使用許諾契約総覧

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1 トレンドマイクロ製品使用許諾契約総覧 トレンドマイクロ株式会社 東京都渋谷区代々木 新宿マインズタワー 2019 年 7 月 31 日

2 本紙に記載の使用許諾契約書およびサービス利用規約は 製品またはサービスの使用に関するお客様とトレンドマイクロ株式会社 ( 以下 トレンドマイクロ ) との間の契約です 以下の製品またはサービス名をクリックすると 製品に対応する使用許諾契約書またはサービス利用規約が表示されます 1 つの製品につき複数の使用許諾契約書またはサービス利用規約がリストされている場合は 両方の使用許諾契約書またはサービス利用規約をご確認ください ただし アカデミック価格で購入された製品で アカデミック価格で購入された場合はこちらが適用されます と記載のある製品につきましては (2) の使用許諾契約書またはサービス利用規約のみご確認ください プライバシーと個人データの収集に関する規定 は全ての製品のお客様に適用されます 必ずお読みください Trend Micro Reliable Security License (TRSL) ウイルスバスタービジネスセキュリティウイルスバスター Corp.Client ウイルスバスターコーポレートエディション Plus Server Protection for Windows Client/Server Suite Client/Server Suite Premium Server Protect for Linux Web Security Service InterScan for Microsoft Exchange InterScan for Microsoft Exchange DLP Edition InterScan for IBM Domino ( 旧製品名 InterScan for Lotus Domino) InterScan for IBM Domino DLP Edition ( 旧製品名 InterScan for Lotus Domino DLP Edition) InterScan Messaging Security Suite Plus (1) InterScan Messaging Security(1) InterScan Web Security Suite Plus (1) InterScan Web Security(1) InterScan VirusWall(1) InterScan VirusWall Standard Edition (1) InterScan VirusWall Enterprise Edition Plus (1) InterScan WebManager Trend Micro InterScan WebManager SCC Reputation Services Control Manager アドバンス Trend Micro Mobile Security スタンダード 製品に ウイルスバスターコーポレートエディション が付属されている場合にもこちらが適用されます Trend Micro Mobile Security アドバンス 製品に ウイルスバスターコーポレートエディション が付属されている場合にもこちらが適用されます Trend Micro Data Loss Prevention for Endpoint ( 旧製品名 LeakProof クライアント ) InterScan Web Security Virtual Appliance InterScan Messaging Security Virtual Appliance Trend Micro Enterprise Security for Gateways PortalProtect Trend Micro Hosted Security ( 旧製品名 InterScan Messaging Hosted Security アドバンス ) Trend Micro Deep Security AntiVirus for VDI Trend Micro Deep Security Advance for VDI Trend Micro Deep Security AntiVirus for VDI (Client/Server Suite Premium ユーザ用 ) Trend Micro Deep Security Advance for VDI (Client/Server Suite Premium ユーザ用 ) Trend Micro Virtual Patch for Endpoint Trend Micro 脆弱性対策オプション Trend Micro 情報漏えい対策オプション Trend Micro Apex One DLP Option Trend Micro VDI オプション Trend Micro SafeSync for Enterprise Deep Discovery Inspector ソフトウェアライセンス Network VirusWall Enforcer ライセンス Network Virus Scan Mode Network VirusWall Enforcer ライセンス Network Access Control Mode Trend Micro Endpoint Sensor ( 旧製品名 Deep Discovery Endpoint Sensor) Trend Micro Apex One Endpoint Sensor - 2 -

3 Policy Server for Cisco NAC アドバンス検索ツール 英語版使用許諾契約 ( 各製品共通 ) (1) Trend Micro SaaS Subscription License (TSSL) Trend Micro Cloud App Security Trend Micro Deep Security as a Service InterScan Web Security as a Service Hybrid Trend Micro Security パッケージウイルスバスタービジネスセキュリティ 5 ユーザ版 /10 ユーザ版 /15 ユーザ版 /25 ユーザ版 ウイルスバスタービジネスセキュリティサービスオンライン購入版 Server Protection for Windows ( 旧ウイルスバスターコーポレートエディションサーバ版 +ServerProtect 及びアドバンス版 ) InterScan for Groupmax ServerProtect for Linux ウイルスバスターコーポレートエディションエデュケーションパック Plus Client/Server Suite エデュケーションパック Plus Client/Server Suite エデュケーションパック Professional Plus Client/Server フィルタリングエデュケーションパック Plus InterScan WebManager エデュケーションパック Trend Micro InterScan WebManager SCC エデュケーションパック Trend Micro Virtual Patch for Endpoint エデュケーションパック Trend Micro 脆弱性対策オプションエデュケーションパック Trend Micro 情報漏えい対策オプションエデュケーションパック Trend Micro Apex One DLP Option エデュケーションパック Trend Micro VDI オプションエデュケーションパック Trend Micro Mobile Security アドバンスエデュケーションパック 教育委員会取りまとめ用ウイルスバスターコーポレートエディションエデュケーションパック Plus 教育委員会取りまとめ用 Client/Server Suite エデュケーションパック Plus 教育委員会取りまとめ用 Client/Server Suite エデュケーションパック Professional Plus 教育委員会取りまとめ用 Client/Server フィルタリングエデュケーションパック Plus 教育委員会取りまとめ用 InterScan WebManager エデュケーションパック 教育委員会取りまとめ用 Trend Micro InterScan WebManager SCC エデュケーションパック 教育委員会取りまとめ用 Trend Micro Virtual Patch for Endpoint エデュケーションパック 教育委員会取りまとめ用 Trend Micro 脆弱性対策オプションエデュケーションパック 教育委員会取りまとめ用 Trend Micro 情報漏えい対策オプションエデュケーションパック 教育委員会取りまとめ用 Trend Micro Apex One DLP Option エデュケーションパック 教育委員会取りまとめ用 Trend Micro VDI オプションエデュケーションパック 教育委員会取りまとめ用 Trend Micro Mobile Security アドバンスエデュケーションパック ServerProtect for NetApp FAS ServerProtect for EMC( 旧製品名 ServerProtect for EMC Celerra) ServerProtect for EMC Celerra エントリー NAS ServerProtect for NetApp Tier1 ServerProtect for NetApp Tier2 ServerProtect for NetApp Tier1-2 DiskShelf ServerProtect for NetApp Tier3 ServerProtect for NetApp Tier4 ServerProtect for Storage on NetApp ServerProtect for EMC Tier3 ServerProtect for EMC Tier4-3 -

4 EA-Pack ( 各製品共通 ) 基本パック用 ( 新規 更新 ) EA-Pack ( 各製品共通 ) 追加 CPU 用 ( 新規 更新 ) Trend Micro Deep Security Advance Trend Micro Deep Security Standard Trend Micro Deep Security Virtual Patch Trend Micro Deep Security for PCI DSS Trend Micro Deep Security Virtual Appliance Advance Trend Micro Deep Security Virtual Appliance Standard Trend Micro Deep Security Virtual Appliance Anti Virus Trend Micro Deep Security Enterprise Suite Trend Micro Deep Security Agent Enterprise Trend Micro Deep Security Agent Virtual Patch Trend Micro Deep Security Agent System Security Trend Micro Deep Security Agent ウイルス対策 Trend Micro Deep Security Virtual Appliance Enterprise Trend Micro Deep Security Virtual Appliance Virtual Patch Trend Micro Deep Security Virtual Appliance System Security Trend Micro Deep Security Virtual Appliance ウイルス対策 Trend Micro Deep Security for SAP Systems Trend Micro Deep Security Virtual Appliance Anti Virus vshield Endpoint Bundle Trend Micro Deep Security Virtual Appliance Advance vshield Endpoint Bundle Trend Micro Deep Security MAX Deep Security Virtual Patch CPU base Trend Micro Portable Security Trend Micro Portable Security 2 Trend Micro Portable Security 3 年版 Trend Micro Portable Security 5 年版 Trend Micro Portable Security 2 3 年版 Trend Micro Portable Security 2 5 年版 Trend Micro Campus Agreement for Endpoint ( 旧製品名 Trend Micro Campus Agreement) Trend Micro Campus Agreement for Messaging Security Trend Micro Campus Agreement for Web Security Trend Micro Safe Lock スタンダード for Client OS Trend Micro Safe Lock スタンダード for Server OS Trend Micro Safe Lock ライト for Client OS Trend Micro Safe Lock ライト for Server OS Trend Micro Deep Security for Hyper-V Trend Micro Hosted Security InterScan Web Security as a Service オンライン購入版 Trend Micro Deep Security as a Service オンライン購入版 Trend Micro Deep Security as a Service オンライン購入版 Trend Micro Policy Manager アプライアンス Deep Discovery Inspector( 旧製品名 Deep Discovery) Deep Discovery Inspector Virtual Appliance( 旧製品名 Deep Discovery Virtual Appliance) Deep Discovery Inspector Software Appliance( 旧製品名 Deep Discovery Software Appliance) Deep Discovery Analyzer サービス Trend Micro Web Security for Yamaha Router Trend Micro Standard Web Security for Yamaha Router - 4 -

5 Deep Discovery Inspector Basic Service Deep Discovery Inspector アドバンスト オプション サービス基本サービス ( 旧製品名 Deep Discovery アドバンスト オプション サービス基本サービス ) Deep Discovery Inspector アドバンスト オプション サービスインシデント通知サービス ( 旧製品名 Deep Discovery アドバンスト オプション サービスインシデント通知サービス ) Deep Discovery Inspector アドバンスト オプション サービスアドバイザリサービス ( 旧製品名 Deep Discovery アドバンスト オプション サービスアドバイザリサービス Deep Discovery Inspector アドバンスト オプション サービスアセスメントサービス ( 旧製品名 Deep Discovery アドバンスト オプション サービスアセスメントサービス ) Trend Micro Premium Service for Enterprise Trend Micro Priority Response Service for Enterprise Trend Micro Premium Service for Enterprise Threat Management Option その他 Trend Micro Smart Protection Server Trend Micro Smart Scan Server Control Manager スタンダード Trend Micro Control Manager Trend Micro Apex Central - 5 -

6 プライバシーと個人データの収集に関する規定 トレンドマイクロ製品の一部の機能は お客さまの製品の利用状況や検出にかかわる情報を収集してトレンドマイクロに送信します この情報は一定の管轄区域内および特定の法令等において個人データとみなされることがあります トレンドマイク ロによるこのデータの収集を停止するには お客さまが関連機能を無効にする必要があります ご利用の製品により収集されるデータの種類と各機能によるデータの収集を無効にする手順については 次の Web サイトを参照してください 日本語版と英語版で製品名が異なる場合は 以下の URL にある 英語版製品名でご確認いただけます 重要 データ収集の無効化やデータの削除により 製品 サービス または機能の利用に影響が発生する場合があります ご利用の製品における無効化の影響をご確認の上 無効化はお客さまの責任で行っていただくようお願いいたします トレンドマイクロは 次の Web サイトに規定されたトレンドマイクロのプライバシーポリシーに従って お客さまのデータを取り扱います 最終更新日 :2018 年 6 月 15 日 - 6 -

7 対象製品 TRSL: ウイルスバスタービジネスセキュリティ TRSL:Trend Micro Virtual Patch for Endpoint TRSL: Control Manager アドバンス TRSL:Server Protect for Linux パッケージ : ServerProtect for Linux パッケージ : ServerProtect for NetApp Tier3 パッケージ : ServerProtect for NetApp Tier4 パッケージ : ServerProtect for EMC Tier3 パッケージ : ServerProtect for EMC Tier4 パッケージ : Trend Micro Policy Manager その他 : Control Manager スタンダード ご使用前に必ずお読みください ソフトウェア製品 ( 第 4 条所定のスタンダードサポートの一環として提供される一切のパターンファイル 検索エンジンおよびプログラムモジュール等 ならびに ソフトウェア製品に付属するツール等のうち専用の使用許諾契約書がないものを含みます 以下 総称して ライセンス製品 といいます ) をお使いになる前に 次の使用許諾契約書 ( 以下 本契約 といいます ) をよくお読みください お客様は ライセンス製品を複製 インストールまたは使用することによって 本契約のすべての条件に同意したものとみなされます 本契約の条件に同意いただけない場合には お買い上げになった販売店あてに領収書を添えてライセンス製品をご返却ください お客様がすでに支払われた対価をご返却いたします 使用許諾契約書 第 1 条使用権の許諾トレンドマイクロは 本契約記載の条件に従い ライセンス製品に関して お客様が自己所有するハードウェア ( お客様が自己使用するリース物件またはレンタル物件を含みます ) におけるセキュリティ対策を目的とした以下の非独占的 再許諾不可能かつ譲渡不可能な権利をお客様に対して許諾いたします ただし ライセンス製品の体験版を使用するお客様に対しトレンドマイクロが許諾する権利は 本条 1 項 1 号に定める内容に関する 1 回かつ 30 日間の使用権に限るものとします また 本契約において サーバハードウェアおよびクライアントハードウェアは 物理的なハードウェアのみならず仮想マシンも含むものとし シンクライアントマシンは クライアントハードウェア 1 台としてカウントします 1. ライセンス証書または Customer License Portal 記載のライセンス数を上限として 別途トレンドマイクロが定めるハードウェア環境においてライセンス製品の管理ツールを当該ハードウェア上で使用する権利 および ライセンス製品を当該ハードウェア使用する権利 本ライセンス製品のライセンスのカウント方法についてはトレンドマイクロの Web ページに掲載している最新の課金対象に従うものとし ライセンス数がライセンス証書記載のライセンス数または Customer License Portal 記載のライセンス数を超える場合 お客様は トレンドマイクロ所定の条件のもと ライセンスを追加購入する必要があります また お客様は (a) 第三者に公開する Web サーバ等各種サーバ ( 以下 各種サーバ といいます ) (b) 第三者へ を送信するための専用サーバ または (c) 各種サーバに対してウイルス検索を行うサーバに ライセンス製品をインストールすることはできないものとします. 2. ライセンス製品を購入されたお客様は トレンドマイクロが定める条件のもと 事前に手続を行うことにより お客様による出資比率が 50% を超過するお客様の子会社に対し 本契約のもとでライセンス製品を使用させることができるものとします この場合 お客様は 本契約を当該子会社に遵守させなければならないものとし 当該子会社に対する一切の責任を負うものとします また お客様およびお客様の子会社が使用するライセンス数の総計は ライセンス証書記載のライセンス数を上限とします 4 3. お客様のネットワークまたはライセンス製品の運用を第三者に委託する場合 お客様のネットワークまたはライセンス製品の維持および管理を目的として ライセンス製品の管理用コンソールおよび管理ツールに限り 当該第三者にアクセスを許可し 使用させることができる権利 この場合 お客様は 当該第三者に対して本契約に記載される一切の責任を負うものとします 第 2 条著作権等 1. ライセンス製品ならびにマニュアルに関する著作権 特許権 商標権 ノウハウおよびその他のすべての知的財産権はトレンドマイクロへ独占的に帰属します 2. お客様は トレンドマイクロの書面による事前の承諾を得ることなく ライセンス製品およびマニュアルを第三者へ賃貸 貸与 販売または譲渡できないものとし かつ ライセンス製品およびマニュアルに担保権を設定することはできないものとします 加えて お客様は トレンドマイクロの書面による事前の承諾を得ることなく お客様の顧客サービス ( 有償 無償を問わず営利目的または付加価値サービスとして第三者へ提供されるサービス ) の一環としてライセンス製品を使用することはできないものとします 3. お客様は ライセンス製品につき 改変 リバースエンジニアリング 逆コンパイルまたは逆アセンブル ( 以下 総称して 改造等 といいます ) することはできないものとします お客様の改造等に起因してライセンス製品に何らかの障害が生じた場合 トレンドマイクロは当該損害に関して一切の責任を負わないものとします 4. お客様は ライセンス製品に関する客観性を欠いた実験方法によるパフォーマンステストまたはベンチマークテストの結果を トレンドマイクロの事前の書面による承諾を得ることなく 公表してはならないものとします 第 3 条保証および責任の限定 1. トレンドマイクロは お客様がライセンス製品をお買い上げになった日から 90 日に限り ライセンス製品のメディアに物理的な欠陥があった場合 当該メディアを無償交換いたします 交換後のメディアに対しては 交換前のメディアに適用されるべき保証期間が適用されるものとします なお 本項の保証は ライセンス製品を使用権の対価を支払うことなく体験版として使用しているお客様には適用されません 2. トレンドマイクロは 前項において明示する場合を除き ライセンス製品 マニュアルまたは第 4 条に定義されるスタンダードサポートに関して一切の保証を行いません また トレンドマイクロは ライセンス製品もしくはマニュアルの機能またはスタンダードサポートがお客様の特定の目的に適合することを保証するものではなく ライセンス製品またはマニュアルの物理的な紛失 盗難 事故および誤用等に起因するお客様の損害につき一切の補償をいたしません 3. 第 4 条 1 項および 2 項に記載されるユーザ登録もしくはユーザ登録変更の届出がなされない場合またはその内容に不備がある場合 トレンドマイクロからお客様への通知 郵送およびその他のコンタクトの不達により生じる不利益ならびに損害については お客様の責任とします 4. お客様が期待する成果を得るためのソフトウェアプログラム ( ライセンス製品を含みますがこれに限られません ) の選択 導入 使用および使用結果については お客様の責任とします ライセンス製品もしくはマニュアルの使用 スタンダードサポートならびに第 4 条 3 項および 4 項によりスタンダードサポートの提供を受けられないことに起因してお客様またはその他の第三者に生じた損害 付随的損害 逸失利益 予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害およびデータ プログラムなど無体物の損害 ならびに第三者からの損害賠償請求に基づくお客様の損害に関してトレンドマイクロは一切の責任を負いません 5. 本契約のもとで 理由の如何を問わずトレンドマイクロがお客様またはその他の第三者に対して負担する責任の総額は 損害が生じる直前の 1 年間に本契約のもとでお客様が実際に支払われた対価の 100% を上限とします ただし ライセンス製品の体験版を使用するお客様に対してトレンドマイクロが負担する責任の総額は 30,000 円を上限とします なお トレンドマイクロの故意または重過失によりお客様に損害が生じた場合はその限りではありません 第 4 条サポートサービス 1. トレンドマイクロは 同社が定める手続に従ってユーザ登録を行ったお客様に対し Web サイト 法人向けスタンダードサポートサービス 記載のユーザサポートサービス ( 以下 スタンダードサポート といいます ) を提供いたします 2. お客様は 前項記載のユーザ登録の内容に変更が生じた際には トレンドマイクロに対し遅滞なく届出を行うものとします 3. スタンダードサポートの提供に関するトレンドマイクロの義務は 本条 1 項記載の内容に関する合理的な努力を行うことに限られるものとします また トレンドマイクロは 以下のいずれかに該当するお客様および第 1 条 1 項 3 号に基づきライセンス製品を使用するお客様の子会社および第 1 条 1 項 6 号に基づきライセンス製品の管理用コンソールおよび管理ツールを使用する第三者に対してスタンダードサポートを提供する義務を負わないものとします (a) トレンドマイクロが定める手続に従ったユーザ登録を行っていないお客様 (b) 前項所定の変更の届出を行っていないお客様または当該変更の届出に不備があるお客様 (c) スタンダードサポート契約が有効期間にないお客様 (d) ライセンス製品を トレンドマイクロが対応外とするオペレーティングシステム ( 日本語版以外のオペレーティングシステムを含みます ) 上で使用しているお客様 (e) ライセンス製品を 使用権の対価を支払うことなく体験版として使用しているお客様 (f) 日本語以外の言語にて問い合わせをされたお客様 (g) 日本語版または英語版以外のライセンス製品をご利用のお客様 (h) 日本国外への電話発信を要するサポートサービスを望まれるお客様 4. トレンドマイクロは 以下の場合 お客様へ事前の通知を行うことなくスタンダードサポートの提供を停止できるものとします (a) システムの緊急保守を行うとき (b) 火災 停電等の不可抗力および第三者による妨害等によりシステムの運用が困難になったとき (c) 天災またはこれに類する事由により システムの運用ができなくなったとき (d) 上記以外の緊急事態により トレンドマイクロがシステムを停止する必要があると判断するとき 5. お客様は お客様とトレンドマイクロが別途合意したスタンダードサポート契約期間中 および当該期間後はスタンダードサポート契約の契約終了日までにトレンドマイクロと別途有償にてスタンダードサポート契約を更新することによって引き続き スタンダードサポートの提供を受けることができます 6. 前各項にかかわらず トレンドマイクロは ライセンス製品および一部の対応オペレーティングシステム上で使用されるライセンス製品について同社の裁量でサポートを終了することができるものとし 同社がサポートを終了したライセンス製品については お客様に対してスタンダードサポートを提供する義務を負わないものとします なお サポート終了製品は 別途スタンダードサポートの一環として配信する Web ページ 電話またはファックスを介する問い合わせによってご案内いたします 第 5 条守秘義務 1. お客様およびトレンドマイクロは 本契約に関連して知り得た情報 ( ライセンス製品のアクティベーションコードおよびライセンスキー スタンダードサポートに関連する電話番号 ファックス番号 メールアドレス URL ならびにスタンダードサポートの一環としてコンピュータネットワークを介して提供される情報内容を含みます ) につき 相手方の書面による承諾を得ることなく第三者に開示 漏洩しないものとし かつ 本契約における義務の履行または権利の行使に必要な場合を除き方法を問わず利用しないものとします ただし プライバシーと個人データの収集に関する規定 の適用対象となる情報については当該規定の定めに従うものとします 国家機関の命令による開示等正当なる事由に基づき開示する場合はこの限りではありませんが その場合には相手方に対して速やかに事前の通知を行うものとします 2. 前項にかかわらず 以下各号に定める事項については前項の適用を受けないものとします (a) 開示を受けた時に既に公知である情報 (b) 開示を受けた後 自己の責によらず公知となった情報 (c) 開示を受ける前から 自己が適法に保有している情報 (d) 第三者から 守秘義務を負わず適法に入手した情報 (e) トレンドマイクロの機密情報を使用または参照することなく独自に開発した情報 第 6 条監査権トレンドマイクロは お客様による本契約の遵守を確認する目的で 事前通知のうえ 同社の負担によりお客様に対して監査を行う権利を有するものとします また 第 1 条 1 項 3 号に基づきお客様の子会社がライセンス製品を使用する場合 トレンドマイクロは 当該子会社に対しても同様の監査権を有するものとします 第 7 条契約の解除 1. お客様が本契約に違反した場合 トレンドマイクロは本契約を解除することができます この場合 お客様は ライセンス製品およびマニュアルを一切使用することができません 2. 前項に定める他 お客様が 暴力団 暴力団員 暴力団員でなくなった時から 5 年を経過しない者 暴力団準構成員 暴力団関係企業 総会屋等 社会運動等標榜ゴロもしくは特殊知能暴力集団等その他これらに準じる者 ( 以下 暴力団等 という ) に該当する または次の各号のいずれか一に該当することが判明した場合 トレンドマイクロは本契約を解除することができます (a) 暴力団等が経営を支配しているまたは経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること (b) 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど 不当に暴力団等を利用していると認められる関係を有すること (c) 暴力団等に対して資金等を提供し または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること (d) 役員または経営に実質的に関与している者が 暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること - 7 -

8 3. 前各項に定める他 お客様が自らもしくは第三者を利用して 次の各号に掲げるいずれかの行為を行う またはその恐れがあるとトレンドマイクロが判断した場合 トレンドマイクロは本契約を解除することができます (a) 詐術 暴力的行為 または脅迫的言辞を用いる行為 (b) 違法行為または不当要求行為 (c) 業務を妨害する行為 (d) 名誉や信用等を毀損する行為 (e) その他前各号に準ずる行為 4. お客様は ライセンス製品 マニュアルおよびそのすべての複製物を破棄することにより本契約を終了させることができます この場合 本契約のもとでお客様が支払われた一切の対価は返還いたしません 5. 本契約が終了または解除された場合 お客様は ライセンス製品 マニュアルおよびそのすべての複製物をトレンドマイクロへ返却するか または破棄するものとします 第 8 条個人情報の取り扱いについて 1. お客様は トレンドマイクロがお客様に関する以下の個人情報 ( 変更後の情報を含みます 以下 個人情報 といいます ) につき必要な保護措置を講じたうえで収集 利用し 同社が定める相当な期間保有することに同意します (a) 氏名 会社名 性別 生年月日 住所 電話番号 メールアドレス等 お客様が第 4 条 1 項または 2 項に基づき届け出た事項 (b) 購入製品 ユーザ登録日 契約の更新状況 対価の振込に関連して開示された情報等 お客様とトレンドマイクロとの契約にかかわる事項 (c) お客様から提出された問い合わせ内容およびアンケートへの回答内容等 2. お客様は トレンドマイクロが コンピュータまたはインターネットに関連するセキュリティ対策製品およびサービスの提供に関する事業において 以下の目的のために個人情報を利用することに同意します (a) サポートサービスの提供 (b) 契約の更新案内 (c) トレンドマイクロの製品およびサービスに関する案内 (d) トレンドマイクロの製品およびサービスに関連のある他社製品の案内 (e) セキュリティに関する情報の提供 (f) アンケート調査ならびにキャンペーン セミナーおよびイベントに関する案内等のマーケティング活動 (g) トレンドマイクロの製品またはサービスの開発を目的とした分析および調査ならびにベータテストの依頼に関する通知 3. お客様は トレンドマイクロが前項の各行為を実施するにあたり 個人情報保護に関する契約書を締結したうえで同社の海外子会社および海外関連会社 販売代理店ならびに国内外の代行業者に対して本条第 1 項所定の個人情報を提供 もしくは 個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があることに同意します 4. お客様は トレンドマイクロに対し 自己に関する客観的な事実に基づく個人情報に限り 開示するよう請求することができるものとします なお 開示請求にあたっては 別途トレンドマイクロが定める手続および手数料が必要となります 開示請求により万一個人情報の内容が不正確または誤りであることが判明した場合 トレンドマイクロは速やかに当該個人情報の訂正もしくは一部削除に応じるものとします 5. 前項にかかわらず 以下のいずれかに該当する情報については トレンドマイクロは開示の義務を負わないものとします (a) トレンドマイクロまたは第三者の営業秘密またはノウハウに属する情報 (b) 保有期間を経過し 現にトレンドマイクロが利用していない情報 (c) 個人に対する評価 分類 区分に関する情報 (d) トレンドマイクロ内部の業務に基づき記録される情報であって これが開示されると業務の適正な実施に著しい支障をきたす恐れがあると同社が判断した情報 6. お客様は トレンドマイクロが本条 2 項に記載される目的のために個人情報を利用することにつき利用停止 第三者への提供の停止および利用目的の通知依頼の申し出を行うことができるものとし ( 但し 法令等に定めがある場合を除く ) 同社は当該申し出を受けた場合利用停止の措置を講じるものとします ただし サポートサービスの提供または更新案内等 業務上必要な通知に同封または併記される製品案内 通知等についてはこの限りではありません 当該申し出に関するお問い合わせ および個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先は トレンドマイクロリスク管理室室長 ( 兼個人情報保護管理責任者 )privacy@trendmicro.com となります 7. お客様は 本契約が終了するかまたは解除された場合であっても その理由の如何を問わず本条 1 項に基づきユーザ登録を行った事実に関する個人情報がトレンドマイクロにより一定期間利用されることに同意します 8. お客様が本条にご同意いただけない場合 ライセンス製品に関する一部もしくは全部のサービス提供等を受けられない場合があります 第 9 条一般条項 1. 理由の如何を問わず トレンドマイクロからお客様へ通知 郵送およびその他のコンタクトを行う場合 ( サポートサービス提供の場合を含みますがこれに限られません ) 当該通知 郵送およびコンタクト等の宛先は日本国内に限定されるものとします 2. お客様は ライセンス製品およびそれらにおいて使用されている技術 ( 以下 本ソフトウェア等 といいます ) が 外国為替および外国貿易法 輸出貿易管理令 外国為替令および省令 ならびに 米国輸出管理規則に基づく輸出規制の対象となる可能性があること ならびにその他の国における輸出規制対象品目に該当している可能性があることを認識の上 本ソフトウェア等を適正な政府の許可なくして 禁輸国もしくは貿易制裁国の企業 居住者 国民 または 取引禁止者 取引禁止企業に対して 輸出もしくは再輸出しないものとします 3. お客様は 本ソフトウェア等に関連した米国輸出管理法令の違法行為に対して責任があることを認識の上 違法行為が行われないよう 適切な手段を講じるものとします 4. 本契約の締結により お客様が米国により現時点で輸出を禁止されている国の居住者もしくは国民ではないこと および本ソフトウェア等を受け取ることが禁止されていないことを認識し お客様は 本ソフトウェア等を 大量破壊を目的とした 核兵器 化学兵器 生物兵器 ミサイルの開発 設計 製造 生産を行うために使用しないことに同意するものとします 5. 本契約は ライセンス製品の使用許諾に関し 本契約の締結以前にお客様とトレンドマイクロとの間になされたすべての取り決めに優先して適用されます なお トレンドマイクロは お客様へ事前の通知を行うことなく本契約の内容 スタンダードサポートの内容およびその他の告知内容を変更できるものとし 当該変更がなされた場合 従前の本契約の内容 スタンダードサポートの内容およびその他の告知内容は無効となり 最新の本契約の内容 スタンダードサポートの内容および告知内容が適用されるものとします 6. お客様は トレンドマイクロからお客様への通知が電子媒体かつ電子的手段によってなされる場合があること および 当該通知を受領することに同意するものとします 7. お客様が ライセンス製品のアクティベーションコード等を漏洩した場合には お客様は トレンドマイクロに対して 速やかに書面にて報告をするものとします また お客様は トレンドマイクロの指示に従い アクティベーションコード等の使用を速やかに中止するとともに トレンドマイクロが別途指定する金額および手続きによって アクティベーションコード等を購入し 再インストール等の作業を自らの責任と費用によって行うものとします 8. ライセンス製品において有害サイトのアクセス規制機能 フィッシング対策機能等を有する場合 お客様が当該機能を有効にし Web ページにアクセスした場合 以下の事象がおこることがあります (a) お客様がアクセスした Web ページの Web サーバ側の仕様が お客様が入力した情報等を URL のオプション情報として付加し Web サーバへ送信する仕様の場合 URL のオプション情報にお客様の入力した情報 (ID パスワード等 ) などを含んだ URL がトレンドマイクロ ( 本号においてその子会社を含みます ) のサーバに送信されます この場合 トレンドマイクロでは お客様がアクセスする Web ページの安全性の確認のため これらのお客様より受領した情報にもとづき お客様がアクセスする Web ページのセキュリティチェックを実施します 9. 第 2 条 第 3 条および第 5 条の各定めは 本契約が解除 期間の満了またはその他事由によって終了したときであってもなおその効力を有するものとします 10. 本契約は 日本国法に準拠するものとします 本契約に起因する紛争の解決については 東京地方裁判所が第一審としての専属的管轄権を有するものとします 目次に戻る トレンドマイクロ株式会社 2019 年 7 月 - 8 -

9 対象製品 TRSL: ウイルスバスター Corp.Client TRSL: ウイルスバスターコーポレートエディション Plus TRSL: Client/Server Suite TRSL: Client/Server Suite Premium TRSL: Web Security Service TRSL: Server Protection for Windows TRSL: Trend Micro Mobile Security スタンダード TRSL: Trend Micro Mobile Security アドバンス ご使用前に必ずお読みください ソフトウェア製品 ( 第 4 条所定のスタンダードサポートの一環として提供される一切のパターンファイル 検索エンジンおよびプログラムモジュール等 ならびに ソフトウェア製品に付属するツール等のうち専用の使用許諾契約書がないものを含みます 以下 総称して ライセンス製品 といいます ) をお使いになる前に 次の使用許諾契約書 ( 以下 本契約 といいます ) をよくお読みください なお 法人用のシリアルを利用しての個人ユーザ向けウイルスバスター製品のご使用にあたっては 個人ユーザ向けウイルスバスター製品のインストール時に表示される使用許諾契約書は適用されず 当該製品をライセンス製品に含め本契約の内容が適用されます お客様は ライセンス製品を複製 インストールまたは使用することによって 本契約のすべての条件に同意したものとみなされます 本契約の条件に同意いただけない場合には お買い上げになった販売店あてに領収書を添えてライセンス製品をご返却ください お客様がすでに支払われた対価をご返却いたします 使用許諾契約書 第 1 条使用権の許諾トレンドマイクロは 本契約記載の条件に従い ライセンス製品に関して お客様が自己所有するハードウェア ( お客様が自己使用するリース物件またはレンタル物件を含みます ) におけるセキュリティ対策を目的とした以下の非独占的 再許諾不可能かつ譲渡不可能な権利をお客様に対して許諾いたします ただし ライセンス製品の体験版をお使いのお客様に対してトレンドマイクロが許諾する権利は 本条 1 項 1 号に定める内容に関する 1 回かつ 30 日間の使用権に限るものとします また 本契約において サーバハードウェアおよびクライアントハードウェアは 物理的なハードウェアのみならず仮想マシンも含むものとし シンクライアントマシンは クライアントハードウェア 1 台としてカウントします 1. ライセンス証書または Customer License Portal 記載のライセンス数を上限として 別途トレンドマイクロが定めるハードウェア環境においてライセンス製品の管理ツールを当該ハードウェア上で使用する権利 および ライセンス製品を当該ハードウェア使用する権利 本ライセンス製品のライセンスのカウント方法についてはトレンドマイクロの Web ページに掲載している最新の課金対象に従うものとし ライセンス数がライセンス証書記載のライセンス数または Customer License Portal 記載のライセンス数を超える場合 お客様は トレンドマイクロ所定の条件のもと ライセンスを追加購入する必要があります また お客様は (a) 第三者に公開する Web サーバ等各種サーバ ( 以下 各種サーバ といいます ) (b) 第三者へ を送信するための専用サーバ または (c) 各種サーバに対してウイルス検索を行うサーバに ライセンス製品をインストールすることはできないものとします 2. ライセンス製品においてオプショナルサービス オプショナルツールまたはモジュール等 ( 以下総称して オプショナルサービス といいます ) が提供される場合 オプショナルサービスを トレンドマイクロが定める条件のもとで利用する権利 なお 提供されるオプショナルサービスによって トレンドマイクロが定める条件に基づき オプショナルサービスを別途購入していただく必要があります オプショナルサービスの利用に関する諸条件は本ライセンス製品にかかる本契約の条件が適用されるものとします ライセンス製品を購入されたお客様は トレンドマイクロが定める条件のもと 事前に手続を行うことにより お客様による出資比率が 50% を超過するお客様の子会社に対し 本契約のもとでライセンス製品を使用させることができるものとします この場合 お客様は 本契約を当該子会社に遵守させなければならないものとし 当該子会社に対する一切の責任を負うものとします また お客様およびお客様の子会社が使用するライセンス数の総計は ライセンス証書記載のライセンス数を上限とします 4. お客様のネットワークまたはライセンス製品の運用を第三者に委託する場合 お客様のネットワークまたはライセンス製品の維持および管理を目的として ライセンス製品の管理用コンソールおよび管理ツールに限り 当該第三者にアクセスを許可し 使用させることができる権利 この場合 お客様は 当該第三者に対して本契約に記載される一切の責任を負うものとします 第 2 条著作権等 1. ライセンス製品ならびにマニュアルに関する著作権 特許権 商標権 ノウハウおよびその他のすべての知的財産権はトレンドマイクロへ独占的に帰属します 2. お客様は トレンドマイクロの書面による事前の承諾を得ることなく ライセンス製品およびマニュアルを第三者へ賃貸 貸与 販売または譲渡できないものとし かつ ライセンス製品およびマニュアルに担保権を設定することはできないものとします 加えて お客様は トレンドマイクロの書面による事前の承諾を得ることなく お客様の顧客サービス ( 有償 無償を問わず営利目的または付加価値サービスとして第三者へ提供されるサービス ) の一環としてライセンス製品を使用することはできないものとします 3. お客様は ライセンス製品につき 改変 リバースエンジニアリング 逆コンパイルまたは逆アセンブル ( 以下 総称して 改造等 といいます ) することはできないものとします お客様の改造等に起因してライセンス製品に何らかの障害が生じた場合 トレンドマイクロは当該損害に関して一切の責任を負わないものとします 4. お客様は ライセンス製品に関する客観性を欠いた実験方法によるパフォーマンステストまたはベンチマークテストの結果を トレンドマイクロの事前の書面による承諾を得ることなく 公表してはならないものとします 第 3 条保証および責任の限定 1. トレンドマイクロは お客様がライセンス製品をお買い上げになった日から 90 日に限り ライセンス製品のメディアに物理的な欠陥があった場合 当該メディアを無償交換いたします 交換後のメディアに対しては 交換前のメディアに適用されるべき保証期間が適用されるものとします なお 本項の保証は ライセンス製品を使用権の対価を支払うことなく体験版として使用しているお客様には適用されません 2. トレンドマイクロは 前項において明示する場合を除き ライセンス製品 マニュアルまたは第 4 条に定義されるスタンダードサポートに関して一切の保証を行いません また トレンドマイクロは ライセンス製品もしくはマニュアルの機能またはスタンダードサポートがお客様の特定の目的に適合することを保証するものではなく ライセンス製品またはマニュアルの物理的な紛失 盗難 事故および誤用等に起因するお客様の損害につき一切の補償をいたしません 3. 第 4 条 1 項および 2 項に記載されるユーザ登録もしくはユーザ登録変更の届出がなされない場合またはその内容に不備がある場合 トレンドマイクロからお客様への通知 郵送およびその他のコンタクトの不達により生じる不利益ならびに損害については お客様の責任とします 4. お客様が期待する成果を得るためのソフトウェアプログラム ( ライセンス製品を含みますがこれに限られません ) の選択 導入 使用および使用結果については お客様の責任とします ライセンス製品もしくはマニュアルの使用 スタンダードサポートならびに第 4 条 3 項および 4 項によりスタンダードサポートの提供を受けられないことに起因してお客様またはその他の第三者に生じた損害 付随的損害 逸失利益 予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害およびデータ プログラムなど無体物の損害 ならびに第三者からの損害賠償請求に基づくお客様の損害に関してトレンドマイクロは一切の責任を負いません 5. 本契約のもとで 理由の如何を問わずトレンドマイクロがお客様またはその他の第三者に対して負担する責任の総額は 損害が生じる直前の 1 年間に本契約のもとでお客様が実際に支払われた対価の 100% を上限とします ただし ライセンス製品の体験版を使用するお客様に対してトレンドマイクロが負担する責任の総額は 30,000 円を上限とします なお トレンドマイクロの故意または重過失によりお客様に損害が生じた場合はその限りではありません 第 4 条サポートサービス 1. トレンドマイクロは 同社が定める手続に従ってユーザ登録を行ったお客様に対し Web サイト 法人向けスタンダードサポートサービス 記載のユーザサポートサービス ( 以下 スタンダードサポート といいます ) を提供いたします 2. お客様は 前項記載のユーザ登録の内容に変更が生じた際には トレンドマイクロに対し遅滞なく届出を行うものとします 3. スタンダードサポートの提供に関するトレンドマイクロの義務は 本条 1 項記載の内容に関する合理的な努力を行うことに限られるものとします また トレンドマイクロは 以下のいずれかに該当するお客様および第 1 条 1 項 5 号に基づきライセンス製品を使用するお客様の子会社および第 1 条 1 項 8 号に基づきライセンス製品の管理用コンソールおよび管理ツールを使用する第三者に対してスタンダードサポートを提供する義務を負わないものとします (a) トレンドマイクロが定める手続に従ったユーザ登録を行っていないお客様 (b) 前項所定の変更の届出を行っていないお客様または当該変更の届出に不備があるお客様 (c) スタンダードサポート契約が有効期間にないお客様 (d) ライセンス製品を トレンドマイクロが指定する以外の言語に対応するオペレーティングシステムとともに使用しているお客様 (e) ライセンス製品を 使用権の対価を支払うことなく体験版として使用しているお客様 (f) 日本語以外の言語にて問い合わせをされたお客様 (g) 日本語版または英語版以外のライセンス製品をご利用のお客様 (h) 日本国外への電話発信を要するサポートサービスを望まれるお客様 4. トレンドマイクロは 以下の場合 お客様へ事前の通知を行うことなくスタンダードサポートの提供を停止できるものとします (a) システムの緊急保守を行うとき (b) 火災 停電等の不可抗力および第三者による妨害等によりシステムの運用が困難になったとき (c) 天災またはこれに類する事由により システムの運用ができなくなったとき (d) 上記以外の緊急事態により トレンドマイクロがシステムを停止する必要があると判断するとき 5. お客様は お客様とトレンドマイクロが別途合意したスタンダードサポート契約期間中 および当該期間後はスタンダードサポート契約の契約終了日までにトレンドマイクロと別途有償にてスタンダードサポート契約を更新することによって引き続き スタンダードサポートの提供を受けることができます 6. 前各項にかかわらず トレンドマイクロは ライセンス製品および一部の対応オペレーティングシステム上で使用されるライセンス製品について同社の裁量でサポートを終了することができるものとし 同社がサポートを終了したライセンス製品については お客様に対するサポートサービスを提供する義務を負わないものとします なお サポート終了製品は 別途サポートサービスの一環として配信する Web ページ 電話またはファックスを介する問い合わせによってご案内いたします 第 5 条守秘義務 1. お客様およびトレンドマイクロは 本契約に関連して知り得た情報 ( ライセンス製品のアクティベーションコードおよびライセンスキー スタンダードサポートに関連する電話番号 ファックス番号 メールアドレス URL IP アドレスならびにスタンダードサポートの一環としてコンピュータネットワークを介して提供される情報内容を含みます ) につき 相手方の書面による承諾を得ることなく第三者に開示 漏洩しないものとし かつ 本契約における義務の履行または権利の行使に必要な場合を除き方法を問わず利用しないものとします ただし プライバシーと個人データの収集に関する規定 の適用対象となる情報については当該規定の定めに従うものとします 国家機関の命令による開示等正当なる事由に基づき開示する場合はこの限りではありませんが その場合には相手方に対して速やかに事前の通知を行うものとします 2. 前項にかかわらず 以下各号に定める事項については前項の適用を受けないものとします (a) 開示を受けた時に既に公知である情報 (b) 開示を受けた後 自己の責によらず公知となった情報 (c) 開示を受ける前から 自己が適法に保有している情報 (d) 第三者から 守秘義務を負わず適法に入手した情報 (e) トレンドマイクロの機密情報を使用または参照することなく独自に開発した情報 第 6 条監査権トレンドマイクロは お客様による本契約の遵守を確認する目的で 事前通知のうえ 同社の負担によりお客様に対して監査を行う権利を有するものとします また 第 1 条 1 項 5 号に基づきお客様の子会社がライセンス製品を使用する場合 トレンドマイクロは 当該子会社に対しても同様の監査権を有するものとします 第 7 条契約の解除 1. お客様が本契約に違反した場合 トレンドマイクロは本契約を解除することができます この場合 お客様は ライセンス製品およびマニュアルを一切使用することができません 2. 前項に定める他 お客様が 暴力団 暴力団員 暴力団員でなくなった時から 5 年を経過しない者 暴力団準構成員 暴力団関係企業 総会屋等 社会運動等標榜ゴロもしくは特殊知能暴力集団等その他これらに準じる者 ( 以下 暴力団等 という) に該当する または次の各号のいずれか一に該当することが判明した場合 トレンドマイクロは本契約を解除することができます (a) 暴力団等が経営を支配しているまたは経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること (b) 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど 不当に暴力団等を利用していると認められる関係を有すること (c) 暴力団等に対して資金等を提供し または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること (d) 役員または経営に実質的に関与している者が 暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること 3. 前各項に定める他 お客様が自らもしくは第三者を利用して 次の各号に掲げるいずれかの行為を行う またはその恐れがあるとトレンドマイクロが判断した場合 トレンドマイクロは本契約を解除することができます (a) 詐術 暴力的行為 または脅迫的言辞を用いる行為 (b) 違法行為または不当要求行為 (c) 業務を妨害する行為 (d) 名誉や信用等を毀損する行為 (e) その他前各号に準ずる行為 - 9 -

10 4. お客様は ライセンス製品 マニュアルおよびそのすべての複製物を破棄することにより本契約を終了させることができます この場合 本契約のもとでお客様が支払われた一切の対価は返還いたしません 5. 本契約が終了または解除された場合 お客様は ライセンス製品 マニュアルおよびそのすべての複製物をトレンドマイクロへ返却するか または破棄するものとします 第 8 条個人情報の取り扱いについて 1. お客様は トレンドマイクロがお客様に関する以下の個人情報 ( 変更後の情報を含みます 以下 個人情報 といいます ) につき必要な保護措置を講じたうえで収集 利用し 同社が定める相当な期間保有することに同意します (a) 氏名 会社名 性別 生年月日 住所 電話番号 メールアドレス等 お客様が第 4 条 1 項または 2 項に基づき届け出た事項 (b) 購入製品 ユーザ登録日 契約の更新状況 対価の振込に関連して開示された情報等 お客様とトレンドマイクロとの契約にかかわる事項 (c) お客様から提出された問い合わせ内容およびアンケートへの回答内容等 2. お客様は トレンドマイクロが コンピュータまたはインターネットに関連するセキュリティ対策製品およびサービスの提供に関する事業において 以下の目的のために個人情報を利用することに同意します (a) サポートサービスの提供 (b) 契約の更新案内 (c) トレンドマイクロの製品およびサービスに関する案内 (d) トレンドマイクロの製品およびサービスに関連のある他社製品の案内 (e) セキュリティに関する情報の提供 (f) アンケート調査ならびにキャンペーン セミナーおよびイベントに関する案内等のマーケティング活動 (g) トレンドマイクロの製品またはサービスの開発を目的とした分析および調査ならびにベータテストの依頼に関する通知 3. お客様は トレンドマイクロが前項の各行為を実施するにあたり 個人情報保護に関する契約書を締結したうえで同社の海外子会社および海外関連会社 販売代理店ならびに国内外の代行業者に対して本条第 1 項所定の個人情報を提供 もしくは 個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があることに同意します 4. お客様は トレンドマイクロに対し 自己に関する客観的な事実に基づく個人情報に限り 開示するよう請求することができるものとします なお 開示請求にあたっては 別途トレンドマイクロが定める手続および手数料が必要となります 開示請求により万一個人情報の内容が不正確または誤りであることが判明した場合 トレンドマイクロは速やかに当該個人情報の訂正もしくは一部削除に応じるものとします 5. 前項にかかわらず 以下のいずれかに該当する情報については トレンドマイクロは開示の義務を負わないものとします (a) トレンドマイクロまたは第三者の営業秘密またはノウハウに属する情報 (b) 保有期間を経過し 現にトレンドマイクロが利用していない情報 (c) 個人に対する評価 分類 区分に関する情報 (d) トレンドマイクロ内部の業務に基づき記録される情報であって これが開示されると業務の適正な実施に著しい支障をきたす恐れがあると同社が判断した情報 6. お客様は トレンドマイクロが本条 2 項に記載される目的のために個人情報を利用することにつき利用停止 第三者への提供の停止および利用目的の通知依頼の申し出を行うことができるものとし ( 但し 法令等に定めがある場合を除く ) 同社は当該申し出を受けた場合利用停止の措置を講じるものとします ただし サポートサービスの提供または更新案内等 業務上必要な通知に同封または併記される製品案内 通知等についてはこの限りではありません 当該申し出に関するお問い合わせ および個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先は トレンドマイクロリスク管理室室長 ( 兼個人情報保護管理責任者 )privacy@trendmicro.com となります 7. お客様は 本契約が終了するかまたは解除された場合であっても その理由の如何を問わず本条 1 項に基づきユーザ登録を行った事実に関する個人情報がトレンドマイクロにより一定期間利用されることに同意します 8. お客様が本条にご同意いただけない場合 ライセンス製品に関する一部もしくは全部のサービス提供等を受けられない場合があります 第 9 条一般条項 1. 理由の如何を問わず トレンドマイクロからお客様へ通知 郵送およびその他のコンタクトを行う場合 ( サポートサービス提供の場合を含みますがこれに限られません ) 当該通知 郵送およびコンタクト等の宛先は日本国内に限定されるものとします 2. お客様は ライセンス製品およびそれらにおいて使用されている技術 ( 以下 本ソフトウェア等 といいます ) が 外国為替および外国貿易法 輸出貿易管理令 外国為替令および省令 ならびに 米国輸出管理規則に基づく輸出規制の対象となる可能性があること ならびにその他の国における輸出規制対象品目に該当している可能性があることを認識の上 本ソフトウェア等を適正な政府の許可なくして 禁輸国もしくは貿易制裁国の企業 居住者 国民 または 取引禁止者 取引禁止企業に対して 輸出もしくは再輸出しないものとします 3. お客様は 本ソフトウェア等に関連した米国輸出管理法令の違法行為に対して責任があることを認識の上 違法行為が行われないよう 適切な手段を講じるものとします 4. 本契約の締結により お客様が米国により現時点で輸出を禁止されている国の居住者もしくは国民ではないこと および本ソフトウェア等を受け取ることが禁止されていないことを認識し お客様は 本ソフトウェア等を 大量破壊を目的とした 核兵器 化学兵器 生物兵器 ミサイルの開発 設計 製造 生産を行うために使用しないことに同意するものとします 5. 本契約は ライセンス製品の使用許諾に関し 本契約の締結以前にお客様とトレンドマイクロとの間になされたすべての取り決めに優先して適用されます なお トレンドマイクロは お客様へ事前の通知を行うことなく本契約の内容 スタンダードサポートの内容およびその他の告知内容を変更できるものとし 当該変更がなされた場合 従前の本契約の内容 スタンダードサポートの内容およびその他の告知内容は無効となり 最新の本契約の内容 スタンダードサポートの内容および告知内容が適用されるものとします 6. お客様は トレンドマイクロからお客様への通知が電子媒体かつ電子的手段によってなされる場合があること および 当該通知を受領することに同意するものとします 7. お客様が ライセンス製品のアクティベーションコード等を漏洩した場合には お客様は トレンドマイクロに対して 速やかに書面にて報告をするものとします また お客様は トレンドマイクロの指示に従い アクティベーションコード等の使用を速やかに中止するとともに トレンドマイクロが別途指定する金額および手続きによって アクティベーションコード等を購入し 再インストール等の作業を自らの責任と費用によって行うものとします 8. ライセンス製品において有害サイトのアクセス規制機能 フィッシング対策機能等を有する場合 お客様が当該機能を有効にし Web ページにアクセスした場合 以下の事象がおこることがあります (a) お客様がアクセスした Web ページの Web サーバ側の仕様が お客様が入力した情報等を URL のオプション情報として付加し Web サーバへ送信する仕様の場合 URL のオプション情報にお客様の入力した情報 (ID パスワード等 ) などを含んだ URL がトレンドマイクロ ( 本号においてその子会社を含みます ) のサーバに送信されます この場合 トレンドマイクロでは お客様がアクセスする Web ページの安全性の確認のため これらのお客様より受領した情報にもとづき お客様がアクセスする Web ページのセキュリティチェックを実施します 9. 第 2 条 第 3 条および第 5 条の各定めは 本契約が解除 期間の満了またはその他事由によって終了したときであってもなおその効力を有するものとします 10. 本契約は 日本国法に準拠するものとします 本契約に起因する紛争の解決については 東京地方裁判所が第一審としての専属的管轄権を有するものとします 目次に戻る トレンドマイクロ株式会社 2019 年 7 月

11 対象製品 TRSL: InterScan for Microsoft Exchange TRSL: InterScan for Microsoft Exchange DLP Edition TRSL: InterScan for IBM Domino ( 旧製品名 InterScan for Lotus Domino) TRSL: InterScan for IBM Domino DLP Edition ( 旧製品名 InterScan for Lotus Domino DLP Edition) TRSL: Trend Micro Enterprise Security for Gateways 本製品は InterScan Web Security Virtual Appliance InterScan Messaging Security Virtual Appliance の 2 製品で構成されるセット製品です TRSL: InterScan VirusWall(1) 本製品は Trend Micro InterScan Messaging Security Trend Micro InterScan Web Security の 2 製品で構成されるセット製品です TRSL: InterScan VirusWall Standard Edition (1) TRSL: InterScan VirusWall Enterprise Edition Plus (1) TRSL: InterScan WebManager TRSL: Trend Micro Data Loss Prevention for Endpoint ( 旧製品名 LeakProof クライアント ) TRSL: Trend Micro 脆弱性対策オプション TRSL: Trend Micro 情報漏えい対策オプション TRSL: Trend Micro Apex One DLP Option TRSL: Trend Micro VDI オプション TRSL: Network VirusWall Enforcer ライセンス Network Virus Scan Mode TRSL: Network VirusWall Enforcer ライセンス Network Access Control Mode TRSL: Trend Micro Endpoint Sensor ( 旧製品名 Deep Discovery Endpoint Sensor) TRSL: Trend Micro Apex One Endpoint Sensor TRSL: InterScan Messaging Security Virtual Appliance TRSL: InterScan Web Security Suite Plus (1) TRSL: InterScan Web Security Virtual Appliance TRSL:PortalProtect TRSL: InterScan Messaging Security(1) TRSL: InterScan Messaging Security Suite Plus (1) TRSL: InterScan Web Security(1) パッケージ : ServerProtect for Linux パッケージ : InterScan for Groupmax パッケージ : Trend Micro Safe Lock スタンダード for Client OS パッケージ : Trend Micro Safe Lock スタンダード for Server OS パッケージ : Trend Micro Safe Lock ライト for Client OS パッケージ : Trend Micro Safe Lock ライト for Server OS ご使用前に必ずお読みください ソフトウェア製品 ( 第 4 条所定のスタンダードサポートの一環として提供される一切のパターンファイル 検索エンジンおよびプログラムモジュール等 ならびに ソフトウェア製品に付属するツール等のうち専用の使用許諾契約書がないものを含みます 以下 総称して ライセンス製品 といいます ) をお使いになる前に 次の使用許諾契約書 ( 以下 本契約 といいます ) をよくお読みください お客様は ライセンス製品を複製 インストールまたは使用することによって 本契約のすべての条件に同意したものとみなされます 本契約の条件に同意していただけない場合には お買い上げになった販売店あてに領収書を添えてライセンス製品をご返却ください お客様がすでに支払われた対価をご返却いたします 使用許諾契約書 第 1 条使用権の許諾トレンドマイクロは 本契約記載の条件に従い ライセンス製品に関して お客様が自己所有するハードウェア ( お客様が自己使用するリース物件またはレンタル物件を含みます ) におけるセキュリティ対策を目的とした以下の非独占的 再許諾不可能かつ譲渡不可能な権利をお客様に対して許諾いたします ただし ライセンス製品の体験版を使用するお客様に対しトレンドマイクロが許諾する権利は 本条 1 項 1 号に定める内容に関する 1 回かつ 30 日間の使用権に限るものとします また 本契約において サーバハードウェアおよびアカウントは 物理的なハードウェアのみならず仮想マシンおよび仮想マシンにおいて作成したアカウントも含むものとします 1. ライセンス証書または Customer License Portal 記載のライセンス数を上限として 別途トレンドマイクロが定めるハードウェア環境においてライセンス製品の管理ツールを当該ハードウェア上で使用する権利 および ライセンス製品を当該ハードウェア使用する権利 本ライセンス製品のライセンスのカウント方法についてはトレンドマイクロの Web ページに掲載している最新の課金対象に従うものとし ライセンス数がライセンス証書記載のライセンス数または Customer License Portal 記載のライセンス数を超える場合 お客様は トレンドマイクロ所定の条件のもと ライセンスを追加購入する必要があります また お客様は (a) 第三者に公開する Web サーバ等各種サーバ ( 以下 各種サーバ といいます ) (b) 第三者へ を送信するための専用サーバ または (c) 各種サーバに対してウイルス検索を行うサーバに ライセンス製品をインストールすることはできないものとします 2. 前号にかかわらず ライセンス製品を購入されたお客様は 4 ライセンスを限度にライセンス証書記載のライセンス数を超えてライセンス製品を使用することができるものとします ただし 第 4 条 5 項所定のスタンダードサポート契約の更新日において使用している当該超過分ライセンスについては 更新手続時に追加購入する必要があります なお 超過使用するライセンス数が 5 ライセンス以上である場合 お客様は トレンドマイクロ所定の条件のもと ただちにライセンスを追加購入する必要があります 3. ライセンス製品を購入されたお客様は トレンドマイクロが定める条件のもと 事前に手続を行うことにより お客様による出資比率が 50% を超過するお客様の子会社に対し 本契約のもとでライセンス製品を使用させることができるものとします この場合 お客様は 本契約を当該子会社に遵守させなければならないものとし 当該子会社に対する一切の責任を負うものとします また お客様およびお客様の子会社が使用するライセンス数の総計は ライセンス証書記載のライセンス数を上限とします 4. ライセンス製品の保存のみを目的として 1 コピーに限りライセンス製品のバックアップコピーを作成する権利 5. ライセンス製品とともに使用することのみを目的として 本条のもとで使用を許諾されるライセンス数と同じ数までマニュアルを複製する権利 第 2 条著作権等 1. ライセンス製品ならびにマニュアルに関する著作権 特許権 商標権 ノウハウおよびその他のすべての知的財産権はトレンドマイクロへ独占的に帰属します 2. お客様は トレンドマイクロの書面による事前の承諾を得ることなく ライセンス製品およびマニュアルを第三者へ賃貸 貸与 販売または譲渡できないものとし かつ ライセンス製品およびマニュアルに担保権を設定することはできないものとします 加えて お客様は トレンドマイクロの書面による事前の承諾を得ることなく お客様の顧客サービス ( 有償 無償を問わず営利目的または付加価値サービスとして第三者へ提供されるサービス ) の一環としてライセンス製品を使用することはできないものとします 3. お客様は ライセンス製品につき 改変 リバースエンジニアリング 逆コンパイルまたは逆アセンブル ( 以下 総称して 改造等 といいます ) することはできないものとします お客様の改造等に起因してライセンス製品に何らかの障害が生じた場合 トレンドマイクロは当該損害に関して一切の責任を負わないものとします 4. お客様は ライセンス製品に関する客観性を欠いた実験方法によるパフォーマンステストまたはベンチマークテストの結果を トレンドマイクロの事前の書面による承諾を得ることなく 公表してはならないものとします 第 3 条保証および責任の限定 1. トレンドマイクロは お客様がライセンス製品をお買い上げになった日から 90 日に限り ライセンス製品のメディアに物理的な欠陥があった場合 当該メディアを無償交換いたします 交換後のメディアに対しては 交換前のメディアに適用されるべき保証期間が適用されるものとします 2. トレンドマイクロは 前項において明示する場合を除き ライセンス製品 マニュアルまたは第 4 条に定義されるスタンダードサポートに関して一切の保証を行いません また トレンドマイクロは ライセンス製品もしくはマニュアルの機能またはスタンダードサポートがお客様の特定の目的に適合することを保証するものではなく ライセンス製品またはマニュアルの物理的な紛失 盗難 事故および誤用等に起因するお客様の損害につき一切の補償をいたしません 3. 第 4 条 1 項および 2 項に記載されるユーザ登録もしくはユーザ登録変更の届出がなされない場合またはその内容に不備がある場合 トレンドマイクロからお客様への通知 郵送およびその他のコンタクトの不達により生じる不利益ならびに損害については お客様の責任とします 4. お客様が期待する成果を得るためのソフトウェアプログラム ( ライセンス製品を含みますがこれに限られません ) の選択 導入 使用および使用結果については お客様の責任とします ライセンス製品もしくはマニュアルの使用 スタンダードサポートならびに第 4 条 3 項および 4 項によりスタンダードサポートの提供を受けられないことに起因してお客様またはその他の第三者に生じた損害 付随的損害 逸失利益 予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害およびデータ プログラムなど無体物の損害 ならびに第三者からの損害賠償請求に基づくお客様の損害に関してトレンドマイクロは一切の責任を負いません 5. 本契約のもとで 理由の如何を問わずトレンドマイクロがお客様またはその他の第三者に対して負担する責任の総額は 損害が生じる直前の 1 年間に本契約のもとでお客様が実際に支払われた対価の 100% を上限とします ただし ライセンス製品の体験版を使用するお客様に対してトレンドマイクロが負担する責任の総額は 30,000 円を上限とします なお トレンドマイクロの故意または重過失によりお客様に損害が生じた場合はその限りではありません 第 4 条サポートサービス 1. トレンドマイクロは 同社が定める手続に従ってユーザ登録を行ったお客様に対し Web サイト 法人向けスタンダードサポートサービス 記載のユーザサポートサービス ( 以下 スタンダードサポート といいます ) を提供いたします 2. お客様は 前項記載のユーザ登録の内容に変更が生じた際には トレンドマイクロに対し遅滞なく届出を行うものとします 3. スタンダードサポートの提供に関するトレンドマイクロの義務は 本条 1 項記載の内容に関する合理的な努力を行うことに限られるものとします また トレンドマイクロは 以下のいずれかに該当するお客様および第 1 条 1 項 3 号に基づきライセンス製品を使用するお客様の子会社に対してスタンダードサポートを提供する義務を負わないものとします

12 (a) トレンドマイクロが定める手続に従ったユーザ登録を行っていないお客様 (b) 前項所定の変更の届出を行っていないお客様または当該変更の届出に不備があるお客様 (c) スタンダードサポート契約が有効期間にないお客様 (d) ライセンス製品を トレンドマイクロが対応外とするオペレーティングシステム ( 日本語版以外のオペレーティングシステムを含みます ) 上で使用しているお客様 (e) ライセンス製品を 使用権の対価を支払うことなく体験版として使用しているお客様 (f) 日本語以外の言語にて問い合わせをされたお客様 (g) 日本語版または英語版以外のライセンス製品をご利用のお客様 (h) 日本国外への電話発信を要するサポートサービスを望まれるお客様 4. トレンドマイクロは 以下の場合 お客様へ事前の通知を行うことなくスタンダードサポートの提供を停止できるものとします (a) システムの緊急保守を行うとき (b) 火災 停電等の不可抗力および第三者による妨害等によりシステムの運用が困難になったとき (c) 天災またはこれに類する事由により システムの運用ができなくなったとき (d) 上記以外の緊急事態により トレンドマイクロがシステムを停止する必要があると判断するとき 5. お客様は お客様とトレンドマイクロが別途合意したスタンダードサポート契約期間中 および当該期間後はスタンダードサポート契約の契約終了日までにトレンドマイクロと別途有償にてスタンダードサポート契約を更新することによって引き続き スタンダードサポートの提供を受けることができます 6. 前各項にかかわらず トレンドマイクロは ライセンス製品および一部の対応オペレーティングシステム上で使用されるライセンス製品について同社の裁量でサポートを終了することができるものとし 同社がサポートを終了したライセンス製品については お客様に対してスタンダードサポートを提供する義務を負わないものとします なお サポート終了製品は 別途スタンダードサポートの一環として配信する Web ページ 電話またはファックスを介する問い合わせによってご案内いたします 第 5 条守秘義務 1. お客様およびトレンドマイクロは 本契約に関連して知り得た情報 ( ライセンス製品のアクティベーションコードおよびライセンスキー スタンダードサポートに関連する電話番号 ファックス番号 メールアドレス URL ならびにスタンダードサポートの一環としてコンピュータネットワークを介して提供される情報内容を含みます ) につき 相手方の書面による承諾を得ることなく第三者に開示 漏洩しないものとし かつ 本契約における義務の履行または権利の行使に必要な場合を除き方法を問わず利用しないものとします ただし プライバシーと個人データの収集に関する規定 の適用対象となる情報については当該規定の定めに従うものとします 国家機関の命令による開示等正当なる事由に基づき開示する場合はこの限りではありませんが その場合には相手方に対して速やかに事前の通知を行うものとします 2. 前項にかかわらず 以下各号に定める事項については前項の適用を受けないものとします (a) 開示を受けた時に既に公知である情報 (b) 開示を受けた後 自己の責によらず公知となった情報 (c) 開示を受ける前から 自己が適法に保有している情報 (d) 第三者から 守秘義務を負わず適法に入手した情報 (e) トレンドマイクロの機密情報を使用または参照することなく独自に開発した情報 第 6 条監査権トレンドマイクロは お客様による本契約の遵守を確認する目的で 事前通知のうえ 同社の負担によりお客様に対して監査を行う権利を有するものとします また 第 1 条 1 項 3 号に基づきお客様の子会社がライセンス製品を使用する場合 トレンドマイクロは 当該子会社に対しても同様の監査権を有するものとします 第 7 条契約の解除 1. お客様が本契約に違反した場合 トレンドマイクロは本契約を解除することができます この場合 お客様は ライセンス製品およびマニュアルを一切使用することができません 2. 前項に定める他 お客様が 暴力団 暴力団員 暴力団員でなくなった時から 5 年を経過しない者 暴力団準構成員 暴力団関係企業 総会屋等 社会運動等標榜ゴロもしくは特殊知能暴力集団等その他これらに準じる者 ( 以下 暴力団等 という ) に該当する または次の各号のいずれか一に該当することが判明した場合 トレンドマイクロは本契約を解除することができます (a) 暴力団等が経営を支配しているまたは経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること (b) 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど 不当に暴力団等を利用していると認められる関係を有すること (c) 暴力団等に対して資金等を提供し または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること (d) 役員または経営に実質的に関与している者が 暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること 3. 前各項に定める他 お客様が自らもしくは第三者を利用して 次の各号に掲げるいずれかの行為を行う またはその恐れがあるとトレンドマイクロが判断した場合 トレンドマイクロは本契約を解除することができます (a) 詐術 暴力的行為 または脅迫的言辞を用いる行為 (b) 違法行為または不当要求行為 (c) 業務を妨害する行為 (d) 名誉や信用等を毀損する行為 (e) その他前各号に準ずる行為 4. お客様は ライセンス製品 マニュアルおよびそのすべての複製物を破棄することにより本契約を終了させることができます この場合 本契約のもとでお客様が支払われた一切の対価は返還いたしません 5. 本契約が終了または解除された場合 お客様は ライセンス製品 マニュアルおよびそのすべての複製物をトレンドマイクロへ返却するか または破棄するものとします 第 8 条個人情報の取り扱いについて 1. お客様は トレンドマイクロがお客様に関する以下の個人情報 ( 変更後の情報を含みます 以下 個人情報 といいます ) につき必要な保護措置を講じたうえで収集 利用し 同社が定める相当な期間保有することに同意します (a) 氏名 会社名 性別 生年月日 住所 電話番号 メールアドレス等 お客様が第 4 条 1 項または 2 項に基づき届け出た事項 (b) 購入製品 ユーザ登録日 契約の更新状況 対価の振込に関連して開示された情報等 お客様とトレンドマイクロとの契約にかかわる事項 (c) お客様から提出された問い合わせ内容およびアンケートへの回答内容等 2. お客様は トレンドマイクロが コンピュータまたはインターネットに関連するセキュリティ対策製品およびサービスの提供に関する事業において 以下の目的のために個人情報を利用することに同意します (a) サポートサービスの提供 (b) 契約の更新案内 (c) トレンドマイクロの製品およびサービスに関する案内 (d) トレンドマイクロの製品およびサービスに関連のある他社製品の案内 (e) セキュリティに関する情報の提供 (f) アンケート調査ならびにキャンペーン セミナーおよびイベントに関する案内等のマーケティング活動 (g) トレンドマイクロの製品またはサービスの開発を目的とした分析および調査ならびにベータテストの依頼に関する通知 3. お客様は トレンドマイクロが前項の各行為を実施するにあたり 個人情報保護に関する契約書を締結したうえで同社の海外子会社および海外関連会社 販売代理店ならびに国内外の代行業者に対して本条第 1 項所定の個人情報を提供 もしくは 個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があることに同意します 4. お客様は トレンドマイクロに対し 自己に関する客観的な事実に基づく個人情報に限り 開示するよう請求することができるものとします なお 開示請求にあたっては 別途トレンドマイクロが定める手続および手数料が必要となります 開示請求により万一個人情報の内容が不正確または誤りであることが判明した場合 トレンドマイクロは速やかに当該個人情報の訂正もしくは一部削除に応じるものとします 5. 前項にかかわらず 以下のいずれかに該当する情報については トレンドマイクロは開示の義務を負わないものとします (a) トレンドマイクロまたは第三者の営業秘密またはノウハウに属する情報 (b) 保有期間を経過し 現にトレンドマイクロが利用していない情報 (c) 個人に対する評価 分類 区分に関する情報 (d) トレンドマイクロ内部の業務に基づき記録される情報であって これが開示されると業務の適正な実施に著しい支障をきたす恐れがあると同社が判断した情報 6. お客様は トレンドマイクロが本条 2 項に記載される目的のために個人情報を利用することにつき利用停止 第三者への提供の停止および利用目的の通知依頼の申し出を行うことができるものとし ( 但し 法令等に定めがある場合を除く ) 同社は当該申し出を受けた場合利用停止の措置を講じるものとします ただし サポートサービスの提供または更新案内等 業務上必要な通知に同封または併記される製品案内 通知等についてはこの限りではありません 当該申し出に関するお問い合わせ および個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先は トレンドマイクロリスク管理室室長 ( 兼個人情報保護管理責任者 )privacy@trendmicro.com となります 7. お客様は 本契約が終了するかまたは解除された場合であっても その理由の如何を問わず本条 1 項に基づきユーザ登録を行った事実に関する個人情報がトレンドマイクロにより一定期間利用されることに同意します 8. お客様が本条にご同意いただけない場合 ライセンス製品に関する一部もしくは全部のサービス提供等を受けられない場合があります 第 9 条一般条項 1. 理由の如何を問わず トレンドマイクロからお客様へ通知 郵送およびその他のコンタクトを行う場合 ( サポートサービス提供の場合を含みますがこれに限られません ) 当該通知 郵送およびコンタクト等の宛先は日本国内に限定されるものとします 2. お客様は ライセンス製品およびそれらにおいて使用されている技術 ( 以下 本ソフトウェア等 といいます ) が 外国為替および外国貿易法 輸出貿易管理令 外国為替令および省令 ならびに 米国輸出管理規則に基づく輸出規制の対象となる可能性があること ならびにその他の国における輸出規制対象品目に該当している可能性があることを認識の上 本ソフトウェア等を適正な政府の許可なくして 禁輸国もしくは貿易制裁国の企業 居住者 国民 または 取引禁止者 取引禁止企業に対して 輸出もしくは再輸出しないものとします 3. お客様は 本ソフトウェア等に関連した米国輸出管理法令の違法行為に対して責任があることを認識の上 違法行為が行われないよう 適切な手段を講じるものとします 4. 本契約の締結により お客様が米国により現時点で輸出を禁止されている国の居住者もしくは国民ではないこと および本ソフトウェア等を受け取ることが禁止されていないことを認識し お客様は 本ソフトウェア等を 大量破壊を目的とした 核兵器 化学兵器 生物兵器 ミサイルの開発 設計 製造 生産を行うために使用しないことに同意するものとします 5. 本契約は ライセンス製品の使用許諾に関し 本契約の締結以前にお客様とトレンドマイクロとの間になされたすべての取り決めに優先して適用されます なお トレンドマイクロは お客様へ事前の通知を行うことなく本契約の内容 スタンダードサポートの内容およびその他の告知内容を変更できるものとし 当該変更がなされた場合 従前の本契約の内容 スタンダードサポートの内容およびその他の告知内容は無効となり 最新の本契約の内容 スタンダードサポートの内容および告知内容が適用されるものとします 6. お客様は トレンドマイクロからお客様への通知が電子媒体かつ電子的手段によってなされる場合があること および 当該通知を受領することに同意するものとします 7. お客様が ライセンス製品のアクティベーションコード等を漏洩した場合には お客様は トレンドマイクロに対して 速やかに書面にて報告をするものとします また お客様は トレンドマイクロの指示に従い アクティベーションコード等の使用を速やかに中止するとともに トレンドマイクロが別途指定する金額および手続きによって アクティベーションコード等を購入し 再インストール等の作業を自らの責任と費用によって行うものとします 8. ライセンス製品において有害サイトのアクセス規制機能 フィッシング対策機能等を有する場合 お客様が当該機能を有効にし Web ページにアクセスした場合 以下の事象がおこることがあります (a) お客様がアクセスした Web ページの Web サーバ側の仕様が お客様が入力した情報等を URL のオプション情報として付加し Web サーバへ送信する仕様の場合 URL のオプション情報にお客様の入力した情報 (ID パスワード等 ) などを含んだ URL がトレンドマイクロ ( 本号においてその子会社を含みます ) のサーバに送信されます この場合 トレンドマイクロでは お客様がアクセスする Web ページの安全性の確認のため これらのお客様より受領した情報にもとづき お客様がアクセスする Web ページのセキュリティチェックを実施します 9. 第 2 条 第 3 条および第 5 条の各定めは 本契約が解除 期間の満了またはその他事由によって終了したときであってもなおその効力を有するものとします 10. 本契約は 日本国法に準拠するものとします 本契約に起因する紛争の解決については 東京地方裁判所が第一審としての専属的管轄権を有するものとします 目次に戻る トレンドマイクロ株式会社 2019 年 7 月

13 対象製品 TRSL: Reputation Services 注意 : サービスをご利用になる前に 次のサービス利用規約 ( 以下 本規約 といいます ) をよくお読みください 本サービスはスパムメール送信元からの接続を制御することを目的としたものです 本サービスでは スパムメールと通常のメール両方を送信するサーバがあった場合 スパムメール送信元とみなし データベースへの登録対象としています そのようなサーバからのメール受信が必要な場合には 本サービスをご利用のお客様側でホワイトリストへの登録等の運用を行っていただく必要があります サービス利用規約 第 1 条本規約の適用 1. 本規約は トレンドマイクロが提供する IP アドレスに関する評価データベースを使用したスパムメールの防御サービス ( 以下 本サービス といいます ) の利用に関する諸条件を定めるものです 本規約の内容は トレンドマイクロと同社が定める利用申込手続を行ったうえで本サービスを利用するお客様との間の一切の関係に適用されます 2. お客様は 本サービスの利用申込手続を行うこと または 本サービスを利用するためのアクティベーションコードの発行手続を行うことによって 本規約のすべての条件に同意したものとみなされます 第 2 条本サービスの利用許諾 1. お客様が利用できる本サービスは 本規約 ( パッケージ同梱物 ) に記載されるサービスとします 2. お客様は 本サービスの設定マニュアル ( 以下 マニュアル といいます ) に従い設定を行ったメール転送エージェント ( 以下 MTA といいます ) からメール配信を行うメールアカウントに対し 本サービスを実施することができます 3. 本サービスを利用するための設定を行った MTA からメール配信を行うメールアカウントの総数は 本規約 ( パッケージ同梱物 ) 記載の利用対象数を上限とします また メール配信を同時に実行しない場合であっても 当該 MTA からメールを配信しうるメールアカウントの総数が本規約 ( パッケージ同梱物 ) 記載の利用対象数を超える場合 お客様は トレンドマイクロ所定の条件のもと 別途追加購入していただく必要があります なお お客様は 利用対象数を追加する目的で本サービスを新規価格での購入を繰り返し行うことはできません 4. 本サービスの利用申込み手続きをされたお客様は 事前にトレンドマイクロが定める手続を行うことにより お客様による出資比率が 50% を超過するお客様の子会社に対し 本規約の元で本サービスを利用させることができるものとします この場合 お客様は 本契約を当該子会社に遵守させなければならないものとし 当該子会社に対する一切の責任を負うものとします また お客様およびお客様の子会社が使用するメールアカウントまたはクライアント数の総計は 本規約 ( パッケージ同梱物 ) 記載の利用対象数を上限とします 5. 本サービスの体験版に関する利用期間は 30 日間とします なお 体験版の利用を複数回繰り返すことはできません 第 3 条利用料金 1. お客様は 本サービスの利用にあたり トレンドマイクロまたは販売店が定める利用料金を トレンドマイクロまたは販売店が定める方法により支払うものとします 2. お客様が本サービスの利用または第 6 条に定めるスタンダードサポートの提供を受けるために要したハードウェアもしくはソフトウェアに関する費用 通信料金およびその他一切の費用は お客様の負担とさせていただきます 第 4 条著作権等 1. 本サービスを構成するすべてのプログラム ソフトウェア サービス データベース 商標ならびにマニュアル等一切の著作物に関する著作権 特許権 商標権 ノウハウおよびその他のすべての知的財産権はトレンドマイクロまたは同社に使用許諾を行う第三者へ独占的に帰属します 2. お客様は トレンドマイクロの書面による事前の承諾を得ることなく 本規約のもとでお客様が有する権利 アクティベーションコードおよびマニュアルを第三者へ賃貸 貸与 販売 譲渡または再許諾することはできないものとし かつ 担保の目的に供することはできないものとします 3. お客様は トレンドマイクロの書面による事前の承諾を得ることなく お客様の顧客サービス ( 有償 無償を問わず営利目的または付加価値サービスとして第三者へ提供されるサービス ) の一環として本サービスを利用することはできないものとします 4. お客様は 本サービスに関する客観性を欠いた実験方法によるパフォーマンステストまたはベンチマークテストの結果を トレンドマイクロの事前の書面による承諾を得ることなく 公表してはならないものとします 第 5 条保証および責任の限定 1. トレンドマイクロは 本サービス マニュアルまたは第 6 条に定義されるスタンダードサポートに関して一切の保証を行いません また トレンドマイクロは 本サービスの機能 マニュアルに記載される内容またはスタンダードサポートがお客様の特定の目的に適合することを保証するものではありません 2. 第 6 条 1 項および 2 項に記載されるユーザ登録もしくはユーザ登録変更の届出がなされない場合またはその内容に不備がある場合 トレンドマイクロからお客様への通知 郵送およびその他のコンタクトの不達により生じる不利益ならびに損害については お客様の責任とさせていただきます 3. お客様が期待する成果を得るためのソフトウェアプログラムまたはサービス ( 本サービスを含みますがこれに限られません ) の選択 導入 使用および使用結果については お客様の責任とさせていただきます 4. 本サービスもしくはマニュアルの利用 スタンダードサポート ならびに 第 6 条 3 項および第 7 条により本サービスもしくはスタンダードサポートの提供を受けられないことに起因してお客様またはその他の第三者に生じた損害 付随的損害 逸失利益 予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害およびデータ プログラムなど無体物の損害 ならびに第三者からの損害賠償請求に基づくお客様の損害に関してトレンドマイクロは一切の責任を負いません 5. 本規約のもとで理由の如何を問わずトレンドマイクロがお客様またはその他の第三者に対して負担する責任の総額は 損害が生じる直前の 1 年間に本規約のもとでお客様が実際に支払われた本サービスに関する利用料金を上限とします ただし 本サービスの体験版を使用するお客様に対してトレンドマイクロが負担する責任の総額は 30,000 円を上限とします なお トレンドマイクロの故意または重過失によりお客様に損害が生じた場合はその限りではありません 第 6 条サポートサービス 1. トレンドマイクロは 同社が定める手続に従ってユーザ登録を行ったお客様に対し 第 10 条に定める契約期間中 別紙 Web サイト 法人向けスタンダードサポートサービス 記載のサポートサービス ( 以下 スタンダードサポート といいます ) を提供いたします 2. お客様は 前項記載のユーザ登録の内容に変更が生じた際には トレンドマイクロに対し遅滞なく届出を行うものとします 3. スタンダードサポートの提供に関するトレンドマイクロの義務は 本条 1 項記載の内容に関する合理的な努力を行うことに限られるものとします また トレンドマイクロは 以下のいずれかに該当するお客様および第 2 条 5 項に基づき本サービスを利用するお客様の子会社に対してスタンダードサポートを提供する義務を負わないものとします (a) トレンドマイクロが定める手続に従ったユーザ登録を行っていないお客様 (b) 前項所定の変更の届出を行っていないお客様または当該変更の届出に不備があるお客様 (c) 第 9 条に定める契約期間が終了しているお客様 (d) 本サービスを 日本語以外の言語に対応するオペレーティングシステムとともに使用しているお客様 (e) 本サービスを 利用料金を支払うことなく体験版として使用しているお客様 (f) 日本語以外の言語にて問い合わせをされたお客様 4. 前各項にかかわらず トレンドマイクロは 同社がサポートを終了した本サービスについては お客様に対してスタンダードサポートを提供する義務を負わないものとします なお サポート終了サービスに関しては 別途スタンダードサポートの一環として配信する Web ページにおいてご案内するほか 電話またはファックスを介する問い合わせによってもご確認いただけます 第 7 条提供停止トレンドマイクロは 以下の場合 お客様へ事前の通知を行うことなく本サービスまたはスタンダードサポートの提供を停止できるものとします (a) 本サービスを構成するシステム ( 以下 システム といいます ) の緊急保守を行うとき (b) インターネットを含むネットワークの障害 火災もしくは停電等の不可抗力 または 第三者による妨害等によりシステムの運用が困難になったとき (c) 天災またはこれに類する事由により システムの運用ができなくなったとき (d) 上記以外の緊急事態により トレンドマイクロがシステムを停止する必要があると判断するとき 第 8 条守秘義務 1. お客様およびトレンドマイクロは 本サービスの利用に関連して知り得た情報 ( 本サービスのアクティベーションコード スタンダードサポートに関連する電話番号 ファックス番号 メールアドレス URL ならびにスタンダードサポートの一環としてコンピュータネットワークを介して提供される情報内容を含みます ) につき 相手方の書面による承諾を得ることなく第三者に開示 漏洩しないものとし かつ 本規約における義務の履行または権利の行使に必要な場合を除き方法を問わず利用しないものとします ただし プライバシーと個人データの収集に関する規定 の適用対象となる情報については当該規定の定めに従うものとします 国家機関の命令による開示等正当なる事由に基づき開示する場合はこの限りではありませんが その場合には相手方に対して速やかに事前の通知を行うものとします 2. 前項にかかわらず 以下各号に定める事項については前項の適用を受けないものとします (a) 開示を受けた時に既に公知である情報 (b) 開示を受けた後 自己の責によらず公知となった情報 (c) 開示を受ける前から 自己が適法に保有している情報 (d) 第三者から 守秘義務を負わず適法に入手した情報 (e) トレンドマイクロの機密情報を使用または参照することなく独自に開発した情報 第 9 条監査権トレンドマイクロは お客様による本規約の遵守を確認する目的で 事前通知のうえ 同社の負担によりお客様に対して監査を行う権利を有するものとします また 第 2 条 5 項に基づきお客様の子会社が本サービスを利用する場合 トレンドマイクロは 当該子会社に対しても同様の監査権を有するものとします 第 10 条契約期間 1. 本サービスに関するお客様の契約期間は 第 11 条 1 項 2 項もしくは 3 項に該当する場合を除き 保有ライセンス確認書に記載される期間とします 2. お客様は トレンドマイクロ所定の手続を行い かつ 同社所定の利用料金を支払うことにより 本サービスの契約期間を更新することができます なお 更新後の契約期間は 第 11 条 1 項 2 項もしくは 3 項に該当する場合を除き 更新後に発行される保有ライセンス確認書に記載される期間とします 第 11 条契約の解除 1. お客様が本規約に違反した場合 トレンドマイクロは本サービスに関するお客様の契約を解除することができます この場合 お客様は 当該解除日以降 本サービスを利用することはできません 2. 前項に定める他 お客様が 暴力団 暴力団員 暴力団員でなくなった時から 5 年を経過しない者 暴力団準構成員 暴力団関係企業 総会屋等 社会運動等標榜ゴロもしくは特殊知能暴力集団等その他これらに準じる者 ( 以下 暴力団等 という ) に該当する または次の各号のいずれか一に該当することが判明した場合 トレンドマイクロは本契約を解除することができます (a) 暴力団等が経営を支配しているまたは経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること (b) 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど 不当に暴力団等を利用していると認められる関係を有すること (c) 暴力団等に対して資金等を提供し または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること (d) 役員または経営に実質的に関与している者が 暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること 3. 前各項に定める他 お客様が自らもしくは第三者を利用して 次の各号に掲げるいずれかの行為を行う またはその恐れがあるとトレンドマイクロが判断した場合 トレンドマイクロは本契約を解除することができます (a) 詐術 暴力的行為 または脅迫的言辞を用いる行為 (b) 違法行為または不当要求行為 (c) 業務を妨害する行為 (d) 名誉や信用等を毀損する行為 (e) その他前各号に準ずる行為 4. お客様は アクティベーションコード マニュアルおよびそのすべての複製物を破棄することにより 本サービスに関する契約を終了させることができます この場合 本規約のもとでお客様が支払われた一切の利用料金は返還いたしません 5. 本サービスに関するお客様の契約が終了または解除された場合 お客様は アクティベーションコード マニュアルおよびそのすべての複製物をトレンドマイクロへ返却するか または破棄するものとします 第 12 条個人情報の取り扱いについて 1. お客様は トレンドマイクロがお客様に関する以下の個人情報 ( 変更後の情報を含みます 以下 個人情報 といいます ) につき必要な保護措置を講じたうえで収集 利用し 同社が定める相当な期間保有することに同意します (a) 氏名 会社名 性別 生年月日 住所 電話番号 メールアドレス等 お客様が第 6 条 1 項または 2 項に基づき届け出た事項 (b) 利用サービス ユーザ登録日 契約の更新状況 対価の振込に関連して開示された情報等 お客様とトレンドマイクロとの契約にかかわる事項 (c) お客様から提出された問い合わせ内容およびアンケートへの回答内容等 2. お客様は トレンドマイクロが コンピュータまたはインターネットに関連するセキュリティ対策製品およびサービスの提供に関する事業において 以下の目的のために個人情報を利用することに同意します (a) サポートサービスの提供 (b) 契約の更新案内 (c) トレンドマイクロの製品およびサービスに関する案内 (d) トレンドマイクロの製品およびサービスに関連のある他社製品の案内 (e) セキュリティに関する情報の提供

14 (f) アンケート調査ならびにキャンペーン セミナーおよびイベントに関する案内等のマーケティング活動 (g) トレンドマイクロの製品またはサービスの開発を目的とした分析および調査ならびにベータテストの依頼に関する通知 3. お客様は トレンドマイクロが前項の各行為を実施するにあたり 個人情報保護に関する契約書を締結したうえで同社の海外子会社および海外関連会社 販売代理店ならびに国内外の代行業者に対して本条第 1 項所定の個人情報を提供 もしくは 個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があることに同意します 4. お客様は トレンドマイクロに対し 自己に関する客観的な事実に基づく個人情報に限り 開示するよう請求することができるものとします なお 開示請求にあたっては 別途トレンドマイクロが定める手続および手数料が必要となります 開示請求により万一個人情報の内容が不正確または誤りであることが判明した場合 トレンドマイクロは速やかに当該個人情報の訂正もしくは一部削除に応じるものとします 5. 前項にかかわらず 以下のいずれかに該当する情報については トレンドマイクロは開示の義務を負わないものとします (a) トレンドマイクロまたは第三者の営業秘密またはノウハウに属する情報 (b) 保有期間を経過し 現にトレンドマイクロが利用していない情報 (c) 個人に対する評価 分類 区分に関する情報 (d) トレンドマイクロ内部の業務に基づき記録される情報であって これが開示されると業務の適正な実施に著しい支障をきたす恐れがあると同社が判断した情報 6. お客様は トレンドマイクロが本条 2 項に記載される目的のために個人情報を利用することにつき利用停止 第三者への提供の停止および利用目的の通知依頼の申し出を行うことができるものとし ( 但し 法令等に定めがある場合を除く ) 同社は当該申し出を受けた場合利用停止の措置を講じるものとします ただし サポートサービスの提供または更新案内等 業務上必要な通知に同封または併記される製品案内 通知等についてはこの限りではありません 当該申し出に関するお問い合わせ および個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先は トレンドマイクロリスク管理室室長 ( 兼個人情報保護管理責任者 )privacy@trendmicro.com となります 7. お客様は 本契約が終了するかまたは解除された場合であっても その理由の如何を問わず本条 1 項に基づきユーザ登録を行った事実に関する個人情報がトレンドマイクロにより一定期間利用されることに同意します 8. お客様が本条にご同意いただけない場合 本サービスに関する一部もしくは全部のサービス提供等を受けられない場合があります 第 13 条一般条項 1. 本規約の内容は 本サービスの利用に関し お客様が本規約の内容に同意される以前にお客様とトレンドマイクロとの間になされたすべての取り決めに優先して適用されます なお トレンドマイクロは お客様へ事前の通知を行うことなく本規約の内容 スタンダードサポートの内容およびその他の告知内容を変更できるものとし 当該変更がなされた場合 本サービスに関する従前の規約の内容 スタンダードサポートの内容およびその他の告知内容は無効となり 本サービスに関する最新の規約の内容 スタンダードサポートの内容および告知内容が適用されるものとします 2. お客様は トレンドマイクロからお客様への通知が電子媒体かつ電子的手段によってなされる場合があること および 当該通知を受領することに同意するものとします 3. お客様が 本サービスのアクティベーションコードを漏洩した場合には お客様は トレンドマイクロに対して 速やかに書面にて報告をするものとします また お客様は トレンドマイクロの指示に従い 当該アクティベーションコードの使用を速やかに中止するとともに トレンドマイクロが別途指定する金額および手続きによって 当該アクティベーションコードを購入し 再インストール等の作業を自らの責任と費用によって行うものとします 4. 本サービスにおいて有害サイトのアクセス規制機能 フィッシング対策機能等を有する場合 お客様が当該機能を有効にし Web ページにアクセスした場合 以下の事象がおこることがあります (a) お客様がアクセスした Web ページの Web サーバ側の仕様が お客様が入力した情報等を URL のオプション情報として付加し Web サーバへ送信する仕様の場合 URL のオプション情報にお客様の入力した情報 (ID パスワード等 ) などを含んだ URL がトレンドマイクロ ( 本号においてその子会社を含みます ) のサーバに送信されます この場合 トレンドマイクロでは お客様がアクセスする Web ページの安全性の確認のため これらのお客様より受領した情報にもとづき お客様がアクセスする Web ページのセキュリティチェックを実施します 5. 本規約は 日本国法に準拠するものとします 本規約または本サービスの利用に起因する紛争の解決については 東京地方裁判所が第一審としての専属的管轄権を有するものとします 6. 本規約第 4 条 第 5 条 第 8 条 第 12 条および第 13 条の各定めは 第 10 条に定めるお客様の契約期間が理由の如何を問わず終了した後もなおその効力を有するものとします 目次に戻る トレンドマイクロ株式会社 2019 年 7 月

15 対象製品 パッケージ :InterScan WebManager エデュケーションパックパッケージ : Trend Micro Virtual Patch for Endpoint エデュケーションパックパッケージ : Trend Micro 脆弱性対策オプションエデュケーションパックパッケージ : Trend Micro 情報漏えい対策オプションエデュケーションパックパッケージ :Trend Micro Apex One DLP Option エデュケーションパックパッケージ : Trend Micro VDI オプションエデュケーションパック ご使用前に必ずお読みください ソフトウェア製品 ( 第 4 条所定のスタンダードサポートの一環として提供される一切のパターンファイル 検索エンジンおよびプログラムモジュール等 ならびに ソフトウェア製品に付属するツール等のうち専用の使用許諾契約書がないものを含みます 以下 総称して ライセンス製品 といいます ) をお使いになる前に 次の使用許諾契約書 ( 以下 本契約 といいます ) をよくお読みください お客様は ライセンス製品を複製 インストールまたは使用することによって 本契約のすべての条件に同意したものとみなされます 本契約の条件に同意いただけない場合には お買い上げになった販売店あてに領収書を添えてライセンス製品をご返却ください お客様がすでに支払われた対価をご返却いたします 使用許諾契約書 第 1 条使用権の許諾トレンドマイクロは 本契約記載の条件に従い ライセンス製品に関して お客様の学校 ( 以下 学校 といいます ) が自己所有するハードウェア ( 学校が自己使用するリース物件またはレンタル物件を含みます ) ならびにお客様またはお客様を管轄する行政機関と雇用関係にある教職員 ( 以下 当該教職員 といいます ) 学校に籍を有する生徒 ( 以下 当該生徒 といいます ) および当該生徒の保護者が所有しかつ学校内に持ち込まれるハードウェアおよび当該教職員 当該生徒または当該生徒の保護者が所有しかつ学校内に持ち込まれる携帯端末におけるセキュリティ対策を目的とした以下の非独占的 再許諾不可能かつ譲渡不可能な権利をお客様に対して許諾いたします なお 当該教職員 当該生徒または当該生徒の保護者が 異動 退職または卒業等の事由により学校 ( 学校を管轄する行政機関も含む ) の管理外となった場合 対象者の持ち込みハードウェアをライセンス製品の対象外とするものとします ただし ライセンス製品の体験版をお使いのお客様に対してトレンドマイクロが許諾する権利は 本条 1 項 1 号および 2 号に定める内容に関する 1 回かつ 30 日間の使用権に限るものとします また 本契約において サーバハードウェアおよびクライアントハードウェアは 物理的なハードウェアのみならず仮想マシンも含むものとし シンクライアントマシンは クライアントハードウェア 1 台としてカウントします 1. ライセンス証書または Customer License Portal 記載のライセンス数を上限として 別途トレンドマイクロが定めるハードウェア環境においてライセンス製品の管理ツールを当該ハードウェア上で使用する権利 および ライセンス製品を当該ハードウェア使用する権利 本ライセンス製品のライセンスのカウント方法についてはトレンドマイクロの Web ページに掲載している最新の課金対象に従うものとし ライセンス数がライセンス証書記載のライセンス数または Customer License Portal 記載のライセンス数を超える場合 お客様は トレンドマイクロ所定の条件のもと ライセンスを追加購入する必要があります また お客様は (a) 第三者に公開する Web サーバ等各種サーバ ( 以下 各種サーバ といいます ) (b) 第三者へ を送信するための専用サーバ または (c) 各種サーバに対してウイルス検索を行うサーバに ライセンス製品をインストールすることはできないものとします 第 2 条著作権等 1. ライセンス製品ならびにマニュアルに関する著作権 特許権 商標権 ノウハウおよびその他のすべての知的財産権はトレンドマイクロまたはトレンドマイクロへこれを許諾した第三者へ独占的に帰属します 2. お客様は トレンドマイクロの書面による事前の承諾を得ることなく ライセンス製品およびマニュアルを第三者へ賃貸 貸与 販売または譲渡できないものとし かつ ライセンス製品およびマニュアルに担保権を設定することはできないものとします 加えて お客様は トレンドマイクロの書面による事前の承諾を得ることなく お客様の顧客サービス ( 有償 無償を問わず営利目的または付加価値サービスとして第三者へ提供されるサービス ) の一環としてライセンス製品を使用することはできないものとします 3. お客様は ライセンス製品につき 改変 リバースエンジニアリング 逆コンパイルまたは逆アセンブル ( 以下 総称して 改造等 といいます ) することはできないものとします お客様の改造等に起因してライセンス製品に何らかの障害が生じた場合 トレンドマイクロは当該損害に関して一切の責任を負わないものとします 4. お客様は ライセンス製品に関する客観性を欠いた実験方法によるパフォーマンステストまたはベンチマークテストの結果を トレンドマイクロの事前の書面による承諾を得ることなく 公表してはならないものとします 第 3 条保証および責任の限定 1. トレンドマイクロは お客様がライセンス製品をお買い上げになった日から 90 日に限り ライセンス製品のメディアに物理的な欠陥があった場合 当該メディアを無償交換いたします 交換後のメディアに対しては 交換前のメディアに適用されるべき保証期間が適用されるものとします なお 本項の保証は ライセンス製品を使用権の対価を支払うことなく体験版として使用しているお客様には適用されません 2. トレンドマイクロは 前項において明示する場合を除き ライセンス製品 マニュアルまたは第 4 条に定義されるスタンダードサポートに関して一切の保証を行いません また トレンドマイクロは ライセンス製品もしくはマニュアルの機能またはスタンダードサポートがお客様の特定の目的に適合することを保証するものではなく ライセンス製品またはマニュアルの物理的な紛失 盗難 事故および誤用等に起因するお客様の損害につき一切の補償をいたしません 3. 第 4 条 1 項および 2 項に記載されるユーザ登録もしくはユーザ登録変更の届出がなされない場合またはその内容に不備がある場合 トレンドマイクロからお客様への通知 郵送およびその他のコンタクトの不達により生じる不利益ならびに損害については お客様の責任とします 4. お客様が期待する成果を得るためのソフトウェアプログラム ( ライセンス製品を含みますがこれに限られません ) の選択 導入 使用および使用結果については お客様の責任とします ライセンス製品もしくはマニュアルの使用 スタンダードサポートならびに第 4 条 3 項および 4 項によりスタンダードサポートの提供を受けられないことに起因してお客様またはその他の第三者に生じた損害 付随的損害 逸失利益 予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害およびデータ プログラムなど無体物の損害 ならびに第三者からの損害賠償請求に基づくお客様の損害に関してトレンドマイクロは一切の責任を負いません 5. 本契約のもとで 理由の如何を問わずトレンドマイクロがお客様またはその他の第三者に対して負担する責任の総額は 損害が生じる直前の 1 年間に本契約のもとでお客様が実際に支払われた対価の 100% を上限とします ただし ライセンス製品の体験版を使用するお客様に対してトレンドマイクロが負担する責任の総額は 30,000 円を上限とします なお トレンドマイクロの故意または重過失によりお客様に損害が生じた場合はその限りではありません 第 4 条サポートサービス 1. トレンドマイクロは 同社が定める手続に従ってユーザ登録を行ったお客様に対し Web サイト 法人向けスタンダードサポートサービス 記載のユーザサポートサービス ( 以下 スタンダードサポート といいます ) を提供いたします 2. お客様は 前項記載のユーザ登録の内容に変更が生じた際には トレンドマイクロに対し遅滞なく届出を行うものとします 3. スタンダードサポートの提供に関するトレンドマイクロの義務は 本条 1 項記載の内容に関する合理的な努力を行うことに限られるものとします また トレンドマイクロは 以下のいずれかに該当するお客様に対してスタンダードサポートを提供する義務を負わないものとします (a) トレンドマイクロが定める手続に従ったユーザ登録を行っていないお客様 (b) 前項所定の変更の届出を行っていないお客様または当該変更の届出に不備があるお客様 (c) スタンダードサポート契約が有効期間にないお客様 (d) ライセンス製品を トレンドマイクロが対応外とするオペレーティングシステム ( 日本語版以外のオペレーティングシステムを含みます ) 上で使用しているお客様 (e) ライセンス製品を 使用権の対価を支払うことなく体験版として使用しているお客様 (f) 日本語以外の言語にて問い合わせをされたお客様 (g) 日本語版または英語版以外のライセンス製品をご利用のお客様 (h) 日本国外への電話発信を要するサポートサービスを望まれるお客様 4. トレンドマイクロは 以下の場合 お客様へ事前の通知を行うことなくスタンダードサポートの提供を停止できるものとします (a) システムの緊急保守を行うとき (b) 火災 停電等の不可抗力および第三者による妨害等によりシステムの運用が困難になったとき (c) 天災またはこれに類する事由により システムの運用ができなくなったとき (d) 上記以外の緊急事態により トレンドマイクロがシステムを停止する必要があると判断するとき 5. お客様は お客様とトレンドマイクロが別途合意したスタンダードサポート契約期間中 および当該期間後はスタンダードサポート契約の契約終了日までにトレンドマイクロと別途有償にてスタンダードサポート契約を更新することによって引き続き スタンダードサポートの提供を受けることができます 6. 前各項にかかわらず トレンドマイクロは ライセンス製品および一部の対応オペレーティングシステム上で使用されるライセンス製品について同社の裁量でサポートを終了することができるものとし 同社がサポートを終了したライセンス製品については お客様に対してスタンダードサポートを提供する義務を負わないものとします なお サポート終了製品は 別途スタンダードサポートの一環として配信する Web ページ 電話またはファックスを介する問い合わせによってご案内いたします 7. お客様は サポートサービスの提供を目的として トレンドマイクロがライセンス製品のエンジンおよびデータベースの提供元である件外アルプスシステムインテグレーション株式会社に対しお客様のユーザ登録情報を開示することに異議がないものとします 第 5 条守秘義務 1. お客様およびトレンドマイクロは 本契約に関連して知り得た情報 ( ライセンス製品のアクティベーションコードおよびライセンスキー スタンダードサポートに関連する電話番号 ファックス番号 メールアドレス URL ならびにスタンダードサポートの一環としてコンピュータネットワークを介して提供される情報内容を含みます ) につき 相手方の書面による承諾を得ることなく第三者に開示 漏洩しないものとし かつ 本契約における義務の履行または権利の行使に必要な場合を除き方法を問わず利用しないものとします ただし プライバシーと個人データの収集に関する規定 の適用対象となる情報については当該規定の定めに従うものとします 国家機関の命令による開示等正当なる事由に基づき開示する場合はこの限りではありませんが その場合には相手方に対して速やかに事前の通知を行うものとします 2. 前項にかかわらず 以下各号に定める事項については前項の適用を受けないものとします (a) 開示を受けた時に既に公知である情報 (b) 開示を受けた後 自己の責によらず公知となった情報 (c) 開示を受ける前から 自己が適法に保有している情報 (d) 第三者から 守秘義務を負わず適法に入手した情報 (e) トレンドマイクロの機密情報を使用または参照することなく独自に開発した情報 第 6 条監査権トレンドマイクロは お客様による本契約の遵守を確認する目的で 事前通知のうえ 同社の負担によりお客様に対して監査を行う権利を有するものとします 第 7 条契約の解除 1. お客様が本契約に違反した場合 トレンドマイクロは本契約を解除することができます この場合 お客様は ライセンス製品およびマニュアルを一切使用することができません 2. 前項に定める他 お客様が 暴力団 暴力団員 暴力団員でなくなった時から 5 年を経過しない者 暴力団準構成員 暴力団関係企業 総会屋等 社会運動等標榜ゴロもしくは特殊知能暴力集団等その他これらに準じる者 ( 以下 暴力団等 という ) に該当する または次の各号のいずれか一に該当することが判明した場合 トレンドマイクロは本契約を解除することができます (a) 暴力団等が経営を支配しているまたは経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること (b) 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど 不当に暴力団等を利用していると認められる関係を有すること (c) 暴力団等に対して資金等を提供し または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること (d) 役員または経営に実質的に関与している者が 暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること 3. 前各項に定める他 お客様が自らもしくは第三者を利用して 次の各号に掲げるいずれかの行為を行う またはその恐れがあるとトレンドマイクロが判断した場合 トレンドマイクロは本契約を解除することができます (a) 詐術 暴力的行為 または脅迫的言辞を用いる行為 (b) 違法行為または不当要求行為 (c) 業務を妨害する行為 (d) 名誉や信用等を毀損する行為 (e) その他前各号に準ずる行為 4. お客様は ライセンス製品 マニュアルおよびそのすべての複製物を破棄することにより本契約を終了させることができます この場合 本契約のもとでお客様が支払われた一切の対価は返還いたしません 5. 本契約が終了または解除された場合 お客様は ライセンス製品 マニュアルおよびそのすべての複製物をトレンドマイクロへ返却するか または破棄するものとします 第 8 条個人情報の取り扱いについて 1. お客様は トレンドマイクロがお客様に関する以下の個人情報 ( 変更後の情報を含みます 以下 個人情報 といいます ) につき必要な保護措置を講じたうえで収集 利用し 同社が定める相当な期間保有することに同意します (a) 氏名 会社名 性別 生年月日 住所 電話番号 メールアドレス等 お客様が第 4 条 1 項または 2 項に基づき届け出た事項 (b) 購入製品 ユーザ登録日 契約の更新状況 対価の振込に関連して開示された情報等 お客様とトレンドマイクロとの契約にかかわる事項 (c) お客様から提出された問い合わせ内容およびアンケートへの回答内容等 2. お客様は トレンドマイクロが コンピュータまたはインターネットに関連するセキュリティ対策製品およびサービスの提供に関する事業において 以下の目的のために個人情報を利用することに同意します (a) サポートサービスの提供