Webアクセスログ調査ツール ユーザーズガイド

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1 WEB アクセスログ 調査マニュアル -Windows OS 編 -! 本マニュアルには WEB アクセスログ 調査にご参加いただくために必要な手順が記載してあります 必ずご確認の上 ご対応ください 手順を実施いただけない場合 ポイントを加算させていただく事ができかねます 実施期限は封筒に記載しております 期限までにご対応の上 WEB アクセスログ 調査にご協力のほど よろしくお願いいたします

2 目次 1. 利用開始までの流れ 3 2. 調査ツールをインストールする前に パソコンのOS 確認 管理者権限の確認 5 3. 調査ツールのインストール Windows 7でのインストール Windows 8 / 10でのインストール パソコン使用者の登録とログ送信 パソコンの使用者を登録する ブラウザ閲覧 ( ログ送信 ) 調査ツールの使用方法 パソコンの使用者を選択する 困った時は 不正なパラメータエラーコード11 が表示されインストールできない場合 調査ツールが 無効 と表示される場合 規制画面が表示される場合 調査ツールのインストールにより不具合が発生する場合 アンインストールについて その他のお問合わせは 21 2

3 1.利用開始までの流れ 調査ツールのインストール 調査ツールへの パソコン使用者の登録 ブラウザ閲覧 ログ送信 利用開始 パソコンのOSが Windows 7/Vista(32 bit)の方はp.8 Windows 8/10の方はP.10をご参照ください P.12 4.パソコンの使用者の登録とログ送信 をご 参照ください P ブラウザ閲覧 ログ送信 をご参照ください P.14 5.調査ツールの使用方法 をご参照ください 必ず本マニュアルの手順をご確認の上 ご実施ください 手順通りご実施いただいていない場合 サポートの対象外 となる場合がございます 3

4 2. 調査ツールをインストールする前に 本マニュアルでは WEB アクセスログ調査ツール ( 以下 調査ツール ) のインストール パソコン使用者の登録 / 切り替えの手順についてご案内いたします 2-1. パソコンの OS 確認 お使いのパソコンの OS が分からない方は キーと キーを同時に押してシステムのプロパティを開いていただくことで確認可能です 以降は該当する OS の調査ツールインストール方法をご確認ください システムのプロパティ ( 下図赤枠部分 ) に OS のバージョンが記載されております 図 2-1 Windows 7 図 2-2 Windows Vista 図 2-3 Windows 8 図 2-4 Windows 10 4

5 2-2.管理者権限の確認 調査ツールのインストールは 管理者権限を持つユーザで実行してください 現在ログインしているユーザが管理者かどうかは以下の手順で確認してください Windows 7の場合 1) Windowsボタンをクリックし ログインユーザ名を確認後 [コントロールパネル]をクリックします 図2-5 現在の ログインユーザ名 ② ① 2)コントロールパネルにて ユーザーアカウントの追加または削除 をクリックします 図2-6 表示方法が カテゴリ の場合は このような表示になりますが 小さいアイコン 大きいアイコン の 場合は表示形式が異なります 表示形式の違いにより分かりづらい場合は 表示方法を カテゴリ に変更して お試しください 3)ログインユーザ名 ここでは 田中 の下に Administrator というアカウント種別が表示されていれば管理者権限が付与されています 図2-7 管理者権限のユーザ名ではなかった場合は 管理者権限のユーザ名で再度ログインした 上でインストールをしてください 続いてインストール方法についてご説明しますので 8ページにお進みください 5

6 2-2-2.Windows 8の場合 1)スタート画面を表示し ログインユーザ名を確認します デスクトップ画面に移動し 画面の右下隅をポイント [設定] をクリック [コントロールパネル]の順にクリックします 図2-8 図2-8 現在の ログインユーザ名 ② ① 2)コントロールパネルにて ユーザーアカウントの追加または削除 をクリックします 図2-9 表示方法が カテゴリ の場合は このような表示になりますが 小さいアイコン 大きいアイコン の 場合は表示形式が異なります 表示形式の違いにより分かりづらい場合は 表示方法を カテゴリ に変更して お試しください 3)ログインユーザ名 ここでは 田中 の下に Administrator というアカウント種別が 表示されていれば 管理者権限が付与されています 図2-10 管理者権限のユーザ名ではなかった場合は 管理者権限のユーザ名で再度ログインした 上でインストールをしてください 6 続いてインストール方法についてご説明します 10ページにお進みください

7 2-2-3.Windows 10の場合 1) Windowsボタンをクリックし ログインユーザ名を確認後 [コントロールパネル]をクリックします 図2-11 図2-12 現在の ログインユーザ名 (ここでは田中) 2)コントロールパネルにて アカウントの種類の変更 をクリックします 図2-13 表示方法が カテゴリ の場合は このような表示になりますが 小さいアイコン 大きいアイコン の場合は表示形式が 異なります 分かりづらい場合は表示方法を カテゴリ に変更してお試しください 3)ログインユーザ名 ここでは 田中 の下に Administrator というアカウント種別が 表示されていれば 管理者権限が付与されています 図2-14 管理者権限のユーザ名では なかった場合は 管理者権限のユーザ名で 再度ログインしてインストール をしてください 続いてインストール方法についてご説明します 10ページにお進みください 7

8 3. 調査ツールのインストール 3-1.Windows 7 でのインストール 図 3-1 1) お送りしているメールに記載されている URL をクリックし インストールプログラム (install.exe) をダウンロードします ダウンロード時以下のメッセージが表示される場合がありますが問題ありませんので [ 実行 ] ボタンをクリックします 図 3-2! [ 実行 ] ではなく [ 操作 ] と表示される場合がございます その場合は [ 操作 ] をクリックしてください その後 [ 実行 ] もしくは [( その他の ) オプション ] をクリックして進みます [ 実行 ] や [ 操作 ] 等が表示されますので クリックしてください 2) 自動でインストールプログラムが実行されない場合は ダウンロードしたインストールプログラム (install.exe) をダブルクリックすると起動します セキュリティの警告画面が表示されましたら [ 実行 ] をクリックしてください 図 3-3 ユーザーアカウント制御の確認画面が表示されましたら [ はい ] をクリックしてインストールを続行してください 8

9 3)インストーラが実行しますので 画面の指示に従って 調査ツールをインストールします 完了しましたら [完了]ボタンをクリックします 図3-4 図3-5 図3-6 図3-7 4)以下のメッセージが表示されましたら [はい]をクリックしパソコンを再起動します 図3-8 5)再起動後 デスクトップに以下のようなウィンドウが表示されたら インストール完了です 図3-9 続いて パソコン使用者の登録方法 とログ送信についてご説明します 12ページにお進みください 9

10 3-2.Windows 8 / 10でのインストール 1) お送りしているメールに記載されているURLをクリックし インストールプログラム install.exe をダウンロードします ダウンロード時 メッセージが表示される場合があります そのまま [実行]ボタンをクリックします 図3-10 2) 実行 ではなく 操作 と表示される場合がございます その場合は 操作 をクリックしてください その後 実行 もしくは (その他の)オプション をクリックして進みます 実行 や 操作 等が表示されますので クリックしてください ダウンロードしたプログラム(install.exe)をダブルクリックして起動させます または ダウンロード時に[実行]ボタンでプログラムを実行した場合は 以下のメッセージが 表示されます そのまま 以下の手順でインストールを続行します Windows 8 図3-11 Windows 10 図3-13 [詳細情報]を クリック 図3-12 図3-14 [実行]をクリック ユーザー アカウント制御の確認画面が表示されましたら [はい]をクリックして インストールを続行してください 10

11 3)インストーラが実行しますので 画面の指示に従って 調査ツールをインストールします 完了しましたら [完了]ボタンをクリックします 図3-13 図3-14 4)以下のメッセージが表示されましたら [はい]をクリックしパソコンを再起動します 図3-15 5)再起動後 デスクトップに以下のようなウィンドウが表示されたら インストール完了です 図3-16 続いて パソコン使用者の登録方法 とログ送信についてご説明します 12ページにお進みください 11

12 4.パソコン使用者の登録 と ログ送信 正確なWEBの閲覧記録を収集するため 調査ツールにパソコンの使用者を登録します パソコンを使用する際に これから誰がパソコンを使うのかを設定していただきます 使用者が変わる場合は設定も変更します 4-1.パソコンの使用者を登録する 1)デスクトップに調査ツールのウィンドウが表示されていないときは タスクトレイにある 調査ツールプログラムのアイコンをダブルクリックします 図4-1 アイコンが隠れている時は タスクトレイをクリック 2) のところにパソコンを使用する可能性がある人を登録します まずは[変更]ボタンをクリックしてください 図4-2 [変更]をクリック 図4-3 3)使用者名を記入するウインドウが立ち上がりますので 任意の名前を入力しOKを クリックしてください 名前が登録されます ニックネームなどでも構いません 使用者の登録は Switchテレビ調査 で設定している リモコンのボタンに合わせて登録をお願いします 図4-4 青 [1] 赤 [2] 白 [5] 橙 [6] 図4-5 太郎 太郎 12 緑 [3] 黄 [4]

13 4-2.ブラウザ閲覧 ログ送信 インストールと使用者の登録が完了したら ブラウザ閲覧をお試しいただき ログを送信してください 特別ポイントのFirst Stepの加算対象の条件として ログを送信していただく必要がございます 図4-5 太郎 ご本人様のボタンが選択された状態で インターネット接続をお試しください お使いの端末にインストールされている ブラウザでインターネットの接続を お試しください 任意のウェブサイトで構いません 別紙にてご案内しております 特別ポイント の First Stepの対象となる為には 上記までの 以下の操作を期限までに完了していただく必要がございます 1. 3.調査ツールのインストール 4-1.パソコン使用者を登 録する をご実施いただく 2. ご本人様の色ボタンが選択された状態で 4-2.ブラウザ閲覧 ログ送信 をご実施いただく 期限は別紙 WEBアクセスログ 調査 特別ポイントについてのご案内 を ご確認ください 13

14 5.調査ツールの使用方法 インターネットをご覧になる際に これから誰 ご自身もしくはご自身以外 が パソコンを使うのかを設定してください お願い インターネットをご使用になる際は 都度 以下の手順を ご実施ください ご家族の方にも以下の手順をご実施いただく必要があります ご協力のほど よろしくお願いいたします 5-1.パソコンの使用者を選択する 1)デスクトップに調査ツールのウィンドウが表示されていないときは タスクトレイにある調査ツールプログラムのアイコンをダブルクリックします クリック後 4 で設定した使用者の登録画面が表示されます アイコンが隠れている時は タスクトレイをクリック 図5-1 2)インターネットをご覧になる方をクリックし [OK]ボタンをクリックします 濃いグレーで表示されているボタンが 現在選択されている使用者となります 図5-2 太郎 これから使う使用者の枠が 濃いグレーになっていることを ご確認ください 正しく設定されていたら OK ボタンを押してください 14

15 3) 使用者覧の一番に下に ゲスト ユーザの枠があります ゲスト ユーザはモニタ対象外の方がご使用になる場合に選択してください 図 5-3 ゲストユーザの枠を表示するにはスクロールしてください [1] ~ [6] と ゲスト ユーザ以外の番号は使用しないでください 使用者は インターネットをご利用される際 都度設定をお願いします 15

16 6. 困った時は 6-1. 不正なパラメータエラーコード 11 が表示されインストールできない場合 Proxy を指定している場合 エラーコード 11 が表示されることがあります 以下の方法をお試しください 1)InternerExplor を立ち上げる 2) ツールから [ インターネットオプション (O)] を選択する 3) 接続タブを選択する 4) 画面下側にある [LAN の設定 (L)] を選択する 図 6-1 5)[LAN にプロキシサーバーを使用する...] の部分のチェックを外す 6)[OK] をクリックする 7) パソコンを再起動して再インストールする 図

17 6-2. 調査ツールが 無効 と表示される場合 < 無効状態 3 と表示されている場合 > メールにて詳細なご案内をお送りいたしますので WEB ログモニタ 係までご連絡ください < 状態 5 状態 6 と表示されている場合 > 1. パソコンを再起動していただき 調査ツールが 有効 になっているかご確認ください 2. 再起動を行っていただいても 無効 となっていた場合は 1 時間ほどお待ちいただき 再度 調査ツールが 有効 となっているかご確認ください 1 時間ほどお待ちいただく際は 普段通りパソコンをご使用いただいて構いません 再度調査ツールの状態をご確認いただく際は タスクバーに表示されている調査ツールのアイコンをダブルクリックしてください 上記をお試しいただいても 無効 の状態が続く場合は 次ページにございます < 不具合が発生した場合は 以下をご連絡ください > の内容をご連絡ください 6-3. 規制画面が表示される場合 調査ツールにはフィルタリング機能が実装されています フィッシングサイトやクリックしただけで料金を請求される詐欺サイト 等へアクセスしようとした場合 ブラウザ上に以下のような規制画面が表示されます 図 6-3 安全なサイトにアクセスしているにも関わらず 左記画面が表示された場合は WEB ログモニタ係まで アクセスをご希望の URL をご連絡ください 17

18 6-4. 調査ツールのインストールにより不具合が発生する場合 調査ツールのインストールにより 不具合が発生したと思われる場合 アンインストールをご実施いただき 以下の内容と合わせて WEB ログモニタ 係までご連絡ください WEB ログモニタ係のご連絡先は 21 ページをご確認ください < 不具合が発生した場合は 以下をご連絡ください > 1 パソコンの OS(Windows Vista Windows 7 等 ) 2 普段ご利用のブラウザとバージョン情報 3 特定のブラウザで不具合が発生している場合 ブラウザ名とバージョン情報 4 不具合が発生する際の詳細なご状況と画面の状態 エラーメッセージが表示される場合 その内容をお知らせください 可能でしたら不具合が発生する際の画面をキャプチャにてお送りください 5 接続方式 有線接続 ご自宅の無線 (Wi-Fi) ポケット Wi-Fi 等持ち運べるルーター 公衆 Wi-Fi ご自宅の無線もしくはポケット Wi-Fi の場合 メーカーと型番号をお分かりになる範囲内でご連絡ください 6 ご利用のウイルスソフト ( マカフィー トレンドマイクロ等 ) 7 調査ツールをアンインストールしていただき 状況が改善されるかどうかのご確認をお願いいたします 18

19 6-5.アンインストールについて 1-1) Windows7 / vista Windowsボタンをクリックし[コントロールパネル]をクリックします 図 ) Windows8 / 10 デスクトップ画面で画面の右下隅をポイント [設定] をクリック [コントロールパネル]の順にクリックします 図6-5 Windows8 図6-6 Windows10 2)コントロールパネルにて プログラムのアンインストール をクリックします 図6-7 表示方法が カテゴリ の場合は このような表示になりますが 小さいアイコン 大きいアイコン の 場合は表示形式が異なります 表示形式の違いにより分かりづらい場合は 表示方法を カテゴリ に変更して お試しください 19

20 3) プログラムの一覧の中から WEB アクセスログ調査ツール を選択し [ アンインストール ] をクリックします 図 アンインストールの確認画面が表示されましたら [ はい ] をクリックしアンインストールを続行してください ユーザーアカウント制御の確認画面が表示されましたら [ はい ] をクリックしてアンインストールを続行してください 4) 以下のメッセージが表示されましたら [ はい ] をクリックしパソコンを再起動します 図 6-9 以上でアンインストールは完了です アンインストールが完了したら 発生した不具合の内容を必ず WEB ログモニタ 係までご連絡ください WEB ログモニタ係のご連絡先は次ページをご確認ください 20

21 7. その他のお問合わせは 安心のサポート体制 ご年配の方や パソコン / スマートフォン / タブレットの操作が 苦手な方でもご安心ください 調査ツールのインストールが難しそう スマートフォン/ タブレットの使い方に自信がない そんな場合も 専任のサポートメンバーが電話やメールで丁寧にお答えいたします 株式会社マクロミル WEB ログモニタ係 メール : web_access_monitor@macromill.com フリーコール : ( 月 ~ 金 11:00 ~ 17:00 土日祝日を除く ) 21

22 MEMO

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24 WEB アクセスログ調査ツールユーザーズマニュアル - Windows OS 編 - 第 9 版株式会社マクロミル WEB ログモニタ係 本書の内容は将来予告なしに変更する場合がございます 本書の内容の一部 または全部を無断で転載 あるいは複写することを禁じます 本書の内容については万全を期して作成致しましたが 万一記載に誤りや不完全な点がありましたら WEB ログモニタ係までお知らせください