VMware Horizon Client for Chrome OS の使用 - VMware Horizon Client for Chrome OS 4.3

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1 VMware Horizon Client for Chrome OS の使用 VMware Horizon Client for Chrome OS 4.3

2 最新の技術ドキュメントは VMware の Web サイト ( にあります VMware の Web サイトでは最新の製品アップデートも提供されています このドキュメントに関するご意見およびご感想がある場合は までお送りください Copyright VMware, Inc. 無断転載を禁ず 著作権および商標情報 VMware, Inc Hillview Ave. Palo Alto, CA ヴイエムウェア株式会社 東京都港区浜松町 浜松町スクエア 13F 2 VMware, Inc.

3 目次 VMware Horizon Client for Chrome OS の使用 5 1 セットアップとインストール 7 システム要件 7 リアルタイムオーディオビデオのシステム要件 8 Horizon Client 向けの接続サーバの準備 8 組込み RSA SecurID ソフトウェアトークンの使用 9 TLS/SSL 詳細オプションの構成 10 サポートされているデスクトップのオペレーティングシステム 10 Chrome OS 版 Horizon Client をインストールまたはアップグレードする 10 VMware Blast セッションのデコードの構成 11 Horizon Client デフォルトの表示の構成 11 VMware によって収集される Horizon Client データ 11 2 リモートデスクトップおよびアプリケーション接続の管理 15 リモートデスクトップまたはアプリケーションへの接続 15 Horizon Client の証明書確認モードの設定 17 サーバショートカットの管理 18 お気に入りのリモートデスクトップまたはアプリケーションの選択 18 リモートデスクトップまたはアプリケーションからの切断 19 リモートデスクトップからのログオフ 19 デスクトップショートカットとアプリケーションショートカットの管理 20 3 Chrome OS デバイスでのリモートデスクトップまたはアプリケーションの使用 21 機能サポート一覧 21 動作 23 リモートデスクトップでの Unity Touch サイドバーの使用 24 リモートアプリケーションでの Unity Touch サイドバーの使用 26 オンスクリーンキーボードの使用 27 画面解像度と外部ディスプレイの使用 27 マイクロフォンでのリアルタイムオーディオビデオ機能の使用 27 リモートアプリケーションへのドキュメントの保存 28 国際化 28 4 Horizon Client のトラブルシューティング 29 リモートデスクトップまたはアプリケーションのリセット 29 Horizon Client のアンインストール 30 Horizon Client の応答の停止またはリモートデスクトップのフリーズ 30 プロキシ使用時に接続を確立するときの問題 30 インデックス 33 VMware, Inc. 3

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5 本ガイド VMware Horizon Client for Chrome OS の使用 では データセンターでリモートデスクトップやアプリケーションに接続するために Chrome OS デバイスに VMware Horizon Client for Chrome OS をインストールして使用するための情報について説明します このドキュメントでは Horizon Client for Chrome OS をインストールおよび使用するためのシステム要件および手順について説明しています この情報は View および VMware vsphere を使用した経験がある管理者を対象としています View に慣れていないユーザーである場合 View インストールガイド および View 管理ガイド のステップを追った基本手順の参照が必要な場合があります VMware, Inc. 5

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7 セットアップとインストール 1 Chrome OS クライアント向けに View のデプロイ環境をセットアップするには 特定の接続サーバ構成を使用し View server と Chrome OS クライアントのシステム要件に適合させ Horizon Client for Chrome OS をダウンロードして インストールします Horizon Client 4.3 から Horizon Client for Android をいくつかの Chromebook モデルにインストールできるよう になりました 詳細については VMware Horizon Client for Android の使用 を参照してください 注意 Horizon 7 以降では View Administrator が Horizon Administrator という名前に変更されました 本書では View Administrator という名前は View Administrator と Horizon Administrator の両方を示しています この章では次のトピックについて説明します システム要件 (P. 7) リアルタイムオーディオビデオのシステム要件 (P. 8) Horizon Client 向けの接続サーバの準備 (P. 8) 組込み RSA SecurID ソフトウェアトークンの使用 (P. 9) TLS/SSL 詳細オプションの構成 (P. 10) サポートされているデスクトップのオペレーティングシステム (P. 10) Chrome OS 版 Horizon Client をインストールまたはアップグレードする (P. 10) VMware Blast セッションのデコードの構成 (P. 11) Horizon Client デフォルトの表示の構成 (P. 11) VMware によって収集される Horizon Client データ (P. 11) システム要件 Horizon Client をインストールするデバイスは 一定のシステム要件を満たしている必要があります デバイスモデル オペレーティングシステム Chromebook Chrome OS Stable チャネル ARC バージョン 以降 CPU アーキテクチャ ARM x86 接続サーバ セキュリティサーバ および View Agent または Horizon Agent View 5.3.x 以降の最新メンテナンスリリース VMware ではセキュリティサーバの使用を推奨しています これにより お使いのデ バイスでは VPN 接続が不要になります VMware, Inc. 7

8 Unity Touch 機能を View 5.3.x デスクトップで使用するには Remote Experience Agent をデスクトップにインストールする必要があります リモートアプリケーションは Horizon 6.0 with View およびそれ以降のサーバで使 用できます View 用の表示プロトコル PCoIP VMware Blast(Horizon Agent 7.0 以降が必要 ) リアルタイムオーディオビデオのシステム要件 リアルタイムオーディオビデオは 標準オーディオデバイス および Skype WebEx Google ハングアウトなどの一般的な会議用アプリケーションで動作します リアルタイムオーディオビデオをサポートするには View の環境が特定のソフトウェアおよびハードウェア要件を満たす必要があります 重要オーディオ入力機能のみがサポートされます ビデオ機能はサポートされません View リモートデスクトップ クライアントアクセスデバ イス デスクトップには View Agent 5.3 以降をインストールする必要があります View Agent5.3 のデスクトップの場合 デスクトップには対応する Remote Experience Agent もインストールする必要があります たとえば View Agent 5.3 がインストー ルされている場合は View 5.3 Feature Pack 1 の Remote Experience Agent もイ ンストールする必要があります View の詳細については View Feature Pack のインストールと管理を参照してください View Agent 6.0 以降または Horizon Agent 7.0 以降がインストールされている場合 Feature Pack は必要ありません RDS デスクトップとリモートアプリケーションでリアルタイムオーディオビデオを使 用するには Horizon Agent 以降が必要です リアルタイムオーディオビデオは Horizon Client for Chrome OS を実行するすべ ての Chromebook でサポートされます Horizon Client 向けの接続サーバの準備 エンドユーザーがリモートデスクトップおよびアプリケーションに接続できるようにするには 管理者が特定のタスクを実行する必要があります エンドユーザーが接続サーバまたはセキュリティサーバに接続して リモートデスクトップまたはアプリケーションにアクセスするには 特定のプールの設定およびセキュリティの設定を構成する必要があります Access Point を使用することを計画している場合 Access Point と連携するように接続サーバを構成します Access Point をデプロイして構成するを参照してください Access Point アプライアンスは セキュリティサーバのみがこれまで果たしてきたのと同じ役割を果たします セキュリティサーバを使用している場合は 接続サーバ 5.3.x の最新メンテナンスリリースとセキュリティサーバ 5.3.x 以降のリリースを使用していることを確認します 詳細については View のインストール を参照してください クライアントデバイスに安全なトンネル接続を使用し その安全な接続を接続サーバまたはセキュリティサーバの DNS ホスト名を使用して構成する場合には クライアントデバイスがこの DNS 名を解決できることを確認します 安全なトンネルを有効または無効にするには View Administrator で [View 接続サーバ設定の編集 ] ダイアログボックスに移動して [ デスクトップへの安全なトンネル接続を使用する ] チェックボックスを使用します デスクトップまたはアプリケーションプールが作成済みであること および使用する予定のユーザーアカウントにプールへのアクセス権が付与されていることを確認します 接続サーバ 5.3.x の場合は View 管理 のデスクトッププールの作成についてのトピックを参照してください 接続サーバ 6.0 以降の場合は View でのデスクトッププールとアプリケーションプールの設定 のデスクトップやアプリケーションプールの作成についてのトピックを参照してください 8 VMware, Inc.

9 第 1 章セットアップとインストール Horizon Client で RSA SecurID または RADIUS 認証などの 2 要素認証を使用するには 接続サーバでこの機能を 有効にする必要があります 詳細については View 管理 の 2 要素認証についてのトピックを参照してください 組込み RSA SecurID ソフトウェアトークンの使用 RSA SecurID ソフトウェアのトークンを作成し エンドユーザーに配布した場合 PIN とトークンコードではなく PIN のみを入力すれば認証されます セットアップ要件 CTF(Compressed Token Format) またはダイナミックシードプロビジョニング (CT-KIP(Cryptographic Token Key Initialization Protocol) とも呼ばれる ) を使用して 使いやすい RSA 認証システムをセットアップできます この システムを使用すれば エンドユーザーに送信する URL を生成できます トークンをインストールするには エンドユー ザーはこの URL をクライアントデバイスの Horizon Client に直接貼り付けます エンドユーザーが接続サーバに Horizon Client で接続すると この URL を貼り付けるダイアログボックスが表示されます ソフトウェアトークンがインストールされた後 エンドユーザーは PIN を入力して認証を行います 外部 RSA トークン の場合は エンドユーザーは PIN とハードウェアまたはソフトウェア認証トークンによって生成されたトークンコード を入力する必要があります Horizon Client が RSA を有効にした接続サーバインスタンスに接続しているときに エンドユーザーが Horizon Client に URL をコピーして貼り付ける場合 次の URL プリフィックスがサポートされます viewclient-securid:// エンドユーザーは URL をタップすることによりトークンをインストールできます プレフィックス viewclientsecurid:// および がサポートされています 一部のブラウザでは で始まるハイパーリンクはサポートされません また 一部のファイルブラウザ (ASUS Transformer Pad の File Manager アプリケーションなど ) では SDTID ファイルを Horizon Client にリンクできませ ん ダイナミックシードプロビジョニングまたはファイルベース (CTF) のプロビジョニングの詳細については で Web ページ iphone デバイス用 RSA SecurID ソフトウェアトーク ン または で Android 用 RSA SecurID ソフトウェアトークン を参照 してください エンドユーザーへの指示 エンドユーザーに送る CTFString URL または CT-KIP URL を作成する場合 パスワード またはアクティベーション コード付 またはなしで URL を生成することができます 以下の情報を記載した電子メールで エンドユーザーにこの URL を送信してください [ ソフトウェアトークンのインストール ] ダイアログボックスに移動する手順 接続サーバインスタンスに接続するときに RSA SecurID 認証情報の入力を求める Horizon Client ダイアログボッ クスの [ 外部トークン ] をタップするよう エンドユーザーに指示します プレーンテキストの CTFString URL または CT-KIP URL URL に書式が設定されている場合 Horizon Client で使用すると エラーメッセージが表示されます 作成した CT-KIP URL にアクティベーションコードが含まれていない場合は アクティベーションコード エンドユーザーは ダイアログボックスのテキストフィールドにこのアクティベーションコードを入力します CT-KIP URL にアクティベーションコードが含まれている場合 [ ソフトウェアトークンのインストール ] ダイアログ ボックスの [ パスワードまたはアクティベーションコード ] テキストボックスには何も入力する必要がないことをエ ンドユーザーに指示してください VMware, Inc. 9

10 TLS/SSL 詳細オプションの構成 Horizon Client と Horizon サーバ間 および Horizon Client とリモートデスクトップのエージェント間の通信を暗号 化するために使用するセキュリティプロトコルと暗号化アルゴリズムを選択できます デフォルトで TLSv1.0 TLSv1.1 および TLSv1.2 は有効です SSL v2.0 と 3.0 はサポートされません デフォルトの暗号制御文字列は!aNULL:kECDH+AESGCM:ECDH+AESGCM:RSA+AESGCM:kECDH+AES:ECDH+AES:RSA +AES になります クライアントの接続先である Horizon Server で有効になっていないセキュリティプロトコルを Horizon Client に対し て構成すると TLS/SSL エラーが発生して接続に失敗します 接続サーバインスタンスで許可されているセキュリティプロトコルの構成方法については View セキュリティ ガイ ドを参照してください 手順 1 Horizon Client 画面の右上隅にある [ 設定 ]( 歯車 ) アイコンをタップし [ セキュリティオプション ] をタップします 2 [SSL 詳細オプション ] をタップします 3 [ デフォルトの設定を使用 ] がオフになっていることを確認します 4 セキュリティプロトコルを有効または無効にするには セキュリティプロトコル名の横にあるチェックボックスを タップします 5 暗号制御文字列を変更する場合は デフォルトの文字列を置き換えます 6 ( オプション ) デフォルト設定に戻す必要がある場合は [ デフォルトの設定を使用 ] オプションをタップして選択しま す 7 [OK] をタップして変更を保存します 変更は 次回 サーバに接続したときに有効になります サポートされているデスクトップのオペレーティングシステム 管理者は ゲストオペレーティングシステムを使用して仮想マシンを作成し そのゲストオペレーティングシステムに エージェントソフトウェアをインストールします エンドユーザーは クライアントデバイスからこれらの仮想マシン にログインできます サポートされている Windows ゲスト OS のリストについては View 5.x または 6.x インストールガイド の View Agent でサポートされるオペレーティングシステム のトピックを参照してください Horizon 7 インストールガイ ド の Horizon Agent でサポートされているオペレーティングシステム のトピックを参照してください Chrome OS 版 Horizon Client をインストールまたはアップグレードする Chrome OS 版 Horizon Client は Chrome OS アプリケーションで 他の Chrome OS アプリケーションと同じようにインストールします 開始する前に Chrome OS デバイスをまだ設定していない場合は設定を行ってください デバイスの製造メーカーのユーザーガイドを参照してください 手順 1 Chrome Web ストアで Chrome OS 版 Horizon Client アプリケーションを見つけます 2 アプリケーションをダウンロードしてインストールします 10 VMware, Inc.

11 第 1 章セットアップとインストール 3 インストールが成功したことを確認するには [Chrome OS 版 Horizon Client] アプリケーションのアイコンが Chrome アプリランチャーに表示されていることを確認します VMware Blast セッションのデコードの構成 VMware Blast 表示プロトコルを使用するリモートデスクトップセッションとアプリケーションセッションのデコードを構成できます 開始する前にこの機能には Horizon Agent 7.0 以降が必要です 手順 1 Horizon Client 画面の右上隅にある [ 設定 ]( 歯車 ) アイコンをタップし [VMware Blast] をタップします 2 H.264 デコードを許可する場合は [H.264] チェックボックスを選択します H.264 デコードを無効にする場合は [H. 264] チェックボックスを選択解除します エージェントが H.264 ソフトウェアエンコードをサポートしている場合 このチェックボックスを選択すると Horizon Client は H.264 デコードを使用します エージェントが H.264 ソフトウェアエンコードをサポートして いない場合 Horizon Client は JPG/PNG デコードを使用します このチェックボックスが選択されていない場合 Horizon Client は常に JPG/PNG デコードを使用します 変更内容は ユーザーが次にリモートデスクトップまたはアプリケーションに接続するか VMware Blast 表示プロトコ ルを選択したときに有効になります 変更内容は 既存の VMware Blast セッションには影響しません Horizon Client デフォルトの表示の構成 ユーザーは Horizon Client の起動時に [ 最近使用したファイル ] 画面または [ サーバ ] 画面のどちらを表示するかを設定できます 手順 1 Horizon Client 画面の右上隅にある [ 設定 ]( 歯車 ) アイコンをタップし [ ディスプレイ ] をタップします 2 [ 起動時のデフォルトの表示 ] をタップします 3 オプションをタップしてデフォルトの表示を選択します オプション 説明 [ 最近使用したファイル ] Horizon Client を起動すると [ 最近使用したファイル ] 画面が表示されます [ 最近使用したファイル ] 画面には 最近使用されたデスクトップやアプリケーションへのショートカットが表示されます これはデフォルトの設定です [ サーバ ] Horizon Client を起動すると [ サーバ ] 画面が表示されます [ サーバ ] 画面には Horizon Client に追加したサーバへのショートカットが表示されます デフォルトの表示の選択は ただちに反映されます VMware によって収集される Horizon Client データ 所属する企業がカスタマーエクスペリエンス向上プログラムに参加している場合 VMware は Horizon Client の特定フィールドのデータを収集します 機密情報が含まれるフィールドは 匿名扱いとなります VMware は クライアント上で情報を収集し ハードウェアとソフトウェアの互換性を優先度付けします 社内の管理者がカスタマーエクスペリエンス向上プログラムへの参加を決めた場合 VMware はお客様のご要望に対する VMware の対応を改善する目的で 現在ご使用の配置に関する匿名データを収集します 企業が特定できるような情報は収集されません Horizon Client の情報は最初に接続サーバに送信されてから 接続サーバインスタンス デスクトッププール およびリモートデスクトップのデータと共に VMware に送信されます VMware, Inc. 11

12 接続サーバをインストールする管理者は 接続サーバインストールウィザードの実行時に VMware カスタマーエクスペリエンス改善プログラムに参加するかどうかを選択できます 管理者はインストール後に View Administrator でオプションを設定できます 表 1 1. カスタマーエクスペリエンス向上プログラムに関して Horizon Client で収集されるデータ 説明 Horizon Client アプリケーションを開発する企業 このフィールドは匿名になりますか? いいえ 値の例 VMware 製品名いいえ VMware Horizon Client クライアント製品のバージョン いいえ ( 形式は <x.x.x-yyyyyy> で <x.x.x> はクライアントのバージョン 番号 <yyyyyy> はビルド番号です ) クライアントのバイナリアーキテクチャいいえ以下に例を挙げます i386 x86_64 arm クライアントのビルド名いいえ以下に例を挙げます VMware-Horizon-Client-Win32-Windows VMware-Horizon-Client-Linux VMware-Horizon-Client-iOS VMware-Horizon-Client-Mac VMware-Horizon-Client-Android VMware-Horizon-Client-WinStore ホスト OS いいえ以下に例を挙げます Windows 8.1 Windows 7 64 ビット Service Pack 1 (Build 7601) iphone OS (9B206) Ubuntu LTS Mac OS X (12F45) ホスト OS のカーネルいいえ以下に例を挙げます Windows SP1 Darwin Kernel バージョン :Sun Apr 8 21:52:26 PDT 2012;root:xnu ~1/RELEASE_ARM_S5L8945X Darwin Linux generic #98-Ubuntu SMP Mon Sep 24 17:27:10 UTC 2012 不明 (Windows ストア版 ) ホスト OS のアーキテクチャいいえ以下に例を挙げます x86_64 i386 armv71 ARM ホストシステムのモデルいいえ以下に例を挙げます Dell Inc. OptiPlex 960 ipad3,3 MacBookPro8,2 ホストシステムの CPU いいえ以下に例を挙げます Dell Inc. Precision WorkStation T3400 (A04 03/21/2008) Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU 3.00GH Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU 2.40GH 不明 (ipad) 12 VMware, Inc.

13 第 1 章セットアップとインストール 表 1 1. カスタマーエクスペリエンス向上プログラムに関して Horizon Client で収集されるデータ ( 続き ) 説明 このフィールドは匿名になりますか? 値の例 ホストシステムのプロセッサのコア数いいえ例 : 4 ホストシステムのメモリ容量 (MB) いいえ以下に例を挙げます 4096 不明 (Windows ストア版 ) 接続された USB デバイスの数 いいえ 2(USB デバイスのリダイレクトは Linux Windows および Mac クライアントでのみサポートされています ) 同時並行する USB デバイスの最大接続数いいえ 2 USB デバイスベンダー ID いいえ以下に例を挙げます Kingston NEC Nokia Wacom USB デバイス製品 ID いいえ以下に例を挙げます DataTraveler ゲームパッド ストレージドライブ 無線マウス USB デバイスファミリいいえ以下に例を挙げます セキュリティ ヒューマンインターフェイスデバイス イメージング USB デバイス使用数いいえ ( デバイスが共有された回数 ) VMware, Inc. 13

14 14 VMware, Inc.

15 リモートデスクトップおよびアプリケー 2 ション接続の管理 Horizon Client を使用してサーバに接続し 接続するサーバのリストを編集し リモートデスクトップにログインするか リモートデスクトップからログオフし リモートアプリケーションを使用します トラブルシューティングを目的として リモートデスクトップおよびアプリケーションをリセットすることもできます 管理者によるリモートデスクトップのポリシーの構成方法によっては エンドユーザーはデスクトップで多くの操作を実行できるようになります この章では次のトピックについて説明します リモートデスクトップまたはアプリケーションへの接続 (P. 15) Horizon Client の証明書確認モードの設定 (P. 17) サーバショートカットの管理 (P. 18) お気に入りのリモートデスクトップまたはアプリケーションの選択 (P. 18) リモートデスクトップまたはアプリケーションからの切断 (P. 19) リモートデスクトップからのログオフ (P. 19) デスクトップショートカットとアプリケーションショートカットの管理 (P. 20) リモートデスクトップまたはアプリケーションへの接続 リモートデスクトップまたはアプリケーションに接続するには サーバ名を指定し ユーザーアカウントの認証情報を入力する必要があります 開始する前に Active Directory ユーザー名とパスワード RSA SecurID ユーザー名とパスコード RADIUS 認証ユーザー名とパスコードなどのログインに使用する認証情報を取得します 管理タスクの実行については Horizon Client 向けの接続サーバの準備 (P. 8) で説明しています 社内ネットワークの外部から接続し リモートデスクトップへのアクセスにセキュリティサーバを使用していない場合 使用しているクライアントデバイスが VPN 接続を使用するように設定されていることを確認し この接続をオンにします 重要 VMware では VPN よりもセキュリティサーバの使用を推奨しています リモートデスクトップまたはアプリケーションへのアクセスを提供するサーバの完全修飾ドメイン名 (FQDN) があ ることを確認します サーバ名ではアンダースコア (_) はサポートされません ポート番号が 443 ではない場合は ポート番号も必要です VMware, Inc. 15

16 組み込み RSA SecurID ソフトウェアを使用する予定がある場合 適切な CT-KIP URL およびアクティベーション コードを持っていることを確認してください 組込み RSA SecurID ソフトウェアトークンの使用 (P. 9) を参照し てください View 接続サーバによって示された SSL 証明書に対して証明書確認モードを構成します Horizon Client の証明書 手順 確認モードの設定 (P. 17) を参照してください 1 Chrome OS デバイスで タスクバーの [Chrome アプリランチャー ] アイコンをタップして [Chrome OS 版 Horizon Client] アプリケーションをタップします Horizon Client ウィンドウが開きます 2 サーバに接続します オプション 新規サーバに接続 アクション サーバの名前を入力し 説明 ( オプション ) を入力してから [ 接続 ] をタップします たとえば view.company.com のように入力します SSL 接続のデフォルトポートは 443 です サーバがデフォルトポートを使用するように構成されていない場合 以下の例にある形式を使用します view.company.com:1443 既存サーバに接続 [ サーバ ] タブのサーバショートカットをタップします Horizon Client と View server との接続には常に SSL が使用されます 3 RSA SecurID の認証情報または RADIUS の認証証明書の入力を求めるダイアログが表示されたら 認証情報を入力 するか 組込み RSA SecurID トークンを使用する予定の場合は 組込みトークンをインストールします オプション 既存のトークン ソフトウェアトークンのインストール アクション スマートフォンでハードウェア認証トークンまたはソフトウェア認証トークンを使用している場合 ユーザー名とパスコードを入力します パスコードには PIN とトークンで生成された番号が含まれる場合があります [ 外部トークン ] をクリックします [ ソフトウェアトークンのインストール ] ダイアログボックスに管理者から電子メールで送信された CT-KIP URL または CTFString URL を貼り付けてください URL にアクティベーションコードが含まれている場合 [ パスワードとアクティベーションコード ] テキストボックスには何も入力する必要がありません 4 再度 RSA SecurID 認証情報または RADIUS 認証情報を入力するダイアログが表示されたら トークンで次に生成された番号を入力します PIN および 過去に生成され 入力したものと同じ番号は入力しないでください 必要に応じて 新しい番号が生成されるのを待ちます この手順は 最初のパスコードの入力をミスした または RSA サーバの設定が変更された時にのみ 必要になります 5 ログインダイアログボックスでユーザー名とパスワードを入力し ドメインを選択し [ 接続 ] をタップします 6 ( オプション ) 画面の右上隅にある表示プロトコル設定アイコンをタップして 使用する表示プロトコルを選択します [VMware Blast] プロトコルを使用するとバッテリ寿命が向上するため ハイエンド 3D のユーザーやモバイルデバイスのユーザーに最適なプロトコルです デフォルトの表示プロトコルは [PCoIP] です 7 リモートデスクトップまたはアプリケーションアイコンをタップし 接続します リモートデスクトップまたはアプリケーションへの初回接続後 デスクトップまたはアプリケーションのショートカット が [ 最近使用したファイル ] タブに保存されます 次回 リモートデスクトップまたはアプリケーションに接続するとき は このショートカットをタップできます 16 VMware, Inc.

17 第 2 章リモートデスクトップおよびアプリケーション接続の管理 Horizon Client がリモートデスクトップに接続できない場合は 次のタスクを実行します 接続サーバを SSL を使用しないように構成するかどうかを決定します Horizon Client では SSL 接続が必要です View Administrator のグローバル設定で [ クライアント接続に SSL を使用する ] チェックボックスがオフになっていないかどうかを確認します このチェックボックスが選択されていない場合 チェックボックスを選択して SSL を使用する必要があります または HTTPS が有効なロードバランサや接続サーバへの HTTP 接続を作成するように構成されている他の中間デバイスにクライアントが接続できるように環境をセットアップする必要があります 接続サーバ用のセキュリティ証明書が正常に動作していることを確認します 正常に動作していない場合は View Administrator で デスクトップのエージェントが接続不能になる場合もあります 接続サーバインスタンスで設定されているタグがこのユーザーからの接続を許可していることを確認します View 管理 ドキュメントを参照してください ユーザーがデスクトップまたはアプリケーションにアクセスする資格を付与されていることを確認します View でのデスクトッププールとアプリケーションプールの設定 ドキュメントを参照してください Horizon Client の証明書確認モードの設定 管理者は またときにはエンドユーザーは サーバの証明書チェックが失敗した場合にクライアント接続を拒否するかど うかを設定できます 証明書確認は 接続サーバと Horizon Client 間の SSL 接続に対して実行されます 証明書検査では 次のような検査が 行われます 証明書の目的は 送信側の ID 検証やサーバ通信の暗号化以外にあるか つまり 証明書のタイプは正しいか 証明書は期限切れになっているか また有効なのは未来のみか つまり 証明書はコンピュータの時刻に応じて有効 になっているか 証明書上の共通名は それを送信するサーバのホスト名と一致しているか ロードバランサが Horizon Client を Horizon Client で入力したホスト名と一致しない証明書を持つサーバにリダイレクトした場合 不一致が発生する 可能性があります クライアントにホスト名ではなく IP アドレスを入力した場合でも 不一致の原因となる可能性 があります 不明なまたは信頼されていない証明機関 (CA) によって署名された証明書か 自己署名された証明書は 信頼され ていない CA の証明書タイプの 1 つです チェックをパスするには 証明書のトラストチェーンが デバイスのローカル証明書ストアでルートになっている 必要があります 注意ユーザーが Chrome OS デバイスにインストールできる自己署名付ルート証明書を配布する情報 および Chrome OS デバイスに証明書をインストールする手順については Google の Web サイトのドキュメントを参照してください セキュリティモードを設定するには Horizon Client 画面の右上隅の [ 設定 ]( 歯車 ) アイコンをタップし [ セキュリティ オプション ] [ セキュリティモード ] の順にタップします 選択肢は次の 3 つです [ 信頼が確認されていないサーバには絶対に接続しない ] 証明書の確認に失敗した場合 クライアントはサーバに接 続できなくなります 失敗したチェックは エラーメッセージに一覧表示されます [ 信頼されていないサーバに接続する前に警告する ] サーバが自己署名証明書を使用していることが原因で 証明書 の確認に失敗した場合 [ 続行 ] をクリックして警告を無視することができます 自己署名証明書の場合 証明書名が Horizon Client に入力したサーバ名と一致する必要はありません [ サーバ ID 証明書を検証しない ] この設定は 証明書確認が実行されないことを示します 証明書確認モードが [ 警告 ] に設定されている場合でも 自己署名証明書を使用する接続サーバインスタンスに接続するこ とができます 後で管理者が信頼される証明機関からのセキュリティ証明書をインストールし 接続時のすべての証明書チェックにパス するようになると この信頼された接続はその特定のサーバに対して記録されます その後 このサーバが自己署名証明 書を再び提示すると 接続は失敗します 特定のサーバが完全に検証可能な証明書を提示した後は 必ずその処理が行わ れます VMware, Inc. 17

18 サーバショートカットの管理 サーバに接続すると Horizon Client でサーバショートカットが作成されます サーバのショートカットは 編集したり 削除したりできます サーバ名や IP アドレスを誤入力した場合でも Horizon Client はサーバ名や IP アドレスをショートカットとして保存します サーバ名や IP アドレスを編集することによって この情報を削除または変更できます サーバの説明を入力しない場合 サーバ名または IP アドレスがサーバの説明となります 手順 1 [ サーバ ] タブで コンテキストメニューが表示されるまでサーバショートカットをタップして押したままにします 2 コンテキストメニューを使用してサーバを削除するか サーバ名 サーバの説明またはユーザー名を編集します 3 サーバのショートカットを編集した場合は [ 完了 ] をタップして変更内容を保存します お気に入りのリモートデスクトップまたはアプリケーションの選択 リモートデスクトップとアプリケーションをお気に入りとして選択できます お気に入りは星アイコンで識別されます 星アイコンを使用すると お気に入りのデスクトップとアプリケーションを素早く見つけることができます サーバからログオフした後でも お気に入りの選択は保存されます 開始する前にサーバへの接続に必要な認証情報 ( ユーザー名とパスワードまたは RSA SecurID とパスコードなど ) を取得します 手順 1 [ サーバ ] タブで サーバのショートカットをタップします 2 入力のダイアログが表示されたら RSA のユーザー名とパスコード Active Directory のユーザー名とパスワードのいずれかまたは両方を入力します 3 以下の手順を実行して デスクトップまたはアプリケーションをお気に入りとして選択するか選択解除します オプション お気に入りを選択 お気に入りを選択解除 説明 [ すべて ] タブで コンテキストメニューが表示されるまでデスクトップまたはアプリケーションの名前をタップして押したままにし [ お気に入りとしてマーク ] をタップします 名前の右上隅に星アイコンが表示され [ お気に入り ] タブに名前が表示されます [ すべて ] または [ お気に入り ] タブで コンテキストメニューが表示されるまでデスクトップまたはアプリケーションの名前をタップして押したままにし [ お気に入りマークの解除 ] をタップします 名前の右上隅にあった星アイコンが消え [ お気に入り ] タブに名前が表示されなくなります 4 お気に入りのデスクトップまたはアプリケーションのみを表示する場合は [ お気に入り ] タブをタップします 使用可能なデスクトップとアプリケーションをすべて表示する場合は [ すべて ] タブをタップします 18 VMware, Inc.

19 第 2 章リモートデスクトップおよびアプリケーション接続の管理 リモートデスクトップまたはアプリケーションからの切断 アプリケーションがリモートデスクトップで開いたままになるように ログオフせずにリモートデスクトップから切断できます リモートアプリケーションが開いたままになるように リモートアプリケーションから切断することもできます リモートデスクトップまたはアプリケーションに接続している場合は Unity Touch サイドバーで [ 切断 ] アイコンをタップして切断できます 注意 View 管理者は 切断された時点で自動的にログオフするようにデスクトップを構成できます その場合 デスク トップで開いているプログラムは停止します リモートデスクトップからのログオフ Horizon Client でデスクトップを開いていなくても リモートデスクトップのオペレーティングシステムからログオフできます リモートデスクトップに現在接続してログインしている場合 Windows の [ スタート ] メニューを使用してログオフできます Windows からログオフした後 デスクトップが切断されます 注意リモートデスクトップで開いている未保存ファイルは ログオフ操作中に閉じられます 開始する前に Active Directory ユーザー名とパスワード RSA SecurID ユーザー名とパスコード RADIUS 認証ユーザー名とパスコードなどのログインに必要な認証情報を取得します 1 度もログインしたことがない場合は リモートデスクトップまたはアプリケーションへの接続 (P. 15) で手順について理解しておきます 手順 1 [ サーバ ] タブで サーバのショートカットをタップします 2 入力のダイアログが表示されたら RSA のユーザー名とパスコード Active Directory のユーザー名とパスワードのいずれかまたは両方を入力します 3 [ すべて ] タブで コンテキストメニューが表示されるまでデスクトップショートカットをタップして押したままにします このデスクトップがお気に入りの場合 [ お気に入り ] タブでこの手順を実行することもできます 4 コンテキストメニューで [ ログオフ ] をタップします 次に進む前に Horizon Client 画面の右上隅にある戻る矢印または Horizon Client 画面の右上隅にある [ 切断 ] アイコンをタップして [ ログアウト ] をタップし サーバから切断します VMware, Inc. 19

20 デスクトップショートカットとアプリケーションショートカットの管理 リモートデスクトップまたはアプリケーションに接続すると Horizon Client により最近使用されたデスクトップまたはアプリケーションのショートカットが保存されます これらのショートカットは並び替えたり 削除したりできます 手順 デスクトップまたはアプリケーションショートカットを [ 最近使用したアイテム ] タブから削除するには 次の手順を実行します a b [ ショートカットを削除 ] が画面の下部に表示されるまでショートカットにタップして押したままにします ショートカットを [ ショートカットを削除 ] にドラッグします デスクトップまたはアプリケーションショートカットを移動するには 新しい場所にドラッグアンドドロップしま す 20 VMware, Inc.

21 Chrome OS デバイスでのリモートデスクトップまたはアプリケーションの使用 3 Chrome OS デバイスでは Horizon Client がナビゲーションを支援するための機能を追加します この章では次のトピックについて説明します 機能サポート一覧 (P. 21) 動作 (P. 23) リモートデスクトップでの Unity Touch サイドバーの使用 (P. 24) リモートアプリケーションでの Unity Touch サイドバーの使用 (P. 26) オンスクリーンキーボードの使用 (P. 27) 画面解像度と外部ディスプレイの使用 (P. 27) マイクロフォンでのリアルタイムオーディオビデオ機能の使用 (P. 27) リモートアプリケーションへのドキュメントの保存 (P. 28) 国際化 (P. 28) 機能サポート一覧 Horizon Client for Chrome OS からリモートデスクトップにアクセスする場合 一部の機能は使用できません 表 3 1. Windows デスクトップで Horizon Clients for Chrome OS をサポートされる機能 機能 Windows 10 デスクトップ Windows 8.x デスクトップ Windows 7 デスクトップ Windows XP デスクトップ Windows Vista デスクトップ Windows Server 2008/2012 R2 または Windows Server 2016 デスクトップ RSA SecurID または RADIUS X X X 制限あり制限あり X シングルサインオン X X X 制限あり制限あり X RDP 表示プロトコル PCoIP 表示プロトコル X X X 制限あり制限あり X VMware Blast 表示プロトコル X X X X USB リダイレクト クライアントドライブリダイレクト VMware, Inc. 21

22 表 3 1. Windows デスクトップで Horizon Clients for Chrome OS をサポートされる機能 ( 続き ) 機能 Windows 10 デスクトップ Windows 8.x デスクトップ Windows 7 デスクトップ Windows XP デスクトップ Windows Vista デスクトップ Windows Server 2008/2012 R2 または Windows Server 2016 デスクトップ リアルタイムオーディオビデオ ( オーディオ入力のみ ) X X X X Wyse MMR Windows 7 MMR 仮想印刷 ロケーションベースの印刷 X X X 制限あり制限あり X スマートカード 複数のモニタ Windows 10 デスクトップには View Agent 6.2 以降 または Horizon Agent 7.0 以降が必要です Windows Server 2012 R2 デスクトップでは View Agent 6.1 以降が必要です Windows Server 2016 デスクトップでは Horizon Agent 以降が必要です 重要 View Agent 6.1 以降および Horizon Agent 7.0 以降のリリースでは Windows XP および Windows Vista デスクトップはサポートされていません これらのゲスト OS をサポートしている最後の View リリースは View Agent です Windows XP および Vista に関して Microsoft と拡張サポート契約を行っているお客様 およびこれらのゲスト OS システムに関して VMware と拡張サポート契約を行っているお客様は View 接続サーバ 6.1 を使用して Windows XP および Vista デスクトップの View Agent バージョンを展開できます 上記の機能の詳細および制限事項については View アーキテクチャプランニングガイド を参照してください RDS ホストでのセッションベースのデスクトップの機能サポート RDS ホストは Windows リモートデスクトップサービスと View Agent または Horizon Agent がインストールされたサーバコンピュータです RDS ホスト上のデスクトップセッションは複数のユーザーによる同時利用が可能です RDS ホストには物理マシンまたは仮想マシンのいずれかを使用できます 注意次の表には サポートされている機能のみが記載されています View Agent の最小バージョンを指定するテキス トがある場合 以降 というテキストは Horizon Agent 7.0.x 以降を含むことを示します 表 3 2. View Agent 6.0.x 以降 または Horizon Agent 7.0.x 以降がインストールされた RDS ホストでサポートされている機能 機能 Windows Server 2008 R2 RDS ホスト Windows Server 2012 RDS ホスト Windows Server 2016 RDS ホスト RSA SecurID または RADIUS X X Horizon Agent 以降 シングルサインオン X X Horizon Agent 以降 PCoIP 表示プロトコル X X Horizon Agent 以降 VMware Blast 表示プロトコル Horizon Agent 7.0 以降 Horizon Agent 7.0 以降 Horizon Agent 以降 HTML Access View Agent 以降 ( 仮想マシンのみ ) View Agent 以降 ( 仮想マシンのみ ) Horizon Agent 以降 仮想印刷 ( デスクトップクライアントの場合 ) View Agent 以降 ( 仮想マシンのみ ) View Agent 以降 ( 仮想マシンのみ ) Horizon Agent 以降 ( 仮想マシンのみ ) 22 VMware, Inc.

23 第 3 章 Chrome OS デバイスでのリモートデスクトップまたはアプリケーションの使用 表 3 2. View Agent 6.0.x 以降 または Horizon Agent 7.0.x 以降がインストールされた RDS ホストでサポートされている機能 ( 続き ) 機能 Windows Server 2008 R2 RDS ホスト Windows Server 2012 RDS ホスト Windows Server 2016 RDS ホスト ロケーションベースの印刷 View Agent 以降 ( 仮想マシンのみ ) View Agent 以降 ( 仮想マシンのみ ) Horizon Agent 以降 ( 仮想マシンのみ ) 複数のモニター ( デスクトップクライアントの場合 ) Unity Touch( モバイルおよび Chrome OS クライアント用 ) リアルタイムオーディオビデオ (RTAV) X X Horizon Agent 以降 X X Horizon Agent 以降 Horizon Agent 以降 Horizon Agent 以降 Horizon Agent 以降 各ゲスト OS のどのエディションがサポートされるか またはどのサービスパックがサポートされるかについての詳細は View 5.x または 6.x インストールガイド の View Agent でサポートされているオペレーティングシステム のトピックを参照してください Horizon 7 インストールガイド の Horizon Agent でサポートされているオペレーティングシステム のトピックを参照してください リアルタイムオーディオビデオ (RTAV) の要件については リアルタイムオーディオビデオのシステム要件 (P. 8) を参照してください 動作 VMware は Windows 以外のデバイス上で 従来の Windows ユーザーインターフェイス要素をナビゲートするため のユーザーとの対話補助を開発しました クリック 他のアプリと同様に タッチパッドをタップして ユーザーインターフェイスのエレメントをクリックできます タッチ画面がある Chrome OS デバイスの場合には 画面をタッチしてインターフェイスのエレメントをクリックできます 外部マウスも使用できます 右クリック 次のオプションが右クリック用に利用可能です タッチパッドを 2 本の指でタップします キーボードの Alt キーを押しながら 1 本の指でタッチパッドをタップします 外部マウスを使用して右クリックします タッチ画面がある Chrome OS デバイスの場合には ほぼ同時に 2 本の指でタップします 右クリックが最初の指のタップで発生します スクロールおよびスクロールバー 垂直方向のスクロールには次のオプションが利用可能です 親指でタップしたままにしてから タッチパッドで 1 本の指を使用してスクロールダウンします 2 本の指でスクロールすることもできます 外部マウスを使用してスクロールします タッチ画面がある Chrome OS デバイスの場合には 1 本または 2 本の指でタップしてから ドラッグしてスクロールします 指の下のテキストが指の動きを同じ方向に移動します ズームインしている あるいはオンスクリーンキーボードが表示されているときには 1 本の指ではスクロールできません VMware, Inc. 23

24 ズームインおよびズームアウト他のアプリと同様に キーボードの Ctrl + + キーを使用してズームインしたり Ctrl + - キーを使用してズームアウトします タッチ画面がある Chrome OS デバイスの場合には 指でつまむようにして広げてズームインしたり 指でつまむ ようにして狭めてズームインしたりできます 画面のリサイズ タッチパッドを使用してウィンドウのサイズを変更する場合は ウィンドウの隅または左右の辺を 1 本の指でタッチして押したままドラッグします Chrome OS デバイスで外付けマウスを使用する場合 カーソルをウィンドウの端に置き ウィンドウ枠をドラッグして ウィンドウを広くまたは狭くします ウィンドウを最大化している場合 サイズは変更できません 音声 音楽 そしてビデオ デバイスで音声がオンになっている場合 リモートデスクトップでオーディオを再生することができます リモートデスクトップでの Unity Touch サイドバーの使用 Unity Touch サイドバーからリモートデスクトップアプリケーションまたはファイルに素早く移動できます このサイドバーから リモートデスクトップのファイルおよびアプリケーションを開いたり 実行しているアプリケーションを切り替えたり ウィンドウやアプリケーションを最小化または最大化したり 元の大きさに戻したり 閉じたりできます 図 3 1. リモートデスクトップの Unity Touch サイドバー このサイドバーから ファイルまたはアプリケーションで多くの操作を実行できます 表 3 3. リモートデスクトップの Unity Touch サイドバーのアクション アクション オンスクリーンキーボードを表示または非表示にする Horizon Client 設定を変更する デスクトップから切断する サイドバーを表示 サイドバーを非表示にする アプリケーションに移動 手順 [ キーボード ] アイコンをタップします [ 設定 ] アイコンをタップします [ 切断 ] アイコンをタップします サイドバーを右にドラッグするか サイドバータブをタップします サイドバーを左にドラッグするか デスクトップ領域内をタップします [ すべてのプログラム ] をタップして Windows の [ スタート ] メニューからの操作と同じようにアプリケーションに移動します 24 VMware, Inc.

25 第 3 章 Chrome OS デバイスでのリモートデスクトップまたはアプリケーションの使用 表 3 3. リモートデスクトップの Unity Touch サイドバーのアクション ( 続き ) アクション ファイルへの移動 手順 [ マイファイル ] をタップしてユーザーフォルダにアクセスし ファイルに移動します [ マイファ イル ] には マイピクチャ マイドキュメント およびダウンロードなどのフォルダが含まれます [ マイファイル ] には ユーザープロファイルのフォルダが含まれます (%USERPROFILE% ディ レクトリ ) %USERPROFILE% ディレクトリにシステムフォルダを移動すると ローカルに移動 したフォルダか ネットワーク共有フォルダかにかかわらず [ マイファイル ] メニューは移動したフォルダからコンテンツを表示できます アプリケーションまたはファイルの検索 [ 検索 ] ボックスをタップし アプリケーションまたはファイルの名前を入力します 音声読み上げを使用するには キーボードでマイクロフォンをタップします アプリケーションまたはファイルを起動するには 検索結果でアプリケーションまたはファイ ルの名前をタップします サイドバーのホーム表示に戻るには [X] をタップして [ 検索 ] ボックスを閉じます アプリケーションまたはファイルを開く 動作中のアプリケーションまたは開いているウィンドウの切り替え 動作中のアプリケーションまたはウィンドウを最小化する 動作中のアプリケーションまたはウィンドウを最大化する 動作中のアプリケーションまたはウィンドウを閉じる 実行中のアプリケーションまたはウィンドウを元のサイズと位置に戻す お気に入りのアプリケーションまたはファイルの一覧を作成 サイドバーのファイルまたはアプリケーションの名前をタップします アプリケーションが起動し サイドバーが閉じます [ 動作中のアプリケーション ] でアプリケーション名をタップします 複数のファイルがひとつのアプリケーションで開かれている場合 アプリケーションの横の山形マーク ([>]) をタップしてリストを展開します コンテキストメニューが表示されるまで [ 動作中のアプリケーション ] の下のアプリケーション名をタップして押したままにします [ 最小化 ] をタップします コンテキストメニューが表示されるまで [ 動作中のアプリケーション ] の下のアプリケーション名をタップして押したままにします [ 最大化 ] をタップします コンテキストメニューが表示されるまで [ 動作中のアプリケーション ] の下のアプリケーション名をタップして押したままにします [ 閉じる ] をタップします コンテキストメニューが表示されるまで [ 動作中のアプリケーション ] の下のアプリケーション名をタップして押したままにします [ 元に戻す ] をタップします 1 アプリケーションまたはファイルを検索するか [ お気に入りのアプリケーション ] または [ お気に入りのドキュメント ] リストの下にある [ 管理 ] をタップします [ 管理 ] バーが表示されない場合 [ お気に入りのアプリケーション ] または [ お気に入りのファイル ] の横の山形マーク ([>]) をタップします 2 使用できるアプリケーションまたはファイルの検索結果またはリストで お気に入りの名前の横にあるチェックボックスをタップします 最後に追加したお気に入りがお気に入りリストの最上部に表示されます お気に入りリストからアプリケーションまたはファイルを削除する 1 アプリケーションまたはファイルを検索するか [ お気に入りのアプリケーション ] または [ お気に入りのドキュメント ] リストの下にある [ 管理 ] をタップします [ 管理 ] バーが表示されない場合 [ お気に入りのアプリケーション ] または [ お気に入りのドキュメント ] の横の山形マーク ([>]) をタップします 2 お気に入りリストでアプリケーションまたはファイルの名前の横にあるチェックマークをタップして削除します お気に入りリストでアプリケーションまたはファイルの順序を変更する 1 [ お気に入りのアプリケーション ] または [ お気に入りのドキュメント ] リストの下の [ 管理 ] をタップします [ 管理 ] バーが表示されない場合 [ お気に入りのアプリケーション ] または [ お気に入りのドキュメント ] の横の山形マーク ([>]) をタップします 2 お気に入りリストで アプリケーション名またはファイル名の左側にあるハンドルにタッチして押したままにし お気に入りをリストの上下にドラッグします VMware, Inc. 25

26 リモートアプリケーションでの Unity Touch サイドバーの使用 Unity Touch サイドバーからリモートアプリケーションに素早く移動できます このサイドバーから アプリケーションを起動したり 動作中のアプリケーションを切り替えたり リモートアプリケーションのウィンドウを最小化または最大化したり 元の大きさに戻したり 閉じたりできます また リモートデスクトップに切り替えることもできます 図 3 2. リモートアプリケーションの Unity Touch サイドバー Unity Touch サイドバーから リモートアプリケーションでさまざまな操作を実行できます 表 3 4. リモートアプリケーションへの Unity Touch サイドバーの操作 アクション オンスクリーンキーボードを表示または非表示にする Horizon Client の設定を変更する アプリケーションから切断する サイドバーを表示 サイドバーを非表示にする 動作中のアプリケーションを切り替える アプリケーションを開く 手順 [ キーボード ] アイコンをタップします [ 設定 ] アイコンをタップします [ 切断 ] アイコンをタップします サイドバーを右にドラッグするか サイドバータブをタップします このサイドバーが開いていると アプリケーション画面で操作することはできません サイドバーを左にドラッグするか アプリケーション領域内をタップします このサイドバーが開いていると アプリケーション画面で操作することはできません [ 現在の接続 ] でアプリケーションをタップします サイドバーの [ アプリケーション ] でアプリケーションの名前をタップします アプリケーションが起動し サイドバーが閉じます 動作中のアプリケーションを閉じる 1 コンテキストメニューが表示されるまで [ 現在の接続 ] の下のアプリケーション名をタップ して押したままにします 2 [ 閉じる ] をタップします 動作中のアプリケーションのウィンドウを最小化する 動作中のアプリケーションのウィンドウを最大化する 動作中のアプリケーションのウィンドウの大きさを元に戻す リモートデスクトップに切り替える 1 コンテキストメニューが表示されるまで [ 現在の接続 ] の下のアプリケーション名をタップして押したままにします 2 [ 最小化 ] をタップします 1 コンテキストメニューが表示されるまで [ 現在の接続 ] の下のアプリケーション名をタップして押したままにします 2 [ 最大化 ] をタップします 1 コンテキストメニューが表示されるまで [ 現在の接続 ] の下のアプリケーション名をタップして押したままにします 2 [ 元に戻す ] をタップします [ デスクトップ ] でデスクトップ名をタップします 26 VMware, Inc.

27 第 3 章 Chrome OS デバイスでのリモートデスクトップまたはアプリケーションの使用 オンスクリーンキーボードの使用 リモートデスクトップまたはアプリケーションでオンスクリーンキーボードを使用できます オンスクリーンキーボー ドを表示するには Unity Touch サイドバーで [ キーボード ] アイコンをタップします オンスクリーンキーボードを非 表示にするには [ キーボード ] アイコンを再度タップします オンスクリーンキーボードには PageUp と PageDn ナビゲーションキー ファンクションキー および Ctrl Alt Del Shift Win Caps Esc などの Windows 環境でよく使用するその他のキーが含まれます Ctrl + Shift など Shift キーを含むキーの組合せを使用する必要がある場合 このキーパッドの Shift キーを使用します Ctrl + Alt + Shift など これらのキーの組合せをタップするには 最初にオンスクリーンの Ctrl キーをタップします Ctrl キーが青色に変わって から オンスクリーンの Alt キーをタップします Alt キーが青色に変わってから オンスクリーンの Shift キーをタップ します Ctrl + Alt + Del のキーの組合せに対応する単一のオンスクリーンキーを利用できます Ctrl キー左横のペンアイコンをタップして ローカル入力バッファを表示できます テキストボックスに入力した文字 列は [ 送信 ] をタップするまでアプリケーションに送信されません ] たとえば Notepad などのアプリケーションを開 き ペンアイコンをタップした場合 入力した文字列は [ 送信 ] をタップするまで Notepad アプリケーション内に表示さ れません ネットワーク接続が弱く 文字を入力してもすぐに表示されない場合に この機能は便利です この機能を使 用して 最大 1,000 文字を入力し [ 送信 ] または [ 戻る ] をタップして アプリケーション内に 1,000 文字すべてを同時に 表示させることができます 画面解像度と外部ディスプレイの使用 外部ディスプレイを Horizon Client で使用でき 画面解像度を変更できます Chrome OS デバイスを外部ディスプレイやプロジェクタに接続する場合 デバイスのキーボードの全画面表示キーを押して Horizon Client を全画面表示モードで表示できます リモートデスクトップの画面解像度の拡張 デフォルトでは Windows デスクトップ全体がデバイス内に収まり デスクトップアイコンとタスクバーアイコンが一定のサイズになるように ディスプレイの解像度が設定されています デフォルト設定をより高解像度に変更した場合 デスクトップはこれまでどおりデバイス内に収まりますが デスクトップアイコンとタスクバーアイコンはより小さくなります ディスプレイの解像度設定の変更 解像度設定を変更するには Horizon Client 画面の右上隅にある [ 設定 ]( 歯車 ) アイコンをタップし [ ディスプレイ ] [ 解像度 ] の順にタップします プロジェクタの使用 [ 解像度 ] 設定を使用して プロジェクタにより高い解像度を設定できます マイクロフォンでのリアルタイムオーディオビデオ機能の使用 リアルタイムオーディオビデオ機能を使用すると モバイルデバイスに接続されたマイクロフォンをリモートデスクトップで使用できます リアルタイムオーディオビデオは 標準オーディオデバイス および Skype WebEx Google ハングアウトなどの標準会議アプリケーションと互換性があります Horizon Client をデバイスにインストールすると リアルタイムオーディオビデオがデフォルトで有効になります 注意オーディオ入力機能のみがサポートされます ビデオ機能はサポートされません リモートデスクトップでのリアルタイムオーディオビデオ機能のセットアップの詳細については View でのデスクトッ ププールとアプリケーションプールの設定を参照してください VMware, Inc. 27

28 リモートアプリケーションへのドキュメントの保存 Microsoft Word WordPad などの特定のリモートアプリケーションで ドキュメントの作成および保存が可能です これらドキュメントの保存場所は 企業のネットワーク環境によります たとえば ドキュメントがローカルのコンピュータにマウントされたホーム共有に保存される場合があります 管理者は ADMX テンプレートファイルを使用して ドキュメントの保存場所を指定するグループポリシーを設定できます このポリシーの名前は リモートデスクトップサービスユーザーホームディレクトリの設定 です 詳細については View でのデスクトッププールとアプリケーションプールの設定 ドキュメントの RDS プロファイルの設定 トピックを参照してください 国際化 ユーザーインターフェイスとドキュメントの両方は 英語 日本語 フランス語 ドイツ語 簡体字中国語 繁体字中国 語 韓国語 およびスペイン語で利用可能です これらの言語で文字を入力することもできます 28 VMware, Inc.

29 Horizon Client のトラブルシューティング 4 デスクトップをリセットするか アプリケーションを再インストールすることによって Horizon Client のほとんどの問題を解決できます この章では次のトピックについて説明します リモートデスクトップまたはアプリケーションのリセット (P. 29) Horizon Client のアンインストール (P. 30) Horizon Client の応答の停止またはリモートデスクトップのフリーズ (P. 30) プロキシ使用時に接続を確立するときの問題 (P. 30) リモートデスクトップまたはアプリケーションのリセット リモートデスクトップをリセットすると デスクトップがシャットダウンおよび再起動されます リモートアプリケーションをリセットすると そのアプリケーションが終了します デスクトップのオペレーティングシステムまたはアプリケーションが応答しなくなった場合 デスクトップまたはアプリケーションのリセットが必要になる場合があります リモートデスクトップをリセットする操作は 物理的な PC を強制的に再起動するためにその PC の [ リセット ] ボタンを押す操作に相当します リモートデスクトップで開いているすべてのファイルが 保存されずに閉じられることになります リモートアプリケーションを 1 つリセットすると すべてのリモートアプリケーションが終了し すべてのリモートアプリケーションのセッションがログオフされます リモートアプリケーションで保存されていない変更は失われる可能性があります 注意 View 管理者は 特定タイプのデスクトップでのリセット機能を無効にできます 詳細については View 管理 を参照してください 開始する前に Active Directory ユーザー名とパスワード RSA SecurID ユーザー名とパスコード RADIUS 認証ユーザー名とパスコードなどのログインに使用する認証情報を取得します 1 度もログインしたことがない場合は リモートデスクトップまたはアプリケーションへの接続 (P. 15) で手順について理解しておきます 手順 1 [ サーバ ] タブで サーバのショートカットをタップします 2 入力のダイアログが表示されたら RSA のユーザー名とパスコード Active Directory のユーザー名とパスワードのいずれかまたは両方を入力します VMware, Inc. 29

30 3 [ すべて ] タブで コンテキストメニューが表示されるまでデスクトップまたはアプリケーションショートカットをタップして押したままにします このデスクトップやアプリケーションがお気に入りの場合 [ お気に入り ] タブでこの手順を実行することもできます 4 コンテキストメニューで [ リセット ] をタップします [ リセット ] は デスクトップまたはアプリケーションがリセットを実行できるステータスにある場合にのみ使用できます Horizon Client のアンインストール 場合によっては Chrome OS 版 Horizon Client をアンインストールして再インストールすることで Horizon Client の問題を解決できることがあります 他の Chrome OS アプリケーションと同じように Chrome OS 版 Horizon Client をアンインストールします 手順 u Chrome OS デバイスで タスクバーのアプリランチャーアイコンをタップして [Chrome OS 版 Horizon Client] アプリケーションアイコンを右クリックして [ アンインストール ] を選択します 次に進む前に Horizon Client を再インストールします Chrome OS 版 Horizon Client をインストールまたはアップグレードする (P. 10) を参照してください Horizon Client の応答の停止またはリモートデスクトップのフリーズ 画面がフリーズしたときは まずリモートデスクトップのオペレーティングシステムのリセットを試みます 問題 Horizon Client が動作しなかったり 予期しない終了を繰り返したり リモートデスクトップがフリーズしたりします 原因 View サーバが正しく構成され その周囲のファイアウォールの正しいポートが開いていることを前提とすると 他の問題は一般的にデバイス上の Horizon Client またはリモートデスクトップのゲスト OS に関係します 解決方法 リモートデスクトップのオペレーティングシステムがフリーズする場合は デバイスの Horizon Client を使用してデスクトップをリセットしてください このオプションは View 管理者がこの機能を有効にしている場合にのみ可能です デバイスのアプリケーションをアンインストールして再インストールします リモートデスクトップをリセットして Horizon Client を再インストールしても効果がない場合 デバイスのユーザーガイドに説明されている手順に従って Chrome OS デバイスをリセットします サーバに接続を試みると接続エラーが発生するときには 場合によってはプロキシ設定を変更する必要があります プロキシ使用時に接続を確立するときの問題 LAN のプロキシを使用して接続サーバに接続を試みて エラーが発生することがあります 問題 リモートデスクトップから接続サーバへのセキュアな接続を使用するように View 環境が設定されており クライアント デバイスが HTTP プロキシを使用するように設定されている場合 接続できない可能性があります 30 VMware, Inc.

31 第 4 章 Horizon Client のトラブルシューティング 原因 Windows Internet Explorer と異なり クライアントデバイスには ローカルアドレスのプロキシをバイパスするためのインターネットオプションがありません 外部アドレスをブラウズするために HTTP プロキシを使用し 内部アドレスを使用して接続サーバに接続を試みると 接続を確立できませんでしたというエラーメッセージが表示されます 解決方法 u プロキシ設定を削除すると デバイスはプロキシを使用しなくなります VMware, Inc. 31

32 32 VMware, Inc.

33 インデックス C Chrome 版 Horizon Client インストール 10 Chrome Web ストア 10 H H.264 デコード 11 Horizon Client Chrome OS クライアントのセットアップ 7 起動 15 デスクトップから切断 19 トラブルシューティング 30 R RSA SecurID トークン 9 S SSL オプション 10 U Unity Touch 機能 24 Unity Touch サイドバー 26 Unity Touch サイドバーのお気に入りリスト 24 えエージェント インストール要件 10 お お気に入り 18 オペレーティングシステム エージェントでサポートされている 10 オンスクリーンキーボード 27 か解像度 画面 27 外部ディスプレイ 27 カスタマーエクスペリエンスプログラム デスクトッププールデータ 11 画面解像度 27 ガメンノリサイズ 23 きキーボード オンスクリーン 23 機能サポート一覧 21 く クライアントソフトウェアのアンインストール 30 クライアントデバイスの前提条件 8 こ 国際化 28 さ サーバアイコン 15 サーバアイコンの削除 15 サーバ接続 管理 15 [ サーバの追加 ] ボタン 15 サーバ名 15 サイドバー Unity Touch 24 し システム要件 7 証明書 問題の無視 17 ショートカット デスクトップ 20 す スクロール 23 せ セキュリティサーバ 8 接続サーバ 8 接続の問題 30 そ ソフトウェアトークン 9 た タブレット動作 23 てディスプレイ 外部 27 ディスプレイ要件 27 デスクトップショートカットの管理 20 デスクトップの管理 15 デスクトップのリセット 29 デフォルトの表示 11 とトークン RSA SecurID 9 読者 5 トラブルシューティング 接続の問題 30 トラブルシューティング 30 VMware, Inc. 33

34 は ハードウェア要件 7 ふ プロキシ接続 30 プロジェクタ 27 り リアルタイムオーディオビデオ機能 8, 27 リモートアプリケーションへのドキュメントの保存 28 リモートデスクトップ 21 リモートデスクトップから切断 19 ろ ログイン 15 ログオフ VMware, Inc.