にぎわいRMIX マニュアル

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1 にぎわいRMIX マニュアル

2 設定 稼働までの流れについて 稼動までのステップ 4 本システムの基本手な仕組み 5 ログイン方法 7 ECステーションシリーズお試し方法 9 準備編 必須の設定 店舗情報設定 11 受注メールの受信設定 12 FTP転送設定 楽天市場 14 FTP転送設定 Yahoo!ショッピング 16 FTP転送設定 ポンパレモール 17 使ってみよう 自分のショップページに表示する テンプレートのダウンロード 19 ニュース登録 20 新着商品登録 21 レビュー参照 22 表示用タグの発行と設置 23 テンプレートのカスタマイズ お好み編 既存テンプレートの修正方法 27 詳細設定項目 28 その他の設定 その他の画面 共通設定画面について 31 パスワードを忘れた場合 32 システム操作ログ参照画面について 33 お問い合わせ お手続きについて お問い合わせ 35 お試し 正式申込について 36 表記について 推奨動作環境 37 2

3 設 定 稼 働 までの 流 れについて Copyright (C) 株 式 会 社 インテ クレッセ All Rights Reserved. 3

4 稼働までのステップ 2ステップで設定を完了すれば 後は自動更新され続けます 更新サイクルは30分おきです Yahoo!はトリプルセキュリティやチェック動作もあり ますので1時間程かかる場合があります ステップ1 初期設定 注文メールの受信設定 FTP転送設定 2つの設定を最初に行います ステップ2 設置作業 テンプレートを選択 タグを取得し ショップページの 表示したい場所に設置します 実行開始をして表示を確認します 一度設定して しまえば 自動で 更新され続けます テンプレートは配色や項目を自分で細かくデザイン設定が可能です 詳しくは25ページ以降をご確認ください 4

5 本システムの基本的な仕組み 本システムの基本的な仕組み 概要 は下記の通りです システムの仕組み自体を理解していただく必要ありませんのでご参考としてご確認くださ い 本ガイド通りに設定を進めていただければ 問題なく運用を開始していただけます FTPスペース ショップページ インラインフレームタグでFTPスペースにあ る更新用のHTMLファイルページに表示されます 楽天GOLDスペース <iframe src="http://www.rakuten.ne.jp/gold//ecstation/rankinga.html" name="ranking" frameborder="0" width="500" height="200 > この部分に注文状況が表示されます</iframe> HTMLファイル 表示 自動更新 30分ごと 注文や レビュー 注文情報 注文確認メール 注文メールやレビューを解析し HTMLファイルを自動作成します お客さん ニュース等 登録 お店スタッフ 楽天市場 Yahoo!ショッピング カラーミーでは ご注文メールに記載されてお ります商品番号 Yahoo! 個別商品コード カラーミー 商品型番 ポンパレモール 商品ID をショップ内検索して画像やURLを取得します 同じ商品番号をサイズや色によって枝番号で分けていることもあるため 複数の結果が表示された場合は 一番上の結果の商品画像やリンクを取得します 重複していたり未設定の場合は 正しい商品画像と商品ページURLを 取得できません ご利用いただく商品番号 個別商品コード 商品型番 商品ID を 以下のように設定していただくようお願いします 桁数が同じもの 重複しない唯一なもの 4桁以上 5

6 本システムの基本的な仕組み 2 本システムの注文商品情報取得の仕組み 正確な取得の条件について説明します 楽天/ヤフー/ポンパレ 検索結果 あり 検索結果一番上の商品情報を取得 メール受信 ショップ内検索 検索結果 なし 商品番号の一番右端の文字 数字 を消して再検索 4桁までは検索します 商品番号未設定や重複 価格変更 があると検索でヒットせず 情報取得が正しくできません 6

7 ログイン方法 1 お試し申込後に弊社からお送りする 重要 ECステーションアカウント登録完了のご案内 に 記載されている ログインID お申込み時メールアドレス パスワード にてログインします 1 ECステーションログインページにアクセスします ログインページ 2 https://ecstation.jp/ ログイン情報を入力し ログインボタンをクリックします ログインID お申込み時メールアドレス パスワード を入力します ログイン ボタンをクリックします パスワードを忘れた場合は パスワードを忘れたら をクリックし 再発行を 行うことができます 本システムではブラウザの戻るボタンは使用しないようにお願い致します 7

8 ホーム画面 ログインすると 下記のスタート ホーム 画面が表示されます ログアウトします 各種マニュアルを表示します メールでのお問い合わせします メニューの 表示/表示切り替え ボタン お試し中/ご利用中のショップが表示されます メルマガクリエイターで使用する画像の管理 圧縮ができます パスワード変更 休業日等の設定ができます 各サービスの残りのお試し期間や申し込み状況が確認できます 8

9 ECステーションシリーズお試し方法 ホーム画面右下 サービス申込状況一覧 から 追加で別のサービスをお試し申込することができ ます 貴店のパワーアップ化に是非ともお役立てください ステータスは以下の通りです 利用中 正式利用中のサービスです お試し受付中 まだお試し利用してないサービスです お試し利用する の文字が表示されます お試し中 お試し利用中のサービスです お試し期間と 正式利用する の文字が表示されます お試し期限切れ お試し期間が終わったサービスです 正式利用する の文字が表示されます 解約 解約済みのサービスです ECステーションを始めてご利用の場合には 初回はFAXでの正式申込が必要です 既にECステーションシリーズで 一つ以上サービスを正式利用開始している場 合には このスタート画面から お試し申し込み 正式申込 を行うことができ るようになります 9

10 準 備 編 ( 必 須 の 設 定 ) Copyright (C) 株 式 会 社 インテ クレッセ All Rights Reserved. 10

11 店舗情報登録 モールでの新着検索を利用するために店舗情報を登録します 初回時は弊社にて登録しております 左側メニュー内 ショップ情報 から設定するショップを選択してください ショップを選択 店舗情報設定 をクリック 店舗名 店舗URL 店舗URL モバイル 店舗ID ショップ内検索ID を入力します 保存 ボタンをクリックします 楽天の店舗名は 楽天に登録されている名前と同じものをご入力ください 異なっている場合 新着商品が正しく取得できません 楽天の店舗IDは 店舗URL もし くは の shop-name の 部分です ショップ内検索 SIDは 受注番号の初めの6ケタの数字です 11

12 受注メールの受信設定 1 受注メールの受信設定を行います この設定を行っていないと 注文情報が取得されません 設定後には 実行する をクリックし 2011年 月 日 曜日 xx xx xxより実行中 と 表示させます 左側メニュー内 ショップ情報 から設定するショップを選択してください ショップを選択 1 メール送受信設定 をクリック 稼働状態が 表示されます 3 2 実行する をクリック 受信 を クリック ④ ③ 実行する をクリック するとメールの受信が 開始されます ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ 受注メールの配信先に設定されているメールアドレスを入力します POP3サーバー を入力します ③ POP3アカウント を入力します ユーザーID メールIDと呼ばれる場合もあります ④ 受信メールをサーバーに残す 通常はチェックを入れたままにします ⑤ ポート番号 を入力します 初期値は110です ⑥ パスワード を入力します メールアカウント用のパスワードです ⑦ メール保存日数 初期値は0で メールを削除しない 設定です ⑧ 接続テスト ボタンをクリックして エラーがないことを確認し保存します 通常は④ 受信メールをサーバーに残す のチェックを必ず入れておいてください 本システム用に専用ではなく 通常業務用と同じメールアドレスをご使用の場合 チェックを外してしまいますと本システムが先に注文メールを受信すると 今お使 いのメーラーへメールが来なくなってしまいますのでご注意ください 12

13 受注メールの受信設定 2 にぎわいRMIX のみご利用の場合 メール送信の設定は必要ありません ECステーションの他のサービス 受注出荷センター 即返信Reメール 自動フォ ローメール をご利用の場合に設定します メール受信設定内容が分からない場合は 契約しているプロバイダーや 社内のシステム管理者にご確認ください 弊社でも出来る限りサポート致しますので不明時はご相談ください 現在受注メールの配信先に設定されているメールアドレスを使用する場合 今お使いのメーラーで 受信メールをサーバーに残さない 削除する 設定になっている場 合には メーラーが先にメールを受信すると 本システムでメールを受信できませんので注文 状況の表示ができなくなりますのでご注意願います ご自身の使っているメーラーの設定をご確認ください 本システム専用のメールアドレスを設定する場合 本システム専用のアドレスを新規に作成いただき そのアドレスで運用する場合の設定です この場合は 新しいメールアドレスを楽天RMSの受注メール配信先に追加登録をしてください RMSでの登録方法は下記を参照 楽天RMS受注メールアドレス追加方法 1 R-Storefront 1-1 基本編集機能 基本情報設定 店舗詳細情報 注文確認メール送り先メールアドレス ここにメールアドレスを追加 Yahoo 受注メールアドレス追加方法 Yahooストアログイン ストアマネージャー 注文フォームの設定 受信メールアド レス設定 注文確認メール受信アドレスに追加 注文確認メール送り先メールアド レス ここにメールアドレスを追加 これなら 簡単 メール設定が良く分からない場合は弊社サポートまでご連絡願います 貴社専用メールアドレスを無償貸与致します この場合はモール 又はカート 側で 受注確認メール送信先 に 追加するだけで運用を開始いただけます 13

14 FTP転送設定 楽天市場 楽天市場ショップでにぎわいランキングR3を表示する場合 HTMLファイルを楽天GOLDサー バーへ転送するためにFTP転送設定を行います 楽天GOLDの申込が必要です 詳しくは13ページをご覧ください 設定をするには左側メニュー内 ショップ情報 から設定するショップを選択してください ショップを選択 FTP/HTTP接続設定 をクリック ③ FTPアカウント を入力します 通常はショップIDと同じです パスワード を入力します FTPパスワードです RMSログインパスワードや CSV商品一括アップロードのパスワードではありません ③ 接続テスト ボタンをクリック 接続に成功しますと保存されます RMSでのFTPパスワード変更方法は以下の通りです 従来デザイン FTP転送パスワードの変更方法 5 R-Cabinet 1-3 関連機能 FTPサーバ用パスワード変更 新デザイン FTP転送パスワードの変更方法 1 R-Storefront 1-1 商品登録 更新 1 商品ページ設定 FTPサーバ用パスワード変更 楽天GOLDのFTPパスワードと R-Cabinetへの画像転送パスワードは共通です 運用を開始するとGOLDスペース内に ecstation というフォルダが自動的に 作成され その中に rmix*.html というHTMLファイルが自動的に転送され ます FTPパスワードは3ヵ月に一回の変更が必要ですので パスワード変更の際は 本システムに登録したFTPパスワードも忘れずに変更をお願い致します アップロードができなくなり 売れ行き情報が自動更新されなくなりますのでご注意ください 14

15 楽天GOLD申込みについて 本システムを楽天市場のショップでご利用いただくには楽天GOLDの申込が必要です お申込みが完了されてない場合にはRMSにログインして申込をお願い致します 楽天GOLD申込方法 1 R-Storefront 1-3 関連機能 楽天GOLDの申込とマニュアル 申込が完了している場合はマニュアルが表示されます FTP転送パスワードの変更方法 5 R-Cabinet 5-3 画像一括登録 一括削除 FTPサーバーパスワード変更 楽天市場での申込に関しましては 楽天市場の 店舗運営マニュアル FAQ コールセンター 等にてご確認いただけますようお願い申し上げます 15

16 FTP転送設定 Yahoo!ショッピング ヤフーショッピングのショップでにぎわいRMIXをご利用いただく場合 ページを転送するためにYahoo!トリプルの転送設定を行います Yahoo!トリプルのプランお申込みが必要です 設定をするには左側メニュー内 ショップ情報 から設定するショップを選択してください ショップを選択 FTP/HTTP接続設定 をクリック ③ トリプル接続設定 FTP用Yahoo! JAPAN ID を入力します トリプル申し込み時のYahoo! JAPAN ID FTP用Yahoo! JAPAN IDのパスワード を入力します ③ 接続テスト ボタンをクリックします 成功すると保存されます Yahoo!トリプル機能申し込み方法 ストアマネージャー ストアを作る トリプルお申し込み 申し込み後最大1時間掛りますのでご了承ください トリプル お申し込み 16

17 FTP転送設定 ポンパレモール ポンパレモールで表示するためには FTP転送 HTML表示設定などが必要です 左側メニュー内 ショップ情報 から設定するショップを選択してください ショップを選択 FTP/HTTP接続設定 をクリック ④ ③ 設定方法 FTPサーバーへ接続するためのパラメータを入力します FTPサーバー サーバー名 またはIPアドレスを入力します ポート番号 接続ポートを入力します 通常は21です PASVモード 不明な場合はチェックを入れてみてください FTPアカウント ログインアカウント ユーザー名 などと表記されることもあります パスワード マスク表示されます 大文字小文字の違いなどに注意してください 入力後 接続テスト ボタンで接続できるかどうか確認してください アップロードディレクトリを入力します 省略可能です 省略した場合 ホームディレクトリの下に ecstation ディレクトリを作成します 入力した場合は そのディレクトリの下に ecstation ディレクトリを作成します ③アップロード先のURLを入力します で入力したディレクトリを含むURLを入力してください (アップロード先URL)/ecstation/gtable.html が出力タグ内のリンク先となります ④ 接続テスト ボタンをクリック 成功しますと保存されます 設定のお手間を減らしていただくため 初期値では弊社ディスクスペースへ のアップロード設定がされております 自社ディスクスペースにアップしたい場合は変更してご利用ください 大変お手数ですが ポンパレモールショップ ポンパレモールPROにおいて 弊社サーバー 許諾の申請を行ってください 外部URL申請方法 ポンパレモールマニュアル その他 その他申請 外部リンク許諾の申請方法 もしくは 外部リンク で検索 17

18 使 ってみよう( 自 分 のショップページに 表 示 する) Copyright (C) 株 式 会 社 インテ クレッセ All Rights Reserved. 18

19 テンプレートのダウンロード にぎわいRMIXで利用するテンプレートをダウンロードします 左側メニュー内 にぎわいRMIX から テンプレート編集 を選択してください ③ ダウンロード をクリックします ダウンロードするテンプレートにチェックをつけます テンプレートにマウスを重ねるとイメージが表示されます ③ 実行 をクリックするとテンプレートがダウンロードされます テンプレートはHTML CSSを自由に編集いただけます 詳しくはP24の テンプ レートのカスタマイズ お好み編 をご覧ください なお テンプレ修正は弊社でも無償にて承っております 19

20 ニュース登録 お店からのニュース お知らせ等登録できます 左側メニュー内 にぎわいRMIX から ニュース登録 を選択してください ④ ③ 新規にニュースを登録する方法 ショップを選択します 新規 をクリックします 既存のニュースを選択して コピーを作成することもできます ③ 配信日時 タイトル 記事 画像 リンクURL など内容を入力します 未来の日付を入力して予約することも可能です ④ 保存 をクリックして保存します 20

21 新着商品登録 登録した新着商品の確認や編集ができます 左側メニュー内 にぎわいRMIX から ニュース登録 を選択してください ⑤ ③ Yahooのみ 表示されます ④ 新着商品を手動で登録する方法 ショップを選択します ③ 新規 をクリックします 既存の商品を選択して コピーを作成することもできます ④ 出品日付 商品管理番号 商品名 価格 など商品情報を入力します 出品日付を未来の日付を入力して予約することも可能です ⑤ 保存 をクリックして保存します 新着商品を削除する方法 一覧から商品名をクリックします 削除ボタンを押します 楽天市場での登録 1日2回 8時 20時 にRMS検索の 新着順 の商品を取得します 手動での追加もできます Yahoo!ショッピングでの登録 自動取得はされません CSVで取り込みます 手動での追加もできます Yahoo 商品CSVは以下からダウンロードできます Yahooストアログイン ストアクリエイターPro 商品 画像 在庫 商品管理 商品管理メニュー 商品データ ダウンロード ボタン 21

22 レビュー参照 投稿されたレビューが簡易的に参照できます 表示の並び替えをしたり コピーしてエクセルに貼り付けるなど可能です レビューはショップレビュー 商品レビュー合わせて最新100件が保存されます 左側メニュー内 にぎわいRMIX から レビュー参照 を選択してください 22

23 稼働設定 表示用タグの発行 1 下記のとおりテンプレートを選択し HTMLソース タグ をページに貼り付けし 実行する にするとシステムが稼働を開始します 設定後には 実行する をクリックし 20 年 月 日 曜日 xx xx xxより実行中 と表示させます 左側メニュー内 にぎわいRMIX から 稼動設定 を選択してください 稼働状態が 表示されます 実行する をクリック すると自動更新が開始 されます ⑥ ③ ④ ⑤ 貼り付け用ソース プレビュー画面 ③ ④ ⑤ 実行する をクリックし 今すぐ実行 を選択します 後で実行 を選択すると開始日時を指定できます ショップを選択します テンプレート を選択します プレビュー で表示デザインを確認します 適用 をクリック 適用テンプレートとして確定され HTMLソース が表示されます テンプレートを変更した場合には 適用 をクリックしてないと反映されませんのでご注意願います ⑥ HTMLソース をコピーし ショップページの任意の場所へ貼り付けます クリック後に表示されるウィンドウの コピー ボタンを押します テンプレートを変更した場合にはHTMLソースを貼り替える必要があります その他 実行状況 更新状況やエラー状況を表示しています 表示用注文データ メールから取得したデータを表示しています 23

24 稼働設定 表示用タグの発行 2 出力タグについて 下記のようなタグが出力されます このタグをショップページの表示を行いたい場所に 貼り付けします ショップページ内での中央寄せ 左寄せ 右寄せ 上限間隔などは <div>タグ等で囲んで適宜調整をします 出力例 <iframe src= name="gtable" width="800" height="300"> この部分に注文状況が表示されます</iframe> xxxxx はショップIDが入ります タグは出力されたまま利用いただけますようお願い致します HTMLに詳しい方は属性等の変更を行っても利用は可能ですが弊社サポート外となります テンプレートはテンプレート設定にて細かくデザインを変更できます 詳細は23ページをご参考ください タグの設置には多少のHTMLの知識が必要です 設置はページ作成担当者等に ご確認をお願い致します なお 弊社でも可能な範囲での設置サポートをさせていただきますので 不明時はご相談ください <div>タグで囲む場合のhtml記述例 参考 設置用HTMLソース以外はサポート外となります 以下はページに設置する際に 表示位置を調整する基本的なHTMLソース記述の 一例となります あくまで一例ですので貼り付け先htmlソース構成等により異なります <div style="margin-top:50px; text-align: center;"> <iframe src="http://www.rakuten.ne.jp/gold/xxxxxxx/ecstation/rankinga.html" name="gtable" width="800" height="300"> この部分に注文状況が表示されます</iframe> </div> margin-top ピクセル数を変えると上部ブロック要素とのマージン幅が変わります margin-bottom margin-left margin-right を使えばそれぞれ 下 左 右 の マージンを設定できます text-alignのcenterは中央寄せ leftにすると左寄せ rightにすると右寄せになります 24

25 稼働設定 表示用タグの発行 3 楽天市場の各商品ページへの表示方法 共通説明文 大 を使うことで全ての商品ページに簡単に反映させることができます 1 HTMLソースを共通説明分 大 に登録 1お店を作る R-Storefront デザイン設定 共通説明文 大 使用中の テンプレートの 編集 をクリック HTMLタグの挿入に にぎわいRMIXのHTMLソースを貼り付けて反映させます 2 貼り付け後に下記にて表示位置を調整します 1お店を作る R-Storefront デザイン設定 表示項目の並び順の設定 商 品ページ 使用中のテンプレートの 編集 クリック 表示させたい位置に調整を行います 同じくトップページ カテゴリページも調整を行います 25

26 テンプレートのカスタマイズ お好み編 ご自分でも自由に編集していただけますが テンプレートの修正希望も承っております お気軽にお問い合わせください サイズ 色 線 背景などの変更は無償で対応致します 26

27 既存テンプレートの修正方法 テンプレートは自由に変更して 名前を変えて保存ができます 新規から作成することも可能ですが 標準登録テンプレートから作成した方が素早く作成いただけ ます 左側メニュー内 にぎわいRMIX から テンプレート編集 を選択してください ④ ⑤ ③ プレビュー画面 任意のテンプレート を選択 プレビュー でデザインを確認 ③ 設定画面 で詳細設定を変更 詳細設定の項目は次ページで詳しく記載しております ④ 保存 ボタンで保存 クリックすると 上書き保存 と 別名で保存 が選べます 新規 から作成する場合には 新規 ボタンをクリックして設定を行います ⑤ 削除 変更した後でも 既存テンプレートは ダウンロード で取得できます 取得するテンプレートをチェックして 実行 ボタンを押します ここで作成したテンプレートは 稼働設定画面の にぎわいRMIX の テンプレート選択プルダウンに表示されるようになります 27

28 詳細設定項目 注文情報やレビューなど各項目も表示件数や割合を設定できます また HTML CSSの知識が必要となりますが 表示形式を細かく設定できます 設定内容はプレビューで確認できます ③ ⑦ ④ ⑤ ⑥ テンプレート名 テンプレート名が表示されています 新規から作成する場合にはここに 名前を入力します ここで作成したテンプレートはにぎわいRMIXの稼 働設定画面にてプルダウン表示されます サイズ 表示するサイズを決めます 単位はピクセルです ③ ヘッダパート ヘッダ部のHTMLを記述します また標準テンプレートではスタイルを 記述しています ④ データパート 注文情報やレビューなど各項目も表示件数や割合を設定できます 商品データ表示のHTMLも各タブで個別に編集できます ⑤ フッタパート フッタ部のHTMLを記述します ⑥ 書式設定 日付の表示形式 商品名の省略 レビューのアイコン等を設定します また ショップレビュー 商品レビューの表示や評価によっての表示も 設定できます ⑦ 挿入タグ ここからドラッグ&ドロップでヘッダ データ フッタパートにタグを 挿入できます タグは自動更新時に該当するデータに変換されます が付くタグはデータパートで利用できるタグになります サイズはページにはめ込む際の表示領域 iframeタグ の横幅と高さです 表の外枠の幅と高さではありません 28

29 詳細設定項目 2 コードの修正も可能です 一般的な修正方法をご案内いたします 例 Yahoo!ショッピングのご注文メール には住所記載がない為 都道府県 タ グを入れても表示されません 予めテンプレートに入っている都道府県 の箇所を修正したい 修正方法 ⑤ ⑥ ③ ④ 修正したいテンプレートを開きます ヘッダーパートをクリックして開きます ③ 右側のタブで修正したいコードを選択します この場合は注文情報なので 注文 を選択しま す ④ 実際にコードを修正します この場合 を <*{都道府県#}*> のお客様よりご注文いただ きました!! を をご注文いただきました!! に変更します ⑤ プレビューボタンで確認します 間違った場合はキャンセルボタンで元に戻ります ⑥ 保存ボタン/別名で保存を押します この場合は後で分かりやすいように ヤフー用 住所な し などとつけることをお勧めします 例 税別と表示したい <*{商品価格#}*>円 <*{商品価格#}*>円 税別 と文章を変更します 保存しなくてもコード変更した時点でプレビューできますので ご確認いただき修正してください 29

30 その 他 の 設 定 その 他 の 画 面 Copyright (C) 株 式 会 社 インテ クレッセ All Rights Reserved. 30

31 共通設定画面について 下記画面は共通設定画面です パスワードの変更 ログインID メールアドレス 追加を 行っていただけます 左側メニューの 共通設定 から 利用者情報 を選択してください 契約基本情報になります 会社情報 変更した場合は内容を修正後 保存ボタンを押してください ユーザーID メールアドレス をダブルクリックして パスワード や 名前 の変更ができます ログインIDは常にご利用中のメールアドレスでご登録願います 弊社からの各種重要なご案内 サーバーメンテナンス 各種ご案内 等はログイン IDのメールアドレス宛てに送信致しております 店長権限 スタッフ登録共 就 き ま し て は ロ グ イ ン ID は 常 に 利 用 し て い る メ ー ル ア ド レ ス を ご 登 録 いただけますようお願い申し上げます ログインID メールアドレス を忘れた場合や 変更したい場合には弊社まで お問い合わせをお願い致します 31

32 パスワードを忘れた場合 パスワードを忘れた場合は ログイン画面の パスワード再設定 から再発行を行うことが できます ③ ④ パスワードを忘れたら をクリック ログインID メールアドレス を確認 ③ OK をクリック ④ 受信したメール に従って再設定を行ってください 32

33 システム操作ログ参照画面について 下記画面はシステム操作ログ参照画面です 期間 業務範囲 ユーザー を絞り込んで操作 ログを表示することができます 左側メニューの 共通設定 から システム操作ログ を選択し てください ③ ログ出力期間 を選択し ログ参照 ボタンをクリック 利用ユーザー を絞り込みして表示が可能です ③ サービス を絞り込みして表示が可能です 33

34 お 問 い 合 わせ お 手 続 きについて Copyright (C) 株 式 会 社 インテ クレッセ All Rights Reserved. 34

35 お問い合わせ 使い方 料金等分らないことがありましたら 弊社までお気軽にお問合せください 改善要望や素朴な疑問等もお気軽にご連絡ください もちろん お試し中でも電話サポート 致しております お問い合わせの際にお客様の管理番号を弊社にお伝えいただきますと こちらの確認がよりスムーズに行えます ECステーション画面右上の[ヘルプ]を クリックしていただき メニュー一番上の 管理番号 をご確認くだい 電話サポート お問い合わせ無料 株式会社インテ クレッセ ECステーション サポート 担当 TEL 営業時間 平日 土 日 祝及び弊社所定の休業日は電話対応お休みとなって おりますので翌営業日にて順次対応いたします 予めご了承の程お願い致します メールサポート はじめに mail お問い合わせ無料 もしくは弊社WEBお問い合わせフォーム 営業時間 平日 ECステーション サポート担当 宛 土 日 祝及び弊社所定の休業日はメール対応はお休みとなって おりますので翌営業日にて順次対応致します 予めご了承の程お願い致します 35

36 お試し 正式申込について お試し期間の利用範囲 お試し期間の利用範囲の制限は特に設けておりませんので 期間内でご自由にお試しください 正式申込方法 ECステーションのお試し期間は7日間となっております 期間が終了しますと自動的にログインできなくなります ご登録のメールアドレス宛にお送りするサポートメールの一番下に正式申込書を作成するリンク 先が掲載されておりますので 継続ご利用いただく場合には そちらから正式申込書を印刷いた だき ご記入 捺印の上 弊社までFAXをお願い致します もしくは 下記よりPDF書式をダウンロードしてご記入の上 FAXにてお送り願います 受付 確認 が完了しましたらお申込み時のメールアドレスへ正式申込確認メールをお送り致 します 既にECステーションシリーズを1つ以上ご利用の場合には システムにログインした際のス タート画面から全ての申し込みが可能ですのでシステムからお申込み手続きをお願い致します 36

37 表記について 推奨動作環境 マニュアル表記等について 本システムはASP/SaaSタイプのシステムです システムの仕様 利用料金 デザイン等は予告 なく変更することがありますので あらかじめご了承ください マニュアルの内容ならびに使用されている画面は 実際の製品と異なる場合があります このマニュアルの解説画面に使用されている名称 文面 その他画像等は例として記載しています 本マニュアルの一部 または全部を弊社に無断で 複写 加工 第三者への譲渡 貸与は有償 無償を問わずできません マニュアル内で使用しているショップ画像 商品画像は協力店舗様の許可を得て掲載しています システムには万全を期しておりますが 万一ご不明点や誤りがありましたら弊社迄ご連絡ください 本マニュアルに記載されている社名 商品名 ロゴは各社の商標または登録商標です 推奨動作環境 ECステーション にぎわいRMIX のご利用推奨環境は以下のとおりです インターネット回線 ADSL回線 または光ファイバー相当の速度 OS Windows XP以降 CPU Intel 1.8 GHz相当以上 メモリ 1GB以上 画面解像度 以上 ブラウザ InternetExplorer8/FireFox3 要Adobe Flash Player Flash Player Flash Player Ver9.124以上 Adobe Flash Playerがインストールされてない場合は以下よりインストールしてください 37

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