27. あんしんファミリーケータイをご利用いただくためには 専用 USIM カードが必要となります 専用 USIM カードは ほかの機種のソフトバンク携帯電話では原則ご利用いただけません 28. USIM カードは貸与となります 解約などの際は 当社にご返却ください 紛失 破損の再発行には 1,90

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1 お申し込みのあんしんファミリーケータイに関して 以下のとおり重要事項をご説明いたします 本書面をよくお読みの上 お申し込みのサー ビス概要をご理解ください 10. あんしんファミリーケータイでは発信先ごとに発信者番号を非通知にする サービスについてことができません 1. あんしんファミリーケータイとは 簡単操作 安心 安全に配慮した緊急ブザー付きフルタッチ型携帯電話です 位置情報測位機能を搭載しているため 現在地を検索し オーナーや電話帳に登録された人に電子メールで通知することも可能です あんしんファミリーケータイ専用プランについて 11. あんしんファミリーケータイ専用プラン ( 以下 本料金プラン といいます ) はあんしんファミリーケータイ専用の料金プランとなります ( 記載の 2. あんしんファミリーケータイは Android を搭載ですが Google Play ストアやその他一部のスマートフォン向けサービスはご利用いただけません 金額は 税抜金額です ) 12. 本料金プランの概要は以下の通りです 3. あんしんファミリーケータイを使用するにあたっては ご利用のソフトバン 基本使用料 1,980 円 / 月 ク携帯電話またはディズニー モバイル オン ソフトバンク携帯電話 ( 以下 1 1 時 ~21 時無料総称して ソフトバンク携帯電話 といいます ) をオーナーに設定していた通話料だくことが可能です 21 時 ~1 時 20 円 /30 秒 2 オーナー : あんしんファミリーケータイの契約者 ( 以下 契約者 といい SMS( 送受信料 ) 無料通信料ます ) の許可設定により あんしんファミリーケータイの設 S! メール (MMS) ( 送信 読出料 ) 無料 定の登録 変更 電話帳の登録 変更 オプションサービスの加入 変更 などができる携帯電話 なお オーナーとして設定できる携帯電話は 1 台のみです 1 ソフトバンク携帯電話 ( ディズニー モバイル オン ソフトバンク携帯電話を含みます ) へ通話の場合 左記以外の通話先には 20.5 円 /30 秒の通話料がかかります 2 ソフトバンク携帯電話 ( ディズニー モバイル オン ソフトバンク携帯電話を含みます ) 宛の場合 左 オプションサービスの加入 変更にあたっては あんしんファミリーケータイの契約時に登録 した 4 桁のパスワードが必要となります 4 桁のパスワードの管理には十分ご注意ください 4. ソフトバンク携帯電話以外をオーナーに設定した場合の動作は 動作保証対象外となります 5. あんしんファミリーケータイの電話帳に登録可能な件数は最大 5 件までです 6. あんしんファミリーケータイの端末上からも電話帳の登録 削除が可能です 但し 端末上から登録 削除が可能な電話帳は 電話帳番号 1 のオーナーを除く電話帳番号 2 以降です 7. あんしんファミリーケータイが提供可能な通信は次表のとおりです あんしんファミリーケータイ発 あんしんファミリーケータイ着 電話帳登録有電話帳登録無電話帳登録有電話帳登録無 音声通話 1 2 SMS 3 4 S! メール (MMS) ソフトバンクカスタマーサポート 留守番電話サービスセンターへは電話帳の登録がなくと も発信が可能です 2 電話帳に登録されていない電話番号からの着信は自動で留守番電話に転送されます 3 あんしんファミリーケータイ発の SMS は 端末本体に保存されませんので あらかじめご了 承ください 4 電話帳に登録されていない電話番号や電子メールアドレスからの SMS S! メール (MMS) は 自動的に削除され 送信元に通知されることはありません ただし 当社からのお知らせメ ールなど 一部の電子メールは自動的に削除されないことがあります 5 あんしんファミリーケータイ発の S! メール (MMS) は (1) 音声メール ( メール形式で音声デ パケット通信 CBS ータを添付するものをいいます ) (2) 写真を添付した電子メール (3) 現在地情報を通知 する電子メール (4) 一定時間操作がなかったことを通知する電子メール (5) オーナーに よる設定 各種操作結果を通知する電子メールに限られます また あんしんファミリーケ ータイ発の S! メール (MMS) は 端末上に保存されませんので あらかじめご了承ください 搭載機能 位置情報測位 ソフトウェア更新 アプリアップデート 災害用伝言板 音声お届けサービス 緊急速報メール オプションサービス確認 緊急地震速報 Cell Broadcast Service の略で 対象エリアにいるお客様にブロードキャスト ( 同報 ) 配信す るサービスです 8. あんしんファミリーケータイは TV コール 64K デジタルデータ通信は利用できません 9. 緊急通報を行うと お客様が発信した際の位置情報を緊急通報受理機関 ( 警察など ) へ通知します このシステムを 緊急通報位置通知 といい 当社が受信している基地局測位情報をもとに取得した位置情報を通知します 緊急通報を行うと 緊急通報受理機関からの折り返し電話を受ける場合があるため 電話帳に登録されていない電話番号からの着信を一定時間受け付けます お申し込みの手続きは不要です また サービス利用料金 通信料は一切かかりません お客様の発信場所や電波の受信状況によっては 正確な位置情報が通知されないことが あります 必ず口頭で 緊急通報受理機関へお客様の発信場所や目的をお伝えください あんしんファミリーケータイに関する重要事項説明書 ( 兼あんしんファミリーケータイ専用プラン提供条件書 ) 本重要事項説明に定めない事項につきましては 当社が定める 3G 通信サービス契約約款 を適用するものといたします 記以外の宛先には 3 円 / 通の送信料がかかります (2014 年 3 月末までは無料となります ) 13. 電話番号案内 (104) の案内料 国際サービスの通話料および通信料 ナビダイヤル (0570 から始まる番号 ) テレドーム (0180 から始まる番号 ) の料金は 無料通信の対象外です 年契約 ( 自動更新 ) となり 更新月 ( 契約期間満了の翌請求月 ) 以外の解約などには契約解除料 9,500 円がかかります 契約期間は適用開始となった日から翌請求月末までを 1 ヵ月目として計算します 15. あんしんファミリーケータイのご利用には 本料金プランと S! ベーシックパック ( 月額使用料 300 円 ) へのご加入が必要です あんしんファミリーケータイのご購入をともなう新規ご加入で S! ベーシックパックの月額使用料が無料となります 16. 本料金プランは あんしんファミリーケータイ以外ではご利用になれません 17. 本料金プランにて ホワイト家族 24 ご加入の場合 午後 9 時から午前 1 時までの家族 ( ソフトバンク携帯電話 ディズニー モバイル オン ソフトバンク携帯電話をご利用の場合 ) への国内通話料が無料となります 18. ほかの料金プランから本料金プランに変更した場合 本料金プランは翌請求月から適用となります 変更のお申し込みのあった請求月のメール通信料は 変更前料金プランのメール通信料を適用します 19. ほかの料金プランから本料金プランへ変更した場合 変更前料金プランで適用されていた月月割は 変更お申し込みのあった前請求月末で終了いたします 20. 他人に電気通信サービスを提供する目的 ( 電気通信役務目的 ) で本料金プランはご利用いただけません なお 本料金プラン適用後であっても 当社が電気通信役務目的で利用していると判断した場合は 当社指定の料金プランへ変更させていただきます 禁止事項 免責事項について 21. あんしんファミリーケータイは 生命 身体および財産の安全を保証するものではありません あくまでも補助的にご利用いただく端末です 万一 あんしんファミリーケータイの稼動中 ( 故障や動作不良などの場合を含みます ) に生命 身体または財産などに損害が生じても 当社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください 22. あんしんファミリーケータイは 電波を利用しているため サービスエリア内であっても 屋内 地下 トンネル内 自動車内などでは電波が届かず 通信が困難又は不可能になることがあります また 通信中に電波状態の悪い場所へ移動すると 通信が切断されることがありますので 予めご了承ください 23. 医療機関の使用禁止場所では使用しないでください また医療機器近くでのご利用には十分ご注意ください 24. あんしんファミリーケータイの電波により運航の安全に支障をきたす恐れがあるため 航空機内では電源をお切りください 航空機内で使用できる場合は 航空会社の乗務員の指示に従い適切にご使用ください 25. あんしんファミリーケータイは海外でのご利用はできません なお 電話帳に登録された携帯電話が海外で利用可能なものである場合に 海外における当該携帯電話と国内におけるあんしんファミリーケータイとの間で音声発着信及び電子メールの送受信等することは可能です 但し 海外からあんしんファミリーケータイに発信する場合は発信元のネットワーク接続環境により着信できないことがあります 26. あんしんファミリーケータイの電話帳に登録されている電話番号であっても 非通知設定による着信は自動的に留守番電話に転送されます USIM カードについて

2 27. あんしんファミリーケータイをご利用いただくためには 専用 USIM カードが必要となります 専用 USIM カードは ほかの機種のソフトバンク携帯電話では原則ご利用いただけません 28. USIM カードは貸与となります 解約などの際は 当社にご返却ください 紛失 破損の再発行には 1,900 円かかります あんしんファミリーケータイのご利用について 29. あんしんファミリーケータイでは URL 付き電子メールを受信した場合に モバイルデータ通信環境ではウェブがご利用いただけないため 当該 URL へアクセスはできません 30. あんしんファミリーケータイのご契約時に当社が提供している機能およびサービスについて 将来的に一部その機能およびサービスの制限がなくなる場合がありますので あらかじめご了承ください 31. あんしんファミリーケータイ専用プラン ( ) は あんしんファミリーケータイ専用の料金プランとなります あんしんファミリーケータイをご利用の場合 他のプランに変更はできません あんしんファミリーケータイ専用プランの概要については あんしんファミリーケータイ専用 プラン提供条件書 をご確認ください 位置情報取得への事前同意について 32. あんしんファミリーケータイはご両親 高齢者などの契約者以外のご家族の方が利用される可能性があるサービスです あんしんファミリーケータイを契約者のご家族 ( 親族または生計を同一にしている方 ) が使用される場合 使用者から位置情報を取得するにあたっては 位置情報の提供先 取得目的 端末上の設定から位置情報設定を無効にすることにより位置情報の提供を拒否できることについて 使用者に対し事前にご説明いただいたうえ 同意を取得していただく必要がございます また 取得した位置情報については 当該取得目的の範囲内でのみご使用ください 契約者のご親族または生計を同じくしている方以外に使用させる場合 契約名義の変更が必 要ですので ソフトバンクショップでお手続きください 33. 使用者にあんしんファミリーケータイを使用させたことにより使用者と当社との間で紛争が発生した場合 契約者の責任において当該紛争を解決していただきます 位置ナビサービス ( オプション ) について 34. あんしんファミリーケータイを対象端末として 当社が提供する 位置ナビ サービス ( 以下 位置ナビ といいます ) をご利用頂くためには 位置情報を検索し位置ナビを利用する者 ( 以下 検索者 といいます ) のソフトバンク携帯電話において S! ベーシックパック (300 円 / 月 ) 及び 位置ナビ (200 円 / 月 ) にご加入頂く必要があります また 位置ナビ にご加入頂いた後 ソフトバンクショップにて 位置ナビ検索者設定 ( 無料 ) へのお申し込みが必要です なお 検索者が位置ナビを利用する場合に 検索利用料として 5 円 / 回がかかります 当社のケータイ基本パック スマートフォン基本パック iphone 基本パックのいずれかにご 加入の方は 位置ナビ のお申し込みは不要です 35. あんしんファミリーケータイを対象端末として 位置情報を検索するためには あんしんファミリーケータイの端末上の位置情報設定を有効にする必要があります 36. あんしんファミリーケータイでは モバイルデータ通信環境下にてウェブがご利用頂けないため 検索者から送付される検索要求の通知 (SMS) の URL にアクセスして 位置ナビに関するサイト上から設定の変更等の操作をすることができません その他オプションについて 37. あんしんファミリーケータイでは モバイルデータ通信環境下にてウェブがご利用頂けないため オプションサービスである 一定額お知らせサービス をご利用時に ウェブにアクセスして明細を確認する必要がある場合には My SoftBank よりあんしんファミリーケータイ以外の携帯電話を通知先としてご登録ください 38. あんしんファミリーケータイから他の機種の携帯電話 又は他の機種の携帯電話からあんしんファミリーケータイに機種変更した場合 機種変更後の携帯電話でお申し込みされたオプションサービスの料金は機種変更の当月分より請求します 39. あんしんファミリーケータイから他の機種の携帯電話 又は他の機種の携帯電話からあんしんファミリーケータイに機種変更した場合 当社は 機種変更後の携帯電話で使用することができないオプションサービスについては 解約があったものとみなし その提供を終了します 40. あんしんファミリーケータイ基本パック 留守番電話プラス グループ通話 電話健康相談及びあんしん電話帳等のオプションプランの加入の申し込みをした場合 一部機能について あんしんファミリーケータイに 2/6 てご利用頂くことができるまで時間がかかる場合があります 加入したオプションサービスがご利用頂けない場合 あんしんファミリーケータイの設定よりサービスの確認を行なってください 携帯電話機操作について 41. あんしんファミリーケータイの電波状況が圏外のときは 電子メールは送受信されません 42. 内蔵アンテナ部分を手で触れたり覆ったりすると 電波感度が弱まることがあります 特に 内蔵アンテナ部分にシールなどを貼らないようにしてください 43. 電池残量が少なくなり 電源が自動的に切断した場合 電子メールが送受信されないことがあります 44. 通話中に画面の点灯有無にかかわらず 入 / 切ボタンを押すと電話が切れますのでご注意ください 45. 入 / 切ボタンを長押しすることで緊急ブザーが鳴りますので ご注意ください 46. 位置情報の測位に時間がかかり 電子メールの送信に時間がかかる場合があります 47. スピーカーからは着信音 緊急ブザー等の大きな音が鳴りますので 耳に近づけないようにご注意ください 48. あんしんファミリーケータイをマナーモードに設定していた場合でも メディア等の音量はスピーカーから鳴ります 49. 端末上の電話帳に登録されている氏名 電話番号および電子メールアドレスなどの情報 ( 以下 電話帳情報 といいます ) を削除した場合 削除した電話番号および電子メールアドレスから受信した電子メールも削除されますので ご注意ください 50. 一度に複数の宛先に送信した電子メールをあんしんファミリーケータイで受信した場合 送信元のみが表示され 返信は送信元にのみ送られます 51. あんしんファミリーケータイをオールリセットした場合 あんしんファミリーケータイに挿入されている microsd メモリカードに保存された情報も消去されますのでご注意ください 52. 端末上に保存されている電子メールのデータを SD カードへバックアップすることはできません 53. 電池残量が無くなり電源が自動的に切れた後 若しくは電源ボタンにて電源を切った後に充電をした場合 一定時間経過後 自動的に起動されます 緊急ブザー 54. 緊急ブザーは生命 身体および財産などの安全を保証するものではありません あくまでも補助的にご利用いただく機能です また 電源が入っていないと 緊急ブザーを鳴らすことはできません 55. 緊急ブザーを鳴らしてすぐに止めた場合 あんしんファミリーケータイの位置情報を含む情報へアクセスする URL( 以下 現在地 URL といいます ) を記載した電子メールが送信されない場合がありますので ご注意ください 56. 緊急ブザーの音量は調節できません 57. 緊急ブザーを鳴らして 10 秒後に 緊急ブザーの発信先に対し自動的に電話を発信し スピーカーフォンとなります 58. 緊急ブザーを鳴らした後は 電話着信ができないことがあります また 緊急ブザーを鳴らした後に電話着信があった場合に 緊急ブザーの発信先に対し 自動的に電話が発信されない場合があります 59. 耳元で緊急ブザーを鳴らさないでください 耳に障害を起こす原因となります 60. 現在地 URL を記載した電子メールを送信するためには 端末上の設定にて位置情報設定を有効にする必要があります 61. 現在地 URL を記載した電子メールは MMS が利用可能な携帯電話に限って受信することができます 62. 現在地 URL が記載された電子メールを受信した携帯電話の機種によっては その現在地 URL へアクセスできない場合がありますのでご注意ください 63. 緊急ブザーの押下時に送信される電子メール送信先に設定されている携帯電話の設定状況 ( 迷惑メールフィルターを URL 付きメールを全て拒否 に設定している場合など ) によっては 現在地 URL を記載した電子メールが届かないことがありますので ご注意ください 64. あんしんファミリーケータイの位置情報の測位に成功しなかった場合には 現在地 URL が記載されていない電子メールが送信されます あんしんファミリーケータイのオーナーによる設定について 65. あんしんファミリーケータイは あんしんファミリーケータイまたはオーナー設定された携帯電話番号でログインした My SoftBank または My Disney

3 Mobile( 以下 総称して My SoftBank といいます ) において 各種設定を登録 変更または確認などすることができます ただし オーナー設定された携帯電話番号で My SoftBank にログインした場合 オーナー設定の変更およびオールリセットの操作をすることはできません 66. My SoftBank において登録又は変更等を受付けたあんしんファミリーケータイの設定が端末上反映されて設定が完了した場合には オーナーに対し設定完了通知が電子メールによって送付されます ( オーナー設定されていない場合は除きます ) 但し 電波状況及び設定状況などにより 設定が完了しない場合や オーナーへ設定完了通知が届かない場合があります その場合には 再度 My SoftBank にログインして設定してください 67. スマートフォン以外のソフトバンク携帯電話をオーナーに設定した場合 設定完了通知及び緊急ブザー押下時に送信される電子メールの受信には S! ベーシックパック プリモバイル ( プリペイドサービス対応の携帯電話をいいます ) の場合は メールし放題 への加入が必要です 68. オーナーをみまもりケータイ又はあんしんファミリーケータイとした場合に緊急ブザー押下時に送信される電子メールに記載された現在地 URL へアクセスすることができません 69. iphone SoftBank スマートフォン ディズニー モバイル オン ソフトバンクスマートフォンを利用しているオーナーは 専用アプリケーションにてあんしんファミリーケータイの設定の登録 変更 電話帳の登録 変更が可能です 70. あんしんファミリーケータイの端末上に登録した電話帳情報および各種設定は My SoftBank には反映されません 71. My SoftBank において電話帳を登録または変更などした場合 あんしんファミリーケータイの端末上に登録されている電話帳情報が上書きされる可能性がありますので ご注意ください 72. My SoftBank において編集した内容と専用アプリケーションにて編集した内容は同期されません 73. My SoftBank より電話帳情報を削除した場合 あんしんファミリーケータイの端末上に登録された電話帳情報が削除されるとともに 削除された携帯電話番号および電子メールアドレスから受信した電子メールについても自動的に削除されますので あらかじめご了承ください 74. 当社は My SoftBank で受付けたオーナー設定 電話帳登録及び各種端末設定 ( オールリセットを含む ) を 9:00~21:00 の設定時間内にネットワーク経由 (SMS 送信 ) で端末上に反映させます 設定時間外に行った受付内容は 受付けた順番で翌日の 9:00 以降に順次設定が反映されるため 同じ項目を複数回設定した場合は 最後の設定内容が反映されます また 設定時間外の My SoftBank での受付内容は 端末上に設定が反映されるまで My SoftBank では表示されませんので ご注意ください 75. ソフトバンク携帯電話から My SoftBank へのアクセスには S! ベーシックパック (300 円 / 月 ) への加入が必要です 76. ソフトバンク携帯電話から My SoftBank へアクセスする場合のパケット通信料は有料になります 但し ソフトバンク携帯電話 (SoftBank スマートフォン (X シリーズを含みます ) iphone ipad ディズニー モバイル オン ソフトバンクスマートフォンを除きます ) から My SoftBank 内のあんしんファミリーケータイ設定サイトへのアクセスについては無料となります 77. オーナーに登録された携帯電話が譲渡された場合 あんしんファミリーケータイの設定も承継されます 契約者以外の携帯電話をオーナーに登録し その携帯電話が契約者の知らない第三者に譲渡された場合 その第三者との間の音声発着信 電子メールの送受信 ( 位置情報が添付された電子メールの送信を含みます ) 等することがありますので オーナー設定されている携帯電話の管理状況には十分にご注意ください 78. あんしんファミリーケータイのオーナー又は電話帳の登録時に誤った電話番号及び電子メールアドレスを入力した場合 誤ってオーナー設定された第三者や電話帳の誤登録先との間で音声発着信 電子メールの送受信 ( 位置情報が添付されたメールの送信を含みます ) 等することがありますので 誤登録することのないように十分にご注意ください 契約者が誤って登録した第三者と当社との間で紛争が発生した場合 契約者の責任において当該紛争を解決して頂きます また 契約者が誤って登録した第三者から当社に対し連絡があった場合 当社はその誤った設定を変更いたします 79. あんしんファミリーケータイの端末上からオールリセットした場合 当該端末上に記録されたオーナー情報が削除され 専用アプリケーション及びオーナーの電話番号でログインした My Softbank から各種設定ができなくなります この場合 あんしんファミリーケータイの電話番号で My SoftBank にログインし オーナー登録のための手続を再度行なってください 80. オーナー設定された携帯電話番号でログインした My SoftBank 上で設定可能なあんしんファミリーケータイの回線数は 50 回線が限度となります 81. あんしんファミリーケータイの緊急ブザーが鳴っている間に あんしんファ 3/6 ミリーケータイの電話番号でログインした My SoftBank において あんしんファミリーケータイのオールリセットを実施した場合 オールリセットは実行されません 82. みまもりメール ( ) は オーナーの電話番号又は電子メールアドレス宛に送信されます みまもりメールとは 指定した設定時間内のあんしんファミリーケータイの操作がされなかった 場合 オーナーに対し電子メールによって通知される機能です アフターサービスについて 83. あんしんファミリーケータイを盗難 紛失された場合は 必ず緊急利用停止の手続きを行ってください 詳しくは 問い合わせ先までご連絡ください 連絡先 故障 事故 盗難 紛失受付 TEL : ( 無料 ) 84. あんしんファミリーケータイの故障時には 必ず端末本体をお預かりします また お預かりの際にはあんしんファミリーケータイ内のデータは消去いたしますので 返却後にオーナー設定をはじめとする各種設定をやり直してください 機種変更 解約 譲渡時のご注意 85. 譲渡 解約などであんしんファミリーケータイのご利用をおやめになる場合は 事前に My SoftBank よりあんしんファミリーケータイの設定をオールリセットしてください オールリセットが反映されるまでは それまでにあんしんファミリーケータイに登録された設定が残るため あんしんファミリーケータイの譲り受け人にて オーナー設定などの詳細情報を閲覧される可能性があります オールリセット方法については取扱説明書をご確認ください 86. SoftBank スマートフォンおよび iphone を利用時に ソフトバンクまとめて支払い を以って利用している月額 年額課金サービスがある場合 あんしんファミリーケータイへ機種変更時に当該サービスは自動的に解約されるものではありませんのでご注意ください

4 あんしん電話帳利用規約 あんしん電話帳利用規約 ( 以下 本規約 といいます ) は ソフトバンクモバイル株式会社 ( 以下 当社 といいます ) が提供する あんしん電話帳 サービス ( 以下 本サービス といいます ) の利用条件を定めるものです 本サービスは 本規約 契約約款及び My SoftBank 利用規約等に従って提供されます 本サービスのご利用にあたっては 本規約のほか 契約約款及び My SoftBank 利用規約等についてもご承諾の上 ご利用ください 1. あんしん電話帳サービスの利用 1-1. サービス内容について本サービスは あんしんファミリーケータイの電話帳アプリケーションにおける氏名 電話番号及び電子メールアドレス等の情報 ( 以下 電話帳情報 といいます ) の登録可能件数制限 ( 最大 5 件まで ) を解除し 最大 1,000 件まで登録を可能にする電話帳サービスです 電話帳に登録されていない電話番号からの発着信及び電子メールの送受信は原則として受け付けないため ( ) 安心してご利用いただけます なお 本サービスを利用することができる対象機種 ( 以下 対象端末 といいます ) は あんしんファミリーケータイのみとなります 緊急通報を行った場合には 緊急通報受理機関 ( 警察等 ) からの折り返し電話を受ける場合があるため 電話帳に登録されていない電話番号からの着信を一定時間受け付けます 1-2. 申込み / 解約について (1) 本サービスのご利用にあたっては 当社に対してお申込み頂くことが必要です (2) お客さまは あんしんファミリーケータイ又はオーナー設定された携帯電話番号でログインした My SoftBank( 以下 総称して My SoftBank といいます ) において 本サービスのお申込みをすることができます なお オーナーとはあんしんファミリーケータイの契約者の許可設定により あんしんファミリーケータイの設定の登録 変更 電話帳の登録 変更 オプションサービスの加入 変更等ができる携帯電話をいいます (3) お客さまは 本サービスの利用を開始するにあたり My SoftBank において 本規約に同意していただく必要があります (4) 本サービスに係る契約は My SoftBank の画面上に ご加入完了 と表示された時点で成立いたします (5) 当社は お客さまが以下の事項のいずれかに該当する場合 お客さまによる本サービスのお申込みを承諾しない場合があります ( ア ) 本サービスのお申込み時の登録若しくは届出事項に 虚偽の記載 誤記又は記入漏れがあった場合 ( イ ) 過去に本規約違反により 本サービスの利用を停止又は終了されたことがある場合 ( ウ ) その他 当社が本サービスの利用を承認することを不適当と判断した場合 (6) 当社は お客さまによる本サービスのお申込みを承諾した後であっても お客さまが上記 (5) のいずれかの事項に該当することが判明した場合は 本サービスの提供を停止又は終了することができるものとします (7) お客さまが本サービスのご利用の中止を希望される場合は 当社が別に定める手続きにより本サービスの利用中止の手続きを行ってください なお 本サービスの利用中止の手続きをした場合は 再度本規約に同意しない限り 本サービスをご利用いただくことはできません (8) お客さまが あんしんファミリーケータイ以外の機種の携帯電話へと機種変更した場合には 当社は本サービスの解約があったものとみなし その提供を終了します (9) 当社とお客さまとの間の 3G 通信サービス契約が解約又はその他の理由により終了した場合は 当該終了日をもって 本サービスの提供を終了いたします (10) 本サービスが解約又はその他の理由により終了した場合 6 件目以降に登録されている電話帳情報並びに 6 件目以降に登録されている電話番号及び電子メールアドレスから受信した電子メールは削除されます 本サービスに再度ご加入いただいても当該電話帳情報及び電子メール等のデータは復活しませんのでご注意ください く必要があります なお 請求月 ( ) の途中より本サービスの申し込みがあった場合又は本サービスが解約等により終了した場合でも 当該請求月に係る月額使用料全額をご負担頂きます 請求月とは 当社がご使用料を計算するために指定する締め日を基準としたご利用期間をいいます (2) 本サービスをご利用いただけない状態が発生した場合でも 契約約款の定めに従い ご使用料をお支払いいただきます (3) ご使用料については 当社が提供する 3G 通信サービスの料金と合算して請求するものとします (4) お客さまのうち 一定の条件を満たす方には 初回登録時 1 ヶ月分の月額使用料が無料となることがあります 詳細は ヶ月分の月額使用料無料キャンペーン適用条件 をご確認ください ヶ月分の月額使用料無料キャンペーン適用条件 (1) 1 ヶ月分の月額料金無料キャンペーン ( 以下 本キャンペーン といいます ) とは 新規又は機種変更によりあんしんファミリーケータイをご利用頂く場合において 当該新規又は機種変更契約と同時に本サービスに加入したお客さまについて 本サービスの 1 ヶ月分の月額使用料が無料となるものです (2) 本キャンペーンが適用される場合 本サービスの初回請求月に係る月額使用料が無料となり その翌請求月より 月額使用料が発生いたします (3) 本キャンペーンの内容と期間は 予告なく変更する場合があります 1-5. その他のご注意事項についてお客さまは 別途当社が定める手続に従い 本サービスを利用する権利を譲渡し 承継させることができます その場合 譲渡人及び譲受人は 譲渡日が属する請求月については それぞれ月額使用料全額をお支払いいただきます 2. 免責事項 (1) 本サービスに起因して発生した損害について 当社は一切責任を負わないものとします (2) 当社は ご利用者に事前に通知することなく又はご利用者の同意を得ることなく 本サービスを変更又は終了させることができます この場合に ご利用者に生じた一切の損害について当社は責任を負いません 3. 規約の変更 (1) 本規約は必要に応じて事前の予告なく変更することがあります (2) 本規約の変更後に本サービスを利用されたことをもって 本規約の変更に同意したものとみなします 4. 裁判管轄本サービス又は本規約に関連してお客さまと当社との間で訴訟の必要が生じた場合は 東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします 1-3. 料金等について (1) 本サービスのご利用にあたっては 月額使用料 200 円をお支払いいただ 4/6

5 電話健康相談利用規約 ソフトバンクモバイル株式会社 ( 以下 当社 といいます ) が提供する電話健康相談 ( 以下 本サービス といいます ) のご利用にあたっては 以下の利用規約 ( 以下 本規約 といいます ) をご確認ください なお 本サービスをご利用されたことをもって 本規約に同意したものとみなします 本サービスは 株式会社保健同人社に委託して提供しております 1. 電話相談サービスの利用 1-1 サービス内容について (1) 保健師 看護師 助産師 管理栄養士等の専門的資格を持つ相談員 ( 以下 相談員 といいます ) が 電話によって健康 育児 介護全般に係る相談 ( 医療機関の情報提供を含む ) に応じるサービスです なお ペットに関する相談は承っておりません (2) 本サービスの回答は 診療行為を伴わずに行う一般的な助言の範囲内のものであり 診断 治療等の医療行為を行うものではありません (3) 相談時間は通年とし 1 日 24 時間体制で相談を受け付けます 本サービスをご契約の端末から 本サービスの専用線としてフリーダイヤルにて提供します (4) 本サービスでは ご利用者が専門指導医と相談員との三者通話による電話相談 ( トリオフォン ) を利用できるものとします なお トリオフォンは予約制となることがあります (5) 内容を正確にお受けするため 相談内容は録音しております (6) 利用可能者は あんしんファミリーケータイのご利用者本人とします (7) 混雑状況により ご相談時間の目安を相談員からお伝えする場合があります (8) 相談員の指名は承っておりません (9) ご利用者が相談員に対して脅迫的言動 誹謗 中傷 もしくは性的嫌がらせ等を行った場合 又は執拗に業務を妨害する等の悪質な利用を行った場合には 利用制限及び利用停止の措置を講ずるものとします (10) ご利用者の身体的 精神的状況に応じて 利用を制限する場合があります 1-2 申込み / 解約等について (1) 本サービスのご利用にあたっては 当社に対してお申込みが必要です また 対象機種は あんしんファミリーケータイ のみとなります (2) ご利用者は あんしんファミリーケータイ又はオーナー設定された携帯電話番号でログインした My SoftBank( 以下 総称して My SoftBank といいます ) において 本サービスのお申込みをすることができます なお オーナーとはあんしんファミリーケータイの契約者の許可設定により あんしんファミリーケータイの設定の登録 変更 電話帳の登録 変更 オプションサービスの加入 変更等ができる携帯電話をいいます (3) ご利用者は 本サービスのご利用開始にあたり My SoftBank において 本規約に同意していただく必要があります 本サービスに係る契約は ご加入完了 画面が表示された時点で成立いたします (4) 当社は ご利用者が以下の事項のいずれかに該当する場合 ご利用者による本サービスのお申込みを承諾しない場合があります ( ア ) 本サービスのお申込み時の登録もしくは届出事項に 虚偽の記載 誤記又は記入漏れがあった場合 ( イ ) 過去に本規約違反により 本サービスの利用を停止又は終了されたことがある場合 ( ウ ) その他 当社が本サービスの利用を承認することを不適当と判断した場合 (5) 当社は ご利用者による本サービスのお申込みを承諾した後であっても ご利用者が上記 (4) のいずれかの事項に該当することが判明した場合は 本サービスの提供を停止又は終了することができるものとします (6) 本サービスのご利用の中止を希望される場合は 当社が別に定める手続きにより本サービスの利用中止の手続きを行ってください なお 本サービスの利用中止の手続きをした場合は 再度本規約に同意しない限り 本サービスをご利用いただくことはできません (7) あんしんファミリーケータイ以外の携帯電話へ機種変更する場合には 本サービスは解約されたものとみなし 本サービスの提供を終了します (8) 当社とご利用者との間の 3G 通信サービス契約が解約又はその他の理由により終了した場合は 当該終了日をもって 本サービスの提供を終了いたします 月の途中でお申込み又は解約等により本サービスの提供が終了した場合には 日割り計算はいたしませんので その請求月 1 か月分の料金をお支払いいただきます なお 請求月とは 当社がご使用料を計算するために指定する締め日を基準としたご利用期間をいいます (2) 本サービスをご利用いただけない状態が発生した場合でも 契約約款の定めに従い 使用料をお支払いいただきます (3) 本サービスのご使用料については 当社が提供する 3G 通信サービスの料金と合算して請求するものとします (4) 請求月の期間中に本サービスの加入及び解約が複数回発生した場合は 当該請求月については月額使用料を上限にお支払いいただきます (5) 本サービスは 専用フリーダイヤルをご利用いただきますので 通話料は無料です パケット通信料等も一切発生いたしません 1-4. その他のご注意事項について本サービスを利用する権利を譲渡し 承継させることは可能です その場合 譲渡人及び譲受人とも 譲渡日が属する請求月については 月額使用料全額をそれぞれお支払いいただきます 2. 個人情報の保護 (1) 本サービスは匿名で実施しますが ご利用者より個人情報を提供いただく可能性があります (2) 提供いただいた個人情報は 本サービス実施の目的にのみ利用し 適切に管理いたします (3) 提供いただいた個人情報は ご利用者本人の同意又は法令の定めがある場合を除き ご契約団体 ご家族を含める一切の第三者に提供 利用されることはありません 3. 免責事項 (1) 天災地変 暴動 通信回線の事故その他の不可抗力により 本サービスの全部又は一部が中断した場合及び回線の混雑やキャリアによる通信制限によりご利用者が本サービスを利用できなかった場合において 本サービスを利用できなかったことにより生じた一切の損害について 当社は一切の責任を負いません (2) 当社は ご利用者に事前に通知すること又はご利用者の同意を得ることなく 本サービスを変更又は終了させることができます この場合に ご利用者に生じた一切の損害について当社は責任を負いません (3) 本サービスについては 正確かつ最新の情報をお届けできるよう最善を尽くしておりますが 情報の正確性 最新性 有用性 安全性 満足度等について万全の保証をするものではありません 当社は 利用者が本サービスを利用したことにより生じた損害について 通常かつ直接の損害の範囲 ( 間接損害及び逸失利益等を含みません ) に限って責任を負うものとし 故意又は重過失がない限り 損害時点より過去 1 年間において利用者が支払った本サービスの利用料を超えての賠償責任を負わないものとします (4) 本サービスの回答は 医療行為ではなく一般的な助言の範囲内のものです ご利用者の具体的な症状等については 本サービスの回答のみに依拠して判断 対処するのではなく 医師にご相談のうえ 専門的な診断を受けることをお勧めいたします (5) 緊急度重要度の高い相談で救急通報が必要と判断される場合については 受診を勧めるのみの対応となり 救急車要請は行いません (6) 当社は 電話回線の事故等により本サービスの機能が中断しないことについて保証いたしません 4. 規約の改変 (1) 本規約は必要に応じて改変することがあります (2) 改変後に本サービスを利用されたことをもって 本規約の改変に同意したものとみなします 1-3 料金等について (1) 本サービスのご利用には 月額使用料 300 円が発生します なお 請求 5/6

6 あんしんファミリーケータイ基本パック重説 以下のサービスがセットになっています 留守番電話プラス 一定額ストップサービス 紛失ケータイ捜索サービス 割込通話 グループ通話 携帯電話機購入新規でご加入の場合 月額使用料が 1 ヵ月無料となります 継続加入の場合は 無料対象外となります 留守番電話プラス 3 分までの伝言を 100 件まで 1 週間 留守番電話サービスセンターで預ります あんしんファミリーケータイ基本パックの解約を行うと 保存している留守番電話メッセージの一部が削除されます 解約前に必ずご確認ください 一定額ストップサービス 本サービスの詳細はこちらをご確認ください 紛失ケータイ捜索サービス 携帯電話を紛失した際などに ソフトバンクカスタマーサポートにて携帯電話のおおよその位置をお調べするサービスです GPS 搭載機種を利用の場合 GPS による測位が可能ですが 電波状況により GPS の電波を取得できない場合は 基地局測位でお知らせします 安心遠隔ロック により携帯電話をロックしている場合 紛失ケータイ捜索サービスの GPS 測位は利用できません 基地局測位でお知らせします 本サービスの目的外利用 その他当社が不適切と判断した場合には サービスの利用をお断りする場合があります 本サービス利用後は回線停止処理を実施します 割込通話 通話中にかかってきた別の電話を受けることができます 保留中も通話料はかかります その場合 発信者の負担となります TV コール 使用時はご利用いただけません グループ通話 通話中に新たに別の人に電話をかけ 相手を切り替えながら交互に話したり 6 人まで同時に通話できます フリーダイヤルなど一部のサービスではご利用いただけない場合があります 通話料は発信者の負担となります 国際電話ともグループ通話が可能です 6/6