書社会福祉法人土と愛と愛供の家保育所第 2 横浜市旭区上白根町評価対象種別保育所使用評価項目横浜市版実施概要総合評価分類別評価結果利用者家族アンケート結果利用者本人調査結果事業者コメント P1 P2 ~ P3 P4 ~P16 P17~P25 P26~P27 P 年 3 月評価実施機関 : 合同会社評価市民ネクスト

3 1

4 2

5 3

6 汲 4

7 鍵 5

8 6

9 7

10 8

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12 鍵 10

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20 利者 ( 園児 ) 家族アンケート集計結果分析保育園の基本理念や基本針について問 1 保育園の保育標や保育針を知っていますかどちらともえない 17.9% あまり知らない 3.6% よく知っている 28.6% まあ知っている 50.0% よく知っているまあ知っていると答えたへの付問付問 1 その保育標や保育針は賛同できるものだと思いますかまあ賛同できる 40.9% 賛同できる 59.1% 18

21 保育園のサービス内容について (%) 問 2 園時の状況について満どちらかとどちらかといえば満いえば不満不満その他無回答学の受けれについて園前の学や説明など園からの情報提供については園の標や針についての説明には園時の接などでおさんの様や育歴などを聞く対応には保育園での1 の過ごしについての説明には費やきまりに関する説明については ( 園後にい違いがなかったかなども含めて ) 満どちらかといえば満どちらかといえば不満不満その他無回答 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 学の受けれについて園前の学や説明など園からの情報提供については園の標や針についての説明には園時の接などでおさんの様や育歴などを聞く対応には保育園での1 の過ごしについての説明には費やきまりに関する説明については ( 園後にい違いがなかったかなども含めて ) 問 3 年間の計画について満どちらかとどちらかといえば満いえば不満 (%) 不満その他無回答年間の保育や事についての説明には年間の保育や事に保護者の要望が活かされているかについては満どちらかといえば満どちらかといえば不満不満その他無回答 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 年間の保育や事についての説明には年間の保育や事に保護者の要望が活かされているかについては 19

22 問 4 常の保育内容について遊びについてクラスの活動や遊びについては ( おさんが満しているかなど ) どもが外遊びを分しているかについては園のおもちゃや教材については ( おさんが由に使えるように置いてあるか年齢にふさわしいかなど ) 然に触れたり地域に関わるなどの園外活動については遊びを通じて友だちや保育者との関わりが分もてているかについては遊びを通じたおさんの健康づくりへの取り組みについては (%) 満どちらかとどちらかといえば満いえば不満不満その他無回答満どちらかといえば満どちらかといえば不満不満その他無回答 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% クラスの活動や遊びについては ( おさんが満しているかなど ) どもが外遊びを分しているかについては園のおもちゃや教材については ( おさんが由に使えるように置いてあるか年齢にふさわしいかなど ) 然に触れたり地域に関わるなどの園外活動については遊びを通じて友だちや保育者との関わりが分もてているかについては遊びを通じたおさんの健康づくりへの取り組みについては 20

23 活について (%) 満どちらかとどちらかといえば満いえば不満不満その他無回答給の献内容についてはおさんが給を楽しんでいるかについては基本的活習慣 ( 類の着脱洗いなど ) のに向けての取り組みについては昼寝や休憩がおさんの状況に応じて対応されているかなどについてはおむつはずしは家庭と協しおさんの成に合わせて柔軟に進めているかについてはおさんの体調への気配りについては保育中にあったケガに関する保護者への説明やその後の対応には満どちらかといえば満どちらかといえば不満不満その他無回答 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 給の献内容についてはおさんが給を楽しんでいるかについては基本的活習慣 ( 類の着脱洗いなど ) のに向けての取り組みについては昼寝や休憩がおさんの状況に応じて対応されているかなどについてはおむつはずしは家庭と協しおさんの成に合わせて柔軟に進めているかについてはおさんの体調への気配りについては保育中にあったケガに関する保護者への説明やその後の対応には 21

24 問 5 快適さや安全対策などについて (%) 満どちらかとどちらかといえば満いえば不満不満その他無回答施設設備についてはおさんが落ち着いて過ごせる雰囲気になっているかについては外部からの不審者侵を防ぐ対策については感染症の発状況や注意事項などの情報提供については満どちらかといえば満どちらかといえば不満不満その他無回答 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 施設設備についてはおさんが落ち着いて過ごせる雰囲気になっているかについては外部からの不審者侵を防ぐ対策については感染症の発状況や注意事項などの情報提供については 22

25 問 6 園と保護者との連携交流について (%) 満どちらかとどちらかといえば満いえば不満不満その他無回答保護者懇談会や個別談などによる話し合いの機会については園だよりや掲による園の様や事に関する情報提供については園の事の開催や時間帯への配慮については送り迎えの際のおさんの様に関する情報交換についてはおさんに関する重要な情報の連絡体制については保護者からの相談事への対応には開所時間内であれば柔軟に対応してくれるなど残業などで迎えが遅くなる場合の対応には満どちらかといえば満どちらかといえば不満不満その他無回答 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 保護者懇談会や個別談などによる話し合いの機会については園だよりや掲による園の様や事に関する情報提供については園の事の開催や時間帯への配慮については送り迎えの際のおさんの様に関する情報交換についてはおさんに関する重要な情報の連絡体制については保護者からの相談事への対応には開所時間内であれば柔軟に対応してくれるなど残業などで迎えが遅くなる場合の対応には 23

問 7 職員の対応について (%) 満どちらかとどちらかといえば満いえば不満不満その他無回答あなたのおさんが切にされているかについては 46.4 42.9 3.6 3.6 0.0 3.6 あなたのおさんが保育園活を楽しんでいるかについては 46.4 50.0 0.0 0.0 0.0 3.6 アレルギーのあるおさんや障害のあるおさんへの配慮については 50.0 35.

26 問 7 職員の対応について (%) 満どちらかとどちらかといえば満いえば不満不満その他無回答あなたのおさんが切にされているかについてはあなたのおさんが保育園活を楽しんでいるかについてはアレルギーのあるおさんや障害のあるおさんへの配慮については話しやすい雰囲気態度であるかどうかについては意や要望への対応については満どちらかといえば満どちらかといえば不満不満その他無回答 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% あなたのおさんが切にされているかについてはあなたのおさんが保育園活を楽しんでいるかについてはアレルギーのあるおさんや障害のあるおさんへの配慮については話しやすい雰囲気態度であるかどうかについては意や要望への対応については問 8 保育園を総合的に評価するとどちらかといえば不満 7.4% 不満 3.7% 満 40.7% どちらかといえば満 48.1% 24

27 参考資料 1: 中項別平均満度割合 (%) 中項満満 +どちらかといえば満問 2 園時の状況について問 3 年間の計画について問 4 常の保育内容遊び] について問 4 常の保育内容活について問 5 快適さや安全対策などについて問 6 園と保護者との連携交流について問 7 職員の対応について問 2 園時の状況につ 100 いて問 7 職員の対応につい 80 問 3 年間の計画についてて 20 問 6 園と保護者との連 0 問 4 常の保育内容携交流について遊び ] について問 5 快適さや安全対策問 4 常の保育内容などについて活について満満 + どちらかといえば満各中項は 2 7 つの項によって構成されており各項の満度割合から平均値を算出したここでの満度割合はその他無回答を除外して計算してある参考資料 2: 総合的な評価と相関が深い項 ( 相関分析 ) 設問項問 7: 意や要望への対応については問 7: あなたのおさんが切にされているかについては問 7: 話しやすい雰囲気態度であるかどうかについては問 2: 園前の学や説明など園からの情報提供について問 5: おさんが落ち着いて過ごせる雰囲気については相関係数データ分析上は上記の項で満と答えたは問 8 総合的な評価においても満と回答した率がい ( 逆に不満と答えたは問 8においても不満と回答した率がい ) 上記の項の満度をめることが総合的な満度の向上にもつながる可能性がい 25

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32 - 評価で次のステージへ- since 2012 合同会社評価市民ネクスト横浜市中区北仲通 3-33 関内フューチャーセンター 153 Tel: Fax: URL:

< ED292B28DB895F18D908F DC58F4994C5816A2E786C73>

< ED292B28DB895F18D908F DC58F4994C5816A2E786C73> 社会福祉法人聖心会くるみ保育園今井恵子殿施設番号施設名 031 2006 0 利用者に対する調査結果報告書( 平成 19 年度 ) ( 東京都民間社会福祉施設サービス推進費補助 ) 2007 年 11 月 27 日郵便番号 202-0021 所在地東京都西東京市東伏見三丁目 5 番 36-101 号評価機関名有限会社 TCP 認証評価機関番号機構 06 - 電話番号 042-452-8021