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1 Windows 用 代理店様向け 電子証明書新規導入マニュアル 作成日 :2018 年 5 月 9 日更新日 :2018 年 10 月 17 日 1

2 目次 Ⅰ. はじめに 3 Ⅱ. 事前準備 4 Ⅲ. ログイン画面について 5 6 Ⅴ. お気に入り登録作業 24 Ⅵ. 本件についてのお問合せ 27 2

3 Ⅰ. はじめに 本マニュアルは 電子証明書の新規導入方法を記載しております 導入作業の所要時間は約 10 分となります 電子証明書が適用されている代理店に所属されている方は 使用される PC に電子証明書を導入頂く必要があります 原則 電子証明書を導入頂いた PC でのみ Z-Navi へのログインが可能となります 3

4 Ⅱ. 事前準備 電子証明書を導入される Windows/Mac の準備 WindowsPC デスクトップ ノート タブレット Android や ios(iphone/ipad) については対応しておりません Mac imac MacBook 弊社内で Z-Navi の動作が確認できているインターネットブラウザの準備 Internet explorer Google Microsoft Apple Chrome Edge Safari 上記インターネットブラウザの最新バージョンをご利用ください ご注意ください 以下のインターネットブラウザには対応しておりません ストアアプリ版 Internet explorer その他 上記に記載の無いブラウザ 作業開始前に インターネットブラウザや他のアプリケーションを終了して頂ければ これからの作業をスムーズに実施頂けます 4

5 Ⅲ. ログイン画面について 電子証明書をご利用頂く場合には 電子証明書ログイン 画面から Z-Navi にログインを行って頂く事となります 電子証明書の導入前から Z-Navi をご利用頂いていた方は 今までの 代理店営業支援システム (Z-Navi) からはログインできません 5

6 1. 電子証明書ログイン 画面からログイン実施する (1) 下記のURLアドレスにアクセスをして下さい < 電子証明書ログイン 画面が開きます 6

7 2. 電子証明書ログイン 画面からログイン実施する (1) ユーザIDには 代理店の個人メールアト レス か 13 桁の生保協会登録番号 をご入力下さい (2) 初期パスワードは 13 桁の生保協会登録番号 をご入力下さい の z は小文字で入力をお願いします (3) ログインボタンをクリックして下さい (1) 以下のどちらかをご入力下さい 代理店の個人メールアドレス 13 桁の生保協会登録番号 (2) 初期パスワードをご入力下さい 13 桁の生保協会登録番号 の z は小文字で入力 入力例 (3) クリック!! 7

8 3. 電子証明書のインストールファイルを開く (1) 電子証明書ログイン 画面からログインを行うと 以下の画面が表示されます 画面左側にブラウザを選択するメニューが表示されますが 選択は不要です ここのメニューは選択不要です (2) 画面上の Download Certificate Now と書かれたオレンジ色のボタンをクリックして下さい クリック!! 8

9 3. 電子証明書のインストールファイルをダウンロードする (3) 画面内の下部に表示される ファイルダウンロード通知バー から ファイルを開く をクリックして下さい ファイル名が文字化けしていても問題ありません ここの文字化けは問題ありません クリック!! 警告メッセージが表示される場合がありますが 許可する ボタンをクリックして下さい クリック!! 9

10 4. 電子証明書のインストール作業を行う (1) 下記のどちらかの 証明書のインポートウィザードの開始 画面が表示されるので 次へ ボタンをクリックして下さい 左図か右図が表示されます どちらの画面でも 次へ ボタンをクリックして下さい 現在のユーサ ー (C) のままで OK です クリック!! クリック!! 10

11 4. 電子証明書のインストール作業を行う (2) インポートする証明書ファイル 画面が開きます ファイル名が文字化けしていても問題ありません そのまま 次へ ボタンをクリックして下さい ここの文字化けは問題ありません クリック!! 11

12 4. 電子証明書のインストール作業を行う (3) パスワード 画面が開きます この画面でのパスワード入力は行わないで下さい 1 すべての拡張プロパティを含める (A) のチェックを外して下さい 2 次へ ボタンをクリックして下さい 1 必ず すべての拡張プロパティを含める (A) のチェックを外して下さい 2 クリック!! 12

13 4. 電子証明書のインストール作業を行う (4) 証明書ストア 画面が開きます 1 証明書をすべてのストアに配置する(P) をクリックし ラジオボタン 2 参照 ボタンをクリックして下さい を ON にして下さい 1 証明書ストア 画面を開いた直後には 証明書の種類に基づいて 自動的に証明書ストアを選択する のラジオボタンが ON になっています 下図の様に 証明書をすべて次のストアに配置する のラジオボタンを ON にして下さい 証明書の種類に基づいて 自動的に のスイッチは OFF になります 2 クリック!! クリック!! 13

14 4. 電子証明書のインストール作業を行う (5) 証明書ストアの選択 画面が開きます 1 表示された一覧から 個人 を選択して下さい 2 OK ボタンをクリックして下さい 1 個人 が青地に白文字となっていれば選択されている状態です 原則 証明書ストアの選択 画面を開いた際の初期状態で 個人 が青地に白文字となっています 2 クリック!! 14

15 4. 電子証明書のインストール作業を行う (6) 証明書ストア 画面に戻ります 1 証明書ストア 欄に 個人 との表記がある事をご確認下さい 個人 との表記が無い場合には 2 ページ前の手順 4.-5 から再作業をお願い致します 2 次へ ボタンをクリックして下さい 1 証明書ストア 欄に 個人 との表記がある事をご確認下さい 個人 との表記が無い場合には 2 ページ前の手順 4.-(4) から再作業をお願い致します 個人 と表記されている事をご確認下さい 2 クリック!! 15

16 4. 電子証明書のインストール作業を行う (7) 証明書のインポートウィザードの完了 画面が開きます 1 完了 ボタンをクリックして下さい 2 正しくインポートされました とのメッセージが表示される事をご確認頂き OK ボタンをクリックして下さい ここの表示は確認不要です 1 クリック!! 2 クリック!! 16

17 4. 電子証明書のインストール作業を行う (8) インターネットに接続されている全ての画面を終了して下さい 下記も含め インターネット閲覧用のアプリケーションは必ず終了して下さい 作業中の画面については 保存を行って頂く等の対応をお願い致します Internet Explorer Google Chrome Apple Safari その他 インターネット上で通信を行っているアプリケーションがあれば 全て終了して下さい 例 :Zurich も含め 他社の保険会社用アプリケーションなど インターネットとの通信を遮断していただく事で 次の作業を実施頂く事が可能となります 17

18 4. 電子証明書のインストール作業を行う (9) 下記の URL アドレスにアクセスをして下さい < 電子証明書ログイン 画面が開きます 18

19 4. 電子証明書のインストール作業を行う (10) 再度 初期パスワードにてログインを実施下さい 1 ユーザ ID には 代理店の個人メールアト レス か 13 桁の生保協会登録番号 をご入力下さい 2 初期パスワードは 13 桁の生保協会登録番号 をご入力下さい の z は小文字で入力をお願いします 3 ログインボタンをクリックして下さい 1 以下のどちらかをご入力下さい 代理店の個人メールアドレス 13 桁の生保協会登録番号 2 初期パスワードをご入力下さい 13 桁の生保協会登録番号 の z は小文字で入力 入力例 3 クリック!! 19

20 4. 電子証明書のインストール作業を行う (11) 証明書の確認 画面が表示されます 1 OK ボタンをクリックして下さい この後 2 分 ~3 分程度の時間が掛かる場合もございます ここの文字化けは問題ありません 作業日から 2 年後の日付が表示されます もし 以下の画面が表示された場合は PC の再起動を実施願います 1 クリック!! 20

21 4. 電子証明書のインストール作業を行う (12) パスワードの変更 画面が表示されます 1 現在のパスワード 欄に仮パスワードをご入力下さい 2 ご自身で考えられた新しいパスワードをご入力下さい 3 上記 2 でご入力頂いたパスワードと同じパスワードをご入力下さい 4 上記の 2 と 3 でご入力頂いたパスワードが一致していれば マッチ! と表示されます 5 保存 ボタンをクリックして下さい 1 仮パスワードを入力してください 生保協会登録番号 13 桁 英字部分は大文字 z は小文字 2 ご自身で考えられたパスワードをご入力下さい パスワードは半角 8 文字以上で下記条件の文字種を全て含んで頂く必要があります アルファベット大文字 / 小文字 数字 特殊記号! #$%& =~ `{+*}<>?_ 3 パスワードの再入力をお願い致します 4 入力頂いた 2 と 3 のパスワードが同一なら マッチ! と表示されます 5 保存 ボタンをクリックして下さい 21

22 Ⅳ. 電子証明書更新手順 以下の画面が表示されたら スキップ をクリックして下さい クリック!! 22

23 4. 電子証明書のインストール作業を行う (13) App Home 画面が表示されます 1 salesforce と書かれた雲アイコンが表示されますので クリックして下さい 2 Z-Navi の ホーム 画面が表示されます 1 クリック!! 2Z-Navi の ホーム 画面が表示されます 電子証明書の新規導入手続きは以上で完了です 次ページからの お気に入り登録やショートカットの作成手順を実施頂く事で Z-Navi へログインしやすい設定を行うことができます 23

24 Ⅴ. お気に入り登録作業 1. お気に入り登録の実施 Internet Explorer でのお気に入り登録手順を紹介いたします を開いてから作業の実施をお願いします (1) Internet Explorer でのお気に入りの登録 1 画面右上の ボタンをクリック お気に入りバーが表示されない場合 1 画面上部の枠部分を右クリック 2 お気に入りに追加 ボタンをクリック 下の画面が表示されます 2 サブメニューが表示されます 3 チューリッヒ生命 z-navi ログイン に変更 3 お気に入りバー をクリック 4 お気に入りバー を選択 5 追加 ボタンをクリック 6 お気に入りバーにが追加される 4 お気に入りバー が表示されます 24

25 Ⅴ. お気に入り登録作業 1. お気に入り登録の実施 Google Chrome でのお気に入り登録手順を紹介いたします を開いてから作業の実施をお願いします (2) Google Chrome でのお気に入りの登録 ブックマークバーが表示されない場合 1 画面右上の ボタンをクリック 下の画面が表示されます 2 チューリッヒ生命 z-navi ログイン に変更 1 画面右上の ボタンをクリック 2 ブックマーク ブックマークバーを表示 の順に選択 4 ブックマークバー を選択 5 完了 ボタンをクリック 3 ブックマークバーが表示されます 6 ブックマークバーに が追加される 25

26 Ⅴ. お気に入り登録作業 2. ショートカットの作成 Internet Explorer と Google Chrome でのショートカット作成の手順を紹介いたします を開いてから作業の実施をお願いします (1) Internet Explorer でのショートカット作成 (2) Google Chrome でのショートカット作成 1Zurich のロゴ上で右クリック 2 サブメニューが表示されます 1 画面右上の ボタンをクリック 2 その他のツール ショートカットを作成 の順に選択 3 ショートカットの作成 をクリック OneLogin 4 確認メッセージが表示されるので はい をクリック 5 デスクトップに Onelogin のショートカットが作成されます 3 作成 ボタンをクリック 4 デスクトップに Onelogin のショートカットが作成されます Onelogin

27 Ⅵ. 本件についてのお問合せ カスタマーサポートデスク TEL: < 受付時間 > 月 ~ 金曜日午前 9 時 30 分 ~ 午後 7 時土 日 祝日午前 9 時 30 分 ~ 午後 6 時 ( 年末年始を除く ) お電話繋がりましたら 2 番をご選択ください 27

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