目次 Ⅰ 事業概要 Ⅱ タイ国際旅行博覧会 TITF#2概要 3 Ⅲ 開催会場 ブース状況 5 Ⅳ 実施日の写真 Ⅴ ブース装飾 運営 5 Ⅵ リーフレット作成 22 Ⅶ アンケート調査 36 Ⅷ 広告掲載 68 Ⅸ 併設商談会 8 Ⅹ セールスコール 85 Ⅺ 旅行商品造成 販売実績 92 Ⅻ ま

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1 タイ国際旅行博 TITF#2出展に伴う情報発信事業 事業報告書 平成 3 年 2 月 東北運輸局 観光部

2 目次 Ⅰ 事業概要 Ⅱ タイ国際旅行博覧会 TITF#2概要 3 Ⅲ 開催会場 ブース状況 5 Ⅳ 実施日の写真 Ⅴ ブース装飾 運営 5 Ⅵ リーフレット作成 22 Ⅶ アンケート調査 36 Ⅷ 広告掲載 68 Ⅸ 併設商談会 8 Ⅹ セールスコール 85 Ⅺ 旅行商品造成 販売実績 92 Ⅻ まとめ 96

3 Ⅰ 事業概要

4 . 事業名称 タイ国際旅行博 TITF 2出展に伴う情報発信事業 2. 事業目的 観光庁では 観光ビジョン実現プログラム 27 に掲げたインバウンド観光促進のための多様な魅力の対外発信 強化に係るビジットジャパン事業を展開していくこととしており この一環として 東北運輸局においては東北地域の関 係者と連携した 東北地域への外国人旅行者を誘致するためのビジットジャパン地方連携事業を実施しているところ である 東北地域においては 東北の観光復興に向け 22 年に外国人宿泊者数 5 万人泊とする目標の中 宿泊 旅行統計調査 観光庁によると平成 28 年は 64.8 万人泊に達し 更なる外国人宿泊者数の高みを目指し 官民 観光関係者 地域住民が一丸となり 東北地域の観光振興に取り組んでいく必要がある 今般 タイ王国で開催される第 2 回タイ国際旅行博覧会 The 2th Thai International Travel Fair (TITF#2に出展し 旅行関係者及び一般消費者に対して東北地域の観光の魅力を発信するとともに 現 地旅行会社へ東北地域の旅行商品造成の働きかけ等を行い 訪日旅行者が急増しているタイ市場において 更な る東北地域の認知度向上及び送客促進を図る 3. 事業主体 連携先 東北運輸局 一社東北観光推進機構 公財仙台観光国際協会 4. 事業概要 () 第 2 回タイ国際旅行博覧会へのブース出展 装飾 運営 平成 29 年 8 月 日 木 平成 29 年 8 月 3 日 日4 日間 (2) TITF#2 併設商談会の参加 平成 29 年 8 月 日 木 日間 (3) セールスコールの手配調整 平成 29 年 8 月 8 日 火 平成 29 年 8 月 9 日 水2 日間 2

5 Ⅱ タイ国際旅行博覧会 (TITF#2) 概要 3

6 . 名称 Thai International Travel Fair #2 第 2 回 TITF 2. 主催 タイ観光サービス協会 Thai Travel Agents Association TTAA 3. 開催期間 平成 29 年 8 月 日 木 平成 29 年 8 月 3 日 日の 4 日間 4. 開催時間 2 5. 開催場所 Queen Sirikit National Convention Center / Plenary Hall クイーン シリキット ナショナル コンベンション センター / プレナリーホール 住所 6 New Rachadapisek Road, Klongtoey, Bangkok, Thailand 連絡先 Call Center 6. 出展者数 日本側参加者 46 団体 + JNTO 7. 一般来場者数 3, 人 TTAA 発表 8. 東北ブース来場者数 ブース番号 PC252/253 9, 人 9. スケジュール 8 月 9 日 水 8 月 日 木 8 月 日 金 8 月 2 日 土 8 月 3 日 日 会期 前日 会期 日目 会期 2 日目 会期 3 日目 会期 4 日目 ブース準備期間 ブース準備期間 ブース準備期間 ブース準備期間 9:~: 9:~: 9:~: 9:~: ブース施工 :~5: TITF 日目 ブース設営可能 :~2: 5:~2: 商談会 3:3~7: TITF TITF TITF 2 日目 3 日目 4 日目 :~2: :~2: :~2: 退館 撤去作業 2:3~24: 4

7 Ⅲ 開催会場 ブース状況 5

8 . ジャパンパビリオンブース位置 6

9 2. ジャパンパビリオンブース構成 仙台観光国際協会 / 東北観光推進機構 7

10 3. 日本側出展者 46 団体 出展団体名 日本語 パラペット記載名 英語 地域 業種 小間 Hokkaido Shopping Kanto Other イオン北海道株式会社 AEON HOKKAIDO CO.,LTD. 株式会社オールアバウト ALL ABOUT JAPAN 青森県 AOMORI Tohoku カメリアライン株式会社 CAMELLIA LINE CO.,LTD. Kyushu Transportation 株式会社ドン キホーテ DON QUIJOTE CO.,LTD. Nationwide Shopping 2 DORMY INN DORMY INN Nationwide Accomodation 東日本旅客鉄道株式会社 EAST JAPAN RAILWAY COMPANY Kanto Transportation Local Government / Tourism Association Travel Related ファン ライド ジャパン FUN RIDE JAPAN LLC Nationwide Services / Land operator 羽田空港& GO GO! NARITA AND HANEDA Kanto 藤田観光株式会社 HAKONE KOWAKIEN TEN-YU Kanto 埼玉県 群馬県 福井県 石川県 HOKURIKU SHINKANSEN 成田空港周辺観光協議会 静岡県東南アジア駐在員事務所 星野リゾート トマム HOME OF MT.FUJI Chubu SHIZUOKA HOSHINO RESORTS TOMAMU (HOKKAIDO) 東急ステイ HOTEL TOKYU STAY 指宿 白水館 IBUSUKI HAKUSUIKAN 株式会社ジャパン インバウンド JAPAN INBOUND SOLUTIONS ソリューションズ CO.,LTD. 株式会社ジャパンリムジンサービス JAPAN LIMOUSINE SERVICE 株式会社平成エンタープライズ JAPAN555 東海旅客鉄道株式会社 / 岐阜県 JR CENTRAL / GIFU JR 東日本ホテルズ GALA 湯沢 Nationwide GALA YUZAWA Tourism Association Accomodation Local Government / Tourism Association Local Government / Tourism Association 3 Hokkaido Accomodation Natiowide Accomodation Kyushu Accomodation Nationwide Kanto Nationwide JR-EAST HOTELS & Local Government / Chubu Travel Related Services Transportation Accommodation / Transportation Transportation 2 Accommodation, Kanto Tourist facilities / Theme park 株式会社スルッと KANSAI KANSAI THRU PASS & 山陽電気鉄道株式会社 SANYO ELECTRIC RAILWAY 九州旅客鉄道株式会社 KYUSHU RAILWAY COMPANY 8 Kansai Transportation Kyushu Transportation

11 出展団体名 日本語 株式会社 MATCHA パラペット記載名 英語 MATCHA 地域 業種 小間 Nationwide Telecommunication Tohoku Local Government / TRAVEL WEB MAGAZINE 一般社団法人宮城インバウンド DMO MIYAGI INBOUND DMO ニジゲンノモリ NIJIGENNOMORI Tourism Asoociation Kansai Tourist facilities / Theme park Travel related 株式会社 日本旅行 NTA RED BALLOON Nationwide service / Land operator Tourist facilities / 株式会社オルゴール堂 ORGEL DOH CO.,LTD. Hokkaido Theme park, Shopping 株式会社プリンスホテル / PRINCE HOTELS & RESORTS 西武鉄道株式会社 / SEIBU RAILWAYS 株式会社 Relation RELATION JAPAN, INC. 一般社団法人佐賀県観光連盟 SAGA 埼玉県 観光課 SAITAMA PLATINUM TOUR 株式会社 サッポロドラッグストアー / SATUDORA X 株式会社 Gear８ TRIPPINO HOKKAIDO 公益財団法人仙台観光国際協会 / 一般社団法人東北観光推進機構 小田急電鉄 Nationwide Nationwide Kyushu SENDAI / TOHOKU SHINJUKU HAKONE ENOSHIMA ODAKYU GROUP- 株式会社サンルート SUNROUTE HOTEL CHAIN 北海道新聞社 THE HOKKAIDO SHIMBUN PRESS Kanto Hokkaido Tohoku Kanto Nationwide Hokkaido Accommodation, Transportation Other Local Government / Tourism Association Local Government / Tourism Association Shopping Local Government / Tourism Association Transportation Tourist facilities / Theme park Other 2 2 Travel Related 東京シティーツアー TOKYO CITY TOUR Nationwide Service / Land Operator 株式会社オリエンタルランド 東武鉄道グループ 東急ホテルズ TOKYO DISNEY RESORT TOKYO SKYTREE TOBU RAILWAY GROUP TOKYU HOTELS 9 Kanto Tourist facilities / Theme Park Kanto Transportation Nationwide Accommodation

12 出展団体名 日本語 パラペット記載名 英語 株式会社東急リゾートサービス TOKYU RESORT SERVICE 鳥取県 TOTTORI PREFECTURE 一般社団法人和歌山市観光協会 WAKAYAMA CITY 藤田観光株式会社 WHG グループ 地域 HOTEL GRACERY Accommodation / Kanto Chugoku Kansai WASHINGTON HOTEL & 業種 Tourist facilities Local Government / Tourism Association Local Government / Tourism Association 小間 Kanto Accommodation 西日本旅客鉄道株式会社 WEST JAPAN RAILWAY COMPANY Kansai Transportation 横浜マリノス株式会社 YOKOHAMA F MARINOS Kanto Other 4. SENDAI / TOHOKU ブース 参加者名簿 所属 部署名 役職 岩手県 商工労働観光部 観光課 主事 2 志戸平温泉 株 第二営業部 課長 3 平泉町 観光商工課 主査 4 山形県 インバウンド 国際交流推進課 クレアシンガポール 山形県駐在員 5 仙台市 観光交流部 誘客戦略推進課 インバウンド推進室 主事 6 仙台市 観光交流部 誘客戦略推進課 インバウンド推進室 主事 7 公財仙台観光国際協会 コンベンション事業部 部長 8 一社東北観光推進機構 本部長代理 9 一社東北観光推進機構 事業推進部 主任 一社東北観光推進機構 アセアンサポートデスク PR Manager (株)びゅうトラベルサービス 訪日旅行部 次長 氏名

13 Ⅳ 実施日の写真

14 . Sendai / Tohoku ブース 全体 バックパネル テレビ側 バックパネル メイン ドアサイド 仙台東北ブースの写真 2 ライトサイド

15 3

16 2. ブース JR 東日本グループ H.I.S. JTB 4

17 Ⅴ ブース装飾 運営 5

18 . Sendai / Tohoku ブースパネル 全体図 立体図 6

19 バックパネル メイン バックパネル テレビ側 7

20 ドアサイド ライトサイド 8

21 2. Facebook いいね イベント () イベント内容 東北エリアの魅力をより多くの方に発信すべく SENDAI/TOHOKU ブースを訪問され Tohoku Tourism Travel to Sendai の Facebook ページにいいね を押した方に東北のお土産をプレゼントする いいね を押した 方には上記 2 か所の記事が配信されるため 旅行情報の収集に SNS が広く活用されているタイにおいて Facebook による東北エリアの情報の発信は東北への旅行需要の喚起に大きな期待がもてる (2) POP デザイン POP 和訳 (3) いいね イベントの結果 Tohoku Tourism タイユーザー ページいいね の数 Travel to Sendai ページいいね の数 開催前日 8 月 9 日 水 9,3 開催前日 8 月 9 日 水 8,227 日目 8 月 日 木 9,94 8 日目 8 月 日 木 8, 日目 8 月 日 金 9, 日目 8 月 日 金 8, 日目 8 月 2 日 土 9, 日目 8 月 2 日 土 8, 日目 8 月 3 日 日 9, 日目 8 月 3 日 日 8, TITF 期間の合計 日 3 日 +27 TITF 期間の合計 日 3 日 +86 9

22 3. ステージパフォーマンス () ゲストプロフィール ゲスト名 職業 サイト Nutty ナッティ 女性 タレント/ナビゲーター NUTTY SARUNPAT ARIGATO Go I Must という Youtube チャンネルで ナビゲーターとして活躍している 日本各地の情報やトレンド 食べ物などを積極的に取り上げ 若年層のタイ人に絶大な人 プロフィー ル 気がある 日本語も習得しており タイ人に対してのワンポイントレッスン動画も配信している ブログでは タイ人の特に女性に響くような話題を中心にアップし インスタグラムでも かわいらしい画像をアップしており人気がある Blog YouTube チャンネル登録者 2,238 人 視聴回数 78,383 回 Facebook 37,642 likes Instagram フォロワー6,7 人 ゲスト名 職業 サイト Mai マイ 女性 タレント YouTuber I love Japan Facebook のフォロワー数も 34 万を超える日本専門 YouTuber I love Japan Group の代表メンバーの一人として 文化 旅行様々な面からタイと日本 プロフィー ル をつなぐ取り組みをしている 日本語も堪能で 日本語をタイ人にまたタイ語を日本人にワンポイントレッスンするスタ イルの動画も作成 発信 日本で開催されるタイに関係するイベント等にも取材に行き タイで情報発信している Blog YouTube チャンネル登録者 5,999 人 視聴回数 9,23,363 回 Facebook Instagram ,478 likes フォロワー4,365 人

23 (2) 概要 ① 日時 平成 29 年 8 月 3 日 日3: 3:3 ② 出演者 4 名 役割 氏名 役割 氏名 出演者 Nutty 出演者 Mai Special Guest むすび丸 MC 遠藤 勝 ③ 内容 部 3 代から 5 代を意識した Nutty Mai による東北旅行トークを実施 2 部 東北地域を代表するゆるキャラ むすび丸 が登場 むすび丸の紹介等で東北の魅力をアピール 3 部 東北地域に関する簡単な Quiz を実施し 正解した人には T シャツとモバイルバッテリーをプレゼント (3) イベント進行 前半 5 分 Mai+Nutty の東北旅行トーク むすび丸登壇 後半 5 分 Quiz 大会 2

24 Ⅵ リーフレット作成 22

25 . リーフレット作成 言語 タイ語 仕様 A4/カラー/観音折り 印刷部数 4, 部 () Outer 4P 表紙 裏表紙 (2) Outer 4P 観音 23

26 表紙 24

27 裏表紙 25

28 観音左側 26

29 観音右側 27

30 観音ページ 和訳 ①八甲田 青森県 八甲田の峰々と陸奥湾の雄大な自然に圧倒されてしまいそう 新緑から紅葉そして樹氷と 季節ごとの美しさを楽し めます ②中尊寺 岩手県 方三間の阿弥陀堂で内外を黒漆で塗り その上に金箔で押したため 金色堂とよばれています 内部の長押 柱 須弥壇には金蒔絵 極彩色が施され 要所は宝相華文を透し彫りにした金具で装飾されています ③かまくら 秋田県 水神様をまつる横手の小正月行事 かまくら みちのくの冬の風物詩として全国的に知られています 市内に 個 ほどできるかまくらの中では 甘酒 あまえこやおもちやお菓子などを食べながら 夜が更けるのも忘れて話に花が咲き ます ぜひ一度 雪国のメルヘン かまくら をご体験ください ④鳴子峡 宮城県 約 2.6ｋｍの峡谷 さまざまな岩石が屏風のように連なり 渓流との対照が見事 新緑 紅葉が特によいです ⑤銀山温泉 山形県 ガス燈に照らされる大正ロマン漂う温泉地 全国に名湯は数あれど これほどの風情を保っている温泉地は稀 大正 から昭和初期に建てられた三層 四層の木造建築が肩寄せ合うように立ち並びます 夜の帳が下りるとガス燈に灯が灯 り 街並みがぼうっと闇に浮かび上がります ３つの共同浴場をはしごするもよし 温泉街の商店をのぞきながら歩くもよし 浴衣に下駄でカラコロ歩き 湯の町風情を味わおう ⑥光のページェント 宮城県仙台市 仙台の冬の風物詩 光のページェント 定禅寺通りのケヤキ並木に灯されたまばゆい光の中を歩けば まるで天の川を 渡っているかのようです 杜の都を美しく彩る温かで落ち着きのある光が ロマンチックなクリスマスを演出 ⑦GALA 湯沢 新潟県 駅から０分 改札を抜けたらすぐゲレンデというアクセスの良さと GW まで滑れるロングシーズンが最大の魅力 そり遊 びから かんじきツアーまで 多彩なアクティビティあり ゲレンデ標高は,8m と高く 緩急さまざまな 7 コースがありま す スキーの後は 場内施設の温泉でゆっくりしよう ⑧大内宿 福島県 会津若松と日光を結ぶ 下野街道 の宿場町で 会津藩の参勤交代の本陣 宿舎や 物資の輸送の拠点とし て栄えました 現在でも茅葺きの民家が軒を連ね 江戸時代の町並みが時を越えて広がっています 28

31 (3) Inner 4P 中央 (4) Inner 4P 中面左右 29

32 中央左側 アクセス情報 マップ 3

33 中央右側 交通系パスの紹介 マップ 3

34 交通系パスの紹介 和訳 JR EAST PASS 様々な魅力にあふれた東北エリア そんな東北エリアに行くには 鉄道利用が有効です JR 東日本 日本の鉄道会 社が発売している鉄道フリーパス券 JR EAST PASS (Tohoku area) は大変お得 発売日から 4 日間のうち 5 日間であれば自由に JR 指定の東北エリアを電車で移動することができます タイで購入いただくと 日本到着後の購入 よりも大人, 円/小人 5 円お得です 快適な東北の旅を ぜひ JR EAST PASS でお楽しみください TOHOKU HIGHWAY BUS TICKET 東北エリアなら バス車窓からの風景もとても魅力です 高速バスを利用すれば 東北エリアの都市と都市をスムーズ かつ効率良く移動できます 東北の観光地や美味しいものの食べ歩き等をお楽しみください Tohoku Expressway Pass 自由で気ままな旅をお求めなら レンタカーでのご旅行を 日本の道路網は多様かつ整備が行き届いていて 大変快 適です Tohoku Expressway Pass は 選択した 2 日間から 4 日間の期間中 ETC 車で東北地方の高速道 路が乗り放題となる特別パスです レンタカーを使い 魅力的な観光地や名産品 郷土料理等が広く点在している東北 エリアを 快適かつ効率的に周遊ください JAL Japan Explorer Pass 比較的広い東北エリアでは 飛行機の移動も効果的です タイからの国際線到着後または 日本滞在中の移動に 大変お得な国内線航空券 JAL Japan Explorer Pass 区間からのご利用が可能で 東北発着の場合は 区 間 5,4 円 日本到着後でもご希望便の 72 時間前までなら購入可能です 32

35 中面左側 モデルコース 33

36 モデルコース 和訳 秋 紅葉をご覧になったことはありますか 山や湖また町が赤や黄色に染まる様子はとても美しく秋の日本旅行のハイライト 北東北にはたくさんの見どころがありますが タイでも人気の田沢湖や奥入瀬渓流は特におすすめ 角館の武家屋敷の 紅葉も一見の価値あり 冬 冬と言えば雪 雪と言えば東北 東北最大の都市仙台を起点に南東北の雪巡りはいかがでしょうか ふさふさの毛で 愛らしいキツネがみられるキツネ村 江戸時代の雰囲気を今に伝える会津若松や大内宿 仙台の夜を明るく照らす光の ページェントも見逃せません 34

37 中面右側 仙台市内マップ るぷーる仙台 SENDAI AREA PASS の紹介 35

38 Ⅶ アンケート調査 36

39 . アンケート内容 () お客さま用 タイ国際旅行博 TITF#2 アンケート 本日はタイ国際旅行博 TITF#2 の 仙台 東北 ブースにお越しいただきありがとうございました 今後の日本東北の観光ＰＲ等の参考にさせていただきますので 以下のアンケートに御協力をお願いします アンケートにお答え頂きますと 素敵な景品をプレゼントしております *必須 １ 日本に行ったことはありますか * ない ある １回 ある ２ ５回 ある ６ ９回 ある １０回以上 ２ 日本のどこに行ったことがありますか * 東北 ex: 仙台 北海道 ex: 札幌 北陸 ex: 金沢 関東 ex: 東京 中部 ex: 名古屋 関西 ex: 大阪 中国 ex: 広島 四国 ex: 高松 九州 ex: 福岡 沖縄 行ったことがない ３ 東北に行ったことがない方への質問です今まで東北に行かなかった理由を教えてください * 東北のことをあまり知らなかった 東北にあまり興味がなかった 東北への行き方が分からない 東北に行くチャンスがなかった 旅行代金が高い 地震などの自然被害が心配 原発事故の影響が心配 ４ 日本の東北地域についてご存知でしたか はい いいえ ５ 東北に対するイメージを教えてください * 春の桜 夏の祭 秋の紅葉 冬の雪 お米が美味しい お酒が美味しい 海産物が美味しい 景色がきれい 古い町並み 人が親切 あまり印象がない 温泉が有名 : ６ 以下 東北の興味のある地域を選んでください 青森 岩手 宮城 仙台 秋田 山形 福島 新潟 ７ 上記で選んだ地域の魅力について 最も興味のある観光資源を以下から選んでください 青森 ねぶた祭 りんご 八甲田山 白神山地 弘前城 : 十和田湖 37 奥入瀬渓流

40 岩手 平泉 中尊寺 猊鼻渓 さんさ踊り 橋野鉄鉱山 八幡平 : わんこそば 浄土ヶ浜 秋田 田沢湖 かまくら きりたんぽ 角館武家屋敷 秋田犬 竿燈まつり : なまはげ 宮城 仙台 仙台市街 七夕まつり 牛タン 松島 鳴子温泉 一目千本桜 きつね村 蔵王 いちご : 花笠まつり さくらんぼ おしん 山寺 最上川(船下り) 銀山温泉 加茂水族館 : わらじまつり 桃 会津鶴ヶ城 相馬野馬追 スパリゾートハワイアンズ : 笹川流れ 弥彦公園 山形 福島 喜多方ラーメン 裏磐梯 大内宿 新潟 十日町 長岡まつり大花火大会 佐渡金山史跡 : 佐渡たらい舟 寒ぶり ８ 東北へ旅行に行く場合 その目的は何ですか 優先順位が高い順に３つお選びください * 文化的な名所 史跡 寺社仏閣など 自然景観 地域の祭りやイベント スポーツやアウトドア活動 温泉 グルメ ショッピング 帰省 親族や知人訪問 写真撮影 SNS 発信 目当ての宿泊施設に泊まること フルーツ狩り 映画 アニメのロケ地巡り : ９ 東北へ旅行に行く場合 どの季節に行きたいですか * 春 ４ ６月 夏 ７ ９月 秋 １０ １２月 冬 １ ３月.東北への旅行に関して 詳しく知りたい情報は何ですか 優先順位が高い順に３つお選びください * 観光スポット情報 お祭り イベント情報 その土地ならではの体験情報 温泉情報 旅館などの宿泊施設情報 ご当地グルメ情報 ショッピング情報 無料 Wi-Fi サービス等のネット環境 言語対応情報 二次交通 アクセス情報 レンタカー情報 荷物預かり 配送情報 気温 気候 自然災害 事故の状況 お得な旅行情報 :.旅行情報の収集のために 何を利用しますか よく利用するものを３つお選び下さい * 雑誌 誌名 旅行ガイドブック 誌名 新聞 紙名 インターネット サイト名 38

41 旅行会社のパンフレット 知人からの情報 トラベルフェア テレビの旅行番組 屋内 屋外広告 SNS Twitter Facebook 他情報 名称 : 2.あなたが海外旅行をする際の 予約時期の目安を教えてください * 旅行開始の１ヶ月前 旅行開始の２ヶ月前 旅行開始の３ヶ月前 旅行開始の４ヶ月前 旅行開始の５ヶ月前 旅行開始の半年前 : 3.あなたが海外旅行をする際に どのように手配しますか 個人手配 パッケージツアー 団体旅行 4.あなたが海外旅行をする際に どのように申し込みますか * 旅行会社の店舗 旅行会社に電話 旅行会社のウェブサイト 宿泊施設に電話 宿泊施設のウェブサイト 交通機関の販売窓口 交通機関に電話 交通機関のウェブサイト ネット専門の旅行予約サイト 5.あなたが海外旅行をする際に どなたと行きますか 一番よく一緒に行く方をお選びください 一人 夫婦 カップル 友人 同僚 : 家族 お子様連れ 家族 大人のみ 6.お客様自身についてお伺いします 性別 * 男性 女性 7.お客様自身についてお伺いします 年齢 * ２０歳未満 ２０歳 ２９歳 ５０歳 ５９歳 ６０歳以上 ３０歳 ３９歳 ４０歳 ４９歳 8.お客様自身についてお伺いします 職業 * 学生 会社員 : 公務員 自営業 主婦 無職 御協力いただきましてありがとうございました これからもタイの多くの皆様に日本の仙台 東北へお出で頂きますよう 心から お待ち申し上げております 日本東北 facebook.url Travel to Sendai facebook URL 以上 39

42 (2) 業界関係者用 27 年 仙台 東北 ブースアンケート 業界関係者用案 本日はタイ旅行博 TITF#2 仙台 東北 ブースにお越しいただき ありがとうございました 今後の東北エリアの観光 PR 等の参考にさせていただきますので 以下のアンケートに御協力をお願いします アンケートにお答え頂きますと 素敵な景品をプレゼントしております 貴社では現在 東北地域の商品を造成していますか １ YES 日数 泊 日/ 場所 価格帯(１人あたり) １ 3, バーツ未満 ２ 3, 5, バーツ ４ 7,, バーツ ３ 5, 7, バーツ ５, バーツ以上 主要購入層 １ ２０ ３０代 ２ ４０ ５０代 ３ ６０ ７０代 ４ ８０ ９０代 ２ NO 理由 2 東北地域の中で知っているところを選んでください 複数回答可 １ 仙台市 ２ 青森県 ３ 岩手県 ４ 宮城県 ７ 福島県 ８ 新潟県 ９ 知っている地域がない ５ 秋田県 ６ 山形県 3 ２で から８にチェックを入れた方に質問です あなたの東北地域のイメージはどのようなものですか １ 本州の北に位置する地域 ５ お酒が美味しい ９:冬の雪 ２ 日本の田舎 ６ 自然が豊か １０ 温泉が多い １３ 人が優しい １５ ３ 海産物がおいしい ４ お米がおいしい ７ ソンクラーンの時期に桜が綺麗 １１ 景色が美しい １４ りんごの花が美しい ８:紅葉がきれい １２ 伝統文化が残る古き良き日本 １５ ツツジの花が美しい １４ イメージが湧かない 4 東北商品の造成をする予定はありますか １ ある どのようなコース ２ ない 理由 5 今後 東北地域への旅行商品を造成するとした場合 どのような商品を造成したいですか １場所 １ 仙台市 ２ 青森県 ３ 岩手県 ７ 福島県 ８ 新潟県 ９ ４ 宮城県 ５ 秋田県 ２食 １ 牛肉 牛タン ２ 海鮮 ３ お菓子 ６ 山形県 ４ フルーツ ６ ５ ラーメン 4

43 ３買い物をしたい場所もしくは買いたいもの １ その土地の特産物 ２ その土地の伝統工芸品 ４ 服飾品 洋服 バッグ 靴など ７ ３ その土地の菓子 ５ 雑貨 文具 生活用品など ６ 化粧品 ４したいこと 6 このブースで東北のＰＲをしていますが 日本東北 仙台の旅行に関して もっと知りたい情報は何ですか 優先順位が高い順に３つお選びください １ 観光スポット情報 春の魅力 夏の魅力 秋の魅力 冬の魅力 ２ 二次交通 アクセス情報 ３ お祭り イベント情報 ７ ショッピング情報 ４ 温泉情報 ５ 体験情報 ８ 家族で楽しめる観光魅力情報 ９ 旅館などの宿泊施設情報 １０ アメニティ情報 １１ 無料 Wi-Fi サービス等のネット環境 １３ レンタカー情報 １４ 荷物預かり 配送情報 １６ 自然災害 事故の状況 ６ ご当地グルメ(食)情報 １２ 言語対応情報 １５ 気温 気候 １７ 旅行商品情報 旅行キャンペーン代金 レールパスなどお得情報含む １８ 7 貴社が日本東北 仙台の旅行商品を造成したことのある季節はいつですか (複数回答可) １ 春 4 6 月 ２ 夏 7 9 月 ３ 秋 2 月 ４ 冬 3 月 ない 造成のない季節がある 理由 8 日本東北 仙台の旅行を造成 販売にあたり妨げになると考えられるものは何ですか １ 東北の情報の不足 ４ 震災後の影響 ２ アクセスが不便 ３ 利用者の希望に合う旅行商品のプランをつくりづらい ５ 利用者の興味がない ６ ( ) 9 日本東北 仙台の訪問者を増やすため 以下のプロモーションのうちどれが不足していると思いますか 複数回答可 １ 雑誌 誌名 ２ 新聞 紙名 ３ 旅行ガイドブック 誌名 ４ ウエブ サイト名等 ５ 旅行会社のパンフレット ８ トラベルフェア ６ 知人からの情報 ７ SNS(Twitter Facebook 他 名 ９ テレビの旅行番組 テレビ番組名 １０ ( ) 貴社にてご利用のお客様の海外旅行予約時期の目安を教えてください １ 旅行開始の１ヶ月前 ２ 旅行開始の２ヶ月前 ３ 旅行開始の３ヶ月前 ４ 旅行開始の４ヶ月前 ５ 旅行開始の５ヶ月前 ６ 旅行開始の半年前 ７ 前 4

44 貴社にて日本東北 仙台方面をお申込みのお客様のお申込み形態 同行者で一番多いものをお選びください １ おひとり ２ ご家族 ６ ３ 親戚 ４ 友人 ５ 同僚 社員旅行 2 貴社にて日本東北 仙台方面をお申込みのお客様のお申込み形態 手配形態で一番多いものをお選びくださ い １ 個人手配 ２ パッケージツアー ３ 団体旅行 ４ 3 貴社にて現在 もしくは今後力を入れていきたい旅行商品 手配形態をお選び下さい １ パッケージツアー ２ 団体旅行 ３ スケルトン ４ チケットのみ ５ インセンティブツアー ６ 4 北海道 東京 京都などのゴールデンルートに比べ 東北には何が足りないでしょうか 率直なご意見を教えて下さい 5 日本東北 仙台のプロモーションを活動について ご意見 ご感想をお聞かせください 例 旅行の際に こういった 情報がほしいなど 6 お客様自身についてお伺いします 差支えなければお答えください 性別 男性 女性 会社名 名前 御協力いただきましてありがとうございました これからもタイの多くの皆様に日本東北へお出で頂きますよう 心からお待ち申し上げております 以上 42

45 2. タイ語翻訳版 () お客さま用 แบบสอบถามสาหร บงาน เท ยวท ว ไทย ไปท ว โลก TITF คร ง ท 2 ขอขอบพระค ณเป นอย างย งท คณ มาเย อนบ ธ SENDAI TOHOKU ภายในงานเท ยวท ว ไทย ไปท ว โลก คร ง ท 2 ด งน นจ งใคร ขอความร วมม อจากค ณในการตอบแบบสอบถามคร ง น โดยจะนาผลท ได มาใช เป นแนวทางในการพ ฒนาและโปรโมทการท องเท ยวเขตภ ม ภาคโทโฮค ประเทศญ ปน ในภายหน า ม แจกของรางว ลให หล งจากท กรอกแบบสอบถามเสร จเร ยบร อยแล ว *จำเป น. ค ณเคยไปประเทศญ ปนหร อไม * ไม เคย เคย คร ง เคย 2-5 คร ง เคย 6-9 คร ง เคย คร ง ข นไป 2. ค ณเคยไปภ ม ภำคใดในประเทศญ ป น * ภ ม ภาคโทโฮค ex: เซนได ฮอกไกโด ex: ซ ปโปโร ภ ม ภาคโฮค ร ค ex: คานาซาว า ภ ม ภาคค นโต ex: โตเก ยว) ภ ม ภาคจ บ ex: นาโกย า ภ ม ภาคค นไซ ex: โอซาก า ภ ม ภาคช โงะค ex: ฮ โรช มา ภ ม ภาคช โงะค ex: ทาคะม ตส ภ ม ภาคค วช ex: ฟ คโ อกะ โอก นาว า ไม เคยไป 3. (สำหร บผ ท ต อบว ำไม เคยไปภ ม ภำคโทโฮค ในข อท 2) อะไรค อเหต ผลท ทำให ค ณไม ไปเท ยวภ ม ภำคโทโฮค * ไม ค อยร เก ยวก บภ ม ภาคโทโฮค ไม ม ความสนใจในภ ม ภาคโทโฮค ไม ร ว ธ การเด นทางไปภ ม ภาคโทโฮค ไม ม โอกาสได ไปภ ม ภาคโทโฮค ใช เง นในการเด นทางไปภ ม ภาคโทโฮค เยอะ กล วภ ยธรรมชาต อย างแผ นด นไหว เป นต น กล วได ร บผลกระทบจากเหต การณ โรงไฟฟ าน วเคล ยร ระเบ ด 4. ค ณร จ กภ ม ภำคโทโฮค หร อไม ร จก ไม ร จก 5. ค ณค ดว ำภ ม ภำคโทโฮค ม ภำพล กษณ เป นอย ำงไร* ซาก ระในช วงฤด ใบไม ผล เทศกาลในช วงฤด ร อน ใบไม เปล ยนส ช วงฤด ใบไม ร วง ห มะในช วงฤด หนาว ข าวอร อย เหล ารสชาต ด อาหารทะเลอร อย ท วท ศน สวยงาม เต มไปด วยเม องเก า ออนเซ นม ช อเส ยง ผ คนใจด ไม ม เสน ห ด งด ด อ นๆ : 6. กร ณำเล อกจ งหว ดท สนใจในภ ม ภำคโทโฮค ด งต อไปน จ งหว ดอะโอโมร จ งหว ดอ วาเตะ จ งหว ดม ยาง เม องเซนได จ งหว ดอะก ตะ จ งหว ดยามากาตะ จ งหว ดฟ คช มา จ งหว ดน กาตะ ทะเลสาบโทวาดะ 7. อะไรเป นเหต ผลท ทำให ค ณสนใจเล อกจ งหว ดในข อท 6 จ งหว ดอะโอโมร เทศกาลเนบ ตะ แอปเป ล ภ เขาฮ คโกดะ ลาธารโออ ราเซะ เท อกเขาช ราคาม ซง จ ปราสาทฮ โรซาก ห บเขาเกบ เค เทศกาลเต นระบาซ นสะโอโดร อ นๆ: จ งหว ดอ วาเตะ ฮ ราอ ซ ม ว ดจ ซนจ 43 ว งโคะโซบะ

46 หาดโจโดงาฮาม า เหม องแร ฮาช โนะ ฮาจ ม นไต อ นๆ:( ) (จ งหว ดอาก ตะ) ทะเลสาบทาซาว า คามาค ระ อาหารพ นเม อง ค ร ท นโปะ เทศกาลค นโต นามะฮาเกะ เม องซาม ไรคะค โนะดาเตะ ส น ขพ นธ อาก ตะ อ นๆ:( ) (จ งหว ดม ยาง /เม องเซนได) เม องเซนได เทศกาลทานาบาตะ ล นว ว อ าวม ตส ช ม า นาร โกะออนเซ น ฮ โตะเมะเซ มบงซาก ระ หม บ านส น ขจ งจอก สตรอว เบอรร อ นๆ:( ) (จ งหว ดยามากาตะ) เม องซาโอะ เทศกาลฮานะกาสะ เชอร ร โอช น ยามาเดะระ ล องเร อตามแม น าโมกาม กาว า ก นซ งออนเซ น พ พ ธภ ณฑ ส ตว น าคาโม อ นๆ:( ) (จ งหว ดฟ ค ช ม า) เทศกาลวะราจ ล กท อ ปราสาทไอส วาคาม ตส ค ตะคาตะราเมน อ ระบ นได โออ จ -จ ค ประเพณ แข งม าโซมะ โนะมะโออ สปา ร สอร ท ฮาวาเอ ยน อ นๆ:( ) (จ งหว ดน กาตะ) เม องโทคะมะจ ชายฝ งซาสะกาวะ นางาเระ เหม องทองซาโดะ สวนยาฮ โกะ เร อทะระอ บนเกาะซาโดะ ปลาค นบ ร เทศกาลดอกไม ไฟนากะโอกะ อ นๆ:( ) 8. ถ ำไปเท ยวภ ม ภำคโทโฮค จ ดประสงค ในกำรไปเท ยวของค ณค ออะไร กร ณำใส ลำด บจำกมำกไปน อยมำ 3 ข อ* ชมสถานท ท องเท ยวช อด งเช งว ฒนธรรม(ร องรอยประว ต ศาสตร,ว ด และศาลเจ า เป นต น) ชมท วท ศน ธรรมชาต ชมงานเทศกาลท องถ น ท าก จกรรมกลางแจ ง ทานอาหาร กล บบ านเก ด เย ยมเพ อนหร อคนร จ ก แช ออนเซ น ช อปป ง ต งใจจะไปค างค นท โรงแรม เก บผลไม ไปถ ายร ปลงอ นสตาแกรม,เฟสบ ค ตามรอยการ ต นอาน เมะ หร อภาพยนต อ นๆ:( ) 9. ถ ำไปเท ยวภ ม ภำคโทโฮค ค ณอยำกไปเท ยวในช วงฤด ใด* ฤด ใบไม ผล (เด อนเมษายน ถ ง เด อนม ถ นายน) ฤด ใบไม ร วง(เด อนส งหาคม ถ ง เด อนธ นวาคม) ฤด ร อน(เด อนกรกฎาคม ถ ง เด อนก นยายน) ฤด หนาว(เด อนมกราคม ถ ง เด อน ม นาคม). ถ ำไปเท ยวภ ม ภำคโทโฮค ค ณอยำกทรำบรำยละเอ ยดของข อม ลใดมำกท ส ด กร ณำใส ลำด บจำกมำกไปน อยมำ 3 ข อ * ข อม ลสถานท ท องเท ยว ข อม ลงานเทศกาล ข อม ลเก ยวก บก จกรรมท ถ ายทอดความเป นญ ป นของแต ละท องถ น ข อม ลแหล งเท ยวออนเซ น ข อม ลท พ ก ข อม ลเก ยวก บอาหารท องถ น ข อม ลแหล งช อปป ง ข อม ลการบร การอ นเตอร เนต- Wifi ข อม ลด านภาษาในการต อนร บหร อบร การ ข อม ลด านการเด นทางท หลากหลาย ข อม ลการเช ารถยนต ส วนต ว 44

47 ข อม ลการส งของ หร อ ร บฝากของ ข อม ลด านอ ณหภ ม และสภาพอากาศ ข อม ลภ ยธรรมชาต ข อม ลการท องเท ยวอย างไรให ค ม อ นๆ:( ). ค ณใช ส อใดในกำรหำข อม ลเวลำไปเท ยว กร ณำเล อก 3 ข อ * น ตยสาร(ช อน ตยสาร : ) หน งส อพ มพ (ช อหน งส อพ มพ : ) ไกด บ คท องเท ยว(ช อหน งส อ: ) อ นเตอร เน ต(ช อเว ปไซต : ) แผ นผ บของบร ษ ทท วร ต างๆ ถามข อม ลจากคนร จ ก งานอ เว นท ท องเท ยวต างๆ รายการท องเท ยวทางโทรท ศน ส อออนไลน (Twitter,Facebook เป นต น)( กร ณาระบ ) อ นๆ:( ) 2. เวลำท ค ณจะเด นทำงไปเท ยวต ำงประเทศ ค ณใช ระยะเวลำก เด อนในกำรเตร ยมต วจองต วหร อท พ ก * เด อนล วงหน าก อนเร มเด นทาง 2 เด อนล วงหน าก อนเร มเด นทาง 3 เด อนล วงหน าก อนเร มเด นทาง 4 เด อนล วงหน าก อนเร มเด นทาง 5 เด อนล วงหน าก อนเร มเด นทาง คร งป ล วงหน าก อนเร มเด นทาง อ นๆ:( ) 3. เวลำท ค ณจะเด นทำงไปเท ยวต ำงประเทศ ค ณเตร ยมต วอย ำงไรบ ำง เตร ยมต วด วยตนเอง ซ อแพคเกจท วร เด นทางเป นกล ม อ นๆ:( ) 4. เวลำท ค ณจะเด นทำงไปเท ยวต ำงประเทศ ค ณใช ว ธ ใดในกำรจองต วหร อท พ ก* ไปบร ษ ทท วร โดยตรง โทรศ พท หาบร ษ ทท วร เข าเว ปไซต บร ษ ทท วร โทรศ ทพ หาท พ กโรงแรม เข าเว ปไซต ท พ กโรงแรม ไปจ ดบร การจ าหน ายต วเด นทางต างๆ โทรศ พท หาบร ษ ทจ าหน ายต วเด นทาง เข าเว ปไซต จองต วเด นทางต างๆ เข าเว ปไซต ท สาหร บจองต วเด นทางและจองท พ กโดยเฉพาะ 5. เวลำท ค ณจะเด นทำงไปเท ยวต ำงประเทศ ค ณไปก บใครบ อยมำกท ส ด* คนเด ยว สาม ภรรยา ค ร ก ครอบคร ว(พร อมบ ตร) ครอบคร ว(ผ ใหญ เท าน น) เพ อนสน ท เพ อนร วมงาน อ นๆ:( ) 6. ข อม ลส วนต ว (เพศ)* เพศชาย เพศหญ ง 7. ข อม ลส วนต ว (ช วงอำย )* อาย ต ากว า 2 ป อาย 2-29 ป อาย 3-39 ป อาย 4-49 ป อาย 5-59 ป อาย มากกว า 6 ป 8. ข อม ลส วนต ว (อำช พ)* น กเร ยน / น กศ กษา พน กงานบร ษ ท ข าราชการ ประกอบธ รก จส วนต ว แม บ าน ไม ได ประกอบอาช พ อ นๆ:( ) ขอขอบพระค ณเป นอย างย งท ให ความร วมม อในการตอบแบบสอบถาม ทางเราหว งเป นอย างย งว า ในอนาคตคนไทยจะเด นทางไปย งภ ม ภาคโทโอค หร อเม องเซนไดมากข น Nihon Tohoku facebook.url: Travel to Sendai facebook..url: 45

48 (2) 業界関係者用 แบบสอบถามสาหร บผ เก ยวข องด านการท องเท ยว บ ธ SENDAI TOHOKU ป 27 ขอขอบพระค ณเป นอย างย งท คณ มาเย อนบ ธ SENDAI TOHOKU ภายในงานเท ยวท ว ไทย ไปท ว โลก คร ง ท 2 ด งน นจ งใคร ขอความร วมม อจากค ณในการตอบแบบสอบถามคร ง น โดยจะนาผลท ได มาใช เป นแนวทางในการพ ฒนาและโปรโมทการท องเท ยวเขตภ ม ภาคโทโฮค ประเทศญ ปน ในภายหน า ม แจกของรางว ลให หล งจากท กรอกแบบสอบถามเสร จเร ยบร อยแล ว.ป จจ บ น บร ษ ทของค ณได จ ดทำส นค ำเก ยวก บภ ม ภำคโทโฮค หร อไม ใช ก วน ค น ว น/สถานท ราคาโดยประมาณ ต ากว า 3, บาท 2 3,-5, บาท (ต อ คน) 3 5,-7, บาท 4 7,-, บาท 5 มากกว า, บาท ช วงอาย ผ ซ อ 2 ช วงว ย 2-3 ป 2 ช วงว ย 4-5 ป 3 ช วงว ย6-7 ป 4 ช วงว ย8-9 ป ไม เหต ผล 2. ค ณร จ กจ งหว ดใดบ ำงในภ ม ภำคโทโฮค (ตอบได มำกกว ำ ข อ) เม องเซนได 2 จ งหว ดอะโอโมร 3 จ งหว ดอ วาเตะ 4 จ งหว ดม ยาก 5 จ งหว ดอะก ตะ 6 จ งหว ดยามากาตะ 7 จ งหว ดฟ คช มา 8 จ งหว ดน กาตะ 9 ไม ม จง หว ดใดท ร จก.3 คำถำมสำหร บผ ท ต อบหมำยเลข ค ณค ดว ำภ ม ภำคโทโฮค ม ภำพล กษณ เป นอย ำงไร 2 ในข อ 8- ต งอย บ ร เวณทางเหน อของเกาะฮนช 2 ชนบทของประเทศญ ปน 3 อาหารทะเลอร อย 4 ข าวอร อย 5 เหล ารสชาต ด 6 เต มไปด วยธรรมชาต 7 ซาก ระบานในช วงสงกรานต 8 : ท วท ศน ใบไม เปล ยนส สวยงาม 9 ฤด หนาวปกคล มด วยห มะ แหล งออนเซ นเยอะ ท วท ศน สวยงาม 2 ย งเป นท หลงเหล อทางด านว ฒนธรรมอ นเก าแก 3 ผ คนใจด 4 ต นแอปเป ล ออกผลสวยงาม 5 ต นก หลาบพ นป ออกดอกสวยงาม 6 น กภาพล กษณ ของภ ม ภาคโทโฮค ไม ออก 7 อ นๆ 4. ค ณค ดจะวำงแผนจ ดทำส นค ำเก ยวก บโทโฮค หร อไม ค ด เป นคอร สล กษณะแบบใด 2 ไม ค ด เหต ผล 5. ในอนำคต ถ ำได ม โอกำสจ ดทำส นค ำท องเท ยวภ ม ภำคโทโฮค ค ณอยำกจ ดทำส นค ำแบบใด สถานท ท องเท ยวท อยากไป เม องเซนได 2 จ งหว ดอะโอโมร 3 จ งหว ดอ วาเตะ 4 จ งหว ดม ยาก 5 จ งหว ดอะก ตะ 6 จ งหว ดยามากาตะ 7 จ งหว ดฟ คช มา 8 จ งหว ดน กาตะ 9 อ นๆ 46

49 2สถานท ท อยากไปทานอาหาร หร อ ช อเมน อาหารท อยากทาน เน อว ว ล นว ว 2 อาหารทะเล 5 ราเมน 6 อ นๆ 3 ขนม ของหวาน 4 ผลไม 3สถานท ท อยากไปหร อของ หร อ อยากซ ออะไร ส นค าพ เศษของสถานท นนๆ 2 ของทาม อเช งว ฒนธรรมของสถานท นนๆ 3 ขนมของสถานท นนๆ 4 เส อผ า เคร องประด บ เส อผ า กระเป า รองเท าเป นต น 5 ของกระจ กกระจ ก เคร องเข ยน ของใช ประจาว น เป นต น 6 เคร องสาอาง 7 อ นๆ 4ส งท อยากทาอ นๆ 6.ในขณะท ตอนน บ ธกำล งโปรโมทภ ม ภำคโทโฮค อย ค ณอยำกทรำบรำยละเอ ยดข อม ลใดท เก ยวก บกำรท องเท ยวในภ ม ภำคโทโฮค (เม องเซนได) มำกท ส ด กร ณำใส ลำด บจำกมำกไปน อย 3 ข อ ข อม ลเก ยวก บสถานท ท องเท ยว เสน ห ของฤด ใบไม ผล เสน ห ของฤด ร อน เสน ห ของฤด ใบไม ร วง 2 ข อม ลการเด นทางท หลากหลาย 3 ข อม ลงานเทศกาล 5 ข อม ลท เก ยวก บก จกรรมท สามารถเข าร วมได 6 ข อม ลเก ยวก บอาหารท องถ น เสน ห ของฤด หนาว 4 ข อม ลแหล งเท ยวออนเซ น 7 ข อม ลแหล งช อปป ง 8 ข อม ลของสถานท ท องเท ยวท สามารถสน กได ทงครอบคร ว 9 ข อม ลท พก ข อม ลส งอานวยความสะดวก ข อม ลบร การอ นเตอร เน ต wifi 2 ข อม ลด านภาษาในการต อนร บหร อการบร การ 3 ข อม ลเช ารถยนต สว นต ว 4 ข อม ลการส งของ หร อ ร บฝากของ 5 ข อม ลด านอ ณหภ ม และ สภาพอากาศ 6 ข อม ลด านภ ยธรรมชาต และ อ บต เหต 7 ข อม ลเก ยวก บส นค าท องเท ยว ราคาโปรโมช น รวมถ งข อม ลบ ตรโดยสารส ดค มต างๆ เป นต น 8 อ นๆ 7. บร ษ ทค ณเคยจ ดทำส นค ำเก ยวก บกำรท องเท ยวภ ม ภำคโทโฮค (เซนได)ในช วงฤด กำลใด ฤด ใบไม ผล เด อนเมษายน ถ ง เด อนม ถน ายน 2 ฤด ร อน เด อนกรกฎาคม ถ ง เด อนก นยายน 3 ฤด ใบไม ร วง เด อนส งหาคม ถ ง เด อนพฤษจ กายน 4 ฤด หนาว เด อนธ นวาคม ถ ง เด อนม นาคม 8. ค ณค ดว ำส งใดเป นป ญหำในกำรจ ดทำหร อขำยส นค ำท องเท ยวภ ม ภำคโทโฮค ข อม ลเก ยวก บภ ม ภาคโทโฮค ไม เพ ยงพอ 2 การเด นทางลาบาก 3 จ ดทาคอร สเท ยวตามความต องการของล กค าได ยาก 4 ผลกระทบจากเหต การณ แผ นด นไหว 5 ล กค าไม ม ความสนใจ 6 อ นๆ 9.ในกำรเพ มจำนวนน กท องเท ยวในภ ม ภำคโทโฮค ค ณค ดว ำส อช องทำงใดไม เพ ยงพอต อกำรโปรโมทภ ม ภำคโทโฮค ตอบได มำกกว ำ ข อ น ตยสาร ช อน ตยสาร 2 หน งส อพ มพ ช อนหน งส อพ มพ 3 ไกด บ ค ท องเท ยว ช อหน งส อ 4 อ นเตอร เน ต ช อเว ปไซต 5 แผ นผ บของบร ษ ทท วร ต างๆ 6 ข อม ลจากคนร จก 47

50 7 ส อออนไลน Twitter, Facebook เป นต น 8 งานอ เว นท ทอ งเท ยวต างๆ 9 รายการท องเท ยวทางโทรท ศน ช อรายการ อ นๆ. ค ณค ดว ำล กค ำท ใช บร กำรของบร ษ ทค ณ จะวำงแผนกำรจองต วล วงหน ำในระยะเวลำก เด อน เด อนล วงหน าก อนเร มเด นทาง 2 2 เด อนล วงหน าก อนเร มเด นทาง 3 3 เด อนล วงหน าก อนเร มเด นทาง 4 4 เด อนล วงหน าก อนเร มเด นทาง 5 5 เด อนล วงหน าก อนเร มเด นทาง 6 คร งป ลว งหน าก อนเร มเด นทาง 7 อ นๆ ก เด อนล วงหน า. ล กษณะใบสม ครของล กค ำท มำสม ครโปรแกรมท องเท ยวท จะไปภ ม ภำคโทโฮค (เซนได) เป นร ปแบบใดมำกท ส ด (บ คคลท เด นทำง) คนเด ยว 2 ครอบคร ว 3 เคร อญาต 4 กล ม เพ อน 5 เพ อนร วมงาน ทร ปบร ษ ท 6 อ นๆ 2. ล กษณะใบสม ครของล กค ำท มำสม ครโปรแกรมท องเท ยวท จะไปภ ม ภำคโทโฮค (เซนได) เป นร ปแบบใดมำกท ส ด (ประเภทของกำรใช บร กำร) เด นทางคนเด ยว 2 ใช บร การแพคเกจท วร 3 เด นทางเป นกล ม 4 อ นๆ 3. ทำงบร ษ ทของค ณม ควำมประสงค ต องกำรเพ มเต มส วนใดให ก บส นค ำท องเท ยว ท ง ในป จจ บ นและอนำคต (ล กษณะกำรบร กำร) เพ มแพคเกจท วร 2 เพ มการท องเท ยวแบบกล ม 3 เพ มฐานข อม ล 4 เพ มบร การจาหน ายต ว อย างเด ยว 5 เพ มท วร ท ดน าสนใจ 6 อ นๆ 4. ถ ำให เปร ยบเท ยบเส นทำงกำรท องเท ยวท ฮอกไกโด โตเก ยว หร อเก ยวโต ค ณค ดว ำภ ม ภำคโทโฮค ย งขำดส งใด 5. กร ณำเข ยนควำมค ดเห นเก ยวก บกำรจ ดโปรโมช นของภ ม ภำคโทโฮค (เซนได) ต วอย ำง : ในตอนท ไปท องเท ยว อยำกทรำบข อม ล... เป นต น 6. สอบถำมข อม ลส วนต ว เพศ ช อบร ษ ท ช อ-นามสก ล เพศชาย เพศหญ ง ขอขอบพระค ณเป นอย างย งท ให ความร วมม อในการตอบแบบสอบถาม ทางเราหว งเป นอย างย งว า ในอนาคตคนไทยจะเด นทางไปย งภ ม ภาคโทโอค หร อเม องเซนไดมากข น 48

51 3. アンケート調査結果 () お客さま用 有効回答数 2 １ 日本に行ったことはありますか ある 63 ない 37 ない 9% ある 8% ある 回 3 ある 2 回 5 回 64 ある 6 回 9 回 34 ある 回以上 34 ある ある １ 回以上 回 2% 9% ある 2回 ある 6回 5回 9回 39% 2% ２ 日本のどこに行ったことがありますか 東北 東北 ex:仙台 67 北海道 北海道 ex:札幌 99 北陸 北陸 ex:金沢 28 関東 関東 ex:東京 中部 中部 ex:名古屋 54 関西 関西 ex:大阪 5 中国 中国 ex:広島 36 四国 四国 ex:高松 九州 九州 ex:福岡 55 沖縄 沖縄 4 行ったことがない 行ったことがない

52 ３ 東北に行ったことがない方への質問です今まで東北に行かなかった理由を教えてください 複数回答 東北のことをあまり知らなかった 47 東北にあまり興味がなかった 9 東北への行き方が分からない 5 東北にあまり興味がなかった 東北に行くチャンスがなかった 38 東北への行き方が分からない 旅行代金が高い 7 地震などの自然被害が心配 原発事故の影響が心配 7 77 東北のことをあまり知らなかった 東北に行くチャンスがなかった 旅行代金が高い 自信などの自然被害が心配 原発事故の影響が心配 5 ４ 日本の東北地域についてご存知でしたか はい 37 いいえ 6 % 2 いいえ 3% はい 68% 5

53 ５ 東北に対するイメージを教えてください 複数回答 春の桜 74 春の桜 夏の祭 7 夏の祭 秋の紅葉 95 秋の紅葉 冬の雪 5 お米が美味しい 36 お酒が美味しい 海産物が美味しい 4 景色がきれい 7 古い町並み 2 温泉が有名 38 人が親切 39 あまり印象がない 2 人が親切 3 あまり印象がない 冬の雪 お米が美味しい お酒が美味しい 海産物が美味しい 景色がきれい 古い町並み 温泉が有名 フルーツ① 記入なし② 2 5 ６ 以下 東北の興味のある地域を選んでください 複数回答 青森 岩手 6 宮城 42 仙台 4 秋田 49 仙台 山形 52 秋田 福島 4 山形 新潟 2 福島 3 新潟 青森 岩手 宮城 5 5 5

54 ７ 上記で選んだ地域の魅力について 最も興味のある観光資源を以下から選んでください 複数回答 青森 ねぶた祭 42 りんご 3 八甲田山 32 十和田湖 47 奥入瀬渓流 27 白神山地 2 弘前城 59 5 ねぶた祭 りんご 八甲田山 十和田湖 奥入瀬渓流 白神山地 弘前城 紅葉① 桜① 海産物① 記入なし② 岩手 平泉 中尊寺 53 猊鼻渓 26 さんさ踊り 23 わんこそば 7 浄土ヶ浜 橋野鉄鉱山 9 八幡平 平泉 中尊寺 猊鼻渓 さんさ踊り わんこそば 浄土ヶ浜 橋野鉄鉱山 八幡平 北上① 桜② 温泉① 2 北上展勝地① 記入なし② 秋田 田沢湖 4 かまくら 43 きりたんぽ 2 竿燈まつり 2 なまはげ 7 角館武家屋敷 3 秋田犬 32 7 田沢湖 かまくら きりたんぽ 竿燈まつり なまはげ 角館武家屋敷 秋田犬 温泉② 乳頭温泉① 米② 記入なし② 52 2

55 宮城 / 仙台 仙台市街 仙台市街 86 七夕まつり 29 牛タン 39 松島 3 鳴子温泉 鳴子温泉 32 一目千本桜 一目千本桜 4 きつね村 きつね村 32 蔵王 蔵王 3 いちご いちご 23 3 七夕まつり 牛タン 松島 5 桜① ずんだ① 記入なし① 山形 花笠まつり 花笠まつり 7 さくらんぼ 69 おしん おしん 24 山寺 山寺 8 最上川 舟下り 最上川 舟下り 26 銀山温泉 銀山温泉 36 加茂水族館 加茂水族館 2 さくらんぼ 福島 わらじまつり 6 桃 42 会津鶴ヶ城 5 喜多方ラーメン 裏磐梯 5 大内宿 相馬野馬追 スパリゾートハワイアンズ 9 6 わらじまつり 桃 会津鶴ヶ城 喜多方ラーメン 裏磐梯 大内宿 相馬野馬追 スパリゾートハワイアンズ 花見山① 桜① 記入なし④

56 新潟 十日町 十日町 2 笹川流れ 28 佐渡金山史跡 佐渡金山史跡 6 弥彦公園 弥彦公園 佐渡たらい舟 佐渡たらい舟 9 寒ぶり 5 長岡まつり大花火大会 長岡まつり大花火大会 27 3 笹川流れ 寒ぶり 2 3 日本酒① 記入なし② ８ 東北へ旅行に行く場合 その目的は何ですか 優先順位が高い順に３つお選びください 複数回答 文化的な名所 史跡等 4 自然景観 99 地域の祭りやイベント 52 地域の祭りやイベント スポーツやアウトドア活動 8 スポーツやアウトドア活動 温泉 3 グルメ 9 ショッピング 44 帰省 親族や知人訪問 7 写真撮影 SNS 発信 5 目当ての宿泊施設に泊まること 7 フルーツ狩り 34 映画 アニメのロケ地巡り 6 4 文化的な名所 史跡等 自然景観 温泉 グルメ ショッピング 帰省 親族や知人訪問 写真撮影 SNS発信 目当ての宿泊施設に泊まること フルーツ狩り 映画 アニメのロケ地巡り スキー① 記入なし③ ９ 東北へ旅行に行く場合 どの季節に行きたいですか 複数回答 春 4 月 6 月 98 春 4月 6月 夏 7 月 9 月 3 夏 7月 9月 秋 月 2 月 98 秋 月 2月 冬 月 3 月 5 冬 月 3月

57 .東北への旅行に関して 詳しく知りたい情報は何ですか 優先順位が高い順に３つお選びください 観光スポット情報 234 お祭り イベント情報 63 その土地ならではの体験情報 4 温泉情報 87 旅行などの宿泊施設情報 69 ご当地グルメ情報 75 ショッピング情報 4 無料 WiFi サービス等の 3 観光スポット情報 お祭り イベント情報 その土地ならではの体験情報 温泉情報 旅行などの宿泊施設情報 ご当地グルメ情報 ショッピング情報 無料WiFiサービス等のネット環境 ネット環境 言語対応情報 4 二次交通 アクセス情報 5 レンタカー情報 4 荷物預かり 配送情報 8 気温 気候 25 自然災害 事故の状況 3 お得な旅行情報 9 2 言語対応情報 二次交通 アクセス情報 レンタカー情報 荷物預かり 配送情報 気温 気候 自然災害 事故の状況 お得な旅行情報 バスの時刻表① 記入なし① 旅行情報の収集のために 何を利用しますか よく利用するものを３つお選び下さい 雑誌 48 新聞 旅行ガイドブック 52 インターネット 旅行会社のパンフレット 48 旅行会社のパンフレット 知人からの情報 29 知人からの情報 トラベルフェア 86 トラベルフェア テレビの旅行番組 26 テレビの旅行番組 屋内 屋外広告 雑誌 新聞 旅行ガイドブック インターネット SNS Twitter等 屋内 屋外広告 SNS Twitter 等

58 2.あなたが海外旅行をする際の 予約時期の目安を教えてください 旅行開始の か月前 25 旅行開始の 2 か月前 3 旅行開始の 3 か月前 49 旅行開始の 4 か月前 9 旅行開始の 5 か月前 34 旅行開始の半年前 4 7 旅行開始のか月前 旅行開始の2か月前 旅行開始の3か月前 旅行開始の4か月前 旅行開始の5か月前 旅行開始の半年前 年前② 2 週間前① 3 日前① 航空券代金による① 記入なし② あなたが海外旅行をする際に どのように手配しますか 個人手配 24 パッケージツアー 44 団体旅行 4 2 個人手配 パッケージツアー 団体旅行 記入なし② あなたが海外旅行をする際に どのように申し込みますか 旅行会社の店舗 49 旅行会社の店舗 旅行会社に電話 4 旅行会社に電話 旅行会社のウェブサイト 23 旅行会社のウェブサイト 宿泊施設に電話 宿泊施設のに電話 宿泊施設のウェブサイト 62 宿泊施設のウェブサイト 交通機関の販売窓口 交通機関の販売窓口 交通機関に電話 交通機関に電話 交通機関のウェブサイト 33 交通期間のウェブサイト ネット専門の旅行予約サイト 47 ネット専門の旅行予約サイト

59 5.あなたが海外旅行をする際に どなたと行きますか 一番よく一緒に行く方をお選びください 複数回答 一人 23 夫婦 24 カップル 5 家族 お子様連れ 33 家族 お子様連れ 家族 大人のみ 46 家族 大人のみ 友人 7 友人 同僚 5 同僚 一人 夫婦 カップル 記入なし① お客様自身についてお伺いします 性別 男性 63 女性 23 7% 4 男性 3% 女性 62% 7.お客様自身についてお伺いします 年齢 2 歳未満 5 2 歳 29 歳 25 3 歳 39 歳 42 3歳~39歳 4 歳 49 歳 45 4歳~49歳 5 歳 59 歳 55 5歳~59歳 6 歳以上 26 6歳以上 2 2歳未満 2歳~29歳

60 8.お客様自身についてお伺いします 職業 学生 6 会社員 87 公務員 4 自営業 48 主婦 8 無職 4 学生 会社員 公務員 自営業 主婦 無職 眼科医① フリーランス⑤ 派遣② ガイド① 半官半民企業① 記入なし④ 4 5 以上 58

61 (2) 業界関係者用 有効回答数 55 貴社では現在 東北地域の商品を造成していますか ある 34 ない 5 6 % ない 27% ある 62% あると回答 日数 3泊4日 2 3泊5日 4泊5日 2 4泊6日 5泊6日 3 5泊7日 2 5泊7日 9 泊 日 9泊日 3 3泊4日 3泊5日 4泊5日 4泊6日 5泊6日 5 5 人当たりの価格帯 3, バーツ未満 3 3,~5, バーツ 2 3,バーツ未満 5,~7, バーツ 5 3,~5,バーツ 7,~, バーツ 6, バーツ以上 5,~7,バーツ 7,~,バーツ,バーツ以上

62 主要購入層 2 代~3 代 6 4 代~5 代 24 6 代~7 代 3 8 代~9 代 8 2代 3代 9% 5% 6代 4代 7代 5代 7% 59% 2 東北地域の中で知っているところを選んでください 複数回答可 仙台市 54 青森県 44 岩手県 28 宮城県 2 秋田県 3 山形県 27 福島県 32 新潟県 24 知っている地域がない 仙台市 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 新潟県 知っている地域がない

63 3 ２で から８にチェックを入れた方に質問です あなたの東北地域のイメージはどのようなものですか 本州の北に位置する地域 2 日本の田舎 23 海産物が美味しい 2 海産物が美味しい お米が美味しい 7 お米が美味しい お酒が美味しい 7 お酒が美味しい 自然が豊か 38 自然が豊か ソンクラーンの時期に桜が綺麗 4 ソンクラーンの時期に桜が綺麗 紅葉が綺麗 25 冬の雪 23 温泉が多い 24 景色が美しい 23 伝統文化が残る古き良き日本 伝統文化が残る古き良き日本 4 人が優しい 人が優しい 4 りんごの花が美しい りんごの花が美しい 26 ツツジの花が美しい ツツジの花が美しい イメージが湧かない イメージが湧かない 2 本州の北に位置する地域 日本の田舎 紅葉が綺麗 冬の雪 温泉が多い 景色が美しい ストロベリー① 牛タンと枝豆① 東北商品の造成をする予定はありますか ある 43 ない 8 4 ない 8 ある 78% 6 7% 4

64 5 今後 東北地域への旅行商品を造成するとした場合 どのような商品を造成したいですか () 場所 仙台市 38 青森県 34 岩手県 6 宮城県 2 宮城県 秋田県 9 秋田県 山形県 5 山形県 福島県 3 福島県 新潟県 8 仙台市 青森県 岩手県 新潟県 仙台市内① 牛肉 牛タン 33 海鮮 32 お菓子 8 フルーツ 25 ラーメン (2) 食 牛肉 牛タン 海鮮 お菓子 フルーツ ラーメン わんこそば① (3) 買い物をしたい場所もしくは買いたいもの その土地の特産物 35 その土地の伝統工芸品 27 その土地の菓子 8 服飾品 洋服 バック等 4 その土地の菓子 雑貨 文具 生活用品等 4 服飾品 洋服 バック等 化粧品 4 その土地の特産品 その土地の伝統工芸品 雑貨 文具 生活用品等 化粧品

65 6 このブースで東北のＰＲをしていますが 日本東北 仙台の旅行に関して もっと知りたい情報は何ですか 優先順位が高い順に３つお選びください 観光スポット情報 65 観光スポット情報 春 29 観光スポット情報 夏 7 観光スポット情報 秋 23 観光スポット情報 冬 8 観光スポット情報 冬 二次交通 アクセス情報 2 二次交通 アクセス情報 お祭り イベント情報 8 お祭り イベント情報 温泉情報 温泉情報 体験情報 ご当地グルメ 食情報 26 ショッピング情報 4 家族で楽しめる観光魅力情報 家族で楽しめる観光魅力情報 3 旅館等の宿泊施設情報 旅館等の宿泊施設情報 25 アメニティ情報 アメニティ情報 2 無料Wi-Fiサービス等のネット環境 無料 Wi-Fi サービス等の ネット環境 観光スポット情報 観光スポット情報 春 観光スポット情報 夏 観光スポット情報 秋 体験情報 ご当地グルメ 食情報 ショッピング情報 言語対応情報 6 レンタカー情報 荷物預かり 配送情報 言語対応情報 6 レンタカー情報 7 自然災害 事故の状況 荷物預かり 配送情報 2 旅行商品情報 気温 気候 7 自然災害 事故の状況 気温 気候 旅行商品情報 旅行キャンペ ーン代金 レールパスなどお得情 報含む 7 貴社が日本東北 仙台の旅行商品を造成したことのある季節はいつですか (複数回答可) 春 4 月 6 月 26 夏 7 月 9 月 5 秋 月 2 月 24 冬 月 3 月 3 ない 造成のない季節がある 6 春 4月 6月 夏 7月 9月 秋 月 2月 冬 月 3月 ない 造成のない季節がある

66 8 日本東北 仙台の旅行を造成 販売にあたり妨げになると考えられるものは何ですか 東北の情報の不足 6 アクセスが不便 8 利用者の希望に合う 7 東北の情報が不足 アクセスが不便 希望の商品プランが作りづらい 旅行商品のプランをつくりづらい 震災後の影響 2 利用者の興味がない 2 震災等の影響 利用者の興味がない 2 9 日本東北 仙台の訪問者を増やすため 以下のプロモーションのうちどれが不足していると思いますか 複数回答可 雑誌 5 新聞 3 旅行ガイドブック 9 ウェブサイト 2 旅行会社のパンフレット 3 知人からの情報 8 SNS Twitter 等 24 SNS Twitter等 トラベルフェア トラベルフェア テレビの旅行番組 5 テレビの旅行番組 2 雑誌 新聞 旅行ガイドブック ウェブサイト 旅行会社のパンフレット 知人からの情報 2 3 貴社ご利用のお客様の海外旅行予約時期の目安を教えてください 旅行開始の か月前 3 旅行開始の 2 か月前 旅行開始の 3 か月前 8 旅行開始の 4 か月前 7 旅行開始の 5 か月前 2 旅行開始の半年前 旅行開始のか月前 旅行開始の2か月前 旅行開始の3か月前 旅行開始の4か月前 旅行開始の5か月前 旅行開始の半年前

67 貴社にて日本東北 仙台方面をお申込みのお客様のお申込み形態 同行者で一番多いものをお選びくださ い お一人 2 ご家族 24 親戚 6 友人 26 同僚 社員旅行 お一人 ご家族 親戚 友人 同僚 社員旅行 貴社にて日本東北 仙台方面をお申込みのお客様のお申込み形態 手配形態で一番多いものをお選びくだ さい 個人手配 3 パッケージツアー 24 団体旅行 個人手配 パッケージツアー 団体旅行 貴社にて現在 もしくは今後力を入れていきたい旅行商品 手配形態をお選び下さい パッケージツアー 23 団体旅行 22 スケルトン チケットのみ 2 インセンティブツアー 4 2 パッケージツアー 団体旅行 スケルトン チケットのみ インセンティブツアー

68 4 北海道 東京 京都などのゴールデンルートに比べ 東北には何が足りないでしょうか 率直なご意見を教えて下さ い カテゴリー ご意見 インフォメーションが足りない 情報関連 ショッピング情報が足りない 地震についての情報が足りない 北部まで行くのが困難 交通手段 直行便がない 東京から遠い いろんな場所に行くのに時間がかかる 宣伝 環境 プロモーションが足りない SNS の情報発信等が足りない トイレが便利ではない ショッピングできる箇所が少ない 福島原子力発電所の影響 重複することは省略しています 5 日本東北 仙台のプロモーションを活動について ご意見 ご感想をお聞かせください 例 旅行の際に こう いった情報がほしいなど カテゴリー ご意見 レストラン 宿泊先の情報がほしい 情報関連 観光地情報 アクセス情報がほしい 割引情報がほしい 季節ごとのイベント情報がほしい 宣伝 既存の観光地ではなく新しい観光地の宣伝 重複することは省略しています 6 お客様自身についてお伺いします 差支えなければお答えください 男性 4 女性 % 男性 26% 女性 67% 以上 66

69 4. アンケート分析 一般のお客さまを対象にしたアンケートでは日本に行ったことがあるとの回答は約 8 割で 多くの方々がすでに訪日旅 行の経験を持っているリピーターであることがわかった また 認知度調査では東北地方の認知度は約 7 割となっており 既訪問地調査では関東 関西 北海道に次いで 4 番目に東北の名前があがっている 東北地域の認知度が低かった 数年前と比べ 旅行博出展や SNS 情報発信等で東北地域の認知度は格段に上がってきているものと考えられる 季 節別の旅行に関する調査では春 秋 冬 夏順という結果となっており お客さまは秋の紅葉や春の桜 冬の雪を見 る 体験することを好んでいることがうかがえる 東北地域未訪問者への設問によると東北地域に行かなかった理由は東北のことをあまり知らなかった 東北に行くチャ ンスがなかったという答えが多く 原子力発電所の事故や自然災害 地震への不安等は上位には上がっていない 今後 より多くのお客さまに訪問いただくには観光スポット 温泉 グルメ 宿泊施設 二次交通等の情報の発信をより 強化していく必要があると思われる 情報を得る手段としては SNS を含んだインターネットの回答が多く 次いでトラベルフ ェアという結果であった 今回の事業の WEB 広告や SNS 配信等 WEB と連動した広告は効果的に実施できたと推察 される また旅行商品の購入先としては店頭 電話 ウェブサイトと形態は様々だが パッケージツアーより個人手配の旅 行が増えていることがうかがえた 今後も個人手配をされているお客さまをターゲットとして お得にご利用できる鉄道やバ スのパスやレンタカー等の情報を発信していく必要があると考えられる 業界関係者へのアンケートでは東北地域の商品を造成したことがあるとの回答が約 6 割 今後も東北商品を造成し たいという回答が約８割と将来的に 東北地域の商品は増えていくものと推測される ただし 東北地域の観光地間の アクセスが不便であることや利用者の希望に合うような旅行商品のプランをつくりづらいという意見もあり 今後 東北地 域の旅行商品の増売のためには観光地間の移動や日帰り 宿泊等お客さまの希望に沿ったプランをこちらから提案し 発信していく努力が必要と考えられる 海外旅行の予約時期としては 3 か月前から か月前という回答が多くこの時期 に合わせた効果的なプロモーションを展開していくことが必要と考えられる 67

70 Ⅷ 広告掲載 68

71 . 雑誌広告 WOM JAPAN 雑誌概要 ① カテゴリー フリーペーパー ② ターゲット 25 4 歳女性 ③ 使用言語 タイ語 ④ サイズ 48mm 2mm A5フルカラー ⑤ 発売日 平成 29 年 7 月 3 日 月 ⑥ 発行部数 3, 部 ⑦ 特徴 日本を感じる をテーマにした タイ人向けのライフスタイル提案型のフリーペーパー 日本の旬な最新情報と訪日旅行に役立つ情報を掲載 毎号変わる特集はトレンドに敏感な 2 代後半から 4 代をターゲットに オシャレな情報を中心にグルメ トラベル ビューティ等を幅広く紹介 日本に興味のある読者が楽しめる内容となっている 69

72 表紙 7

73 左側 7

74 左側 和訳 ①八甲田 青森県 八甲田の峰々と陸奥湾の雄大な自然に圧倒されてしまいそう 新緑から紅葉そして樹氷と 季節ごとの美しさを楽し めます ②中尊寺 岩手県 方三間の阿弥陀堂で内外を黒漆で塗り その上に金箔で押したため 金色堂とよばれています 内部の長押 柱 須弥壇には金蒔絵 極彩色が施され 要所は宝相華文を透し彫りにした金具で装飾されています ③かまくら 秋田県 水神様をまつる横手の小正月行事 かまくら みちのくの冬の風物詩として全国的に知られています 市内に１００ 個ほどできるかまくらの中では 甘酒 あまえこやおもちやお菓子などを食べながら 夜が更けるのも忘れて話に花が咲 きます ぜひ一度 雪国のメルヘン かまくら をご体験ください ④鳴子峡 宮城県 約２.６ｋｍの峡谷 さまざまな岩石が屏風のように連なり 渓流との対照が見事 新緑 紅葉が特によいです ⑤銀山温泉 山形県 ガス燈に照らされる大正ロマン漂う温泉地 全国に名湯は数あれど これほどの風情を保っている温泉地は稀 大正 から昭和初期に建てられた三層 四層の木造建築が肩寄せ合うように立ち並びます 夜の帳が下りるとガス燈に灯が灯 り 街並みがぼうっと闇に浮かび上がります ３つの共同浴場をはしごするもよし 温泉街の商店をのぞきながら歩くもよし 浴衣に下駄でカラコロ歩き 湯の町風情を味わおう ⑥光のページェント 宮城県仙台市 仙台の冬の風物詩 光のページェント 定禅寺通りのケヤキ並木に灯されたまばゆい光の中を歩けば まるで天の川を 渡っているかのようです 杜の都を美しく彩る温かで落ち着きのある光が ロマンチックなクリスマスを演出 ⑦GALA 湯沢 新潟県 駅から０分 改札を抜けたらすぐゲレンデというアクセスの良さと GW まで滑れるロングシーズンが最大の魅力 そり遊 びから かんじきツアーまで 多彩なアクティビティあり ゲレンデ標高は１,１８１m と高く 緩急さまざまな１７コースがあ る スキーの後は 場内施設の温泉でゆっくりしよう ⑧大内宿 福島県 会津若松と日光を結ぶ 下野街道 の宿場町で 会津藩の参勤交代の本陣 宿舎や 物資の輸送の拠点とし て栄えました 現在でも茅葺きの民家が軒を連ね 江戸時代の町並みが時を越えて広がっています 72

75 右側 73

76 2. WEB 広告 () WOM JAPAN WEB 広告 74

77 75

78 76

79 (2) Facebook Wom Japan 平成 29 年 8 月 2 日 和訳 これから年内もいつでも東北旅行を楽しめます 特に紅葉の季節(Autumn) 行ったことがない方は早めに旅 行計画をたてましょう 秋まで後 2 ヶ月ほど 月初旬から紅葉がはじまりますよ 詳しくは以下のリンクをクリックしてください ai-tohoku/ また SENDAI/TOHOKU は -3 Aug 27 に開催さ れる TITF 2 に出展します 3Aug の 3:-3:3 時にはマイ先生と Arigato Go imust の Nutty さんが現場のステージで 仙台東北 につい てトークショーを行います 是非行ってみてくださいね ①リーチ数,269 人 ②いいね 数,288 人 ③シェア数 5 件 Wom Japan Facebook ページのリーチ数 いいね数 シェア数は平成 3 年 月 4 日現在のデータです 77

80 (3) Facebook Tokyo Rail Days ① TITF#2 ブース出展告知 平成 29 年 8 月 4 日 TITF#2 出展予告 和訳 これから年内もいつでも東北旅行を楽しめます 特に紅葉の季節(Autumn) 行ったことがない方は早めに 旅行計画をたてましょう 秋まで後 2 ヶ月ほど 月初旬から紅葉がはじまりますよ 詳しくは以下のリンクをクリックしてください dai-tohoku/ また SENDAI/TOHOKU は -3 Aug 27 に開催さ れる TITF 2 に出展します 3Aug の 3:-3:3 時にはマイ先生と Arigato Go imust の Nutty さんが現場のステージで 仙台東北 につい てトークショーを行います 是非行ってみてくださいね ①リーチ数 27,375 人 ②いいね!数 4,32 人 ③シェア数 4 件 平成 29 年 8 月 日 TITF#2 ブース宣伝 和訳 いよいよ TITF 2 が始まりますね 会場ではぜひ Japan Pavilion 内の SENDAI/TOHOKU ブース(ブース番号 PC252/253)にお越しください 秋から冬の旅行にぴったりの東北の魅力満載で皆様をお待 ちしております ブースには仙台 宮城観光 PR キャラクターMusubi-maru も来場予定 またアンケートに協力いただいたみなさまや Facebook に会 場で いいね を押していただいたみなさまには 素敵なプレゼントも用意しています 来場前には次のページ で SENDAI/TOHOKU の情報をチェックしましょう dai-tohoku/ ８月 3 日 3 時からはメインステージでのパフォーマンスも実 施 こちらもお見逃しなく それでは TITF で皆様にお会いできることを楽しみにしていま す ①リーチ数 6,966 人 ②いいね!数 5,826 人 ③シェア数 38 件 78

81 平成 29 年 8 月 5 日 TITF#2 出展終了報告 和訳 TITF 2 ではたくさんのみなさまに SENDAI TOHOKU ブ ースに来場いただきありがとうございました 東北地方では 9 月下旬から 月上旬にかけて各地で紅葉 が見ごろを迎えます ぜひこの秋は 仙台 東北で紅葉をお楽しみください 仙台 東北の情報はこちらから dai-tohoku/ SENDAI TOHOKU でみなさまをお待ちしています ①リーチ数 45,48 人 ②いいね!数 3, 人 ③シェア数 8 件 Tokyo Rail Days Thailand Facebook ページのリーチ数 いいね数 シェア数は平成 3 年 2 月 5 日現在の データです ② 東北観光情報の発信 日付 8 月 3 日 9 月 5 日 9 月 2 日 9 月 22 日 9 月 29 日 月 4 日 月 7 日 タイ市場における東北地域の Facebook 投稿 8 月 2 月 県 エリア 内容 青森県 八甲田 八甲田山の紅葉狩り 秋田県 角館 びゅうバス紅葉商品 宮城県 蔵王 角館武家屋敷とご当地おつまみ号 山形県 山寺 紅葉の蔵王 山寺を巡る宮城 山形周遊号 福島県 磐梯吾妻 磐梯 吾妻紅葉満喫号 福島県 喜多方 喜多方ラーメン 青森県 岩手県 秋田県 のってたのしい列車 山形県 宮城県 福島県 TOHOKU EMOTION 青森県 岩手県 各列車の運行区間 リゾートみのり 宮城県 山形県 リゾートしらかみ 青森県 秋田県 とれいゆつばさ 山形県 福島県 フルーティアふくしま 福島県 他 関東 上信越エリア含む全 列車の紹介 山形県 蔵王 山形蔵王樹氷鑑賞号 岩手県 猊鼻渓 中尊寺 東北の紅葉 宮城県 鳴子峡 秋保大滝 猊鼻渓 中尊寺 鳴子峡 秋保大滝 新潟県 越後湯沢 GALA 湯沢 79

82 日付 月 24 日 県 エリア 福島県 フルーティア運行区間 月 29 日 2 月 8 日 宮城県 仙台市 新潟県 越後湯沢 2 月 3 日 宮城県 白石蔵王 2 月 5 日 新潟県 越後湯沢 月5日 月 7 日 新潟県 越後湯沢 青森県 岩手県 山形県 バス運行エリア 月 24 日 青森県 十和田 月 26 日 秋田県 横手 2月5日 青森県 岩手県 山形県 バス運行エリア 2月7日 新潟県 十日町 内容 のってたのしい列車 フルーティア 光のページェント GALA 湯沢 カウントダウン 越後湯沢情報 GALA 湯沢オープン１週間前 越後湯沢駅の情報 宮城キツネ村 TOHOKU BUFFET 商品情報 GALA 湯沢 カウントダウン GALA 湯沢 オープン前日 GALA 湯沢 新年 東北定期観光バス 青森県 岩手県 山形県の定期観光バス 東北の雪を楽し めるコース 2 月まで 十和田湖冬物語 十和田湖畔に大小の雪像が並ぶ冬の祭典 開催場所 開 催期間 アクセスなど 横手雪まつりのかまくら 幻想的な雪まつりの様子と開催時期情報 東北定期観光バス 青森県 岩手県 山形県の定期観光バス 東北の雪を楽し めるコース 2 月まで 十日町雪まつり 開催時期情報 TITF#2 終了後 8 件の東北関連記事をアップ済み 8

83 Ⅸ 併設商談会 8

84 . 併設商談会の実施 () 実施日時 平成 29 年 8 月 日 木3:3 7: (2) 開催場所 Queen Sirikit National Convention Center クイーン シリキット ナショナル コンベンション センター (3) 内容 JNTO バンコク事務所からの依頼により 併設商談会に先立ち開催された JNTO セミナーにおいて 現地旅行会社 に対し 日本東北の紹介を行った その後 併設商談会に移り セールスコール同様に先方ニーズや東北への理解度 に応じ東北の紹介を行うとともに WEB サイト Deep North Japan Concierge アプリ DISCOVER TOHOKU JAPAN APPおよび動画等の活用方法などの説明を行った また 必要に応じ仙台観光国際協会から も説明を実施した WEB サイト Deep North Japan Concierge ① Chai Tour ジャンル 募集 団体 個人 内容 １月に東北のインセンティブツアーを実施したい いちご狩りの情報が欲しい 蔵王近くの アクティビティも考えている お得なパス情報はありがたい ② S.B.A ジャンル 団体 個人 内容 仙台観光国際協会からインセンティブ向けの説明を実施 ③ TRANSA ジャンル 募集 団体 内容 東北をあまり知らないとのことで 東北の紹介やアプリの使い方 WEB サイトをご紹介 ④ Siam Orchard ジャンル 団体 個人 内容 東北の冬のツアーを検討しているとのことで 冬のコンテンツ中心にご紹介 82

85 ⑤ Miramar Services ジャンル 募集 団体 個人 内容 直行便がないため 料金が高くなるが 新しい旅先として東北を検討したい アプリはすごい 是非使ってみたい また フォトライブラリーもありがたい どんどんバージョンアップすることを期待したい ⑥ TABILINK ジャンル メディア 内容 アプリや WEB サイトは是非 活用し東北商品の参考にさせていただく 補助金の情報はとてもありがたい 定期的に情報が欲しい ⑦ SUN SMILE HOLIDAYS&TRAVEL ジャンル 募集 団体 ホールセール 内容 東北商品はどうしてもツアー代が高くなる 補助金の情報はありがたい 定期的に情報が欲しい ⑧ BRIO TRAVEL ジャンル 募集 団体 ホールセール 内容 東北をあまり知らないとのことで 東北の紹介やアプリの使い方 WEB サイトをご紹介 東北はあまり知らなかったが是非行ってみたい ４K の美映像はとても良い お客様向けの販促ツールとして使いたいくらいだ ⑨ Kangwal Holiday ジャンル 団体 内容 インセンティブの話を希望のため仙台観光国際協会から具体的メニューの説明を実施 ⑩ THAISIRI TRAVEL PLANNER ジャンル 団体 個人 内容 インセンティブの話を希望のため仙台観光国際協会から具体的メニューの説明を実施 ⑪ EIKO JAPAN ジャンル 団体 内容 最近では FIT が増えている 航空券は自分で手配し 現地の交通関係について問い合わせが多い 83

86 お得なパス情報はありがたい できれば二次交通の情報も整備してほしい ⑫ First World Tour ジャンル 募集 団体 個人 内容 インセンティブの話を希望のため仙台観光国際協会から具体的メニューの説明を実施 (4) 実施日の写真 84

87 Ⅹ セールスコール 85

88 . セールスコール 日目 () 実施日時 平成 29 年 8 月 8 日 火 (2) スケジュール NO. 時間 訪問先 ① H.I.S. 移動時間 3 分 ② 2 Quality Express 昼食 6 分 移動時間 3 分 ③ NTT Japan 移動時間 3 分 ④ J-PLAN Holiday (3) 参加者名簿 所属 部署名 役職 青森県 観光国際戦略局 誘客交流課 主事 2 岩手県 商工労働観光部 観光課 主事 3 志戸平温泉 株 第二営業部 課長 4 山形県 インバウンド 国際交流推進課 クレアシンガポール 山形県駐在員 5 公財仙台観光国際協会 コンベンション事業部 部長 6 一社東北観光推進機構 本部長代理 7 一社東北観光推進機構 事業推進部 主任 8 一社東北観光推進機構 アセアンサポートデスク PR Manager 9 (株)びゅうトラベルサービス 訪日旅行部 次長 86 氏名

89 (4) 詳細 ① H.I.S. ジャンル FIT 団体 FIT が伸びているために DISCOVER TOHOKU JAPAN APP には興味がある 商品造成に生かしていきたい レンタカー利用が伸びているためにお勧めのルート等を知りたい 冬のドライブはお勧めできるか できないことはないが少し難しいのではないか 岩手の沿岸など雪の少ない地域もある また冬のモデルコースでは公 共交通機関でも移動しやすいルートを選んでいる 夏にスキーが可能な場所がないか 月山の夏スキーは 7 月ごろまで可能 5 月ごろまでであれば八甲田 グランデコ裏磐梯などはどうか 青森や仙台の間にある夏から秋のおすすめの観光スポットはないか 小岩井農場は造成済み みちのくあじさい園 一ノ関は日本最大級の規模を誇る 住田町の気仙川では金堀り体験ができる 盛岡手作 り村でのもの作り体験など 現在年末の仙台チャーターツアー 団体型 FIT 型を造成中 ② Quality Express ジャンル 団体 東北のツアーは FIT 団体ともに料金が高くなってしまう 価格訴求以外の部分が必要 B to B や価格訴求型などいくつか別会社を設立し多面的に展開をしている 団体が中心であったが FIT の伸びが期待できると考えており FIT への対応も進めていきたい 内容を充実させることが課題であるので今後も密に連携を取って造成につなげたい 87

90 ③ NTT Japan ジャンル 団体 インセンティブ 月に実施予定のインセンティブツアー 約 7 名についての具体的な商談がメインとなった 松島 仙台 蔵王 山 形での宿泊を考えている いずれもハイクラスの宿を想定 他地域では体験できないような東北独自のプランが欲しい 食事でも魅力的な素材がたくさんあるが 交通の便や キャパシティ 言語などの問題がある 高級和牛はタイでも人気 お出迎えや旅館でのイベントは言語や文化的背景が分からなくても理解できる内容がよい 紅葉時期の船下りは魅力的であるが乗船時間がタイ人には少し長いと感じる また夏の時期は野外に長時間いる習慣 がないために難しい 冬のこたつ体験は独自の提案とならないか ④ J-PLAN Holiday ジャンル インセンティブ FIT インセンティブに力を入れている 東北はデスティネーションとしては未知数であるが ゴールデンルートとは差別化が可能と 考える 仙台をはじめ補助金が出る自治体も多いためぜひ東北への送客をお願いしたい 東北観光推進機構のフォトライブラリーはぜひ利用をしたいので画像の充実をお願いしたい レンタカーについてはまだ展開ができていない わんこそばなど東北には魅力的な食がある 後日の実績調査で８ 9 月に 6 名以上の JR EAST PASS の販売があり FIT インセンティブ含めて可能性の高 さがうかがえた 88

91 2. セールスコール 2 日目 () 実施日時 平成 29 年 8 月 9 日 水9 3 6 (2) スケジュール NO. 時間 訪問先 ① Wendy Tour 移動時間 2 分 ② 2 JTB Silom 昼食 6 分 移動時間 5 分 ③ World Surprise 移動時間 5 分 ④ 5 6 S.B.A. (3) 参加者名簿 所属 部署名 役職 青森県 観光国際戦略局 誘客交流課 主事 2 岩手県 商工労働観光部 観光課 主事 3 志戸平温泉 株 第二営業部 課長 4 山形県 インバウンド 国際交流推進課 クレアシンガポール 山形県駐在員 5 公財仙台観光国際協会 コンベンション事業部 部長 6 一社東北観光推進機構 本部長代理 7 一社東北観光推進機構 事業推進部 主任 8 一社東北観光推進機構 アセアンサポートデスク PR Manager 9 (株)びゅうトラベルサービス 訪日旅行部 次長 89 氏名

92 (4) 詳細 ① Wendy Tour ジャンル FIT スノーモンスターの知名度が高くなってきた キツネ村も冬を中心に人気 銀山温泉の人気も上がってきた FIT 需要は堅調に伸びていると感じている 東北の FIT を理解できる人材を育成することが必要不可欠となってきている レンタカーの問い合わせが増えてきている 独自に説明資料を作成するなど工夫をしているが NAVI の外国語対応や MAP に Google のコードを入れるなどのちょっとした工夫をして欲しい 冬季避けたほうがよい時期を教えてほしい 2 3 月頃までは難しいのではないか 田んぼアートなど FIT 向けの素材が東北にも増えてきた Tohoku Buffet を造成 タイ市場にアピールできる商品を各県 2 商品ずつ選び専用パンフレットを作成し TITF 期間 中 自社並びにコンソーシアムメンバー各社で露出 販売を実施 ② JTB Silom ジャンル FIT 団体 東北への送客は直行便がないのが課題だが直行チャーター便も価格の問題があり必ずしも売れるとは限らない 日本のゲートウェイ空港から仙台のアクセスが問題 成田-仙台がなかなか取れない 東北への問い合わせは金額だけではなく内容重視のお客さまが多い 仙台の FIT が増加していると実感している 東北の知名度はまだ低い 宣伝不足を感じる 魅力はあるため宣伝 露出の強化が必要 YouTube を利用したプロモ ーションは効果的だと感じる 秋の募集ツアーは全体に苦戦しているが東北ツアーは順調に予約が入っている FIT へ力を入れているがよい素材があれば団体も積極的に展開をしたい 9

93 ③ World Surprise ジャンル インセンティブ FIT 高級 東北の問い合わせは増えてきているが費用と期間(直行便がないため期間が長くなる)がネックとなっている 仙台郊外のリゾートホテルはインセンティブで利用してみたい 具体的な提案が欲しい 例 北海道新幹線に乗った後の東北での下車観光のおすすめなど 特に高級路線とイン センティブの素材が欲しい 部屋付きの露天風呂がある温泉旅館はタイ人の嗜好にもマッチすると思う JR 東日本が運行する四季島の販売を積極的に行いたい 顧客からの問い合わせも多い 九州の七つ星の実績もある ため ぜひタイで最初に手掛けたい ④ S.B.A. ジャンル 団体 個人 直行便がないために商品造成が難しい 直行便があればもっと増やせると思う 東北のツアーは定期的に造成をしている 特に秋と春に力を入れている 自治体からのツアー造成補助金は活用をしていきたい FIT の問い合わせも増えてきている 風光明媚な景色がタイ人には人気があるために東北のポテンシャルは高いと思う 9

94 Ⅺ 旅行商品造成 販売実績 92

95 . セールスコール () H.I.S. NO 商品名 概要 送客数 山形 仙台 青森 東北 秋 リンゴ狩り / 人 2 山形 仙台 青森 東北 秋 リンゴ狩り /26-/ 人 3 松島 仙台 日光 東京 秋 ６泊７日 /-/7 人 仙台 中尊寺 秋保温泉 東北ロックレター４泊５日 /6-/2 仙台 松島 中尊寺 猊鼻渓 宮城蔵王 セントラル東北 スノーモンスター１ ５泊６日 2/29-/3 仙台 松島 中尊寺 猊鼻渓 宮城蔵王 セントラル東北 スノーモンスター２ ５泊６日 2/29-/3 仙台 松島 中尊寺 猊鼻渓 宮城蔵王 セントラル東北 スノーモンスター３ ５泊６日 2/29-/3 仙台 猊鼻渓 銀山温泉 山形蔵王 東北 スノーモンスター 夜景 ５泊６日 2/29-/3 福島 山形 松島 仙台 南東北 スノーモンスター ５泊６日 2/29-/3 人 3 人 3 人 2 人 3 人 24 人 仙台ホテル+航空券 仙台スペシャル１ ５泊６日 2/29-/3 4 人 仙台ホテル+航空券 仙台スペシャル２ ５泊６日 2/29-/3 人 2 仙台ホテル 航空券+JR EAST PASS 新年スペシャル２ ５泊６日 2/29-/3 2 人 合計 85 人 NO 商品名 概要 送客数 東北 紅葉商品 随時 人 2 東北 紅葉商品 随時 人 (2) Quality Express 合計 人 (3) J-PLAN Holiday NO 商品名 概要 送客数 １ 宮城 インセンティブ旅行 2 月 4 人 ２ 福島 インセンティブ旅行 2 月 25 人 ３ 山形 インセンティブ旅行 月 43 人 ４ 新潟 GALA 湯沢 雪遊び レンタル ゴンドラ商品 随時 32 人 5 栃木 鬼怒川温泉 福島 大内宿 随時 24 人 合計 64 人 93

96 (4) Wendy Tour NO 商品名 概要 送客数 仙台 FIT 手配旅行商品 随時 2人 ２ 蔵王 FIT 手配旅行商品 随時 2人 ３ 安比 FIT 手配旅行商品 随時 6人 ４ 新潟 GALA 湯沢 雪遊び レンタル ゴンドラ商品 随時 75 人 5 TOHOKU BUFFET 宮城びゅうばす Autumn 蔵王 山寺 随時 6 7 TOHOKU BUFFET 福島びゅうばす 磐梯吾妻紅葉 随時 TOHOKU BUFFET びゅうバス小京都と抱返り渓谷をめぐるご当地つまみ喰い号 随時 8 TOHOKU BUFFET 青森 Golden Route 随時 2人 2人 5人 5人 合計 99 人 NO 商品名 概要 送客数 新潟 GALA 湯沢 雪遊び レンタル ゴンドラ商品 随時 2人 (5) World Surprise 合計 2人 (6) S.B.A. NO 商品名 概要 送客数 日光 鬼怒川 福島 仙台７日間 桜 募集型商品 2 本 4 月 45 人 合計 45 人 NTT Japan は商品造成 件 送客数 人です JTB の送客実績は非公表です S.B.A は併設商談会の実績と同じです 2. 併設商談会 () Chai Tour NO 商品名 概要 送客数 １ 大内宿 裏磐梯 吾妻山 東北 秋 4 泊 6 日 /5-/ 人 人 合計 (2) BRIO TRAVEL NO 商品名 概要 送客数 １ 青森県 インセンティブ団体 ３泊６日 /9-/4 86 人 86 人 合計 94

97 (3) Siam Orchard NO 商品名 概要 送客数 日光 大内宿 きつね村 山寺 平泉 仙台 １ 4 泊 7 日 /2-/27 函館 青森市内 田沢湖 中尊寺 きつね村 ２ 4 泊 7 日 2/27-/3 函館 青森市内 田沢湖 中尊寺 きつね村 ３ 4 泊 7 日 2/26-/2 鶴ヶ城 大内宿 きつね村 仙台 ４ 東北スノーモンスター ４泊 6 日 2/27-3/4 33 人 33 人 3 人 25 人 合計 22 人 NO 商品名 概要 送客数 １ 青森市内 十和田湖 蔵王 鶴ケ城 /7-/23 人 ２ 青森市内 十和田湖 蔵王 鶴ケ城 /24-/3 人 ３ 青森市内 十和田湖 蔵王 鶴ケ城 /9-/25 人 (4) Kangwal Holiday 人 合計 (5) THAISIRI TRAVEL PLANNER NO 商品名 概要 送客数 １ パッケージ安比スキーリゾート インセンティブ団体 2 月 2 人 2 人 合計 (6) S.B.A. NO 商品名 概要 送客数 日光 鬼怒川 福島 仙台７日間 桜 募集型商品 2 本 4 月 45 人 合計 45 人 (7) SUN SMILE HOLIDAY & TRAVEL NO 商品名 概要 送客数 東北インセンティブ団体 月 2 人 合計 2 人 EIKO JAPAN TABILINK FIRST WORLD TOUR TRANSA は商品造成 件 送客数 人です Miramar Services の送客実績は非公表です S.B.A はセールスコールの実績と同じです 95

98 Ⅻ まとめ 96

99 . TITF#2 へのブース出展 項目 仙台 東北ブース来場者数 一般 目標値 9, 人 実績 備考 9, 人 2. 旅行会社セールコール 項目 商談 訪問先エージェント 目標値 実績 8社 備考 8社 既存のオプショナル商品 造成ツアー本数 5 本 22 本 TOHOKU BUFFET GALA 湯沢 を除く 造成ツアー送客数 人 595 人 3. 海外現地商談会 項目 目標値 実績 備考 商談件数 8件 2 件 参加人数 日本側 2人 2人 6 人 6 人 7本 2 本 5 人 293 人 参加人数 タイ側 造成ツアー本数 造成ツアー送客数 4. まとめ 仙台 東北ブースでは 個人旅行で具体的なプランやアクセスに関する問い合わせが多く さらに 鉄道 バス等の既存 の交通手段の利用に縛られず レンタカー等を利用し車で移動したいというお客さまも増えてきており FIT が浸透してき ていることが明確にうかがえた 一般のお客さまを対象に実施したアンケートでは 日本に行ったことがあると回答した方が約 8 割で 多くの方々が既に 訪日旅行を経験しているリピーターであることや約 7 割の方々が仙台 東北を知っており 認知度が低かった数年前と比 べ東北地域の認知度が上がっていることが分かった アンケートを総合的に分析すると仙台 東北未訪問者は原子力発 電所の事故や自然災害 地震への不安等ではなく 観光スポットや温泉 グルメ 宿泊施設等の情報が少なく 仙 台 東北を訪れるためのきっかけとなり得る情報が不足していることが分かる 業界関係者へのアンケートでは今後仙台 東北商品を造成したいという回答が約 8 割となっており 今後 旅行博や SNS 等のインターネット上での情報発信や現 地旅行会社へのアプローチを強化していくことで 東北地域への訪問が増加するものと考えられる セールスコールでは FIT や団体 インセンティブ等各ジャンルにて強みを持つ様々な旅行会社にアプローチができ その 結果として仙台 東北旅行商品の造成および商品の実売につながった 関東地方や関西地方 九州地方等のいわゆ るゴールデンルートと呼ばれるエリアへの旅行商品の造成 発売実績に比べるとまだまだ少ない状況ではあるが 仙台 東 北の認知度向上にあわせ 特に FIT 層のレールパスの購入が目立っており 今後はオプショナル商品等の発売も増える と予想される 今回の TITF#2 の出展を通して 旅行博出展やインターネットでの情報発信で仙台 東北の認知度が上がってきて いることやタイでも FIT が浸透してきていることが分かった 今後も継続的に旅行博出展やインターネットでの情報発信の 97

100 強化により仙台 東北の認知度をさらに上げるとともに 商談会やセールスコール等にて現地の旅行会社にアプローチを 行い FIT が浸透してきている現在の状況に合わせ他地域では体験することができない東北独自の観光プランやスポット のバリエーションを増やし 情報発信していくことを通じて タイから仙台 東北への旅行需要に応え 更なる旅行商品の 造成 発売実績を上げていくよう継続した取り組みが必要と考えられる 以上 受託事業者 東京都墨田区錦糸三丁目 2 番 号 アルカイースト 階 株式会社びゅうトラベルサービス 98