目次 1. みえる電話とは p3 2. みえる電話番号 p4 3. 準備から起動まで p5 4. みえる電話を使って発信する p8 5. みえる電話で着信する p11 6. 文字入力で発話する p14 7. ご利用上の注意 p23 8. 対応端末 バージョン p25 9. お問い合わせ / 解約 p

Transcription

1 Android アプリ版みえる電話マニュアル 株式会社 NTT ドコモ

2 目次 1. みえる電話とは p3 2. みえる電話番号 p4 3. 準備から起動まで p5 4. みえる電話を使って発信する p8 5. みえる電話で着信する p11 6. 文字入力で発話する p14 7. ご利用上の注意 p23 8. 対応端末 バージョン p25 9. お問い合わせ / 解約 p26 ( 参考 ) 入力発話設定 ( 参考 ) 発話履歴のコピー ( 参考 ) ガイダンスモード 手動で再生 時の操作 ( 参考 ) アプリ画面説明 ( 参考 ) ガイダンス一覧 ( 参考 ) 履歴の表示番号 ( 参考 ) 終話の方法 ( 終話ボタン が無反応の場合 ) 2

3 1. みえる電話とは みえる電話サービス通話相手の言葉をリアルタイムに文字に変換してスマートフォン画面に表示する画期的なサービスです 聴覚障がい者をはじめとした 相手の言葉を聞き取るのが難しいと感じている方に便利にご利用いただけます また 文字を入力して相手に音声で伝える機能を使うことで 自身の声で話すのが難しい方にも便利にご利用いただけます サービスイメージ 3

4 2. みえる電話番号 みえる電話番号 みえる電話サービスでは 050 から始まるみえる電話番号を使用して サービスを提供いたします みえる電話番号はユーザーごとに払い出されます ( 確認方法 : メニュー 設定 みえる電話番号 ) みえる電話を用いた通話となる条件 1 みえる電話アプリから相手の番号へ発信したとき 2 自分のみえる電話番号へ着信があったとき サービス利用者 通話相手 みえる電話 050 のみえる電話番号 1 みえる電話アプリから相手の番号へ発信 連携 090 等の携帯電話番号 2 みえる電話番号 (050~) へ着信 電話アプリ 4

5 3. 準備から起動まで 1. 基本設定確認 発信者番号通知設定が ON になっていること下記から設定を行ってください 設定 通話設定 ネットワークサービス 発信者番号通知 機種により異なる場合があります 重要 SMS を受信できることを確認します みえる電話では SMS を利用してサービス提供します SMS 拒否設定で 全て拒否する 設定を行っている方は解除をお願いします 電話番号を指定して受信する 設定を行っている方は の登録をお願いします (SMS 設定説明ページ ) (SMS 設定の確認 変更ページ ) 受信した SMS の送信元番号は送信専用となっており 返信及び折り返しの電話はできません 2. アプリダウンロード Google Play ストアからアプリをダウンロードしてください Google Play ストア アイコンをタップします みえる電話 で検索を行い みえる電話 をインストールしてください 3. 利用規約の同意利用規約をご確認の上 同意してください 同意されない場合は 使用することができません 5

6 3. 準備から起動まで 4. ログイン利用準備完了メールに記載された ID と パスワードを入力してログインしてください ( パスコード 4 桁が記載された SMS が送信されてきます 自動で判定していますので 入力の必要はありません ) 5. パスワード変更初回起動時はパスワードの変更が必要になります 任意のパスワードに変更してください 6

7 3. 準備から起動まで 6. ログイン完了ログイン成功で お客様の 050 番号 ( みえる電話番号 ) が表示されます OK ボタン押下後 みえる電話のダイヤル画面が表示されます みえる電話番号は後でメニューから確認することができます 自分のみえる電話番号 7

8 4. みえる電話を使って発信する 1. ダイヤル通話相手の電話番号をダイヤルし 同意して発信 ボタンを押します 電話アプリが起動し みえる電話番号 (050) へ自動で発信します 発信先の電話番号 自分のみえる電話番号 電話アプリ例 機種によって画面が異なります 2. 発信みえる電話画面に自動で切り替わります 相手の呼び出しが始まります 保育園 電話帳と連動して相手の名前を表示します 8

9 4. みえる電話を使って発信する 3. ガイダンスの開始相手が電話に出るとみえる電話のガイダンスが両者に流れます ガイダンスが終わるまで通話はできません ガイダンスモード 自動で再生 の場合です ( 初期状態ではこちらに設定されています ) 保育園 相手にガイダンスを流している間は 相手の方が利用準備中です と表示されます また ガイダンスが終了するまでのおおよその残り秒数を表示します 4. みえる電話の開始 ガイダンスを流し終わると 通話可能です と表示され 通話ができるようになります 保育園 ガイダンスを流し終わると 通話可能です と表示されます 9

10 4. みえる電話を使って発信する 5. 発話の変換通話中は相手の発話が文字に変換されます 静かな環境で 明瞭な発話で 文法的に整った文章であるほど 認識の精度が良くなる傾向があります 保育園 通話の終了 終話 ボタンを押してください Android OS の仕様変更により 一部機種で 終話 ボタンを利用できなくなっています 終話 ボタンを押しても 反応がない 通知領域の電話アイコンが消えない場合は 通常の電話アプリから終話するようお願いいたします お手数おかけして申し訳ありません 保育園 P45 ( 参考 ) 終話の方法 ( 終話ボタン が無反応の場合 ) 10

11 5. みえる電話で着信する みえる電話番号 (050~) に着信すると 自動でアプリが起動して 応答することでみえる電話を利用した通話が開始されます 着信時の画面イメージ 保育園 みえる電話番号 (050~) に発信 応答するとみえる電話が起動します 非加入者 みえる電話加入者 11

12 5. みえる電話で着信する 1. みえる電話への着信 自分のみえる電話番号から着信します 保育園 電話をかけてきた相手の番号が表示されます 電話帳と連動して相手の名前を表示します 2. 応答電話に応答すると 自動でみえる電話が起動します 起動後 ガイダンス開始のボタンが表示されます 同意して開始 ボタンを押してください 応答 保育園 保育園 同意して開始 ボタンを押下 みえる電話 URL が記載された 2 通目の SMS が届きますが Android アプリでは使用しません 12

13 5. みえる電話で着信する 3. 通話開始ガイダンスが終了して 通話可能です と表示されると 相手の発話が文字に変換され始めます 保育園 通話の終了 終話 ボタンを押してください Android OS の仕様変更により 一部機種で 終話 ボタンを利用できなくなっています 終話 ボタンを押しても 反応がない 通知領域の電話アイコンが消えない場合は 通常の電話アプリから終話するようお願いいたします お手数おかけして申し訳ありません 保育園 P45 ( 参考 ) 終話の方法 ( 終話ボタン が無反応の場合 ) 13

14 6. 文字入力で発話する 入力発話機能文字を入力して相手に音声で伝える機能です みえる電話で通話中 文字入力で 通話相手に返事をすることができます 入力した文字は 音声に変換され 通話相手に伝わります 初期設定では 変換される音声は 女性音声 に設定されています 発話音声設定で変換される音声を変更できます ( 設定方法 : メニュー 設定 入力発話設定 発話音声設定 ) 入力方法は以下の 3 通りです 1 クイック発話 入力中です 少し待ってください ボタンを押下 相手に 入力中です 少し待ってください と音声が流れます 2 定型文で入力あらかじめ登録した定型文から選択し 発話ボタンを押下 選んだ定型文が音声で相手へ流れます 3 直接入力直接入力して 発話ボタンを押下 入力した文章が相手に音声で流れます 入力した文字は 音声として通話相手に伝わります 入力発話は背景が青色の右向きの吹き出しとして表示されます 14

15 6. 文字入力で発話する 1. 入力発話 ボタンを押下 入力発話 ボタンを押すと 文字を入力できる状態になります 保育園 入力発話 ボタンを押下 2 入力可能な状態になります ボタンで元の画面に戻ることができます 15

16 6. 文字入力で発話する 2. 文字を入力する 2-1. クイック発話 入力中です 少し待ってください ボタンを押すことで即座に通話相手に音声が伝わります 文字の入力は不要です 1 入力中です 少し待ってください ボタンを押下 2 入力中です 少し待ってください が音声として通話相手に伝わります 16

17 6. 文字入力で発話する 2-2. 定型文で入力あらかじめ登録した定型文を選択することで入力する手間を省くことができます 1 入力したい 定型文 を選択 定型文のリストはスクロールできます 2 押下した定型文が下の入力欄に入力されます この段階ではまだ通話相手には伝わっていません 入力欄の文字は編集できます 17

18 6. 文字入力で発話する 3 発話 ボタンを押下 4 入力した文字が音声として通話相手に伝わります 定型文は入力発話設定画面で追加 編集 削除 および 表示順の変更ができます 18

19 6. 文字入力で発話する 2-3. 直接入力入力欄に文字を入力し 自由な文章で相手に返事ができます 1 入力欄を押下 2 キーボードが表示されます 定型文を再表示させたい場合は Android 標準の 戻る ボタンを押しキーボードを非表示にしてください 19

20 6. 文字入力で発話する 3 文字を入力 発話 ボタンを押すまで通話相手には伝わっていません 4 発話 ボタンを押下 最大 30 文字まで入力できます 日本語のみご利用いただけます 20

21 6. 文字入力で発話する 5 入力した文字が音声として通話相手に伝わります 21

22 6. 文字入力で発話する 入力発話再生中の表示についてクイック発話 もしくは 発話ボタンを押下後 入力された文字が音声に変換され 通話相手に音声が伝わります 音声の再生中は吹き出しが明滅します 正常に再生できた場合 : 再生に失敗した場合 : 失敗した吹き出しを押すと入力欄にコピーされるので 再入力の手間を省くことができます 再生中はクイック発話ボタン 発話ボタンを押せません 文字は入力できます 22

23 7. ご利用上の注意 本サービスはトライアルサービスであるため 各種の注意 制限事項があります ガイダンス終了後に相手が無音状態になることがあります みえる電話のガイダンスが流れるために 留守番電話 伝言メモのような録音サービスのガイダンスを聞くことができなくなる事が原因です みえる電話のガイダンス終了後に すぐ録音状態の相手と接続されるため 無音になってしまいます 対処方法ガイダンス後に無音状態の相手とつながった場合は 時間をおいて再度かけなおしてください この現象はみえる電話加入者と非加入者の双方で発生します 相手がお客様のみえる電話番号 (050~) に発信する可能性がある場合は 上記の内容を相手に事前周知してください 23

24 8. 対応端末 バージョン ご利用端末と対応 OS バージョン Android アプリ版みえる電話 Android 4.3 以上 動作確認済みの機種については以下の URL を参照してください 動作確認をしておりますが 上記全ての環境での動作を保障するものではありません 24

25 9. お問い合わせ / 解約 お問い合わせや 解約のご連絡に関しましては スムーズに回答させていただくためにも メールにみえる電話の ID を記載の上 ご連絡済みの個別担当者のアドレス宛にお問い合わせ頂くようお願いします みえる電話の ID をお持ちでない方 個別担当者のアドレスをお忘れになった方は 以下のメールアドレスにお問い合わせ頂くようお願いします mieru-ml@nttdocomo.com 重要 迷惑メール拒否設定のために ドメイン ドメインからのメールを受け取れるように今一度 受信設定をご確認ください アンインストールについてアプリケーションのアンインストール WEB キャッシュのクリアはお客様自身でお願いします 25

26 ( 参考 ) 入力発話設定 入力発話設定では 入力発話に関する設定を変更できます 発話音声設定 女性音声 : 入力した文字を女性の音声に変換して通話相手に伝えます 男性音声 : 入力した文字を男性の音声に変換して通話相手に伝えます 定型文設定 定型文の追加 編集 削除 および 表示順を変更できます 定型文は最大 20 件まで登録できます 26

27 ( 参考 ) 入力発話設定 定型文の追加 1 追加 ボタンを押下 入力画面が表示されます 定型文は最大 20 件まで登録できます 2 文字を入力 ボタンで定型文を追加せず 元の画面に戻ることができます 最大 30 文字まで入力できます 日本語のみご利用いただけます 27

28 ( 参考 ) 入力発話設定 定型文の追加 3 確定 ボタンを押下 4 定型文の登録完了の通知が表示される 28

29 ( 参考 ) 入力発話設定 定型文の編集 1 編集したい定型文を押下 入力画面が表示されます 2 文字を入力 ボタンで定型文を編集せずに 元の画面に戻ることができます 最大 30 文字まで入力できます 日本語のみご利用いただけます 29

30 ( 参考 ) 入力発話設定 定型文の編集 3 確定 ボタンを押下 4 定型文の更新完了の通知が表示される 30

31 ( 参考 ) 入力発話設定 定型文の表示順の変更 1 表示順を変更したい定型文の右端の = をドラッグ 2 ドラッグを止めた位置に移動します 31

32 ( 参考 ) 入力発話設定 定型文の削除 1 削除したい定型文を押下 入力画面が表示されます 2 入力されている文字をすべて削除 ボタンで定型文を削除せずに 元の画面に戻ることができます 32

33 ( 参考 ) 入力発話設定 定型文の削除 3 確定 ボタンを押下 4 定型文の削除完了の通知が表示される 33

34 ( 参考 ) 発話履歴のコピー 履歴詳細画面から発話履歴をクリップボードにコピーできます クリップボードはコピーしたデータを一時的に保存する場所です 貼り付け 操作で貼り付けることができます 1 吹き出しを長押し 画面下部に 1 件コピー 全件コピー 吹出し編集 ボタンが表示されます 保育園 ボタンを非表示にしたい場合は 画面の何もない場所を押してください 2 1 件コピー か 全件コピー を押下 1 件コピー : 背景が青の吹き出しのみコピー全件コピー : 履歴内のすべての吹き出しをコピー 保育園 コピー完了の通知が表示される この後 貼り付け 操作を行うと コピーしたデータを貼り付けることができます 34

35 ( 参考 ) 発話履歴の編集 履歴詳細画面から発話履歴を編集できます 1 吹き出しを長押し 画面下部に 1 件コピー 全件コピー 吹出し編集 ボタンが表示されます 保育園 ボタンを非表示にしたい場合は 画面の何もない場所を押してください 2 吹出し編集 を押下 長押しした吹き出しが編集可能になります 保育園 文章を編集 編集をキャンセルしたい場合は 青い ボタンを押してください 35

36 ( 参考 ) 発話履歴の編集 4 確定 ボタンを押下 文章の編集が完了したら 確定 ボタンを押してください 保育園 保育園 履歴の編集完了の通知が表示される 36

37 ( 参考 ) ガイダンスモード 手動で再生 時の操作 ガイダンスモードを 手動で再生 に設定すると 自由なタイミングでガイダンスを流すことができます ( 設定方法 : メニュー 設定 ガイダンスモード設定 ) 1 みえる電話を使って発信もしくは着信 2 みえる電話での通話が開始 ( ガイダンスモード 手動で再生 時 ) 同意して開始 ボタンを押すまでは 発話変換のない通常の通話になります 2 同意して開始 ボタンを押すとガイダンスが流れ始めます 3 ガイダンスが終了すると 相手の発話が文字に変換され始める 37

38 ( 参考 ) アプリ画面説明 基本画面構成 タイトル本アプリのタイトルが表示されます 電話帳電話帳と連携し発信できます 設定各種設定と情報を表示します 機種によっては画面上部に設定のメニューが無い場合があります その場合は 端末自体のメニューボタンを押してください タブ選択ダイヤル 発信動作を行います履歴 発信 / 着信の履歴を確認できます タブ選択内容表示選択したタブの内容が表示されます 38

39 ( 参考 ) アプリ画面説明 ダイヤル タブ画面構成 電話番号入力欄入力された電話番号が表示されます 削除ボタン入力された電話番号を修正するのに使用します ダイヤルキーと ( 同意して ) 発信ボタン電話番号の入力と発信を行います 利用許諾発信毎に必要な利用許諾情報ですご確認をお願いします 39

40 参考 アプリ画面説明 履歴 タブ画面構成 全件表示 発信 着信 全て のフィルタをかけられます 履歴を選択すると項目が切り替わります ボタンで 全件表示 の項目に戻ります 全選択 履歴を全て選択します 削除 選択されている履歴を削除します 保護 選択されている履歴を保護状態にします 保護されている履歴は削除されません 保護解除 選択されている履歴の保護状態を解除します 履歴情報 発信 着信 発信 着信の日時 保護 錠のアイコン 発着信電話番号 履歴の中央を押すと 履歴詳細画面に遷移します 選択 履歴を選択できます 発信 表示されている電話番号にリダイヤルすることができます 情報 履歴情報として 発信 着信 発信 着信の日時 発着信電話番号 通話時間が表示されます 電話帳登録 電話帳に登録できます 発信 表示されている電話番号にリダイヤルすることができます 40

41 ( 参考 ) アプリ画面説明 設定 項目構成 設定 みえる電話番号みえる電話の 050 番号が確認できます ガイダンスモード設定ガイダンスモードが変更できます 文字サイズ設定通話時 履歴での発話内容の文字サイズを変更できます 入力発話設定入力発話の音声 定型文が設定できます 背景設定背景が変更できます ヘルプヘルプ画面に遷移します このアプリについてアプリケーションの情報を表示します 利用規約利用規約画面に遷移します オープンソースライセンスオープンソースライセンスを表示します 設定の項目を選択すると画面が遷移します ガイダンスモード設定みえる電話のガイダンスを開始するタイミングを指定することができます 自動で再生通話開始時に自動的にガイダンスを流しますその後 相手の発話が文字に変換され始めます 手動で再生通話開始後に 同意して開始 ボタンを押すことで 自由なタイミングでガイダンスを流すことができます その後 相手の発話が文字に変換され始めます 文字サイズ設定テキスト化される文字と 履歴で確認する文字の表示サイズを調整できます 通話中でも変更可能 入力発話設定入力発話の音声や定型文が設定できる画面を表示します 背景設定背景の色やパターンを変更できます 41

42 ( 参考 ) アプリ画面説明 通話中 項目構成 切り替え電話アプリに切り替えます 設定設定画面を開きます スピーカースピーカーフォンに切り替えることができます 入力発話文字を入力して相手に音声で伝える機能を起動するボタン 終話通話を終了します みえる電話アイコン他のアプリへの切り替え ホームボタン押下時等に みえる電話のアイコンが表示されます左側に表示後 中央に移動します タップするとみえる電話に切り替える事ができます 42

43 ( 参考 ) ガイダンス一覧 サービス利用者に流れるガイダンス こちらはドコモのみえる電話サービスです 通話相手の声を文字でお伝えします サービス向上のためドコモが音声を利用する場合があります [ ガイダンスが流れるタイミング ] 着信した際に流れます 現在 通話相手の方が準備中です しばらくお待ちください それではおつなぎします [ ガイダンスが流れるタイミング ] 発信時に流れます 着信時に 同意して開始 ボタンを押下するタイミングによって流れる場合があります [ ガイダンスが流れるタイミング ] 着信時に 同意して開始 ボタンを押下し 一定時間経過すると流れます 音声のみでおつなぎします [ ガイダンスが流れるタイミング ] 着信時に 同意して開始 ボタンを押下せずに一定時間経過すると流れます 非利用者に流れるガイダンス 相手の方がドコモのみえる電話を利用します あなたの声を文字でお伝えします はっきりお話しください サービス向上のためドコモが音声を利用する場合があります [ ガイダンスが流れるタイミング ] みえる電話との発着信が行われたときに流れます ガイダンスの再生中 ダイヤルの 1 もしくは 2 を押すと ガイダンスをスキップできます ただし 必ず一度はガイダンスの内容を確認いただくよう 通話相手にお願いしてください 現在 通話相手の方が準備中です しばらくお待ちください それではおつなぎします 音声のみでおつなぎします [ ガイダンスが流れるタイミング ] 発信時にみえる電話側の 同意して開始 ボタンを押下するタイミングによって流れる場合があります [ ガイダンスが流れるタイミング ] 発信時にみえる電話側で 同意して開始 ボタンを押下し一定時間経過すると流れます [ ガイダンスが流れるタイミング ] 発信時にみえる電話側で 同意して開始 ボタンを押下せずに一定時間経過すると流れます 43

44 参考 履歴の表示番号 みえる電話を利用した場合は 1通話毎にみえる電話と電話アプリの両方に 発着信履歴が残ります みえる電話には通話相手の発着信履歴が残ります 電話アプリの発着信履歴には 自身のみえる電話番号が残ります 電話アプリの履歴例 機種により表示は異なります 電話アプリの履歴 自身のみえる電話番号 みえる電話アプリの履歴例 みえる電話の履歴 通話相手の番号 44

45 ( 参考 ) 終話の方法 ( 終話ボタン が無反応の場合 ) Android OS の仕様変更により 一部機種で 終話ボタン を利用できなくなっています 通話を終了する際は 以下の手順に沿って 通常の電話アプリから終話するようお願いいたします 1 切り替え ボタンを押す通常の電話アプリに切り替わります 2 終話ボタンを押す通話切断後 自動でみえる電話アプリに切り替わります 電話アプリ例 機種によって画面が異なります 正しく終話された場合は 電話アプリのアイコンが消えます 表示されている場合は 通話が切れていませんので 再度 通常の電話アプリでの終話をお願いします 通話が終了すると履歴画面に切り替わります 45