本計画を策定するに当たって市内全市立幼稚園全中学校及び伊東市シルバー人材センターを通じて平成 22 年 4 月 1 日現在で満 18 歳以上の方を対象にアンケートを実施しインターネットなどの利用状況についてご回答をいただきましたさらに個人情報保護市政情報入手方法ホームページ又は地上デ

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さやなふしはら
5 years ago
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1 本計画を策定するに当たって市内全市立幼稚園全中学校及び伊東市シルバー材センターを通じて平成 22 年 4 月 1 日現在で満 18 歳以上の方を対象にアンケートを実施しインターネットなどの利用状況についてご回答をいただきましたさらに個情報保護市政情報入手方法ホームページ又は地上デジタル放送等の項目についても幅広い貴重なご意見をいただきました

3 問 1 アンケートの概要計画実施時期調査対象者依頼者数 ( 世帯数 ) 回答者数 ( 世帯数 ) 回答率調査対象者条件第 5 次 ( 前回 ) 平成 19 年 9 月 10 月 ~ 1 中学生のいる世帯 ( 各世帯 1 名 ) 集計結果 1,894 1,894 1, % 平成 19 年 4 月 1 日現在で 1, % 満 18 歳以上の方 1 幼稚園児のいる世帯 ( 各世帯 1 名 ) % 第 6 次 ( 今回 ) 平成 22 年 9 月 10 月 ~ 2 3 中学生のいる世帯 ( 各世帯 1 名 ) シルバー材センター会員集計結果 1, % 平成 22 年 4 月 1 日 % 現在で満 18 歳以上の方 67.45% 1,148 2,639 1,780 ( 対前年比 ) % 伊東市情報化推進アンケート集計結果ご回答者ご自身についてお伺いします問 1 性別男 269 女 1,509 無効無回答 2 合計 0.11% 男 15.11% 84.78% 女問 2 年齢 29 歳以下歳代 ~50 歳代 957 無効無回答 60 歳代以上歳以下 60 歳代以上合計 0.06% % 30 歳代 40~50 歳代 53.76% 5.11 問 3 ご自身を含めた家族の数家族数回答者数家族数回答者数家族数 9 回答者数無効無回答 49 合計 2.75% 9 世帯 0.23% % 7 世帯 4.27% 2 3 世帯 4 世帯 5 世帯 6 世帯 % 39.10% 22.98% 10.39% 8 世帯 1.18% 10 世帯 0.11%

4 パソコンのご利用状況などについてお伺いします問 4 ご家庭にパソコンは何台ありますか保有台数回答者数保有台数回答者数保有台数回答者数 0 台台 1,000 2 台台 5 台 6 台 3 台台台台 2 5 無効無回答 17 合計 0 台 12.47% 7 台 0.06% 5 台 0.73% 0.96% 1 台 2 台 3 台 56.18% 21.74% 台 1.18% 9 台 0.11% 6 台 0.28% 問 5 パソコンを主に何に利用しますか (3 つまで複数回答可 ) インターネット閲覧年賀状や手紙音楽鑑賞メール写真の印刷など勉強や習い事テレビゲーム名簿管理仕事ネットショッピング利用しない 1, % 2.02% 2.53% 2.13% 0.90% 13.71% 14.27% 12.13% 14.61% 23.03% 19.44% 35.40% 30.17% 75.34% 回答対象者数有効回答数 4,445 割合 (%)= 回答数回答対象者数 (%) 主な項目の回答家計簿献立レシピビデオ編集写真管理他パソコンや携帯電話等でのインターネットのご利用などについてお伺いします問 6 インターネットの利用頻度はどのくらいですか ( インターネット利用者のみ回答 ) 毎日 803 週に少なくとも1 回 509 ( パソコンや携帯電話等でインターネットをご利用されない方は問 15 へお進みください ) 3 月に少なくとも 1 回毎日年に数回回答対象者合計 1,560 週に 1 回 3 月に 1 回年数回 51.47% 32.63% 10.45% % 問 7 パソコンを使用してインターネットを利用したことがありますか ( インターネット利用者のみ回答 ) あるない合計 1, ある 1, % ない 91.79% 7.18%

5 問 8 携帯電話を使用してインターネットを利用したことがありますか ( インターネット利用者のみ回答 ) ある 1,195 ない % 22.95% 合計 1,560 ある 0.45% ない問 9 パソコンのインターネット接続回線は何を利用していますか ( 主なものを 1 つインターネット利用者のみ回答 ) ADSL 回線 730 ケーブルテレビ回線 (CATV ) ISDN 回線商品サービス等の情報音楽ダウンロード動画画像ダウンロードブログ電子掲示板チャットネットゲーム 45 光回線 374 一般電話回線 119 ADSL 回線携帯電話回線 (PHS 含 ) PCで利用しない 115 ISDN 回線 2.88% % 1.54% % 23.97% 回答対象者合計 1,560 CATV 3.21% 問 10 インターネットを主に何に利用しますか (3 つまで複数回答可インターネット利用者のみ回答 ) ニュース天気予報交通情報行楽娯楽情報政府自治体の情報ネットショッピングネットオークションオンラインバンキングトレード勉強や習い事 % 1.41% 一般電話回線光回線携帯電話回線 2.31% 13.40% 9.55% 10.96% 7.95% 9.23% 4.36% 主な項目の回答地図検索料理レシピメール仕事他 20.26% % 1.03% 利用しない 51.67% 46.86% 53.27% 回答対象者数 1,560 有効回答数 4,192 割合 (%)= 回答数回答対象者数 (%) 問 11 国税 ( 所得税等 ) 電子申告納税システム e-tax を知っていますか ( インターネット利用者のみ回答 ) 利用したことがある 111 サイトを見たことがある 232 聞いたことはある程度 889 知らない 314 回答対象者合計 14 1, % 利用サイトを見た聞いたことはある程度知らない 7.11%14.87% 56.99% 20.13% 問 12 伊東市ホームページをどのくらい利用していますか ( インターネット利用者のみ回答 ) 週 1 回以上 18 見たことがない 684 月に 1 回程度見たことはある週 1 回以上 1.15% 月 1 回程度 6.22% 見たことはある 17 回答対象者合計 1, % 見たことがない 47.69% 43.85%

6 % (%) (%) 25.96% 割合 = 回答数回答対象者数 % 32 税金国保年金ごみ環境 2.56% 15.72% 17. 問 13 伊東市ホームページでご覧になったものをお答えください (3 つまで複数回答可 ) % 5.70% 8.15% 12.34% 15.25% 0.81% メールマガジン子供のページ施設予約申請書ダウンロード市政情報例規集 0.81% 1.28% % % 4.31% % 14.55% 19 住まい生活地図相談窓口届出証明まちづくり 64 回答対象者数 % 有効回答数 1, % 9.78% 8.85% 8.50% 7.45% 6.29% 7.10% 5.24% 4.77% 4.31% 3.73% 3.38% 3.61% 3.61% 2.10% 2.10% 2.21% 1.63% 0.81% 0.35% 0.12% 結婚離婚出産子育て保育入園入学転入転出介護高齢救急病院おくやみ上下水道消防防災安全健康福祉学校教育広報いとう市長の部屋生涯学習図書館文化スポーツ観光情報緊急情報市議会市役所案内問 14 伊東市ホームページの情報で充実を望まれるものをお答えください (3 つまで複数回答可 ) 問 12 で伊東市ホームページを見たことがあると回答したを回答対象者としています 45. 有効回答数 2, % 回答対象者数割合 = 回答数回答対象者数障害者の支援情報ごみリサイクル等の情報各種申請届出手続等の情報図書館の本の貸出し情報 % 避難場所等の防災情報災害時の緊急情報夜間や休日の急患診療等の情報予防接種健康診断等の情報地域医療等の情報保育園幼稚園等の情報乳幼児の介護等の高齢者の支援情報散策モデルコース等の紹介地域の歴史文化の紹介総合計画等の各種計画生涯学習プログラム等の情報スポーツ文化施設の空き情報公共施設のイベント情報観光行事のイベント情報メールマガジン携帯電話向けサイト医療助成金児童手当等の情報財務状況や税金等の情報市長の活動紹介子供のページ向けの情報よくある質問等のコーナー名所特産品情報問 12 で伊東市ホームページを見たことがあると回答したを回答対象者としています

7 市の情報のご入手方法などについてお伺いします問 15 市政の情報を主に何から入手しますか (3 つまで複数回答可 ) 広報いとう 1,662 市議会だより 218 市民便利帳メールマガジン伊東市ホームページテレビ 448 ラジオ市役所に行く新聞 1,038 市役所に電話 % 5.00% 0.73% 6.07% 4.83% 2.53% 1.01% 12.25% 10.84% 25.17% 回答対象者数有効回答数 3, 割合 (%)= 回答数回答対象者数 58.31% 93.37% 100 主な項目の回答知から聞く市職員に尋ねる入手しない又は必要ない問 16 インターネットを利用してどのような行政サービスを希望しますか (3 つまで複数回答可 ) スポーツ文化施設の利用予約 % 図書館の本の貸出し予約 % 粗大ゴミ収集の申込 % 住民票など証明書の申込 % 文化スポーツなどの講座イベントの申込 % 市政に関する問い合わせ市政への提言参画メールでの広報いとう等の配信 % 7.81% 15.90% 回答対象者数有効回答数 3, 割合 (%)= 回答数回答対象者数 % % 主な項目の回答小中高の学校情報健康診断及び予防接種の申込み市への要望及び不満等の受け答え地震雷火事及び交通情報等利用しないいらない

8 個情報保護などの情報セキュリティについてお伺いします問 17 個情報の保護についてお伺いします問い合わせしたことがある不安を感じる不安はないが気にかかる関心はある 376 気にかからない回答対象者合計問い合わせしたことがある 0.62% 0.40% 不安を感じる不安はないが気にかかる関心はある気にかからない 24.94% 35.84% 21.12% 15.06% 2.02% 主な項目の回答関心はあるが不要な保護が多い問 18 伊東市に個情報保護条例があることを知っていますか知っている 592 知らない 1,061 知っている知らない合計 % 59.61% 7.13% 地上デジタルテレビ放送についてお伺いします問 19 ご家庭に地デジ対応テレビやチューナー等がありますかある 1,294 ない合計あるない 72.70% 26.23% 1.07% 問 20 地デジ放送を見ることができますか ( 問 19 であると回答したのみ ) できる 1,187 できない合計 1,294 できないできる 91.73% 7.42% 0.85% 伊東市の情報推進についてお伺いします問 21 伊東市の情報推進化に対するご意見をお書きください ( 抜粋 ) 啓蒙啓発を充実させIT 関連事業を拡充して欲しいあまり必要性を感じない平等にサービスが受けられるようにするのは難しいのでは? 利便性が高まるなら推進していただきたいブログに書き込みをするような気軽さで様々な意見を言えるような場があると幅広い年代の情報収集がしやすくなり良いと思う住民が必要と求めている情報と市が発信している情報がマッチしていない気がする伊東市ホームページはつまらない更新頻度も低く知りたい情報が載っていない見やすく充実したホームページにしてもらいたい公立学校ホームページの充実と市ホームページとの連携 ( インフルエンザ情報や学校閉鎖の情報等 ) 伊東市のホームページから各種申込や予約ができたり困ったことなど聞いてもらえるような場があれば利用してみたいと思う情報化の推進は希望するが個情報保護等のセキュリティ面の安全を確立させ慎重に進めていただきたいメールマガジンを利用しています緊急広報の気象情報交通情報等が迅速に届き役立っています高齢になるとパソコンインターネットの使用が困難となるため広報や案内での情報連絡手段の多様化を希望する

(4) 市からのお知らせについて西宮市では市民のみなさまに市政への理解と関心を深めていただきまた市民サービスを円滑に利用していただくために広報紙や放送ホームページなどさまざまな媒体により市政情報をお届けしています市民のみなさまのご意見をいただき利用しやすくわかりやすい情報提供となり

(4) 市からのお知らせについて西宮市では市民のみなさまに市政への理解と関心を深めていただきまた市民サービスを円滑に利用していただくために広報紙や放送ホームページなどさまざまな媒体により市政情報をお届けしています市民のみなさまのご意見をいただき利用しやすくわかりやすい情報提供となり (4) 市からのお知らせについて西宮市では市民のみなさまに市政への理解と関心を深めていただきまた市民サービスを円滑に利用していただくために広報紙や放送ホームページなどさまざまな媒体により市政情報をお届けしています市民のみなさまのご意見をいただき利用しやすくわかりやすい情報提供となりますよう改善に努めてまいります市の情報媒体の利用状況問 21 西宮市では市政情報など市からのお知らせ