ご注意 このソフトウェアおよびマニュアルの 一部または全部を無断で使用 複製することはできません このソフトウェアおよびマニュアルは 本製品の使用許諾契約書のもとでのみ使用することができます このソフトウェアおよびマニュアルを運用した結果の影響については 一切の責任を負いかねますのでご了承ください

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1 abc MobiControl Stage マニュアル このマニュアルは 弊社製端末に搭載されている MobiControl Stage ツールの使用方法について記載します Ver. 1.00

2 ご注意 このソフトウェアおよびマニュアルの 一部または全部を無断で使用 複製することはできません このソフトウェアおよびマニュアルは 本製品の使用許諾契約書のもとでのみ使用することができます このソフトウェアおよびマニュアルを運用した結果の影響については 一切の責任を負いかねますのでご了承ください このソフトウェアの仕様 およびマニュアルに記載されている事柄は 将来予告なしに変更することがあります このマニュアルの著作権はカシオ計算機株式会社に帰属します 本書中に含まれている画面表示は 実際の画面とは若干異なる場合があります 予めご了承ください 2018 カシオ計算機株式会社 SOTI and MobiControl are registered trademarks of SOTI Inc. All Rights Reserved その他本文中に記載されている会社名および商品名は 各社の商標または登録商標です

3 変更履歴 バージョン変更日付ページ内容 正版作成

4 目次 1. はじめに 概要 機器構成 SaaS 構成 オンプレミス構成 2 2. 機能 3 3. 使用方法 操作画面 初期画面 バーコード読取り画面 ( バーコードスキャナー ) バーコード読取り画面 ( カメラ ) 設定処理画面 MobiControl に登録する MobiControl 登録情報を入力する方法 バーコードを読取る方法 制約事項 トラブルシューティング 初期画面 設定処理画面 バーコード読取り画面 18

5 1. はじめに 本書は MobiControl Stage を使用するにあたり ツールの使用方法を記載しています 本ツールのご使用にあたっては MobiControl の導入に関する知識を有することが前提となります 1.1 概要 本ツールは MobiControl(MDM/EMM ソフト ) へ端末を登録する作業を手助けするためのツールです 本ツールを使用することで MobiControl へ登録するための一連の作業を簡単に素早く行うことが出来ます 本ツールを使用せずに MobiControl サーバへ端末を登録する場合 端末に対して MobiCotnrol エージェントのインストールやネットワーク接続 MobiControl サーバへのアクセスなど 種々の設定を手動で行わなければなりません この一連の作業を簡単に素早く行うことが出来ます 対象者 MobiControl を導入されるお客様 MobiControl の導入を検討中で 試行を実施されるお客様 MobiControl を利用するには端末と別に MobiControl の契約が必要になります MobiControl の導入 試行を検討される場合は 端末の販売元にお問合わせください 本ツールでできること 本ツールにより 端末を MobiControl サーバへ登録することができます 登録には下記の 2 通りの方法があります 1.MobiControl 登録情報を入力する方法 MobiControl Stage の入力画面で登録 ID またはサーバアドレスを指定することで 一連の登録作業を行います 2. バーコードを読取る方法 MobiControl Stage Barcode Generator( 1) で生成したバーコードを読取ることで 一連の登録作業を行います また この方法では MobiControl への登録の他に 下記の簡易の端末設定も行うことができます WiFi 設定 APN 設定 日時設定 ファイルの配備など ( 1)MobiControl Stage BarCode Generator について MobiControl Stage Barcode Generator は SOTI 社より提供されているツールで 下記 Web サイトより無償でダウンロードすることができます MobiControl Stage Barcode Generator の説明や使用方法については同サイトのオンラインマニュアルを参照することができます 1

6 1.2 機器構成 SaaS 構成 下図は MobiControl SaaS サービスプランをご利用になる場合の構成で MobiControl サーバはインターネット ( クラウド ) 上に配置されます オンプレミス構成 下図は MobiControl オンプレミスプランをご利用になる場合の構成で MobiControl サーバは社内 LAN またはインターネット上に配置されます 2

7 2. 機能 本ツールで設定できる項目は下表のようになります 方法 1 MobiControl 登録情報を入力する方法方法 2 バーコードを読取る方法 設定項目内容方法 1 方法 2 MobiControl MobiControl サーバからエージェントをダウンロードし イン エージェント ストールを行います その後 MobiControl サーバに端末を登録します APN 端末に APN 設定を行います - WiFi 端末に WiFi 設定を行います - WiFi 設定には WiFi のオン オフおよび接続設定があります 時刻同期 指定の SNTP/NTP サーバから取得した時刻を端末に設定 - します 固定日付 指定の日付を端末に設定します - タイムゾーン 弊社製端末ではこの機能は対応していません - ファイルダウンロード 指定の HTTP または FTP サーバよりファイルを端末にダウン - ロードします WiFiConfig.apk 弊社製端末ではこの機能は対応していません - 注意! 方法 2 の設定内容は MobiControl Stage Barcode Generator で設定できる内容に限ります 弊社製端末では Barcode Generator でバーコードを作成する際の暗号方式は Simple のみ対応しています それ以外 (AES256) を指定した場合は正しく動作しない場合がありますので ご使用にならないでください 方法 2 で読取り可能なバーコード種類弊社製製品では MobiControl Stage Barcode Generator で生成できる下記のバーコードを読取ることができます CODE128 QR コード PDF417 3

8 3. 使用方法 3.1 操作画面 初期画面 MobiControl Stage 起動直後に表示される画面です (1) (2) (3) 番号項目内容 (1) MobiControl 登録情報入力域 登録する MobiControl サーバの登録 ID またはサーバアドレスを入力します (2) 登録ボタン (1) の入力情報で MobiControl サーバに登録する場合にタップします (3) バーコード読取り画面切替えボタン バーコードを読取る画面に画面を切替える場合にタップします 4

9 3.1.2 バーコード読取り画面 ( バーコードスキャナー ) 端末のバーコードスキャナを使用してバーコードを読取る画面です 本画面でバーコードに照準を合わせ トリガーボタンを押下することにより MobiControl Stage Barcode Generator で生成されたバーコードを読取ることができます 生成されたバーコードが複数ある場合は 読取る毎に下記 (b) の画面の進捗状況が更新されます 注意! 本画面でバーコードを読取るには あらかじめ端末のスキャナ設定を ON にする必要があります (11 ページ参照 ) (a) 1 番目のバーコード読取り画面 (b) 2 番目以降のバーコード読取り画面 (2) (3) (4) (1) (a) 1 番目のバーコード読取り画面番号項目内容 (1) バーコード読取りモード切替えスライドバー バーコードの読取りをカメラに切替える場合 スライドバーを右側 ( カメラマーク側 ) にスライドさせます (b) 2 番目以降のバーコード読取り画面番号項目内容 バーコード読取り進捗状況表示 (2) 次に読取るバーコード番号 未読のバーコード番号のうち 最も小さい番号を表示します (3) 未読のバーコード番号 未読のバーコード番号を全て表示します (4) バーコード読取り進捗状況 読取ったバーコード数 / 全バーコード数を表示します 5

10 3.1.3 バーコード読取り画面 ( カメラ ) 端末のカメラを使用してバーコードを読取るための画面です 本画面でバーコードにカメラの照準を合わることにより MobiControl Stage Barcode Generator で生成されたバーコードを読取ることができます 生成されたバーコードが複数ある場合は 読取る毎に下記 (b) の画面の進捗状況が更新されます (a) 1 番目のバーコード読取り画面 (b) 2 番目以降のバーコード読取り画面 (2) (1) (3) (3) (a) 1 番目のバーコード読取り画面番号項目内容 (1) バーコード読取りモード切替えスライドバー バーコードの読取りをバーコードスキャナに切替える場合 スライドバーを左側 ( バーコードマーク側 ) にスライドさせます (b) 2 番目以降のバーコード読取り画面番号項目内容 バーコード読取り進捗状況表示 (2) 次に読取るバーコード番号 未読のバーコード番号のうち 最も小さい番号を表示します (3) 未読のバーコード番号 未読のバーコード番号を全て表示します (4) バーコード読取り進捗状況 読取ったバーコード数 / 全バーコード数を表示します 6

11 3.1.4 設定処理画面 MobiControl サーバへの登録および端末への設定処理状況を表示する画面です (1) (2) 番号項目内容 (1) 処理状況表示処理状況を示します 処理完了 処理中 エラー発生 (2) 処理内容表示 実行する処理内容を示します 処理内容は実行順に表示されます 設定項目との関係は下表の通りです 設定項目と処理内容表示の関係設定項目 MobiControl エージェント APN WiFi( オン設定 ) WiFi( オフ設定 ) WiFi( 接続設定 ) 時刻同期固定日付ファイルダウンロード 処理内容表示 サーバーに接続 エージェントのダウンロード エージェントのインストール MobiControl のセットアップ APN の設定 ネットワークに接続 WiFi オン ネットワークに接続 WiFi オフ ネットワークに接続 WiFi の構成 ネットワークに接続 時刻の同期 デバイスの日付の設定 リソースのダウンロード 7

12 3.2 MobiControl に登録する MobiControl 登録情報を入力する方法 本方法で登録を行う場合 前準備として MobiControl サーバにアクセスできるように 端末がネットワークに接続された状態にする必要があります 1. アプリ一覧より MobiControl Stage のアイコンをタップし MobiControl Stage を起動します 注意! 初回起動時は下記の許可を求めるダイアログが 4 回表示されます 全て 許可 を選択してください MobiControl に通話の発信と管理を許可しますか? MobiControl に端末上の写真 メディア ファイルへのアクセスを許可しますか? MobiControl に写真の撮影と動画の記録を許可しますか? MobiControl に連絡先へのアクセスを許可しますか? 2. (1)MobiControl 登録情報入力域に登録 ID またはサーバアドレスを入力し (2) 登録ボタンをタップします (1) (2) 8

13 3. 下記の処理が実行され 端末を MobiControl サーバに登録します MobiControl サーバへの登録 - MobiControl サーバに接続 - MobiControl エージェントのダウンロード - MobiControl エージェントのインストール - MobiControl サーバへの登録 MobiControl エージェントのインストールに関して 下記のダイアログが表示される場合があります 内容を確認し 同意する をタップしてください 処理中にエラーが発生した場合エラー内容を確認し 再試行する場合は 再試行 ボタンをタップしてください 9

14 処理を中断する場合処理中またはエラー発生状態で 登録処理を中断する場合は Back キーを押下してください 下記のダイアログが表示されたら はい をタップします ( 起動画面に戻ります ) 4. MobiControl のセットアップが成功すると MobiControl Agent が起動されます また このとき MobiControl Stage は自動的に終了し アプリ一覧から削除されます 下記の画面が表示された場合 MobiControl に許可を与える をタップします 下記の許可を求めるダイアログが表示されますので 全て 許可 をタップします MobiControl に写真の撮影と動画の記録を許可しますか? MobiControl に連絡先へのアクセスを許可しますか? MobiControl に通話の発信と管理を許可しますか? MobiControl に端末上の写真 メディア ファイルへのアクセスを許可しますか? MobiControl にこの端末の位置情報へのアクセスを許可しますか? 10

15 3.2.2 バーコードを読取る方法 本方法で登録する場合 前準備として端末のスキャナ設定を ON にする必要があります < 端末のスキャナ設定を ON にする > 1. 設定ツールを起動し スキャン設定を開きます 2. スキャナ設定をオンにします 11

16 <MobiControl Stage による登録処理 > 3. アプリ一覧より MobiControl Stage のアイコンをタップし MobiControl Stage を起動します 注意! 初回起動時は下記の許可を求めるダイアログが 4 回表示されます 全て 許可 を選択してください MobiControl に通話の発信と管理を許可しますか? MobiControl に端末上の写真 メディア ファイルへのアクセスを許可しますか? MobiControl に写真の撮影と動画の記録を許可しますか? MobiControl に連絡先へのアクセスを許可しますか? 4. バーコード読取り切替えボタンをタップします 12

17 5. 下記 (a) の画面で端末のトリガーキーを押下し 1 番目のバーコードを読取ります バーコードが 1 つのみの場合は 6. へ進みます バーコードが複数ある場合は (b) の画面に移行し 全てのバーコードを読取るまで 読取りを続けます (2 番目以降の読取りは順不同で読取ることができます ) (a) 1 番目のバーコード読取り画面 (b) 2 番目以降のバーコード読取り画面 バーコードを読取る毎に進捗状況の表示が変化します 複数のバーコードの読取り中に処理を中断する場合バーコードを途中まで読取った後に処理を中断する場合は Back キーを押下します 下記のダイアログが表示されたら OK をタップします バーコードの読取りをカメラモードへ切替える場合カメラモードに切替えると バーコードをカメラで読取ることもできます バーコード読取り画面の下部にあるスライドバーをカメラ側にスライドすると カメラモードに切替ります スキャナ / カメラモード切替え 13

18 6. 下記の処理が実行され 端末の設定および MobiControl サーバへの登録を実行します 各種端末の設定 MobiControl サーバへの登録 (MobiControl Agent の設定 ) - MobiControl サーバに接続 - MobiControl エージェントのダウンロード - MobiControl エージェントのインストール - MobiControl サーバのセットアップ 表示される処理内容はバーコードの内容により異なります (p.7 参照 ) MobiControl エージェントのインストールに関して 下記のダイアログが表示される場合があります 内容を確認し 同意する をタップしてください 処理中にエラーが発生した場合エラー内容を確認し 再試行する場合は 再試行 ボタンをタップしてください 14

19 処理を中断する場合処理中またはエラー発生状態で 登録処理を中断する場合は Back キーを押下してください 下記のダイアログが表示されたら はい をタップします ( 起動画面に戻ります ) 7. MobiControl のセットアップが成功すると MobiControl Agent が起動されます また このとき MobiControl Stage は自動的に終了し アプリ一覧から削除されます 下記の画面が表示された場合 MobiControl に許可を与える をタップします 下記の許可を求めるダイアログが表示されますので 全て 許可 をタップします MobiControl に写真の撮影と動画の記録を許可しますか? MobiControl に連絡先へのアクセスを許可しますか? MobiControl に通話の発信と管理を許可しますか? MobiControl に端末上の写真 メディア ファイルへのアクセスを許可しますか? MobiControl にこの端末の位置情報へのアクセスを許可しますか? 15

20 4. 制約事項 MobiControl Stage Barcode Generator で作成したバーコードのうち 下記のものについては正しく動作しません それらの設定についてはご使用にならないようにお願いします No. 設定内容本ツールでの動作回避方法 1 暗号タイプに Simple 以外を使用 2 設定にタイムゾーン設定を含む場合 3 設定に WiFiConfig.apk Settings を含む場合 設定ができないなど 正しく動作しない場合があります バーコード読取り後に下記のメッセージが表示されます パスワードが間違っています 入力し直してください 設定処理画面で下記のエラーメッセージを表示し 処理をスキップします WiFiConfig.apk の設定を構成できません 暗号タイプに Simple を使用してください タイムゾーンの設定を設定に含めないようにしてください WiFiConfig.apk Settings の設定を設定に含めないようにしてください 16

21 5. トラブルシューティング 5.1 初期画面 エラーメッセージ MobiControl のインストーラによって デバイスに MobiControl エージェントがインストール済みであることが検出されました インストーラを使用する前にエージェントをアンインストールしてください 対処方法 MobiControl サーバへ端末を正しく登録を完了できていない場合に発生します この場合 下記の方法のいずれかで再度登録を行う必要があります 方法 1 インストール済みの MobiControl エージェントをアンインストールすると 本ツールが使用できるようになりますので その状態で登録作業を行ってください 方法 2 MobiControl エージェントを使用して MobiControl サーバへの登録処理を行ってください 登録が完了すると 本ツールはアプリ一覧から削除されます 5.2 設定処理画面 処理内容エラーメッセージ対処方法 サーバに接続 サーバに接続 エージェントのダウンロード エージェントのダウンロード 登録に失敗しました もう一度やり直すか システム管理者に問い合わせてください 登録に失敗しました 登録 ID が無効です もう一度やり直すか システム管理者に問い合わせてください エージェントダウンロードに失敗しました 対応するエージェントがサーバにありません デバイスのエージェントをダンロードできません もう一度やり直すか システム管理者に問い合わせてください 端末が MobiControl サーバにアクセスできる状態か 下記をご確認ください - 端末がネットワークに接続されている - 端末のネットワーク設定が MobiControl サーバに接続可能なネットワーク設定になっている - 指定のサーバアドレスが正しい 端末登録台数が上限に達している場合もこのエラーが発生します 登録実行中の端末を登録するには 他の端末の登録を MobiControl サーバ上で削除してください 指定の登録 ID に誤りがないか確認してください 指定の登録 ID に誤りがないか確認してください ネットワークの接続が途中で途切れた可能性があります 端末がネットワークに接続されていることを確認し 再度やり直してみてください 17

22 時刻の同期 リソースのダウンロード リソースのダウンロード 日付と時刻を同期できません もう一度やり直すか システム管理者に問い合わせてください ダウンロードに失敗しました ファイルサーバーに接続できません ファイル { ファイル名 } が見つかりません 適切なファイルが存在することを確認するか IT 管理者に問い合わせてください SNTP/NTP サーバにアクセスできる状態か 下記をご確認ください - 端末がネットワークに接続されている - 端末のネットワーク設定が SNTP/NTP サーバに接続可能なネットワーク設定になっている - 指定の NTP/SNTP サーバアドレスが正しい -NTP/SNTP サーバ上でサービスが稼動している ファイルサーバにアクセスできる状態か 下記をご確認ください - 端末がネットワークに接続されている - 端末のネットワーク設定がファイルサーバに接続可能なネットワーク設定になっている - 指定のファイルサーバアドレス (URL) が正しい -ファイルサーバ上でサービスが稼動している 指定の URL およびファイル名が正しいかご確認ください 5.3 バーコード読取り画面 バーコード読取り後に下記のメッセージが表示される場合があります 弊社製端末で使用できない設定が含まれている可能性がありますので MobiControl Stage Barcode Generator の設定内容をご確認ください 本メッセージはしばらく画面上に表示が残りますが 一定時間経過後 ( 数分 ) に自動的に消えます 18