Microsoft Word _決済動向調査_2019.docx

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ともあきてらわ
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1 報道関係者各位 2019 年 7 月 30 日株式会社インフキュリオングループインフキュリオングループ 2019 年版決済動向調査を発表株式会社インフキュリオングループ ( 本社 : 東京都千代田区代表取締役 : 丸山弘毅 ) は生活者の決済動向などを調査する決済動向調査を 2015 年から毎年実施しています今年は昨年に引き続きデビットカードプリペイドカードの利用がさらに増加しましたまた QR コード決済の認知度が大きく向上しキャッシュレス派の比率が全体の半数に迫るなどキャッシュレス決済の浸透がうかがえる結果となりました以下調査結果の主なポイントをご紹介します < 調査結果のポイント> n ブランドデビットとブランドプリペイドの利用が 5 年連続で増加ブランドデビットの利用者は昨年比約 2 割増 n 約 50% がキャッシュレス派キャッシュレス派が 47.9% 現金派が 52.1% となりましたまた年齢が高くなるにつれキャッシュレス派の比率が増え最もキャッシュレス決済を利用しているのは男女ともに 60 代との結果になりました n キャッシュレス派が最も多い都道府県は千葉県次いで三重県 n QR コード決済アプリの利用率は 11.6% 1 位は PayPay 2 位は楽天ペイ 3 位は LINE Pay 4 位は d 払いと続きます PayPay 楽天ペイは男性の利用が多く d 払いは女性の利用者が多い傾向また LINE Pay は若年層に人気 QR コード決済利用者は男性が約 60% 特に 30 代男性に多く利用されています家電量販店や百貨店ガソリンスタンド公共交通機関ではキャッシュレス派が過半数一方でタクシーや医療機関では現金の利用が多くこれらの業界はキャッシュレス化のポテンシャルが高いことがうかがえます < 調査概要 > 調査手法 :2 段階 ( 全体調査詳細調査 ) のインターネット調査調査地域 : 全国対象者条件 :16~69 歳男女全体調査詳細調査目的主要ペイメントカードの保有利用状況の調査 8 セグメント * ごとの生活行動金融行動決済行動の調査対象人数 20,000 人 824 人 (103 人 8 セグメント ) 調査期間 2019 年 3 月 13 日 ~19 日 2019 年 3 月 18 日 ~3 月 19 日 *8 セグメント詳細は最終ページ参照

2 2019 年版決済動向調査は過去調査と同様の調査方法で実施しました 2015 年から毎年実施している結果を踏まえ分析しています < 調査結果 > ブランドデビットとブランドプリペイドの利用が 5 年連続で増加ブランドデビットの利用率は昨年比約 2 割増 (%) 100 各カテゴリーのうちいずれかのサービスを利していると回答した割合 (n=20,000) クレジットカード電マネーブランドデビットブランドプリペイド QRコード決済アプリ * 2015 年 2016 年 2017 年 2018 年 2019 年 * QR コード決済アプリは 2019 年から調査

3 約 50% がキャッシュレス派年齢とキャッシュレス決済の利用率は比例傾向全体調査ではキャッシュレス派 *1 が 47.9% 現金派 *2 が 52.1% となりましたまた年齢が高くなるにつれキャッシュレス派の比率が増え最もキャッシュレス決済を利用しているのは男女ともに 60 代との結果になりました *1 過去 1 年の決済においてキャッシュレス決済が多い現金とキャッシュレス決済がだいたい同じくらいを選択した回答者 *2 過去 1 年の決済において現金が多いキャッシュレス決済手段を持っていないを選択した回答者キャッシュレス派現派性年代別率全体 (n=20,000) キャッシュレス派 47.9 現派 52.1 男性 10 代 (n=566) 20 代 (n=1,556) 30 代 (n=2,077) 40 代 (n=1,921) 50 代 (n=1,855) 60 代 (n=2,033) 性 10 代 (n=539) 20 代 (n=1,504) 30 代 (n=2,020) 40 代 (n=1,890) 50 代 (n=1,877) 60 代 (n=2,162) % 20% 40% 60% 80% 100% キャッシュレス派が最も多い都道府県は千葉県次いで三重県キャッシュレス派現派の率による都道府県ランキング ( キャッシュレス派上位 15 位まで ) 順位キャッシュレス派現派全体千葉県三重県神奈川県東京都茨城県愛知県沖縄県梨県川県福島県静岡県奈良県岐県兵庫県富県

4 QR コード決済アプリの利用率は 11.6% 1 位は PayPay 2 位は楽天ペイ 3 位は LINE Pay 4 位は d 払いと続く QR コード決済アプリの利用率は 11.6% でブランドデビット (12.2%) に迫る結果となりましたまた利用アプリのランキングでは PayPay が 47.9% で利用率 1 位となりました調査対象 2 万のうち QR コード決済アプリ利者は 11.6%(2,326 ) 11.6% QR コード決済各アプリの利率 (QR コード決済アプリ利者ベース n=2,326) PayPay( ペイペイ ) 47.9 楽天ペイ LINE Pay d 払い 23.9 A 社 7.8 B 社 C 社その他の QR コード決済アプリ (%)

5 PayPay 楽天ペイは男性の利用が多い d 払いは女性の利用者が多い傾向また LINE Pay は若年層に人気主要 4 アプリの利者の性別年齢構成男性性 100% 90% 80% 70% % 50% 40% 30% 20% % 0% PayPay( ペイペイ ) 楽天ペイ LINE Pay d 払い 10 代 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代 100% 90% % 70% 60% % 40% 30% 20% % 0% PayPay( ペイペイ ) 楽天ペイ LINE Pay d 払い *PayPay( ペイペイ ):n=1,114 楽天ペイ :n=768 LINE Pay:n=694 d 払い :n=556

6 QR コード決済利用者は男性が約 60% 特に 30 代男性に多く利用されている QR コード決済アプリ利者の男構成性 40.5% 59.5% 男性性年代別 QR コード決済アプリ利率男性 10 代 (n=566) 20 代 (n=1,556) 30 代 (n=2,077) 40 代 (n=1,921) 50 代 (n=1,855) 60 代 (n=2,033) 性 10 代 (n=539) 20 代 (n=1,504) 30 代 (n=2,020) 40 代 (n=1,890) 50 代 (n=1,877) 60 代 (n=2,162) (%)

7 QR コード決済は日本全国でまんべんなく利用されている QR コード決済の利用率に地域による差はほとんどなく全国で偏りなく利用されている様子がうかがえます地域別 QR コード決済アプリ利率北海道 (n=1,061) 10.3 東北地 (n=1,195) 関東地 (n=7,153) 中部地 (n=3,417) 近畿地 (n=3,785) 中国地 (n=1,094) 四国地 (n=513) 九州地 (n=1,782) (%) QR コード決済サービスの認知率が大幅に向上 QR コード決済の認知率は 78.6% となり前回調査 (2018 年 ) の 56.5% から大きく向上しました QR コード決済サービスの認知率利したことがある利したことはないが知っている知らない 2018 年 (n=824) 年 (n=824) % 25% 50% 75% 100%

8 EC 向け決済では約 8 割がキャリア決済および POSA カード * を認知後払い決済も半数以上に認知されている *POSA カード : 店頭で購入できるプリペイドカード (itunes Amazon 等 ) 決済段別認知率 ( インターネットショッピング利者ベース n=686) 利したことがある利したことはないが知っている知らないキャリア決済 ( ドコモケータイ払い au かんたん決済ソフトバンクまとめて払い ) 店頭で購できるプリペイドカード (itunes Amazon 等 ) 商品が届いてから後払いする EC 決済 % 25% 50% 75% 100% キャリア決済 POSA カードはデジタルコンテンツの購入で多く利用後払い決済は化粧品や衣類の購入時に人気キャリア決済 POSA カード ( 店頭で購入できるプリペイドカード ) はデジタルコンテンツの購入時に多く利用されている一方後払い決済は化粧品や衣類の購入時に多く利用されており決済手段によって利用方法に偏りがある結果となりました決済段別利率 ( インターネットショッピング利者中各決済段利者ベース ) キャリア決済 ( ドコモケータイ払い au かんたん決済ソフトバンクまとめて払い )(n=219) 店頭で購できるプリペイドカード (itunes Amazon 等 )(n=174) (%) 商品が届いてから後払いするEC 決済 (n=159) 類電気製品電機器 ) ( 楽動画化粧品他 * その他書籍家具なども調査

9 家電量販店や百貨店ガソリンスタンド公共交通機関ではキャッシュレス派が過半数家電量販店や百貨店ガソリンスタンド公共交通機関ではキャッシュレス派 * が過半数を超えました一方でタクシーや医療機関では現金の利用が多くこれらの業界はキャッシュレス化のポテンシャルが高いことがうかがえます * 利用している店舗や施設での支払いの際にキャッシュレス決済が多いキャッシュレス決済と現金が同じくらいを選択した回答者店舗等利先別キャッシュレス現率 ( 各店舗等利者ベース ) キャッシュレス決済が多いキャッシュレス決済と現が同じくらい現が多い家電量販店電器店百貨店ショッピングセンターガソリンスタンド鉄道地下鉄バス料品店服飾雑貨店スーパー料品店 ( 屋屋など ) コンビニエンスストアドラッグストア雑貨レストラン喫茶店書店 CDショップ ( レンタル含む ) ファストフード居酒屋バータクシー処薬局病院クリニック 0% 25% 50% 75% 100% < 調査概要 >( 一部再掲 ) 調査手法 :2 段階 ( 全体調査詳細調査 ) のインターネット調査調査地域 : 全国対象者条件 :16~69 歳男女目的全体調査主要ペイメントカードの保有利用状況の調査詳細調査 8 セグメントごとの生活行動金融行動決済行動の調査対象人数 20,000 人 824 人 (103 人 8 セグメント ) 調査期間 2019 年 3 月 13 日 ~19 日 2019 年 3 月 18 日 ~3 月 19 日調査内容クレジットカードの保有利用デビットカードの保有利用プリペイドカードの保有利用電子マネーの保有利用 QR コード決済アプリの保有利用自分のキャッシュレス度基本情報 ( 資産収入貯蓄お金の使い方生活行動金融行動 ) 個人間支払い主要決済手段利用動向 ( クレジットカードデビットカードプリペイドカード電子マネー ) QR コード決済アプリ EC 向け決済手段 ( キャリア決済 POSA 後払い ) お店独自のアプリ Fintech( フィンテック )

10 詳細調査セグメント詳細 /83%2 本リリース調査に関するお問い合わせ株式会社インフキュリオングループコーポレート部真田株式会社インフキュリオンメディアラボ事業部 Tel: Mail:pr@infcurion.com

Press Release 2018 年 6 月 29 日楽天リサーチ株式会社現金以外を利用する理由はポイントが貯まるからがトップ出かける際に所持する現金の平均金額は 5 年前より 1,151 円低い結果に - キャッシュレス決済に関する調査 - URL:

Press Release 2018 年 6 月 29 日楽天リサーチ株式会社現金以外を利用する理由はポイントが貯まるからがトップ出かける際に所持する現金の平均金額は 5 年前より 1,151 円低い結果に - キャッシュレス決済に関する調査 - URL: ress Relese 208 年 6 月 29 日楽天リサーチ株式会社現金以外を利用する理由はポイントが貯まるからがトップ出かける際に所持する現金の平均金額は 5 年前より,5 円低い結果に - キャッシュレス決済に関する調査 - URL: https://reserh.rkute..jp/reprt/2080629/ 楽天リサーチ株式会社 ( 本社 : 東京都世田谷区代表取締役社長