Crashinfo ファイルからの情報の取得

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1 Crashinfo ファイルからの情報の取得 目次 はじめに前提条件要件使用するコンポーネント表記法背景説明 Crashinfo ファイルの内容 Crashinfo ファイルからの情報の取得 TFTP サーバへの Crashinfo ファイルのコピー Crashinfo ファイルの例関連情報 はじめに このドキュメントでは crashinfo ファイルの概要 crashinfo の内容 および crashinfo ファイルから情報を取得する方法について説明しています 前提条件 要件 このドキュメントに関しては個別の要件はありません 使用するコンポーネント このドキュメントの情報は 次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです Cisco および シリーズルータ Cisco IOS ソフトウェアリリース 11.1 およびそれ以降本書の情報は 特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです このドキュメントで使用するすべてのデバイスは 初期 ( デフォルト ) 設定の状態から起動しています 稼働中のネットワークで作業を行う場合 コマンドの影響について十分に理解したうえで作業してください 表記法 ドキュメント表記の詳細は シスコテクニカルティップスの表記法 を参照してください

2 背景説明 crashinfo ファイルには 最後に発生したクラッシュに関する有用な情報が集められており ブートフラッシュまたはフラッシュメモリに保存されています データやスタックの破損が原因でルータがクラッシュした場合 このタイプのクラッシュをデバッグするためには 通常の show stacks コマンドの出力より多くのリロード情報が必要になります リロード情報はデフォルトで次に書き込まれます bootflash:crashinfo これは Cisco Gigabit Router Processor(GRP) Cisco 7000 および 7500 Route Switch Processor(RSP) および Cisco 7200 シリーズルータにあります Cisco 7500 Versatile Interface Processor 2(VIP2) では デフォルトで bootflash:vip2_slot_no_crashinfo(slot_no は VIP2 のスロット番号 ) に保存されます Cisco 7000 Route Processor(RP; ルートプロセッサ ) では デフォルトで次に保存されます :flash: crashinfo デフォルトの crashinfo ファイルの生成は 次の Cisco IOS ソフトウェアリリースで初めて導入されました RSP と RP の場合 :11.1(13)CA111.1(19)CC11.2(10)P11.3(1)11.3(1)T Cisco 7200 の場合 :11.1(18)CA11.2(15)P11.3(6)11.3(6)AA11.3(6)NA11.3(6)T Cisco GRP の場合 :11.2(11)GS (9)GS (14)GS2.5 crashinfo の収集メカニズムは 次のプラットフォームの Cisco IOS ソフトウェアリリース および 12.2 で使用できます Cisco 1700s の場合 :12.1(2)12.1(2)T12.2(1) Cisco 2600s の場合 :12.1(13)12.2(7)T12.2(7) Cisco 3600s の場合 :12.2.(12)DA12.2(11)T12.2(11) Crashinfo ファイルの内容 crashinfo ファイルには 次の情報が記録されます 限定されたエラーメッセージ ( ログ ) とコマンドヒストリ クラッシュ時に動作していたイメージの説明 show alignment malloc と free のトレース プロセスレベルのスタックトレース プロセスレベルのコンテキスト プロセスレベルのスタックダンプ 割り込みレベルのスタックダンプ プロセスレベルの情報 プロセスレベルのレジスタメモリダンプ Crashinfo ファイルからの情報の取得 ブートフラッシュに crashinfo が保存されている場合は show stack コマンド出力の最後に 次のように表示されます

3 *************************************************** ******* Information of Last System Crash ********** *************************************************** Using bootflash:crashinfo_ CMD: 'sh int fas' 03:23:41 UTC Thu Mar CMD: 'sh int fastethernet 6/0/0' 03:23:44 UTC Thu Mar CMD: 'conf t' 03:23:56 UTC Thu Mar CMD: 'no ip cef di' 03:23:58 UTC Thu Mar CMD: 'no ip cef distributed ' 03:23:58 UTC Thu Mar crashinfo ファイルを取得するには 次のコマンドを発行します Router#dir bootflash: Directory of bootflash:/ 1 -rw Oct :51:29 rsp-boot-mz rw Mar :18:50 crashinfo_ bytes total ( bytes free) Router# Router#more bootflash:crashinfo_ CMD: 'sh int fas' 03:23:41 UTC Thu Mar CMD: 'sh int fastethernet 6/0/0' 03:23:44 UTC Thu Mar CMD: 'conf t' 03:23:56 UTC Thu Mar CMD: 'no ip cef DI 03:23:58 UTC Thu Mar CMD: 'no ip cef distributed ' 03:23:58 UTC Thu Mar CMD: 'ip cef' 03:24:01 UTC Thu Mar TFTP サーバへの Crashinfo ファイルのコピー crashinfo ファイルを Trivial File Transfer Protocol(TFTP; トリビアルファイル転送プロトコル ) サーバにコピーするには 次のコマンドを発行します Router#dir bootflash: 1 -rw Oct :51:29 rsp-boot-mz rw Mar :18:50 crashinfo_ Router#copy bootflash:crashinfo_ tftp Address or name of remote host []? Destination filename [crashinfo_ ]?!! スレーブ RSP がクラッシュした場合 slavebootflash: を調べてください Cisco GSR では sec-bootflash:. を調べてください dir bootflash: を使用して ブートフラッシュに十分な空き領域があることを確認します コマンドを発行します 古い crashinfo ファイルを削除して空き容量を作成するには delete bootflash: を発行します filename コマンドを発行します The delete bootflash: filename コマンドを使用するとファイルに削除マークが付きますが そのファイルはメモリ内に物理的に残っているため 復元できます ファイルをメモリから物理的に削除するには squeeze bootflash: コマンドを使用します コマンドを発行します ルータが複数回クラッシュした場合 crashinfo ファイルは 最後のクラッシュのみが表示可能な状態でスタックされることがあります 次に 例を示します

4 3.. config 33DEAF65 43A Oct :15:50 crashinfo 1 つのファイルが削除され もう 1 つのファイルが表示可能になっています Router#show file bootflash:crashinfo Compliance with U.S. Export Laws and Regulations - Encryption This product performs encryption and is regulated for export by the US Government.... file continues here config 33DEAF65 43A Oct :15:50 crashinfo 上で表示したファイルを削除するには 次のように操作します Router#delete bootflash:crashinfo 古い方のファイルを復元するには 次のように操作します Router#undelete? < > File index Router#undelete 2 File undelete error (file not found) Router#undelete 2? WORD Device name Router#undelete 2 bootflash: 2.. config AF12EF9F 41C Oct :10:10 crashinfo

5 show file bootflash: コマンドを使用して 古いファイルを検査します crashinfo コマンドさらに古いファイルを参照するには この手順を繰り返します Crashinfo ファイルの例 crashinfo ファイルの例を次に示します Router#undelete? < > File index Router#undelete 2 File undelete error (file not found) Router#undelete 2? WORD Device name Router#undelete 2 bootflash: 2.. config AF12EF9F 41C Oct :10:10 crashinfo 関連情報 テクニカルサポートとドキュメント Cisco Systems