外貨両替・受取サービス（韓国ウォン/中国）操作マニュアル

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1 外貨両替 受取サービス ( 韓国ウォン / 中国元 ) 操作マニュアル 017/0/5

2 目次 サービス利用前のご確認事項 STEP1. 当社口座への入金 SETP. 両替 受取依頼前に関する確認 7 STEP. 外貨 ( 韓国ウォン / 中国元 ) 両替 受取依頼 8 STEP. 空港での受取 1 - -

3 確認事項 サービス利用前には まず下記の事項についてご確認ください お申込みの前に 受取日 受取時間の確認をお願いします 外貨( 韓国ウォン / 中国元 ) 受取の締切について 月曜日 16 時に受取依頼 当週金曜日以降にお受取可能 毎週月曜日 16 時に締切を設けておりますが 変則となる場合もありますので 当社のホームページのお知らせなどをご確認ください 外貨両替 受取サービス ( 韓国ウォン / 中国元 ) の事務手数料として 500 円が必要です 両替の資 金を合わせて あらかじめ 会員残高 ( 未使用分 ) に用意してください 外貨両替 受取サービスの韓国ウォンの受取金額の上限金額は 00 万ウォンです 中国元の受取金額の上限金額は 1 万 5000 元です なお 外貨両替 受取サービスは 月に 1 回のみ ( 依頼日を基準として ) ご利用いただけます 他通貨の外貨 両替受取サービスの依頼も回数に含まれます 韓国ウォン / 中国元の外貨両替 受取サービスには メンテナンス中につき操作できない時間があります 毎営業日 AM7:00~の 5 分間程度 ( 月第 日曜日 ~11 月第 1 日曜日の夏時間適用中は AM6:00~となります ) 毎営業日 AM9:0~AM10:0(60 分間 ) 画面操作中でも 次の画面へ遷移した時に利用ができなくなります あらかじめご了承ください - -

4 STEP1. 当社口座への入金 当社パートナーズ FX 口座 ( 会員残高 ( 未使用分 )) へご資金を入金してください 入金時のご注意事項お振込の際の振込名義人は必ずお客様ご本人名義にてお願いいたします 名義が異なる口座からのご入金は受付できません 名義が異なる場合は 名義訂正 組戻し手続き行っていただく事になり ます その際の手数料はお客様負担となりますので予めご注意ください 入金の方法について [ 二つの方法がございます ] クイック入金 ( インターネットサービスからのお振込 ) クイック入金とは 時間いつでも ( メンテナンス時間を除く ) お客様の取引口座に即時入金できる 便利なサービスです また振込手数料が無料 ( 当社負担 ) です ご利用いただくには 事前に提携金融機関が提供するインターネットサービスにお申込みいただく必要がございます 専用振込口座への振込入金 ( 銀行窓口 ATM からのお振込 ) 専用振込口座とは 銀行窓口やATMなどからお振込みする際に お客様毎に当社で設定した銀行口座のことです ご利用の銀行によっては振込み手数料がかかります 振込み手数料はお客様負担となりますので ご了承ください 当社の銀行口座にて入金が確認された後に取引口座への入金処理を行いますので 反映されるまでに時間がかかることがございます - -

5 STEP1. 当社口座への入金 クイック入金の方法 クイック入金では リアルタイムに口座に入金するこ とができます 外貨受取 ( 空港 ) のご依頼時に事務手数料 (500 円 ) がかかります 両替のご資金と合わせて用意してください 1 会員専用サイト にログイン 資産管理 ( 入出金 ) クイック入金 を 選択 入金元の金融機関名 入金先 入金額を入力 会員残高 ( 未使用分 ) を選択してください クイック入金確認 > クイック入金実行 をクリック 5 選択した金融機関のサイトに遷移 手続きを完了させる 金融機関のサイトにおける手続き完了後は 必ず 加盟店に戻る ボタン等で当社の会員専用サイトへ戻ってください 入金手順で 途中で画面を閉じた場合や回線が途切れたりした場合など一部不完全となった場合 クイック入金として の処理が完了せず お振込金額が反映されない場合がありますのでご注意ください このような場合は 当社銀行口座 への着金を確認した後に 入金処理をさせて頂きますので 反映までにお時間がかかります ご了承ください - 5 -

6 STEP1. 当社口座への入金 専用振込口座への入金 銀行窓口や ATM インターネットバンキング等から のお振込で 入金する事ができます 外貨受取 ( 空港 ) のご依頼時に事務手数料 (500 円 ) がかかります 両替のご資金と合わせて用意して ください 1 会員専用サイト にログイン 各種設定 登録情報 を選択します 専用振込口座 をご確認の上 銀行窓口 ATM 等から 専用振込口座 へご資金の振込を行ってください 口座開設通知書にも 専用振込口座情報を記載してあります 外貨両替 受取サービス ( 韓国ウォン / 中国元 ) をご利用の場合 専用振込口座へ入金する前に 入金設定 で入金先を 会員 残高 ( 未使用分 ) に設定してください - 6 -

7 STEP. 両替受取 依頼前に関する確認 お申し込み開始前の注意事項 他の通貨 ( 米ドル ユーロ等 ) の外貨受取サービスと サービス内容が異なります お申し込み完了後に お客様より受取依頼の取消があった場合および受取可能期間中に受取いただけなかった場合 外貨受取取消調整金が発生します ご注意ください ご確認画面での操作 1 会員専用サイトから 外貨受取 ( 空港 ) > 韓国ウォン / 中国元の両替 空港受取り依頼を選択 1 ページ内のご案内と 両替 受取依頼前に関するご確認 をご覧ください 外貨両替 受取サービス ( 韓国ウォン / 中国元 ) について を必ずご確認ください 内容を確認しました にチェックを入れ 次へ進んでください - 7 -

8 STEP. 外貨 ( 韓国ウォン / 中国元 ) 両替 受取依頼 受取依頼時の注意事項 会員残高 ( 未使用分 ) に お受取予定の外貨相当金額 ( 日本円 ) と事務手数料 (500 円 ) が入っていることを 予めご確認ください 受取依頼の方法 1 1 受取金額 より ご希望の数量を選択してください 韓国ウォンの通貨パックの数量は 0 万ウォン単位で用意しています ( 受取上限金額は 00 万ウォンです ) 中国元の通貨パックの数量は 1000 元単位で用意しています ( 受取上限金額は 15,000 元です ) 必要な個数をを選択してください 受取期間 より 受取予定日を選択してください カレンダーをクリックすると 受付可能な受取予定日が表示 選択できます 受取窓口 より 受取を希望する窓口を選択してください 各窓口は営業時間がそれぞれ異なります 事前のご確認をお願いいたします 受取依頼確認 をクリック 内容に間違いがなければ 受取依頼実行 へと進んでください 受取依頼が確定すると 受取金額は変更できませんのでご注意ください 依頼取消の場合と受取期間経過による失効の 場合には 外貨受取取消調整金 が発生いたしますのであらかじめご理解 ご了承ください - 8 -

9 STEP. 外貨 ( 韓国ウォン / 中国元 ) 両替 受取依頼 5 受取依頼実行後に表示される画面のうち 受付番号 が外貨受取時に必要となります 印刷 ボタンをクリックしてプリントしておくか 受付番号 をメモ等に控えた上で 受付窓口まで忘れずにお持ち下さい メモの際は 10 桁全てを記載してください 5-9 -

10 STEP. 外貨 ( 韓国ウォン / 中国元 ) 両替 受取依頼 依頼変更の方法 申込の締切日前までは 受取日 受取場所を変更することができます 受取金額の変更はできません 1 会員専用サイトにログイン後 外貨受取 ( 空港 )> 韓国ウォン / 中国元の両替 空港受取依頼 > 内容を確認しました に チェック > 両替 受取依頼メニューへ ( 変更画面 )> 依頼中の情報 の中の 変更 ボタン へと進む 受取予定日 を選択 受取窓口 を選択 受取依頼確認 をクリックし 次の画面で内容を確認し 間違いがなければ 受取依頼実行 をクリック

11 STEP. 外貨 ( 韓国ウォン / 中国元 ) 両替 受取依頼 依頼取消の方法 申込の締切日前までは 依頼を取消することができます 依頼取消に関するご注意事項依頼の取消には 外貨受取取消調整金が発生いたします [ 取消調整金の計算方法 ] 取消調整金 =( 取消時のレート - 依頼時のレート ) 依頼数量 [ 計算例 ] 韓国ウォン依頼時のレート : 依頼数量 :100 万ウォン取消時のレート : ( ) 1,000,000KRW = - 15,000 円 (15,000 円の支払い ) この例の場合 取消調整金として 15,000 円を会員残高 ( 未使用分 ) から差し引かせていただきます 中国元依頼時のレート :19.70 依頼数量 :10,000 万元取消時のレート :18.50 ( ) 10,000CNY =-1,000 円 この例の場合 取消調整金として 1,000 円を会員残高 ( 未使用分 ) から差し引かせていただきます 確定後でお受取いただけなかった場合は 受取可能期間が過ぎた後に失効となり 支払予定金額は再度ご利用いただけるようになります 同時に上記の外貨受取取消調整金が発生いたします 1 会員専用サイトにログイン後 外貨受取 ( 空港 ) > 韓国ウォン / 中国元の両替 空港受取依頼 > 内容を確認しまし た にチェック > 両替 受取依頼メニューへ ( 変更画面 )> 依頼中の情報 の中の 取消 ボタン へと進む 表示されている取消調整金をご確認ください 受取依頼取消実行 を押すことで取消が完了します 申込み完了から翌営業日午前 9 時 ( 土 日 祝日除く ) までの間に取消を行う場合には お客様ご自身が取消をせずに 当社までお電話 ( ) でご連絡ください その場合は外貨受取取消調整金が発生することなく取消することができます なお ご依頼日時が 依頼受締切日の午前 10 時 0 分以降の場合には 取消可能な時間は同日の午後 時 0 分までとなりますのでご注意ください

12 STEP. 空港での受取 成田空港 羽田空港 中部国際空港 ( セントレア ) 関西国際空港での外貨受取が可能です 受取時のご案内受取可能期間中 ( 印刷画面等に記載有 ) は 窓口ごとに定める受取時間内であればいつでもお受取できます 受取窓口では 受付用紙に受付番号と氏名をご記入いただくことでご本人確認をさせていただき 外貨パックをお渡しします 受付番号をお忘れになった場合 ご本人確認のため パスポートまたは運転免許証が必要となります なお 外国籍の方は在留カード 特別永住者証明書 外国人登録証明書のいずれかが必要となります 受付番号をお忘れになった場合 受付番号による受付より時間がかかりますので ご注意ください 本人確認にあたって 登録住所と身分証明書の記載住所が異なる場合 外貨パックをお渡しできない場合があります 成田空港 SKYLINER & KEISEI INFORMATION CENTER でのお受取 [ 第 1 ターミナル ] [ 第 ターミナル ] 成田空港をご利用のお客様への注意事項 SKYLINER & KEISEI INFORMATION CENTER 受取窓口での受取時間は 毎営業日 9:00~18:00 です (SKYLINER & KEISEI INFORMATION CENTER は午前 9 時以前に開店しておりますが外貨受取につきましては上記時間でのお取扱いです ) 上記時間以外での外貨受取はできません 夜便 午前便等を利用してご出発される予定のお客様はご注意ください 外貨受取依頼時に選択いただいたターミナルの窓口でのみお受取可能となります 当日別ターミナルの窓口にてお受取いただくことはできませんのでご注意ください - 1 -

13 STEP. 空港での受取 羽田空港トラベレックス羽田空港国際線ターミナル駅店でのお受取 羽田空港をご利用のお客様への注意事項 羽田空港では国際線ターミナル F の京急線羽田空港駅構内にあるトラベレックス羽田空港国際線ターミナル駅店でのみ本サービスのお受取が可能となります 空港内にある他のトラベレックス店舗ではお受取いただくことはできませんのでご注意ください ( 国際線ターミナル F の国際線出発ゲート店および第 1 旅客ターミナル 1F 到着ロビーの国内線第 1 ターミナル店では受け取りを行っておりません ) トラベレックス羽田空港国際線ターミナル駅店受取窓口での受取時間は 毎営業日 6:00~:00 です 上記時間以外での外貨受取にはご対応できませんので 深夜便または早朝便等を利用してご出発される予定のお客様はご注意ください 中部国際空港トラベレックスセントレア店でのお受取 中部国際空港をご利用のお客様への注意事項 中部国際空港では中部国際空港駅アクセスプラザにあるトラベレックスセントレアアクセスプラザ店でのみ本サービスのお受取が可能となります 空港内にある他のトラベレックス店舗ではお受取いただくことはできませんのでご注意ください トラベレックスセントレアアクセスプラザ店窓口での受取時間は 毎営業日 7:00~:0 です 上記時間以外での外貨受取にはご対応できませんので 深夜便または早朝便等を利用してご出発される予定のお客様はご注意ください - 1 -

14 STEP. 空港での受取 関西国際空港トラベレックス関西空港駅店でのお受取 関西国際空港をご利用のお客様への注意事項 関西国際空港内では関西空港駅南海改札口正面にあるトラベレックス関西空港駅店でのみ本サービスのお受取が可能です 空港内にある他のトラベレックス店舗ではお受取いただくことはできませんのでご注意ください トラベレックス関西空港駅店受取窓口での受取時間は 毎営業日 5:5~:0 です 上記時間以外での外貨受取にはご対応できませんので 深夜便または早朝便等を利用してご出発される予定のお客様はご注意ください - 1 -

15 5. その他 お問合せ E メールでお問合せを承っております メールでのお問い合わせ info@moneypartners.co.jp リスク等の広告記載事項