目次アカウント通知書の見方目次目次アカウント通知書の見方... 2 配線状況の確認... 3 生協インターネット接続設定 ( ブロードバンド接続 )... 4 フレッツ光ネクスト B フレッツフレッツ ADSL の設定をご案内しますインターネットへの接続切断手順... 7 インターネッ

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いおりこいたばし
5 years ago
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( 配線状況の確認 ) をご覧ください NTT 配布の CD-ROM フレッツ光ネクスト向けフレッツ簡単セットアップツールで電子メール設定をすると必要な項目が不足しているため入力時にエラーが表示されますスキップしてください注意事項をNTT 東日本でご利用の方 :

1 以下のサービス機器をご利用の方は本書の設定は不要ですごサービス覧フレッツ光ネクスト(NTT 東日本西日本 ) + ひかり電話くフレッツ光プレミアム(NTT 西日本 ) だ NTT からの書類 ( お客様 ID アクセスパスワードアクセスキーなど ) さいNTT 提供の設定マニュアルをご利用ください機器ブロードバンドルータ( 有線または無線 LAN 対応 ) ブロードバンドルータの設定マニュアルをご利用下さい注意事項フレッツ簡単セットアップツールでの電子メールの設定はスキップしてください上記以外ご不明な場合は P3.( 配線状況の確認 ) をご覧ください NTT 配布の CD-ROM フレッツ光ネクスト向けフレッツ簡単セットアップツールで電子メール設定をすると必要な項目が不足しているため入力時にエラーが表示されますスキップしてください注意事項をNTT 東日本でご利用の方 : メール設定画面をスキップする ( 設定画面下部の青いスキップボタンを押します ) NTT 西日本でご利用の方 : 設定画面中程メール情報のチェックマークを外すチェックを外しますメール情報 ( 設定しない場合はチェックを外してください ) (NTT 西日本の場合 ) 電子メールの設定はご利用ガイドブック電子メールサービス案内編をご覧ください 2014 年版

2 目次アカウント通知書の見方目次目次アカウント通知書の見方... 2 配線状況の確認... 3 生協インターネット接続設定 ( ブロードバンド接続 )... 4 フレッツ光ネクスト B フレッツフレッツ ADSL の設定をご案内しますインターネットへの接続切断手順... 7 インターネットに接続する手順インターネットから切断する手順ですインターネットに接続できないときは... 9 機器との配線動作状況やエラーメッセージなどから接続できない原因を調べます ( 付録 )SINGS Wi-Fi( 生協インターネット Wi-Fi スポット )...14 アカウント通知書の見方 NTT 設定マニュアル内でのインターネット接続設定にて生協インターネットのアカウント情報を入力します自動設定は非対応のため手動での入力作業となります IPv4 での接続になります [ 識別子情報 ]: 接続回線に応じた識別子 ( より右側 ) を入力します回線タイプ識別子 (@ 除く ) マンションファミリータイプ bm.seikyou.ne.jp ハイスピードスーパーハイスピード共通ですアカウント通知書ユーザー名より左側 (m から始まる 8 文字 ) を入力しますインターネット接続設定情報接続アカウント接続パスワード (IPv4) パスワードを入力します ( 大文字小文字数字を区別します ) インターネット接続設定情報接続アカウント (IPv4) bm.seikyou.ne.jp 接続パスワード (IPv4) パスワードはや * で表示されます例 : アカウント ma10001a にて ( 識別子 :bm.seikyou.ne.jp) の設定をした場合 2

3 配線状況の確認以下の配線の場合は次のページから接続設定を行なってくださいご利用になっている機器や機器の数が異なっている場合本書ではなく NTT やブロードバンドルータの設定マニュアルをご利用ください光ネクストマンション / B フレッツマンションタイプをご利用宅内型 VDSL ( ホーム PNA) LAN 配線型物件の場合宅内型 VDSL 装置が無く壁のモジュラージャックと直接 LAN ケーブルで接続することがあります NTT 提供の機器が1 台でも機器の背面に LAN 端子が 4 つある場合ルータ機能 ( ひかり電話 ) を備えたモデルとなりますこの場合は NTT から提供される資料を参考に接続状況をご確認ください光ネクストファミリー / B フレッツファミリータイプをご利用 ONU ( 光回線終端装置 ) 光ファイバーは宅外から引き込まれ ONU と接続されます壁や ONU から外すことはできません NTT 提供の機器が1 台でも機器の背面に LAN 端子が 4 つある場合ルータ機能 ( ひかり電話 ) を備えたモデルとなりますこの場合は NTT から提供される資料を参考に接続状況をご確認くださいフレッツ ADSL( タイプ 2 回線専用型 ) をご利用 ADSL モデム IP 電話機能を備えている ( 正面に VoIP ランプがある) 場合ルータ機能を備えたモデルとなります IP 電話機能を使用する場合は本書ではなく NTT から提供される資料を参考に接続状況をご確認ください IP 電話機能を使用しない場合は本書で設定できます 3

4 生協インターネット接続設定 ( ブロードバンド接続 ) Microsoft Windows 8.1 でのインターネット接続手順です本操作の前にあらかじめパソコンと機器との配線をおこなってくださいコントロールパネルを開くネットワークに接続 2 クリックネットワークの状態とタスクの表示をクリック 1 画面左下スタートボタンを右クリックスタートボタンは画面左下にマウスカーソルを動かすと出ますデスクトップ画面では初めから表示されていますネットワークと共有センター接続オプションを選択します 1 インターネットに接続しますをクリック新しい接続またはネットワークのセットアップをクリック 2 クリックどのような方法で接続しますか? ユーザー名パスワード接続名を入力しますパスワードの文字を表示するこのパスワードを記憶する両方有効にしますブロードバンド (PPPoE) をクリック [ 接続名 ]: そのままで構いません ( 初期設定 : ブロードバンド接続 ) ブロードバンド項目が表示されない場合 Windows8.1 がイーサネットアダプタを認識していませんパソコンメーカーにお問い合わせください各項目の入力後接続をクリックします 4

接続をテストします接続に成功しましたクリック接続テストを行いますブラウザでのホームページ閲覧確認以上でインターネットへの接続設定および接続操作は完了です今すぐインターネットを閲覧しますをクリックします [ ユーザー名 ]: アカウント通知書記載のインターネット接続のための情報のユーザー名になります ( 通知書には識別子も含めて記載 ) Windows 8.

5 接続をテストします接続に成功しましたクリック接続テストを行いますブラウザでのホームページ閲覧確認以上でインターネットへの接続設定および接続操作は完了です今すぐインターネットを閲覧しますをクリックします [ ユーザー名 ]: アカウント通知書記載のインターネット接続のための情報のユーザー名になります ( 通知書には識別子も含めて記載 ) Windows 8.1 は標準で日本語入力モードとなっていることが多いため文字入力前に半角英数モードに切り替えてください ( 下部参照 ) 初期状態では Internet Explorer が立ち上がりあらかじめ設定されている Web サイトが開きます本マニュアルでは生協インターネットの Web サイトをご案内しています一般的にはパソコンメーカーやマイクロソフト社の Web サイトが開きますにアクセスすると生協インターネットの Web サイトにつながります * フレッツ光ライトでご利用の場合接続ユーザー名を以下に変更してください接続ユーザー名 ( アカウント例 :ma10001a) ma10001a@hl.seikyou.ne.jp エイチエル ) ma10001a をご自身のアカウントに置きかえてください [ パスワード ]: アカウント通知書記載のパスワードを大文字小文字数字を間違えないように入力します接続設定中にその他のメッセージが出た場合は次のページをご覧ください日本語入力モード ( 言語バーの表示 ) についてユーザー名の入力欄などでは必ず半角英数モードで入力します半角英数モードへの切り替えはキーボード左上の半角 / 全角キーを使います日本語入力モードです半角 / 全角キーを押し半角英数モードに切り替えてください日本語入力が無効になった状態です半角英数モードと同様の動作となります半角英数モードですユーザー名パスワード入力時には A と表示されていることを確認してください 5

接続設定中のその他のメッセージ画面接続設定中にはご利用状況によって異なるメッセージなどが表示されることがあります既にインターネットに接続しています既にインターネットに接続した状態にあると接続設定作成中に左図の画面になりますご契約ご利用の環境 ( 無線ルータのご利用など ) によっては本書 (4 ~ 5 ページ ) の接続手順は不要な場合がありますパソコンを立ち上げた直後に 4

6 接続設定中のその他のメッセージ画面接続設定中にはご利用状況によって異なるメッセージなどが表示されることがあります既にインターネットに接続しています既にインターネットに接続した状態にあると接続設定作成中に左図の画面になりますご契約ご利用の環境 ( 無線ルータのご利用など ) によっては本書 (4 ~ 5 ページ ) の接続手順は不要な場合がありますパソコンを立ち上げた直後に 4 ページからの操作を行われて左図の画面となりましたら今すぐインターネットを閲覧しますを選択し実際にウェブページが閲覧できるか確認してください既存の接続を使用しますか? 既に接続設定を作成した状態にあると接続設定作成中に左図の画面になります既存の接続設定の表記によって対応が異なります WAN ミニポート (PPPOE) と表記: ブロードバンド接続に必要なアイコンになりますはい既存の接続を選びますを選択しこちらのアイコンでの接続をお試しくださいここの部分を確認上記以外の表記 : ブロードバンド接続用とは異なるアイコンになりますいいえ新しい接続を作成しますを選択し本書 4 ページを参考に接続操作をしてください ( 作成されたアイコンの一覧は本紙 10 ページの手順で確認できます ) 接続テストに失敗しました接続テストに失敗したときは一旦セットアップを完了します表示されたエラーメッセージを参考に再度設定をご確認くださいエラーの内容と対処方法については 9 ページをご覧ください 1 接続をセットアップしますをクリック 2 クリック 6

接続をクリックします手動接続する ( スタート画面デスクトップ画面共通 ) 上記の接続画面が表示されない場合など手動で接続操作を行う場合の手順になります 2 チャーム内設定をクリック 3 ネットワークアイコンをクリック 1

7 インターネットへの接続切断手順インターネットへ接続する Internet Explorer などから自動接続する ( デスクトップ画面でのみ ) Internet Explorer を開きますタスクバー内の Internet Explorer をクリックします接続先を確認し接続を開始します 1 2 ダイヤルアップ接続のウィンドウ (1) で接続をクリックします自動的に接続するにチェックは入れないでください接続画面 (2) が表示されますので接続をクリックします手動接続する ( スタート画面デスクトップ画面共通 ) 上記の接続画面が表示されない場合など手動で接続操作を行う場合の手順になります 2 チャーム内設定をクリック 3 ネットワークアイコンをクリック 1 右下へマウスカーソルを移動パソコンによってはアイコンの形状名称が異なります ( アイコンの場所は同じです ) 4 接続名称をクリック 5 接続をクリック接続名称 ( 例 : ブロードバンド接続 ) をクリックし接続ボタンをクリックします 7

インターネットから切断するインターネットを使わなくなりましたら回線を切断してくださいフレッツ光ライトでは接続している分だけ費用がかかりすぐに上限に達します使わないときはこまめに切断してくださいその他のフレッツサービスでは切断し忘れても費用がかさむことはありませんしかし不正なプログラムに侵入される可能性があるため

にチェックを入れると次回以降この画面は表示されず Internet Explorer を終了されてもインターネットに接続したままになりますここで切断しなくてもパソコン終了時に自動で切断されます手動切断する ( スタート画面デスクトップ画面共通 ) 手動接続時と同様の操作を取ります ( 右下にマウスカーソルを移動チャーム内設定をクリック [

8 インターネットから切断するインターネットを使わなくなりましたら回線を切断してくださいフレッツ光ライトでは接続している分だけ費用がかかりすぐに上限に達します使わないときはこまめに切断してくださいその他のフレッツサービスでは切断し忘れても費用がかさむことはありませんしかし不正なプログラムに侵入される可能性があるため使用しないときはこまめに切断しておくことをおすすめします Internet Explorer などの終了時に自動切断する ( デスクトップ画面でのみ ) Internet Explorer から接続したときは Internet Explorer を終了するときに自動切断の画面が表示されます今すぐ切断するをクリックして下さい自動切断を使用しないにチェックを入れると次回以降この画面は表示されず Internet Explorer を終了されてもインターネットに接続したままになりますここで切断しなくてもパソコン終了時に自動で切断されます手動切断する ( スタート画面デスクトップ画面共通 ) 手動接続時と同様の操作を取ります ( 右下にマウスカーソルを移動チャーム内設定をクリック [ ネットワークアイコンをクリック ]) デスクトップパソコンの場合 3 表記が変わります切断後 1 接続名称をクリック接続中ノートパソコンの場合 2 切断をクリック切断作業が完了するとデスクトップ画面右下タスクトレイ内のネットワークアイコンの表記が変わりますご利用環境によってはアイコン表記が変わらないことがあるため再度ネットワーク接続ウィンドウを表示し接続済みになっていないことをご確認ください 8

9 インターネットに接続できないときはインターネットに接続できなくなったときは機器との配線状況 NTT 機器のランプ点灯状態パソコンから表示されるエラーメッセージなどにより原因を特定します事前に確認しておきたいことご契約時にお渡ししているアカウント通知書をご準備下さい生協インターネットの契約期間 NTT へのお支払いに問題が無いことを確認してください生協インターネットの契約期間はアカウント通知書に記載しております最初から使えないある日突然使えなくなったなどいつから使えないかを確認してください最初から接続できない場合 NTT 生協インターネットとも利用開始日前の場合があります使用するケーブルパソコン本体のポートを確認してください LAN ケーブルはパソコン本体には付属しません NTT 機器に付属していない場合は別途購入してください LAN ケーブルはストレートタイプをお買い求めくださいコネクタの爪が折れると接触不良の原因となります爪の折れたケーブルは使い続けず買い換えることをおすすめします Step1 表示されるエラーメッセージを確認しましょう Windows 8.1 では接続失敗時にエラー番号とエラーメッセージが表示されますおもなエラー内容と対処方法は次の通りですその他のエラーメッセージはスマートフォン用ページに詳しく記載されておりますのでそちらを参照して下さい SINGS スマホページ : エラー 651: モデム ( またはほかの接続デバイス ) からエラーが返されました NTT 回線パソコンのイーサネット状態 LAN ケーブルの配線不備などが考えられます Step2 と Step3 を参考に設定をご確認くださいパソコンの動作設定に誤りが無く NTT 機器ランプに異常がみられる場合は NTT 故障係にお問い合わせくださいエラー 691: 指定したユーザー名またはパスワードが認識されないか選択した認証プロトコルがリモートアクセスサーバーで許可されていないためリモート接続が拒否されましたユーザー名パスワードの入力に問題があると考えられます入力内容に誤りがある( 大文字小文字を区別しかつ半角英数での入力になっているかご確認ください ) ご利用回線と識別子の設定が正しくないご利用回線の変更を行った( コース変更手続きや識別子の変更が必要です ) 契約期限が切れている決済状況により使用不可となっている可能性があります( アカウント通知書のご利用期限をご確認ください ) Step2 配線状況を確認しましょう初めてインターネットに接続される方は配線が正しく接続できていることを突然利用できなくなった方はケーブルが外れていないか機器が正常に動作しているかをご確認ください光ネクスト B フレッツ ( マンションファミリー ) フレッツ ADSL( タイプ 2 回線専用型 ) 宅内型 VDSL( ホーム PNA) ONU( 光回線終端装置 ) 下記 3 つが点灯していることを確認してください正常異常 PWR(POWER) 緑点灯消灯 LINE(FIBER UNI) 緑点灯点滅 ( 遅 ) 消灯 LINK/ACT 緑点灯消灯 ADSL モデム IP 電話機能を使用しない場合に限ります下記 3 つが点灯していることを確認してください正常異常 PWR( 電源 POWER) 緑点灯消灯 ADSL(LINE) 緑点灯点滅 ( 遅 ) 消灯 LAN 緑点灯消灯 9

Step3 パソコンの設定を確認しよう NTT 機器などの動作配線に問題がなければ次にパソコンの設定が正しく行われていることを確認しますここでは 4 ~ 6 ページで作成したアイコン設定だけでなくその他必要な設定が正しく動作しているかも確認しますブロードバンドルータをご利用の方フレッツ光プレミアムをご利用の方はそれぞれ機器付属の設定マニュアルをご覧くださいコントロールパネル

10 Step3 パソコンの設定を確認しよう NTT 機器などの動作配線に問題がなければ次にパソコンの設定が正しく行われていることを確認しますここでは 4 ~ 6 ページで作成したアイコン設定だけでなくその他必要な設定が正しく動作しているかも確認しますブロードバンドルータをご利用の方フレッツ光プレミアムをご利用の方はそれぞれ機器付属の設定マニュアルをご覧くださいコントロールパネルを開きますネットワークの状態とタスクの表示を開きます 2 クリック 3 クリック 1 画面左下スタートを右クリック (*) スタートボタンは画面左下にマウスカーソルを動かすと出ますデスクトップ画面では初めから表示されていますネットワークと共有センター * のメニューはキーボードでも表示することができます Windows キー + X さ X キーを同時に押す Windows8 をご利用の方は上記操作をお取りいただくか画面左下を右クリックします 4 クリックネットワーク接続ウィンドウ本ウィンドウではインターネットに接続するための機器情報や接続設定の内容変更などを行うことができますブロードバンド接続 12 ページでご案内いたしますこの 2 つがインターネット接続に必要なアイコンです 10

11 イーサネット :NTT 機器との接続状況を表します ( 同名アイコンが複数存在することがあります ) エラー番号 651 が表示されるときはチェック! 正常に動作している場合機器が正しく接続されていると識別されていないネットワーク ( もしくはネットワーク ) と表示されます状態下部のアダプタ名 ( 例 :Intel(R) 82579LM Gigabit Net...) はご利用のパソコンによって異なります機器の電源投入直後やケーブル接続直後は識別中と表示されます表示内容が切り替わるまでしばらくお待ちください動作設定に何らかの異常がある場合 LAN ケーブルが抜けている NTT 機器の電源が入っていないとアイコンには赤いマークが表示されます配線 NTT 機器の動作をご確認ください無効設定になっているとパソコンの画面に相当する部分が灰色表示となりますアイコンをダブルクリックすると有効に変わりますネットワーク接続ウィンドウを開く手順 10 ページ手順 4のネットワーク接続ウインドウは以下の方法でも開くことができます 1. デスクトップ右下にあるタスクトレイのネットワークアイコンを右クリック 2. メニューが表示されるのでネットワークと共有センターを開くをクリック 2 クリックネットワークアイコンはデスクトップパソコンノートパソコンで絵柄が異なるためご注意くださいデスクトップパソコンノートパソコン 1 右クリック 11

A. エラー番号 691 が表示されるときブロードバンド接続のアイコンを右クリック 1 接続名を右クリック接続アイコンのプロパティ画面 3 クリック 4 クリック見出しよりオプションを選択します

1 では保存されているユーザー名等の情報を確認することができません誤った情報が保存された場合には資格情報を消去する必要があります手順 5~6の操作を繰り返してチェックボックス解除有効とすることで

のチェックを有効にします ( チェックマークを入れます ) 画面右下 OK をクリックします B.

12 A. エラー番号 691 が表示されるときブロードバンド接続のアイコンを右クリック 1 接続名を右クリック接続アイコンのプロパティ画面 3 クリック 4 クリック見出しよりオプションを選択します 2 クリック資格情報の消去 Windows 8.1 では保存されているユーザー名等の情報を確認することができません誤った情報が保存された場合には資格情報を消去する必要があります手順 5~6の操作を繰り返してチェックボックス解除有効とすることで保存されている情報を削除します資格情報を記憶するのチェックを解除し画面右下 OK をクリックします手順 5~6を繰り返す手順 5~6の操作を再度行い今度は資格情報を記憶するのチェックを有効にします ( チェックマークを入れます ) 画面右下 OK をクリックします B. エラー番号 691 以外が表示されるときブロードバンド接続内のアイコンブロードバンド接続用アイコン ( 例 : ブロードバンド接続 ) をダブルクリックします接続に成功しても手順 8のネットワーク認証画面が毎回出る人は A. エラー番号 691 が表示されるときの手順を参考に資格情報を記憶するを有効にしてください接続画面接続画面画面右側に接続画面が表示されますブロードバンド接続をクリックします接続をクリックします下部に表示される接続をクリックします 12

ネットワーク認証ユーザー名の入力にご注意くださいクリックするとユーザー名が消えますエラー 691 が表示されたときはユーザー名が正しく設定されていることをご確認ください特に識別子はご注意くださいユーザ名入力時に日本語入力モードとなっていることがあります 5 ページ下の説明を参考に入力モードを切り替えてから入力してくださいユーザー名の @ より右側が表示されますクリックしている間

13 ネットワーク認証ユーザー名の入力にご注意くださいクリックするとユーザー名が消えますエラー 691 が表示されたときはユーザー名が正しく設定されていることをご確認ください特に識別子はご注意くださいユーザ名入力時に日本語入力モードとなっていることがあります 5 ページ下の説明を参考に入力モードを切り替えてから入力してくださいより右側が表示されますクリックしている間パスワードが表示されますユーザー名( アカウント 8 文字 + 接続回線に応じた識別子 ) が正しく入っていることを確認し OK をクリックしてください ( はフレッツ ADSL のものです詳しくは下記一覧をご覧ください ) 接続に成功しました ( チャームおよび時計からの状態確認 ) 接続に成功するとチャーム ( 画面右側に表示できるメニュー等 ) を呼び出した際にともに表示される時計画面より確認することができます 1 画面右下 ( 右上 ) にマウスカーソルを移動しますデスクトップ画面はタスクトレイを参照します接続状態が表示されますデスクトップ画面では画面右下タスクトレイ内のアイコンから常に接続状態を確認できます ( スタート画面では左図の様にチャームを呼び出さないと接続確認を行えません ) 未接続状態接続状態未接続状態接続状態接続回線別識別子一覧 ( アカウント通知書には識別子も含めて記載しています ) 接続回線フレッツ光マンションファミリー ( ネクストプレミアムなど ) フレッツ光ライト (*) ( マンション / ファミリー共通 ) 接続ユーザー名 ( アカウント例 :ma10001a) ma10001a@bm.seikyou.ne.jp (hl= エイチエル ) フレッツ ADSL ma10001a をご自身のアカウントに置きかえてください太字識別子 * フレッツ光ライトでご利用の場合のみ通知書記載の識別子を変更する必要があります 13

14 ( 付録 )SINGS Wi-Fi( 生協インターネット Wi-Fi スポット ) 大学生協店舗 (*) にて生協インターネットの公衆無線 LAN SINGS Wi-Fi( シングスご利用可能な大学生協もぞくぞく拡大中です! ワイファイ ) が使えます SINGS Wi-Fi がご利用可能な大学生協 (2013 年 12 月現在 ) 中国四国地区広島修道大学下関市立大学水産大学校徳島大学香川大学四国学院大学愛媛大学松山大学高知大学九州地区長崎県立大学大分大学大学生協店舗内の利用可能な場所についてはご加入の大学生協店舗にお問い合わせください接続設定チャームを開くネットワークを選択 2 チャーム内設定をクリック 3 ネットワークアイコンをクリック 1 右下へマウスカーソルを移動 SINGS Wi-Fi を選択パスワードを入力 4 SINGS_WiFi をクリック ( ) 5 自動的に接続するにチェック SSID に対応したパスワードを入力し次へをクリック 6 接続をクリック大学生協により SSID が sspot2 のところもあります両方見えている場合はどちらでもご利用になれます SSID:SINGS_WiFi SSID:sspot2 パスワード singspass パスワード sspot2pass デスクトップ画面から設定する場合デスクトップ画面右下タスクトレイ内のネットワークアイコンをクリックの画面が表示されます 14

ネットワークの共有設定無線 LAN 接続が完了しました ( 作業は続きます ) 接続済みになっていることを確認ここまでの操作は一度設定すれば

回設定する必要があります Web 認証画面でのログイン SINGS Wi-Fi での利用開始ですインターネットエクスプローラなどのブラウザを開きます認証画面が表示されますのでアカウント :m

Wi-Fi( 無線 LAN で利用できるアンテナ ) が見つからない場合 Wi-Fi 機能が無効になっている可能性があります以下の箇所を確認して下さいハードウェア上で無効になっている ( 無線

15 ネットワークの共有設定無線 LAN 接続が完了しました ( 作業は続きます ) 接続済みになっていることを確認ここまでの操作は一度設定すればリカバリーや新たにパソコンを購入されるまで設定が保持されますいいえをクリックはいを選択すると第三者からパソコンの中身が見られる可能性がありますここからの操作は 1 日 1 回設定する必要があります Web 認証画面でのログイン SINGS Wi-Fi での利用開始ですインターネットエクスプローラなどのブラウザを開きます認証画面が表示されますのでアカウント :m からはじまる8 文字パスワード : アカウント通知書記載のパスワードを入力してログインをクリック正しく認証が通ると上記画面が表示されますご覧になりたいウェブページを表示してください Wi-Fi( 無線 LAN で利用できるアンテナ ) が見つからない場合 Wi-Fi 機能が無効になっている可能性があります以下の箇所を確認して下さいハードウェア上で無効になっている ( 無線 LAN スイッチで OFF になっている fn キー ( ファンクションキー )+ 特定のキーで OFF になっている ) Windows8.1 上で無効になっている (10 ページのネットワーク接続ウインドウで Wi-Fi が無効になっていないか確認して下さい ) 15

< 接続トラブル技術的なお問い合わせ > 生協インターネットの接続設定や生協インターネットのサービス利用方法などについてサポートを行っていますお問い合わせの際にはアカウント (m から始まる 8 文字 ) が必要になりますあらかじめアカウント通知書をご用意ください電話窓口 *1 営業時間 / 平日 10:00 ~ 18:00( 土日祝盆年末年始を除く ) 受付内容電話番号

16 < 接続トラブル技術的なお問い合わせ > 生協インターネットの接続設定や生協インターネットのサービス利用方法などについてサポートを行っていますお問い合わせの際にはアカウント (m から始まる 8 文字 ) が必要になりますあらかじめアカウント通知書をご用意ください電話窓口 *1 営業時間 / 平日 10:00 ~ 18:00( 土日祝盆年末年始を除く ) 受付内容電話番号備考総合窓口一般電話回線用 *2*3 携帯電話用 *2 その他 (PHS 公衆電話 IP 電話など ) 用 *1 盆年末年始時期は年度によって異なります詳細は生協インターネットホームページをご覧ください *2 通話料がかかります *3 営業時間外のお問い合わせについては SMS( ショートメッセージサービス ) を利用した自動応対となります FAX 窓口 24 時間受付 ( 営業時間外の対応は翌営業日より ) 受付内容電話番号お問い合わせ全般 *4 * 4 通信料がかかります電子メール窓口 ( 営業時間外の対応は翌営業日より ) 受付内容アドレスサポート全般 support@seikyou.ne.jp 電話番号はおかけ間違いの無いようご注意ください電子メールでお問い合わせの際はご契約者氏名アカウントをもれなくご記入くださいまたメールアドレスの入力間違いの無いようご注意くださいスマートフォン対応お問い合わせページ接続方法やよくあるご質問お問い合わせ方法など記載しておりますのでご覧ください本書内での表現に関して生協インターネット事務局の許可無く本書の全部または一部を無断複写複製転載することを禁じます Windows は米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標または商標です Windows 8.1 は Microsoft Windows 8.1 operating system もしくは Microsoft Windows 8.1 Pro operating system の略ですその他の各会社名および各製品名は各社の商標または登録商標です TM R の記載については省略させていただきますプログラムの導入時期によってはご利用の画面と本書の内容が一部異なる場合がございます本書の内容は 2014 年 1 月現在のものです本書の内容 ( サービスなど ) について将来予告なしに変更することがございます本書の価格表記はことわりがない場合は 2014 年 4 月からの消費税 8% を含んだ税込み価格表示をしています消費税が見直された場合はその消費税分の価格となります生協インターネットご利用ガイドブック接続設定 (Windows 8.1) 編 2014 年 2 月 1 日発行大阪府大阪市淀川区西中島新大阪サンアールビル東館 9 階 Copyright. 生協インターネット事務局 2014 * 無断複写転載を禁じます

ADSL回線　Windows10用　設定マニュアル

ADSL回線　Windows10用　設定マニュアル M コード :FAW10-02 ぷららへようこそ! 株式会社 N T T ぷらら A D S L 回線 W i n d o w s 1 0 用設定マニュアル平素よりぷららをご利用いただき誠にありがとうございます本書にてインターネットの設定方法をご説明させていただきますなお本書での説明は Windows 10 のネットワークとインターネットにて NTT フレッツ ADSL をご利用いただくための一般的な設定手順例となります