SmartBear TestComplete アクティベート

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みちしげあいきょう
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1 TestComplete / AQtime Pro / LoadComplete アクティベートおよびアクティベート解除方法 2018 年 3 月 1 日エクセルソフト株式会社

2 はじめにはじめにこのたびは SmartBear 製品をご利用いただき誠にありがとうございます SmartBear Software 社はアメリカ合衆国マサチューセッツ州に本拠を持ちソフトウェアの品質と性能を向上させる優れたツールを開発者に提供していますこのアクティベートガイドはインターネット接続での自動アクティベートおよびインターネット接続できないマシンをライセンスマネージャー PC とする場合にオフラインでライセンスをアクティベートする方法とアクティベート解除について説明します TestComplete TestExecute AQtime Pro LoadComplete 製品は同じライセンス方式を採用していますこのガイドブックでは TestComplete 12.0 を使って説明していますので AQtime Pro LoadComplete 製品をご利用の場合は製品名を読み替えてご利用ください SmartBear 製品のアクティベート 2

3 目次目次 1. TestComplete のダウンロード評価版の申し込み製品版のダウンロード TestComplete のインストールインストールする前に TESTCOMPLETE のインストール TestComplete のアクティベート TESTCOMPLETE の自動アクティベート ( インターネット接続時 ) TESTCOMPLETE の手動アクティベート ( オフライン ) 製品版および評価版の手動アクティベート TestComplete のアクティベート解除製品のアクティベート解除ノードロックライセンスのアクティベート解除 ( インターネット接続時 ) 製品のアクティベート解除 ( オフライン ) アクティベート解除後の新規ライセンスキー作成製品の再アクティベート用のライセンスキー作成テクニカルサポート手動 ( オフライン ) でのアクティベート / 解除が失敗した場合 SENTINEL HASP ライセンスマネージャーの確認 SMARTBEARE カスタマーポータルの確認テクニカルサポート FAQ お問い合わせ SmartBear 製品のアクティベート 3

1. TestComplete のダウンロード 1. TestComplete のダウンロード 1.1. 評価版の申し込み TestComplete の評価版は TestComplete Node-Locked ( ノードロックマシン固定 ) ライセンスの 30 日間使用できるフル機能版ですこのライセンスは TestComplete を 1 台のコンピュータにインストールし一人のユーザーが

4 1. TestComplete のダウンロード 1. TestComplete のダウンロード 1.1. 評価版の申し込み TestComplete の評価版は TestComplete Node-Locked ( ノードロックマシン固定 ) ライセンスの 30 日間使用できるフル機能版ですこのライセンスは TestComplete を 1 台のコンピュータにインストールし一人のユーザーが TestComplete インスタンスを 1 つだけ実行できますまた評価版ライセンスでは TestExecute を 1 インスタンス実行できます SmartBear TestComplete の評価版は弊社のダウンロードページからお申し込みください自動返信される開発元の評価版ダウンロードサイトにアクセスし申し込むことで評価用ライセンス ID が付加されたインストールファイル入手できます (TestComplete 10.x まで発行された License Key は TestComplete 11 からは不要になり代わりにインストールファイル名にライセンス ID が付加されていますダウンロードしたファイル名を変更しないでください別のマシンでも評価する場合はそのマシン用のライセンス ID が付加されたインストールファイルが必要になりますので再度評価版の申込をしてください [Start Trial] ボタンをクリックすると自動的にインストールファイルのダウンロードが始まりますインストールファイルにはライセンスキーが含まれていますのでこのファイル名を変更しないでください 4

License Key ( または Registration Code) を入手します詳細については弊社より購入時に送付する SmartBear

5 1. TestComplete のダウンロード同時に開発元からの自動返信メールを受け取ります自動返信メールのサンプル : 1.2. 製品版のダウンロード製品版のダウンロードはお客様に通知されるカスタマーポータルサイトにアクセスし TestComplete の製品版およびアクティベート用の License Key ( または Registration Code) を入手します詳細については弊社より購入時に送付する SmartBear 製品のログインおよびインストールガイド (SmartBear_download_installation.pdf) をご参照ください開発元のログインサイト 5

6 2. TestComplete のインストール 2. TestComplete のインストール 2.1. インストールする前に 1 台のコンピュータでのみこの License Key (Registration Code) を入力してライセンスをアクティベートできますこのコンピュータはライセンスマネージャー PC となりますこの PC 上のライセンス管理モジュールがライセンスの使用を制御しますネットワーク上で実行される TestComplete のインスタンスは起動時にこの PC に接続しライセンスをチェックしますネットワーク上のワークステーションでライセンスをそれぞれアクティベートする必要はありません : 評価版はノードロックライセンスなので TestComplete を実行する PC を決定したらその PC に TestComplete をインストールします製品版で License Manager プログラムが必要な場合はカスタマーポータルからログインして TestCompletes のダウンロードページから入手できますフローティングライセンスの場合は TestComplete を動作させるコンピュータに TestComplete をインストールする前にそのコンピュータをライセンスマネージャー PC に設定するかどうか決めてください別のコンピュータをライセンスマネージャー PC にする場合は TestComplete をインストールする前にライセンスマネージャー PC に License Manager プログラムをインストールしてくださいもちろん TestComplete を動作させるマシンをライセンスマネージャー PC にすることも可能ですその場合は License manager プログラムは不要でノードロックライセンスのように TestComplete をインストールするだけでライセンスをアクティベートができますノードロックライセンスおよび評価版ライセンスの場合 TestComplete を動作させるコンピュータがライセンスマネージャー PC を兼用します 6

7 2. TestComplete のインストール 2.2. TestComplete のインストールダウンロードしたインルトール用ファイルをダブルクリックしてインストールしますインストールが完了すると製品のアクティベート処理をするダイアログが表示されます画面の指示に従いインストール操作してください 1. インストール用ファイルをダブルクリックしてインストールを開始します 2. Welcome 画面が表示されたら [Next] ボタンをクリックします 3. インストール画面の指示に従い実行します 7

8 3. TestComplete のアクティベート 3. TestComplete のアクティベート 3.1. TestComplete の自動アクティベート ( インターネット接続時 ) インターネット接続しているコンピュータでライセンスをアクティベートする場合は開発元の SmartBear ( 旧名 : AutomatedQA) の Web サーバー (URL ls1.automatedqa.com, port 443) にリクエストを送信しデータを受信しますプロキシーとファイヤーウォールはこのアドレスとポートを許可する必要があります注意 : ライセンスをアクティベートするときに以下の情報が開発元のライセンス管理用の Web サーバーに送信され登録されます License key (Registration code) コンピュータ名マザーボード ID マスターハードディスクシリアル ID フローティングユーザーライセンスは TestComplete プログラムまたはライセンスマネージャープログラムをインストールしてアクティベートするとそのマシンがライセンスマネージャー PC となります他のマシンでアクティベートの必要はございませんライセンスマネージャー PC に接続することで TestComplete が利用できます 1 台だけで評価する場合ライセンスマネージャー PC と TestComplete を実行する PC を同じ PC にすることもできますライセンスマネージャープログラムを使用しないで TestComplete だけをインストールして起動するとアクティベート画面が表示されますのでそのマシンでアクティベートすることでそのマシンがライセンスマネージャー PC を兼ねます評価版ライセンスはノードロックライセンスですのでノードロックライセンスの手順に沿ってください注意 : TestComplete のインストールプログラムにはライセンスマネージャープログラムが含ま 8

3. TestComplete のアクティベートれていますので TestComplete をインストールしてアクティベートしてしまうとその PC がライセンスマネージャー PC を兼ねますのでご注意ください他の PC で TestComplete を利用する場合常にその PC でライセンスマネージャーのサービスが動作している必要がありますノードロックおよび評価版ライセンスの場合

9 3. TestComplete のアクティベートれていますので TestComplete をインストールしてアクティベートしてしまうとその PC がライセンスマネージャー PC を兼ねますのでご注意ください他の PC で TestComplete を利用する場合常にその PC でライセンスマネージャーのサービスが動作している必要がありますノードロックおよび評価版ライセンスの場合ライセンスマネージャープログラムは使用しません TestComplete を実行するマシンを決めた後でそのマシンに TestComplete をインストールして実行するとアクティベート画面が表示されますので TestComplete をアクティベートしてください TestComplete または License Manager プログラムをインストールしたあと実行するとアクティベート画面が表示されますので画面の指示に従いアクティベート操作をしてください 1. インターネット接続されている場合 [Automatic activation( 自動アクティベート )] オプションを選択しますインターネット接続がされていないマシンでライセンスをアクティベートする場合は後述の手動によるアクティベート ( オフライン ) をご参照ください注意 : バージョンではインターネット接続がある場合下記のダイアログは表示されず自動的にオンライン自動アクティベート処理に進みます 2. 次に製品のユーザー登録をするダイアログに必要な情報を入力します製品版の場合はカスタマーポータルで登録されている会社名氏名ライセンスキーを正確に入力します入力ミスを防ぐため会社名ユーザー名ライセンスキー (License Key) は画面に表示された情報をコピー & 貼り付けでファイルに保存しておいたものをコピーすることを推奨します ( 会社名ユーザー名大文字小文字が区別されますので正確に入力してください ) 9

10 3. TestComplete のアクティベート 3. 製品登録完了のメッセージが表示されたら使用可能になります注意 : 体験版ライセンスではすべてのモジュールが利用できますが利用するモジュールを指定したい場合は TestComplete の [File] - [Install Extensions] メニューを選択して必要なモジュールを指定してください 10

11 3.2. TestComplete の手動アクティベート ( オフライン ) 3. TestComplete のアクティベートインターネット接続のないコンピュータまたはアクティベートするマシンから SmartBear のライセンス管理サイトにアクセスできない場合は手動でライセンスをアクティベートすることも可能ですこの場合インターネット接続しているコンピュータを経由して手動でファイルを送信し開発元の Web サイトからのアクティベート用ファイルを受け取る必要があります製品版および評価版の手動アクティベート TestComplete または License Manager プログラムをインストールしたあと実行するとアクティベート画面が表示されますので画面の指示に従いアクティベート操作をしてください TestComplete の評価版は製品版のアクティベート方法と同じです 1. TestComplete を起動して名前社名メールアドレス Activation Key を入力後外部のネットワークに接続されていない場合は以下のダイアログが表示されます [Offline activation] をクリックします 2. Manual Activation の手続きが開始されますので Step1 では [Next] ボタンをクリックします 11

12 3. TestComplete のアクティベート 3. Step 2 では c2v ファイルを保存します License Manager が自動的に c2v ファイルを生成し以下のダイアログを表示しますので c2v ファイルの保存先を選択してください 4. c2v ファイルを外部のネットワークに接続可能なマシンにコピーし以下の URL をブラウザーで開きますブラウザーは Chrome または Firefox を推奨します 12

13 3. TestComplete のアクティベート 5. SmartBear 社のサイト上で Activation Key (License Key) を入力し c2v ファイルの場所を指定し [Upload Data >>] ボタンをクリックします 6. ファイルの送信が成功すると v2c ファイルが表示されますのでその v2c ファイルをダウンロードします Internet Explorer で閲覧されている場合は XML ファイルが表示されますので表示されている XML のソースをコピーして新規のテキストファイルに貼り付けてくださいその後ファイル名をサイトに表示されているファイル名に変更することで利用可能です (XXXX.v2c) 13

14 3. TestComplete のアクティベート v2c ファイルをダウンロード 7. TestComplete がインストールされているオフラインのマシンに戻り v2c ファイルを参照し [Activate] ボタンをクリックします 8. 次のダイアログが表示されれば Activation の手続きは完了です 14

15 3. TestComplete のアクティベート評価版および製品版のアクティベート処理はこれで完了です製品版の場合は SmartBear のサイトでライセンスがアクティベートされた状態に変更されていることを確認できます自動アクティベートと異なりコンピュータ名が Unknown ( 不明 ) と表示されることがありますますが動作には影響ございません 15

16 4. TestComplete のアクティベート解除 4.1. 製品のアクティベート解除 4. TestComplete のアクティベート解除ノードロックライセンスはマシン固定のライセンスです別のマシンで TestComplete を利用する場合は使用していたマシンから TestComplete プログラムをアンインストールする前にライセンスのアクティベートを解除してくださいフローティングライセンスの場合ライセンスマネージャー PC を変更する場合にはアクティベート解除をしてから別のコンピュータでライセンスをアクティベートしてください注意 : アクティベートを解除し別のコンピュータにライセンスを移動できるのは 10 回までに制限されますそれ以上のライセンス移動は開発元の承認が必要になります頻繁なライセンス移動は許可されません 4.2. ノードロックライセンスのアクティベート解除 ( インターネット接続時 ) インターネット接続のマシン上のノードロックライセンスを解除するのは簡単です 1. [Help] メニューから [Activate or Deactivate License ] を選択します 2. [License Management] ダイアログが表示されますここで [Move or deactivate the selected license] オプションを選択し表示されているライセンス一覧から解除するライセンスを選択します次に [Deactivate] ボタンをクリックします 16

17 4. TestComplete のアクティベート解除 3. SmartBear 社のライセンス管理サーバーに自動的に接続され解除処理が実行されますこの処理に数分かかる場合があります 4. ライセンス解除が完了すると次のよう完了画面が表示されますので [Finish] ボタンをクリックして終了します 5. ライセンス解除後は新しいライセンスキーを生成するためにライセンスキーの更新処理が必要です次の章で説明しているアクティベート解除後の新規ライセンスキー作成に進んでください 17

18 4. TestComplete のアクティベート解除 4.3. 製品のアクティベート解除 ( オフライン ) ノードロックライセンスをオフラインで解除またはフローティングライセンスを解除するには開発元のカスタマーポータルにアクセスし製品ダウンロードページの右下に表示される [License Management] の [Deactivate License ( ライセンスのアクティベート解除 )] をクリックします Deactivate License ( ライセンスのアクティベート解除 ) 画面が表示されます表示される手順に沿ってください 1. ライセンスマネージャー PC となっているコンピュータを確認してください ( ライセンスをアクティベートしたコンピュータです ) フローティングライセンスの場合 SmartBear 製品をインストールしている任意のマシンから以下の URL をアクセスして Sentinel HASP Admin Control Center を表示してコンピュータを見つけることができます 18

インストールする必要はなくライセンスマネージャー PC にコピーするだけで実行できます 3.

19 4. TestComplete のアクティベート解除 2. 上記画面のリンクをクリックし HASP Remote Update System ユーティリティをダウンロードしますこのユーティリティはインストールする必要はなくライセンスマネージャー PC にコピーするだけで実行できます 3. [Proceed] をクリックして次の画面に進みますアクティベート解除のための情報をライセンスマネージャー PC から取得しそのファイルをアップロードしますライセンスマネージャー PC が別のマシンの場合はライセンスマネージャー PC で HASP Remote Update System ユーティリティを実行してファイルの取得作業をします 19

20 4. TestComplete のアクティベート解除 4. アクティベートされているライセンスが存在しているライセンスマネージャー PC で HASP Remote Update System ユーティリティを実行します 5. [Collect Key Status Information] タブの [Collect Information] ボタンをクリックします 6. ファイル名 ( たとえば TESTPC.c2v) を指定して保存します 7. ステップ 3 の SmartBear の Deactivate License 画面で保存したファイルを指定して [Send File] ボタンをクリックしファイルをアップロードします 8. 送信してしばらくすると次の画面が表示されますこの処理に数分かかる場合があります 20

4. TestComplete のアクティベート解除アクティベートを解除するライセンスの一覧が表示されます解除するライセンスを選択して [Deactivate( 解除 )] ボタンをクリックします 9. アクティベート解除用のファイルが生成されますこの処理は時間を要する場合があります生成されたファイル (xxxxx.

21 4. TestComplete のアクティベート解除アクティベートを解除するライセンスの一覧が表示されます解除するライセンスを選択して [Deactivate( 解除 )] ボタンをクリックします 9. アクティベート解除用のファイルが生成されますこの処理は時間を要する場合があります生成されたファイル (xxxxx.v2c) が表示されたらこのリンクをクリックしてダウンロードします 10. V2C ファイルをダウンロードしたらブラウザー画面からいったん離れ Sentinel HASP Remote Update System ユーテリティに戻りますライセンスマネージャー PC が別のコンピュータの場合はダウンロードしたファイルをライセンスマネージャー PC にコピーしライセ 21

22 4. TestComplete のアクティベート解除ンスマネージャー PC で HASP Remote Update System ユーティリティを実行します 11. [Apply License Update] タブでこのファイルを指定して [Apply Update] ボタンをクリックします 12. Sentinel HASP の情報が正常に更新されたことを示すメッセージが表示されます 13. [Collect Key Status Information] タブに切り替えて [Collect Information] ボタンをクリックします 22

c2v) を指定しますライセンスを解除する最初のステップで保存した xxxxx.c2v と間違わないように xxxxx2.

23 4. TestComplete のアクティベート解除 14. アクティベート解除後の情報が収集されますファイルの保存場所とファイル名 (xxxxx.c2v) を指定しますライセンスを解除する最初のステップで保存した xxxxx.c2v と間違わないように xxxxx2.c2v のようにファイル名を変更して保存してください 15. 保存した情報ファイルをステップ 9 の画面で指定して [Send File] をクリックして送信します 16. SmartBear サイトで情報ファイルを受け取りアクティベート解除が確認されると処理が完了したことを表示します 23

24 4. TestComplete のアクティベート解除 17. ライセンス解除後は新しいライセンスキーを生成するためにライセンスキーの更新処理が必要です次の章で説明しているアクティベート解除後の新規ライセンスキー作成に進んでください 24

アクティベート解除後には [Get new product key] のリンクが表示されていますのでこのリンクをクリックします 2.

25 5. アクティベート解除後の新規ライセンスキー作成 5. アクティベート解除後の新規ライセンスキー作成 5.1. 製品の再アクティベート用のライセンスキー作成開発元のカスタマーポータルにアクセスし製品のライセンスキーを表示します 1. アクティベート解除後には [Get new product key] のリンクが表示されていますのでこのリンクをクリックします 2. ライセンスキーを再作成する製品の詳細が表示されます [Proceed] をクリックしますこの処理は時間が掛かることがあります 3. ライセンスキーが生成されると更新が正常に完了したことが表示されます 4. 製品のライセンスキーのページに戻って新しいライセンスキーが表示されていることを確認してください 25

26 5. アクティベート解除後の新規ライセンスキー作成新しいライセンスキーを使用して新規のライセンスマネージャー PC でライセンスをアクティベートすることで TestComplete を利用することができます注意 : アクティベートを解除し別のコンピュータにライセンスを移動できるのは 10 回までに制限されますそれ以上のライセンス移動は開発元の承認が必要になります頻繁なライセンス移動は許可されません 26

27 6. テクニカルサポート 6. テクニカルサポート 6.1. 手動 ( オフライン ) でのアクティベート / 解除が失敗した場合 Sentinel HASP ライセンスマネージャーの確認ライセンスをアクティベートしている PC 上の製品のライセンス状態を確認してくださいブラウザーで下記の URL をアクセスすることでそのマシン上のライセンスが表示されます表示されていない場合はライセンスがそのマシン上にはありませんアクティベートされていないまたは解除された状態です SmartBeare カスタマーポータルの確認 SmartBear のライセンス管理サイトにアクセスして現在の状態を確認してください開発元のログインサイト 27

28 6. テクニカルサポート上図は正常にアクティベートされた状態上図はライセンスキーが発行されて未アクティベート状態 28

6. テクニカルサポート上図はアクティベート解除後の新しいライセンスキーの生成待ち状態 (Get new product key) サポートにお問合せする場合はこれらのスクリーンショットを一緒に送ってくださいまた手動アクティベートで生成する c2v ファイルは再利用できません失敗した場合必ず再作成しなおして最初のステップから始めてください 6.2. テクニカルサポート FAQ FAQ については弊社のサポートページおよび開発元のサポートページを参照してください http://www.

29 6. テクニカルサポート上図はアクティベート解除後の新しいライセンスキーの生成待ち状態 (Get new product key) サポートにお問合せする場合はこれらのスクリーンショットを一緒に送ってくださいまた手動アクティベートで生成する c2v ファイルは再利用できません失敗した場合必ず再作成しなおして最初のステップから始めてください 6.2. テクニカルサポート FAQ FAQ については弊社のサポートページおよび開発元のサポートページを参照してくださいお問い合わせエクセルソフト株式会社ではテクニカルサポートを下記のお問い合わせ窓口より承っておりますエクセルソフト株式会社東京都港区三田森伝ビル 6F xlsoftkk@xlsoft.com 29

MadCap Flare ライセンス認証 MadCap 製品のライセンス認証 Flare インストール前のご注意インストールする前に是非お読みください [ Flare 2018 の推奨システム要件 ] 推奨メモリサイズ 4096 MB 1.4 GB の空きディスク容量 Intel Pentium

MadCap Flare ライセンス認証 MadCap 製品のライセンス認証 Flare インストール前のご注意インストールする前に是非お読みください [ Flare 2018 の推奨システム要件 ] 推奨メモリサイズ 4096 MB 1.4 GB の空きディスク容量 Intel Pentium MadCap 製品のライセンス認証 Flare インストール前のご注意インストールする前に是非お読みください [ Flare 2018 の推奨システム要件 ] 推奨メモリサイズ 4096 MB 1.4 GB の空きディスク容量 Intel Pentium 4 以上を推奨 Windows Windows 7 Windows 8 または Windows 10 (32 ビットおよび 64 ビット必要なすべての更新を含む