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ちとらのじま
4 years ago
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1 <Insert Picture Here> Oracle Secure Enterprise Search 10g Release 1 (10.1.8) ~ 検索対象の拡大とセキュリティの柔軟性を強化した企業向け検索ソリューションの決定版 ~ 2007 年 4 月 2 日日本オラクル株式会社システム製品統括本部営業推進部三原茂

Oracle Secure Enterprise Search 10g とは情報共有と情報保護の相反する

2 Oracle Secure Enterprise Search 10g とは情報共有と情報保護の相反する 2 つの重要な要素を併せ持った企業向け検索エンジンユーザー 1. 構造化非構造化データの枠を超え横断検索ができ業務効率が向上 2. V-gram による漏れのない検索とランキングテクノロジーによる高い検索精度クローラメール 3. アイデンティティ連携によるアクセス権に応じたセキュアサーチの実現 4. 非常に簡単な導入および運用 ID 管理索引 Web DB/ 業務アプリ検索キーワードで横断グループウェア / ポータル Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 2

3 ますます重要なエンタープライズ検索顧客重視の経営 6% 営業力の強化 8% 情報共有による社内コミュニケーションの強化経営の透明性の確保経営トップによる迅速な業績把握情報把握業務プロセスシステムの再編 10% 14% 20% 27% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% IT 投資で解決したい経営課題出典 : 日本情報システムユーザ協会企業 IT 動向調査 2007 プレスリリース Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 3

エンタープライズ情報検索で課題を解決企業の情報統合とそれをベースとした企業力向上を実現する

Oracle Secure Enterprise Search 活用例 ~ 営業オペレーション改善商談支援 ~ Ddd 外訪商談時間 (Sales Face Time) 25% 契約事務納期調整クレーム対応カスタマーサービス情報探索 30% 検索ソリューション導入前外訪商談時間 (Sales Face Time) 50% 契約事務納期調整クレーム対応カスタマーサービス情報探索

5 Oracle Secure Enterprise Search 活用例 ~ 営業オペレーション改善商談支援 ~ Ddd 外訪商談時間 (Sales Face Time) 25% 契約事務納期調整クレーム対応カスタマーサービス情報探索 30% 検索ソリューション導入前外訪商談時間 (Sales Face Time) 50% 契約事務納期調整クレーム対応カスタマーサービス情報探索 10% 検索ソリューション導入後商談成立案件確度熟度の向上潜在ニーズの発掘顧客関係の維持顧客状況の把握商材社内リソースの確認情報探索時間の短縮時間拡大時間短縮 DashBoard によるセールスパフォーマンス分析 - 新規獲得顧客数 - 引合案件転換率 - 月間受注率非受注率 - 営業活動時間 - 顧客情報の再利用状況検索による営業活動支援情報の共有 - 顧客別商談履歴コールメモ - 与信情報企業沿革組織図 - 適用可能キャンペーン情報 - 製品仕様ロードマップ - 見込み納期出荷可能在庫状況効果 1 : 情報探索に費やされている時間を短縮し Sales Face Time を向上効果 2 : 情報共有と再利用を促進し案件獲得率を向上 Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 5

6 Oracle Secure Enterprise Search の狙い Web Office Application 業務 Application Web ページ Lotus Notes Exchange BLOG 情報統合の実現 IMAP4 メール.NET SQL Server DB2 Sybase Infomix Teradata 検索機能検索機能 Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 6

8 Oracle Secure Enterprise Search 10g Release 1 (10.1.8) の 2 大トピック 13 種以上の検索コネクタを追加グループウェア ECM 業務アプリケーション Oracle Internet Directory 以外の ID 管理製品に広く対応した ID プラグインを追加 Microsoft Active Directory Sun Java System Directory Server OpenLDAP セキュリティ API( ユーザー独自開発用 ) Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 8

9 Oracle Secure Enterprise Search Connector (1) カテゴリ対応リポジトリ対応バージョン標準規格オラクル製品 Microsoft 製品 Web ファイル電子メール (IMAP) メーリングリストデスクトップ (Google 企業向けデスクトップ ) Oracle Database OracleAS Portal Oracle Content Database / Content Services Oracle Calendar Microsoft NT File systems (NTFS) Microsoft Exchange Microsoft SharePoint Portal Server 以降, 9.x, 10.x 9.0.4, , / SP2 以降, , Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 9

10 Oracle Secure Enterprise Search Connector (2) カテゴリ対応リポジトリ対応バージョン 3 rd Party アプリケーション製品 IBM Lotus Notes/Domino IBM DB2 Content Manager IBM FileNet Content Manager IBM FileNet Image Manager EMC Documentum Content Server EMC Documentum eroom Server Open Text Livelink edocs DM (Hummingbird DM Server) Oracle E-Business Suite 11i (Procurement, HRMS) Oracle Siebel 5.0.9, 6.5.4, FixPak (ISRA 3.2) 5.3 SP , 9.5, , i 7.8, 8 Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 10

11 Oracle Secure Enterprise Search Connector (3) カテゴリ対応リポジトリ対応バージョン日本独自ネオジャパン desknet s Enterprise Edition 4.2J, 4.6J (Windows 2000 Server) 4.2J (RedHat Enterprise Linux AS 3.0) サイボウズサイボウズガルーン2 ( 開発中 ) Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 11

12 ID プラグインが対応している製品のバージョン ID プラグインバージョン Oracle Internet Directory 9.0.4, , Active Directory Windows 2000, Windows Server 2003 OpenLDAP 2.2, 2.3 Sun Java System Directory Server 5.1, 5.2 Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 12

13 容易なコネクタの開発カスタムクローラ開発により無限に広がる検索対象 Ready Ready Ready 標準対応リポジトリ Portal File Server IMAP4 Mail Server Web DB グループウェア ECM 各種業務アプリクローラ開発で対応可能に Add Add 標準非対応リポジトリ desknet s サイボウズ... Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 13

14 情報統合で業務を効率化ユーザー A がコンテクスト ( コムウェアで ) 検索関連した予定や資料メールがヒットユーザー B が同じく ( ネオジャパンで ) 検索関連した予定や資料メールがヒットユーザー C が同じく ( 両キーワードで ) 検索両方のキーワード共にヒット HTML Public 会社情報カタログニュースリリース Access Control メール提案書スケジュールご案内書ファイルサーバー Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 14

業務アプリ検索のご紹介 ~ 検索を業務アプリのナビゲータに ~ ユーザー (Michele)

EBS の購買システムから laptop 関連がヒットしそのまま購入手続きユーザーが San

がヒット担当者ページ購買モジュールの laptop 購買画面 San Francisco にいる

15 業務アプリ検索のご紹介 ~ 検索を業務アプリのナビゲータに ~ ユーザー (Michele) が顧客名で検索 Siebel から顧客担当者が直接ヒットユーザーがキーワード laptop で検索 EBS の購買システムから laptop 関連がヒットしそのまま購入手続きユーザーが San Francisco で SE を検索 EBS の HCM システムから Susan Hogan がヒット担当者ページ購買モジュールの laptop 購買画面 San Francisco にいる Susan Hogan Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 15

Oracle Secure Enterprise Search 10gを使用したセキュアな検索

Oracle Secure Enterprise Search 10g 2006 3 Oracle Secure Enterprise Search 10g... 3... 3... 3... 4 Oracle Internet Directory... 4 Microsoft Active Directory... 5... 5 1... 5 2... 6 3 ACL... 6 4 ACL...