台風１８号に伴う「災害用伝言ダイヤル(１７１)」及び「災害用伝言板(ｗｅｂ１７１)」の運用開始について

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なごみいせき
5 years ago
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1 ( 報道発表資料 ) 第 1 報 (10 時 00 分現在 ) 平成 2 5 年 9 月 1 5 日西日本電信電話株式会社東日本電信電話株式会社台風 18 号に伴う災害用伝言ダイヤル (171) 及び災害用伝言板 (web171) の運用開始についてこの度の台風 18 号による強風大雨の影響により場所によっては避難指示等が出され今後多くの住民の方の避難が想定されることからこのような方々の連絡手段の確保を目的として災害用伝言ダイヤル (171) ( 電話サービス ) 1 及び災害用伝言板 (web171) 2 の運用を平成 25 年 9 月 15 日 ( 日 ) 10 時 00 分より開始しましたなお現時点今回の台風 18 号の影響に伴う故障等による通信サービス等の影響はありません 1 災害用伝言ダイヤル (171) は NTT コミュニケーションズが提供するサービスであり災害の発生地域等に応じて NTT 西日本及び NTT 東日本がそれぞれ運用するものです 2 災害用伝言板 (web171) は NTT 西日本及び NTT 東日本が提供運用します災害用伝言災害用伝言ダイヤル ( ) ) 及び災害用伝言板 (web ) ) の運用開始 (1) 災害用伝言ダイヤル (171) 及び災害用伝言板 (web171) の運用開始日時平成 25 年 9 月 15 日 ( 日 ) 10 時 00 分 (2) 運用状況 1 災害用伝言ダイヤル (171) 1. 伝言の録音再生の際にキーとできる電話番号 2. 伝言蓄積数 10 伝言 3. 伝言保存期間 48 時間 4. 伝言録音時間 30 秒 5. 伝言録音再生可能地域北海道東北甲信越関東東海関西エリアの市外局番から始まる電話番号 6. ご利用できる電話端末加入電話 ISDN 公衆電話ひかり電話 ( 電話サービス ) 及び災害時に NTT 東日本及び NTT 西日本が避難所などに設置する特設公衆電話からご利用できます録音再生 1. のエリアから 1. のエリア外から携帯電話 PHS 他通信事業者の電話等 ( ご契約の通信事業者によっては 171 に接続出来ない場合があります ) * 他社の加入電話携帯電話 PHS からのご利用についてはご契約の各通信事業者にお問合せ下さい *ISDN 及びひかり電話でダイヤル式電話をお使いの場合にはご利用できません * メッセージは一度録音されますと保存期間内は消去できませんのでご注意下さい

2 2 災害用伝言板 (web171) 1. 登録可能電話番号全国の加入電話 ISDN ひかり電話 ( 電話サービス ) IP 電話 (050 の電話番号から始まる IP 電話も含む ) 携帯電話 PHS の電話番号 2. 伝言蓄積数 20 伝言 3. 伝言保存期間 6 ヶ月 4. 伝言登録閲覧可能地域全国 5. ご利用できる端末インターネットに接続ができるパソコン及び携帯電話等 ( パソコンや携帯電話の機種によっては一部ご利用できない場合がございます ) 6. 伝言入力方法テキスト入力 (1 伝言あたり全角 100 文字以下 ) 7. 伝言通知方法内容メールでの通知 - 登録された方の氏名登録電話番号日時安否情報伝言内容をメールにより通知 * メール通知先は最大 10 件まで登録可能です電話 ( 音声 ) での通知 - 伝言が登録されたことを登録された方の電話番号とともに電話 ( 音声 ) により通知 - 通知を受けた方がガイダンスに従って操作することで登録された方の氏名登録日時安否情報伝言内容を電話 ( 音声 ) で確認可能 * 音声通知先は 1 件のみ登録可能です * 国際電話番号フリーダイヤル等の着信課金番号 110 番や 119 番などの特番等通知先として指定できない電話番号があります * 初回通知時に電話を受けられなかった場合その後 5 分おきに 2 回更に 30 分おきに 2 回の最大計 4 回まで再通知を行います ( 但し電話網が混んでいる場合通知が遅れる又は通知できない場合があります ) (3) 料金 1 災害用伝言ダイヤル (171) 伝言の録音再生には電話をおかけになった地域 ( 発信地 ) からキーとする電話番号の地域までの通話料 ( 通常電話をおかけになる場合と同様の料金 ) がかかります伝言蓄積等のセンター利用料は無料です 2 災害用伝言板 (web171) (4) その他伝言の登録閲覧等に伴うサービス利用料は無料ですなおインターネット接続費用やプロバイダー利用料及びダイヤルアップ接続の場合は通信料等が別途必要となりますメールや電話 ( 音声 ) による伝言登録内容の通知機能をご利用頂く場合通知先のお客様のご利用条件 3 によっては通知先のお客様に通話料通信料が発生します 3 メール通知をご利用の場合パケット通信料がかかりますまた電話 ( 音声 ) 通知を転送電話サービスや海外での国際電話ローミングサービスにてご利用される場合は通話料がかかります災害用伝言ダイヤル (171) 及び災害用伝言板 (web171) のご利用方法をさらに詳しくお知りになりたい方は以下のホームページをご利用下さいなお電話番号 1 件あたり最大の伝言蓄積数や保存期間等は災害の状況により変更する場合がございます最新の情報は下記ホームページ等でご確認下さい災害用伝言ダイヤル (171) 災害用伝言板 (web171) 別紙 1. 災害用伝言ダイヤル (171) の基本的操作方法別紙 2. 災害用伝言板 (web171) の基本的操作方法

3 別紙 1. 災害用伝言災害用伝言ダイヤル ( ) の基本的操作方法をダイヤルし音声ガイダンスに従って伝言の録音再生を行って下さい操作手順伝言の録音伝言の再生 171をダイヤル録音または再生を選ぶ被災地の方の電話番号を入力するメッセージの録音メッセージの再生こちらは災害用伝言ダイヤルセンタです録音される方は 1 再生される方は 2 暗証番号を利用する録音は 3 暗証番号を利用する再生は 4 をダイヤルしてください ( 暗証番号なし ) ( 暗証番号あり ) ( 暗証番号なし ) ( 暗証番号あり ) 1 4 桁の暗証番号をダイヤルして下さい 4 桁の暗証番号をダイヤルして下さい被災地の方はご自宅の電話番号または連絡を取りたい被災地の方の電話番号を市外局番からダイヤルして下さい被災地域以外の方は連絡を取りたい被災地の方の電話番号を市外局番からダイヤルして下さい伝言ダイヤルセンタダイヤルセンタに接続接続しますします 1 電話番号 0XXXXXXXXX( 暗証番号 XXXX) の伝言を録音しますプッシュ式の電話機をご利用の方は数字の 1 のあとシャープを押して下さいダイヤル式の方はそのままお待ち下さい尚電話番号が誤りの場合もう一度おかけ直し下さいダイヤル式電話機の場合伝言をお預かりしますピッという音の後に 30 秒以内でお話下さいお話が終わりましたら電話をお切り下さい伝言の録音伝言をお預かりしましたプッシュ式電話機の場合伝言をお預かりしますピッという音の後に 30 秒以内でお話下さいお話が終わりましたら数字の 9 の後シャープを押して下さいダイヤル式電話機の場合新しい伝言からお伝えします録音終了後お伝えする伝言は以上です伝言を繰返します訂正される時は数字の 8 の後シャープを押して下さい録音した伝言内容を確認する 5 終了自動で終話します 3 X X X X X X X X X X X X X 2 伝言の再生 4 X X X X プッシュ式電話機の場合 1 # 1 # 新しい伝言からお伝えします伝言を繰返す時は数字の 8 の後シャープを次の伝言に移る時は数字の 9 の後シャープを押して下さいお伝えする伝言は以上です伝言を追加して録音される時は数字の3の後シャープを押して下さいお伝えする伝言は以上です通話料は発生しません通話料が発生します 9 # 2 1センタ利用料について伝言録音再生を行うためのセンタ利用料は無料です 2 通話料についてメッセージの録音操作時において録音できる伝言数を超えていた場合またはメッセージの再生操作時においてお預かりしている伝言がない場合は通話料はかかりません

4 別紙 2. 災害用伝言板 (web171 web171) の基本的操作基本的操作方法伝言の登録方法 1 へアクセス 2 登録する電話番号を入力し伝言を登録するボタンをクリック 3 伝言を入力 (100 文字以内 ) し伝言を登録するボタンをクリック

5 伝言の確認方法 1 へアクセス 2 確認する電話番号を入力し伝言を確認するボタンをクリック 3 登録された伝言を確認する

6 通知先情報の登録方法 1 へアクセス 2 利用者登録更新削除はこちらボタンをクリック 3 新規の利用者登録ボタンをクリック

7 4 必要事項 ( 必須項目 ) を入力し次へボタンをクリック 03******** *****1@***.jp *****1@***.jp 5 必要事項 ( 必須項目通知先等 ) を入力し次へボタンをクリック *****1@***.jp *****2@***.jp *****3@***.jp *****4@***.jp 03******** 登録内容確認画面にて完了

2 災害用伝言板 (web171) 1. 登録可能電話番号全国の加入電話 ISDN ひかり電話( 電話サービス ) IP 電話 (050の電話番号から始まるIP 電話も含む ) 携帯電話 PHSの電話番号 2. 伝言蓄積数 20 伝言 3. 伝言保存期間 6 ヶ月 4. 伝言登録閲覧可能地域全国

2 災害用伝言板 (web171) 1. 登録可能電話番号全国の加入電話 ISDN ひかり電話( 電話サービス ) IP 電話 (050の電話番号から始まるIP 電話も含む ) 携帯電話 PHSの電話番号 2. 伝言蓄積数 20 伝言 3. 伝言保存期間 6 ヶ月 4. 伝言登録閲覧可能地域全国 ( 報道発表資料 ) 第 1 報 (10 時 00 分現在 ) 平成 25 年 9 月 15 日西日本電信電話株式会社東日本電信電話株式会社台風 18 号に伴う災害用伝言ダイヤル (171) 及び災害用伝言板 (web171) の運用開始についてこの度の台風 18 号による強風大雨の影響により場所によっては避難指示等が出され今後多くの住民の方の避難が想定されることからこのような方々の連絡手段の確保を目的として