新OS使用時の留意事項

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1 2014 年 3 月富士通株式会社 新 OS 使用時の留意事項 Fujitsu Software Interstage Print Manager( 以降 Interstage Print Manager) の動作オペレーティングシステムに以下をサポートします Windows 8 Windows R2 この動作環境においても従来と同等の機能をご利用になれますが ご利用に関しての留意事項について説明します 本書では 各製品を次のように略記しています あらかじめご了承ください Windows 8 および Windows 8 Pro および Windows 8 Enterprise および Windows 8.1 および Windows 8.1 Pro および Windows 8.1 Enterprise Windows Foundation および 2012 Standard および 2012 Datacenter および 2012 R2 Foundation および 2012 R2 Standard および 2012 R2 Datacenter Windows Server R2 本書では エディション名のない Windows 8 および Windows 8.1 を Windows 8 8.1(Edition なし ) と表現します 1. 動作環境 1.1. 製品種別 Windows 8 8.1/ Windows Server R2 をサポートする製品バージョンについて示します Interstage Print Manager Standard Edition サーバライセンス V9.1.1 Interstage Print Manager Standard Edition クライアントライセンス V /9

2 1.2. 動作オペレーティングシステム 以下に Interstage Print Manager の動作オペレーティングシステムについて示します 動作オペレーティングシステム Interstage Print Manager サーバライセンス 1 Interstage Print Manager クライアント ライセンス Windows Windows 8 Windows 8 Pro Windows 8 Enterprise Windows 8.1 Windows 8.1 Pro Windows 8.1 Enterprise Windows RT Windows RT Windows Server R2 2 Windows RT Foundation 2012 Standard 2012 Datacenter 2012 R2 Foundation 2012 R2 Standard 2012 R2 Datacenter : サポート : 未サポート 1:Interstage Print Manager サーバライセンスをクライアント機能として使用する場合は Interstage Print Manager サーバライセンスのサポートオペレーティングシステムの範囲で動作します 2:Server Core では動作しません 1.3. 必須ソフトウェア 印刷操作画面を参照するコンピュータに 以下のソフトウェアが必要です Internet Explorer 10 Internet Explorer 11 2/9

3 1.4. 関連製品 分散運用で クライアント ( 印刷 ) に印刷操作画面を接続して印刷操作する場合 印刷サーバまたはクライアントに 以下の Web サーバが必要です Internet Information Services 8 ( 1) 1: 以下のオペレーティングシステムの Internet Information Services は未サポートです 1.5. サポートプリンタ Windows 8 8.1(Edition なし ) Interstage Print Manager は Windows 8 8.1/Windows Server R2 で動作するプリンタをサポートします ただし ドライバの種類が Type 4 ユーザモード のプリンタドライバを使用するプリンタは未サポートです このプリンタドライバを使用しているプリンタを高信頼プリンタ (Interstage Print Manager が印刷を管理できるプリンタ )( 1) に追加しようとすると エラーメッセージが表示され高信頼プリンタに追加できない場合があります また 高信頼プリンタに追加できた場合においても Interstage Print Manager が提供している機能は有効になりません 通常の Windows プリンタとして動作します 1: 本書では 高信頼ローカルプリンタ 及び 高信頼リモートプリンタ を 高信頼プリンタ と記載します 2. インストール および環境設定の留意事項 2.1. Windows 8 8.1(Edition なし ) にインストールする場合の留意事項 Interstage Print Manager V9.1.1 を Windows 8 8.1(Edition なし ) にインストールする場合は以下の手順でインストールしてください なお Windows 8 Pro など 他のエディションについては下記手順をおこなう必要はありません 1. Interstage Print Manager の CD-ROM を CD-ROM ドライブにセットします 2. エクスプローラで CD-ROM の内容を表示し Setup ディレクトリの下にある Setup.exe 3/9

4 のプロパティを開きます 3. 互換性 タブの互換モードについて 互換モードでこのプログラムを実行する をチェックし リストから Windows 7 を選択します 4. Setup.exe を起動して Interstage Print Manager をインストールします 互換性の設定をせずにインストーラを起動すると 以下のメッセージを出力してインストールに失敗します ダウンロード機能を使って Interstage Print Manager V9.1.1 を Windows 8 8.1(Edition なし ) にインストールする場合も同様に以下の手順でインストールしてください 1. Web ブラウザで 印刷サーバになっているコンピュータにアクセス ( 印刷サーバ名 /PrintPlaNet/download.htm) してダウンロード画面を表示します 2. クライアント版をダウンロードする を選択します 4/9

5 3. 保存 または 名前を付けて保存 を選択して プログラム (RmtNTCL.exe) をダウンロードします 4. エクスプローラでダウンロードしたプログラムのプロパティを開きます 5. 互換性 タブの互換モードについて 互換モードでこのプログラムを実行する をチェックし リストから Windows 7 を選択します 6. ダウンロードしたプログラムを実行して Interstage Print Manager をインストールします 2.2. ヘルプに関する留意事項 Windows ヘルプ (WinHlp32.exe) はオペレーティングシステムのコンポーネントとしてリリースされません Interstage Print Manager がインストールする一部のヘルプメッセージ ( メッセ 5/9

6 ージ操作関連のヘルプ ) は Windows ヘルプ形式のため これらを表示することができません このプログラムがコンピュータにインストールされていない場合 ヘルプ実行時に Windows ヘルプとサポート が表示されますので トピックに従って WinHlp32.exe をダウンロードし ご使用のコンピュータにインストールしてください WinHlp32.exe が提供されないオペレーティングシステムで使用される場合は 以下の ZIP 形式のファイルをダウンロード 解凍して直接参照してください - WTBASE.chm( メッセージ操作ヘルプ ) - JCENVM.chm( 環境設定 ( メッセージ ) ヘルプ ) 3. 印刷に関する留意事項 3.1. Windows ストアアプリに関する留意事項 Windows ストアアプリから高信頼プリンタへの印刷は未サポートです Windows ストアアプリから高信頼プリンタに印刷した場合 主に以下の現象が発生します - プリンタの設定に関わらず 一旦 XPS2GDI 形式でスプールデータが作成されるため EMF 形式でのみ有効な機能は使用できません RAW 形式のスプールデータと同等の機能が使用できます 印刷中に印刷エラーなどで印刷を中断すると 印刷ドキュメントが2 重に表示される場合があります その場合 印刷が完了しても印刷ドキュメントが 印刷済 の状態で残ります 印刷済 状態で残った印刷ドキュメントは手動で削除してください 4. 運用 およびマシン管理に関する留意事項 4.1. 新しい Windows UI に対応した Internet Explorer に関する留意事項 新しい Windows UI に対応した Internet Explorer では印刷操作画面 ( ブラウザ ) を使用することはできません 印刷操作画面 ( ブラウザ ) はデスクトップ用 Internet Explorer で使用してください 同様の理由ですべてのアプリ一覧画面のメニューから印刷操作画面 ( ブラウザ ) を起動することはできません 新しい Windows UI に対応した Internet Explorer が起動してしまいます 4.2. メッセージ通知に関する留意事項 到着通知パネルが起動されていない状態で印刷エラーが発生した場合 他のオペレーティングシステムではシステムの 対話型サービスダイアログの検出 メッセージを表示しますが Windows 8 8.1/ Windows Server R2 ではこのメッセージが表示されず 印刷ドキュメントを保留にします 印刷エラーに対して対話型サービスダイアログを使用して応答したい場合は Interactive Services Detection サービスを起動してください なお Interactive Services Detection サービスの起動時に 以下のメッセージが出力されて起動に失敗する場合は下記サイトを参照してサービスの起動を許可する設定をしてください また 設定を行った後は オペレーティングシステムを再起動してください 再起動しなかった場合 対話型サービスダイアログが表示されない場合があります 6/9

7 [Using an Interactive Service] 補足 Windows 8 8.1/ Windows Server R2 のオペレーティングシステムインストール直後は Interactive Services Detection を起動できない設定になっています 印刷の管理 の ドライバの分離の設定 に 共有 または 分離 が選択されている場合 Interactive Services Detection が起動されていても 対話型サービスダイアログの検出 メッセージを表示することができません この設定の場合は到着通知パネルを起動しておいてください また 印刷管理 の ドライバの分離の設定 の設定を変更した後は オペレーティングシステムを再起動してください 再起動しなかった場合 対話型サービスダイアログが表示されない場合があります 4.3. 印刷操作画面に関する留意事項 印刷操作画面で印刷ドキュメントの 優先順位 および 削除設定 を変更することができますが この画面で入力できる値が指定できる最大値に対して1 桁足りません 入力はスピンボタンで行うか 優先順位 の場合はプリンタフォルダの プリンタ メニューから印刷ドキュメントの プロパティ を選択して変更してください 4.4. サーバマネージャに関する留意事項 (Windows Server R2 のみ ) サーバマネージャの サービス詳細表示 において Advanced Message Service(F3BW) サービスが停止している警告メッセージが表示されます Advanced Message Service(F3BW) サービスは WORKIT MSG(F3BW) サービスをシステム起動時に早く起動するためのサービスであり WORKIT MSG(F3BW) サービスが起動済みの場合は Advanced Message Service(F3BW) サービスが停止されている状態が正常な動作です この警告メッセージに対して対処する必要はあり 7/9

8 ません この警告メッセージを表示したくない場合は 警告の条件 の サービス メニューで Advanced Message Service(F3BW) サービスのチェックを外してください 4.5. Internet Explorer 11 に関する留意事項 Internet Explorer 11 で印刷操作画面 ( ブラウザ ) を使用する場合は 互換表示を有効にしてください 互換表示を有効にするには Internet Explorer の 互換表示設定 画面で 追加する Web サイト に操作したい Print Manager の印刷サーバ またはクライアントのホスト名 または IP アドレスを指定し 追加 を選択します 互換表示を有効にしなかった場合 この機能を利用するには ActiveX コントロールを利用できる Web ブラウザを使用してください のエラーメッセージが表示されます 8/9

9 5. その他の留意事項 5.1. オンラインマニュアルの説明に関する留意事項 Interstage Print Manager V9.1.1 に添付されているオンラインマニュアルを参照する際は 下記の動作オペレーティングシステムに置き換えてお読みください 動作オペレーティングシステム Windows 8 Windows 8.1 Windows 8 Pro Windows 8.1 Pro Windows 8 Enterprise Windows 8.1 Enterprise Windows Server 2012 Windows Server 2012 R2 対応するマニュアル記載の動作オペレーティングシステム Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Enterprise Windows Server 2008 R2 また 同様に下記動作環境のソフトウェアについてもマニュアルに記載されているソフトウェアに置き換えてお読みください 動作環境のソフトウェア Internet Explorer 10 Internet Explorer 11 対応するマニュアル記載のソフトウェア Internet Explorer 9 Internet Information Services 8 Internet Information Services 7 以上 9/9