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1 LINE に関する調査調査レポート 東京都渋谷区渋谷 矢倉ビル 6F TEL: FAX: URL:

2 要約 LINE を使う端末 Android 48.4% iphone 36.2% 人気キャラクター 1 位 ムーン 2 位 ブラウン 3 位 コニー 1 LINE ユーザーの 3 割は 毎日のように使っている LINE を使っている人に対して その使用頻度を確認したところ たまに使うことがある 54% 毎日のように使っている ( 電話やメール並みに ) 30% 最も使っている通信手段である 16% という結果で 実に LINE ユーザーの半数近くを占める 46% の人は 電話やメール並み もしくは それ以上に使う通信手段であることが分かりました 2 LINE 使用端末は半数近くが Mobile / Android LINE で使用する端末と OS を聞いたところ 1 位 Mobile / Android 48.4% 2 位 Mobile / iphone 36.2% 3 位 PC / Windows 18% という結果で スマートフォンを使用する割合が 8 割以上でした の回答には ipod touch フィーチャーフォン ( ガラケー ) がありました 3 コミュニケーションを取る人数 3 人以下 が 4 割日常的に LINE でコミュニケーションを取る人数を聞いたところ 1 位 1 人 ~3 人 42.6% 2 位 4 人 ~6 人 30.2% 3 位 7 人 ~10 人 15.2% という結果になりました つまり 88% が 10 人以下 である一方 11 人以上 12% のうち 51 人以上 の多くの人と 日常的に LINE でコミュニケーションを取ると答えた人数が 3 人 (0.6%) という結果になりました 仲が良い数人とのコミュニケーションを LINE で行っている人が多数派のようです 4 LINE 公式アカウント ( 便利ツール )TOP3 は LINE お天気 LINE ニュース LINE 占い LINE 公式アカウント ( 便利ツール ) で使っているものを聞いたところ 1 位 LINE お天気 31.8% 2 位 LINE ニュース 31.4% 3 位 LINE 占い 10.8% という結果になりました 一方 過半数の 53.8% の人が LINE 公式アカウント ( 便利ツール ) を使っていない という回答でした 多くのポータルサイトと同様 天気 ニュース 占いなどはコンテンツとしてのニーズが高いようです 5 最も使っている LINE 公式アカウント ( 便利ツール ) LINE ニュース が TOP LINE 公式アカウント ( 便利ツール ) で最も使っているものを聞いたところ 1 位 LINE ニュース 20.8% 2 位 LINE お天気 14.6% 3 位 LINE 占い 3.0% という結果になりました 6 充実して欲しいアカウントやアプリ TOP3 交通 地図 旅行 動画 音楽 画像 ゲーム エンターテイメント 今後 LINE 公式 で充実して欲しいアカウントやアプリがあるか聞いたところ 1 位 交通 地図 旅行 27% 2 位 動画 音楽 画像 23.8% 3 位 ゲーム エンターテイメント 21.4% という結果になりました 尚 には 絵文字 GPS 電子マネー など フィーチャーフォンの便利な機能を LINE 公式 に期待する意見が見受けられました 一方 38.2% の人が 充実して欲しいアカウントやアプリはない という回答で すでにスマートフォン向けには あらゆるジャンルのアプリがあるため LINE 公式 での必要性を感じていないユーザーもいた模様です 7 よく使う機能 トーク と 無料通話 が圧倒的 LINE の使用目的やよく使う機能を聞いたところ 1 位 トーク 69.6% 2 位 無料通話 62.8% 3 位 スタンプ ( 無料 ) 39% という結果になりました トークと通話が圧倒的という結果でした 尚 には ( 特定の ) グループ チャット が見受けられました また スタンプ ( 有料 ) は 1.6% と現状は少なく これからニーズが増えるものと推察されます 2

3 要約 8 使用している LINE スタンプ ( 無料 ) のキャラクター人気は ムーン ブラウン コニー LINE スタンプ ( 無料 ) のキャラクターなどで使っているものを聞いたところ 1 位 ムーン 78.5% 2 位 ブラウン 70.8% 3 位 コニー 57.4% という結果になりました 表情が豊かで感情移入がしやすい ムーン が人気のようです また には ドラゴンクエスト スパイダーマン チキンラーメン など 期間限定のキャラクターがありました 9 最も好きな LINE スタンプ ( 無料 ) のキャラクターは ムーン LINE スタンプ ( 無料 ) のキャラクターなどで使っているものを聞いたところ 1 位 ムーン 36.9% 2 位 ブラウン 19.0% 3 位 コニー 13.8% という結果になりました 10 LINE スタンプ の欲しいキャラクターグッズ TOP3 ぬいぐるみ フィギュア ストラップ ( ピアスパーツ ) スマホカバー ( ジャケット ) LINE スタンプ のキャラクターグッズが発売されたら どんな商品が欲しいか聞いたところ 1 位 ぬいぐるみ フィギュア 14.4% 2 位 ストラップ ( ピアスパーツ ) 12.2% 3 位 スマホカバー ( ジャケット ) 8.4% という結果になりました 一方 54.8% の人が 特に欲しいグッズはない という回答でした 11 LINE 非公認サービス 9 割以上が 利用したことはない LINE 非公認サービス を利用したことがあるか聞いたところ 利用したことがある 7.4% 利用したことはない 92.6% という結果になりました 但し 運営側では 面識のない異性との出会いや交際を目的とする利用方法は禁止しているようで 非公認サービスへの注意を呼び掛けています 12 LINE 非公認サービス を利用する目的は 友達探し LINE 非公認サービス を利用する目的を聞いたところ 1 位 LINE 友達を探すため 67.6% 2 位 趣味の友達を探すため 64.9% 3 位 ご飯友達 飲み友達を探すため 21.6% という結果になりました いずれも 友達探し の目的が上位であって 異性と出会う 目的の割合は低いようです 13 LINE 非公認サービス 利用で 3 割が 異性と出会ったことがある LINE 非公認サービス を利用して 実際に異性と出会ったことがあるか聞いたところ 異性と出会ったことがある 32.4% 異性と出会ったことはない 67.6% という結果になりました 14 LINE 非公認サービス で困った経験ありは 3 割弱 LINE 非公認サービス で トラブルやスパムなど 何か困ったことがなかったか 聞いたところ 困ったことがある 29.7% 困ったことはない 70.3% という結果になりました 3

4 調査概要 調査名 LINE に関する調査 調査の対象 < 年代 > < 性別 > < 地域 > < > 20 歳以上男女全国 LINE を利用している方 アイリサーチ登録モニターのうち 調査の方法 有効回答数 調査実施日 株式会社ネオマーケティングの運営するアンケートサイト アイリサーチ のシステムを利用した WEB アンケート方式 500 人 2012 年 8 月 7 日 ( 火 )~2012 年 8 月 9 日 ( 木 ) 回答者の概要 性別 年齢別 60 歳 ~69 歳 11% 70 歳 ~79 歳 3% 80 歳 ~89 歳 0% 女性 49.8% 男性 50.2% 50 歳 ~59 歳 20% 20 歳 ~29 歳 24% 30 歳 ~39 歳 22% 40 歳 ~49 歳 20% 4

5 スクリーニング SC1. あなたは LINE を使ったことがありますか ( お答えは 1 つ )(N=8751) あなたは LINE を使ったことがありますか ( お答えは 1 つ ) 最も使っている通信手段である 毎日のように使っている ( 電話やメール並みに ) たまに使うことがある 以前 使っていた 試しただけ その後 ほとんど使っていない 2.0% 3.2% 6.5% 0.8% 3.2% 一度も試したことがない まったく使ったことがない 25.7% LINE を知らない 58.6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 5

6 SC1. あなたは LINE を使ったことがありますか ( お答えは 1 つ ) (N=500) Q1. あなたが LINE で使用する端末と OS を教えてください ( お答えはいくつでも )(N=500) 最も使っている通信手段である 16.0% Mobile / iphone 36.2% 毎日のように使っている ( 電話やメール並みに ) 30.0% Mobile / Android 48.4% たまに使うことがある 54.0% Mobile / Windows 3.0% 以前 使っていた 0.0% 試しただけ その後 ほとんど使っていない 0.0% PC / Windows 18.0% 一度も試したことがない まったく使ったことがない 0.0% PC / Mac OS X 1.8% LINE を知らない 0.0% 1.8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 6

7 Q2. あなたが日常的に LINE でコミュニケーションを取る人数を教えてください ( お答えは 1 つ )(N=500) Q3-1. LINE 公式アカウント ( 便利ツール ) で使っているものを教えてください その中で 最も気に入って使っているものを教えてください 使っているもの ( お答えはいくつでも )(N=500) 1 人 ~3 人 42.6% LINE お天気 31.8% 4 人 ~6 人 7 人 ~10 人 11 人 ~15 人 16 人 ~20 人 1.6% 6.2% 15.2% 30.2% LINEニュース LINE 占い 5.8% 10.8% 31.4% 21 人 ~25 人 1.8% LINE 中国語 ( 繁 ) 通訳 2.8% 26 人 ~30 人 31 人 ~35 人 36 人 ~40 人 41 人 ~45 人 46 人 ~50 人 51 人以上 ~ 0.8% 0.2% 0.4% 0.2% 0.2% 0.6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% LINE 中国語通訳 LINE 英語通訳 LINE 韓国語通訳 LINE 放射能情報 LINE 公式アカウント ( 便利ツール ) を使っていない 3.0% 6.8% 3.0% 3.4% 2.2% 53.8% 0% 20% 40% 60% 7

8 Q3-2. LINE 公式アカウント ( 便利ツール ) で使っているものを教えてください その中で 最も気に入って使っているものを教えてください 最も使っているもの ( お答えは 1 つ )(N=500) Q4. 今後 LINE 公式 で充実して欲しいアカウントやアプリはありますか 下記の中より お選びください ( お答えはいくつでも )(N=500) LINE お天気 14.6% ゲーム エンターテイメント 21.4% LINE ニュース 20.8% 動画 音楽 画像 23.8% LINE 占い LINE 中国語 ( 繁 ) 通訳 1.2% 3.0% 0.4% 仕事効率化 便利ツール待受 壁紙 きせかえ交通 地図 旅行スポーツ アウトドア 16.4% 13.4% 12.0% 27.0% LINE 中国語通訳 0.4% 趣味 グルメ 20.4% LINE 英語通訳 2.0% ショッピング オークション 9.0% LINE 韓国語通訳 LINE 放射能情報 LINE 公式アカウント ( 便利ツール ) を使っていない 0.8% 1.2% 1.8% 53.8% 0% 20% 40% 60% ビューティ ヘルスケアコミュニティ ブログ学習 書籍 辞書 4.8% 6.6% 9.2% 2.0% 充実して欲しいアカウントやアプリはない 38.2% 0% 10% 20% 30% 40% 50%

9 Q5.. LINE の使用目的やよく使う機能を教えてください ( お答えはいくつでも )(N=500) Q6-1. LINE スタンプ ( 無料 ) のキャラクターなどで使っているものを 以下の中よりお選びください その中で 最も好きなのは どのキャラクターですか 使っているもの ( お答えはいくつでも )(N=195) 無料通話 62.8% ブラウン 70.8% トーク 69.6% コニー 57.4% ホーム 9.2% ムーン 78.5% タイムライン 7.0% スタンプ ( 無料 ) 39.0% ジェームス 52.3% スタンプ ( 有料 ) 1.6% チェリーココ 42.1% 公式アカウントを持っている芸能人の情報を得る 2.6% デカ絵文字 ( 各種 ) 36.9% 1.2% 4.1% 0% 20% 40% 60% 80% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 9

10 Q6-2. LINE スタンプ ( 無料 ) のキャラクターなどで使っているものを 以下の中よりお選びください その中で 最も好きなのは どのキャラクターですか 最も好きなキャラクター ( お答えは 1 つ )(N=195) ブラウン 19.0% コニー 13.8% ムーン 36.9% ジェームス 9.2% チェリーココ 8.2% デカ絵文字 ( 各種 ) 9.7% NHN Japan Corp. All rights reserved. 3.1% 0% 10% 20% 30% 40% 10

11 Q7. LINE スタンプ のキャラクターグッズが発売されたら どんな商品が欲しいですか あなたの興味がある商品を教えてください ( お答えはいくつでも )(N=500) Q8. LINE の 友だち募集 などを目的とした LINE 非公認サービス を利用したことはありますか ( お答えは 1 つ )(N=500) ぬいぐるみ フィギュアバッグ トートバッグストラップ ( ピアスパーツ ) スマホカバー ( ジャケット ) Tシャツ ( アパレル関連 ) ポーチ 財布 小物グラス マグカップ食器類 ( さら どんぶり キッチングッズなど ) インテリア 収納グッズアクセサリー ( ペンダント リングなど ) 文房具 ( 下敷き 消しゴム ボールペンなど ) 旅行用品カー用品ハンカチ てぬぐい時計 雑貨ランチグッズレイングッズキーホルダー特に欲しいグッズはない 14.4% 5.8% 12.2% 8.4% 7.4% 4.6% 6.6% 4.4% 3.6% 3.0% 6.8% 5.6% 4.4% 5.2% 5.4% 2.6% 1.0% 6.2% 0.2% 54.8% 利用したことはない 93% 利用したことがある 7% 0% 20% 40% 60%

12 Q9. LINE 非公認サービス を利用する目的を教えてください ( お答えはいくつでも )(N=37) Q10. LINE 非公認サービス を利用して 実際に異性と出会ったことはありますか ( お答えは 1 つ )(N=37) LINE 友達を探すため 67.6% 趣味の友達を探すため 64.9% ご飯友達 飲み友達を探すため 同姓の友達を探すため 21.6% 16.2% 異性と出会ったことがある 32% 異性の友達を探すため 異性と出会うため ( 恋愛 結婚相手 恋人探し ) 男女の身体の関係 セックスフレンド探し 2.7% 2.7% 8.1% 異性と出会ったことはない 68% 2.7% 0% 20% 40% 60% 80%

13 Q11. LINE 非公認サービス を利用して トラブルやスパムなど 何か困ったことはありませんか ( お答えは 1 つ )(N=37) 困ったことがある 30% 困ったことはない 70%

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Q1. 電子メールと LINE や comm などのコミュニケーションアプリを使い分けていますか ( 単数回答 ) N=500 はい( 電子メールとコミュニケーションアプリを使い分けている ) を選んだ理由 上司には電子メールを今まで通り使っています (30 歳女性 ) アドレスや電話番号など個人情 プライベートで電子メールとコミュニケーションアプリを利用する 全国の 15 歳 ~59 歳の男女 500 人に聞いた 電子メールに関する調査 電子メールとアプリを使い分ける 73.0% 72.8% が 早く返信しようと思うのはコミュニケーションアプリ と回答 マーケティングリサーチを行う株式会社ネオマーケティング ( 所在地 : 東京都渋谷区 ) では 世の中の動向をいち早く把握するために 独自で調査を行っております

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