第1章事例の紹介 建設業事例番号 35 株式会社土屋ホームトピア 建設業 取込み内容 評価 処遇 評価 処遇制度 業務 組織 人間 業務 組織 人間関係管理 人材育成 人材育成に関する取組 その他 その他 事業所の基礎データ 常用労働者の 平成 24(2012) 年度 平成 23(2011) 年度

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1 事例番号 35 株式会社土屋ホームトピア 建設業 271

2 第1章事例の紹介 建設業事例番号 35 株式会社土屋ホームトピア 建設業 取込み内容 評価 処遇 評価 処遇制度 業務 組織 人間 業務 組織 人間関係管理 人材育成 人材育成に関する取組 その他 その他 事業所の基礎データ 常用労働者の 平成 24(2012) 年度 平成 23(2011) 年度 平成 22(2010) 年度 企 業 名 株式会社土屋ホームトピア 代 表 者 名 菊地英也 所 在 地 北海道札幌市 会 社 H P 業 種 建設業 資 本 金 200 百万円 売 上 高 平成 25(2013) 年度 平成 24(2012) 年度 平成 23(2011) 年度 ( 過去 3 年間 ) 4,800 百万円 4,435 百万円 3,623 百万円 従 業 員 数 総数うち 常用労働者数うち 正社員数 180 人 178 人 127 人 採 用 数 ( 過去 3 年間 ) 31 人 31 人 5 人 常用労働者の平均勤続年数 年 常用労働者の平均年齢 43 歳 ポイント 2007 年から導入した新たな評価処遇制度のもとで 多面的評価 評価結果のフィードバック 給与等との連動を実施した 半年に一度 全従業員が社長に提出する 個人レポート の仕組みがあり 各個人の仕事の成果反省をはじめ 配置等に関する希望 業務改善提案等が記入できる 個人 家庭 会社 の 3K における目標設定研修(3KM) の実施 3KMとは 個人 家庭 会社 の三つのKと 目標(Mark) 管理(Management) 意欲(Motivation) の三つのM 3KMの発想による教育体制にて社員の働きがいやりがいのある人材育成に取り組んでいる 272

3 1 企業概要 ①企業の概要 1982 年創業 北海道を中心に住宅建設を営む株式会社土屋ホームのグループ企業 土屋ホームのリフォーム部門が専門会社として独立 住宅 マンションのリフォームの 企画 施工を主力事業とし そのほかインテリア エクステリア 店舗設計 太陽光発 電システムなどの企画 施工も行っている 事業所拠点を北海道のほか 東北 関東 甲信越 九州にも展開 2012 年度の売上高は 44 億 3500 万円 ②従業員の概要 2013 年 11 月末時点の常用雇用者数は 178 人で うち正社員 127 人 パート 契約社 正社員は営業 技術 設計 CS アフターサービス 管理といった職種にて 各 営業拠点 各部門に配属されている 正社員のうち約 85 が男性で 逆にパート 契 職等に従事しているが 一部 土屋ホームトピアにて正社員で働いたのちにパート 契 約社員へ雇用形態を変更し 設計業務などを担当する従業員もいる 採用は 2011 年 2012 年ともに 30 人程度で うち新規学卒者の採用は5人程度で 大卒者である 中途採用は営業 技術 設計といった職種で主に行っており 各営業拠 点で現地採用されるケースが多い 採用する中途採用者は多くが 20 代後半から 30 代で あるが 技術職の採用者には 40 代の中途採用者も少なくない 2 働きがい 働きやすさ につながる取組み 1 評価 処遇に関わる取組み 評価 処遇 従業員の評価処遇について 土屋ホームトピアでは 2007 年度下半期から 多面的評価 評価結果のフィードバック 給与等との連携といった施策を含む人事評価制度を 経営コン サルティング会社のアドバイスを受けながら導入した 2007 年度下半期以前も所定の書式 を用いた人事考課は行ってはいたものの 効果結果のフィードバックや 個人目標と組織目 標との融合など明確な連携はなされていなかった 現在の人事評価制度のもとでは 従業員は7つの職能別社内資格 一般社員 主任クラス 課長代理 課長 次長 部長 に分類される 従業員の期待役割 評価項目 は 会社全体 の目標や部門の目標を踏まえつつ 各職種毎の業務によって決められ この期待役割をどの 程度達成できたかの評価を 年 2 回行う 期待役割は 個人売上実績や利益率といった定量 的に測ることができる要素と 仕事に対する取り組み姿勢 知識 スキル 顧客への対応な 273 事例の紹介 建設業 約社員はほとんどが女性である パート 契約社員は多くが本社や各営業拠点にて事務 第1章 員 49 人である

4 第1章事例の紹介 建設業どといった定性的な要素から構成されており 従業員の職務行動を様々な面から評価すること ( 多面的評価 ) に眼目を置いている 評価プロセスはまず 評価対象者本人が自分の業績 行動について自己分析 評価するところから始まり ついで上司 ( 所属長 ) による二次評価 最終的には役員による検討を経て 評価が確定する 評価結果は上司のコメントや 今後の目標などを加えた上で 評価対象者にフィードバックされる 年 2 回の評価による結果のうち 期中に行う評価の結果は賞与に反映される また2 回の評価を総合した年間全体での評価が 賞与の他 昇進や昇降格に反映されている 上述した職能別の資格は基本給に連動しているため 昇降格は基本給の変動を意味する 評価は正社員のみならずパート 契約社員に対しても行われている 導入して6 年経過して組織内に定着し 全体としての業績向上にも寄与しつつあると会社側では見ている (2) 人材育成に関わる取組み人材育成土屋ホームトピアでは新規学卒者を採用した場合 新人研修の後 まずは営業部門に仮配属している 顧客への対応力が業務であり 入社後どのような業務を担当することになったとしても 営業部門の仕事を経験しておくことが重要であると 会社として考えているためである 新卒入社の従業員は 主に仮配属された営業拠点の先輩社員の仕事ぶりや 責任者とのやり取りの中から土屋ホームトピアにおける仕事の進め方の基本を身につけていくこととなる と同時に新卒入社の従業員は 入社後半年間 新卒入社の従業員を対象とした 50 時間程度の社内研修を受講することが義務付けられている この社内研修では 主に営業に 関わる知識 事項を取り上げている 仮配属や入社後研修を終えた新卒入社の従業員につい ては 若いうちに様々な部門 業務を経験させるという方針を土屋ホームトピアでは持っており 半年や1 年位で異動する社員もいる 中途採用の従業員に対しては 3ヶ月に 1 度 新規採用者向けの研修を行っている 対象となるのは 前回の研修のあとに中途採用で土屋ホームトピアに入社した従業員で 働いている地域 雇用区分の違いを問わず全員が本社で研修を受けている 在籍している従業員に対しては 部門別研修がそれぞれの部門において年 2 回行われている 土屋ホームトピアが発表する新商品に関わる勉強会など 社員同士の勉強会が 社内のテレビ会議システムなどを用いて随時行われている また 建築に関する一定の資格を従業員が取得した場合には 資格取得報奨金が支払われている また一級建築士などの資格については 取得した場合に毎月の給与に資格手当として支給されている 274

5 (3) 業務管理 組織管理 人間関係管理に関わる取組み設業 業務 組織 人間土屋ホームトピアでは 各従業員が社長に対して 半年に1 回 個人レポート を提出できるという仕組みを設けている 個人レポートの書式はB4 1ページで 各個人の仕事の成果反省をはじめ 配置等に関する希望等が記入できる また 業務改善に向け提言できるようになっており 各拠点や部門の意見が経営に反映されることもある また これらの業務改善案は 実行度を見ながら社内表彰の対象となっている 会社全体としての情報 方針の従業員の伝達は 期首に行う経営方針発表会を基本とし 3ヶ月に1 回 全社員を集めてのテレビ会議 ( 全体朝礼 ) などを通じて行っている この全体朝礼では 会社全体の業績に関する状況の説明や 優秀社員の発表 役員による評価 総括などが行われている (4) その他の取組みその他土屋ホームトピアが属する土屋ホームグループでは 全従業員に対し 3KM 手帳 が配布されている この3KM 手帳は 1 年後 3 年後 10 年後など短期 中記 長期における個人 家庭 会社における各目標と行動計画を記入できるものとなっている 個人 家庭 会社 の三つの K 目標 (Mark) 管理 (Management) 意欲 (Motivation) の三つのMの3KM この定着 活用に向けた研修も社内で実施されており 3KMの基本的な考え方の学習や目標設定に関するグループワークなどが行われている 3. 現在の状況と今後の展望 評価処遇制度の運用にあたって 担当している仕事の内容や働いている地域の状況などを適切に反映していくのは難しい ただ 評価項目は 会社や個人 双方が共有しやすいように 制度導入当初に比べてより簡潔にまとめるなどの改訂を行い運用してきた 人材育成に関しては 今後の拠点展開を踏まえ 新入社員の育成のスピードを課題としており 2015 年入社社員から 研修内容や業務内容を見直すことにした 第1章事例の紹介 建 275

6 第1章事例の紹介 建設業担当者からのメッセージ採用 ~ 教育 ~ 評価というサイクルは企業活動の根幹を支える重要なものと捉え 担当させて頂いて丸 6 年が経過しました 評価制度については 制度の設計や社内に浸透させるまでに時間を要しましたが 経営方針やビジョンの共有 拠点長のマネジメントにより少しずつ進んできました 現状 人材育成の課題も残っていますが 入社希望の方のお話しをうかがうと成長意欲の高い方が多いように感じられます この評価 教育制度との連動が 真に生きがいやりがいのある職場づくりの一部を担うことができればと思います 276

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< B83678E DD96E28D8096DA2E786C7378> パートタイム労働者均等 均衡待遇指標 ( パート指標 ) 項目 網掛けのは 必須回答ではなく 前問ので回答したによっては回答することになるである パートタイム労働者の職務内容 人材活用の仕組みや運用などにより パートタイム労働者を 3 つのタイプに区分して診断します 以下のタイプから最も当てはまるものを選択して診断を開始してください 事業所に複数のタイプのパートタイム労働者がいる場合は それぞれのタイプごとに診断していただくことができます

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