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1 この保険は 住宅を建設または販売する住宅事業者様に住宅瑕疵担保責任の履行に関する資力を確保するためにご加入いただくものです 1. 商品の名称住宅瑕疵担保責任保険 ( たてもの保険 NAIS-Ⅰ) 住宅瑕疵担保責任任意保険 ( たてもの保険 NAIS-Ⅱ) 2. 保険金支払いの対象となる範囲 (1) 保険金をお支払いする場合 保険金をお支払いする場合は 次のとおりです 詳細は 普通保険約款 特約条項 をご覧下さい 1 保険証券記載の住宅 ( 以下 保険付保住宅 といいます ) の構造耐力上主要な部分等の瑕疵に起因して 保険付保住宅がその基本的な耐力性能または防水性能を満たさない場合 ( 以下 事故 といいます ) に 被保険者である住宅事業者様が住宅取得者様に対する特定住宅瑕疵担保責任を負担することによって被る損害について保険金をお支払いします 2 保険付保住宅に事故が発生した場合において 住宅事業者様が倒産等の場合など相当の期間を経過してもなお特定住宅瑕疵担保責任を履行できないときは 住宅事業者様が特定住宅瑕疵担保責任を負担すべきであった損害の範囲において 住宅取得者様は弊社に直接 保険金を請求し受領することができます この場合 弊社は住宅事業者様に損害をてん補したものとみなします 保険の対象となる構造耐力上主要な部分等住宅瑕疵担保履行法に基づき定められた 構造耐力上主要な部分および雨水の侵入を防止する部分に関する10 年間の瑕疵担保責任の範囲が保険の対象となります 保険の仕組み 1 保険期間中に事故が発生した場合 特定住宅瑕疵担保責任の範囲において 住宅取得者様は住宅事業者様に補修等を請求できます 2 住宅事業者様は 特定住宅瑕疵担保責任に基づき補修等について 保険金をお支払いする事由に該当する場合に 保険金を請求します 3 住宅事業者様が補修等を行います 4 住宅事業者様が補修等を行った後 住宅事業者様に保険金をお支払いします 5 住宅事業者様が倒産等の場合など相当の期間を経過してもなお特定住宅瑕疵担保責任を履行できない場合で 保険金をお支払いする事由に該当するとき 住宅取得者様は弊社に直接保険金を請求できます 住宅あんしん保証 1

2 (2) 保険金をお支払いする損害の範囲 1 事故を補修するために必要な材料費 労務費 その他の直接補修に要する費用 2 事故の補修に必要な事故の状況もしくは発生部位または補修の範囲もしくは方法等を確定するための調査費用 3 住宅取得者様が事故の補修等のために余儀なくされた 補修期間中の仮住居費用および転居費用 4 特定住宅瑕疵担保責任に関する解決のために必要となる訴訟 和解 調停 仲裁または示談に要した費用 5 事故につき住宅事業者様が第三者に対して有する損害賠償その他の請求権を行使または保全するために必要な手続きの費用 ( 注 1) 故意 重過失損害担保につきましては 45は対象外です ( 注 2)2~5につきましては 弊社が事前に認めた必要かつ妥当な費用に限ります 3. 保険金をお支払いできない主な場合 次に掲げる事由により生じた損害に対しては保険金をお支払いたしません 詳細は 普通保険約款 特約条項 をご覧下さい 1 住宅事業者様 住宅取得者様 保険付保住宅に係る建設工事 設計 工事監理 地盤調査 地盤補強工事等を行うために締結された請負契約もしくは受託契約の当事者 またはそれらの者と雇用契約のある者の故意または重大な過失 2 台風 暴風 暴風雨 旋風 竜巻 豪雨 洪水もしくはこれらに類似の自然変象または火災 落雷 爆発 騒じょう 労働争議等による偶然もしくは外来の事由 3 土地の沈下 隆起 移動 振動 軟弱化 土砂崩れ 土砂の流入 流出または土地造成工事の瑕疵 4 保険付保住宅の虫食い ねずみ食いもしくは当該保険付保住宅の性質 材質による結露または瑕疵によらない当該付保住宅の自然の消耗 摩滅 さび かび むれ 腐敗 変質 変色 その他類似の事由 5 保険付保住宅の著しい不適正使用または著しく不適切な維持管理 6 保険付保住宅の増築 改築 修補の工事またはそれらの工事部分 7 地震もしくは噴火またはこれらによる津波 8 戦争 外国の武力行使 革命 政権奪取 内乱 武装反乱 その他これらに類似の事変または暴動 4. 主な特約条項とその概要 保険契約の内容により特約条項が付帯される場合があります それぞれの保険契約に適用される特約条項は 保険証券 または 保険付保証明書 にてご確認下さい また 詳細につきましては 各特約条項をご覧下さい 特約条項の種類故意 重過失損害に関する特約条項共同住宅等に関する特約条項共同企業体に関する特約条項分離発注に関する特約条項保険付保住宅の転売に関する特約条項 5. 保険期間 保険期間は 住宅の区分に応じて次のとおりとなります 戸建住宅 : 引渡日を始期とする 10 年間 賃貸共同住宅 : 引渡日を始期とする 10 年間 分譲共同住宅 : 最初の住戸の引渡日を始期として 工事完了から 11 年を経過した日を終期とする ただし 建設工事完了後 1 年以内に売買契約の締結がなされ かつ 建設工事完了後 1 年を超えて引渡しがなされた住戸については 当該住戸の引渡日から 10 年間 2

3 6. 保険金額等の保険契約の引受条件 (1) 保険金額および支払限度額 1 戸建住宅の支払限度額 項目保険金額 支払限度額保険金額 (1 住宅あたりの限度額 ) 2000 万円 ( 注 1) ( 注 1)3,000 万円 4,000 万円または5,000 万円のいずれかの金額をご選択いただくこともできます ただし 故意 重過失損害担保につきましては いずれの場合もその他の保険金と合算して2,00 0 万円が限度となります また 弊社が故意 重過失損害に関し支払いを受ける再保険が削減される場合は その再保険金を限度といたします 次の費用については 上記保険金額の内枠で 次の金額を限度とします 項目保険金額調査費用 (1 住戸 1 事故あたり ) 補修費用または損害賠償金の合計額の10% または50 万円のいずれか低い方仮住居 転居費用 (1 住戸 1 事故あたり ) 50 万円 ( ただし 実費を限度とします ) 2 共同住宅の支払い限度額 項目保険金額 支払限度額保険金額 (1 住戸あたり限度額 ) 2,000 万円 ( 注 2) ( 注 2)1 共同住宅 (1 住棟 ) で2,000 万円 保険対象戸数が限度となります 故意 重過失損害担保については 当社が支払いを受ける再保険金が削減される場合は その再保険金の額を限度とします 次の費用については 上記保険金額の内枠で 次の金額を限度とします 項目保険金額 支払限度額調査費用 (1 住棟 1 事故あたり ) 補修費用または損害賠償金の合計額の10% または1 住棟あたり200 万円のいずれか低い方仮住居 転居費用 (1 住戸 1 事故あたり ) 50 万円 ( ただし 実費を限度とします ) 1 住棟に対して当社が複数の保険契約をお引き受けしている場合 支払限度額はそれらの保険契約を合算して適用します 3 戸建住宅 共同住宅に共通の支払限度額 項目同一事業年度の間に当社が支払う保険金の総支払限度額 (NAIS-ⅠⅡ) 同一事業年度の間に保険期間が始まる保険契約に関する総支払限度額 (NAIS-ⅠⅡ) 保険期間を通じた共同住宅 (1 住棟あたり ) の総支払限度額 (NAIS-Ⅱ) 総支払限度額 50 億円 50 億円 30 億円 (2) 免責金額および縮小てん補割合 免責金額 ( 自己負担額 ) および縮小てん補割合は 次のとおりです 項目内容免責金額 ( 自己負担額 ) 1 事故につき10 万円縮小てん補割合 ( 注 3) 80%( 被保険者が倒産等の場合は 100%) ( 注 3) 保険契約では支払われない免責金額や縮小てん補割合を超える部分は 住宅事業者様の自己負担となります ただし 住宅事業者様 ( 被保険者 ) が倒産等の場合は 住宅取得者様の直接請求が可能で 縮小てん補割合が 100% となりますが 免責金額 10 万円につきましては 住宅取得者様のご負担となります 3

4 (3) 支払保険金の計算式 {( 対象となる補修等の額 - 免責金額 )+ 調査費用 + 仮住居 転居費用 + 争訟費用 + 求償権保全費用 } 縮小てん補割合 7. 紛争処理に関する事項 ( たてもの保険 NAIS-Ⅰ が対象となります ) 1 住宅事業者様と住宅取得者様との間に請負契約または売買契約に関する紛争が生じた場合 紛争の当事者の双方または一方からの申請により 紛争のあっせん 調停および仲裁を 指定住宅紛争処理機関 に申し立てることができます なお 人の居住の用に供していない部分は紛争処理の対象になりません 2 弊社は 上記の紛争処理において 指定住宅紛争処理機関から弊社に意見の照会があったときは 意見を提出いたします 3 弊社は 上記 1の紛争処理において 指定紛争処理機関が弊社の参加が必要と認めたときは 利害関係人として参加します 4 弊社は 上記の紛争処理において成立した調停の結果を尊重します また 弊社が紛争処理の利害関係人として調停等に参加した場合には 特段の事情がない限り 指定住宅紛争処理機関から提示された和解案または調停案を受け入れます 5 住宅取得者様は 住宅取得者様から弊社への直接の保険金請求に関し紛争処理が生じた場合には 指定紛争処理機関に 当社を被申請人とする紛争処理を申請することができます 6 弊社は上記 5の紛争処理において 特段の事情がない限り 指定紛争処理機関から提示された和解案または調停案を受け入れます 住宅取得者様 住宅事業者様 住宅事業者様と住宅取得者様との間に請負契約または売買契約に関する紛争が生じた場合 紛争の当事者である双方または一方からの申請により 紛争のあっせん 調停および仲裁を指定住宅紛争処理機関 ( 弁護士会 ) に申し立てることができます 住宅あんしん保証は 指定住宅紛争処理機関からの意見照会に対する意見提出 当事者としての紛争処理への参加 成立 提示された調停案等に従うことにより 迅速かつ適切な紛争処理に向けて協力します 4

5 たてもの保険 NAIS-Ⅰ Ⅱ 重要事項説明書 注意喚起情報 この 注意喚起情報 には 住宅事業者様および住宅取得者様にとって不利益になる事項など 特にご注意いただきたい事項を記載しています この書面は 保険契約に関するすべての内容を記載しているものではありません 詳細につきましては 保険証券発行時にお渡しいたします 普通保険約款 特約条項 をご参照下さい ご不明な点につきましては取次店または弊社までお問い合わせ下さい 1. 事故が発生した場合の手続き (1) 住宅事業者様 ( 被保険者 ) 1 事故を発見した場合または住宅取得者様から事故の通知を受けた場合には 直ちに弊社にご連絡ください 弊社は 事故の状況を確認した後 保険金のご請求対象となる場合には 住宅事業者様に所定事項について書面のご提出をお願いいたします 正当な理由なくこれらの連絡等がなされなかった場合には 保険金の全部または一部について保険金をお支払いできない場合があります 2 補修工事等その他の対応につきましては 必要に応じて弊社にご相談をいただきながらおすすめ下さい あらかじめ弊社の承認を受けずに補修工事を行った場合または賠償金をお支払いになった場合には その全部または一部について保険金をお支払いできない場合があります (2) 住宅取得者様 1 事故を発見した場合は 直ちに住宅事業者様にご連絡ください 弊社は住宅事業者様からの通知により状況を確認した後 保険金のご請求対象となる場合は 住宅事業者様に対して所定の事項について書面のご提出をお願します 2 住宅事業者様が 倒産等により相当の期間を経過してもなお対象住宅の補修等を行えない場合には 弊社にご連絡ください 弊社は 事故の状況を確認した後 保険金を直接ご請求いただける場合は 所定の事項について書面のご提出をお願します 3 正当な理由なくこれらの連絡等がなされなかった場合には 保険金の全部または一部についてお支払いができなくなる場合があります 2. 住宅取得者様による保険金の直接請求 保険付保住宅に事故が発生した場合において 住宅事業者様が倒産等の場合など相当の期間を経過してもなお特定住宅瑕疵担保責任を履行できないときは 住宅取得者様は弊社に直接 保険金を請求し受領することができます 保険契約では支払われない免責金額は 住宅取得者様の自己負担となります 3. 分譲共同住宅の場合のご注意事項 1 共同住宅である場合は 保険金請求の手続きは原則として住棟毎に行っていただきます 住宅事業者様が倒産等の場合など相当の期間を経過してもなお特定住宅瑕疵担保責任を履行できないときは 管理組合等が窓口となり住棟ごとにとりまとめてご請求の手続きを行ってください 2 共同住宅等の中に保険契約の対象とならない店舗等がある場合 保険契約の対象となる損害の額は 住棟全体の損害額に保険付保住宅にかかる共有部分の持分割合の合計を乗じて計算いたします 4. 故意または重過失の場合における取扱い 住宅事業者様 住宅取得者様 保険付保住宅に係る建設工事 設計 工事監理 地盤調査 地盤補強工事等を行うために締結された請負契約もしくは受託契約当事者 またはそれらの者と雇用契約のあるものの故意もしくは重大な過失により生じた損害は 住宅取得者様から弊社に直接保険金をご請求いただける場合に限って 保険金支払いの対象となります ただし 住宅取得者様の故意もしくは重大な過失の場合を除きます 5

6 たてもの保険 NAIS-Ⅰ Ⅱ 重要事項説明書 注意喚起情報 5. 保険協会審査会への審査の請求に関する事項 (1) 保険付保住宅の事故に関する保険金支払いについて 住宅事業者様と弊社との間で紛争が生じた場合 一般社団法人住宅瑕疵担保責任保険協会に設置されている審査会 ( 以下 保険協会審査会 といいます ) に審査を請求することができます ただし 審査を請求するための条件がありますので ご確認ください 審査を請求するための条件 1 弊社に事故通知をした日から原則 2ヶ月を経過している必要があります 2 住宅事業者様の個人情報を含む情報を弊社から保険協会審査会へ提供させていただくことに同意していただく必要があります 3 保険協会審査会への申請料として 50,000 円 ( 消費税別 ) が必要となります (2) 弊社は 特段の事情がない限り 保険協会審査会の意見に従います ご連絡先 一般社団法人住宅瑕疵担保責任保険協会審査会窓口 ( 保険協会審査会に関する専用窓口 ) ( 受付時間 : 平日 9:00~17:30/ 土日祝日 年末年始等は休み ) ご注意頂く点 1 保険協会審査会に関する以外のご相談は お受けすることはできません 2 保険協会のホームページ ( の審査会に関する説明ページからメールフォームに必要事項を入力して問合せていただくこともできます 6. 保険契約のお手続きに関するその他の事項 (1) 告知義務 通知義務 1 住宅事業者様には 保険契約申込時に弊社に重要な事項を申し出ていただく告知義務があります 保険契約申込書 の記載事項のうち重要な事項について 事実と相違する事項を記載した場合または記載しなかった場合には 保険金をお支払いできない場合があります 2 保険契約申込後に 対象住宅についてその種類または用途が変更されたとき 保険契約申込書の記載事項につき変更をしようとするとき などには 必ず弊社にご通知ください ご通知がない場合 保険金をお支払いできない場合があります (2) 保険契約の変更 解除および無効 1 保険契約は 国土交通大臣の承認を得た場合を除き 保険期間中の契約条件の変更または解除はできません 2 本保険契約は 法律上無効となる場合のほか 保険契約の締結に関し 住宅事業者様 住宅取得者様またはこれらの者の代理人に詐欺の行為があったときは無効となります 7. 個人情報の取扱い 弊社では 個人情報保護に関する方針を定め お預かりしたお客様に関する情報を適正に利用 管理するとともに 正確性 機密性の保持に努めています (1) 情報の収集 利用の目的お客様とのお取引を安全確実に進め 業務上必要な範囲内でお客様に関する情報を収集いたします これらの情報は 保険契約の締結 保険料等の授受 保険金等の支払い 弊社商品 その他各種サービスのご案内 ご提供などの目的のために利用いたします (2) 収集する情報の種類お客様の住所 氏名 連絡先 ( 電話番号 電子メールアドレスなど ) その他保険契約を締結するための情報や各種サービスを提供するにあたって必要な情報です (3) 情報の管理方針お客様に関する情報の取扱いについては 正確かつ最新の状況にするため 常に適切な措置を講じております また 収集した情報への不正アクセス 紛失 破壊 改ざん 漏えい等に関して 適切な防止策並びに是正措置を講じます 6

7 たてもの保険 NAIS-Ⅰ Ⅱ 重要事項説明書 注意喚起情報 (4) 情報の提供 弊社は お客様に関する情報を第三者に提供する場合には 原則として ご本人の同意を取得いたしますが 保険制度運営上 ご本人の同意を得ないで情報を提供する場合があります (5) お客様からの開示 訂正 利用停止等のご請求お客様ご自身に関する情報の開示 訂正 利用停止等のご請求については 個人情報保護に関する法律に基づき ご請求者ご本人であることを確認させていただくとともに 弊社所定の書式にご記入いただいた上で手続きを行います 8. 住宅取得者様への重要事項のご説明 住宅事業者様は 住宅取得者様に重要事項説明書 ( 住宅取得者様用 ) をご説明ください 保険金をお支払いできない場合など 住宅取得者様にとって不利益な情報が記載された部分につき 十分にご説明いただくとともに この重要事項説明書を大切に保管するようお伝えください また 重要事項のご説明後に 保険契約確認シート に住宅取得者様の署名または記名 押印をいただき 保険証券発行申請のときに弊社にご提出ください 9. 保険契約の締結 保険証券および保険付保証明書の交付申請 住宅取得者様への引渡日の確定後 速やかに次の書類を添えて弊社に保険証券の発行を申請してください 弊社は 現場検査において対象住宅が適合と判断されていること および 保険料等の全額をお支払いいただいていること を確認のうえ 保険契約を締結し保険証券を発行いたします 保険付保住宅の引渡日から保険期間が始まります 保険付保証明書は 住宅事業者様から住宅取得者様に必ずお渡しください 保険契約の内容を記載していますので ご確認のうえ 大切に保管してください 10. 保険法人破綻時の取扱い 弊社が破綻し 保険法人の指定を取り消された場合には その保険等の業務の全部を承継するものとして 国土交通大臣が指定する保険法人に引き継がれます ///// この保険に関する各種お問合せ 相談 苦情などのご連絡先 ///// 株式会社住宅あんしん保証 一般的なお問い合わせ ご相談 電話番号 : ( 受付時間 : 月 ~ 金 9:00~17:30) お客様相談室 電話番号 : ( 受付時間 : 月 ~ 金 9:00~17:30) 事故の受付窓口 平日電話番号 : ( 受付時間 : 月 ~ 金 9:00~17:30) 休日電話番号 : ( 受付時間 : 土日 祝 9:00~17:30) 保険付保住宅について住宅事業者様と住宅取得者様との間でお困りのことが起こった場合には ( 財 ) 住宅リフォーム 紛争処理支援センターにご相談いただくこともできます ( この保険の具体的な内容等に関するお問い合わせは除きます ) ( 財 ) 住宅リフォーム 紛争処理支援センター住まいるダイヤル PHS 一部の IP 電話からは 受付時間 10:00~17:00( 土 日 祝日を除く ) 7

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