証明書ダウンロードシステム操作手順書 (ios) 第 1.15 版 証明書ダウンロードシステム 操作手順書 (ios) Ver1.15 セキュアネットワークサービス 2018 年 10 月 29 日 セキュアネットワークサービス 1 DLS-SNT-IOS-V1.15

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1 証明書ダウンロードシステム 操作手順書 (ios) Ver1.15 セキュアネットワークサービス 2018 年 10 月 29 日 セキュアネットワークサービス 1 DLS-SNT-IOS-V1.15

2 更新履歴 Ver 日付 更新内容 備考 年 4 月 1 日 初版 年 10 月 12 日仕様変更による操作手順の改訂 年 10 月 20 日 ios5 非対応の旨を追記 年 1 月 4 日 ios5 対応による動作環境 操作手順の改訂 年 10 月 15 日操作手順変更による改訂 年 11 月 17 日証明書ダウンロードシステムの画面を改訂 年 7 月 23 日 ios6 対応による動作環境の改訂 年 11 月 1 日 ios7 対応による動作環境 画面の改訂 年 8 月 28 日 デバイス認証仕様変更による操作手順の改訂 ipad 版から ios 版に名称変更 年 10 月 29 日 ios8 対応による動作環境の改訂 年 5 月 18 日 文言修正 年 1 月 14 日 ios9 対応による動作環境の改訂 年 11 月 2 日 ios10 対応による動作環境の改訂 ios6 以前の ios を動作環境から削除 年 11 月 29 日 ios11 対応による動作環境の改訂 年 7 月 1 日 画面の一部を修正 年 10 月 29 日 ios12 に対応 ルート証明書 [ 自己署名証明書 (SHA-256)] を インポートする手順を追加 セキュアネットワークサービス 2 DLS-SNT-IOS-V1.15

3 目次 1. はじめに 動作環境 ご利用にあたっての注意事項 操作フロー 操作手順 証明書ダウンロードシステムへの接続 ルート証明書のインポート 証明書ダウンロードシステムへのログイン クライアント証明書のインポート 証明書の確認 削除方法 証明書の確認方法 証明書の削除方法 ios 端末の UDID 確認方法 エラーメッセージ 証明書ダウンロードシステムへの接続 時のエラーメッセージ 証明書ダウンロードシステムへのログイン 時のエラーメッセージ クライアント証明書のインポート 時のエラーメッセージ セキュアネットワークサービス 3 DLS-SNT-IOS-V1.15

4 1. はじめに 本操作手順書は 証明書ダウンロードシステムを利用して ios 端末に電子証明書をインポートする手順 について記述しています 2. 動作環境 証明書ダウンロードシステムをご利用する端末の動作環境を下表に示します 端末 OS ブラウザ ios 端末 ios10.x ios11.x ios12.x safari 動作確認済みのハードウェア及びソフトウェア環境は下表のとおりです ipad ( MD525J/A / ios / safari ) ipad ( MQEY2J/A / ios / safari ) ipad ( MQEY2J/A / ios / safari ) 2.1. ご利用にあたっての注意事項 証明書ダウンロードシステムをご利用する際の注意事項は以下のとおりです 証明書は 1ID につき 1 端末でのみダウンロードいただけます 証明書の初回ダウンロード時に端末固有の機器 ID を登録します 初回ダウンロードに使用した端末に限り 証明書の再ダウンロードが行えます 別端末での再ダウンロードはできません セキュアネットワークサービス 4 DLS-SNT-IOS-V1.15

5 3. 操作フロー 1 証明書ダウンロードシステムへの接続 ( 本書 4.1 参照 ) 2 ルート証明書のインポート ( 本書 4.2 参照 ) 3 証明書ダウンロードシステムへのログイン ( 本書 4.3 参照 ) 4 クライアント証明書のインポート ( 本書 4.4 参照 ) 5 VPN 設定 ( 別紙 : ご利用マニュアル (ios 用 ) 参照 ) セキュアネットワークサービス 5 DLS-SNT-IOS-V1.15

6 4. 操作手順 以下の操作手順にしたがって作業を実施ください 4.1. 証明書ダウンロードシステムへの接続 (1) ios 端末をインターネットに接続します (2) [safari] をタップして起動し 以下の URL にアクセスします 証明書ダウンロードシステム (3) セキュアネットワークサービス証明書ダウンロードシステム ios 版 の画面で [ 証明書ダウン ロードシステム操作手順書 (ios)[pdf]] をタップし 手順書 ( 本書 ) を開き一読します セキュアネットワークサービス 6 DLS-SNT-IOS-V1.15

7 4.2. ルート証明書のインポート (1) ルート証明書 [ 自己署名証明書 (SHA-1)] をタップします (2) 警告が表示されます 許可します セキュアネットワークサービス 7 DLS-SNT-IOS-V1.15

8 (3) プロファイル画面で [ インストール ] をタップします (4) 警告画面で [ インストール ] をタップします セキュアネットワークサービス 8 DLS-SNT-IOS-V1.15

9 (5) パスコードの入力画面が表示された場合はパスコードを入力します セキュアネットワークサービス 9 DLS-SNT-IOS-V1.15

10 (6) [ インストール ] をタップします (7) [ 完了 ] をタップし ルート証明書のインストールを完了します セキュアネットワークサービス 10 DLS-SNT-IOS-V1.15

11 (8) ルート証明書 [ 自己署名証明書 (SHA-256)] をタップし 同様の手順でインポートします セキュアネットワークサービス 11 DLS-SNT-IOS-V1.15

12 4.3. 証明書ダウンロードシステムへのログイン (1) [ 証明書ダウンロード ] をタップします (2) ID/ パスワード認証画面で ログイン ID 及び パスワード に セキュアネットワークサービ ス証明書ダウンロード情報 に記載の ログイン ID と 証明書ダウンロードパスワード情報 を入 力し [ ログイン ] をタップします セキュアネットワークサービス 12 DLS-SNT-IOS-V1.15

13 (9) 認証に成功すると警告が表示されます 許可します 認証に失敗する場合は 7 エラーメッセージ を参照してください セキュアネットワークサービス 13 DLS-SNT-IOS-V1.15

14 4.4. クライアント証明書のインポート (1) プロファイル (Profile Service) 画面で [ インストール ] をタップします (10) パスコードの入力画面が表示された場合はパスコードを入力します セキュアネットワークサービス 14 DLS-SNT-IOS-V1.15

15 (2) 以下のメッセージで [ インストール ] をタップします (3) インストール完了画面で [ 完了 ] をタップします 上記メッセージが表示されない場合は 7 エラーメッセージ を参照してください セキュアネットワークサービス 15 DLS-SNT-IOS-V1.15

16 (4) 以上で証明書のインポート作業は終了です [ ご利用マニュアル (ios 用 )[pdf]] を参考に VPN 設定を実施してください セキュアネットワークサービス 16 DLS-SNT-IOS-V1.15

17 5. 証明書の確認 削除方法 5.1. 証明書の確認方法 証明書は以下のように確認してください (1) トップ画面の [ 設定 ] をタップします (2) [ 一般 ] をタップした後 [ プロファイル ] をタップします (3) Secure Network CA または Secure Network Service CA G2 にルート証明書 Secure Network Service にクライアント証明書が保存されています セキュアネットワークサービス 17 DLS-SNT-IOS-V1.15

18 (4) ルート証明書を確認する場合は [Secure Network CA] または Secure Network Service CA G2 をタップし [ 詳細 ] の順にタップします セキュアネットワークサービス 18 DLS-SNT-IOS-V1.15

19 (5) クライアント証明書を確認する場合は [Secure Network Service] [ 詳細 ] の順にタップします 署名用証明書 プロファイル署名の証明書です 証明書 セキュアネットワークサービスで使用するクライアント証明書です セキュアネットワークサービス 19 DLS-SNT-IOS-V1.15

20 5.2. 証明書の削除方法 証明書は以下のように削除してください (1) ルート証明書を削除する場合は [Secure Network CA] または Secure Network Service CA G2 をタップし [ 削除 ] の順にタップします (2) 以下のメッセージで [ 削除 ] をタップします パスコードの入力画面が表示された場合には ios 端末のパスコードを入力します セキュアネットワークサービス 20 DLS-SNT-IOS-V1.15

21 (3) クライアント証明書を削除する場合は [Secure Network Service] [ 削除 ] の順にタップします (4) 以下のメッセージで [ 削除 ] をタップします パスコードの入力画面が表示された場合には ios 端末のパスコードを入力します セキュアネットワークサービス 21 DLS-SNT-IOS-V1.15

22 6. ios 端末の UDID 確認方法 ios 端末の UDID は以下のようにご確認ください (1) itunes をインストールした PC に ios 端末を USB ケーブルで接続します (2) itunes を起動します ios 端末を PC に接続すると自動で itunes が起動しますが 起動しない場 合は PC のデスクトップにある itunes のアイコンをダブルクリックして起動ください (3) デバイス欄にある端末マークをクリックした後 シリアル番号 をクリックすると 識別子 (UDID) に表示が切り替わります セキュアネットワークサービス 22 DLS-SNT-IOS-V1.15

23 (4) 識別子 (UDID) に表示されている英数字 40 桁の内容が ios 端末の UDID です 例 ) a0b1c2d3e4f5g6h7i8j9k0l1m2n3o4p5q6r7s8t9 のように表示されます セキュアネットワークサービス 23 DLS-SNT-IOS-V1.15

24 7. エラーメッセージ 7.1. 証明書ダウンロードシステムへの接続 時のエラーメッセージ エラー画面 ブラウザでエラーが発生しました 一度ブラウザを終了し 再度アクセスしてください 7.2. 証明書ダウンロードシステムへのログイン 時のエラーメッセージ (1) ログインに失敗しました ログイン ID パスワードが間違っている可能性があります 再度ご確認ください ダウンロード期限が過ぎている可能性があります (2) ログイン ID がロックされています システム管理者に連絡してください パスワードを 14 回連続間違えたため ロックした可能性があります セキュアネットワークサービス 24 DLS-SNT-IOS-V1.15

25 7.3. クライアント証明書のインポート 時のエラーメッセージ プロファイルをインストールできませんでした サーバへの接続を確立できませんでした サーバとの通信が切断された可能性があります 一度ブラウザを終了し 再度アクセスしてください デバイス認証に失敗している可能性があります 再ダウンロードの場合は 初回にダウンロードした端末と同一の端末であることをご確認ください 別端末での再ダウンロードはできません セキュアネットワークサービス 25 DLS-SNT-IOS-V1.15

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