信頼関係を構築する今回はパートナーの育成プランを念頭に定期的なコミュニケーションをとりパートナーとの信頼関係を構築していくにあたっての際のポイントをお伝えしていきますまず一番大切なことを伝えます一番大事なものコミュニケーションの量行動のレベルでいいますと信頼関係を構築する上で

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ふさこかなり
5 years ago
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1 免責事項著作権についてこのレポートは著作権法で保護されている著作物です下記の点にご注意戴きご利用下さいこの教材の著作権は三山純に属しますこの教材は秘匿性が高いものであるため著作権者の許可なくこのレポートの全部又は一部をいかなる手段においても複製転載流用転売等することを禁じますこの教材の開封をもって下記の事項に同意したものとみなします著作権等違反の行為を行った時その他不法行為に該当する行為を行った時は関係法規に基づき損害賠償請求を行う等民事刑事を問わず法的手段による解決を行う場合がありますこのレポートに書かれた情報は作成時点での著者の見解等です著者は事前許可を得ずに誤りの訂正情報の最新化見解の変更等を行う権利を有しますこのレポートの作成には万全を期しておりますが万一誤り不正確な情報等ありましても著者パートナー等の業務提携者は一切の責任を負わないことをご了承願います

2 信頼関係を構築する今回はパートナーの育成プランを念頭に定期的なコミュニケーションをとりパートナーとの信頼関係を構築していくにあたっての際のポイントをお伝えしていきますまず一番大切なことを伝えます一番大事なものコミュニケーションの量行動のレベルでいいますと信頼関係を構築する上で一番重要なことはコミュニケーションの量これに尽きます採用が決まったパートナーとは定期的なコミュニケーションをとる様にしましょう最初のうちは一週間の中で決まった日時を決めお互いの生活のリズムの中にビジネスを組み込んでくようにし

3 ますパートナー関係が軌道にのるまでは週に 2 3 回軌道にのってからは最低でも週に 1 回は通話によるコミュニケーションをとってください特に話題がなくてもこれは必ず続けて行いましょうしかしパートナーを採用して最初のうちアマゾンでのリサーチ業務や買付など一通りの仕事が軌道にのるまでには少なくとも以下の様な案件を確認していく事が必要です

4 採用後の確認事項まずは条件面の最終確認をしましょう採用の面接の際に残った話題の内容を確定させるパートナーによる各種アカウント ( スカイプチャットワークなど ) のセットアップ報酬送金方法連絡方法を確立し送金方法を確認しておきましょうもし未だの方は採用後最初のパートナーとのスカイプ ( もちろんその他のツールでもかまいません ) アポをとってください

5 報酬など採用条件の覚書を残すまた採用の際の条件など簡単な文書でよいので記録を残しておきましょう面接の際のチェックシートにあなたがメモ書きをしたような簡単な内容でかまいません後になって言った言わないという事を避けるためのちょっとした工夫です覚書には記録日を書き込む事を忘れないように加えて今後必要に応じて条件は協議して変更していくとも書き手おきましょう

6 上記の様な基本的な確認を済ませたらパートナーを教育していきます次回以降のカリキュラムの中でパートナーの教育についてはしっかりとお伝えしていきます今後パートナーの教育に関する内容をカリキュラムで配信したらその都度一つずつパートナーに対して伝えていってくださいパートナーが経験者の場合でも同様です分かっているつもりになっていることもあります ( ただしパートナーが経験者の場合最初から教えるというのでなく確認させてもらいますというアプローチをとりましょう ) また一つ心構えの面での復習をしますが全てを理解してから行動する言い換えると全てを理解するまで行動しないという事はしないで下さい

7 例えば教育が終わるまで業務を始めないという事は絶対にしてはいけません教育内容としては以下のようなアマゾンでの基本的なリサーチ手法と物流業務に関する内容などをカバーしてきます ( いずれも後のカリキュラムで説明します ) リサーチャーとしての基本的な知識の確認教育アマゾンの基礎知識サブカテゴリ検索リサーチ出品者リサーチ取り扱いすべきでない商品買い付け代行の際の心得品質と納期に関する意識づけ値引き交渉検品梱包国際発送の際の心得検品に関する意識検品における注意点と基準の設定 - 検品の仕様書を作る

8 検品で防げる事後のトラブルの例梱包の一工夫 ( とにかく無事に届ける為の意識づけ ) 上記の項目のそれぞれについて適切なタイミングでスカイプミーティングをスケジュールしましょう一度に複数のトピックをカバーする事も可能ですが注意したいのは一度にあまりたくさんの新しい事をプッシュするとパートナーの頭がパンクしてしまうという点です毎回様子を見ながらミーティング中に調整しましょう最初の数回は前述した様に週に 2,3 回のペースで予定していくのがおススメです面接の時と同様一度のスカイプは 30 分から 1 時間でおさめましょうミーティングをダラダラやらないように注意してください

9 ミーティングを効果的に行うコツさてここからは毎回のミーティングを効果的に行う際のポイントをお伝えしますこれはパートナーとのミーティングに限らず他人との話を効果的に進める為のポイントでもあります是非色々な場面で役立ててください得たい結果を決める / 確認する準備をする議題を決めるミーティング本番以降この繰り返し各項目についての詳細は以下となります

10 得たい結果を決める段取り八分という言葉を聞いたことがあるでしょうか? 事前準備がいかに大事かという事を言わんとする言葉ですパートナーとのミーティングしかり! ではそれぞれを細かく見ていきましょう得たい結果を明確にする最初に最も重要なポイントをお伝えしますが全てコミュニケーションは目的を持って他者に対して働きかける事だと思ってくださいここでいう目的はいろいろありますが多くの場合特定の行動をとってもらう事という事ができます

11 今回のテーマに照らし合わせるとパートナーとのミーティングの目的はパートナーに特定の行動をとってもらう事ですパートナーに今後どう動いてどんな事をしてほしいのかその為に必要な情報をインプットし作業を練習させ最終的には自分でできる様になってもらう事これが目的です多くの人にコミュニケーションって何? と聞くとほとんど全員が自分が何をするかに焦点をあてた回答をしてきます例えば何かを言うとか情報を伝えるとか

12 ですが最も大事な事はあなたが何かをする事でなく最終的に相手が望む行動をとってくれるかどうかということですウイセラ養成塾においてパートナー教育の目的はパートナーの行動を望むモノに変化させる事ですこの点を頭に叩き込んでくださいこの考え方が身に付くとパートナーの一人一人が行動を変える為にどんな自分のアプローチが効果的かを考えられる様になります例えばパートナーにアマゾンの基礎知識を習得してもらいたいと思う時最終的にパートナーにどんな行動をとってもらいたいかこれをイメージできると思います

13 例を言うと ( 得たい結果 / とって欲しい行動 ) アマゾンの商品ページを見てランキングが何位か分かるカテゴリが分かる ASIN が分かる新品の出品者数が分かるカート価格が分かるそしてそれを自分に提出するレポートにまとめる事ができるなど具体的にとってもらいたい行動をイメージするわけですね

14 資料等の準備するレッドオーシャン戦略の基礎的なノウハウについては以降のカリキュラム情報をそのままパートナーに提供して役立てる事ができますカリキュラム中の動画などはそのままパートナーに見せて教育の材料としてくださいそれ以外に情報をシェアしたいのでカンタンな事前資料を準備しましょう PDF のマニュアルとか動画マニュアルとかあるにこしたことはありませんがそんなに大げさなものでなくても大丈夫ですスカイプの画面共有 ( で見せたい URL のリストやテンプレートの記入例などそんなモノで十分です

15 議題にそって進行を考える議題をリストアップしますいきなり本題を話すのでなく下記の様な進行を意識してくださいまずはアイスブレイク ~ 前回の内容の振り返り挨拶とカンタンな世間話をしましょう鉄板の話題である天気のこととか ( 最近暑いですね ~) アニメとか料理などの日本に関する話題とかその流れで前回のミーティング内容の簡単な確認また前回に宿題が出ていればその内容を確認しましょう問題があれば前回の内容も復習する必要があります

16 イントロいきなり本題に入らずミーティングの目的とその後で期待される事を伝えてくださいたとえば今日はアマゾンのシステムの基本的な見方について確認しさんにはアマゾンの商品ページをみた時にランキングが何位を理解できるようになりますなぜこれを言うのでしょうか? それを説明する為によく自己啓発セミナーなどで使われる手法を一つご紹介しますこんな事をやります

17 講師これからあるビデオを見ていただきますが皆さんには一つの点に注意して見ていただきたいと思いますそれは白いシャツのチームが何回のパスをするか正確に数えていただきたいという事ですちょっと煽りなどを入れてからビデオを見せます ( みなさんも白シャツチームのパスの数数えてくださいね ) こちらをご覧下さい (40 秒までみたらビデオを止めてください )

18 ( ビデオ見てくれましたか? 見てから続きをみてくださいね ) 講師何回パスをしていましたか? 会場にききますだいたい同じような数字が会場から上がってきますここで講師は少しあおります皆さんが同じものを見ているのに何で数がばらつくのでしょうか? などとそして講師ところでビデオの中でゴリラをみたという人いますか? と聞きますたいていの受講者はそんなものを見ていないと言います ( みなさん見えましたか? )

19 そこでもう一度ビデオをみると確かに映っているのですねゴリラのキグルミを着た人がではなぜ見えなかったのでしょうか? 答えは簡単で気にしていなかったからです逆にビデオの中でキグルミのゴリラが出てきますビデオの何秒くらいで登場するでしょうか? などというとゴリラが見えないという人はほとんどいなくなります ( そして今度は逆にパスを何回出したかという情報は誰も気にしていません ) ようするにこれから

20 こういう情報を伝えますのでキャッチして下さいなどとイントロを振っておくと相手はそれに関連する情報にアンテナを立てあなたの話の中からそれらをキャッチしてくれる様になりますちなみに毎回のカリキュラムの冒頭に今回はこれを伝えますといっているのはその理由です

21 本題準備した情報などを使いながら本題をお話しします振り返り ( パートナーの理解を確認 ) 本題でお伝えした項目をパートナーが理解したか ( あなたでなく ) パートナー自身にしゃべらせて確認してください理解できていない点があればもう一度説明してあげましょう最後に次回までのアクション ( 宿題 ) を確認します次回までにお互いにやるべきことを確認しましょうまた次回のミーティングのテーマと日時を設定する事をお忘れなく

22 ミーティング本番段取り八分とよく言われるようにあとは準備した様にすすめるだけです以前のカリキュラムでお伝えした中国人パートナーとお話しする際の注意点シンプルで分かりやすい表現を意識しながらお話ししてください上記は書きものにすると大げさに見えるかもしれませんがやってみると非常にシンプルな事です少しの間だけ意識して取り組めばそのうち習慣になって気づいたらやっている事の一つになると思います

23 実は本章の後半のコミュニケーションの話題は本来 4 時間をかけて説明するトレーニングの内容を凝縮して抜粋したものですコミュニケーションの本質的な部分の知識とスキルはいろんな場面で活用できます特に自分一人でリサーチから販売までをやるのでなく人的リソースを活用してレバレッジをかけていく場合その成否を大きく左右するのが他人に結果を出してもらうスキルですここではコミュニケーションの重要度は飛躍的に増しますしばらくのうちは意識して取り組んでみてくださいねさてここまではパートナーの育成プランを念頭においた毎回のミーティングを効率的に行う為の準備心得についてお伝えしました使いどころのとても多い情報ですのではじめのうちは

24 意識して取り組んでみて下さい続けてパートナーとの間での情報の共有体制についてご説明します

25 情報の管理体制を構築する今回のカリキュラムではパートナーと共有する情報の管理についてお伝えしていきますまず大まかにいうと下記のような情報を管理する必要が出てきますリサーチの情報毎週提出させるリサーチデータを保存仕入れ & 国際発送便に関する情報仕入れ指示した商品の状況発注済 ~ 国際発送済まで追跡請求書 & インボイス仕入れごとの請求書

26 国際発送便ごとのインボイスインボイスは発送先住所ごとに一枚必要になります ( インボイスとは外国から日本に物品を運び込む際税関に提出する申告書類ですあなたが作るものではありませんこれに関してはカリキュラム中のパートナー教育の中で説明します ) 他にもいろいろあると思いますが基本的には上記をそれぞれフォルダで仕分けておくとよいでしょう ( パートナーとのファイル送受信はスカイプ等で十分です ) それぞれについての詳細は今後のカリキュラムの中で説明してきますリサーチ / 仕入れ / 国際発送管理用のテンプレートについてはカリキュラムの中で使用を推奨するテンプレートがありますこちらを使いながらご説明していきます

27 既にパートナーとのビジネスを他の形式のテンプレートを活用して行っている方はそのまま使用していただいて全く問題ありませんが本カリキュラムではこのテンプレートを使用して進めていきますリサーチ / 仕入れ / 国際発送の管理テンプレートをダウンロードしてください

28 ファイルは 4 枚のタブから構成されています

29 元テンプレート -V2.1 仕入れ / リサーチテンプレートの元になるテンプレートリサーチテンプレート -V2.1 元テンプレートから商品リサーチと仕入れ指示の際に必要な情報だけを表示したテンプレートです仕入れテンプレート -V2.1 元テンプレートから商品の仕入れの際に必要な情報だけを表示したテンプレートです国際発送管理テンプレート国際発送に関する情報を記載するテンプレートです V2.1 というのはバージョン管理用の番号です ( あまり気にしないでください )

30 各項目に何を記入するか記入例を見ながら確認してくださいテンプレートに記入例があります詳しい使い方は今後動画を見ながら説明してきます

31 リサーチ管理表 ( テンプレート ) の使い方は動画ではじめにリサーチ管理表 ( テンプレート ) 上のほぼ全ての項目を実際に入力するのはパートナーです自分で記入するのは仕入の指示と確認のみ自分自身は最初にこの使い方を説明できればそれで十分ですテンプレートの使用方法については次回以降のパートナーへのリサーチ教育編のカリキュラムの動画中で詳しく説明していきますなおお気づきかも知れませんがリサーチテンプレートと仕入れ管理テンプレートは実はまったく列の項目は同じですが表示 / 非表示を切り替えて使い分けていますこうすると両者のリサーチデータの中から実際に仕入れを起こす商品のみの情報を仕入れ管理テンプレートにコピーするというオペレーションが容易にできます

RTLテンプレート

RTLテンプレート ASIN 一個ずつコピー? 時間のムダムダムダ! 24 個!? いやいや一気に 500 個!! ASIN をぶっこ抜き! 有望セラーを丸裸! リンゴスタ推奨環境このレポート上に書かれている URL はクリックできますできない場合は最新の Adobe Reader を無料でダウンロードしてください http://www.adobe.co.jp/products/acrobat/readstep2.html