2 目次 (1) LINE Clova に対応した製品 (2) COCORO AIR でできること プラズマクラスターエアコン編 プラズマクラスター加湿空気清浄機編 (3) COCORO WASH スキルでできること プラズマクラスター洗濯乾燥器編 (4) LINE Clova に対応した当社製品を

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1 1 COCORO AIR/COCORO WASH ( 1) とスマートスピーカーとの連携 ( 2) について (LINE Clova ( 3) 対応のご説明 ) ( 1)COCORO AIR/COCORO WASH とは COCORO AIR( ココロエアー )/COCORO WASH( ココロウォッシュ ) は AI( 人工知能 ) と IoT( モノのインターネット化 ) を組み合わせ あらゆるものをクラウドの人工知能とつなぎ 人に寄り添う存在に変えていくビジョン AIoT * に基づくサービスです <COCORO AIR> エアコンや加湿空気清浄機が無線 LAN 経由で 弊社が提供するクラウドサービス COCORO AIR に接続し あなたの使い方や環境を学習して 賢く最適な運転をします また 天気予報などを音声でお知らせします 専用アプリでは遠隔操作や室内 / 屋外の空気の情報を確認することもできます COCORO AIR の詳細は 下記の各商品ページからご覧ください エアコン 加湿空気清浄機 <COCORO WASH> 洗濯機が無線 LAN 経由で 弊社が提供するクラウドサービス COCORO WASH に接続し 天気情報や季節 あなたの洗濯履歴に応じた洗濯方法をアドバイスします また 洗濯時の衣類量や汚れ度合のセンシングに基づき 節水できた などの運転結果や 乾燥 / 糸くずフィルターのお手入れ時期などをタイムリーに通知します 詳細は 下記の商品ページからご覧ください 洗濯乾燥機 *COCORO AIR マーク及び COCORO AIR COCORO WASH マーク及び COCORO WASH AIoT はシャープ株式会社の登録商標です ( 2) スマートスピーカーとの連携とはクラウドサービス COCORO AIR COCORO WASH と繋がった機器が LINE 社が開発した AI アシスタント Clova ( クローバ ) 搭載のスマートスピーカーに対応することにより Clova に話しかけるだけでハンズフリーで操作ができたり サービスを利用することができます ( 3) LINE Clova について詳しい内容は LINE 社のサポートページをご参照ください 次ページ以降に その手順や操作方法などについてご説明します

2 2 目次 (1) LINE Clova に対応した製品 (2) COCORO AIR でできること プラズマクラスターエアコン編 プラズマクラスター加湿空気清浄機編 (3) COCORO WASH スキルでできること プラズマクラスター洗濯乾燥器編 (4) LINE Clova に対応した当社製品を音声操作するための手順 事前確認事項 COCORO AIR 編 COCORO WASH 編 (5) LINE Clova との対話例 COCOCRO AIR 編 COCOCRO WASH 編 (6) よくあるご質問とご相談窓口

3 (1) LINE Clova に対応した製品 製品カテゴリー 機種名 発売 プラズマクラスターエアコン プラズマクラスター加湿空気清浄機 プラズマクラスター洗濯乾燥機 2017 年 12 月以降発売無線 LAN 機能内蔵全機種 2017 年 9 月以降発売無線 LAN 機能内蔵全機種 ES-W111 発売済み 2018 年 11 月 * 上記製品はいずれも日本国内市場向け 3 目次にもどる

4 (2) COCORO AIR でできること プラズマクラスターエアコン編 iphone / ipad Android 端末によるタッチ操作でできること LINE Clova による音声操作でできること (COCORO AIR でできること ) 主な機能例 (1) 音声操作でできること (2) スマホ操作でできること (3) 本体操作でできること 操作 ( 運転 ON/OFF) 音声操作例 ) リビングのエアコンをつけて キッチンのエアコンを消して 操作 ( 運転モード ) 音声操作例 ) 子供部屋のエアコンを送風にして リビングのエアコンを暖房にして 操作 ( 温度設定 / 風量設定 ) 音声操作例 ) リビングのエアコンの温度を 23 にして 子供部屋のエアコンの風量を弱風にして リビングのエアコンの風量を上げて 運転状態の確認現在 どんな運転をしているか確認することができます 音声操作例 ) リビングのエアコンの設定温度は? 子供部屋のエアコンの状態教えて? お部屋の空気情報の確認お部屋の温度 / 湿度を確認することができます 音声操作例 ) 子供部屋のエアコンの温度は? 電気代の確認 / アドバイス機能エアコンの電気代を確認することができ 節電につながるアドバイスを行います みまもり機能ユーザーの設定に応じて 室温が設定範囲から外れたり エアコンの人感センサーに反応があると スマートフォンにお知らせします タイマー設定運転のオンオフの設定だけではなく 曜日 時間毎に複数の設定をすることができます クラウドを活用した学習運転人工知能が部屋の性能や生活パターンを分析 学習し お客様の使い方に合わせた省エネ運転を実現します エアコンや空気清浄機を併せて10 台まで操作することができます 複数台接続している場合は 機器 ( リビングのエアコン 寝室の空気清浄機など ) の指定をすると その機器を操作することができます 一部機種のみ 4 目次にもどる

5 (2) COCORO AIR でできること プラズマクラスター加湿空気清浄機編 iphone / ipad Android 端末によるタッチ操作でできること LINE Clova による音声操作でできること (COCORO AIR でできること ) 主な機能例 操作 ( 運転 ON/OFF) 音声操作例 ) リビングの空気清浄機をつけて キッチンの空気清浄機を消して 操作 ( 加湿入 / 切 ) 音声操作例 ) 和室の空気清浄機を加湿モードに設定して 子供部屋の空気清浄機の加湿モードを解除して 操作 ( 運転モード変更 ) 音声操作例 ) リビングの空気清浄機を自動に設定して キッチンの空気清浄機の風量を上げて 和室の空気清浄機を花粉モードに設定して 運転状態の確認現在 どんな運転をしているか確認することができます 音声操作例 ) 子供部屋の空気清浄機の状態教えて お部屋の空気情報の確認お部屋の PM2.5 濃度 / ニオイ / ホコリ / 湿度 / 温度を確認することができます 音声操作例 ) 子供部屋の空気清浄機の空気の状態教えて ( 注 ) 音声操作では空気の汚れ具合 ( きれい / ふつう / わるい / とてもわるい ) のみ可能 消耗品の交換目安の確認使用状況やお部屋の汚れに応じた フィルターなどの交換目安を確認することができます クラウドを活用した学習運転 ( 使い方フィット ) 対象機種のみ人工知能が使い方を学習し あなたの生活に合わせた運転に自動で切換えます クラウドを活用した自動運転 ( おうちフィット ) 人工知能が運転状況や空気情報を蓄積 分析 各ご家庭ごとに最適な運転に自動で切り換えます みまもり機能ユーザーの設定に応じて 室温が設定範囲から外れたり 空気清浄機の人感センサーに反応があると スマートフォンにお知らせします (1) 音声操作でできること (2) スマホ操作でできること (3) 本体操作でできること ( 注 ) ペット専用運転モードペット登録すると ペットが暮らすお部屋に最適な運転をお使い頂けます エアコンや空気清浄機を併せて10 台まで操作することができます 複数台接続している場合は 機器 ( リビングのエアコン 寝室の空気清浄機など ) の指定をすると その機器を操作することができます 一部機種のみ 5 目次にもどる

6 (3) COCORO WASH スキルでできること プラズマクラスター洗濯乾燥機編 iphone / ipad Android 端末によるタッチ操作でできること LINE Clova による音声操作でできること (COCORO WASH スキルでできること ) 主な機能例 (1) 音声操作でできること (2) スマホ操作でできること (3) 本体操作でできること 洗濯方法のアドバイス天気予報や季節 洗濯履歴に応じた洗濯方法をアドバイス 音声操作例 ) 今日の洗濯をアドバイスして 明日の洗濯をアドバイスして 洗濯状況の確認洗濯終了などの運転状況のお知らせ 音声操作例 ) 洗濯いつ終わる あとどのくらいで洗濯終わる? 洗濯物の種類に合った最適なコースの設定カーテンなど洗いかたに迷う洗濯物に最適な専用コースを教えてくれる 洗いかたナビ を搭載 専用コースを選択し 洗濯機に送信することで 洗濯物の種類に合った最適なコースで洗えます 4 予約確認外出先から洗濯機の予約内容の確認ができます 5 洗剤登録ご使用洗剤に合った適切な使用量をお知らせします 6 7 お手入れ洗濯時の衣類量や汚れ度合のセンシングに基づき 乾燥フィルター 糸くずフィルターにホコリや糸くずが溜まりエラーで運転が停止する前に フィルターのお手入れ時期をお知らせします エラー内容のお知らせ洗濯機にエラーが発生した場合は その内容をお知らせし サポートページをご案内します 6 目次にもどる

7 (4) LINE Clova に対応した当社製品を音声操作するための手順 事前確認事項 LINE Clova に対応した当社製品を音声操作するための手順に入る前に 以下の内容をご確認ください 1 お持ちの製品が LINE Clova に対応した製品であること 2 お客様のスマートフォンにシャープ製アプリ COCORO AIR または / および COCORO WASH がインストールされていること アプリは以下のサイトからダウンロードできます COCORO AIR アプリ COCORO WASH アプリ 3 シャープの会員サイト COCORO MEMBERS の COCORO ID パスワードを取得していること COCORO MEMBERS に登録されていない方は以下のサイトから登録をお願いします 4 LINE Clova のセットアップが終わっていること 7 目次にもどる

8 (4) LINE Clova に対応した当社製品を音声操作するための手順 COCORO AIR 編 LINE Clova に対応した当社製品を音声操作するための手順 (COCORO AIR 編 ) については 以下の内容をご確認ください ご準備いただくもの :4 点 1 LINE Clova 搭載スマートスピーカー 2 スマートフォン ( タブレットでも可 ) 3 インターネット環境 4 COCORO AIR アプリとペアリングできているエアコンもしくは加湿空気清浄機 Step1: LINE ID で LINE Clova アプリにログイン Step2: 右上の 歯車もアイコン をタップ ホーム IoT 設定 をタップし ホーム IoT 設定画面で IoT 家電を登録する をタップ 対応サービス一覧の中から COCORO AIR をタップ Step3: 認証画面でアカウント連携を 許可する をタップ Step4: COCORO ID とパスワードを使ってログインし アカウント認証を行う COCORO AIR アプリに登録されている機器の一覧が出てくるので 確認し 登録 をタップ Step5: 機器登録完了画面で 詳細設定 をタップし 機器の設置場所として ロケーション の一覧の中から選択 Step6: LINE Clova 搭載スマートスピーカーへ Clova と呼びかける Step7: LINE Clova と対話する ( 対話例は P10 を参照 ) LINE Clova に関する詳しい情報は Clova のサポートページをご参照ください 無線 LAN 等に関するご質問は お使いのパソコン機器メーカー様 およびスマートフォン機器メーカー様へお問い合わせください 8 目次にもどる

9 (4) LINE Clova に対応した当社製品を音声操作するための手順 COCORO WASH 編 LINE Clova に対応した当社製品を音声操作するための手順 (COCORO WASH 編 ) については 以下の内容をご確認ください ご準備いただくもの :4 点 1 LINE Clova 搭載スマートスピーカー 2 スマートフォン ( タブレットでも可 ) 3 インターネット環境 4 COCORO WASH アプリとペアリングできている洗濯乾燥機 Step1: LINE ID で LINE Clova アプリにログイン Step2: スキルストア が表示されていればタップ 表示されていなければ 右上の 歯車もアイコン をタップし スキルストア をタップ スキル一覧の中から COCORO WASH をタップ 右上の検索アイコンで探すことも出来ます Step3: COCORO WASH スキルページで 利用開始 をタップ Step4: COCORO WASH アプリに登録した家電の利用許可確認画面で 許可 をタップ アカウント連携画面で COCORO ID とパスワードを使ってサインイン COCORO WASH に登録されている機器と連携完了 Step5: LINE Clova 搭載スマートスピーカーへ Clova と呼びかける Step6: LINE Clova と対話する ( 対話例は P11 を参照 ) LINE Clova に関する詳しい情報は Clova のサポートページをご参照ください 無線 LAN 等に関するご質問は お使いのパソコン機器メーカー様 およびスマートフォン機器メーカー様へお問い合わせください 9 目次にもどる

10 (5) LINE Clova との対話例 COCORO AIR 編 LINE Clova 搭載スピーカーに向かって 以下のフレーズで対話を始めることで当社対応製品の操作ができます 以下は対話を開始する際のフレーズの一例です 対話が始まった後は Clova の問いかけに対応した色々なフレーズで対話し 機器操作を行ってください 対話開始の基本形 1 Clova と呼びかける 2 ( 操作したいこと ) の順で対話を開始してください エアコンの音声操作を開始するフレーズ例 Clova リビングのエアコンをつけて Clova ベッドルームのエアコンを消して Clova 子供部屋のエアコンを自動にして Clova ベッドルームのエアコンの温度を 2 下げて Clova 和室のエアコンの風量を強風にして Clova ベッドルームのエアコンの風量を下げて Clova 子供部屋のエアコンの温度設定は? 加湿空気清浄機の音声操作を開始するフレーズ例 運転 ON の対話例 お客様 : Clova お客様 : リビングのエアコンをつけて Clova: リビングのエアコンをつけますか? お客様 : はい Clova: リビングのエアコンを冷房でつけました Clova リビングの空気清浄機をつけて Clova 和室の空気清浄機を消して Clova リビングの空気清浄機を加湿モードに設定して Clova 子供部屋の空気清浄機の加湿モードを解除して Clova リビングの空気清浄機を花粉モードに設定して Clova 子供部屋の空気清浄機の風量を中風にして Clova 和室の空気清浄機の風量を上げて 運転 ON の対話例 お客様 : Clova お客様 : リビングの空気清浄機をつけて Clova: リビングの空気清浄機をつけますか? お客様 : はい Clova: リビングの空気清浄機をつけました エアコンや空気清浄機を併せて 10 台まで操作することができます 複数台接続している場合は 機器 ( エアコンか空気清浄機 ) や設置場所 ( リビングや寝室など ) の指定をすると その機器を操作することができます 10 目次にもどる

11 (5) LINE Clova との対話例 COCORO WASH 編 LINE Clova 搭載スピーカーに向かって 以下のフレーズで対話を始めることで当社対応製品の操作ができます 以下は対話を開始する際のフレーズの一例です 対話が始まった後は Clova の問いかけに対応した色々なフレーズで対話し 機器操作を行ってください 対話開始の基本形 1 Clova と呼びかける 2 COCORO WASH( ココロウォッシュ ) を起動して ( ) 3 ( 操作したいこと ) の順で対話を開始してください ( ) 使って の代わりに 開いて スタートして でも操作できます 洗濯乾燥機の音声操作を開始するフレーズ例 Clova, COCORO WASH を起動して Clova, COCORO WASH を起動してあとどのくらいで洗濯終わる? Clova, COCORO WASH を起動して洗濯 いつ終わる Clova, COCORO WASH を起動して今日の洗濯アドバイスして Clova, COCORO WASH を起動しておすすめの洗濯教えて 洗濯アドバイスの対話例 お客様 : Clova COCORO WASH を起動して Clova: 洗濯機とお話ししたい事を言ってください お客様 : 明日の洗濯をアドバイスして Clova: 明日の天気は雨時々止む 乾燥機能を使ってね 11 目次にもどる

12 (6) よくあるご質問 LINE Clova対応について LINE Clova対応により 何が出来るようになりますか LINE社が開発したAIアシスタント Clova 搭載スマートスピーカー(例えばClova wave)に話しか けるだけで シャープの対応製品をハンズフリーで操作ができたり サービスを利用することがで きます [COCORO AIR] エアコン ①運転ON/OFF ②温度変更 /指定数値単位 設定温度指定 ③運転モード切替 自動/暖房/冷房/除湿/送風 ④風量切替(急速/弱風/静音) 空気清浄機 ①運転ON/OFF ②運転モード/風量切替 自動/花粉/ターボ /強/中/静音 一部機種のみ ③加湿ON/OFF [COCORO WASH] 洗濯乾燥機 ①洗濯方法のアドバイス ②運転状況の確認 機能拡張 対応機種の拡大について 順次開発を推進してまいります LINE Clova搭載スマートスピーカー(Clova waveなど)の他に購入必要なものがありますか Clova対応シャープ製品 スマートフォン 無線LANルーター インターネット接続業者との契約が 別途必要です LINE Clovaの音声サービスの利用にはお金がかかりますか 音声サービスは無料でご利用になれます ただし Clova搭載スマートスピーカー Clova対応シャープ製品 スマートフォン 無線LANアク セスポイント インターネット接続業者との常時接続のブロードバンド回線契約が別途必要です LINE Clova以外の音声サービスと連携できますか? 当社AIoT対応商品は SHARPクラウドを介して他社のサービスとオープンに連携することが可能な 仕組みになっています お客様の利便性向上を目指し 様々な可能性の実現に向けて 外部のサー ビスとの連携に取り組んで参ります 過去に販売された商品もLINE Clovaに対応できますか? 過去のモデルには対応できません シャープオリジナルの会話機能を持っている製品を Clova搭載スマートスピーカーで音声操作することは できますか? 最初からシャープオリジナルの音声認識機能を搭載している製品は Clovaに対応しておりません シャープの音声認識機能 操作をお楽しみください 12 目次にもどる

13 (6) よくあるご質問/ご相談窓口 設定方法 使い方 どのようにしたら LINE Clovaが使えるようになりますか 前提条件 シャープ製品がClova対応モデルであること スマートスピーカーとしてのセットアップが終わっていること セットアップ方法は スマートスピーカーメーカーの指示に従ってください お客様のスマートフォンにシャープ製アプリ COCORO AIR COCORO WASH が インストールされていること シャープの会員サイト COCORO MEMBERS のCOCORO ID パスワードを取得していること 手順(COCORO AIR) ① スマートフォンアプリ LINE Clova の ホームIoT設定 で サービス一覧の中から シャープ製品を操作するための COCORO AIR を選択する ② アカウント連携の認証画面で 許可する をタップする ③ COCORO IDを使ってアカウント認証を行うと スマートフォンアプリに登録されている 家電機器をホームIoT機器として登録する ④ 詳細設定 で ロケーション の中から場所(例えばリビング)を選択する ⑤ スマートスピーカーに話かける 手順(COCORO WASH) ① スマートフォンアプリ LINE Clova の スキルストア で スキル一覧の中から シャープ製品を操作するための COCORO WASH を選択する ② COCORO WASHスキルページで 利用開始 をタップする ③ COCORO WASHアプリに登録した家電の利用許可確認画面で 許可 をタップ アカウント連携画面で COCORO IDとパスワードを使ってサインイン COCORO WASHに登録されている機器と連携完了 ④ スマートスピーカーに話かける どのように発話すれば反応するのですか 決まりはありますか Clova搭載スマートスピーカーに Clova と声をかけてから 実行したい指示を話しかける リビ ングの空気清浄機を加湿モードに設定して など ことで操作が指示できます 同じ商品が複数あっても 個別に操作できますか 操作対象となる空気清浄機を言葉で指定するようになっていますので 同じ商品が複数あっても 個別に操作できます 例 リビングの空気清浄機をつけて 子供部屋のエアコンを1度上げて など お電話の相談窓口はこちら メールの相談窓口はこちら 13 目次にもどる