ダンプ取得機能強化サポートオプション Enterprise Edition

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1 株式会社様 ダンプ取得機能強化サポートオプション Enterprise Edition Enterprise Event Recorder for Linux 2017/06 株式会社日立製作所システム & サービスビジネス IoT クラウドサービス事業部オペレーティングシステム本部

2 1. ダンプ取得機能強化サポート Enterprise Editionの位置付け ダンプ取得機能強化サポート Enterprise Editionとは? 日立が開発した高信頼メモリダンプツール Linux Tough Dump に加えて 高信頼イベントレコーダ Enterprise Event Recorder for Linux のご提供や当該ツールを利用する上でのノウハウ等をご提供するサービスです 項目 オプション商品 サポートオプションで提供するツール メモリダンプダンプ取得機能強化サポート Linux Tough Dump ログログ環境強化サポート HA Logger Kit for Linux トレース メモリダンプ ネットワーク冗長化 ストレージ冗長化 ダンプ取得機能強化サポート Enterprise Edition ネットワーク環境強化サポート ファイバチャネル環境強化サポート 日立サブディスクアレイシステム環境強化サポート 高信頼ミラー対応ファイバチャネル環境強化サポート 日立サブディスクアレイシステム高信頼共有ミラー環境強化サポート クラスタ構成 HA クラスタ環境強化サポート Enterprise Event Recorder for Linux Linux Tough Dump HA Network Driver for Linux Hitachi Fibre Channel - Path Control Manager Premium Edition for Linux Hitachi Disk Array Driver for Linux Hitachi Fibre Channel - Path Control Manager Enterprise Edition for Linux Hitachi Disk Array Driver Mirroring Edition for Linux Hitachi HA Booster Pack for Linux Linux Tough Dump につきましては ダンプ取得強化サポートオプション Linux Tough Dump をご覧ください 1

3 2. ダンプ取得機能強化サポート Enterprise Edition ダンプ取得機能強化サポートに Enterprise Edition を付加すると 高信頼メモリダンプツール Linux Tough Dump に加え 高信頼イベントレコーダ Enterprise Event Recorder for Linux の利用により メモリダンプのみでは情報が残らない障害も解析可能に! パニック以外の下記障害も解析でき システムの早期安定稼働に貢献 ハングアップ パニック 解析可能範囲 Linux Tough Dump 意図しないシステム再起動 プロセス異常終了 性能問題 Linux Tough Dump + Enterprise Event Recorder for Linux 2

4 3. Linux Tough Dump + Enterprise Event Recorder for Linux の利点 (1) 性能問題発生時の流れ Linux Tough Dump 性能低下 事象解消 障害解析資料 性能統計情報 正常稼働 稼働 ( 性能低下中 ) 性能統計情報 Linux Tough Dump + Enterprise Event Recorder for Linux 正常稼働 性能低下 sar vmstat iostat などのコマンドが性能統計情報をたびたび収集 稼働 ( 性能低下中 ) 事象解消 性能統計情報から原因を推測して対応 障害解析資料 性能統計情報 + カーネルトレース 性能低下時の動作 カーネルトレース システム稼働中は常に動作履歴を記録 カーネルトレースから原因を特定し 根本的な対応が可能 3

5 4. Linux Tough Dump + Enterprise Event Recorder for Linux の利点 (2) パニック障害発生時の流れ Linux Tough Dump 正常稼働 ダンプ : パニック時のメモリのスナップショット ダンプ採取 Linux Tough Dump + Enterprise Event Recorder for Linux カーネルトレース 正常稼働 稼働中の動作履歴を記録 パニック 異常状態 パニック 異常状態 ダンプ パニック発生時のダンプを取得 ダンプ ダンプ採取 パニック発生時のダンプを取得 ダンプ ダンプ 障害解析資料 障害解析資料 + Linux ソースコード + ダンプから 異常状態時の動作を机上で検証しながら原因究明 カーネルトレース 異常状態時の動作 Linux ソースコード + 異常状態時の動作はカーネルトレースで把握 より迅速に原因究明可能 4

6 5. Enterprise Event Recorder for Linux とは Enterprise Event Recorder for Linuxとは? カーネルの動作履歴をマイクロ秒レベルで記録し 障害の原因究明を支援 コアダンプ出力などのシステム停止の 予兆 を捉え 確実に記録 ダンプが出力されない障害 ( 性能問題等 ) 時にも威力を発揮 サーバ版 フライトレコーダ カーネルが何をしていたか時系列で把握できます シグナル発行 ページフォルト発生 重要なプロセスが停止した際 確実に記録します システムコール発行 5

7 6. Enterprise Event Recorder for Linux 導入のメリット Enterprise Event Recorder for Linux は 標準 Linux の様々な課題を解決し 安定稼働を実現します!! 標準 Linux では 性能問題発生時 性能統計情報のみから原因を推測せざるをえない 重要プロセス停止など サービス異常停止に繋がる恐れのあるイベントが発生しても それを検知してユーザに通知できない Enterprise Event Recorder for Linux による解決 カーネルの動作履歴から 性能問題の原因が調査可能 ( カーネルトレース機能 ) サービス異常停止に繋がる恐れのあるイベントを確実に採取し ユーザに即座に通知することが可能 ( イベントログ機能 ) 詳細 P7 P8 6

8 7. カーネルトレース機能 Enterprise Event Recorder for Linux の特長カーネル内部の詳細動作を記録記録した動作履歴には マイクロ秒レベルの時系列情報を付加遅延している箇所の判別を可能とし 性能問題の原因を特定可能 シグナル制御 メモリ制御 プロセス制御 I/O 制御 システムコール制御 カーネルタイマ制御 : 監視ポイント 監視 監視ポイントの 通過情報 や引数などの詳細を記録 # hh:mm:ss.µs CPU PID 7 11:14: # futex(op = FUTEX_WAIT,...) 8 11:14: # TP09[n:-4] <-- TASK_INTERRUPTIBLE 9 11:14: #2 0 swapper[n:20] 10 11:14: #3 0 swapper[n:20] <-- TASK_RUNNING 11 11:14: #3 0 swapper[n:20] --> 12 11:14: # futex(op = FUTEX_WAIT,...) --> 13 11:14: # TP09[n:-4] <-- TASK_INTERRUPTIBLE 14 11:14: #4 0 swapper[n:20] --> 15 11:14: #7 0 (RUNQ) # TP09[n:-5] qlen: :14: #7 0 swapper[n:20] <-- TASK_RUNNING 17 11:14: # TP09[n:-5] --> 18 11:14: # recvfrom() --> マイクロ秒レベルで動作把握可能 Enterprise Event Recorder for Linux 日立が UNIX で培った経験より 1000 以上の効果的な監視ポイントを選定 挿入これらポイントの 通過情報 + 引数等詳細で カーネル動作が把握可能! 7

9 8. イベントログ機能 Enterprise Event Recorder for Linux の特長システム運用に影響を及ぼす可能性のある事象を検知し 詳細を記録記録は長期的に保持されるので システムの挙動をさかのぼって調査可能 RASLOG と連携し システム停止時においても事象の詳細を確実に記録 coredump 出力制御 システム停止制御 重要プロセス停止制御 監視 ( 採取イベントの一例 ) 制御プログラム障害 - プロセスが停止した際のイベントとその理由を記録 - コアダンプ出力の成否とその理由を記録 ユーザー操作 - ユーザーがメモリダンプボタンを押下したことを記録 - ユーザーが再起動するボタンを押下したことを記録 システム終了 - システム再起動イベントを記録 - システム halt イベントを記録 - システム電源断イベントを記録 発生したイベントは (*1) JP1/IM やSYSLOGと連携し即時ユーザに通知 SYSLOG 出力 RASLOG (*2) RASLOG との連携によりシステム停止時も (*3) ログが揮発しない *1 JP1/Integrated Management *2 HA Logger Kit for Linuxが提供するログ機能です 詳細は ログ環境強化サポートオプション HA Logger Kit for Linux をご覧ください *3 不揮発メモリを搭載した弊社サーバ (BladeSymphony BS2000) 利用時 8

10 9. その他の Enterprise Event Recorder for Linux の機能 Enterprise Event Recorder for Linux は他にも以下のような機能があります ネットワーク統計情報の採取機能 システムの稼働中 定期的にネットワークの統計情報を取得し記録し続けることで 輻輳の発生やNIC 障害発生などの際 ネットワーク通信状況の障害発生前に遡った調査を可能とし 迅速な原因究明を支援します トレーススナップショット機能 ユーザが設定した任意のプロセスが異常終了した際に シグナルの送信元などの情報を保存し 異常終了の原因究明を支援します 確実 迅速な障害情報採取によりシステムの安定稼働を実現します 9

11 10. Q&A Q. 動作可能な構成は? A. OS は RHEL5 と RHEL6 をサポートしています ハードウェアは BladeSymphony と HA8000 をサポートしていますが 一部構成についてはサポートしていないため 詳細については弊社営業までお問い合わせください Q. 入手方法は? A. ダンプ取得機能強化サポート Enterprise Edition オプションを契約していただくと 弊社からインストール媒体を送付いたします Q&A 10

12 他社商品名 商標などの引用に関する表示 Linux は,Linus Torvalds 氏の日本およびその他の国における登録商標または商標です Red Hat は, 米国およびその他の国で Red Hat, Inc. の登録商標もしくは商標です 11

13 END ダンプ取得機能強化サポートオプション Enterprise Edition Enterprise Event Recorder for Linux 2017/06 株式会社日立製作所システム & サービスビジネス IoT クラウドサービス事業部オペレーティングシステム本部 12

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