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1 光 ハイブリッド(HFC)インターネットお 客 さま 各 位 テレビ 小 山 放 送 インターネットサービス テレビ 小 山 with ZAQ サービス 利 用 手 順 説 明 書 重 要 インターネットサービス 切 替 えに 関 するご 案 内 P.2 1.はじめに サービスご 利 用 の 手 順 について P.3 2.インターネット 環 境 設 定 通 知 書 について P.4 3.メールの 設 定 手 順 について P.5 4.ホームページの 移 行 設 定 手 順 について P 総 合 セキュリティーソフト マカフィー for ZAQ について P ZAQのサービス 内 容 について P.22 7.お 問 い 合 わせ 窓 口 P.24 重 要 な ご 案 内 切 替 えに 伴 うインターネットサービス 一 時 停 止 のご 案 内 本 切 替 え 作 業 に 伴 い 下 記 日 時 にインターネットサービスが 一 時 停 止 致 します 平 成 28 年 1 月 20 日 ( 水 ) 1:00~6:00 (19 日 の 深 夜 ) 最 新 の 情 報 はこちらから!

2 重 要 インターネットサービス 切 替 えに 関 するご 案 内 ~ メールソフトの 設 定 変 更 のお 願 い ~ 拝 啓 時 下 ますますご 清 祥 のこととお 喜 び 申 し 上 げます 平 素 は 弊 社 インターネットサービスをご 利 用 頂 き 厚 くお 礼 を 申 し 上 げます さて テレビ 小 山 放 送 では2016 年 2 月 よりインターネット 上 位 から ZAQ(ザック) に 変 更 させて 頂 くこととなりました つきましては 大 変 お 手 数 ではございますが 同 封 の 環 境 設 定 通 知 書 とこちらの 手 順 説 明 書 をご 参 考 に メールソフトの 設 定 の 変 更 を 行 って 頂 きますようお 願 い 申 し 上 げます より 一 層 皆 さまのご 期 待 に 添 えるよう 社 員 一 同 全 力 を 挙 げてサービスの 向 上 に 努 める 所 存 でございますので 今 後 ともお 引 立 ての 程 何 卒 よろしくお 願 い 申 し 上 げます 敬 具 設 定 変 更 スケジュールのご 案 内 それ 以 前 2016 年 1 月 2016 年 2 月 3 月 12 日 31 日 1 日 2 日 3 日 29 日 1/12~ 1/31 1メールソフトの 設 定 準 備 期 間 変 わりません 2/1 ~ 2 新 しいメール 設 定 で 送 受 信 をします 設 定 変 更 をしないと2/1 以 降 は 新 しいメールの 送 受 信 ができません 設 定 方 法 のご 案 内 こちらの サービス 利 用 手 順 説 明 書 に 沿 って 下 記 の 設 定 をお 願 い 致 します 1 メールソフトの 設 定 準 備 期 間 変 わりません )! 1/31までは 現 在 のメール 設 定 で 送 受 信 します 利 用 でない 方 は 設 定 変 更 の 必 要 はありません 22/1からは 新 しいメール 設 定 で 送 受 信 をします! メール 設 定 変 更 をしないと2/1 以 降 は 送 受 信 できません 設 定 についてのお 問 い 合 わせは 下 記 の ZAQお 客 様 センター にご 連 絡 ください 専 門 オペレータがお 電 話 にて 詳 しくご 案 内 を 致 します ZAQお 客 様 センター : :00~21:00 [ 月 ~ 土 ] 10:00~19:00 [ 日 祝 ] - 2 -

3 1 はじめに サービスご 利 用 の 手 順 について 1 以 下 の 手 順 に 沿 って 設 定 をしてください 2 インターネット 環 境 設 定 通 知 書 を 準 備 する P.4 インターネット 環 境 設 定 通 知 書 は テレビ 小 山 放 送 インターネットサービス(テレビ 小 山 with ZAQ)を 利 用 する にあたり 重 要 な 情 報 が 記 載 されていますので 大 切 に 保 管 してください 3 メールの 送 受 信 設 定 をする (1/12~1/31) P.5 インターネット 環 境 設 定 通 知 書 の 記 載 内 容 をもとに メールの 送 受 信 設 定 を 行 います 4 ホームページの 移 行 を 設 定 する P.16 からダウンロードして ZAQ にアップロードします 5 マカフィー for ZAQをインストールする ( 任 意 ) P.19 マカフィー for ZAQはお 客 さまのパソコンやAndroidスマートフォン タブレットにインストールできる 総 合 セキュリティー ソフトです お 使 いの 端 末 にインストールすることで ウイルスやスパイウェアのスキャン 駆 除 だけでなく 不 正 アクセスや 個 人 情 報 の 漏 えいも 防 ぎます 1アカウントで3 台 までご 利 用 いただけます 6 オプションサービスを 利 用 する P.22 テレビ 小 山 with ZAQではさまざまなオプションサービスをご 用 意 しています メールアドレスにオリジナリティを 付 加 する えらべ~るアドレス など お 好 みのオプションサービスを 利 用 してみましょう - 3 -

4 2 インターネット 環 境 設 定 通 知 書 インターネット 環 境 設 定 通 知 書 について インターネット 環 境 設 定 通 知 書 には テレビ 小 山 with ZAQの 利 用 お 申 し 込 み 変 更 に 必 要 な 情 報 が 記 載 されています 見 本 はじめに: アカウント とはメールアドレスの の 左 側 の*** 部 分 と 同 一 の 文 字 列 です 連 絡 用 アカウント: テレビ 小 山 with ZAQ から 提 供 されるアカウント パスワード: オプションサービスを 利 用 する 際 や 連 絡 用 メールアド レスを 設 定 する 際 に 使 用 する 文 字 列 です 連 絡 用 メールアドレス: 連 絡 用 アカウントのメールアドレス ユーザーアカウント 情 報 : 既 に をお 持 ちの 場 合 には 予 め 記 載 されます パスワードは 連 絡 用 アカウントパス ワードに 一 旦 リセットされますのでご 注 意 ください 新 規 取 得 された 場 合 には ご 自 身 でご 記 入 ください 重 要 事 項 インターネット 環 境 設 定 通 知 書 について インターネット 環 境 設 定 通 知 書 左 上 に 記 載 されているご 契 約 者 さまの 氏 名 をご 確 認 ください インターネット 環 境 設 定 通 知 書 は ご 契 約 者 様 固 有 の 内 容 になっています また インターネット 環 境 設 定 通 知 書 は テレビ 小 山 with ZAQのサービスを 利 用 するために 必 要 な 情 報 が 記 載 され ていますので 大 切 に 保 管 してください 連 絡 用 メールアドレスについて 連 絡 用 メールアドレスは ご 加 入 時 に 提 供 されるメールアドレスです 連 絡 用 メールアドレスには 重 要 なお 知 らせ が 届 きますので 必 ずメールソフトに 設 定 し 連 絡 用 メールアドレス 宛 のメールを 受 信 できるようにしてください - 4 -

5 3 メールの 設 定 移 行 準 備 期 間 2016 年 1 月 12 日 ( 火 ) から 1 月 31 日 ( 日 ) まで この 期 間 は 現 在 のメール 設 定 で 送 受 信 をします 利 用 でない 方 は 設 定 変 更 の 必 要 はありません 新 しいサービスの 開 始 2016 年 2 月 1 日 ( 月 ) 昼 12 時 から この 日 以 降 は 新 しいメール 設 定 で 送 受 信 します 設 定 変 更 をされない 場 合 は 新 しいメールの 送 受 信 が できなくなりますのでご 注 意 ください メールの 設 定 の 流 れ STEP1 インターネット 環 境 設 定 通 知 書 を 確 認 する P.4 インターネット 環 境 設 定 通 知 書 を 参 照 して メールアドレス 情 報 やパスワードを 確 認 します 連 絡 用 アカウント( 連 絡 用 メールアドレス)と STEP2 設 定 する P.6 セットアップツールを 使 って メールアドレスを 設 定 します セットアップツールはサポートサイトからダウンロード してご 利 用 いただけます STEP3 ユーザーアカウント(メールアドレス)を 追 加 する( 合 計 5 個 まで) P.13 インターネット 環 境 設 定 通 知 書 のアカウント パスワードを 使 用 して ユーザーアカウントを 作 成 します STEP4 ユーザーアカウント(メールアドレス)を 設 定 する P.10 STEP 2 を 参 考 に 作 成 したユーザーアカウントのメールアドレスを 設 定 します - 5 -

6 3.メールの 設 定 アカウント メールアドレス アカウントとは ZAQのサービスを 利 用 する 際 に 各 利 用 者 を 識 別 するために 使 用 されるものです ZAQのサービスに ログインする 際 や メールソフトの 設 定 など 認 証 に 使 用 し ます 左 の 部 分 にも 使 用 されます メールアドレスとは インターネットを 使 って 相 手 に 電 子 メー ルを 送 るために 使 われる 住 所 です 全 体 をメールアドレスといいます この 部 分 が 局 ドメインです この 部 分 がアカウントです ZAQのアカウントの 種 類 種 類 連 絡 用 アカウント ユーザーアカウント 提 供 方 法 ご 加 入 時 にご 提 供 お 客 さまで 自 由 に 作 成 個 数 1 個 初 期 は0 個 お 客 さま 自 身 で5 個 まで 追 加 可 能 追 加 / 削 除 不 可 可 主 な 用 途 ご 加 入 時 に 提 供 されるアカウントです 連 絡 用 アカ ウントを 使 用 して 利 用 する 各 サービスの 設 定 など を 行 います メールアドレスとしてご 利 用 いただけ メンテナンス 情 報 や 各 種 お 知 らせをお 届 けします 連 絡 用 アカウントで 追 加 できます ユーザーアカウ ントはメールアドレスとしてご 利 用 いただけます 既 に をお 持 ちの 場 合 には 環 境 設 定 通 知 書 に 記 載 してお 知 らせしております パスワードは 連 絡 用 アカウントパスワードに 一 旦 リセットされますのでご 注 意 ください ユーザーアカウントの 追 加 (ユーザーメールアドレスの 追 加 ) 家 族 で 別 々のメールアドレスを 持 ちたい 場 合 や プライベート 用 と 仕 事 用 に 使 い 分 けたい 場 合 に ユーザーアカウントを 追 加 できます ユーザーアカウントはメールアドレスとしてご 利 用 いただけます 追 加 のお 手 続 きは サポートサイトからお 申 し 込 みいただけます メールアドレスは5 個 まで 追 加 できます (すべて 無 料 ) 左 の 部 分 )は 自 由 に 登 録 できます ただし 既 に 他 のお 客 さまが 使 用 している ユーザーアカウントは 使 用 できません 例 [ 連 絡 用 アカウント] [ユーザーアカウント] お 父 さんの プライベートアドレス お 父 さんの 会 社 関 係 用 アドレス お 母 さんの メールアドレス 息 子 さんの メールアドレス 娘 さんの メールアドレス 連 絡 用 アカウント : インターネット 環 境 設 定 通 知 書 に 記 載 の 固 有 の 文 字 列 です ユーザーアカウント : 任 意 の 文 字 列 が 使 用 できます - 6 -

7 3.メールの 設 定 メールの 設 定 する( 連 絡 用 新 しいメールの 設 定 は サポートサイト 内 にある セットアップツール を 使 用 することで 簡 単 に 行 うことができます セットアップツール を 使 用 せず 手 動 で 設 定 を 行 う 場 合 は FAQページ 内 の よく 検 索 されるキーワード より メール ソフトの 設 定 方 法 を 選 択 のうえ 手 動 設 定 方 法 をご 確 認 ください 重 要 事 項 2016 年 2 月 1 日 ( 月 ) 昼 12 時 以 降 は 新 しいメール 設 定 でメールの 送 受 信 をします 今 までのメール 設 定 ではメールの 送 受 信 ができなくなるのでご 注 意 ください 2016 年 2 月 29 日 ( 月 )までは 今 までのメール 設 定 で2 月 1 日 ( 月 ) 昼 12 時 より 前 に 受 信 したメールを 確 認 することができます セットアップツールをダウンロードする はじめに 連 絡 用 メールアドレスを 設 定 します 設 定 完 了 後 にユーザーメールアドレスを 設 定 します メールソフトが 起 動 している 場 合 は あらかじめ 終 了 させておいてください 1. サポートサイトを 開 く [メール 初 期 設 定 ツールはこちら]をクリックします はじめてサポートサイトを 開 く 場 合 は ケーブルテレビ 局 の 一 覧 表 が 出 ますので テレビ 小 山 放 送 を 選 択 してください - 7 -

8 3.メールの 設 定 2. [スタートガイド]を 開 く [セットアップツールを 利 用 する]の 項 目 の [ 利 用 ]をクリックします 3. [メール ブラウザ 設 定 ツール]をクリックする Windows 版 Mac OS X 版 の 二 種 類 から ご 利 用 のOSにあわせてクリックします - 8 -

9 3.メールの 設 定 Windowsの 場 合 ご 利 用 のWindowsバージョンにより 表 示 される 画 面 が 多 少 異 なる 場 合 がございます 1. ブラウザにより 左 図 のようなメッセージが 表 示 された 場 合 [ 実 行 ]をクリックします 以 降 の 手 順 は ブラウザ メールソフトを 終 了 してから 行 ってください MacOSの 場 合 ご 利 用 のMacOSバージョンにより 表 示 される 画 面 が 多 少 異 なる 場 合 がございます 1. ダウンロードしたファイルを 確 認 します safariブラウザ 右 上 のダウンロードボタンをクリックして ください 左 図 のような 画 面 が 表 示 されます [SWFSetup]をダブルクリックしてください 2. SWFsetupを 起 動 します 開 いたフォルダで [SWFSetup]アイコンをダブルクリッ クすると セットアップツールが 実 行 されます 3. 左 図 のような 警 告 が 表 示 された 場 合 注 意 喚 起 の 画 面 が 表 示 された 場 合 は 開 く をクリッ クします 以 降 の 手 順 は ブラウザ メールソフトを 終 了 してから 行 ってください - 9 -

10 3.メールの 設 定 セットアップツールを 使 用 する(メールアドレスを 設 定 する) 1. 注 意 事 項 を 確 認 する お 使 いになるうえでの 注 意 事 項 を 確 認 し [ 次 へ]をクリックします 2. ブラウザおよびメールソフトを 終 了 する 左 図 のようなメッセージが 表 示 された 場 合 [OK]をクリックして メールソフトおよびブラウザを 終 了 してから もう 一 度 次 へ をクリックしてください 3. ソフトウェアを 確 認 する パソコンにインストール 済 みのソフトウェアが 表 示 されますので 確 認 のうえ [ 次 へ]をクリックします 4. ケーブルテレビ 局 を 選 択 する [ケーブルテレビ 局 リスト]から テレビ 小 山 放 送 を 選 択 します [ 次 へ]をクリックします

11 3.メールの 設 定 5. メールアドレス 情 報 を 入 力 する tvoyama.ne.jp 連 絡 用 メールアドレスを 設 定 する 場 合 も ユーザーアドレスを 設 定 する 場 合 左 側 の 文 字 列 を 入 力 してください 下 記 の 重 要 事 項 をご 参 照 ください tvoyama.ne.jp 6. パスワードを 入 力 する 連 絡 用 メールアドレスを 設 定 する 場 合 は 連 絡 用 アカウントパスワードを 入 力 してください ユーザーアドレスを 設 定 する 場 合 もパスワードは 一 旦 リセットされてますので 連 絡 用 アカウントパスワードを 入 力 してください Mac 版 は パスワードの 入 力 欄 がありません メールソフトの 初 回 起 動 時 に 入 力 します 下 記 の 重 要 事 項 をご 参 照 ください tvoyama.ne.jp 7. 表 示 名 を 入 力 する メールを 送 るときに 表 示 させたい 名 前 を 入 力 し [ 次 へ]をクリックします メールを 送 信 した 相 手 に 送 信 元 として 表 示 される 名 前 です 重 要 事 項 手 順 5. について 連 絡 用 メールアドレスを 設 定 するときは 連 絡 用 アカウント を 入 力 してください ユーザーメールアドレスを 設 定 するときは ユーザーアカウント を 入 力 してください 手 順 6. について 連 絡 用 メールアドレスを 設 定 するときは 連 絡 用 アカウント のパスワードを 入 力 してください ユーザーメールアドレスを 設 定 するときは ユーザーアカウント を 作 成 した 際 に 表 示 されたパスワードを 入 力 し てください ( 既 に のユーザーアカウントをお 持 ちの 場 合 は パスワードは 一 旦 リセット されます 環 境 設 定 通 知 書 に 記 載 してお 知 らせしております 連 絡 用 アカウント のパスワードを 入 力 して ください )

12 3.メールの 設 定 8. ホームページのアドレスを 確 認 する 1. [ 以 下 のアドレスを 設 定 する]にチェックがついてい ることを 確 認 します 2. ZAQ のホームページアドレスが 表 示 されているこ とを 確 認 して[ 次 へ]をクリックします 最 初 に 表 示 されるホームページを 変 更 しない 場 合 は チェックを 外 してください 9. ソフトウェアを 確 認 する 1. 設 定 するソフトウェアを 確 認 します 2. [ 次 へ]をクリックします 10. 設 定 内 容 を 確 認 する 1. 設 定 内 容 を 確 認 します 2. [ 完 了 ]をクリックします 注 意 [ 完 了 ]をクリック 後 上 書 き 確 認 のメッセージが 表 示 された 場 合 は いいえ をクリックしてください 11. セットアップを 終 了 する [OK]をクリックします これで 連 絡 用 メールアドレスの 設 定 は 完 了 です 次 にユーザーメールアドレス の 設 定 をP.7からの 手 順 で 実 施 してください

13 3.メールの 設 定 ユーザーアカウント を 追 加 する 場 合 (メールアドレスを 追 加 する 場 合 ) 1. サポートサイトを 開 く [メール]をクリックします 2. [メールサービス]を 開 く [ユーザーアカウントの 追 加 削 除 ]をクリックします 3. [ユーザーアカウントの 追 加 削 除 ]を 開 く [ 登 録 ]をクリックします

14 3.メールの 設 定 4. [ログイン]を 開 く インターネット 環 境 設 定 通 知 書 の 記 載 内 容 を 元 に メールアドレス パスワード を 入 力 します 見 本 連 絡 用 アカウント: テレビ 小 山 with ZAQ から 提 供 されるアカウント パスワード: オプションサービスを 利 用 する 際 や 連 絡 用 メールアド レスを 設 定 する 際 に 使 用 する 文 字 列 です 連 絡 用 メールアドレス: 連 絡 用 アカウントのメールアドレス ユーザーアカウント 情 報 : 既 に のユーザアカウントをお 持 ち の 場 合 には 予 め 記 載 されます パスワードは 連 絡 用 アカウントパスワードに 一 旦 リセットされますので ご 注 意 ください 新 規 取 得 された 場 合 には ご 自 身 でご 記 入 ください

15 3.メールの 設 定 5. [ 登 録 情 報 の 入 力 ]を 開 く 使 用 できる 文 字 種 類 文 字 数 を 確 認 し [ユーザーアカウント]および[パスワード]を 入 力 します 入 力 が 終 わったら[ 進 む]をクリックします 6. [ 登 録 情 報 の 確 認 ]を 開 く 登 録 内 容 に 間 違 いは 無 いか 確 認 します [ 登 録 ]をクリックします 以 降 は 画 面 の 指 示 に 従 って 操 作 をお 願 いします 完 了 後 は セットアップツール(P.7)を 使 用 して ユーザーアカウントをメールソフトに 設 定 してください

16 4 ホームページの 移 行 設 定 LaCoocan でホームページを 開 設 されている 方 が 対 象 です 移 行 準 備 期 間 2016 年 1 月 12 日 ( 火 ) から 1 月 31 日 ( 日 ) まで 新 しいサービスの 開 始 2016 年 2 月 1 日 ( 月 ) 昼 12 時 から ホームページに 関 する 移 行 作 業 は 上 記 の 移 行 準 備 期 間 中 に 行 ってください 新 規 ホームページの 公 開 は 新 しいサービスの 開 始 以 降 も 引 き 続 きご 利 用 いただけます この 章 では ホームページデータのアップロード 方 法 について 説 明 します ホームページサービスについて テレビ 小 山 with ZAQ のホームページサービスでは ホームページを 公 開 するための 領 域 を WebSpace と 呼 んでいます WebSpaceは ホームページを 公 開 するユーザーアカウントごとに デー タをアップロードして 使 用 LaCoocan )からデータを 移 行 される 場 LaCoocanのホームページデータを 一 旦 ダウンロードしてから テレビ 小 山 with ZAQ FTPサーバーに アップロードしてください ホームページの 比 較 サービス ホームページサービス LaCoocan) テレビ 小 山 with ZAQ の ホームページサービス (WebSpace) ホームページアドレス 形 式 〇 〇 〇..coocan.jp/ 〇 〇 〇. / (~******~は ユーザーアカウント 名 ) FTPサーバー ftp?.nifty.com ftp..coocan.jp members-ftp.tvoyama.ne.jp

17 4.ホームページの 設 定 設 定 の 流 れ STEP1 からダウンロードする LaCoocan)で 公 開 していたホームページからデータを 移 行 する 場 合 ファイルを 一 旦 パソコンにダウンロード( 保 存 )します STEP2 ホームページのファイルを ZAQ にアップロードする ホームページのファイルを テレビ 小 山 with ZAQ にアップロード( 転 送 )します STEP3 アップロードしたホームページを 確 認 する 確 認 用 のアドレスで ホームページを 確 認 します STEP1 からダウンロードする はじめに これまで 利 用 LaCoocan)で 公 開 しているホームページのファイ ルを パソコンに 一 旦 すべてダウンロード( 保 存 )します FTPサーバーの 情 報 LaCoocanの 操 作 説 明 書 などを 参 照 してください また ホームページのファイルを 保 存 する 方 法 については 使 用 しているホームページ 制 作 ソフトの 操 作 説 明 書 などを 参 照 してください 重 要 事 項 パスワードについて パスワードは サーバーパスワードをご 使 用 LaCoocanからダウンロードするときは インターネット 環 境 設 定 通 知 書 に 記 載 されているパスワードは 使 用 LaCoocan 上 LaCoocanのサーバーに 残 っているファイルは 2016 年 2 月 29 日 ( 月 )までに 取 り 出 しておいてください 3 月 1 日 ( 火 ) 以 降 は 継 続 の 手 続 きされている 場 合 を 除 き アクセスできませんので 注 意 してください

18 4.ホームページの 設 定 STEP2 ホームページのファイルを テレビ 小 山 with ZAQ にアップロードする ZAQ では ホームページを 公 開 するための 領 域 を WebSpace と 呼 んでいます WebSpaceは ホームページを 公 開 するアカウントごとに 使 用 します ホームページを 公 開 するために テレビ 小 山 with ZAQ に お 客 様 のユーザーアカウントのWeSpaceを 作 成 いただき ます 作 成 したWebSpaceに 保 存 しておいたホームページのファイルをアップロード( 転 送 )します ZAQ のWebSpaceにアップロードする 際 は 以 下 の 情 報 をFTPクライアントソフトに 設 定 してください 設 定 項 目 設 定 値 [FTPサーバー 名 ] [ユーザー 名 ] [パスワード] members-ftp.tvoyama.ne.jp インターネット 環 境 設 定 通 知 書 に 記 載 されている 連 絡 用 アカウント もしくは ユー ザーアカウント を 除 いたアカウント 名 ) インターネット 環 境 設 定 通 知 書 に 記 載 されているパスワード ホームページのファイルをアップロードする 方 法 については 使 用 しているホームページ 制 作 ソフトの 操 作 説 明 書 などをご 参 照 ください STEP3 アップロードしたホームページを 確 認 する ホームページをWebSpaceにアップロードしたら ホームページの 状 態 を 確 認 します 2016 年 1 月 31 日 ( 日 )までは 以 下 の 確 認 用 アドレスで 移 行 したホームページを 確 認 してください 項 目 確 認 用 アドレス 内 容 tvoyama.zaq.ne.jp/お 客 さまのアカウント/ 2016 年 2 月 1 日 ( 月 ) 以 降 は 以 下 の 正 式 アドレスで 表 示 されます 項 目 正 式 アドレス 内 容 客 さまのアカウント/ 重 要 事 項 確 認 用 のアドレスについて 2016 年 1 月 31 日 ( 日 )までの 期 間 テレビ 小 山 with ZAQ にアップロードしたホームページのファイルは 確 認 用 のアドレス で 表 示 されます 新 しいサービス 開 始 後 のホームページアドレスについて 2016 年 2 月 1 日 ( 月 ) 以 降 は テレビ 小 山 with ZAQ にアップロードしたホームページファイルは 以 下 のアドレスで 表 示 さ れます 客 さまのアカウント/

19 5 総 合 セキュリティーソフトについて マカフィー for ZAQ マカフィー for ZAQは インターネットを 安 心 してお 楽 しみい ただくために お 客 さまのパソコン(Windows Mac)やAndroid スマートフォン タブレット 個 人 情 報 をお 守 りする 総 合 セキュ リティーソフトです お 使 いのパソコンにマカフィー for ZAQを インストールしていただくことにより ウイルスやスパイウェア のスキャン 駆 除 だけでなく 不 正 アクセスや 個 人 情 報 の 漏 えいも 防 ぎます 主 な 機 能 のご 案 内 ウイルススキャン 機 能 お 客 さまのパソコンのディスク 内 のファイルに 対 してウ イルススキャンを 実 行 することで 潜 伏 感 染 していた ファイルを 見 つけ 次 第 自 動 処 理 でウイルス 駆 除 を 行 います お 客 さまがファイルを 開 いたりプログラムを 実 行 するた びに ウイルススキャンを 実 行 し マルウェアを 検 知 し た 場 合 には 自 動 的 に 処 理 が 行 われます スパイウェアスキャン 機 能 ウイルススキャン 実 行 時 に 同 時 に 行 われます お 客 さまのパソコンのディスク 内 のファイルに 対 してウ イルススキャンを 実 行 することで 潜 伏 感 染 していた ファイルを 見 つけ 次 第 自 動 処 理 でウイルス 駆 除 と 同 時 にスパイウェア 駆 除 を 行 うことができます お 客 さまがファイルを 開 いたりプログラムを 実 行 するた びに スパイウェアスキャンを 実 行 し 検 知 した 場 合 に は 自 動 的 に 処 理 が 行 われます ファイアウォール 機 能 パソコンの 乗 っ 取 りや 個 人 情 報 を 盗 む 侵 入 者 からの 攻 撃 を 阻 止 する 機 能 です また パソコンから 送 受 信 される 通 信 を 監 視 します お 客 さまご 自 身 で セキュリティーレベルの 調 整 や プ ログラムごとにインターネット 接 続 の 許 可 禁 止 を 設 定 するなどもできます フィッシング 対 策 機 能 メール(フィッシングメール)などで 実 在 の 銀 行 やショッ ピングサイトとそっくりな 偽 のページ(フィッシングサイ ト)に 呼 び 込 み カード 番 号 や 暗 証 番 号 などを 入 力 させ る 手 法 の 詐 欺 です マカフィー for ZAQは 自 動 的 にフィッシングメールや フィッシングサイトを 検 知 し アクセスしようとしたときに 警 告 画 面 を 表 示 します 重 要 事 項 マカフィー for ZAQ をご 利 用 いただくには サポートサイトよりダウンロード インストールをしていただく 必 要 があります マカフィー for ZAQ をご 利 用 になる 前 に サポートサイトより 動 作 環 境 をご 確 認 ください Windows XP[SP3] Vista[SP1 SP2] 7[SP1] 詳 しくは サポートサイトをご 確 認 ください Mac OS X 10.8 以 降 Android 2.3~5.1 Amazon Kindle Fire 詳 しくは サポートサイトをご 確 認 ください 他 のセキュリティー 製 品 (ノートン ウイルスバスター マカフィー for ZAQ 以 外 のマカフィーシリーズ PCプロテクションプラス Kasperskyなど)との 併 用 はできません これらの 製 品 を 利 用 されている 場 合 ア ンインストールした 上 でマカフィー for ZAQをインストールしてください

20 5. 総 合 セキュリティーソフトについて ご 利 用 手 順 ご 利 用 いただくにはダウンロードが 必 要 です ダウンロードにはアカウントとパスワードが 必 要 です お 手 元 にインターネット 環 境 設 定 通 知 書 をご 用 意 ください 1. サポートサイトを 開 く [セキュリティー]をクリックします 2. [セキュリティーサービス]を 開 く [マカフィー for ZAQ]をクリックします 3. [サービス 紹 介 ]を 開 く [マカフィー for ZAQ のダウンロードはこちらから]をク リックします

21 5. 総 合 セキュリティーソフトについて 4. [ログイン 画 面 ]を 開 く インターネット 環 境 設 定 通 知 書 の 記 載 内 容 を 元 に アカウント 局 ドメイン パスワード を 入 力 します 全 体 をメールアドレスといいます この 部 分 が 局 ドメインです この 部 分 がアカウントです 5. [マイアカウント]を 開 く [+]をクリックし インストールボタンを 押 してください 以 後 は 画 面 操 作 に 従 って 操 作 をお 願 いします お 役 立 ち 情 報 マカフィー for ZAQ のサービスの 申 し 込 み ダウンロードから インストールまでの 手 順 について 動 画 でわかりやすいマニュ アルをご 用 意 しています 是 非 ご 覧 ください わかりやすい 動 画 マニュアルはこちらから

22 6 ZAQのサービス 内 容 便 利 なサポートサイト お 役 立 ち 情 報 が 満 載 のサポートサイトをぜひご 活 用 ください! きっとお 客 さまの 知 りたかった 情 報 が 見 つかります オプションサービスは ここから 申 し 込 みます えらべ~るアドレス 無 料 ユニークでお 好 きなメールアドレスが 作 れるサービスです お 使 前 の 部 分 はお 好 みの 文 字 列 を 登 録 後 ろの 部 分 は 複 数 のキーワード (サブドメイン)の 中 からお 好 みのものを 選 んでご 利 用 いただけるサービスです また zaq.ne.jp から zaq.jp になることで ドメイン 名 も 短 くなります えらべ~るアドレスは 登 録 時 のZAQメールアドレスと 同 じメールボックスを 使 用 しますので 今 までのZAQのメールアド レスでもメールを 送 受 信 することができます ##########.zaq.jp ご 自 由 に 指 定 できます 指 定 のキーワードから 選 べます

23 6.ZAQのサービス 内 容 迷 惑 メール 撃 退 サービス 無 料 ダイレクトメールや 嫌 がらせメール 等 受 け 取 りたくないメールをあらかじめ 条 件 設 定 しフィルタ 機 能 をかけることにより 不 要 なメールがお 客 さまに 届 かないようZAQのシステム 側 でシャットアウトするサービスです 受 信 拒 否 の 機 能 任 意 の 条 件 を 設 定 し 条 件 に 合 致 したメールをサーバー 上 で 受 信 拒 否 をすることができる 機 能 です 受 信 許 可 の 機 能 任 意 の 条 件 を 設 定 し 条 件 に 合 致 したメールをサーバー 上 で 受 信 拒 否 とされることなく 受 信 できる 機 能 です メールの 送 信 者 や 件 名 などに 含 まれる 文 字 を 条 件 に 受 信 許 可 を 設 定 できます 迷 惑 メール 自 動 振 分 機 能 メール 受 信 時 にサーバ 上 で 迷 惑 メール の 判 定 を 自 動 的 に 行 い WebMail 上 の[Junk]フォルダに 振 り 分 ける 機 能 です なりすましメール 対 策 機 能 送 られてきたメールが 送 信 元 を 詐 称 したメールであった 場 合 WebMail 上 の[Spoofing]フォルダに 振 り 分 ける 機 能 です メール 転 送 無 料 ZAQのメールアドレスに 届 いたメールを 別 のメールアドレス( 会 社 など)に 転 送 させることができるサービスです すべてのメールを 転 送 するのではなく 特 定 のキーワードを 含 む 場 合 に 該 当 するメールだけを 転 送 することもできます WebMail 無 料 メールソフトを 使 わなくても インターネットに 接 続 できる 環 境 があれば パソコンのWebブラウザーや 携 帯 電 話 からZAQ メールが 送 受 信 できるサービスです メールウイルススキャンサービス 無 料 メールウイルススキャンサービスは ZAQアカウント 宛 の 全 てのメールに 最 新 のウイルス 対 策 を 行 います (システムはマカフィー 社 の マカフィー エクステンション サービス を 利 用 しております) メールを 送 受 信 する 際 に ZAQメールサーバーでウイルスをスキャン( 検 査 )します ウイルスを 発 見 した 場 合 は 感 染 したメールを 削 除 をする 機 能 を 提 供 します 是 非 フル 活 用 してください!

24 7 お 問 い 合 わせ 窓 口 ZAQサービスに 関 するご 質 問 等 につきましては 下 記 までお 気 軽 にお 問 い 合 わせください 技 術 的 な 内 容 と サービスや 料 金 に 関 する 内 容 では お 問 い 合 わせ 窓 口 が 異 なりますので ご 注 意 ください インターネット 全 般 設 定 やトラブルのお 問 い 合 わせ サービス 利 用 手 順 説 明 書 についてのお 問 い 合 わせ 専 門 のオペレータがお 電 話 にて 詳 しくサポートを 致 します ZAQお 客 様 センター : :00~21:00 [ 月 ~ 土 ] 10:00~19:00 [ 日 祝 ] によるお 問 い 合 わせ : サービス 内 容 料 金 等 に 関 するお 問 い 合 わせ テレビ 小 山 放 送 株 式 会 社 : ( 携 帯 電 話 の 場 合 ) ホームページURL : : : FAX :30~19:00 [ 月 ~ 日 祝 ] サービス 移 行 手 順 説 明 書 発 行 元 株 式 会 社 ジュピターテレコム Copyright (C) Jupiter Telecommunications Co., Ltd. 株 式 会 社 ジュピターテレコムは J:COMサービスを 統 括 運 営 する 会 社 です 本 書 は ご 利 用 のケーブルテレビ 局 に 代 わり 株 式 会 社 ジュピターテレコムが 発 行 させていただいております 本 書 の 内 容 は 改 善 のため 事 前 予 告 なしに 変 更 することがあります 本 書 に 記 載 されたデータの 使 用 に 起 因 する 第 三 者 の 特 許 権 およびその 他 の 権 利 の 侵 害 については 当 社 はその 責 を 負 いません 無 断 複 製 および 転 載 を 禁 じます

1 はじめに サービスご 利 用 の 手 順 について 次 の 手 順 に 沿 ってご 登 録 ください 1 インターネット 環 境 設 定 通 知 書 を 準 備 する P.3 インターネット 環 境 設 定 通 知 書 は J:COMインターネットサービス(ZAQ)を 利 用 するにあたり 重

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