ＮＴＴドコモの スマートフォンへの取り組み

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1 スマートフォンの市場動向とセキュリティ 2011 年 5 月 25 日株式会社 NTT ドコモソリューションビジネス部堀口賞一 本書に記載の会社名 製品名 ロゴは各社の商標または登録商標です c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.

2 本日の講演内容 1. スマートフォン市場動向 フューチャーフォン から スマートフォン へ ドコモのスマートフォンへの取組み 法人ユーザの利用動向 2. Android 端末のセキュリティについて スマートフォン (Android 端末 ) のセキュリティ課題 ドコモが考えるセキュリティ対策とは? c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 2

3 1. スマートフォーン市場動向 ー フューチャーフォン から スマートフォン へー c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 3

4 日本の携帯電話契約数推移 2007 年 12 月 1 億契約突破 140, , ,000 80,000 60,000 40,000 20, 年 1 月 1997 年 1 月 1998 年 1 月 1999 年 1 月 2000 年 1 月 2001 年 1 月 2002 年 1 月 2003 年 1 月 2004 年 1 月 2005 年 1 月 2006 年 1 月 2007 年 1 月 2008 年 1 月 2009 年 1 月 2010 年 1 月 2011 年 1 月 出所 :( 社 ) 電気通信事業者協会報告 ( 契約数は 1000 台未満四捨五入 ) 8,670,000 契約 (1996 年 1 月 ) 120,177,000 契約 (2011 年 4 月現在 ) c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 4

5 ケータイの出荷台数 新販売モデル開始 2008 年度新販売モデル開始後 初めて増加 出所 :( 社 ) 電気通信事業者協会 c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 5

6 スマートフォンの販売台数予測 2014 年度には半数がスマートフォン? MM 総研は 2011 年 5 月 10 日 2010 年度通期 (2010 年 4 月 ~ 2011 年 3 月 ) の国内携帯電話出荷状況の調査結果を発表 855 c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 6

7 ドコモのスマートフォン販売数推移 2011 年度目標 スマートフォン 2010 年度累計販売数は 252 万台 2011 年度販売数は 600 万台を目指す スマートフォン販売数 ( 万台 ) 万台 ( 目標 ) 年度累計販売数目標 600 万台 年度累計販売数 252 万台 0 6 月末 9 月末 12 月末 3 月末 2010 年度 2011 年度 c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 7

8 1. スマートフォーン市場動向 ードコモのスマートフォンへの取組みー c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.

9 NTT ドコモのスマートフォンへの取り組み NTT ドコモはスマートフォン市場に対し 1WindowsMobile 2Android 3BlackBerry の三種類のプラットフォームを用意し より多くのお客様のご要望にお応えします 1Windows Mobile Microsoft 提供するモバイル端末向け OS パソコンの一部の機能をモバイルで使用出来る -OutlookMobile OfficeMobile Internet Explore -Windows 系サーバ (Exchange 等 ) と相性が良い 周辺機器 ソリューションが豊富 既に社内環境が整備されている企業や開発案件向け 2Android OHA(Google 社中心 ) が共同で開発するモバイル用 PF Google サービスとの相性が良い -Google Apps を利用したビジネス利用がオススメ 豊富なアプリケーションをダウンロードして利用出来る サーバを建てずにクラウドサービスを活用したい企業向け Google Apps Android Market 3BlackBerry RIM 社が提供 : 世界 130ヶ国 3,200 万人以上が使用 BlackBerry ネットワークサービスとセットでの利用が前提 -プッシュメール 暗号化通信 デバイスマネジメント Microsoft Exchange,Lotus Notesを高セキュリティに利用できる セキュリティ要求の高い企業向け 2010 年 1 月現在 c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 9

10 スマーフォンラインナップ (1) c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 10

11 スマーフォンラインナップ (2) F-12C Optimus bright L-07C MEDIAS WP N-06C P-07C AQUOS PHONE SH-13C GALAXY S Ⅱ SC-02C AQUOS PHONE SH-12C Xperia TM acro SO-02C BlackBerry Bold TM 9780 c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 11

12 スマートフォン向け新 ISP サービス sp モード sp モード ースマートフォン向け ISP ー メールサービス i アクセス制限サービス 有害サービスをブロック コンテンツ決済サービス ドコモの電話料金と一緒に支払える BlackBerry も対応 Android マーケット TM 対応 電話帳バックアップ の提供 基地局データを活用した位置情報提供 c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 12

13 スマートフォンの基本サービス拡充 これまで 2010 年度 2011 年度以降 i モード端末 i モードのサービス SH-01B SH-02B SH-03B スマートフォン i モードサービスの取り込み sp モード おサイフケータイ対応端末の開発 BlackBerry Bold T-01A HT-03A SC-01B Xperia LYNX dynapocket BlackBerry Bold 9700 LYNX 3D REGZA Phone ドコモマーケット コンテンツ決済サービス対応 c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 13

14 1. スマートフォーン市場動向 ー法人ユーザの利用動向ー c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 14

15 法人ユーザのスマートフォン利用意向 既に利用している企業は 12.7% 利用意向ありも含めると 42.8% 企業のスマートフォン利用実態 / 利用意向調査より c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 15

16 法人ユーザにとってのスマートフォンの魅力 パソコンとの互換性 代替性が一番の魅力 企業のスマートフォン利用実態 / 利用意向調査より c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 16

17 スマートフォンの位置づけ ケータイの移動性 PC の高機能 使いやすさ ( 大 / 高 ) サイズ 機能( 小 / 低 ) 移動性 リアルタイム性 本人特定性 ( 高 ) c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 17

18 スマートフォンの活用とワークスタイルの変革 c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 18

19 2.Android 端末のセキュリティについて ースマートフォンのセキュリティ課題ー c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 19

20 情報セキュリティとは JIS Q (ISO/IEC 27002) では 情報セキュリティを以下のように定義情報の機密性 完全性および可用性を維持すること さらに 真正性 責任追跡性 否認防止および信頼性のような特性を維持することを含めてもよい 機密性 : 情報へのアクセスを認められた者だけが その情報にアクセスできる状態を確保すること 完全性 : 情報が破壊 改ざん又は消去されていない状態を確保すること 可用性 : 情報へのアクセスを認められた者が 必要時に中断することなく 情報及び関連資産にアクセスできる状態を確保すること 真正性 : ある主体又は資源が 主張どおりであることを確実にする特性 責任追跡性 : あるエンティティの動作が その動作から動作主のエンティティまで一意に追跡できる事を確実にする特性 否認防止 : ある活動又は事象が起きたことを 後になって否認されないように証明する能力 信頼性 : 意図した動作及び結果に一致する特性 c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 20

21 スマーフォンのセキュリティ脅威 主なセキュリティ脅威として 下記のように様々な脅威が想起される マルウェア フィッシング 改竄 ハッキング 完全性 Network 否認 サーバ ウィルス 盗撮 可用性 機密性 紛失 盗難 スマートフォン データ持出し c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 21

22 スマートフォンのセキュリティ課題 従来の携帯電話機では 通信事業者としてセキュリティを確保してきた部分が多くありました しかし オープンプラットフォームである Android に代表されるスマートフォンでは パソコン同様 ユーザにてセキュリティ対策を実施して頂く環境であると考えます 一般的にパソコンの世界で想定されるセキュリティ脅威に加え モビリティ性の高いスマートフォンは 携帯電話機利用時に想定されるセキュリティ脅威も追加されます 更に Android 対応アプリの課題として アプリケーション自身の脆弱性の課題があると思います なりすましや改竄など悪意のあるアプリケーションを排除するしくみ作りが重要と考えます c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 22

23 2.Android 端末のセキュリティについて ードコモが考えるセキュリティ対策とは? ー c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 23

24 スマーフォンのセキュリティ対策 主なセキュリティ脅威に対して 複数のセキュリティ対策アプリケーションが必要 マルウェア フィッシング サーバ側対応 改竄 VPN ハッキング Network 否認 サーバ スキャン対応 ウィルス 盗撮 紛失 スマートフォン 盗難 データ持出し デバイスマネージメント c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 24

25 スマートフォン利用時におけるお困りごと お困りごと 解決策 1 セキュリティ対策の強化 スマートフォン紛失時のデータ流出が心配だな 遠隔ロックや初期化による端末紛失時対応が可能! 紛失時には端末を遠隔ロック 見つからない場合は端末初期化を行う事でセキュリティを確保します 2 端末セキュリティ管理業務の効率化 社員に貸与する 100 台のスマートフォンのセキュリティ設定 一括で出来れば楽なんだけど WEB の管理画面から複数端末のセキュリティ設定を一括実施することが可能! 管理画面から対象の電話番号を選択し指示を行う事でセキュリティ設定等の制御を実施します 複数選択することで一括の指示も可能となります 3 端末利用制限による経費削減 スマートフォンのプライベート電話の発信利用を制限したいな 発信先制限を設定が可能! 業務に関係のない発信通話利用の制限が可能となります 制御 監視可能な項目は端末 OS によって異なります c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 25

26 スマートフォン遠隔制御サービス とは スマートフォン遠隔制御サービス とは 企業で利用 管理しているスマートフォン端末に インストールしたアプリケーションを制御する事で スマートフォン端末を安心 便利にご利用いただくための ASP サービスです 端末紛失時のロックやデータ削除 発信先制限や不要な操作を防止するデバイス利用制限等 さまざまな設定 制御を管理画面上より一括して行うことができます 管理端末 ( ブラウザ ) 上から一括管理 リアルタイムな制御が可能 紛失時対策 端末ロック アンロック 端末初期化 個別データ削除など 不正利用の防止 発信先制限 アプリケーション利用制限 各種デバイス利用制限 その他各種設定 端末管理の効率化 ファイル配信 各種デバイスの利用制限の一括設定 インストールアプリ情報の取得 ロック状態の確認など 制御 監視可能な項目は端末 OS によって異なります c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 26

27 サービスの特徴 制御指示に SMS( ショートメッセージサービス ) を利用することでリアルタイムに制御が可能です 管理者 1 制御指示 データセンター 端末利用者 4 制御 / 指示内容確認 6 制御 / 設定実施 5 制御 / 設定指示 端末ロック 各種機能制限 SMSセンター アプリ配信など 各種制御の実施 端末の状態監視 2 SMS 送信依頼 3 SMS 送信 専用アプリ ( 要インストール ) 一般的なポーリング方式 SMS 方式 方式の詳細リアルタイム性バッテリの負担備考 あらかじめ設定した間隔 ( 数分 ~ 数十分等 ) 毎に データセンターへ制御 / 設定内容を確認 設定した間隔による 着信時通話中 圏外 電源断の場合は 待ち受け復帰時後の最初のポーリングにて即時制御が可能 データセンターへ定期的にアクセスする度 バッテリを消費 間隔を狭くすると リアルタイム性が高まるが バッテリ消費が高い SMS 受信時にデータセンターへ制御 / 設定内容を確認 ほぼリアルタイム 着信時通話中 圏外 電源断でも 待ち受け復帰時に即時制御が可能 必要時にデータセンターへアクセスした場合のみ バッテリを消費 c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 27

28 利用画面イメージ ( 管理者画面 ) ログインユーザー情報を表示 関連する機能をまとめ タブ形式にて切り替え 一覧に表示する件数を指定可能 端末番号や所有者情報など 登録情報より検索 アコーディオン表示形式により 利用したい機能をスクロールさせることなく選択可能 制御したい番号をチェックボックスにて選択 端末番号をクリックすることで 対象の番号の詳細を確認可能 その他 グループ管理機能の提供 操作履歴参照機能の提供 c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 28

29 利用画面イメージ ( 端末利用者画面 ) 例 :Android2.2 ホーム画面 アプリケーション一覧 遠隔ロック指示中 ( 通信中 ) 遠隔ロック中 本サービス独自のホームアプリに変更になります UIM(SIM) カードを抜いた場合 別の UIM(SIM) カードを挿入した場合もロックが掛かります c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 29

30 本日のまとめ 1. スマートフォン市場動向 2010 年後半より 物凄い勢いでスマートフォンへのニーズが高まっています 特に Android 端末の出荷台数が伸びてきています ドコモとして 端末 サービス共にスマートフォンへ積極的に取り組みます 法人ユーザのスマートフォン利用意向は非常に高いです ドコモもビジネスを加速させるためのソリューションを提供します 2. Android 端末のセキュリティについて 現状 スマートフォンでは パソコン同様 ユーザにてセキュリティ対策を実施して頂く環境であると考えます パソコンの世界と共通するセキュリティ対策に加え モバイル特有のセキュリティ対策を加味する必要があります スキャンソフト デバイスマネージメント VPN ソフト等を活用し 安心安全な環境でスマートフォンをビジネス活用して頂きたいと思います Android 対応アプリの課題として アプリケーション自身の脆弱性の課題があると思います なりすましや改竄など悪意のあるアプリケーションを排除するしくみ作りが重要と考えます c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 30

31 ご清聴ありがとうございました c2011 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. 31