SR-SaaS システム 接続手順

Transcription

1 SR-SaaS システム

2 目 次 I 神奈川 SR 経営労務センター へのログイン SR-S AAS の起動... II. WINDOWS 8 および 8.1 の動作環境 INDOWS W のバージョン確認 M.NET ICROSOFT RAMEWORK F... III. WINDOWS 7 の動作環境 INDOWS W のバージョン確認 M.NET ICROSOFT RAMEWORK F... IV. WINDOWS VISTA の動作環境 INDOWS W のバージョン確認 リモートデスクトップ接続のバージョン確認 M.NET ICROSOFT RAMEWORK F... V. プリンタの設定... 1.SR-SAAS システムの必要な用紙サイズの設定を行います ドットプリンタをお使いの場合に設定を行います... VI. その他の設定および注意事項 このコンピュータはリモートコンピュータに接続できません これら 2 台のコンピュータは 割り当てられ た時間内に接続できませんでした 接続を再試行してください 問題が解決しない場合は ネットワーク管理者ま たはテクニカルサポートに問い合わせてください のウィンドウが表示される ご利用 PC のコンピュータ名 ご利用のユーザー名 印刷した時に文字化けする場合 ウィルス対策ソフトで NOD32 をお使いの場合 急にパスワード入力を複数回求められるようになった場合 文字入力や変換ができない場合 アイコンをクリックしても起動しない場合

3 I

4 1. 神奈川 SR 経営労務センター へのログイン 1-1) インターネットエクスプローラから 次の URL にアクセスします 1-2) サインインします ユーザー ID/ パスワード ( 配布済みの ID, パスワード ) を入力 2 セキュリティーは 公共または共有のコンピューター を選択 3 サインインをクリック - 3 -

5 1-3) ログインの完了 SR-SaaS システムのアイコンが表示されれば ログインは完了です 終了する場合は サインアウト をクリックします - 4 -

6 2. SR-SaaS システムの起動 2-1) RemoteApp プログラムの中にある SR-SaaS アイコンをクリックします 2-2) RemoteApp の注意が表示されますが 接続 をクリックします 2-3) 資格情報を入力してください のダイアログが表示されます ユーザー名 : SAAS に続けて配布済みのユーザー ID を入力 パスワード : 配布済みパスワード を入力し OK をクリックします - 5 -

7 2-4) RemoteApp の接続確認が表示されます はい をクリックします 2-5) SR-SaaS サービスが起動します - 6 -

8 II. Windows 8 および 8.1 の動作環境 SR-Saas アプリケーションを動作させるためには 以下に示す環境が必要となります 必要な環境が整っていない場合 Windows 更新プログラムを行います - 7 -

9 1. Windows のバージョン確認 1-1) SR-Saas アプリケーションの動作環境 Windows 8 および Windows ) Windows バージョンの確認方法 1 下図のように システム メニューを開きます 2 Windows のロゴを確認します - 8 -

10 2. Microsoft.NET Framework 2-1) SR-Saas アプリケーションの動作環境 Microsoft.NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1) 以降 2-2) Microsoft.NET Framework の導入 1 コントロールパネル プログラム を実行します 2 Windows 機能の有効化または無効化 を実行します - 9 -

11 3 Microsoft.NET Framework 3.5 にチェックを入れ OK ボタンをクリックして導入します 既 に が入っている場合は導入済ですので キャンセル をクリックして終了します 4 コントロールパネル システムとセキュリティ WindowsUpdate を実行して更新しま す 再起動が必要な場合があります

12 III. Windows 7 の動作環境 SR-Saas アプリケーションを動作させるためには 以下に示す環境が必要となります 必要な環境が整っていない場合 Windows 更新プログラムを行います

13 1. Windows のバージョン確認 1-1) SR-Saas アプリケーションの動作環境 Windows 7 + Service Pack 1 1-2) Windows バージョンの確認方法 1 コンピュータを開き システムプロパティ メニューを開きます 2 Windows のロゴ およびサービスパックのバージョンを確認します 1-3) Service Pack の適用方法 Service Pack のバージョンが SR-Saas アプリケーションの動作環境と異なる場合 Microsoft Update を利用して Service Pack を適用して下さい Service Pack の適用手順については マイクロソフト社の WEB ページの手順をご参照く ださい Service Pack の表示が無い場合 Service Pack が適用されていません 最新の Service Pack を適用してくださ い パソコンのメーカーや機種によっては Service Pack 適用の際に 追加の手順が必要な場合があります 詳細についてはパソコン メーカーまたはパソコンを購入された販売店にご相談下さい 導入しているウィルス対策ソフトのメーカーへの確認もお奨めします

14 2. Microsoft.NET Framework 2-1) SR-Saas アプリケーションの動作環境 Microsoft.NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1) 以降 2-2) Microsoft.NET Framework の導入 1 コントロールパネル プログラム を実行します 2 Windows 機能の有効化または無効化 を実行します

15 3 Microsoft.NET Framework にチェックを入れ OK ボタンをクリックして導入します 既にチェックが入っている場合は導入済ですので キャンセル をクリックして終了します 4 スタート すべてのプログラム の WindowsUpdate を実行して更新します 再起動が必要な場合があります

16 IV. Windows Vista の動作環境 SR-Saas アプリケーションを動作させるためには 以下に示す環境が必要となります 必要な環境が整っていない場合 Windows 更新プログラムを行います

17 1. Windows のバージョン確認 1-1) SR-Saas アプリケーションの動作環境 Windows Vista + Service Pack 1 Windows Vista + Service Pack 2 1-2) Windows バージョンの確認方法 1 コンピュータを開き システムプロパティ メニューを開きます 2 Windows のロゴ およびサービスパックのバージョンを確認します 1-3) Service Pack の適用方法 Service Pack のバージョンが SR-Saas アプリケーションの動作環境と異なる場合 Microsoft Update を利用して Service Pack を適用して下さい Service Pack の適用手順については マイクロソフト社の WEB ページの手順をご参照く ださい Service Pack の表示が無い場合 Service Pack が適用されていません 最新の Service Pack を適用してくださ い パソコンのメーカーや機種によっては Service Pack 適用の際に 追加の手順が必要な場合があります 詳細についてはパソコン メーカーまたはパソコンを購入された販売店にご相談下さい 導入しているウィルス対策ソフトのメーカーへの確認もお奨めします

18 2. リモートデスクトップ接続のバージョン確認 2-1) SR-Saas アプリケーションの動作環境 1 Windows Vista(SP1/SP2) の場合 : リモートデスクトップ接続 6.1 (Vista Service Pack 1 以降に含まれます ) リモートデスクトップ接続 7.0 ( マイクロソフト社の Web サイトからダウンロード ) 2-2) リモートデスクトップ接続のバージョン確認方法 1 スタート メニュー すべてのプログラム アクセサリ デスクトップ接続 を実 リモート 行します 2 メニューのアイコンをクリックし バージョン情報 を選択します 上記 をクリック

19 バージョン情報を選択 サポートされているプロトコルのバージョン番号を確認します 2-3) リモートデスクトップ接続のバージョンアップ方法 ご利用の Windows が VISTA であり リモートデスクトップ接続のバージョン確認にて リモートデスクトッププロトコル7.0 がサポートされています と表示されている場合 Windows VISTA 用の更新プログラム (KB969084) が適用さ れています 1 Windows VISTA 用の更新プログラム (KB969084) をダウンロードしてインストールを行います 以下のURL にアクセスしてください 2 パソコンを再起動します

20 3. Microsoft.NET Framework 3-1) SR-Saas の動作環境 Microsoft.NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1) 以降 3-2) Microsoft.NET Framework の導入 1 コントロールパネル プログラム を実行します 2 Windows 機能の有効化または無効化 を実行します

21 3 Microsoft.NET Framework にチェックを入れ OK ボタンをクリックして導入します 既にチェックが入っている場合は導入済ですので キャンセル をクリックして終了します 4 スタート すべてのプログラム の WindowsUpdate を実行して更新します 再起動が必要な場合があります

22 V. プリンタの設定 を初めて利用する場合には プリンタの設定が必要となります 設定を行わないと 1 ページ飛んで印刷されたりして正しく印刷されません

23 1. の必要な用紙サイズの設定を行います 設定を行う為にはコンピューターの管理者権限が必要です トップページの注意事項から設定ツールをダウンロードします 1 用紙サイズ設定ツール をクリックし デスクトップに PrSoze_msi.EXE を保存します ( 実行 はしないでください ) 2 保存した PrSoze_msi.EXE をクリックし 実行します メッセージが表示されたら場合には 行 ボタンをクリックします

24 3 解凍先のフォルダにデスクトップを指定して OK ボタンをクリックします 4 解凍先が終わるとデスクトップに PrSize.msi ができますので PrSize.msi をクリックしてイン ストールを行います 5 インストールが完了するとデスクトップに PrSizeSet.exe へのショートカット ができますので こちらをクリックします 完了メッセージが表示されたら OK ボタンをクリックして終了で インストールが完了したら デスクトップされた PrSoze_msi.EXE PrSize.msi PrSizeSet.exe へのショートカット は不要ですので削除しても構いません

25 6 OCR フォントのインストール ログイン画面右の注意事項にある手順に従って OCR フォントをインストールします Windows Vista,Windows7 の場合 デスクトップ上にダウンロードした MKSOCR1.TTF ファイルを右クリックしてインストールを 選択してインストールを行います Windows XP の場合 スタート-マイコンピュータから C:woidows fonts フォルダを開きます フォルダを開いたら デスクトップ上にダウンロードMKSOCR1.TTF したを C:woidows fonts に移動します

26 2. ドットプリンタをお使いの場合に設定を行います トップページの注意事項からドットプリンタの設定方法をダウンロードしてご確認下さい

27 VI. その他の設定および注意事項

28 1. このコンピュータはリモートコンピュータに接続できません こ 2 台のコンピュータは 割り当てられた時間内に接続できませんした 接続を再試行してください 問題が解決しない場合は ネッワーク管理者またはテクニカルサポートに問い合わせてください のウィンドウが表示される 文字 (A-Z a-z) 数字 0-9) ( およびハイフン -)( 以外の文字をコンピュータ名およびユーザ ー名から削除してください 操作方法につきましては ご利用 PC のコンピュータ名 ご利用 PC のユーザー名 を参 考に変更してください

29 2. ご利用 PC のコンピュータ名 コンピュータ名が全角文字等になっていますとシステムが起動できません 文字 (A-Z a-z) 数字 (0-9) およびハイフン (-) 以外の文字をコンピュータ名から削除してください 以下の手順に従ってコンピュ ータ名の変更を行って下さい 1 [ スタート ] ボタンをクリックする 2 [ マイコンピュータ ] もしくは [ コンピュータ ] を右クリックする 3 [ プロパティ ] をクリックする 4 [ コンピュータ名 ] タブをクリックする 5 [ 変更 ] ボタンをクリックする 6 コンピュータ名を変更します 上記作業後 パソコンを再起動し ログインから行えば作業は完了となります

30 3. ご利用のユーザー名 ユーザー名が全角文字もしくは半角で user になっていますとシステムが起動できません 文字(A-Z a-z) 数字(0-9) およびハイフン (-) 以外の文字をユーザー名から削除してください 以下の手順に従ってユーザー名の変更を行って下さい 3-1) Professional 以上 1 [ スタート ] ボタンをクリックする 2 [ コントロールパネル ]-[ コンピューターの管理 ] を実行します 3 ローカルユーザーとグループ内のユーザー名の名前を変更します 3-2) Home Edition( ローカルユーザーとグループがない場合 ) 1 [ スタート ]-[ アクセサリ ]-[ コマンドプロンプト ] を実行 2 control userpasswords2 を入力して実行します 3 ユーザーアカウント画面が表示されますので ユーザー名を変更します

31 4. 印刷した時に文字化けする場合 プリンタの設定の変更を行います Windows Vista Windows 7 の場合 [ コントロールパネル ]-[ デバイスとプリンター ] Windows XP の場合 [ コントロールパネル ]-[ プリンタと FAX] プリンタープロパティの詳細設定タブで プリンタに直接印刷データを送る を選択します SR-Saas アプリケーションを起動している場合には終了してから設定を行ってください

32 5. ウィルス対策ソフトで NOD32 をお使いの場合 NOD32 を導入している場合 動作が遅くなる場合があります 動作が遅い場合には以下の手順で NOD3 2 の設定変更を行って頂くと回避することができます 設定の詳細モードを起動 1 メニュー画面より 設定 を選択し 詳細モードへ切り替え をクリック mstsc.exe の除外 1[ 除外 ] を選択 2C: Windows System32 mstsc.exe を選択

33 フィルタリングの対象除外設定 1[Web アクセス保護 ]-[HTTP,HTTPS]-[ アドレス管理 ] を選択 2[ 追加 ] を押下して 下図のように設定 HTTPS スキャンの停止 1[ プロトコルフィルタリング ]-[SSL] を選択 2SSL プロトコルチェックを SSL プロトコルを常に検査する に変更

34 3[Web アクセス保護 ]-[HTTP,HTTPS] を選択 4HTTPS フィルタリングモードの設定を下図のように変更 5[ プロトコルフィルタリング ]-[SSL] を選択 6SSL プロトコルチェックを SSL プロトコルを検査しない に変更

35 6. 急にパスワード入力を複数回求められるようになった場合 アイコンをクリックしてもパスワード入力を求められない状態から 急に何度もパスワードを聞かれる場合 以下の手順で解消される場合があります 注意事項本作業を行うと 他のサイトで記憶しているパスワードもすべて削除されます パスワード忘れがないか事前に確認して下さい 1 インターネットオプションを開きます 2 インターネットエクスプローラーのキャッシュの削除 バージョンによっては お気に入り Web サイトデータを保持する の項目はありません

36 7. 文字入力や変換ができない場合 入力欄に文字が入力でない場合や文字変換ができない 以下の手順で解消される場合があります 1 日本語入力システムの種類を確認します Microsoft Office IME 2007 または Microsoft Office IME 2010 が設定されている場合 Microsoft IME が設定されている場合 2 IME 言語バーの上で右クリックして [ 設定 ] をクリックします

37 3 [ テキストサービスと入力言語 ] ダイアログボックスの [ 全般 ] タブで [ 追加 ] ボタンをクリックします 4 [ 入力言語の追加 ] ダイアログボックスで [ 日本語 ( 日本 )] をクリックして [ キーボード ] から [Microsoft IME] のチェックボックスをオンにします 次に [OK] をクリックします 5 コンピューターを再起動します

38 8. アイコンをクリックしても起動しない場合 InternetExplorer11 以降 下図の SR-Saas のアイコンをクリックしても反応しないことや起動できないような場合があり 以下の手順で解消される場合があります 1 インターネットオプションを開きます 2 インターネットエクスプローラーの セキュリティ 設定を行います をローカルイントラネットのサイトに追加します 設定後 ブラウザを再起動します