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1 CSP-LA インストールマニュアル 注 ) インストールには 管理者権限が必要です 管理者権限があるアカウントでインストールを実行して下さい 注 ) ご利用のウィルス対策ソフトを終了させてから インストールを実行して下さい 注 )1 つの ID を複数のご担当者にて共有することはできません 注 ) 本マニュアルでは JNX 接続サービスまでの手順となります JNX 接続完了後 各システムへの接続をお願いします 注 ) 対応 OS ブラウザについては以下 URL をご確認下さい

2 CSP-LA インストールマニュアル インストール完了までの流れ 以下に示す STEP1 2 3 の順に実施下さい 尚 各 STEP の操作方法は 次のページ以降を参照下さい STEP1 管理者権限の確認 Windows7,10 Vista P.3~4 Windows8 8.1 P.5~6 STEP2 ファイルキーのダウンロード Windows Vista P.7~12 STEP3 CSP-LA サインイン手順 Vista ,10 P.13~ インストール完了 各システムへの接続をお試し下さい 1

3 2 STEP1 管理者権限の確認 STEP1 管理者権限の確認 Windows VISTA,7,10 の場合 P.3 Windows 8,8.1 の場合 P.6

4 3 STEP1 管理者権限の確認 Windows VISTA,7,10 の場合 (1) ログオンユーザー名の権限を確認 1 スタートメニューからコントロールパネルをクリック スタートをクリック コントロールパネルをクリック 2 ユーザーアカウントと家族のための安全設定 または ユーザーアカウント をクリック Windows Vista をご利用の場合ユーザーアカウントと家族のための安全設定をクリック 3 ユーザアカウント をクリック Windows 7 をご利用の場合ユーザーアカウントをクリック ユーザーアカウントをクリック

5 4 STEP1 管理者権限の確認 4 Administrator である事を確認 Administrator である事を確認 54 で権限を確認できない場合は ユーザーアカウントの管理 をクリック ユーザーアカウントの管理 をクリック 6 グループが Administrators とであることを確認 Administrators である事を確認 管理者権限があることの確認ができましたら P.9 へ

6 5 STEP1 管理者権限の確認 Windows 8,8.1の場合 (1) ログオンユーザー名の権限を確認 1スタートメニューから設定をクリック マウスカーソルを右上か右下に持っていくことでメニューを表示させる 設定をクリック 2 コントロールパネルをクリック コントロールパネルをクリック

7 6 STEP1 管理者権限の確認 3 ユーザーアカウントとファミリーセーフティ をクリック ユーザーアカウントとファミリーセーフティをクリック 4 ユーザアカウント をクリック ユーザーアカウントをクリック 5 Administrator である事を確認 Administrator である事を確認 管理者権限があることの確認ができましたら P.8 へ

8 7 STEP2 ファイルキーのダウンロード STEP2 ファイルキーのダウンロード Windows VISTA,7,8,8.1,10 の場合 P.8

9 8 STEP2 ファイルキーのダウンロード 注意事項 (Vista&7&8&8.1&10 の場合 ) この作業は 初回のみ必要となります ダウンロードサイトへのサインインは接続 ID ごとに 1 回のみの仕様となっております ファイルキーの再ダウンロードが必要な場合は 問合せ先窓口にて対応いたしております ファイルキーのダウンロード (Vista&7&8&8.1&10 の場合 ) (1) ブラウザ (Internet Explorer) を起動し アドレスバーに以下 URL を入力し Enter キーを押下 注意! URL を入力 下図のようなメッセージが表示された場合は OK ボタンを押下

10 9 STEP2 ファイルキーのダウンロード ファイルキーのダウンロード (Vista&7&8&8.1&10 の場合 ) (2) 接続 ID と共にお渡しさせていただいた ファイルキーダウンロード用 ID 注 ) 及びファイルキーダウンロード用パスワード注 ) を入力し サインイン ボタンをクリック 注 ) 1 接続 ID 及びパスワードではありませんのでご注意下さい 2 大文字 小文字もチェックしております 打ち間違いのないようご注意下さい 接続 ID: ファイルキーダウンロード用 IDを入力パスワード : パスワードを入力 サインイン をクリック 下図のようなメッセージが表示された場合は はい ボタンをクリック

11 10 STEP2 ファイルキーのダウンロード ファイルキーのダウンロード (Vista&7&8&8.1&10 の場合 ) (3) filekey.tdc をクリック filekey.tdc をクリック (4) 保存 をクリック 保存 をクリック InternetExplorer9 以降の場合はウィンドウ下部に表示される項目より 保存ボタンの右にある 印をクリックするとメニューが出てくるため 名前を付けて保存を選択する ファイルの保存場所がわからない場合 ~InternetExplorer9 以降 ~ ダウンロードしたファイルが標準的に保存されるフォルダがあるため まずはその中をご確認ください スタートからコンピュータを選択 左側の項目からダウンロードを選択

12 11 STEP2 ファイルキーのダウンロード ファイルキーのダウンロード (Vista&7&8&8.1&10 の場合 ) (5) デスクトップ を選択して 保存 ボタンをクリック 注 ) 注 ) Windows7 Vista の場合は ローカルディスク (C:) 直下に直接ダウンロードすることができません 一旦 デスクトップなどに保存していただき 後でローカルディスク (C:) へ移動させてください デスクトップ を選択 (6) 右上のドアのアイコンをクリック 保存 をクリック ドア マークをクリックしファイルキーダウンロードサイトからサインアウトする

13 12 STEP2 ファイルキーのダウンロード ファイルキーのダウンロード (Vista&7&8&8.1&10 の場合 ) (7)(5) でデスクトップに保存した filekey.tdc をデスクトップからローカルディスク (C:) 直下に移動します デスクトップにある filekey.tdc をローカルディスク (C:) へ移動する (8) 移動するときに 以下のメッセージが表示される場合は 続行 をクリックします (9) ローカルディスク (C:) 直下に filekey.tdc ファイルが存在するのを確認し STEP3 へ進みます デスクトップにある filekey.tdc をローカルディスク (C:) へ移動する ファイルキーのダウンロードができましたら P.13 へ

14 13 STEP3 CSP-LA サインイン手順 STEP3 CSP-LA サインイン手順

15 14 STEP3 CSP-LAサインイン手順 注意事項 ソフトウェアのインストールは 初回のみ必要となります CSP-LA サインイン方法 (1) ブラウザ (Internet Explorer) を起動し アドレスバーに以下 URL を入力し Enter キーを押下 Windows10 ご利用の方は以下へ接続 URL を入力 下図のようなメッセージが表示された場合は OK ボタンを押下

16 15 STEP3 CSP-LA サインイン手順 (2) ウィンドウの右上にある歯車のマークをクリックするとメニューが表示されるため インターネットオプション をクリック 歯車マークをクリック インターネットオプションをクリック (3) セキュリティ タブをクリックし 出てきた画面で 信頼済みサイト をクリックし サイト ボタンをクリック セキュリティタブをクリック 信頼済みサイトをクリック サイトボタンをクリック

17 16 STEP3 CSP-LA サインイン手順 (4) 追加 ボタンをクリック 追加ボタンをクリック (5) Web サイト に (1) で開いたページのアドレスの先頭部分と同じ内容が追加されている事を確認し 信頼済みサイト ウィンドウの 閉じる ボタンと インターネットオプション ウィンドウの OK ボタンをクリック (1) で開いたページのアドレスの先頭部分と同じ内容が追加されている事を確認 閉じるボタンをクリック OK ボタンをクリック

18 17 STEP3 CSP-LA サインイン手順 (6) 接続 ID 通常ご利用の接続 IDを入力 Password 通常ご利用のPasswordを入力 各項目を入力し サインイン をクリック (7) アドオンをインストールする IE7 や 8 の場合 ウィンドウ上部に出てくるアドインインストールに関する警告メッセージをクリック このアドオンをインストールするをクリック IE9 以降の場合 ウィンドウ下部に出てくるインストールをクリック

19 18 STEP3 CSP-LA サインイン手順 (8) 以下のような ユーザアカウント制御 画面が表示される場合は 続行 をクリックしてください 続行 をクリック (9) 以下のメッセージが表示されましたら インストールする をクリックしてください インストールする をクリック (10) 以下のように 確認済みの発行元 :Juniper Networks, Inc. のメッセージが表示されましたら はい (Y) をクリックしてください はい (Y) をクリック ウィルスソフトなどよりインストール許可を問うメッセージが表示された場合は 許可 もしくは許可に該当する選択肢をクリックしインストールを続行してください

20 19 STEP3 CSP-LA サインイン手順 (11) 以下の画面が表示されます 常時 をマウス左ボタンでクリックします ( 製品名が Network Connect *.*.* の場合と Host Checker の場合がありますがどちらの場合も同様の手順となります ) ( 参考 ) [ はい ] を左クリックした場合 2 回目以降の接続時にも左図が表示され都度 はい を選択する必要があります [ いいえ ] を左クリックした場合ソフトウェアがインストールされず利用できません この画面が表示されることは異常ではありません インストールが完了することで表示されなくなります

21 20 STEP3 CSP-LA サインイン手順 (12) 自動的に下図のような画面になります ( 暫くお待ち下さい ) (13) 以下の画面が表示されれば CSP-LA の接続は完了 タスクバー ( 画面右下 ) に 黄色いカギ マークが表示されます 尚 以下の画面を閉じても SSL 接続は切断されません 以降 ご契約いただいているアプリケーションの手順に従い 接続をお試しください 接続を終了させる際はログイン後に表示される画面右上のサインアウトアイコンをクリック又はタスクバーにある鍵のアイコンを右クリックしてサインアウトをクリックします

22 21 補足 CSP-LA 接続性確認手順 CSP-LA 接続性確認方法 (1)CSP-LA へログインします (2) JNX 疎通確認サイト をクリックします (3) 以下の画面が表示されれば CSP-LA の接続確認は完了です

23 22 補足 お気に入りへの登録の手順 ( ショートカット作成 ) お気に入りへの登録 (1) ブラウザに CSP-LA へ接続するためのサインイン画面を表示させ お気に入り お気に入りに追加 を選択 (2) 追加 をクリック 追加 をクリック

24 23 補足 お気に入りへの登録の手順 ( ショートカット作成 ) ショートカット作成 (1) お気に入り CSP-SSL サービス にカーソルを合わせ右クリック コピー を選択 コピー をクリック (2) デスクトップ上で右クリックし 貼り付け を選択 ショートカットの貼り付け をクリック

25 24 お問合せ インストールに関するお問合せ先 お問合せ窓口 株式会社トヨタデジタルクルーズカスタマーセンター TEL: (24 時間受付 ) メール

26 FAQ 1 CSP-LA 接続手順がうまくいかない 1.CSP-LA サービスのページが表示されない CSP-LA サービスページの URL に間違いがないか御確認下さい Windows10 ご利用の方は下記へ接続ください 2.CSP-LA サービスのページにて ID パスワードを入力すると ユーザ名またはパスワードが無効です ユーザ情報を再入力してください と表示される ご入力頂いた接続 ID もしくは パスワードが間違っているようです パスワードが分からない場合は 担当営業までご連絡ください 3. インストール時 お待ちください のまま 画面が変わらない ご利用のウィルス対策ソフトを終了した後 再度お試しください 4. インストール時または起動時 以下のセキュリティ警告画面が表示される (1) (1) Filekey-Authentication のメッセージが表示される場合 ファイルキーのダウンロードがお済でない可能性があります ダウンロードがお済でない場合 STEP2 をご実施ください ダウンロードがお済の場合 ファイルキーのファイル名が違っている可能性があります ファイル名が filekey.tdc となっていることをご確認ください

27 2 アプリケーションが利用できない CSP-LA インストール完了後 システムへの接続ができず 以下のように ページが表示できません 等の表示が出る場合は CSP-LA サービスへの接続ができているかどうか御確認ください [ 確認方法 ] 画面右下に鍵マークのアイコンが表示されているかどうか確認 [ 表示がない場合 ] CSP-LA サービスへの接続ができていません [STEP3] の CSP-LA サインイン手順 をご確認いただき 接続して下さい [ 表示がある場合 ] CSP-LA サービスへの接続はできております ご利用のアプリケーションのアドレス (URL) に誤りがないか御確認ください アドレス (URL) にお間違いがない場合は ご利用のアプリケーションのサポート窓口までお問い合わせください 3 CSP-LA 利用 PC の OS 再インストール PC の変更を行なう場合 CSP-LA のインストール ファイルキーの再ダウンロードが必要となります ファイルキーの再ダウンロードについては P.3 問合せ先窓口 までご連絡ください

28 4 ポップアップブロックについてアプリケーションの画面が表示されない場合 や Google ツールバー等のポップアップブロック機能によりブロックされて画面が表示できない可能性があります ブラウザの画面上に ブロック数 1 等の記載がある場合は クリックし 表示を許可します 標準ポップアップブロックの場合 1. ブラウザ上に表示された情報バー ( ポップアップがブロックされました とう内容のもの ) を右クリックします 右クリックし ポップアップのブロック を選択する このサイトのポップアップを常に許可 をクリックする ポップアップを許可しますか? というメッセージが表示されますので はい をクリックする 以上で ポップアップグロックに対する 許可設定は完了です アプリケーションが正常に表示されることを御確認ください

29 google ツールバーの場合 ポップアップ画面がブロックされると Google ツールバー上に ブロック 1 等 表示されます クリックする 許可 に変わります 5. ソースネクスト社 ウィルスセキュリティ ZERO をご利用の場合 ウィルスセキュリティ ZERO をご利用の場合 インストールに失敗することがあります ウィルスセキュリティ ZERO を停止して頂いてから インストール作業を実施して下さい [ 停止方法 ] 画面右下タスクトレイ上の ウィルスセキュリティ ZERO のアイコンを右クリックし 全ての機能を無効 をクリックします

30 6 シマンテック社 Norton InternetSecurity をお使いの場合 (1)Norton Internet Security のファイアーウォール機能が有効になっている場合 CSP-LA 接続ソフトウェア (NetworkConnect) を許可する必要があります 設定 をクリックすると プログラム制御 画面が表示されます 追加 をクリックします

31 追加 をクリックすると ProgramFiles フォルダが開きます 一覧より Juniper Networks を選択 開きます Commn Files を開き dsncservice.exe を選択し 開く をクリックします

32 同様に Juniper Networks - Network Connect の順に開き dsnetworkconnect.exe を選択し 開く をクリックします 一覧に Network Connect Applicaton Network Connect Service が追加され 許可 となっていることを確認し OK をクリックします

33 7 ブラウザ (Internet Explorer8) にて横スクロールバーが表示されない場合 (1) ブラウザの横スクロールが表示されない場合があります その場合は IE8 互換表示設定が必要となります (2) [ ツール ] メニューの [ 互換表示設定 ] をクリックします

34 (3) ブラウザの横スクロールが表示されるようになります

35 10 その他 イントラSSLサービスについての質問や確認事項があれば の よくある質問と回答 FAQ を参照願います

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