Microsoft Word - rev2_dr2_Win7_51Lf51Ma.doc

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1 NEC Express5800 シリーズ Windows 7 Professional インストール補足説明書 for Express5800/51Lf, 51Ma Microsoft Windows は 米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標または商標です その他 記載されている会社名 製品名は 各社の登録商標または商標です

2 目次 0 はじめに Windows 7 へのアップグレードインストールについて 本書に記載の 光ディスクドライブ について Windows 7 インストール手順概略 Windows 7 をインストールするための準備 インストールに必要なもの 差分モジュールのダウンロードについて 注意事項 ライセンス認証の手続きについて 差分モジュールがサポートしているオプションボード ハードディスクドライブの接続について システムのアップデート について MO 装置について DAT や LTO 等のメディアについて RDX 等の周辺機器について BIOS のアップデート BIOS 設定 (Serial ATA) について システムパーティションのサイズについて Windows 7 のインストール システムのアップデート ドライバのインストールと詳細設定 PROSet と LAN ドライバのインストール LAN ドライバのセットアップ LAN ボード (N ) を追加接続する場合 グラフィックスアクセラレータドライバ サウンドドライバ 障害処理のためのセットアップ メモリダンプ ( デバッグ情報 ) の設定 ユーザーモードプロセスダンプの取得方法 ライセンス認証の手続き トラブルシューティング

3 0 はじめに 本手順書は Express5800 シリーズ Express5800/51Lf, 51Ma で使用するオペレーティングシステム Microsoft Windows 7 Professional(64 ビット版 /32 ビット版 ) 日本語版 ( 以降 Windows 7 と呼ぶ ) をインストールする方法について記述しています Windows 7 をインストールする前に 必ず最後までお読みください 重要 Express5800/51Ma は 32 ビット版のみサポートしています Windows 7 for Express5800/51Lf, 51Ma 対応差分モジュールは Express5800/51Lf, 51Ma 対応の専用モジュールです 他の装置ではご使用できません Windows 7 へのアップグレードインストールについて Windows Vista から Windows 7 へのインプレースアップグレードは推奨しません Windows 7 をご使用になる場合は 本書 Windows 7 のインストール を参照し 事前に必要なユーザーデータのバックアップをとり Windows 7 をインストールしなおしてください また Windows 7(32 ビット版 ) から Windows 7(64 ビット版 ) や Windows 7(64 ビット版 ) から Windows 7(32 ビット版 ) のインプレースアップグレードはできません ヒント インプレースアップグレードとは 既にインストールされている Windows Vista や Windows 7(32 ビット版 /64 ビット版 ) 自身を Windows 7(32 ビット版 /64 ビット版 ) へ上書きアップグレードすることです 本書に記載の 光ディスクドライブ について 本書では 次のドライブを 光ディスクドライブ と記載しています サポートするドライブは 購入されたモデルによって異なります 1. CD-R/RW with DVD-ROM ドライブ 2. DVD-ROM ドライブ 3. DVD Super MULTI ドライブ 4. DVD-Combo ドライブ 5. DVD-RAM ドライブ - 3 -

4 1 Windows 7 インストール手順概略 Windows 7 のインストール手順概略図を次に示します 必ず新規インストールを実施してください スタート Windows 7 をインストールするための準備 / 注意事項 5 ページ BIOS のアップデートおよび BIOS Setup を実施する 8 ページ Windows 7 のインストールを開始 13 ページ システムのアップデート 20 ページ ドライバの詳細設定を行う 30 ページ 障害処理のためのセットアップ 33 ページ インストール完了 OS インストール完了後 各種アプリケーションのインストールが必要な場合はそれぞれのインストレーションガイド ( 手順書 ) を参照しインストールを行ってください - 4 -

5 2 Windows 7 をインストールするための準備 Windows 7 のインストールを開始する前に ハードディスク環境 ( アレイのコンフィグレーション情報など ) を装置に添付の EXPRESSBUILDER DVD からユーザーズガイドなどを参照のうえ確認してください インストールに必要なもの 次のモジュールと手順書がそろっていることを確認してください Windows 7 for Express5800/51Lf, 51Ma 対応差分モジュール [Win exe] ( 以降 差分モジュール と呼ぶ ) Windows 7 インストール補足説明書 for Express5800/51Lf, 51Ma( 本書 ) Microsoft 社製 OS インストールメディア 別途購入が必要です ( 以降 Windows 7 DVD-ROM と呼ぶ ) Express5800 シリーズをお買い上げ時に添付されているもの - EXPRESSBUILDER DVD - ユーザーズガイド ヒント Express5800/51Ma は Windows 7 Professional(32 ビット版 ) のみをサポートしています 差分モジュールは 差分モジュールのダウンロードについて (5 ページ ) を参照しダウンロードしてください 差分モジュールを CD-R 等にコピーする場合は必要なメディアをご用意ください ユーザーズガイドは EXPRESSBUILDER DVD に収められています EXPRESSBUILDER DVD のメニュー画面から ドキュメントを読む を参照してください 差分モジュールのダウンロードについて あらかじめ次の手順で Express5800/51Lf, 51Ma 対応の差分モジュールをダウンロードしてください システムのアップデート を行うときに必要です 1 次の URL の OS 関連のページを参照し Express5800/51Lf, 51Ma 対応 Windows 7 差分モジュールをダウンロードしてください < ダウンロード方法 > (1) NEC コーポレーサイト -[ サポート情報 [ ワークステーション ]] を開く - 5 -

6 (2) [+ カテゴリから選択する ] をクリックする (3) [+ カテゴリから選択する ] から [ ダウンロード ] をクリックする (4) [ ダウンロード ] ページから [ 50 シリーズ ]-[OS 関連 ] をクリックする (5) 検索画面から Windows 7 サポートキット情報を検索する (6) 該当するモデルの [Windows 7 サポートキット ] を参照し モジュールを入手する 2 モジュールをダウンロード後 ハードディスク上の任意のフォルダに解凍する ( 例 :C: TEMP) ダウンロード先のフォルダには 空白文字を含むフォルダは指定できません チェック 3 CD-R 等にコピーする場合は 手順 2 で解凍したファイル フォルダをそのままのフォルダ構造で CD-R へコピーする ヒント CD-R をご使用の場合は Windows でアクセスできる形式 ( オレンジブック準拠や OS 標準機能など ) で書き込みしてください 4 モジュールのコピーが完了したら 手順 2 にてコピーしたハードディスクドライブのファイル フォルダはすべて削除する - 6 -

7 3 注意事項 Windows 7 をインストールする前に ここで説明する注意事項をよくお読みください ライセンス認証の手続きについて Windows 7 のライセンス認証を行う際に使用するプロダクトキーは COA(Certificate of Authenticity) ラベルに記載されたプロダクトキーと一致させる必要があります 詳細は ライセンス認証の手続き (39 ページ ) を参照し確認してください インストールしてから 30 日以内にアクティベーションを行ってください 重要 ヒント COA ラベルは購入された OS インストールメディアのパッケージまたは本体装置に貼付されています 差分モジュールがサポートしているオプションボード Express5800/51Lf, 51Ma では オプションボードはサポートしていません ハードディスクドライブの接続について OS をインストールする以外のハードディスクドライブを接続する場合は OS をインストールした後から行ってください システムのアップデート について システムのアップデート は Express5800 シリーズに必要なドライバを適用します 必ず差分モジュールを使って システムのアップデート を行ってください - 7 -

8 MO 装置について インストールするときに MO 装置を接続したまま作業を行うと インストールに失敗することがあります MO 装置を外してインストールを最初からやり直してください DAT や LTO 等のメディアについて セットアップでは DAT や LTO 等のインストールに不要なメディアはセットしないでください RDX 等の周辺機器について セットアップを開始する前に お使いのハードウェア構成によっては周辺機器を外したり休止状態に設定を変更する必要がある場合があります それぞれの周辺機器のマニュアルを参照し 周辺機器を適切な状態にした後セットアップしてください BIOS のアップデート Windows 7 をインストールするために Windows 7 用の BIOS のアップデートが必要な場合があります BIOS が必要かどうかは NEC コーポレートサイト -[ サポート情報 [ ワークステーション ]] から 対応モジュールの有無を確認してください また アップデート手順に関しては 各装置の BIOS ダウンロード時の紹介文 およびダウンロードデータに含まれる Readme.txt を参照してください BIOS 設定 (Serial ATA) について Windows 7 をインストールする場合 インストールする前にハードウェアの BIOS の設定を以下に設定してください Express5800/51Lf をご使用の場合 Advanced Advanced Chipset Setup - Configure SATA#1 as : IDE Express5800/51Ma をご使用の場合 Advanced Peripheral Configuration Serial ATA - SATA Controller Mode Option:Enhanced - SATA AHCI :Disabled LoadSetupDefault を実施した場合も 必ず上記の設定に変更してください 重要 - 8 -

9 システムパーティションのサイズについて システムをインストールするパーティションのサイズは 次の計算式から求めることができます Windows 7(64 ビット版 ) の場合 インストールに必要なサイズ + ページングファイルサイズ + ダンプファイルサイズ + ハイバネーション用サイズ + アプリケーションサイズ インストールに必要なサイズ = 8,400MB ページングファイルサイズ ( 推奨 ) = 搭載メモリサイズ 1.5 ダンプファイルサイズ = 搭載メモリサイズ + 300MB ハイバネーション用サイズ = 搭載メモリサイズ アプリケーションサイズ = 任意 重要 上記の計算方法から算出したパーティションサイズは システムのインストールに必要な最小限のパーティションサイズです システムの運用を行うため パーティションサイズの空き容量には 余裕を持たせてインストールしてください 20,480MB(20GB) 以上のパーティションサイズを確保することを推奨します 1GB = 1,024MB 上記ページングファイルサイズはデバッグ情報 ( ダンプファイル ) 採取のための推奨サイズです Windows パーティションには ダンプファイルを格納するのに十分な大きさの初期サイズを持つページングファイルが必要です また ページングファイルが不足すると仮想メモリ不足により正確なデバッグ情報を採取できない場合があるため システム全体で十分なページングファイルサイズを設定してください 搭載メモリサイズやデバッグ情報の書き込み ( メモリダンプ種別 ) に関係なく ダンプファイルサイズの最大は 搭載メモリサイズ +300MB です その他アプリケーションなどをインストールする場合は 別途そのアプリケーションが必要とするディスク容量を追加してください - 9 -

10 ヒント 新規にパーティションを作成する場合 指定されたパーティションサイズのうち Windows OS がハードディスクドライブの先頭に 100MB のブートパーティションを確保します 例えば パーティションサイズを 20,480MB(20GB) で確保した場合 使用可能な領域は 20,480MB - 100MB = 20,380MB となります 例えば 搭載メモリサイズが 512MB の場合 パーティションサイズは 前述の計算方法から 8,400MB + (512MB 1.5) + 512MB + 300MB + 512MB + アプリケーションサイズ = 10,492MB + アプリケーションサイズ となります システムをインストールするパーティションサイズが インストールに必要なサイズ + ページングファイルサイズ より小さい場合はパーティションサイズを大きくするか ディスクを増設してください ダンプファイルサイズを確保できない場合は 次のように複数のディスクに割り当てることで解決できます 1 インストールに必要なサイズ + ページングファイルサイズ を設定する 2 障害処理のためのセットアップ (33 ページ ) を参照して デバッグ情報 ( ダンプファイルサイズ分 ) を別のディスクに書き込むように設定する ダンプファイルサイズを書き込めるスペースがディスクにない場合は インストールに必要なサイズ + ページングファイルサイズ でインストール後 新しいディスクを増設してください

11 Windows 7(32 ビット版 ) の場合 インストールに必要なサイズ + ページングファイルサイズ + ダンプファイルサイズ + ハイバネーション用サイズ + アプリケーションサイズ インストールに必要なサイズ = 6,100MB ページングファイルサイズ ( 推奨 ) = 搭載メモリサイズ 1.5 ダンプファイルサイズ = 搭載メモリサイズ + 300MB ハイバネーション用サイズ = 搭載メモリサイズ アプリケーションサイズ = 任意 重要 上記の計算方法から算出したパーティションサイズは システムのインストールに必要な最小限のパーティションサイズです システムの運用を行うため パーティションサイズの空き容量には 余裕を持たせてインストールしてください 16,384MB(16GB) 以上のパーティションサイズを確保することを推奨します 1GB = 1,024MB 上記ページングファイルサイズはデバッグ情報 ( ダンプファイル ) 採取のための推奨サイズです Windows パーティションには ダンプファイルを格納するのに十分な大きさの初期サイズを持つページングファイルが必要です また ページングファイルが不足すると仮想メモリ不足により正確なデバッグ情報を採取できない場合があるため システム全体で十分なページングファイルサイズを設定してください 1 つのパーティションに設定できるページングファイルサイズは最大で 4,095MB です 搭載メモリサイズ 1.5 倍のサイズが 4,095MB を超える場合は 4,095MB で設定してください 搭載メモリサイズが 2GB 以上の場合のダンプファイルサイズの最大は 2048MB +300MB です その他アプリケーションなどをインストールする場合は 別途そのアプリケーションが必要とするディスク容量を追加してください

12 ヒント 新規にパーティションを作成する場合 指定されたパーティションサイズのうち Windows OS がハードディスクドライブの先頭に 100MB のブートパーティションを確保します 例えば パーティションサイズを 16,384MB(16GB) で確保した場合 使用可能な領域は 16,384MB - 100MB = 16,284MB となります 例えば 搭載メモリサイズが 512MB の場合 パーティションサイズは 前述の計算方法から 6,100MB + (512MB 1.5) + 512MB + 300MB + 512MB + アプリケーションサイズ = 8,192MB + アプリケーションサイズ となります システムをインストールするパーティションサイズが インストールに必要なサイズ + ページングファイルサイズ より小さい場合はパーティションサイズを大きくするか ディスクを増設してください ダンプファイルサイズを確保できない場合は 次のように複数のディスクに割り当てることで解決できます 1 インストールに必要なサイズ + ページングファイルサイズ を設定する 2 障害処理のためのセットアップ (33 ページ ) を参照して デバッグ情報 ( ダンプファイルサイズ分 ) を別のディスクに書き込むように設定する ダンプファイルサイズを書き込めるスペースがディスクにない場合は インストールに必要なサイズ + ページングファイルサイズ でインストール後 新しいディスクを増設してください

13 4 Windows 7 のインストール ここでは Windows 7(64 ビット版 /32 ビット版共通 ) の新規インストール方法について説明します 次の手順に従ってインストールします 1. システムの電源を ON にする 重要 BIOS のアップデートが必要な場合は アップデートを行ってください 本書 BIOS のアップデート (8 ページ ) を参照してください Windows 7 をインストールする場合 インストールする前にハードウェアの BIOS の設定を確認してください 本書 BIOS 設定 (Serial ATA) について (8 ページ ) を参照してください 2. Windows 7 DVD-ROM を光ディスクドライブにセットする 3. システムを再起動する <Ctrl>+<Alt>+<Del> キーを押すか電源を OFF/ON して 再起動してください 重要 ハードディスク上に起動可能な OS がインストール済みの場合は 画面上部に Press any key to boot from CD or DVD... が表示されている間に <Enter> キーを押してください 起動可能な OS が存在しない場合は不要です Windows のインストール画面 ( 手順 4 の画面 ) が表示されなかった場合は <Enter> キーが正しく押されていません システムの電源を ON し直してから始めてください DVD-ROM から起動します Windows is loading files のメッセージが表示されます 4. 以下の画面が表示されたら 言語とその他の項目を入力してから [ 次へ ] をクリックする

14 5. 以下の画面が表示されたら [ 今すぐインストール ] をクリックする Windows 7 のインストールを開始します 6. 以下の画面が表示されたら ライセンス条項の内容を確認し 同意する場合は [ 同意します ] にチェックを入れ [ 次へ ] をクリックする

15 7. 以下の画面が表示されたら インストールの種類を選択する ここでは [ 新規インストール ( カスタム )] をクリックします 8. パーティションを作成するディスクを選択し [ ドライブオプション ( 詳細 )] をクリックする 既にパーティションを作成している場合は 手順 11 へ進んでください 重要

16 9. [ 新規 ] をクリックし 表示されたサイズ入力ボックスにパーティションを作成するサイズを入力し [ 適用 ] をクリックする 重要 新規でパーティションを作成してインストールする場合は 100MB のブートパーティションが作成されます 10. 手順 9 で作成したパーティションを選択し [ フォーマット ] をクリックする 11. 以下の画面で 作成したパーティションを選択し [ 次へ ] をクリックする 画面に表示されるパーティションの数は ご使用の環境によって異なります ヒント

17 次のメッセージが表示され 自動で Windows のインストールが開始されます Windows 7 のインストール後 Windows のセットアップを開始します 12. ユーザー名とコンピュータ名を入力し [ 次へ ] をクリックする

18 13. パスワードを入力し [ 次へ ] をクリックする 14. プロダクトキーを入力し [ 次へ ] をクリックする ヒント バックアップ DVD を使用してインストールした場合 プロダクトキー入力画面は表示されません

19 15. 次の画面が表示されたら 表示内容を確認し設定する内容をクリックする 16. 日付と時刻の設定を確認し [ 次へ ] をクリックする Windows 7 の画面が表示されます 17. システムのアップデート を参照してシステムのアップデートを行う ( 5. システムのアップデート (20 ページ ) を参照 ) 18. ドライバのインストールと詳細設定 を参照してドライバのインストールと詳細設定を行う ( 6. ドライバのインストールと詳細設定 (30 ページ ) を参照 ) 19. 障害処理のためのセットアップ を参照してセットアップを行う ( 7. 障害処理のためのセットアップ (33 ページ ) を参照 )

20 5 システムのアップデート Windows 7 のインストール後 必ず以下の手順で システムのアップデート を行ってください システムのアップデート は Express5800 シリーズに必要なドライバを適用します 差分モジュールをダウンロードしていない場合は Windows 7 をインストールするための準備 の 差分モジュールのダウンロード (5 ページ ) を参照し ダウンロードしてください 重要 次の場合も必ず システムのアップデート を行ってください システム構成を変更した場合 ( 内蔵オプションの機器の取り付け / 取り外しをした場合 システム構成を変更した後 再起動を促すダイアログボックスが表示される場合は [ いいえ ] をクリックし システムをアップデートしてください ) バックアップツールを使用してシステムをリストアした場合 1. 管理者権限のあるアカウントで システムにログオンする 2. スタートメニューから [ コントロールパネル ]-[ ユーザーアカウントと家族のための安全設定 ] をクリックする

21 3. [ ユーザーアカウント ] をクリックする 4. 次の画面が表示されるので [ ユーザーアカウント制御設定の変更 ] をクリックする

22 5. [ ユーザーアカウント制御の設定 ] 画面が表示されたら [ 通知しない ] に設定し [OK] をクリックする 6. 次のメッセージが表示されるので [ はい ] をクリックする

23 7. 画面右下の [ ] ボタンをクリックする 重要なメッセージが表示されます 8. [[ ユーザーアカウント制御 ] を無効にするにはコンピュータを再起動する必要があります ( 重要 )] をクリックする

24 9. 次の画面が表示されたら [ 今すぐ再起動 ] をクリックし 再起動する システムにログイン後 システムのアップデート を行います 10. 差分モジュールを CD-R にコピーして使用する場合は 光ディスクドライブにセットする 11. スタートメニューから [ ファイル名を指定して実行 ] の [ 名前 ] に以下を入力し [OK] をクリックし実行する < ドライブレター >: winnt bin oschk oschk.bat ヒント 例えば D ドライブの temp フォルダに差分モジュールがある場合 D: temp winnt bin oschk oschk.bat と入力し [OK] をクリックする 12. メッセージの内容を確認し [OK] をクリックする システムのアップデートが開始します

25 システムのアップデート中は次の進捗メッセージが表示されます アップデートが完了するまで しばらくお待ちください チェック 13. 次のメッセージが表示されたら システムのアップデートは終了なので [OK] をクリックする 差分モジュールを CD-R にコピーして使用する場合は システムのシャットダウン開始後 ただちに光ディスクドライブから取り出してください Windows 7 画面が表示されます

26 14. パスワードを入力し システムにログオンする 15. スタートメニューから [ コントロールパネル ]-[ ユーザーアカウントと家族のための安全設定 ] をクリックする 16. [ ユーザーアカウント ] をクリックする

27 17. 次の画面が表示されるので [ ユーザーアカウント制御設定の変更 ] をクリックする 18. [ ユーザーアカウント制御の設定 ] 画面が表示されたら [ 既定 ] に設定し [OK] をクリックする

28 19. 次のメッセージが表示されるので [ はい ] をクリックする 20. 画面右下の [ ] ボタンをクリックする 重要なメッセージが表示されます

29 21. [[ ユーザーアカウント制御 ] を有効にするにはコンピュータを再起動する必要があります ( 重要 )] をクリックする 22. 次の画面が表示されたら [ 今すぐ再起動 ] をクリックし 再起動する 以上で システムのアップデート は完了です

30 6 ドライバのインストールと詳細設定 本装置標準装備の各種ドライバのインストールとセットアップを行います ここで記載されていないドライバのインストールやセットアップについてはドライバに添付の説明書を参照してください PROSet と LAN ドライバのインストール LAN ドライバと PROSet はシステムのアップデート時にすべて自動でインストールされます チェック ドライバおよび PROSet に関する操作は 必ず本体装置に接続されたコンソールから管理者権限 (Administrator 等 ) でログインして実施してください OS のリモートデスクトップ機能またはその他の遠隔操作ツールを使用しての作業はサポートしておりません IP アドレスを設定する際 [ インターネットプロトコル (TCP/IP)] のチェックボックスが外れている場合は チェックを付けてから IP アドレスの設定をしてください LAN ドライバのセットアップ < リンク速度の設定 > ネットワークアダプタの転送速度とデュプレックスモードを接続先スイッチングハブの設定値と同じ設定にする必要があります 以下の手順を参照し 転送速度とデュプレックスモードを設定してください 1. [ デバイスマネージャ ] を起動する 2. [ ネットワークアダプタ ] を展開し 設定するネットワークアダプタをダブルクリックする ネットワークアダプタのプロパティが表示されます 3. [ リンク速度 ] タブをクリックし [ 速度とデュプレックス ] をスイッチングハブの設定値と同じ値に設定する 4. ネットワークアダプタのプロパティのダイアログボックスの [OK] をクリックする 5. システムを再起動する 以上で完了です

31 <WOL の設定 > WOL(Wake On LAN) の機能を使用する場合は以下の手順を参照し ネットワークアダプタの設定を行ってください [Express5800/51Lf をご使用の場合 ] 1. デバイスマネージャを起動する 2. [ ネットワークアダプタ ] を展開し [Intel(R) 82566DM-2 Gigabit Network Connection] のアダプタをダブルクリックする [Intel(R) 82566DM-2 Gigabit Network Connection] のプロパティが表示されます 3. [ 電力の管理 ] タブを選択し 設定項目を下記の表の WOL 設定に設定変更する 設定項目 - "Wake On Directed Packet" - "Wake On Magic Packet" - " 電源オフ状態からの Wake On Magic Packet" - "Wake on Link" WOL 設定 ON ON ON OFF [ 節電のオプション ] 内の設定を変更する必要はありません 上記の設定は手動で設定し直さない限り 保持されます ヒント 4. ネットワークアダプタのプロパティの [OK] をクリックする 5. すべてのウィンドウを閉じて システムの再起動を行う [Express5800/51Ma をご使用の場合 ] 1. デバイスマネージャを起動する 2. [ ネットワークアダプタ ] を展開し [Intel(R)82566MM Gigabit Network Connection] のアダプタをダブルクリックする [Intel(R) 82566MM Gigabit Network Connection] のプロパティが表示されます 3. [ 電力の管理 ] タブを選択し 設定項目を下記の表の WOL 設定に設定変更する 設定項目 - "Wake On Directed Packet" - "Wake On Magic Packet" - " 電源オフ状態からの Wake On Magic Packet" - "Wake on Link" WOL 設定 ON ON ON OFF [ 節電のオプション ] 内の設定を変更する必要はありません 上記の設定は手動で設定し直さない限り 保持されます ヒント

32 4. ネットワークアダプタのプロパティの [OK] をクリックする 5. すべてのウィンドウを閉じて システムの再起動を行う LAN ボード (N ) を追加接続する場合 Express5800/51Lf で LAN ボード (N ) を追加接続する場合 OS のプラグアンドプレイ機能が動作し ドライバが自動でインストールされます グラフィックスアクセラレータドライバ 標準装備のグラフィックスアクセラレータドライバは差分モジュールから システムのアップデート を実行するとインストールされます システムの修復や再セットアップの際は システムのアップデート を行ってください Express5800/51Lf でオプションのグラフィックスアクセラレータボードを使用する場合は NEC コーポレートサイト よりグラフィックスドライバをダウンロードして グラフィックスドライバをインストールしてください サウンドドライバ 標準装備のサウンドドライバは 差分モジュールから システムのアップデート を実行するとインストールされます システムの修復や再セットアップの際は システムのアップデート を行ってください

33 7 障害処理のためのセットアップ 障害が起きたとき より早く 確実に障害から復旧できるように あらかじめ次のようなセットアップをしておいてください メモリダンプ ( デバッグ情報 ) の設定 本体内のメモリダンプ ( デバッグ情報 ) を採取するための設定です 重要 メモリダンプの注意 メモリダンプの採取は保守サービス会社の保守員が行います お客様はメモリダンプの設定のみを行ってください ここで示す設定後 障害が発生し メモリダンプを保存するために再起動すると 起動時に仮想メモリが不足していることを示すメッセージが表示される場合がありますが そのまま起動してください 起動し直すと メモリダンプを正しく保存できない場合があります 次の手順に従って設定します 1. スタートメニューから [ コントロールパネル ] をクリックする [ コントロールパネル ] ウィンドウが表示されます 2. [ コントロールパネル ] ウィンドウから [ システムとセキュリティ ] をクリックする ヒント [ 表示方法 ] が [ カテゴリ ] 以外の場合は [ コントロールパネル ] から直接 [ システム ] をクリックしてください 3. [ システム ] をクリックする 4. [ システムの詳細設定 ] をクリックする [ システムのプロパティ ] ダイアログボックスが表示されます

34 5. [ 起動と回復 ] ボックスの [ 設定 ] をクリックする 6. ダンプファイルのテキストボックスにデバッグ情報を書き込む場所を入力し [OK] をクリックする <D ドライブに MEMORY.DMP というファイル名で書き込む場合 > D: MEMORY.DMP

35 重要 Windows 7(64 ビット版 ) の場合 デバッグ情報の書き込みは [ 完全メモリダンプ ] を指定することを推奨します ただし 搭載メモリサイズが 2GB を超える場合は [ 完全メモリダンプ ] を指定することはできません ( メニューに表示されません ) その場合は [ カーネルメモリダンプ ] を指定してください 本装置に搭載しているメモリサイズ +300MB 以上の空き容量のあるドライブを指定してください ワークグループ環境の場合は 25GB 以上の空き容量があるドライブを指定してください メモリ増設により搭載メモリサイズが 2GB を超える場合は メモリ増設前にデバッグ情報の書き込みを [ カーネルメモリダンプ ] に変更してください また メモリ増設により採取されるデバッグ情報 ( メモリダンプ ) のサイズが変わります デバッグ情報 ( メモリダンプ ) の書き込み先ドライブの空き容量を確認してください Windows 7(32 ビット版 ) の場合 デバッグ情報の書き込みは [ 完全メモリダンプ ] を指定することを推奨します ただし 搭載メモリサイズが 2GB を超える場合は [ 完全メモリダンプ ] を指定することはできません ( メニューに表示されません ) その場合は [ カーネルメモリダンプ ] を指定してください 本装置に搭載しているメモリサイズ +300MB 以上 ( メモリサイズが 2GB を超える場合は 2048MB+300MB 以上 ) の空き容量のあるドライブを指定してください ワークグループ環境の場合は 25GB 以上の空き容量があるドライブを指定してください メモリ増設により搭載メモリサイズが 2GB を超える場合は メモリ増設前にデバッグ情報の書き込みを [ カーネルメモリダンプ ] に変更してください また メモリ増設により採取されるデバッグ情報 ( メモリダンプ ) のサイズが変わります デバッグ情報 ( メモリダンプ ) の書き込み先ドライブの空き容量を確認してください

36 7. [ パフォーマンス ] ボックスの [ 設定 ] をクリックする [ パフォーマンスオプション ] ウィンドウが表示されます 8. [ パフォーマンスオプション ] ウィンドウの [ 詳細設定 ] タブをクリックする

37 9. [ 仮想メモリ ] ボックスの [ 変更 ] をクリックする 10. [ すべてのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する ] のチェックボックスのチェックをはずし [ カスタムサイズ ] にチェックをする 11. [ 各ドライブのページングファイルのサイズ ] ボックスの [ 初期サイズ ] を [ すべてのドライブの総ページングファイルサイズ ] ボックスに記載されている推奨値以上に [ 最大サイズ ] を [ 初期サイズ ] 以上に変更し [ 設定 ] をクリックする

38 重要 上記ページングファイルサイズはデバッグ情報 ( ダンプファイル ) 採取のための推奨サイズです Windows パーティションには ダンプファイルを格納するのに十分な大きさの初期サイズを持つページングファイルが必要です また ページングファイルが不足すると仮想メモリ不足により正確なデバッグ情報を採取できない場合があるため システム全体で十分なページングファイルサイズを設定してください 推奨値 については 注意事項 の システムパーティションのサイズについて の項を参照してください メモリを増設した際は メモリサイズに合わせてページングファイルを再設定してください 12. [OK] をクリックする 設定の変更内容によってはシステムを再起動するようメッセージが表示されます メッセージに従って再起動してください ユーザーモードプロセスダンプの取得方法 ユーザーモードプロセスダンプは アプリケーションエラー発生時の情報を記録したファイルです アプリケーションエラーが発生した際は エラーが発生した旨を伝えるポップアップを終了させずに 以下の方法にてユーザーモードプロセスダンプを取得してください 1. タスクバー上の空いている場所を右クリックして [ タスクマネージャ ] をクリックするか <Ctrl> + <Shift> + <Esc> キーを押下して [ タスクマネージャ ] を起動する 2. [ プロセス ] タブをクリックする 3. ダンプを取得するプロセス名を右クリックし [ ダンプファイルの作成 ] をクリックする 4. 次のフォルダにダンプファイルが作成されます C: Users ( ユーザー名 ) AppData Local Temp ヒント 上記のフォルダは隠し属性となっている場合があります フォルダが表示されない場合は エクスプローラの [ 整理 ] から [ フォルダーと検索のオプション ] を選択し [ 表示 ] タブから [ 隠しファイル 隠しフォルダー および隠しドライブを表示する ] にチェックをしてください ユーザーモードプロセスダンプが作成されたら 上記 4. のフォルダより取得してください

39 8 ライセンス認証の手続き Windows 7 をご使用いただくためには Windows 7 のライセンス認証の手続きが必要です ライセンス認証済みか確認し 必要であれば手続きを行ってください ライセンス認証の手続きを次に示します 1. スタートメニューから [ 検索の開始 ] に slui と入力入力し <Enter> キーを押す 重要 次のメッセージが表示されたら ライセンス認証済みです 手続きの必要はありません [ 閉じる ] をクリックして終了してください 2. 次のメッセージに従って ライセンス認証の手続きを行う 以上で ライセンス認証の手続き は完了です

40 9 トラブルシューティング Express5800 シリーズが思うように動作しない場合は 修理に出す前に次のチェックリストの内容に従って Express5800 シリーズをチェックしてください リストにある症状に当てはまる項目があるときは その後の確認 処理にしたがってください それでも正常に動作しない場合は ディスプレイ装置の画面に表示されたメッセージを記録してから 保守サービス会社に連絡してください なお ここに上げている症状は Windows 7 にて新たに発生するトラブルシューティングです その他の症状につきましては お手持ちのユーザーズガイドを参照してください? Windows 7 のインストールを行うと 以下のようなシステムイベントログが登録される場合がある イベント ID : 134 ソース : Microsoft-Windows-Time-Service 種類 : 警告説明 : '' での DNS 解決エラーのため NtpClient でタイムソースとして使う手動ピアを設定できませんでした 分後に再試行し それ以降は 2 倍の間隔で再試行します エラー : 要求した名前は有効ですが 要求された種類のデータは見つかりませんでした (0x80072AFC) システム運用上問題ありません? システム起動時 次のような内容の警告がシステムイベントログに記録される場合がある イベント ID : 63 ソース : WMI 種類 : 警告説明 : プロバイダ Ncs2 は LocalSystem アカウントを使うために Windows Management Instrumentation 名前空間 Root IntelNCS2 に登録されました このアカウントには特権があり プロバイダがユーザー要求を正しく偽装しない場合はセキュリティ違反が起こる可能性があります システム運用上問題ありません

41 ? Windows 7 のインストールを行うと 以下のようなアプリケーションイベントログが登録される場合がある イベント ID : 1008 ソース : Microsoft-Windows-Search 種類 : 警告説明 : Windows Search サービスが開始し 古い検索インデックスを削除しようとしています { 理由 : インデックスの完全リセット } システム運用上問題ありません イベント ID : 1530 ソース : Microsoft-Windows-User Profiles Service 種類 : 警告説明 : レジストリファイルは他のアプリケーションまたはサービスで使用されています ファイルはすぐにアンロードされます レジストリファイルを保持しているアプリケーションまたはサービスはこれ以降正しく機能しない可能性があります システム運用上問題ありません イベント ID : 8194 ソース : VSS 種類 : 警告説明 : ボリュームシャドウコピーサービスエラー : IVssWriterCallback インターフェイスを照会中に予期しないエラーが発生しました hr = 0x , アクセスが拒否されました システム運用上問題ありません イベント ID : 1015 ソース : Microsoft-Windows-Security-SPP 種類 : 警告説明 : HRESULT の詳細情報 返された hr = 0xC004F022 元の hr = 0x80049E00 ライセンス認証完了後に登録されていなければ システム運用上問題ありません

42 ? システムシャットダウン時 次のような内容のエラーがシステムイベントログに記録される場合がある イベント ID : 7023 ソース : Service Control Manager 種類 : エラー説明 : < サービス名 > は 次のエラーで終了しました : < エラーコード > 次回起動時に < サービス名 > に記載されているサービスが開始されていればシステム運用上問題ありません [ サービス開始確認方法 ] 1. [ スタート ] [ コンピュータ ] を右クリック [ 管理 ] を選択し [ コンピュータの管理 ] を起動する 2. 起動した [ コンピュータの管理 ] 画面の [ サービスとアプリケーション ] [ サービス ] を選択する 3. 本イベントログに登録されたサービス名の [ 状態 ] が [ 開始 ] となっていることを確認する