Software Engineering Center ソフトウェア品質説明力の強化 ~ ソフトウェア品質監査制度 ( 仮称 )~ 2012 年 11 月 15 日 独立行政法人情報処理推進機構技術本部ソフトウェア エンジニアリング センター統合系プロジェクト Copyright 2012 IPA,

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1 Software Engineering Center ソフトウェア品質説明力の強化 ~ ソフトウェア品質監査制度 ( 仮称 )~ 2012 年 11 月 15 日 独立行政法人情報処理推進機構技術本部ソフトウェア エンジニアリング センター統合系プロジェクト 1

2 IT 融合システムとは 複数の製品 サービスが IT 技術により産業領域の枠を超えて統合され 有機的に連携しながら動くことで 新しい価値を提供するシステム 経済産業省が新産業創出の重点分野と位置づけ ( 強みであった要素技術による産業構造からのシフト ) 将来の社会インフラの基盤 ( 国民生活へも影響が大きい ) IT 融合重点 6 分野 スマートコミュニティ スマートヘルスケア ロボット 自動車 / 交通システム スマートアグリ コンテンツクリエーション ( 出展 ) 経済産業省資料より 2

3 IT 融合システムの事例スマートコミュニティ コントロールセンター 地域のエネルギー需給を最適化するコントロールセンター 太陽光発電 風力発電 小水力など自然エネルギーを電源として積極的に活用 変動の多い自然エネルギーを地域内で有効活用するため 各家庭やオフィスで余った電力を地域内で融通 電気バスや電気自動車の位置情報と充電状態を管理することで これらの自動車を電力インフラとして活用 エネルギーネットワークと一体になった新しい交通インフラ EV や電気バス同士で情報をやりとりすることにより 飛躍的な低炭素化と事故や渋滞問題の解決を同時実現 原子力発電所火力発電所 架線レス路面電車 蓄電池を搭載した路面電車駅での停車時 : 電池に充電駅間の移動時 : 電池で駆動 GPS スマートビル 電力貯蔵装置 陸上風車 太陽光 コントロールセンター ITS ITS 電気バス 風車 バッテリーコンテナ ITS コントロールセンター 路面電車 メガソーラー 急速充電ステーション 30 分で 80% 充電 急速充電ステーション ITS バッテリー交換ステーション 電気バス 電気自動車 電気バス EV を電力インフラとして活用 EV スマートハウス 太陽光発電洗濯乾燥機食洗機 LED 照明テレビ スマートハウス 課程と結びついた病院 動作が効率化された工作機械 センサ等を活用した農業 小水力発電 電気バス ( 将来は路面電車化 ) 電池交換式の電気バス 将来的には複数台を連結して路面電車化 Li-ion 電池 ( 固定式 ) 空調インバータ 医療 / ものづくりなど テーラーメード化された医療の提供 GPS を活用した自動車両誘導システム センサ等を活用した農業 各種情報を分析し 最適な生産手段を可能に スマートメーター ホームネットワーク ホームゲートウェイ モータ 将来的に路面電車化も視野 Li-ion 電池 ( 交換式 ) 電力不足時 : 電気自動車 家庭電力過剰時 : 家庭 電気自動車 省エネエアコンヒートポンプ給湯器 電気自動車 ( 出典 ) スマートコミュニティ関連システムフォーラム資料 三菱重工資料より経済産業省作成 3

4 例 )IT 融合システムの事例スマートハウス エネルギーを創る 蓄える 使う機能 ( 機器 ) が ひとつの有機的なシステムを構成 スマートハウス内でのエネルギー制御のイメージ ( 出展 ) 株式会社スマートエナジー研究所 4

5 IT融合領域におけるソフトウェアの重要性 for Mo No Zu Ku Ri IT融合システムの特徴 構成機器およびサブシステムが自律的に動作 全体として連携 協調動作するシステム 複雑な機能の実現にソフトウェアの役割が増大 例 スマートハウスにおける主な制御機能 各接続機器からのデータ収集 蓄積 分析 系統電力一定制御 ピークカット 機器への動作指示 バッテリ充放電制御 家電省エネ運転 EV/PHV制御 停電時対応 障害対応 発電量 消費量 各機器の運転状態等を居 住者へモニタ表示 セキュリティ 出展 経済産業省資料より 高品質なソフトウェアがシステムの信頼性確保に不可欠 Copyright 2012 IPA, All Rights Reserved 6

6 IT 融合システムの品質面における課題 つながる に求められる高度な品質の確保 単一企業での構築は難しく異業種の事業者間での連携が不可欠 個々の製品 サービスが高品質でもシステム品質は保証されない 新しい技術領域であり 業界を跨った仕様整備 標準化が重要 市場の拡大には消費者 利用者の理解 安心感が必要 便利な製品 サービスは使いたいが新しい技術は心配... 多くの事業者が関わるシステムで全体的な信頼性は大丈夫?... 消費者 利用者の多様化とシステムの複雑化によるギャップの拡大 消費者 利用者に対する品質説明がこれまで以上に求められる 7

7 品質説明力の原則 品質目標が明確であること 品質目標を達成するために何をしたらよいか ( ロジック ) が明確化されていること ロジックを実施した証拠 ( エビデンス ) が存在すること 品質目標 ロジック エビデンスが相互にトレースできること 作った側が単に主張しても通じない 客観的に評価できなければならない 8

8 第三者の検証 妥当性確認による品質説明力強化 for Mo No Zu Ku Ri 品質説明に対する市場意識の変化 品質説明力の不足 当事者企業の技術的主張だけで なく 第三者の裏付け 検証 妥当性確認 による 品質説明への要求の増大 利用者 第二者 製品の利用者とのギャップの拡大 利用品質低下の懸念 製品 システムの高度化 複 雑化と利用者の多様化により 製品 システムと利 用者との間のギャップが拡大 先端技術製品の潜在リスクへの不安 製品品質低下の懸念 技術の急速な進歩により技術 標準 規格 に基づく規格認証の対象範囲外となる 領域が拡大 製品 サービス 監査結果 意見表明 技術説明 事業者 監査機関 第一者 第三者 技術ドキュメント 開発エビデンス 品質文化の異なる業界を跨るシステム 残存する潜在リスクの増加 複数の業界を跨るシス テムの拡大に伴い 全体システムとしての品質確認 の精度が低下 第三者による検証 妥当性確認 IPA/での活動経緯 2010年3月 産構審情報システム ソフトウェア小委員会にて第三 者による検証 妥当性確認の枠組みの必要性が示される 2010年4月 IPA/の統合系プロジェクト内に検討チームを発足 2010年7月 調査活動開始 2010年11月 制度検討委員会発足 主査 名古屋大学高田教授 2011年9月 第一次中間報告公開 2012年11月 部会活動報告書公開 事業者の技術的主張の妥当性を 監査機関が開 発技術水準と利用技術水準を考慮して第三者の 立場で評価し 技術に関する専門知識のない利 用者にも理解できる形で情報提供する仕組み 会計処理における会計監査と同等の役割 Copyright 2012 IPA, All Rights Reserved 9

9 ソフトウェア品質説明力強化のためのフレームワーク for Mo No Zu Ku Ri 国民生活の安全 安心 第三者である監査機関の意見を参考に製品 サービスを安心して利用できる 監査対象 ソフトウェアが重要な役割を担う 製品 サービス 事業者の主張 品質説明 この製品 サービスは一定の条件 下において安全に使えます 製品 サービスの安全 安心に 係る品質目標 品質目標を達成するために必要 な手段 手段を実施した証拠 品質目標 手段 証拠のトレー サビリティ 例 スマートコミュニティ 自動車など 利用者 国民 第二者 監査機関の意見 合理的保証 事業者の主張は適正です 記述書 監査結果 開発ドキュメント プログラム など 事業者 第一者 監査のための証拠 製品 サービスの テスト結果 設計書 開発手順などの証拠 Copyright 2012 IPA, All Rights Reserved 独立検証機関 監査機関 第三者 必要に応じて 専門家にテストを 依頼し その結果 を確認 10

10 フレームワーク適用のイメージ 製品 サービス for Mo No Zu Ku Ri 認証マーク 合 監査機関が公開する分かりや すい情報を参考に製品 サー ビスの品質を判断する ⑤ 比較 購入 消費者 事業者A 監査報告 事業者B ③ 監査結果 認証マーク付与 事業者からの申請 責任者の記述書 および証拠となる 資料 成果物 プ ログラム含 ④ 監査結果の 公開 監査機関 監査人 ② 申請 監査機関 審査基準策 定機関などは公的機関 から認定を受ける ③ 参照 審査基準 審査基準策定機関 ① 規定 審査基準書 Copyright 2012 IPA, All Rights Reserved 結果 適正 製品名 XXX 審査基準 XX ISO XXXX IEC XXXX 業界自主基準 消費者の安全 安心 に必要な基準を網羅 的に規定 ただし ISOなど既 存の規格認証等は 取得済みであれば重 複した審査は行われ ない 11

11 ソフトウェア品質説明力強化のためのフレームワークの展開 公的制度への展開 ソフトウェア品質監査制度 仮称 の枠組み 収集 利用者 利用者情報 障害情報 利用者(第二者) 企業に所属する 公認監査人による 内部監査も考慮 製品 サービス 事業責任者 の記述書 意思表明 監査結果 報告書 事業者(第一者) 活用 参照 ソフトウェア 品質監査人協会 活用 利用品質も考慮した品質 監査のための基礎情報 産業 製品別の審査 基準の策定と維持 for Mo No Zu Ku Ri 監査人の業務査察 能力維持のため継続 的な教育研修を提供 監査人 審査基準書 参照 監査 監査機関(第三者) 審査基準策定機関 監査人 参照 審査基準策定指針 参照 監査に必要な高度で専門的 な検証サービスを提供 認定機関 認定対象機関 Copyright 2012 IPA, All Rights Reserved 検証依頼 検証結果 独立検証機関 監査基準 認定基準 12

12 制度適用によるメリット 消費者 利用者のメリット 認証の有無を製品 サービスを選択する判断材料として利用 第三者機関の認証があることによる安心感 事業者のメリット 消費者に対する品質説明力の強化 新技術を取り入れた製品 サービス市場投入の早期化 海外市場において高品質であることの証明となる 制度に関する FAQ Q. 監査に合格した製品 サービスは絶対に安全? A. 審査基準に基づいた事業者の主張に対する妥当性の保証であり ( 必要に応じて製品の検査も実施 ) 故障や欠陥が無いことを保証するものではない Q. 監査に必要なコストが消費者の負担になるのでは? A. 既存の規格認証と重複部分は 2 重検査はしない ( 認証取得状況の確認のみ ) また 事故発生時の影響度に応じたレベルを定義し必要最低限の検査を実施 Q. 消費者 利用者の視点に立った公正な監査は可能なのか? A. 審査基準 運用体制 プロセスはオープンであり健全性のチェック機構が働きやすい仕組み また 監査人の業務査察や能力維持の教育を担当する機関を定義 14

13 品質説明力強化に関連するプロジェクトとの連携 コールセンター 收集 利用者 要件定義 Tool Environment for Reliable and Accountable Software 運用テスト データベース 製品 サービス 外部設計 システムテスト 利用情報 障害情報クレンジングマイニング分析 国際協調米 NIST 独 IESE 仏 LIST 等 分析結果の情報 利用者からの情報を活用 推進 METI フィードバック 共有 事業者 監査 監査機関 ツールの提供 要件 内部設計 品質説明力の強化のためのフレームワークの策定と展開品質確保 説明力強化のための開発手法や有効な開発ツールの研究 実装 結合テスト 単体テスト IT 融合の推進 国民の安全 安心の確保 国際競争力の強化 文書 トレーサビリティツール等の開発 助成 15

14 TERAS プラットフォーム ALM(Application Lifecycle Management) ALM Traceability Plug-in EPM Plug-in Plug-in Plug-in ETSS Plug-in REST (Representational State Transfer) OSLC (Open Software Lifecycle Collaboration) REST OSLC OSLC TRA OSLC SPM OSLC SCM OSLC CM OSLC AM O-Data G-Data TERAS TRA TERAS EPM TERAS SCM TERAS CM TERAS ST TERAS O TERAS G Microsoft Office Google code Traceability Repository TERAS-TRA Empirical Project Monitor Repository IPA Version Control Repository Subversion Bug Tracking Repository Trac State Transition Model Repository ZIPC MS Office Google TERAS 提供予定オープン提供サードベンダー提供予定オープン / サードベンダー提供予定 ( 技術委員会 /WG でディスカッション中のシステム構成イメージ図 ) 17

15 TIDA コンソーシアムの目的 TIDA コンソーシアムの目的は 利用者品質を向上させるための開発ライフサイクルを支援する基盤技術 ( ツールなど ) を構築することである 苦情 要望 問い合わせ ユーザ コールセンター ユーザ 利用者の情報を調査 分析 利用者品質のための開発ライフサイクル コールセンターデータ解析技術の研究ユーザの声を抽出 分析 顧客満足度の高い製品の提供 商品企画部 ユーザ利用情報のモデル化技術の研究ユーザの利用情報を活用した商品企画 品質管理部 ユーザニーズに適合した商品仕様 テストスクリプト抽出技術の研究ユーザ視点のテスト 製品開発部 利用者品質の高い製品を開発 出典 )E2012 資料 Copyright 2012 TIDA コンソーシアム All rights reserved. 18

16 ソフトウェア品質説明力強化のためのフレームワークの展開 パッケージソフトウェア品質認証への展開 CSAJのPSQ認証の枠組み for Mo No Zu Ku Ri 一般社団法人コンピュータソフトウェア協会 CSAJ が2013年度に創設 を予定しているパッケージソフトウェア品質 PSQ)認証制度 ソフトウェア製品の製品説明 カタログなど 利用者用文書 マニュア ルなど がソフトウェア製品の機能と合致していることを第三者が確認し CSAJが認証する制度 PSQ認証制度が対象とする文書と製品の関係 Copyright 2012 一般社団法人コンピュータソフトウェア協会の資料を元に作成 19 IPA, All Rights Reserved

17 ご清聴ありがとうございました 20

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