Microsoft Word 介護事業所へのアンケート調査

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まれあしどり
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1 介護事業所へのアンケート調査 ( 平成 27 年度 ) の結果について調査期間平成 28 年 1 月 ~3 月調査事業所 937 事業所主として訪問介護通所介護認知症対応型共同生活介護を行っている事業所については数が多いためその半数を無作為に抽出その他の介護サービスを主に行っている事業所はすべて対象回答事業所 546 事業所 ( 回答率 58.3%) 回答のあった事業所において行っているサービスなお介護老人福祉施設と短期入所生活介護など職員が兼任して一体的に運営している場合にはその一体的に提供している複数のサービスも含む種別訪問介護 172 訪問入浴介護 17 通所介護 165 短期入所生活介護 58 短期入所療養介護 43 特定施設入居者生活介護 19 定期巡回随時対応型訪問介護看護 1 夜間対応型訪問介護 1 認知症対応型通所介護 16 小規模多機能型居宅介護 28 看護小規模多機能型居宅介護 1 認知症対応型共同生活介護 49 地域密着型特定施設入居者生活介護 9 地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護 11 介護老人福祉施設 66 介護老人保健施設 32 合計 688 1

2 1 貴事業所で働く介護職員は何人ですか ( 平成 27 年 12 月 31 日現在 ) 回答のあった事業所の全従業員数は 9,390 人でその就業形態をみると正規職員が 57.2% 非正規職員が 42.8% となっている 6 人 ~10 人の事業所が 27.7% で最も多くなっている従業員数 ( 人 ) 割合 (%) 正規常勤男 1, 正規常勤女 3, 正規短期男正規短期女正規小計 5, 非正規常勤男非正規常勤女 1, 非正規短期男非正規短期女 2, 非正規小計 4, 合計 9,390 介護職員数回答事業所数割合 (%) 1 人 ~5 人人 ~10 人人 ~15 人人 ~20 人人 ~25 人人 ~30 人人 ~35 人人 ~40 人人以上記載なし貴事業所における介護職員の過不足の状況はどうですか過剰やや過剰及び過不足なしと回答した事業所は 63% であり不足と回答した事業所は 34.1% となっている不足人数については 1 人から 3 人の事業所が多くなっている 2

3 回答事業所数割合 (%) 不足過不足なしやや過剰過剰無記入不足人数回答事業所数割合 (%) 1 人人人人人人以上無記入職員が不足と答えた事業所についてその要因をお答えください ( 複数選択可 ) 介護職員を募集しても募集人数に達するまで応募がないが 78.0% で最も多く次いで応募はあることはあるが採用したい者がいないが 23.7% 次々に辞めてしまうが 18.8% となっているその他の要因としては応募があり採用してもいじめによりやめてしまう経営上人件費にあてるお金がない訪問看護と兼務で採用したが訪問介護に自信がないと退職ケガがなおったので働きたいと採用したが退職してしまった収益が不安定で少ないため募集がはばからない介護報酬改定に伴う収入減少により経営上不足分の補充は困難非正規で募集をするも応募なし病休の増加が挙げられている回答数割合 (%) 介護職員を募集しても募集人数に達するまで応募がないため応募はあることはあるが採用したい者がいないため次々に辞めてしまうため

4 その他無記入次々に辞めてしまうために該当する事業所について職員が次々に辞めてしまう要因は何にあるとお考えですか ( 複数選択可 ) 次々に辞めてしまう要因としてはたまたま職員の個人的な事情による退職が続いたためが 91.4% で最も多く次いで職場の人間関係コミュニケーションに問題があるが 77.1% 賃金が十分ではないが 68.6% となっているその他の要因としては事務所長が新人にクレームを言う前代表者との対立が挙げられている回答数割合 (%) 1. 仕事の内容に不満があるやりがいが少ないキャリアアップの機会が少ない賃金が十分ではない労働時間休日休暇等の労働時間に不満がある勤務体制に不満がある事業所の介護に対する考え方方針に不満がある人事評価処遇のあり方に不満がある職場の環境に不満がある職場の人間関係コミュニケーションに問題がある雇用が安定していない福利厚生に不満がある研修や能力開発のあり方に不満があるたまたま職員の個人的な事情による退職が続いたためその他特に思いつかない貴事業所では介護職員として採用する際にどのような資格等を条件にしていますか ( 複数選択可 ) 介護職員初任者研修 ( ヘルパー 2 級 ) 修了が 56.0% で最も多くなっている一方で特に資格等がなくても採用するが 55.0% となって 4

5 いるその他としては介護職員としての資質を備えていること早急に資格取得見込みがあること事業所の理念を理解できそれにそったサービスを行えるコミュニケーション能力のある者介護職への意欲と向上心を重視人柄の良い人仕事に対して意欲のある者介護職としての経験人柄が挙げられている回答数割合 (%) 1. 介護福祉士資格を有していること介護職員初任者研修 ( ヘルパー 2 級 ) 等を修了したこと新規学卒者であること特に資格等がなくても採用するその他無記入貴事業所の介護職員の 1 年間 ( 平成 27 年 1 月 1 日 ~ 平成 27 年 12 月 31 日まで ) の採用者数離職者数等についてお伺いします採用率は 17.8% 離職率は 14.7% となっている離職率の内訳について正規常勤が 12.3% と最も高く非正規常勤が 19.1% と最も低くなっている 1 年未満の者の離職率は 44.8% 1 年以上 3 年未満の者の離職率は 33.5% となっており離職者の 78.3% が 3 年未満の者が占めている採用者離職者回答事平成 26 年平成 27 年 1 年間の 1 年間の採用率離職率業所数 12 月 31 日 12 月 31 日採用者数離職者数 (%) (%) 現在の人数 ( 推計 ) 現在の人数正規常勤 247 4,951 5, 正規短時間非正規常勤 160 1,440 1, 非正規短時間 220 2,360 2, 計 423 9,109 9,390 1,624 1,

6 勤続年数別離職者回答事業所数 1 年間の離職者数 1 年未満の者 1 年以上 3 年未満の者人割合 (%) 人割合 (%) 正規常勤正規短時間非正規常勤非正規短時間計 400 1, 貴事業所での夜勤体制についてお伺いします夜勤がある事業所は 49.8% となっており夜勤の回数は 1 か月あたり 5 回が最も多くなっている夜勤専門職員の配置がある事業所は夜勤のある事業所の 27.2% となっている回答事業所数割合 (%) 夜勤あり夜勤なし無記入職員の1か月あたりの回数夜勤の回数回答事業所 1 回 6 2 回 2 3 回 10 4 回 61 5 回 96 6 回 58 7 回 13 8 回 8 9 回 0 10 回以上 3 夜勤ありの事業所の夜勤専門職員の配置 6

7 回答数割合 (%) 配置あり配置なし無記入貴事業所では介護職員の早期離職防止や定着促進を図るためにどのような方策をとっていますか ( 複数選択可 ) 労働時間 ( 時間帯総労働時間 ) の希望を聞いているが 72.7% で最も多く次いで非正規社員から正規社員への転換の機会を設けているが 67.6% 職場内の仕事上のコミュニケーションの円滑化を図っている ( 定期的なミーティング意見交換会チームケア等 ) が 67.0% となっている回答数割合 (%) 賃金労働時間等の労働条件 ( 休暇を取りやすくすることも含める ) を改善している能力や仕事ぶりを評価し配置や処遇に反映している職場の仕事内容と必要な能力等を明示しているキャリアに応じた給与体系を整備している非正規社員から正規社員への転換の機会を設けている新人の指導担当アドバイザーを置いている能力開発を充実させている ( 社内研修実施社外講習等の受講支援等 ) 管理者リーダー層の部下育成や動機付け能力向上に向けた教育研修に力を入れている労働時間 ( 時間帯総労働時間 ) の希望を聞いている仕事内容の希望を聞いている ( 持ち場の移動など ) 悩み不満不安など相談窓口を設けている ( メンタルヘルス対策を含む ) 健康対策や健康管理に力を入れている職場内の仕事上のコミュニケーションの円滑化を図っている ( 定期的なミーティング意見交換会チームケア等 ) 経営者管理者と従業員が経営方針ケア方針を共有する機会を設けている業務改善や効率化等による働きやすい職場作りに力を入れている福利厚生を充実させ職場の交流を深めている ( カラオケボウリングなどの同好会親睦会等の実施を含む )

8 職場環境を整えている ( 休憩室談話室出社時に座れる席の確保等 ) 子育て支援を行っている ( 事業所内保育所の設置保育費用支援等 ) その他特に方策はとっていない無記入貴事業所が行った処遇改善策や職場環境の改善策で特に効果があったと考えるものについて具体的にお答えください処遇改善 ( 賃金一時金各種手当等の充実 ) 今までおてもり賃金であったのを等級制に改善キャリアに応じた給与体系を整備し能力や仕事ぶりを評価し配置や処遇に反映人事考査制度導入給与体系職位昇給条件の見直し査定に応じて賞与アップパートにも賞与支給有給休暇取得促進労働時間に融通をきかす夜勤時間の短縮個々の能力向上心を考慮し正規社員への労働条件への変更を行い仕事に対するやりがいを見い出している貸与型奨学金制度の導入個々のスキルアップ及びモチベーションを目的とした外部研修資格取得の支援 ( 費用負担受講日に休暇を取れるように ) 事業所内保育所の設置 IT 機器の導入により事務時間の軽減介護補助具の導入や介護ロボットの導入による職員の腰痛予防や精神的負担の軽減洗濯ゴミ出し等雑務業務専用スタッフの雇用 QC サークル活動提案月間表彰の導入お昼の休憩は管理者サービス管理責任者一般職員が出来るだけ一緒に取りコミュニケーションを図っている休憩室の改善 ( スペース等 ) 社内旅行の実施親睦会 ( バーベキュー等 ) 等でコミュニケーションが図れる機会を作っている飲食会の一部費用を補助 8

9 有給休暇の計画的付与連続休暇 (7 日間 ) の取得推進誕生日休暇取得支援ノー残業デーの設置職員の家族が急な病気等の時休暇を取れるようにしている新人指導者を置くことで新人の理転職防止に役立っているメンタルヘルスケアの充実ミドルリーダーの育成内外研修プログラムキャリアアップの奨励リーダー会議スタッフ会議を開催し職員の思っていることを聞く安全衛生委員会の内容充実 10 貴事業所における勤務体制などについてお答えください ( 複数選択可 ) 日頃から職員が休んだ時に他の職員がカバーできるように情報の共有や勤務体制を工夫するなどしているが 80.8% で最も多く次いで職員に対して育児休業制度を周知しているが 60.3% 日頃から職員が有給休暇を取得するよう促しているが 48.7% となっている回答数割合 (%) 職員に対して育児休業制度を周知している職員に対して介護休業制度を周知している職員に対して介護休暇制度を周知している職員に突然の残業が生じないようにしている日頃から職員が有給休暇を取得するよう促している日頃から職員が休んだ時に他の職員がカバーできるように情報の共有や勤務体制を工夫するなどしているいずれもあてはまらない無記入介護職員 ( 正規職員かつ常勤労働者のみ ) の平成 27 年の給料の額 ( 年額 ) をご回答ください大卒勤務年数別給与 ( 万円 ) 1~3 年では 213~420 万円 5 年程度では 260~400 万円 10 年程度では 284~470 万円 15 年程度では 255~640 万円となっている 9

10 1~3 年 5 年程度 10 年程度 15 年程度 213~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ 短大専門学校卒勤務年数別給与 ( 万円 ) 1~3 年では 180~350 万円 5 年程度では 240~430 万円 10 年程度では 290~470 万円 15 年程度では 220~570 万円となっている 1~3 年 5 年程度 10 年程度 15 年程度 ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

11 ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~350 高卒勤続年数別給与 ( 万円 ) 1~3 年では 170~390 万円 5 年程度では 137~383 万円 10 年程度では 253~480 万円 15 年程度では 255~464 万円となっている 1~3 年 5 年程度 10 年程度 15 年程度 ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

12 200~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

13 中途採用者勤続年数別給与 ( 万円 ) 1~3 年では 50~620 万円 5 年程度では 100~2,580 万円 10 年程度では 130~1,560 万円 15 年程度では 200~1,825 万円となっている 1~3 年 5 年程度 10 年程度 15 年程度 50~ ~ ~ ~ ~ ~280 90~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~440 13

14 207~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

15 260~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~400 15

16 306~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ 資格手当の支給はありますか介護福祉士手当が 74.9% で最も多く次いで介護職員初任者研修修了者手当が 18.3% 実務者研修修了者手当が 12.3% となっている平均支給額については介護支援専門員手当は 11,000 円介護福祉士は 7,848 円実務者研修修了者は 6,672 円介護職員初任者研修修了者は 4,474 円となっているその他には看護師サービス管理責任者社会福祉主事ヘルパー 1 級介護主任介護職員職務手当があった 16

17 支給事業所数割合 (%) 平均支給金額 ( 円 ) 介護福祉士 ,848 介護職員初任者研修修了者 ,474 実務者研修修了者 ,672 介護支援専門員 ,000 社会福祉士 ,286 その他

2 経口移行加算の充実経口移行加算については経管栄養により食事を摂取している入所者の摂食嚥下機能を踏まえた経口移行支援を充実させる経口移行加算 (1 日につき ) 28 単位 (1 日につき ) 28 単位算定要件等 ( 変更点のみ ) 経口移行計画に従い医師の指示を受けた管理栄養士又

2 経口移行加算の充実経口移行加算については経管栄養により食事を摂取している入所者の摂食嚥下機能を踏まえた経口移行支援を充実させる経口移行加算 (1 日につき ) 28 単位 (1 日につき ) 28 単位算定要件等 ( 変更点のみ ) 経口移行計画に従い医師の指示を受けた管理栄養士又 2 経口移行加算の充実経口移行加算については経管栄養により食事を摂取している入所者の摂食嚥下機能を踏まえた経口移行支援を充実させる経口移行加算 (1 日につき ) 28 単位 (1 日につき ) 28 単位算定要件等 ( 変更点のみ ) 経口移行計画に従い医師の指示を受けた管理栄養士又は栄養士による栄養管理及び言語聴覚士又は看護職員による支援が行われた場合 1 日につき算定栄養マネジメント加算を算定していない場合は算定しない