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1 まもりすまいオンラインサービスをご利用の皆様 平成 27 年 7 月 27 日 住宅保証機構株式会社システム室 弊社サービスの WindowsXP でのご利用について 拝啓日頃より弊社業務及びシステムをご利用いただき 誠にありがとうございます 近年 インターネット上の商取引に係るセキュリティの問題が多く報道されておりますが これに関連して Microsoft 社 ( 以下 MS 社 ) が Windows 及び InternetExplorer( 以下 IE ) のセキュリティのぜい弱性対策のための指針の変更と それに伴うプログラム修正が予定されております まもりすまいオンラインサービス ( 以下 弊社サービス ) についても 同対策に係るセキュリティ取り扱いの改修を予定しておりますが MS 社のサポートが終了している古い Windows では Windows 自体の機能の不足等で新しいセキュリティの取り扱い方法に対応が出来ないことが分かっております 上記のため 大変恐縮ですが以下の Windows 及び IE のバージョンについて 平成 27 年 11 月 16 日以降 弊社サービスのサポートの対象外とさせていただきます 対象外となる期日平成 27 年 11 月 16 日 7:00~ 対象外となる Windows 及び IE WindowsXP( サービスパック3 未適用のバージョン ) IE6(InternetExplorer Version6) この改修は米国 日本 MS 社より提示されている セキュリティの指針によるものです WindowsXP は IE のバージョン サービスパックの適用有無にかかわらず 2014 年 4 月 9 日に MS 社のサポートがすべて終了しております ご利用の皆様にはお手数をおかけしますが 該当する Windows をご利用の場合は 期日までに新しい Windows へのアップグレード等をご検討いただきますようにお願いいたします なお 先日 MS 社より発表された Windows10 については 弊社での検証を要するため 当面の間弊社サービスのサポート対象外とさせていただきます ご留意いただきますようにお願いします ご利用の皆様には重ねてご迷惑をおかけしますが ご理解ご協力いただきますようお願いいたします 本件についてのお問い合わせ住宅保証機構株式会社システム室 mail:sys-unyo@mamoris.jp TEL: 以上

2 参考資料 1 現在の WindowsXP のバージョンの確認について ご利用の Windows が WindowsVista Windows7 Windows8 Windows8.1 の場合は 以下の作業は不要です WindowsXP のバージョンは 以下のような方法で確認が出来ます 表示は異なる場合があります 1 弊社サービスのログイン画面では ご利用のブラウザのバージョン等を確認しております WindowsXP 及び IE6 でご利用の場合は 下記表示となります なお 本ログイン画面は 平成 27 年 11 月 16 日以降 該当のバージョンの WindowsXP 及び IE6 では表示自体が出来なくなります 確認を行われる場合はご留意ください 2コントロールパネルから確認する方法以下の方法で Windows のより詳しいバージョンを確認することが出来ます 1) 左下のスタートボタンをクリックする 2) コントロールパネル を選択しクリックする 表示されていない場合は すべてのプログラム をクリックして詳細を表示し 同様にしてください 3) コントロールパネルの表示で作業が異なります 1カテゴリ表示の場合左図の場合は パフォーマンスとメンテナンス をクリックし さらに システム をダブルクリックします 2 クラシック表示の場合 左図の場合は システム をダブルクリックしてください

3 4) システムのプロパティのウィンドウの 全般 タブに システムの概況が表示されます システム欄に Microsoft Windows XP と表示される場合は WindowsXP でのご利用となります なお Service Pack 3 と記載されている場合は サービスパック3が適用されております ご注意事項 WindowsXP /IE6 は 他サービスにおいても近日弊社サービスと同様にセキュリティの更新が行われ 古い Windows が対象外になるケース あるいはサービス内容が限定されたり セキュリティ上懸念がある状態での利用となる等が生じると思われます ご利用中のサービスのサポート状態 今後の予定等についてはそれぞれのサービス提供元にご確認ください ウィルス対策ソフトウェア等の導入では 原則として本件のセキュリティ対策とはならず 弊社サービスへの接続が出来るようにはなりません また WindowsXP に対するソフトウェアサポートは OS を含め多くのソフトウェアで終了しております ご注意ください IE 以外のブラウザ (Chrome Firefox 等 ) は 弊社サービスのご利用ができません また これらのブラウザは IE に先んじて関連のプログラム修正 (sha2 への切り替え等 ) が実施されております 大変恐縮ですが 弊社では 弊社サービスの利用の有無等にかかわらず WindowsXP に係る対応のご相談 対応の結果に対する保障 ご支援等はお受付できません 機材の購入元 或いは弊社以外の利用中の各サービス提供元等ともご相談頂き 十分な検討 検証の上で実施いただくことをお勧めします 新しい Windows に以降をされる際の注意事項 平成 27 年 7 月 29 日より提供される Windows10 については 弊社で動作確認等を行う関係で当面はサポートの対象外とさせていただきます ご了承ください 特殊なソフトウェア 旧バージョンのソフトウェア等の場合 新しい Windows ではご利用いただけない場合があります ご利用のソフトウェアの提供元にご確認ください

4 参考資料 2 マイクロソフト社によるセキュリティ対策について 原典 マイクロソフトルート証明書プログラムでの SHA-1 ハッシュアルゴリズムの廃止 詳細については 上記ページ及び下記の参考ページを必ずご覧ください 本紙は説明の簡便化のため 上記の抜粋要約 情報の補てん及び意訳をしております インターネットの通信の暗号化のために 従前よりごく一般的に使用されている sha1 ハッシュアルゴリズム ( 以降 sha1 ) というプログラムにぜい弱性が見つかっており 今後問題を引き起こす可能性が高くなっています * MS 社はこれを受け サポート中のすべての Windows に対し sha1 からより新しい sha2 ハッシュアルゴリズム ( 以降 sha2 ) を使用し sha1 を使用しない ( 利用を禁止する ) 方針を決定しました ** この方針により Windows のすべてで 2016 年 1 月 1 日以降 sha1 を使用した証明書の作成が禁止され 翌 2017 年以降は Windows で sha1 の利用自体が出来なくなります 上記対策に伴い 現在インターネット上のほとんどの Web サイトやサービス 証明書サ ービスにおいて 証明書の sha2 への切り替え作業が実施されております ***! ただし! 修正プログラム未適用の WindowsXP では OS 自体の機能不足のために sha2 による暗号を処理することができません! このため! 修正プログラム未適用の WindowsXP では * 通信の暗号化が行われないケースが生じ 情報漏えいの危険性が今以上に高くなる *( 通信の暗号処理が出来ない為 ) 各種サービスの利用が出来なくなる可能性がある 弊社サービスも証明書の sha2 アルゴリズムへの切り替えを行うため 修正プログラム未適用の WindowsXP ではログイン画面が表示できず ご利用が出来なくなる見込みです 関連サイト総務省 シマンテック社 IPA 情報処理推進機構 (WindowsXP のサポートについて ) * 現在技術的に可能であるということが分かっている状態で 被害は現時点では確認されていません ** 米国では従前より政府組織においては sha2 を使用することが推奨されており 今回の MS の方針はこれに従ったものです 日本でも 2015 年度中に政府認証基盤等での移行が予定されています *** 各サイトや証明書サービスの提供元で 証明書の切り替えに係る情報提供等が進められております なお 個人情報の取り扱いや安全な商取引 情報発信元の明確化のために 今後とも通信の暗号化はより広範囲に利用されていくことが確実視されています

5 参考資料 3 Windows10 について ( 従前のお知らせの資料を抜粋 ) Q A 備考 1Windows10 とは何か 2 既に Windows10 へのアップグレード予約を行ってしまった 3Windows10 をインストールしてしまった 4 すぐにアップグレードを行ってはならないのはなぜか 5 同梱される IE11 ではサービスは利用できないのか 6Windows10 で 現在使用しているウィルス対策ソフト等は利用できるのか 7 サービスを利用するための証明書等のインストールは今後も必要か 8iPad や Cherome Firefox 等のブラウザでの利用はできないか 9WindowsXP での利用は可能か 10Windows7 や 8.1 の新規購入は可能か Microsoft 社の特集ページ等にてご確認ください アップグレードの予約はキャンセルすることが出来ます 右記のとおり作業を行ってください ( 環境等によってはアイコンが表示されない場合があります ) 詳しくは QA 等をご覧ください dows/windows-10-faq 可能であれば 他の PC をご利用いただくか ダウングレードについて購入元等にお問い合わせください 弊社サービスは WindowsXP~8.1 の IE7~11 にて動作するよう構築されており Windows10 に導入されている Microsoft Edge 等での動作が十分に確認できていないためです Windows10 には 互換性を目的とした IE11 がインストールされる予定です ただし 弊社では同様に検証による動作確認が必要と判断しています 各ソフトウェア提供元に確認ください 弊社では弊社サービス以外のソフトウェアについてはサポートいたしかねます 弊社サービスをご利用の場合は ご利用になられる PC ごとに必要です Windows10 についても 同様に証明書等のインストールが必要になります 現在のところ Windows の IE のみがサポート対象となっております その他のブラウザでは 正しく動作しないケースを確認しておりますので 使用しないでください Microsoft 社のサポートが終了しており また各種ソフトウェアのサポートも行われないケースがあるため 他バージョンへのアップグレードを強くお勧めします WindowsVista 及び 7 のインストールされた新規 PC は 原則提供が終了しております Windows8.1 は 当面は提供されると思われますが 詳しくは販売店等にご確認ください Microsoft 社の特集ページ windows/features 1タスクバーの右端に表示される Windows 10 を入手アプリ アイコン (Windows アイコン ) を. 右クリックします 2[ アップグレードステータスのチェック ] を選択します 3[ 予約の取り消し ] を選択します Windows10 からのダウングレード等については 現時点では Microsoft 社より提示されておりません ご注意ください 弊社以外のサービスについても 同様の制限がある場合があります 各サービス提供元にご確認ください PC 本体 USB 機器等についてもご利用になれない場合があります 機器製造元に確認ください 近日 関連の改修を行う予定です 改修により 一部作業が不要になる見込みでおります タブレット等についても Windows(WindowsRT を含まない ) の動作するもの以外はサポート対象外です 近日行われるセキュリティ改修で 修正プログラム未適用の WindowsXP は 機能不足のために弊社サービスがご利用いただけなくなる見込みです Windows7 のメインストリームサポートは 2015 年 1 月に完了しており 延長サポート期間に入っております

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