ハイブリッドキャスト2014　スマートテレビ実証実験　実験結果

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かつかげかりこめ
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1 スマートテレビ実証実験実験結果 2014 年 6 月情報通信政策研究本部

2 目次 1. 実験概要 2 (1) 目的と体制 2 (2) 実験の概要 3 (3) 番組放送状況 4 (4) ハイブリッドキャスト視聴環境の準備 6 2. 実験結果 7 (1) 実施結果概要 7 (2) ウェブアンケート 8 (3) グループインタビュー課題と対応策 17 1

3 1. 実験概要 (1) 目的と体制スマートテレビ実証実験 (Hybridcast2014) では放送サービスの高度化に向けてハイブリッドキャスト技術を活用した使いやすいインタフェースの実現安全安心な放送通信連携テレビサービスの普及促進を目指し参加各局が実際の放送番組を通して検証を行った背景目的実施体制背景目的総務省では放送サービスの高度化に関する施策として放送とウェブが連動するスマートテレビを推進している公共の電波を受信するテレビ受信機では視聴者視点に立った安心安全なサービスの提供が必要であるハイブリッドキャスト技術を活用した使いやすいインタフェースの実現安全安心なサービスの普及促進を目指した実証実験を行う実証実験ロゴ総務省三菱総合研究所日本テレビテレビ朝日 TBS テレビテレビ東京フジテレビジョン北海道テレビマルチスクリーン放送協議会 2

4 1. 実験概要 (2) 実験の概要ハイブリッドキャスト技術を活用した番組を放送しサービス提供に関するフィージビリティ検証ならびに視聴者反応の取得 ( グループインタビュー及びウェブアンケート ) による視聴利用に関するユーザビリティ検証を行った放送局によるフィージビリティ検証提供に関する実証視聴者反応の取得 ( グループインビューウェブアンケート ) によるユーザビリティ検証視聴利用に関する実証 3

5 1. 実験概要 (3) 対象番組放送状況 1 実証実験には全国の放送局 16 局が参加し 2014 年 1 月 ~3 月の間に 19 の対象番組が放送された近畿近畿関東 / 全国 TXN6 局関東 / 静岡関東 / 関東中京関東 / 東海 3 県 / 静岡 / 島根 / 鳥取 4

6 1. 実験概要 (3) 対象番組放送状況 2 放送局放送日時番組名放送エリアテレビ東京系列 1 月 3 日 ( 金 )23 時 30 分 24 時 55 分 MISSION 001 ~ みんなでスペースインベーダー ~ TXN6 局ネット TBSテレビ 1 月 15 日 ( 水 )14 時 00 分 16 時 47 分 1 月 16 日 ( 木 )14 時 00 分 16 時 19 分第 22 回全日本高校女子サッカー選手権大会関東 / 静岡日本テレビ 1 月 25 日 ( 土 )16 時 10 分 16 時 50 分次世代商品情報バラエティーテレビがあれば寂しくない! 欲望だらけの女たち関東北海道テレビ 2 月 1 日 ( 土 )10 時 45 分 11 時 15 分イチオシ! プラス北海道毎日放送 2 月 21 日 ( 金 )26 時 30 分 27 時 00 分 DRESS.tv 近畿広域テレビ大阪 2 月 23 日 ( 日 )15 時 00 分 16 時 00 分やすとものどこいこ!? 大阪テレビ朝日 2 月 24 日 ( 月 ) 2 月 28 日 ( 金 ) 生活お役立ち情報関東中国放送 2 月 24 日 ( 月 )14 時 55 分 16 時 43 分イマなま3チャンネル広島北海道放送 2 月 24 日 ( 月 )24 時 28 分 24 時 59 分北海道物産展ですけど何か? 北海道 RKB 毎日放送 2 月 25 日 ( 火 )13 時 55 分 16 時 53 分今日感テレビ福岡関西テレビ放送 2 月 26 日 ( 水 )25 時 31 分 25 時 59 分ピーコ & 兵動のピーチケパーチケ近畿広域テレビ西日本 2 月 26 日 ( 水 )26 時 00 分 26 時 30 分マニアマニエラ福岡テレビ朝日 2 月 28 日 ( 金 )19 時 30 分 19 時 54 分クレヨンしんちゃん関東中部日本放送 2 月 28 日 ( 金 )24 時 20 分 25 時 00 分社会勉強バラエティムリモン! 中京広域日本テレビ 3 月 1 日 ( 土 ) 5 時 30 分 8 時 00 分生放送情報番組ズームイン!! サタデー全国東京メトロポリタンテレビジョン 3 月 2 日 ( 日 )12 時 00 分 13 時 00 分 Disco Train 東京静岡放送 3 月 3 日 ( 月 ) 9 時 55 分 10 時 50 分 Soleいいね! 静岡関東 / 東海三県フジテレビジョン 3 月 7 日 ( 金 )25 時 30 分 26 時 45 分人狼 ~ 嘘つきは誰だ?~village05 ( 愛知岐阜三重 ) 静岡 / 島根 / 鳥取日本テレビ 3 月 24 日 ( 月 ) 3 月 31 日 ( 月 ) JoinTalk 関東 5

1. 実験概要 (4) ハイブリッドキャスト視聴環境の準備ハイブリッドキャストの機能を利用するには対応テレビ受信機やセカンドスクリーン端末の準備テレビ受信機のインターネット接続セカンドスクリーン端末向けアプリのダウンロードテレビ受信機とセカンドスクリーン端末のペアリング等の環境設定が必要になる本実証実験ではこれらの視聴環境の準備についても検証の対象とした

7 1. 実験概要 (4) ハイブリッドキャスト視聴環境の準備ハイブリッドキャストの機能を利用するには対応テレビ受信機やセカンドスクリーン端末の準備テレビ受信機のインターネット接続セカンドスクリーン端末向けアプリのダウンロードテレビ受信機とセカンドスクリーン端末のペアリング等の環境設定が必要になる本実証実験ではこれらの視聴環境の準備についても検証の対象としたテレビ受信機のインターネットへの接続ハイブリッドキャスト対応テレビ受信機の準備テレビ受信機とスマホタブレットのペアリングセカンドスクリーン端末 ( スマホタブレット ) とテレビ受信機の同一 Wi-Fi ネットワークへの接続 ( ペアリングには無線 LAN 環境が必要 ) コンパニオンアプリに対応したセカンドスクリーン端末 ( スマホタブレット ) の準備テレビ受信機に対応したコンパニオンアプリのダウンロード対象番組ではハイブリッドキャスト非利用者も番組を楽しめるようデータ放送やウェブとの連携により一定のサービスが提供されたグループインタビューは上記の環境準備を行って実施した 6

8 2. 実験結果 (1) 実施結果概要 2014 年 3 月末時点のハイブリッドキャスト対応テレビ受信機の国内普及台数は 43.3 万台と推計されそのうちインターネットに接続している対応テレビ受信機は 5.9 万台と推計される 2014 年 1 月 ~3 月に放送された実証実験対象番組におけるユニークユーザアクセス総数は 2.1 万台であった端末普及台数ハイブリッドキャスト対応テレビ受信機の国内普及台数 (2014 年 3 月末 ) インターネット接続している対応テレビ受信機の国内普及台数 (2014 年 3 月末 ) 433,149 台 59,341 台年 3 月末時点のハイブリッドキャスト対応テレビ受信機の国内普及台数は BCNランキングデータによる2012 年 10 月 ~2014 年 3 月に発売された東芝 (16 機種 ) パナソニック(7 機種 ) シャープ(5 機種 ) の対応テレビ受信機の販売台数より推計したものである 2 インターネット接続しているハイブリッドキャスト対応テレビ受信機の国内普及台数は上記の国内普及台数に平成 24 年通信利用動向調査 (2013 年 1 月 ~3 月調査実施 ) の問 1(2) テレビ受信機 ( デジタル放送対応 ) の保有状況 (93.3%) とそのうちの問 1(2) インターネットに接続しているテレビ受信機 ( デジタル放送対応 ) の保有状況 (13.7%) のデータより算出されるインターネット接続率を乗じて推計した実証実験対象番組アクセス数実証実験対象番組におけるユニークユーザアクセス総数 (2014 年 1 月 ~3 月 ) 21,438 台 3 ユニークユーザアクセス総数は各実証実験対象番組においてハイブリッドキャスト対応テレビ受信機からのアクセスのうちユニークな IP アドレスをカウントした合計値である番組ごとのユニークユーザアクセス数を合計したものを本実証実験におけるユニークユーザアクセス総数としている出所 : 各種資料より MRI 推計 7

9 2. 実験結果 (2) ウェブアンケート 1 実施概要実証実験対象番組の視聴者および対象番組に関心を持ったインターネットユーザの反応をウェブアンケートにより収集したアンケート実施概要項目内容調査方法ウェブアンケート ( 回答者の制限なし誰でも回答可 ) 調査期間回答者の収集方法 2013 年 12 月 27 日 ~2014 年 3 月 14 日自由募集 (Hybridcast2014 のキャンペーンサイト各局の番組宣伝ウェブページ各局のセカンドスクリーン端末上のハイブリッドキャストコンテンツからアンケートへの誘導を実施 ) 回答対象番組実証実験対象番組 ( 上記調査期間中に放送された 18 番組 JoinTalk は含まれていない ) 回答数回答端末計 1,054 サンプル ( うちハイブリッドキャスト利用視聴者 60 サンプル ) 対象セカンドスクリーン端末を保有し対象テレビ受信機の環境が整っており実証実験対象番組を視聴した場合あるいはリンク元がセカンドスクリーン端末に表示されたハイブリッドキャストコンテンツの URL になっていた場合 PC :431 サンプルタブレット :81 サンプルスマホ :530 サンプルその他 ( ゲーム機 ) :3 サンプル 8

10 2. 実験結果 (2) ウェブアンケート 2 回答者属性アンケートの回答者のうちハイブリッドキャストの利用者は 30~40 代の男性が多い回答者のメディア利用の特徴をみるとハイブリッドキャストの利用者は非利用者に比べてデータ放送や SNS 等の利用頻度が高く情報端末の利用時間が長い回答者の性年代構成回答者のメディア利用に係る特徴全体 (N=1054) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 5.0% 8.9% 15.4% 21.2% 9.7% 2.9% 2.8% 8.3% 9.2% 0.3% 10.4% 4.8% テレビ視聴時間 1 平日 2 休日データ放送の視聴頻度端末利用状況 1PC 2 携帯 / スマホ 3 タブレット SNS 利用頻度ハイブリッドキャスト利用者 (N=60) 1.7% 1.7% 30~40 代男性が多い 35.0% 31.7% 0.5% 11.7% 0.0% 3.3% 3.3% 0.0% 6.7% 3.3% 1.7% 全体 (N=1054) ハイブリッドキャスト利用者 (N=60) 時間 / 日時間 / 日時間 / 日時間 / 日 2.6 日 / 週時間 / 日時間 / 日時間 / 日 3.3 日 / 週時間 / 日時間 / 日時間 / 日 4.3 日 / 週 5.3 日 / 週男性 : 女性 : 10 代 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 代以上 10 代 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 代以上各選択肢の利用時間頻度の平均値をもとに算出メディア利用度が高い 9

11 2. 実験結果 (2) ウェブアンケート 3 番組評価視聴者による番組評価では約 8 割がとても面白かったまたは面白かったと回答した性年代別にみると特に男性若年層で評価が高い傾向がみられた番組に関する感想 ( 性年代別 ) とても面白かった面白かった普通あまり面白くなかった全く面白くなかった約 8 割が番組を評価 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 全体 (N=812) 男性 (N=521) 46.4% 46.4% 35.5% 35.1% 12.4% 12.5% 4.2% 4.2% 1.5% 1.7% 女性 (N=291) 46.4% 36.1% 12.4% 4.1% 1.0% 若年層の評価が高い 10 代 (N=44) 20 代 (N=86) 57.0% 75.0% 27.9% 15.9% 8.1% 4.5% 2.3% 3.5% 2.3% 3.5% 男性 30 代 (N=131) 40 代 (N=171) 39.2% 45.0% 34.4% 43.3% 15.3% 11.7% 4.6% 4.7% 0.8% 1.2% 50 代 (N=72) 36.1% 37.5% 18.1% 5.6% 2.8% 60 代以上 (N=17) 47.1% 35.3% 17.6% 0.0% 10 代 (N=20) 70.0% 20.0% 5.0% 5.0% 0.0% 20 代 (N=69) 47.8% 34.8% 13.0% 2.9% 1.4% 女性 30 代 (N=81) 40 代 (N=78) 49.4% 41.0% 39.7% 35.8% 9.9% 11.5% 3.7% 6.4% 1.2% 1.3% 50 代 (N=38) 34.2% 39.5% 23.7% 2.6% 0.0% 60 代以上 (N=5) 60.0% 40.0% 0.0% 代以上の女性は N が 10 以下のため枠線を破線にしている

2. 実験結果 (2) ウェブアンケート 4 機能評価番組視聴者全体ハイブリッドキャストを利用した視聴者ともに利用した機能のうちスマホタブレットを使った機能に対する評価が高かったハイブリッドキャスト利用者 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 面白いと思ったハイブリッドキャスト放送サービスの機能リモコンでテレビの情報をコントロールする N=(35,1)

ボタンでアプリのインストールを確認 N=(31,5) 自由にテレビの表示データをコントロール N=(42,12) テレビ画面上に自分の得点等が表示 N=(108,10) スマホタブレットリモコンからクイズ等に参加 N=(238,26) SNS を通じてみんなと番組を楽しむ N=(121,14) テレビに高精細で動きのあるデータを表示 N=(60,10) N=( 全体,

12 2. 実験結果 (2) ウェブアンケート 4 機能評価番組視聴者全体ハイブリッドキャストを利用した視聴者ともに利用した機能のうちスマホタブレットを使った機能に対する評価が高かったハイブリッドキャスト利用者 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 面白いと思ったハイブリッドキャスト放送サービスの機能リモコンでテレビの情報をコントロールする N=(35,1) スマホタブレットで番組に参加 N=(412,35) 番組とスマホタブレットの画面が連動 N=(234,37) 見たいシーンをスマホタブレット上で再生 N=(18,8) 番組の進行にあわせて表示データが変化 N=(173,25) スマホタブレットでテレビの情報をコントロール N=(154,19) ハイブリッドキャストコンテンツによるナビゲーション N=(77,5) d ボタンでアプリのインストールを確認 N=(31,5) 自由にテレビの表示データをコントロール N=(42,12) テレビ画面上に自分の得点等が表示 N=(108,10) スマホタブレットリモコンからクイズ等に参加 N=(238,26) SNS を通じてみんなと番組を楽しむ N=(121,14) テレビに高精細で動きのあるデータを表示 N=(60,10) N=( 全体, ハイブリッドキャスト利用者 ) スマホタブレットを使った機能に対する評価が高い 20% スマホタブレットを使った機能 d ボタンでハイブリッドキャスト対応の確認 N=(59,12) リモコンを使った機能 10% テレビ受信機を使った機能複数の端末を使った機能いずれの機能も面白いと思わなかった N=(771,60) Nが10 以下の機能はバブルを破線にしている 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 視聴者全体横軸縦軸ともに各人が利用したハイブリッドキャストの機能に対して面白いと回答した人の割合 11

13 2. 実験結果 (2) ウェブアンケート 5 ユーザビリティ評価機器の操作性や使い勝手についてはとても使いやすいまたは使いやすいと回答した人ととても使いにくいまたはやや使いにくいと回答した人が同程度存在した環境整備 ( 視聴準備 ) についてはテレビ受信機の設定やスマホタブレットの設定についてそれぞれ 2 割 ~3 割程度がやや難しいと回答したハイブリッドキャスト放送に係る機器の操作性や使い勝手ハイブリッドキャスト放送視聴利用に係る環境整備の難易度とても使いにくい 8.8% とても使いやすい 14.0% とても簡単簡単やや難しいとても難しいわからない ( 他人がやったなど ) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 40.4% やや使いにくいハイブリッドキャスト利用者 (N=57) 使いやすい 36.8% テレビのインターネット接続テレビの設定スマホタブレットの設定 31.6% 40.4% 50.9% 33.3% 28.1% 28.1% 17.5% 3.5% 1.8% 26.3% 7.0% 1.8% 29.8% 12 ベース : ハイブリッドキャスト利用者 (N=57)

14 2. 実験結果 (2) ウェブアンケート 6 関心の高さ (1/2) ハイブリッドキャストの関心層は回答者全体で約 7 割程度存在したさらにハイブリッドキャスト利用者ではその比率が 2 割程度増加し 9 割以上に達した性年代別にみると男性若年層において特に関心が高いハイブリッドキャスト放送サービスに対する関心ハイブリッドキャスト放送サービスに対する関心 ( 性年代別 ) 非常に関心がある関心があるあまり関心がない全く関心がない全体 (N=1054) ハイブリッドキャスト利用者 (N=60) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 26.5% 関心層は約 7 割 45.0% 45.8% ハイブリッドキャスト利用者では関心層は 9 割以上 50.0% 22.9% 4.8% 5.0% 若年層の男性の関心が高い 13 男性女性非常に関心がある関心があるあまり関心がない全く関心がない全体 (N=1054) 男性 (N=670) 女性 (N=384) 10 代 (N=53) 20 代 (N=94) 30 代 (N=162) 40 代 (N=223) 50 代 (N=102) 60 代以上 (N=36) 10 代 (N=30) 20 代 (N=88) 30 代 (N=97) 40 代 (N=110) 50 代 (N=51) 60 代以上 (N=8) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 26.5% 31.0% 18.5% 37.7% 42.6% 34.0% 27.8% 27.5% 8.3% 20.0% 17.0% 20.6% 19.1% 11.8% 37.5% 45.8% 44.3% 48.4% 41.5% 38.3% 42.6% 44.8% 46.1% 63.9% 22.9% 20.1% 27.6% 15.1% 13.8% 18.5% 23.3% 21.6% 27.8% 50.0% 47.7% 49.5% 45.5% 56.9% 16.7% 29.5% 25.8% 31.8% 27.5% 13.3% 25.0% 12.5% 25.0% 60 代以上の女性は N が 10 以下のため枠線を破線にしている 4.8% 4.5% 5.5% 5.7% 5.3% 4.9% 4.0% 4.9% 0.0% 5.7% 4.1% 3.6% 3.9%

2. 実験結果 (2) ウェブアンケート 6 関心の高さ (2/2) ハイブリッドキャストの機能に対するニーズについてみるとスマホタブレットを利用した番組への参加機能に対する関心が高いハイブリッドキャスト放送に対する機能ニーズ 100% 90% 80% 70% スマホタブレットで番組に参加特にハイブリッドキャスト利用者でスマホタブレットを使った機能に対するニーズが高い

15 2. 実験結果 (2) ウェブアンケート 6 関心の高さ (2/2) ハイブリッドキャストの機能に対するニーズについてみるとスマホタブレットを利用した番組への参加機能に対する関心が高いハイブリッドキャスト放送に対する機能ニーズ 100% 90% 80% 70% スマホタブレットで番組に参加特にハイブリッドキャスト利用者でスマホタブレットを使った機能に対するニーズが高いハイブリッドキャスト利用者 (N=57) 60% 50% 40% 30% 20% スマホタブレットでテレビの情報をコントロールスマホタブレットリモコンからクイズ等に参加番組とスマホタブレットの画面が連動見たいシーンをスマホタフレット上で再生 SNS を通じてみんなと番組を楽しむハイブリッドキャストコンテンツによるナビゲーション自由にテレビの表示データをコントロール 14 リモコンで番組に参加テレビに高精細で動きのあるデータを表示リモコンでテレビの情報をコントロールするテレビ画面上に自分の得点等が表示スマホタブレットを使った機能 10% リモコンを使った機能 d ボタンでハイブリッドキャスト対応の確認テレビ受信機を使った機能複数の端末を使った機能 d ボタンでアプリのインストールを確認 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 全体 (N=762) 横軸縦軸ともにハイブリッドキャストの各機能にして関心があると答えた回答者の割合

2. 実験結果 (2) ウェブアンケート 7 課題サービス普及への課題としては認知度の向上やテレビ受信機のインターネット接続が挙げられたテレビ受信機のインターネット接続と宅内無線 LAN 環境が整っている回答者は全体の約 3 割であったハイブリッドキャスト放送に関心がない理由ハイブリッドキャスト対応テレビ受信機保有者がハイブリッドキャスト放送を視聴利用しなかった理由

16 2. 実験結果 (2) ウェブアンケート 7 課題サービス普及への課題としては認知度の向上やテレビ受信機のインターネット接続が挙げられたテレビ受信機のインターネット接続と宅内無線 LAN 環境が整っている回答者は全体の約 3 割であったハイブリッドキャスト放送に関心がない理由ハイブリッドキャスト対応テレビ受信機保有者がハイブリッドキャスト放送を視聴利用しなかった理由サービスや機能を使いこなせない 20.9% その他 19.5% 9.9% 設定が煩雑難しいハイブリッドキャスト放送への関心が低い人 (N=292) 今のテレビで満足している 26.7% 22.9% 面白さがわからないテレビ受信機のインターネット接続と無線 LAN 環境が整っている回答者は約 3 割対応番組が放送されていなかった 3.1% スマホタブレットの設定がわからない 4.7% サービスに関心がなかった 12.5% (N=64) 35.9% テレビをインターネットにつないでいない 42.2% サービスについて知らなかったテレビをインターネットにつなぐ方法がわからない 1.6% 自宅のテレビ受信機結線率 / 宅内無線 LAN 環境の状況 (N=1054) 宅内無線 LAN 環境テレビのインターネット接続ありなしあり 27.9% 43.8% なし 7.9% 20.4% 15

17 2. 実験結果 (3) グループインタビュー実証実験対象番組のうち 5 番組について計 30 人のモニターに視聴環境設定やハイブリッドキャスト機能を体験してもらいグループインタビューを実施したハイブリッドキャストの普及に関する課題として環境設定の煩雑さが挙げられた他方セカンドスクリーン端末を利用した番組への参加は目新しさや面白さという観点で好評でありサービス普及を進める上で主要な訴求ポイントになると考えられる環境設定準備ーアカウント登録が煩雑 SNS と連携することに対する抵抗感番組を視聴するための環境設定が難しい操作性テレビ受信機とスマホタブレット等の連携はスムーズで操作性には問題ない画面表示情報の表示や画面レイアウトを簡単にカスタマイズできるコンテンツへの付加価値評価された点知りたい情報が簡便に入手できるセカンドスクリーン端末で番組に参加することの目新しさ楽しさが感じられる端末を操作することにより番組への参加感が向上し面白さを感じるもう一度見たいシーンを再生できるー課題として挙げられた点オーバーレイ表示にした場合見づらさを感じる人もいる視聴者の番組参加の仕掛けを導入した場合参加感が少ないと物足りなさを感じるスマホタブレット等を操作することにより番組の視聴に集中できないサービス普及の訴求ポイントサービス普及のための改善ポイント 16 赤字は対象番組に共通する評価課題黒字は個々の番組についての評価課題

18 3. 課題と対応策実証実験の結果主な課題としてメーカ端末による仕様の違いや視聴環境準備に対する障壁の高さサービスの認知度普及率の低さが抽出されたこれらの課題を解決するためにはメーカ放送局間で情報共有含め連携が必要である放送局による検証からみえた課題メーカ端末ごとに受信機の仕様性能が異なる受信機仕様性能によってコンテンツ製作が制約されるコンテンツ動作検証の負荷が大きい簡易かつ効率的に利用できる製作開発環境を整える視聴者の反応からみえた課題視聴環境を準備するための障壁が高いサービスの認知度普及率が低い商品販売戦略上の優先度を上げられない ( メーカ流通事業者 ) 新たな収入モデルが見えにくい ( 放送事業者 ) ためそれぞれ踏み込んだ施策が打ちにくい関係者の情報共有視聴環境準備に関する共通仕様の開発を検討するよりよいサービスに向けメーカ放送局など関係者による情報共有含め連携が必要 17

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ハイブリッドキャスト2014 スマートテレビ実証実験 実験結果

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