注 意 1. 本 書 の 内 容 の 一 部 または 全 部 を 無 断 で 複 写 することは 禁 止 されております 2. 本 書 の 内 容 は 事 前 の 予 告 無 く 変 更 されることがあります 3. 運 用 した 結 果 の 影 響 については 責 任 を 負 いかねますので ご 注

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1 ITKeeper/NETBegin BB パック ホスティングサービス ご 利 用 の 手 引 き (ドメイン 管 理 者 用 ) 第 1.6 版

2 注 意 1. 本 書 の 内 容 の 一 部 または 全 部 を 無 断 で 複 写 することは 禁 止 されております 2. 本 書 の 内 容 は 事 前 の 予 告 無 く 変 更 されることがあります 3. 運 用 した 結 果 の 影 響 については 責 任 を 負 いかねますので ご 注 意 ください 2010 年 11 月 22 日 Plesk9.5 版 初 版 発 行 2012 年 2 月 20 日 Plesk9.5 版 第 1.1 版 発 行 2013 年 10 月 28 日 Plesk9.5 版 第 1.2 版 発 行 2013 年 12 月 18 日 Plesk9.5 版 第 1.3 版 発 行 2014 年 5 月 26 日 Plesk9.5 版 第 1.4 版 発 行 2014 年 7 月 1 日 Plesk9.5 版 第 1.5 版 発 行 2014 年 7 月 28 日 Plesk9.5 版 第 1.6 版 発 行 フリーダイヤル: リコージャパン 株 式 会 社 リコープロバイダ 担 当 ご 質 問 はリコーセンターサービスホームページ( お 問 い 合 わせ ページよりお 問 い 合 わせフォームにてお 願 いいたします ご 契 約 内 容 の 変 更 等 各 種 お 手 続 きに 関 しましては 最 寄 りの 事 業 所 までお 問 い 合 わせください (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 2

3 必 ずお 読 みください 株 式 会 社 リコーが 提 供 する ホスティングサービス(スタートアップクラスⅡ オーディナリークラスⅡ ユースフ ルクラスⅡ パワーアップクラスⅡ スーパークラスⅡ および NETBegin BB パック)の 取 扱 い 操 作 説 明 管 理 操 作 説 明 注 意 事 項 制 約 事 項 に 付 いて 記 述 しています ご 契 約 者 にご 提 供 するディスク 領 域 はご 契 約 クラスにより 異 なります ご 契 約 いただいたホスティングサービスの 管 理 ID の 変 更 はできません ご 契 約 ホスティングサービスを 直 接 制 御 するためのログインアカウント(Shell アカウント)の 提 供 はいたしておりま せん ご 契 約 ホスティングサービスの 収 納 サーバのroot 権 限 は 提 供 できません 匿 名 FTP サーバとしての 運 用 はできません ウェブデータ メールデータ お 客 様 にて 追 加 修 正 されたアカウント 等 お 客 様 データについての 保 証 は 一 切 行 い ません サーバへの 負 荷 が 著 しく 高 い CGI の 設 置 や 大 量 メール 送 信 などにより 他 のユーザ 様 のご 利 用 サービスに 影 響 が 出 る 場 合 は ご 利 用 を 制 限 させていただく 場 合 がございます サポート 対 応 やメンテナンス 後 の 動 作 チェックなどサービスの 正 常 提 供 に 必 要 な 範 囲 において お 客 様 管 理 画 面 へロ グインさせていただく 場 合 があります 管 理 画 面 へのログイン 状 況 はセッション 画 面 でご 確 認 いただけます ホスティングサービスの 追 加 機 能 としてご 提 供 するアプリケーションをご 利 用 の 場 合 お 客 様 のサーバへのインスト ール 方 法 までをサポート 対 象 範 囲 といたします 各 アプリケーションの 詳 細 な 設 定 操 作 方 法 機 能 説 明 はサポート 対 象 範 囲 外 となります 以 下 の 場 合 において 一 時 的 にサービスをご 利 用 いただけない 場 合 があります - 弊 社 の 電 気 通 信 設 備 の 保 守 上 または 障 害 上 やむをえない 場 合 - 弊 社 が 接 続 しているインターネット 側 の 電 気 通 信 設 備 等 の 保 守 または 障 害 が 発 生 した 場 合 お 客 様 にて 追 加 修 正 されたアカウント 情 報 ウェブデータの 管 理 等 はお 客 様 にてお 願 いいたします 機 器 障 害 が 発 生 した 際 はサーバ 設 定 の 初 期 状 態 まで 復 旧 を 行 います ウェブコンテンツの 復 旧 はお 客 様 に 行 なっ て 頂 きます メールデータの 保 証 は 行 ないません また ダウンタイムについては 障 害 の 度 合 内 容 により 異 なります 予 めご 了 承 くださいますようお 願 いい たします システム 要 件 : 管 理 画 面 は 次 のブラウザでご 利 用 いただけます Microsoft Internet Explorer 6 または 7または 8 Mozilla Firefox 2 Mozilla 1.7 以 上 Safari 2.x (MacOS10.4 以 上 ) Safari 3.x (MacOS10.4 以 上 ) ログインするには Web ブラウザでjavascript が 有 効 になっている 必 要 があります (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 3

4 はじめに... 6 第 1 章 ご 提 供 サービス Web サーバ 機 能 メールサーバ 機 能 その 他 の 管 理 機 能 第 2 章 インターフェース ユーザ 分 類 管 理 画 面 の 構 成 管 理 画 面 へのログイン ドメイン 管 理 画 面 メールアカウント 管 理 画 面 第 3 章 ホームページの 管 理 ディレクトリ 構 成 コンテンツをアップロードする CGI を 設 置 する アクセスを 制 限 する アクセス 状 況 を 確 認 する エラー 表 示 をカスタマイズする ファイルマネージャを 利 用 する SSL を 利 用 する データベースを 利 用 する 第 4 章 メールの 管 理 メールアドレスを 追 加 する メールアドレスを 変 更 削 除 する メールを 転 送 する (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 4

5 4.4 受 信 メールに 自 動 的 に 返 信 する 別 のアドレスでメールを 受 信 する 複 数 のアカウントで 同 じメールを 受 信 する メーリングリストを 運 用 する 外 出 先 でメールを 確 認 する 迷 惑 メールフィルタを 利 用 する ウイルスチェックを 利 用 する メールサーバ 機 能 を 停 止 する 第 5 章 その 他 の 機 能 ユーザにWeb 用 領 域 を 提 供 する サイトの 利 用 状 況 を 確 認 する サイトのバックアップと 復 元 ドメイン 管 理 者 のパスワードを 変 更 する ドメイン 管 理 者 のメールアドレスを 変 更 する パスワードを 再 発 行 する FTP のパスワードを 変 更 する メンテナンス 通 知 を 受 信 する 外 部 DNS サーバを 利 用 する お 問 い 合 わせ 先 (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 5

6 はじめに 本 書 は ホスティングサービスをご 契 約 いただいたお 客 様 でドメイン 管 理 者 となられる 方 を 対 象 とした 導 入 手 順 等 を 記 述 したマニュアルです 本 書 は 以 下 のような 構 成 になっています 第 1 章 ご 提 供 サービス ホスティングサービスにてご 提 供 するサービスの 概 要 について 説 明 します 第 2 章 インターフェース お 客 様 が 実 際 に 操 作 される 管 理 画 面 について 説 明 します 第 3 章 ホームページの 管 理 ホームページの 公 開 に 関 する 各 種 設 定 方 法 について 説 明 します 第 4 章 メールの 管 理 電 子 メールの 利 用 に 関 する 各 種 設 定 方 法 について 説 明 します 第 5 章 その 他 の 機 能 管 理 パスワードの 変 更 やサイトのバックアップ 方 法 について 説 明 します 重 要 なお 願 い 初 めてホスティングサービスをご 利 用 になる 際 は webadmin 宛 メールの 受 信 設 定 を 必 ず 実 施 してください 詳 しく は 第 5 章 5.8 メンテナンス 通 知 を 受 信 する をご 覧 ください 本 文 中 の 記 号 について ご 利 用 上 のヒントになるようなポイントについて 説 明 しています ご 利 用 に 当 たってご 注 意 いただきたい 事 項 について 説 明 しています ご 利 用 サービスの 重 要 な 制 限 事 項 について 説 明 しています (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 6

7 第 1 章 ご 提 供 サービス ホスティングサービスでは お 客 様 のドメイン 名 でホームページを 公 開 していただける Web サーバ 機 能 と <ユー ザ 客 様 ドメイン 名 > 形 式 のメールアドレスをご 利 用 いただける メールサーバ 機 能 の 大 きく 2 種 類 の 機 能 をご 提 供 いたします また ホームページやメールの 管 理 に 必 要 な 様 々な 機 能 を 標 準 でご 提 供 しています 本 章 では ホスティングサービスにおいてご 提 供 するこれらのサービスの 概 要 について 説 明 します 1.1 Web サーバ 機 能 ホスティングサービスでは 以 下 のWeb サーバ 機 能 を 提 供 いたします CGI(Perl, SSI, Python, PHP) 機 能 アクセス 制 限 ( 保 護 ディレクトリ) アクセス 解 析 カスタムエラー ファイルマネージャ SSL 通 信 機 能 (SSL 用 IP アドレスオプション/SSL 設 定 代 行 サービスオプションのご 契 約 が 必 要 です/ お 客 様 にてサーバ 証 明 書 をご 用 意 ください) CGI(Perl, SSI, Python, PHP) ) 機 能 ホスティングサービスではお 客 様 の 作 成 された 独 自 CGI のご 利 用 が 可 能 です ご 利 用 にあたっては 第 3 章 3.3 CGI を 設 置 する をご 参 照 いただき 制 限 事 項 の 範 囲 内 でご 利 用 ください CGI の 作 成 および 設 置 方 法 につきましてはサポート 外 となります アクセス 制 限 ( 保 護 ディレクトリ) 保 護 ディレクトリ 機 能 を 使 用 することで お 客 様 のホームページにパスワード 認 証 によるアクセス 制 限 を 簡 単 に 導 入 で きます 詳 しくは 第 3 章 3.4 アクセスを 制 限 する をご 参 照 ください (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 7

8 1.1.3 アクセス 解 析 Web サーバへのアクセスログを 分 析 し Web サイト 使 用 状 況 レポートを 自 動 的 に 生 成 します 生 成 されたレポートは ブラウザ 上 で 表 示 されます 詳 しくは 第 3 章 3.5 アクセス 状 況 を 確 認 する をご 参 照 ください Webalizer は 英 語 版 のみのご 提 供 となっております また フリーウェアとして 提 供 されて おりますので ご 利 用 方 法 のサポートは 行 っておりません ログマネージャを 利 用 すると アクセス 解 析 の 元 データとなるWeb サーバのログファイルを 直 接 参 照 できます 詳 しくは 第 3 章 ログマネージャ ログマネージャ をご 参 照 ください カスタムエラー Web サーバが 返 す Error 404 などのエラーメッセージをカスタマイズし 任 意 の HTML ファイルを 表 示 させること ができます 詳 しくは 第 3 章 3.6 エラー 表 示 をカスタマイズする をご 参 照 ください ファイルマネージャ FTP ソフトを 使 用 せず ドメイン 管 理 画 面 上 でお 客 様 のWeb コンテンツファイルを 管 理 することができます 詳 しくは 第 3 章 3.7 ファイルマネージャを 利 用 する をご 参 照 ください SSL 通 信 機 能 (SSL 用 IP アドレスオプション/SSL 設 定 代 行 サービスオプション 契 約 限 定 ) SSL 用 IP アドレスオプション/SSL 設 定 代 行 サービスオプションをご 契 約 の 場 合 認 証 局 にて 取 得 された 電 子 証 明 書 (サーバ 証 明 書 )をドメイン 管 理 画 面 からインストールしていただくことにより お 客 様 のホームページ 上 で 安 全 なデー タのやり 取 りを 可 能 にするSSL 通 信 の 利 用 が 可 能 になります 詳 しくは 第 3 章 3.8 SSL を 利 用 する をご 参 照 ください (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 8

9 1.2 メールサーバ 機 能 ホスティングサービスでは 以 下 のメールサーバ 機 能 を 提 供 いたします SMTP 認 証 + サブミッションポート(587 番 ) メール 転 送 自 動 応 答 メールエイリアス メールグループ メーリングリスト Web メール 迷 惑 メールフィルタ ウイルスチェック SMTP 認 証 + サブミッションポート(587 番 ) SMTP 認 証 は メール 送 信 ごとにSMTP( 送 信 )サーバによってユーザ 認 証 を 行 う 機 能 です サブミッションポート(587 番 )はメールソフトからのメール 送 信 を 受 け 付 けるための 専 用 ポートです これまで 一 般 的 に 利 用 されてきた25 番 ポートの 代 わりに587 番 ポートを 使 用 するため 迷 惑 メール 対 策 として25 番 ポートブロック (Outbound Port25 Blocking)を 実 施 しているプロバイダからでもメール 送 信 を 行 うことが 可 能 です ホスティングサービスでは SMTP 認 証 +サブミッションポート(587 番 ) 機 能 のご 利 用 が 必 須 となっております お 使 いのメールソフトのマニュアルをご 参 照 の 上 SMTP 認 証 の 有 効 化 と 送 信 ポートの 設 定 変 更 (25 番 587 番 )を 必 ず 実 施 してください Outlook Express でSMTP 認 証 +サブミッションポート(587 番 ) 機 能 を 使 用 するための 設 定 方 法 につきましては 別 冊 の ホスティングサービスご 利 用 の 手 引 き(エンド エンドユーザ 用 ) をご 参 照 ください ホスティングサービスの SMTP 認 証 機 能 は PLAIN LOGIN および CRAM-MD5 に 対 応 しております メール 転 送 ユーザが 受 信 したメールを 自 動 的 に 他 のメールアドレス(1 個 )に 転 送 することができます メール 転 送 の 設 定 は ドメイン 管 理 画 面 およびメールユーザ 管 理 画 面 から 行 うことができます 詳 しくは 第 4 章 4.3 メールを 転 送 する をご 参 照 ください (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 9

10 1.2.3 自 動 応 答 ユーザがメールを 受 信 した 際 に あらかじめ 作 成 しておいたメッセージを 送 信 者 に 自 動 的 に 返 信 します 自 動 応 答 には プレーンテキストまたはHTML 形 式 で 事 前 に 作 成 されたメッセージを 含 めることや 添 付 ファイルを 含 めることもでき ます 自 動 応 答 の 設 定 は ドメイン 管 理 画 面 およびメールユーザ 管 理 画 面 から 行 うことができます 詳 しくは 第 4 章 4.4 受 信 メールに 自 動 的 に 返 信 する す る をご 参 照 ください メールエイリアス ユーザのメールアドレスに 対 して 受 信 専 用 の 別 名 (エイリアス)を 設 定 することができます メールエイリアスの 設 定 は ドメイン 管 理 画 面 およびメールユーザ 管 理 画 面 から 行 うことができます 詳 しくは 第 4 章 4.5 別 のアドレスでメールを 受 信 する をご 参 照 ください メールグループ ユーザが 受 信 したメールを 自 動 的 に 他 のメールアドレス( 複 数 )に 転 送 することができます メールグループの 設 定 は ドメイン 管 理 画 面 およびメールユーザ 管 理 画 面 から 行 うことができます 例 えば info@example.co.jp のような 代 表 アドレスに 届 いたメールを 複 数 の 担 当 者 が 受 信 するような 場 合 に 適 しています 詳 しくは 第 4 章 4.6 複 数 のアカウントで 同 じメールを 受 信 する をご 参 照 ください メーリングリスト ホスティングサービスではMailman を 使 用 した 本 格 的 なメーリングリストを 運 用 することができます メーリングリ ストの 作 成 とメンバーの 追 加 削 除 はドメイン 管 理 画 面 から 行 うことができます また 専 用 のメーリングリスト 管 理 画 面 にアクセスすることで さらに 詳 細 なオプションを 設 定 することが 可 能 です 詳 しくは 第 4 章 4.7 メーリングリストを 運 用 する をご 参 照 ください Mailman はフリーウェアとして 提 供 されておりますので 初 期 設 定 以 外 の 運 用 方 法 はサポー ト 外 となります Web メール 機 能 メールユーザは Horde を 使 用 したWeb メール 機 能 を 利 用 することができます インターネットに 接 続 できる 環 境 で あれば 自 宅 や 外 出 先 など どこからでもブラウザ 上 でメールを 送 受 信 することができます 詳 しくは 第 4 章 4.8 外 出 先 でメールを 確 認 する をご 参 照 ください Horde はフリーウェアとして 提 供 されておりますので ご 利 用 方 法 のサポートは 行 っており ません (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 10

11 1.2.8 迷 惑 メールフィルタ メールユーザは SpamAssassin を 使 用 した 迷 惑 メールフィルタ 機 能 を 利 用 することができます ドメイン 管 理 者 は メールユーザ 単 位 でブラックリスト ホワイトリストの 設 定 やSPAM 判 定 時 の 処 理 方 法 を 選 択 できます 詳 しくは 第 4 章 4.9 迷 惑 メールフィルタを 利 用 する をご 参 照 ください ウイルスチェック メールユーザが 送 受 信 するメールに 対 して ウイルスチェックを 行 います ウイルスが 発 見 された 場 合 ウイルスを 削 除 して 宛 先 に 送 信 し 同 時 に 英 文 の 検 知 メールを 送 信 します ウイルスチェックはメールアカウント 単 位 で 有 効 無 効 を 選 択 できます 詳 しくは 第 4 章 4.10 ウイルスチェックを 利 用 する をご 参 照 ください メールの 制 限 事 項 ホスティングサービスでご 提 供 するメールサーバ 機 能 には 以 下 の 制 限 事 項 があります - 送 受 信 可 能 なメールサイズ 20MB - 同 報 メールの 宛 先 数 制 限 300 件 (メーリングリスト 含 む) - 配 信 メール 数 制 限 1000 通 / 時 間 (1 アカウントから 時 間 単 に 送 れる 件 数 ) メールボックスの 容 量 制 限 により20MB 未 満 のメールでも 受 信 できない 場 合 があります お 客 様 ご 利 用 メールアカウント(@より 前 の 部 分 )については 以 下 の 制 限 事 項 があります - 半 角 英 数 小 文 字 と"."(ピリオド) "-"(ハイフン) "_"(アンダーバー)で 構 成 されていること - "."(ピリオド)が 連 続 していないこと - 先 頭 および 最 後 に"."(ピリオド)が 使 用 されていないこと - 以 下 の 記 号 は 利 用 できません( 送 受 信 とも) ( ) < >, ; : " [ 携 帯 メール 等 へ 転 送 設 定 されている 場 合 上 記 記 号 を 利 用 されるケースがみられますので 十 分 ご 注 意 く ださい - 上 記 以 外 の 記 号 や 文 字 の 使 用 方 法 についてもシステム 上 ご 利 用 が 制 限 される 場 合 がございます npop メールチェッカーなど メールサーバへ 直 接 アクセスするソフトウェアをお 使 いに なると メールが 正 常 に 受 信 できなくなる 等 の 不 具 合 が 発 生 する 場 合 があります これらの ソフトウェアのご 利 用 により 発 生 したトラブルについてはサポート 外 となりますのでご 注 意 ください (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 11

12 1.3 その 他 の 管 理 機 能 ホスティングサービスではWeb サーバ 機 能 メールサーバ 機 能 と 合 わせて 以 下 の 管 理 機 能 を 提 供 いたします サイトレポート サイトのバックアップと 復 元 ドメイン 管 理 者 用 パスワードの 変 更 ドメイン 管 理 者 用 メールアドレス パスワードリマインダー 外 部 DNS サーバの 利 用 (BB パックは 不 可 / 別 途 申 込 が 必 要 です) サイトレポート お 客 様 ドメインのホームページやメールアカウント トラフィック(データ 転 送 量 )や 各 種 機 能 の 利 用 状 況 を 確 認 する ことができます 詳 しくは 第 5 章 5.1 サイトの 利 用 状 況 を 確 認 する をご 参 照 ください サイトのバックアップと 復 元 お 客 様 ドメインの Web コンテンツやメールデータをバックアップし サーバ 上 もしくはお 使 いのコンピュータに 保 存 します バックアップデータから いつでもサイトをバックアップ 時 の 状 態 に 復 元 することができます 詳 しくは 第 5 章 5.2 サイトのバックアップと 復 元 をご 参 照 ください ドメイン 管 理 者 用 パスワードの 変 更 ドメイン 管 理 者 は ドメイン 管 理 画 面 用 のパスワードを 変 更 することができます 初 期 パスワードはご 契 約 時 にお 渡 し する 設 定 情 報 確 認 書 に 記 載 されておりますが セキュリティを 高 めるために 定 期 的 にパスワードを 変 更 してください 詳 しくは 第 5 章 5.3 ドメイン 管 理 者 のパスワードを 変 更 する をご 参 照 ください (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 12

13 1.3.4 ドメイン 管 理 者 用 メールアドレス ホスティングサービスではお 客 様 ドメインの 管 理 者 用 メールアドレスとして 客 様 ドメイン 名 >をご 提 供 しています webadmin はメールアカウント 数 の 制 限 には 含 まれません webadmin には 以 下 のようなメールが 配 信 されます メンテナンス 通 知 などの 弊 社 から 重 要 なお 知 らせ どこにも 送 信 客 様 ドメイン 名 > 宛 のメール 管 理 者 の 方 はご 利 用 開 始 時 に webadmin 宛 のメールを 受 信 できるようお 使 いのメールソフトを 設 定 していただく 必 要 があります 詳 しくは 第 5 章 5.6 メンテナンス 通 知 を 受 信 する をご 参 照 ください ドメイン 管 理 者 のメールアドレスはお 客 様 ご 自 身 で 任 意 のメールアドレスに 変 更 することが できます 詳 しくは 第 5 章 5.4 ドメイン 管 理 者 のメールアドレスを 変 更 する をご 参 照 く ださい webadmin メールアカウントの 設 定 を 変 更 または 削 除 されますと 重 要 なメールが 受 信 できな くなる 可 能 性 がありますのでご 注 意 ください パスワードリマインダー ドメイン 管 理 画 面 やメールアカウント 管 理 画 面 へのログインパスワードを 忘 れてしまった 場 合 ドメイン 管 理 者 のメー ルアドレス(メールアカウントのパスワードの 場 合 は 自 分 自 身 のメールアドレス)にパスワードを 通 知 することができま す 詳 しくは 第 5 章 5.5 パスワードを 再 発 行 する をご 参 照 ください 外 部 DNS サーバの 利 用 BB パックを 除 くホスティングサービスでは 外 部 DNS サーバを 利 用 してドメインを 運 用 することも 可 能 です 外 部 DNS サーバを 利 用 される 場 合 プライマリ DNS サーバの 正 引 きゾーンファイルに 弊 社 の 指 定 するレコード 設 定 を 実 施 していただく 必 要 があります 詳 しくは 第 5 章 5.7 外 部 DNS サーバを 利 用 する をご 参 照 ください (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 13

14 第 2 章 インターフェース 本 章 では お 客 様 が 実 際 に 操 作 される 管 理 画 面 について 説 明 します 2.1 ユーザ 分 類 ホスティングサービスにおけるユーザには 以 下 の3 種 類 があります 1. ドメイン 管 理 者 ドメイン 全 体 を 管 理 する 権 限 を 持 つユーザ 2. メールアカウント 電 子 メールを 利 用 することができるユーザ 3. Web ユーザ Web 用 領 域 を 利 用 することができるユーザ ドメイン 管 理 者 ドメイン 管 理 者 は ドメイン 管 理 画 面 にログインして 次 の 操 作 を 実 行 することができます メールアカウントの 追 加 編 集 ( 転 送 自 動 応 答 メールグループ) 削 除 SPAM フィルタ ウイルスチェックの 設 定 メーリングリストの 追 加 削 除 保 護 ディレクトリの 追 加 削 除 サイト 使 用 状 況 の 確 認 アクセスログ エラーログ FTP ログの 確 認 セッション 管 理 サイトのプレビュー サイトのバックアップおよび 復 元 ドメイン 管 理 者 には サーバ 全 体 を 管 理 する 権 限 (サーバ 管 理 者 のroot 権 限 )はありません メールアカウント メールアカウントの 利 用 者 は メールアカウント 管 理 画 面 にログインして 次 の 操 作 を 実 行 することができます メールパスワードの 変 更 メール 転 送 の 設 定 メールグループの 作 成 編 集 自 動 応 答 機 能 の 追 加 編 集 SPAM フィルタ ウイルスチェックの 設 定 確 認 Web メール (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 14

15 2.2 管 理 画 面 の 構 成 ホスティングサービスの 主 な 操 作 は インターネットからお 客 様 専 用 の 管 理 画 面 にログインして 行 います 管 理 画 面 は ログインするユーザによって ドメイン 管 理 画 面 と メールアカウント 管 理 画 面 の2つに 分 かれています どちらの 管 理 画 面 にログインする 場 合 も 設 定 情 報 確 認 書 の ドメイン 管 理 画 面 情 報 欄 に 記 載 されております 参 照 アドレス( 下 記 の 形 式 )に WWW ブラウザでアクセスします 管 理 画 面 の 構 成 イメージ 図 ログイン 画 面 ( 共 通 ) ドメイン 管 理 画 面 お 客 様 ドメイン 名 ごとに 提 供 されます お 客 様 ドメイン 名 /パスワードでログインします ドメイン 全 体 のユーザ 管 理 や 各 種 機 能 設 定 などの 管 理 業 務 を 行 うことができます メールアカウント 管 理 画 面 メールアカウント 毎 に 提 供 されます メールアドレス/パスワードでログインします 電 子 メールのパスワード 変 更 や 転 送 設 定 などを 行 うことができます 下 記 の URL からでもログインすることができますが セキュリティ 上 の 理 由 により 推 奨 で きません 客 様 ドメイン 名 >:8443/ (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 15

16 2.3 管 理 画 面 へのログイン 参 照 アドレスにアクセスすると 下 記 のようなログイン 画 面 が 表 示 されます 1. ドメイン 管 理 者 としてログインする 場 合 お 客 様 ドメイン 名 と 初 期 パスワードを 入 力 してください 2. メールアカウントとしてログインする 場 合 お 使 いのメールアドレスとメールアカウント 作 成 時 に 指 定 されたパスワードを 入 力 してください お 使 いのファイアウォール 等 の 設 定 で 8443 番 ポートへの 通 信 が 許 可 されていない 場 合 管 理 画 面 にアクセスすることができません このような 場 合 はセキュリティ 設 定 の 変 更 が 必 要 となりますので お 客 様 のネットワーク 管 理 者 にご 相 談 ください (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 16

17 2.4 ドメイン 管 理 画 面 ドメイン 管 理 者 としてログインすると 以 下 の 画 面 が 表 示 されます 管 理 画 面 は 上 部 右 端 にログアウトボタンの 設 置 されたヘッダ 部 分 と 画 面 左 側 のナビゲーションペイン および 中 央 部 の 作 業 エリアから 構 成 されます ドメイン 管 理 画 面 の 詳 細 については 第 3 章 ドメイン 管 理 で 解 説 します ヘッダ 作 業 エリア ナビゲーションペイン ホーム ナビゲーションペインの 一 般 グループから ホーム をクリックすると ホーム 画 面 が 表 示 されます ホームにはサー ビスの 情 報 と 各 種 ツールへのショートカットが 表 示 されます また ホームは 管 理 画 面 へのログイン 時 に 最 初 に 表 示 され るページでもあります 以 下 表 示 される 各 項 目 について 説 明 します お 気 に 入 り お 気 に 入 りを 件 数 制 限 なく 登 録 することができます 訪 問 ページ 表 示 したページの 履 歴 について 最 新 10 件 表 示 されます ドメイン 名 お 客 様 のドメイン 名 が 表 示 されます (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 17

18 IP アドレス お 客 様 が 現 在 ご 利 用 のIP アドレスが 表 示 されます ディスク 容 量 現 状 のディスク 容 量 情 報 が 一 日 に 一 度 更 新 されます 1. メール メールアカウント メールアカウントやメーリングリストの 設 定 を 行 います ナビゲーションペインの をクリックしても 同 じ 設 定 が 行 えます 2. Web サイト Web ホスティング 設 定 お 客 様 ドメイン 環 境 の 設 定 を 行 います Web ユーザ お 客 様 エンドユーザ 用 のホームページ 公 開 環 境 の 設 定 を 行 います サイトプレビュー お 客 様 ドメインのサイトをプレビューします 3. ファイル ファイルマネージャ 管 理 画 面 上 でお 客 様 のWeb コンテンツファイルを 管 理 します パスワード 保 護 ディレクトリ ディレクトリにユーザ 名 とパスワードによるアクセス 制 限 を 設 定 します バックアップ マネージャ サイトのバックアップおよび 復 元 を 行 います (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 18

19 4. アプリケーション&サービス データベース データベースの 管 理 を 行 います (ユースフルクラスⅡ パワーアップクラスⅡ スーパークラスⅡのみ) 5. 統 計 情 報 サマリーレポート お 客 様 サイトのご 利 用 状 況 についてのレポートを 表 示 します 表 示 項 目 のカスタ マイズも 可 能 です リソース 使 用 量 お 客 様 のご 契 約 ディスク 容 量 を 表 示 します ログマネージャ アクセスログを 参 照 します 6. 拡 張 ツール SSL 証 明 書 SSL 証 明 書 の 管 理 を 行 います (スーパークラスⅡのみ) セッション ホスティングサービスでは 複 数 のユーザが 管 理 画 面 に 同 時 にログインできます セッション では 各 アカウントに よる 接 続 状 況 を 管 理 します 無 効 なセッションが 残 っている 場 合 は 強 制 終 了 させることができます 1. アクティブセッション ドメイン 管 理 画 面 およびメールアカウント 管 理 画 面 への 接 続 状 況 を 表 示 します 2. FTP セッション FTP アカウントの 接 続 状 況 を 表 示 します (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 19

20 2.4.3 マイアカウント ドメイン 管 理 者 アカウントの 設 定 を 行 うことができます ログアウト ドメイン 管 理 画 面 での 作 業 が 終 了 したら このアイコンをクリックしログアウトして 終 了 します ドメイン 管 理 画 面 からログアウトします (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 20

21 2.5 メールアカウント 管 理 画 面 メールアカウントとしてログインすると 以 下 の 画 面 が 表 示 されます メールアカウント 管 理 画 面 の 詳 細 については 第 4 章 メールの 管 理 で 解 説 します ホーム ナビゲーションペインの 一 般 グループから ホーム をクリックするとホーム 画 面 が 表 示 されます ホームには Web サイトおよびメールの 管 理 ツールがアイコン 形 式 で 表 示 されます 以 下 表 示 される 各 項 目 について 説 明 します 1. ツール プリファレンス メールアカウント 管 理 画 面 へログインするパスワードを 変 更 できます メールボックス メールアカウントの 有 効 無 効 および 割 当 容 量 を 変 更 できます 転 送 メール 転 送 の 設 定 を 行 います メールグループ メールグループを 管 理 します グループ アカウントをメールグループに 追 加 削 除 できます 自 動 応 答 自 動 応 答 の 設 定 を 行 います (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 21

22 SPAM フィルタ 迷 惑 メールフィルタを 設 定 管 理 します アンチウイルス ウイルスチェックの 設 定 を 確 認 できます Web メール Web メールページを 開 きます 2. 情 報 メールアカウントの 各 種 機 能 の 状 態 を 表 示 します 3. メールエイリアス メールアカウントのメールエイリアスの 状 態 を 表 示 します 未 設 定 の 場 合 は メールエイリアスなし と 表 示 されます セッション メールアカウント 管 理 画 面 への 接 続 状 況 を 管 理 します マイアカウント メールアカウントの 設 定 を 行 うことができます ログアウト メールアカウント 管 理 画 面 での 作 業 が 終 了 したら このアイコンをクリックしログアウトして 終 了 します (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 22

23 第 3 章 ホームページの 管 理 本 章 では ホームページ 管 理 に 関 する 各 種 設 定 方 法 について 説 明 します 3.1 ディレクトリ 構 成 お 客 様 が 作 成 されたWeb コンテンツを 格 納 するため ホスティングサーバのディスク 上 にお 客 様 のWeb 領 域 (ホーム ディレクトリ)をご 用 意 しています ホームディレクトリの 内 部 は 以 下 のようなディレクトリ 構 成 となっています /httpdocs 以 下 はドキュメントルートと 呼 ばれ WWW ブラウザからアクセス 可 能 な 領 域 となっています お 客 様 の Web コンテンツは/httpdocs ディレクトリ の 中 に 転 送 してください /(ルートディレクトリ) anon_ftp 使 用 しません bin 使 用 しません cgi-bin 使 用 しません(CGI プログラムの 設 置 専 用 ディレクトリにすることもできます) conf 使 用 しません(アクセス 権 なし) error_docs カスタムエラードキュメントファイルを 収 納 します httpdocs お 客 様 コンテンツを 収 納 します(ドキュメントルート) css 使 用 しません( 削 除 可 ) img 使 用 しません( 削 除 可 ) picture_library 使 用 しません( 削 除 可 ) plesk-stat 使 用 しません test 使 用 しません( 削 除 可 ).htaccess 設 定 ファイル( 削 除 編 集 可 ) CGI の 動 作 に 必 要 となります index.htm トップページ( 削 除 上 書 き 可 ) サンプルページです httpsdocs 使 用 しません pd 使 用 しません(アクセス 権 なし) private 使 用 しません statistics 使 用 しません(アクセス 権 なし) subdomains 使 用 しません Web_users 使 用 しません.htaccess ファイルはCGI の 動 作 に 必 要 となります 削 除 されますとCGI が 正 常 に 稼 動 しな くなりますのでご 注 意 ください また 編 集 は 可 能 ですが 弊 社 のご 案 内 内 容 を 除 き 変 更 後 の 動 作 につきまして 弊 社 では 責 任 を 負 いかねますので ご 注 意 ください (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 23

24 3.2 コンテンツをアップロードする お 客 様 が 作 成 されたWeb コンテンツ(HTML ファイル イメージ 画 像 など)をホームページにアップロードするには ftp コマンドやFTP ソフトを 使 用 してサーバに 接 続 し ファイルを 転 送 してください ホームページ 設 定 情 報 参 照 アドレス 客 様 ドメイン 名 サーバ 名 ( 接 続 先 ) 客 様 ドメイン 名 保 存 ディレクトリ /httpdocs FTP アカウント 名 FTP パスワード 設 定 情 報 確 認 書 に 記 載 設 定 情 報 確 認 書 に 記 載 参 考 :FFFTP の 設 定 例 ホストの 設 定 画 面 にて 以 下 のように 設 定 してください LIST コマンドでファイル 一 覧 を 取 得 チェックボックスが 無 効 の 場 合 ファイル 一 覧 が 表 示 されません 基 本 タ ブ 入 力 後 高 度 タブが 右 図 のように 設 定 されていることを 確 認 して[OK]をクリックします 保 存 ディレクトリ 内 に index.html と index.htm が 同 時 に 存 在 する 場 合 前 者 が 優 先 的 に 表 示 されます index ファイルの 表 示 優 先 度 は index.php > index.html > index.shtml > index.htm です ディレクトリ 名 (フォルダ 名 )に cgi-bin を 使 用 した 場 合 ホスティングサーバではホー ムディレクトリ 最 上 位 階 層 にある /cgi-bin ディレクトリに 強 制 的 にリダイレクトされます cgi-bin はプログラム 専 用 ディレクトリであり HTML ファイル 等 のコンテンツを 設 置 する ことはできません (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 24

25 3.3 CGI を 設 置 する ホスティングサービスではお 客 様 の 作 成 された 独 自 CGI のご 利 用 が 可 能 です CGI の 作 成 および 設 置 方 法 につきまし てはサポート 外 となります ご 利 用 にあたっては 下 記 の 注 意 事 項 をご 確 認 のうえ 制 限 事 項 の 範 囲 内 でご 利 用 ください 以 下 のパスはCGI プログラムを 記 述 する 際 に 必 要 となる 場 合 があります - perl: /usr/bin/perl - nkf: /usr/bin/nkf - sendmail: /usr/sbin/sendmail CGI プログラムの 拡 張 子 は.cgi または.pl となります CGI プログラムは cgi-bin 以 外 の 任 意 のディレクトリに 設 置 することができます SSI の 拡 張 子 は.shtml となります exec コマンドは 使 用 できません PHP の 拡 張 子 は.php となります php のバージョンはサーバのデフォルトでは php5.1.6 となっておりますが お 客 様 側 にて php5.3.3 も 選 択 可 能 です php5.3.3 を 選 択 するためには.htaccess に 下 記 を 追 記 していただきますようお 願 いいたします.htaccess のデフォルトの 記 載 は 削 除 しないようにご 注 意 ください php5.3.3 についてはcgi 版 fast-cgi 版 でのご 提 供 となります モジュール 版 は 対 応 不 可 となっております 動 作 方 法 fast-cgi として 動 作 させる 場 合 追 記 内 容 AddHandler fcgid-script.php cgi として 動 作 させる 場 合 AddHandler php53-script.php fast-cgi とは プロセスを 一 定 期 間 サーバ 側 に 保 持 することによって 動 作 速 度 の 向 上 を 可 能 とするインターフェース 仕 様 の 一 つです fast-cgi として 動 作 させることにより アクセスの 多 いプログラムほど 動 作 の 高 速 化 が 期 待 さ れますのでfast-cgi を 選 択 することをお 勧 めいたします ただし 一 部 のプログラムが fast-cgi で 動 作 しない 場 合 もございます その 際 は 通 常 の cgi をお 使 いいただくようお 願 いいたします FFFTP などFTP ソフトによっては.htaccess が 表 示 されない 場 合 がございます その 際 は 管 理 画 面 からファイルマネージャ 機 能 をご 利 用 いただくことで 変 更 が 可 能 となり ます (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 25

26 <ファイルマネージャでの 追 記 例 > fast-cgi 版 をご 利 用 の 場 合 cgi 版 をご 利 用 の 場 合 (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 26

27 3.4 アクセスを 制 限 する Web サイトの 一 部 もしくは 全 部 にパスワード 認 証 機 能 を 追 加 します パスワードを 知 っているユーザだけがアクセス 可 能 なWeb ページを 簡 単 に 作 成 できます 1. ナビゲーションペインの[ホーム]をクリックします [ファイル]グループの[パスワード 保 護 ディレクトリ] アイコンをクリックします 2. [ 保 護 ディレクトリの 追 加 ]をクリックします (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 27

28 3. パスワード 保 護 の 必 要 なディレクトリの 詳 細 を 入 力 します ディレクトリ 名 あらかじめ 作 成 しておいた 対 象 ディレクトリの 名 前 を 入 力 します 指 定 されたディレクトリが 作 成 されて いない 場 合 自 動 的 に 作 成 されます ディレクトリを /A と 入 力 した 場 合 は 階 層 /httpdocs/a の 指 定 となります ディレクトリの 位 置 非 SSL を 選 択 してください ヘッダーテキスト 保 護 領 域 の 詳 細 または 訪 問 者 が 保 護 付 き 領 域 にアクセスしたときに 表 示 されるメッセージを 入 力 します 日 本 語 を 使 用 すると 文 字 化 けしますので 半 角 英 数 字 で 入 力 してください (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 28

29 をクリックすると 指 定 したディレクトリがパスワードで 保 護 されます 4. 続 けて[ 新 しいユーザの 追 加 ]をクリックし アクセスを 許 可 されるユーザを 追 加 していきます 新 しいユーザ 保 護 された 領 域 へのアクセスに 使 用 するログイン 名 を 指 定 します 新 しいパスワード 認 証 に 使 用 するパスワードを 入 力 します パスワードは 半 角 英 数 5 14 文 字 で 指 定 します 空 欄 2 バイ ト 文 字 引 用 記 号 ( )やユーザ 名 と 同 じ 文 字 列 を 含 めることはできません パスワードの 確 認 確 認 のために 同 じパスワードをもう 一 度 入 力 します をクリックすると 指 定 したユーザ 名 とパスワードで 保 護 ディレクトリにアクセスできるようになり ます 保 護 されたリソースに 対 して 許 可 されたユーザを 追 加 するには 上 記 4 の 作 業 を 繰 り 返 し 実 行 します 追 加 できるユーザ 数 は 無 制 限 です (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 29

30 3.5 アクセス 状 況 を 確 認 する ホームページへのアクセス 状 況 を 調 べるために ホスティングサービスには ログマネージャ と Webalizer とい う2つのツールが 用 意 されています 必 要 に 応 じてお 好 きな 方 法 を 選 択 してください ログマネージャ 1. ナビゲーションペインの[ホーム]をクリックします [ 統 計 情 報 ]グループの[ログマネージャ]アイコンをク リックすると サーバ 上 に 保 存 されているログファイルのリストが 表 示 されます 2. [ 表 示 されるログファイルの 行 数 ]をログの 末 尾 から 数 えた 行 数 で 指 定 します 3. ログファイル 名 をクリックすると 別 ウィンドウでログファイルの 内 容 が 表 示 されます 4. ログファイルをダウンロードするには 必 要 なファイルに 対 応 するアイコンをクリックします ログファイルの 種 類 について access_log には アクセス 元 日 時 要 求 内 容 Web サーバの 応 答 が 記 録 されます error_log には Web サーバで 発 生 したエラーの 内 容 が 記 録 されます ログファイルは1MB を 超 えると 圧 縮 ローテートされます 過 去 のログファイルは5 世 代 前 まで 保 存 され それ 以 上 古 いものは 自 動 的 に 削 除 されます (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 30

31 3.5.2 Webalizer Web サーバへのアクセスログを 分 析 し Web サイト 使 用 状 況 レポートを 自 動 的 に 生 成 します 主 な 解 析 項 目 項 目 名 Hits (ヒット 数 ) 説 明 指 定 されたレポート 期 間 内 にサーバがリクエストされた 数 リクエストは HTML ページ 画 像 音 声 ファイル CGI スクリプト 等 に 対 して 行 われ サーバに 対 して 行 われた 全 てのリクエストは Hit と 見 なされます Files (ファイル 数 ) サーバに 対 して HTML ページや 画 像 音 声 ファイル CGI スクリプト 等 へのリクエスト 要 求 があ った 時 リクエストしたクライアントに 送 信 される 応 答 の 数 Pages (ページ 数 ) Visits ( 訪 問 数 ) Sites (サイト 数 ) page は 一 般 にHTML ドキュメントを 指 します 拡 張 子 が.htm.html.cgi であるものは 全 てpage と 見 なされます この 数 は page がリクエストされた 数 のみを 表 し ドキュメント 中 に 含 まれる 画 像 や 音 声 などは Pages には 含 まれません あるIP アドレスからサーバへリクエストがあると そのアドレスの 直 前 のリクエストからの 経 過 時 間 が 計 算 されます もし 設 定 された 訪 問 タイムアウト の 値 よりも 経 過 時 間 が 長 い 場 合 ある いは 初 めてのリクエストの 場 合 これは 新 規 訪 問 だと 見 なされ Visits にカウントされます 指 定 されたレポート 期 間 にサーバへリクエストを 行 ったIP アドレス(サイト)の 個 別 の 件 数 を 表 し ます 個 々のユーザ( 実 際 の 人 )の 数 ではなく 何 件 のサイトからリクエストがなされたかを 示 してい ます Kbytes ( 転 送 量 ) 指 定 された 期 間 にサーバからクライアントへ 送 信 されたデータの 総 量 (キロバイト)を 表 します Hits と Files の 関 係 は リクエスト 入 力 と レスポンス 出 力 と 考 えることもで きます Webalizer についてのさらに 詳 しい 情 報 を 入 手 するには 英 語 版 公 式 サイト)をご 参 照 ください Webalizer はフリーウェアとして 提 供 されておりますので ご 利 用 方 法 のサポートは 行 って おりません (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 31

32 1. ナビゲーションペインの[ホーム]をクリックします [ 統 計 情 報 ]グループの[サマリーレポート]アイコンを クリックすると Web サイトレポート 画 面 が 表 示 されます Webalizer によるアクセス 解 析 結 果 を 表 示 するには [ツール]グループの[Web 統 計 ]アイコンをクリックします 2. Webalizer 設 定 デフォルトでは Webalizer は 自 分 のサイトから すなわち Web ページから 行 った Web ページおよびその 他 の ファイルに 対 する 要 求 をカウントし 報 告 します よって ユーザのブラウザが 自 分 のサイトから スクリプト カスケードスタイルシート メディアファイルなどの 他 のファイルの 参 照 を 含 む 単 一 のWeb ページを 要 求 した 場 合 Webalizer はこれらのファイルの 参 照 を 自 分 の Web ページが 外 部 から 閲 覧 されたかのように 報 告 します これによる 統 計 の 不 正 確 さを 回 避 するため 次 のような 操 作 が 可 能 です 上 記 のような 内 部 参 照 および 他 のサイトからの 参 照 を 隠 す 複 数 のサイトからの 参 照 をグループ 化 し 単 一 の 場 所 から 参 照 されたかのように 見 せかける ダイレクトリクエストを 隠 す ユーザがブラウザにURL を 入 力 した 自 分 のサイトにアクセスした 場 合 ダイレクトリクエストが 自 分 のWeb サーバに 送 信 されます 3. Web 統 計 FTP ログインに 使 用 するユーザ 名 とパスワードを 入 力 すると Webalizer によるアクセス 解 析 結 果 が 別 ウィンド ウで 表 示 されます Summary by Month にて 解 析 対 象 期 間 を 選 択 すると 詳 細 な 月 次 レポートを 表 示 します 4. レポートレイアウト レポートに 表 示 される 情 報 の 量 を 調 整 することができます 新 しいレイアウトの 追 加 や デフォルトレポートの 変 更 も 可 能 です (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 32

33 3.6 エラー 表 示 をカスタマイズする Web サーバが 返 す Error 404 などのエラーメッセージをカスタマイズし エラーの 内 容 に 応 じて 任 意 の HTML ファ イルを 表 示 させることができます 具 体 的 には あらかじめ 定 められた 名 前 のエラーメッセージ ファイルを 所 定 のディ レクトリにFTP で 転 送 することにより ブラウザ 上 に 表 示 されるエラーメッセージをカスタマイズします 1. 表 示 させたいエラーメッセージ ファイルを 作 成 し 所 定 のファイル 名 ( 下 表 参 照 )で 保 存 します 2. FTP でログインし /error_docs ディレクトリに 移 動 します 3. エラーメッセージ ファイルをアップロードします コード 応 答 意 味 ( 例 ) エラーメッセージ ファイル 名 400 Bad Request URL の 指 定 方 法 に 誤 りがある bad_request.html 401 Unauthorized 403 Forbidden 404 Not Found 405 Method Not Allowed 406 Not Acceptable パスワード 認 証 ページで 入 力 したパスワ ードが 間 違 っている アクセスが 禁 止 されているページにアク セスしようとしている 存 在 しない URL にアクセスしようとし ている リクエスト 中 のメソッドが 許 可 されてい ない リクエストされるリソースは 受 理 できな い unauthorized.html forbidden.html not_found.html method_not_allowed.html not_acceptable.html 407 Proxy Authentication Required クライアントは 最 初 にプロキシに 対 する 認 証 を 行 なわなければならない proxy_authentication_required.html 412 Precondition Failed 414 Request-URI Too Long 415 Unsupported Media Type 500 Internal Server Error 501 Not Implemented 502 Bad gateway 一 つ 以 上 のリクエストヘッダフィールド で 与 えられた 前 提 条 件 が サーバでテス トされたときに 偽 であると 評 価 された サーバが 中 間 処 理 のために 想 定 している Request-URI より 長 いため サーバはリ クエストのサービスを 拒 否 している リクエストのエンティティのフォーマッ トをリクエストされたリソースがサポー トしていない CGI 等 が 原 因 でサーバ 内 部 エラーが 発 生 している サーバはリクエストを 実 行 するのに 必 要 な 機 能 をサポートしていない ゲートウェイやプロキシなど 中 間 処 理 を 行 うサーバが 不 正 なレスポンスを 受 け 取 った precondition_failed.html request-uri_too_long.html unsupported_media_type.html internal_server_error.html not_implemented.html bad_gateway.html (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 33

34 3.7 ファイルマネージャを 利 用 する FTP ソフトを 使 用 せず ドメイン 管 理 画 面 上 でお 客 様 のWeb コンテンツファイルを 管 理 編 集 することができます 1. [ファイル]グループの[ファイルマネージャ]アイコンをクリックすると 次 の 画 面 が 表 示 されます ファイル 操 作 アイコン ツールアイコン 2. ファイル 操 作 アイコンを 使 用 して チェックボックスで 選 択 されたファイルやディレクトリに 対 して 次 の 操 作 を 実 行 できます [ 削 除 ] ファイルやディレクトリを 削 除 します [タイムスタンプの 変 更 ] タイムスタンプが 現 在 のローカルタイムで 更 新 されます [コピー/ 移 動 ] ディレクトリやファイルを 新 しい 位 置 にコピーまたは 移 動 します [ディレクトリ 作 成 ] 現 在 のディレクトリ 内 に 新 しいディレクトリを 作 成 します [ファイル 作 成 ] ディレクトリに 新 しいファイルをアップロード または 作 成 します - ファイルアップロード お 使 いのPC からファイルをアップロードするには [ 新 しいファイルを 追 加 ]をクリックし [ファイル ソース]ボックス(または[ 参 照 ]ボタンでファイルの 場 所 を 指 定 します)でそのファイルの 保 存 場 所 へ のパスを 指 定 して[OK]をクリックします ファイルアップロードでは 1 度 に1ファイルのみアップロードできます (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 34

35 - ファイル 作 成 ファイル 名 を 入 力 します 新 しいファイルにHTML タグを 挿 入 できるようにするには [HTML テンプ レートを 使 用 します]チェックボックスを 選 択 して[OK]をクリックしてください 編 集 画 面 が 表 示 さ れ 新 しいファイルのソースを 入 力 することができます 編 集 が 完 了 したら エンコード 改 行 タイプを 選 択 して[OK]をクリックします [サイズ] 選 択 されたファイルやディレクトリの 容 量 を 計 算 します 3. ツールアイコンを 使 用 して 以 下 の 操 作 を 実 行 することができます [ 名 前 変 更 ] ファイルまたはディレクトリの 名 前 を 変 更 します [ブラウザで 開 く] ファイルまたはディレクトリをブラウザで 開 きます [ファイル 閲 覧 ] ファイルの 内 容 を 閲 覧 します [ファイル 編 集 ] ファイルのソースコードを 編 集 します [WYSIWYG エディタ] ファイルをビジュアルエディタで 編 集 します (Microsoft Internet Explorer ユーザのみ 利 用 可 能 ) 4. ファイルやディレクトリのアクセス 権 を 変 更 するには [ 権 限 ] 列 に 表 示 されたハイパーリンクをクリックします 必 要 に 応 じて 権 限 を 修 正 し[OK]をクリックします (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 35

36 3.8 SSL を 利 用 する SSL 用 IP アドレスオプション/SSL 設 定 代 行 サービスオプションをご 契 約 の 場 合 認 証 局 にて 取 得 された 電 子 証 明 書 (サーバ 証 明 書 )をドメイン 管 理 画 面 からインストールしていただくことにより お 客 様 のホームページ 上 で 安 全 なデー タのやり 取 りを 可 能 にするSSL 通 信 の 利 用 が 可 能 になります SSL の 概 要 個 人 情 報 保 護 法 が2005 年 4 月 より 施 行 されるなど セキュリティに 対 する 関 心 が 高 まる 中 ホームページ 上 での 情 報 のやりとりにもセキュリティ 向 上 が 求 められてきています 通 常 ホームページ 上 でやりとりされるデータは 暗 号 化 され ておらず 悪 意 のある 人 物 によってデータを 盗 み 見 られたり 改 ざん 等 がなされたりする 危 険 性 が 潜 んでいます SSL(Secure Socket Layer) 通 信 機 能 を 利 用 すると サイトごとに 独 自 に 用 意 された 秘 密 鍵 と 公 開 鍵 を 用 いてデータを 暗 号 化 して 通 信 することにより 訪 問 者 がホームページ 上 で 難 しい 操 作 を 意 識 せずに 安 全 にデータのやり 取 りを 行 う 事 が できます SSL 通 信 イメージ 図 オンラインショッピングサイトやアンケートページ 資 料 請 求 ページを 公 開 される 場 合 氏 名 住 所 電 話 番 号 等 の 個 人 情 報 や クレジットカード 番 号 等 の 重 要 な 情 報 のやり 取 りが 発 生 します サイトからこのような 情 報 を 送 信 するページ を 設 けている 場 合 には セキュリティ 向 上 のため SSL 通 信 機 能 を 備 えることが 望 ましいといえます SSL のご 利 用 はスーパークラスⅡ 限 定 の 追 加 機 能 となります ITkeeper およびNETBegin BB パック 各 クラスのお 客 様 は ご 契 約 変 更 が 必 要 となり BB パックselect のお 客 様 は SSL オプション のご 契 約 が 必 要 となります (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 36

37 3.8.2 SSL 導 入 までの 流 れ SSL 機 能 を 利 用 するためには 認 証 局 と 呼 ばれるSSL 証 明 書 発 行 機 関 が 発 行 するSSL 証 明 書 をサーバにインストール する 必 要 があります また SSL 証 明 書 の 申 し 込 みにはCSR( 証 明 書 署 名 リクエスト)と 呼 ばれるデータファイルが 必 要 となります ホスティングサービスでは CSR の 作 成 取 得 からSSL 証 明 書 のインストールまでの 一 連 の 作 業 を お 客 様 ご 自 身 で 実 施 していただくことができます SSL 証 明 書 のインストールが 終 わりましたら 弊 社 技 術 担 当 にて SSL 通 信 機 能 の 有 効 化 作 業 を 実 施 いたしますので 巻 末 に 記 載 しております 弊 社 サポート 担 当 窓 口 までご 一 報 ください SSL 導 入 手 順 のイメージ 図 1 CSRリクエスト 3 CSR 送 付 2 CSRダウンロード 認 証 局 (SSL 証 明 書 発 行 機 関 ) 4 SSL 証 明 書 発 行 お 客 様 ホスティング サーバ 5 SSL 証 明 書 インストール 後 サポート 担 当 までご 連 絡 ください SSL 証 明 書 の 取 得 には 別 途 費 用 が 発 生 いたします 料 金 やお 手 続 き 等 の 詳 細 につきましては 証 明 書 を 申 し 込 まれる 認 証 局 までお 問 い 合 わせください SSL 証 明 書 には 有 効 期 限 があります 期 限 切 れを 避 けるためには 更 新 のお 手 続 きが 必 要 とな ります 有 効 期 限 の 確 認 方 法 や 更 新 のお 手 続 きにつきましては ご 契 約 されている 認 証 局 ま でお 問 い 合 わせください 弊 社 ホスティングサービスでは Web サーバアプリケーションとして Apache + OpenSSL を 使 用 しております( 認 証 局 へのお 手 続 き 時 にこの 情 報 が 必 要 になる 場 合 があります) (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 37

38 3.8.3 SSL の 導 入 方 法 1. ナビゲーションペインの 一 般 グループから[ホーム]をクリックします [サービス]グループの[ 証 明 書 ]アイ コンをクリックすると 証 明 書 設 定 画 面 が 表 示 されますので [ 証 明 書 の 追 加 ]をクリックします SSL 用 IP アドレスオプション/SSL 設 定 代 行 サービスオプションをご 契 約 いただいた 場 合 の み [ 証 明 書 ]アイコンが 表 示 されます 2. 証 明 書 のプロパティを 指 定 します この 情 報 をもとに 暗 号 化 された 通 信 を 復 号 化 するのに 必 要 な 秘 密 鍵 が 生 成 さ れるため 間 違 いがないかよく 確 認 してください (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 38

39 証 明 書 名 管 理 画 面 上 で 証 明 書 を 識 別 するのに 役 立 ちます ビット 数 証 明 書 の 暗 号 化 レベルを 選 択 します 1024 ビット 以 上 を 推 奨 します 場 所 組 織 名 入 力 できるのは 64 文 字 までです ドメイン 名 SSL 証 明 書 を 購 入 するドメインの 名 前 の 指 定 省 略 形 でないものにしてください 参 考 :ホームページアドレスが の 場 合 ( 正 しい 例 ) ( 不 十 分 な 例 ) example.co.jp メールアドレス ドメイン 管 理 者 のメールアドレスを 入 力 します 3. [リクエスト]をクリックします 秘 密 鍵 と 証 明 書 署 名 リクエストが 生 成 され サーバ 内 の 所 定 の 場 所 (リポジ トリ)に 格 納 されます 4. 証 明 書 一 覧 が 表 示 されます をクリックし CSR ファイルをダウンロードしてお 使 いのPC に 保 存 します 5. ダウンロードが 完 了 したら ファイルをテキストエディタで 開 き -----BEGIN CERTIFICATE REQUEST----- と -----END CERTIFICATE REQUEST-----で 囲 まれたテキストをクリップボードにコピーします 6. お 使 いのメールソフトを 起 動 してメッセージを 新 規 作 成 し テキストをクリップボードから 貼 り 付 けます 7. このメッセージを 認 証 局 に 送 信 します 認 証 局 は 提 供 されたCSR の 情 報 に 応 じてSSL 証 明 書 を 作 成 します 認 証 局 によってはホームページ 上 の 入 力 フォームにCSR のテキスト 入 力 を 求 められる 場 合 もあります 詳 しくは 認 証 局 の 問 い 合 わせ 窓 口 までご 相 談 ください 8. 認 証 局 からSSL 証 明 書 がメールにて 送 信 されて 参 りましたら お 使 いのPC に 保 存 してください 9. ドメイン 管 理 画 面 の[ 証 明 書 の 追 加 ]へ 戻 ります 10. [ 証 明 書 ファイルアップロード]の[ 参 照 ]をクリックし お 使 いの PC に 保 存 された 証 明 書 を 指 定 します 対 応 する 秘 密 鍵 に 対 する 証 明 書 がアップロードされインストールされます (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 39

40 以 上 の 作 業 が 終 わりましたら 巻 末 に 記 載 しております 弊 社 サポート 担 当 窓 口 までご 連 絡 ください 弊 社 技 術 担 当 部 門 にて お 客 様 サーバでのSSL 通 信 機 能 を 有 効 化 する 作 業 を 実 施 させていただきます ご 連 絡 いただけない 場 合 SSL 通 信 のご 利 用 を 開 始 していただくことがでませんので イン ストール 完 了 後 なるべくお 早 目 にご 連 絡 ください (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 40

41 3.9 データベースを 利 用 する ユースフルクラスⅡ パワーアップクラスⅡ スーパークラスⅡをご 契 約 の 場 合 MySQL によるデータベース 機 能 をご 利 用 いただけます 作 成 できるデータベースは1ドメインにつき1 個 までとなります データベースの 操 作 方 法 についてはサポート 外 となります 新 しいデータベースの 追 加 データベースを 利 用 するためには 以 下 の 手 順 を 実 行 します 1. ナビゲーションペインの[ホーム]から [アプリケーション&サービス]グループの[データベース]アイコンを クリックします (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 41

42 2. [ 新 しいデータベースの 追 加 ]をクリックします 3. 任 意 のデータベース 名 を 入 力 し ボタンをクリックします 選 択 できるタイプはMySQL のみとなります (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 42

43 4. 続 けて[ 新 しいデータベースユーザの 追 加 ]をクリックします 5. データベースユーザ 名 およびデータベースのパスワードを 指 定 して ボタンをクリックします データベースユーザ 名 は16 文 字 以 内 の 半 角 英 数 字 と - (ハイフン) _ (アンダーバー) を 使 用 できます 記 号 または 数 字 で 始 めることはできません パスワードは5~14 文 字 で 指 定 してください 6. サイトに 新 しいデータベースユーザが 追 加 され データベース 機 能 が 利 用 可 能 となります (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 43

44 3.9.2 データベース 管 理 ツールの 起 動 ホスティングサービスでは MySQL データベースをブラウザ 上 で 管 理 できるGUI ツールphpMyAdmin をご 提 供 し ています 1. ナビゲーションペインの[ホーム]から [アプリケーション&サービス]グループの[データベース]アイコ ンをクリックします 2. データベース 一 覧 が 表 示 されますので 作 成 済 みのデータベース 名 をクリックします (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 44

45 3. [ツール]グループの[WebAdmin]アイコンをクリックします 4. 別 ウィンドウでphpMyAdmin のトップページが 表 示 されます PhpMyAdmin の 操 作 方 法 についてはサポート 外 となります (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 45

46 第 4 章 メールの 管 理 ホスティングサービスでは1つのメールアカウントで 様 々なメールサービスを 利 用 できます 例 えば 標 準 的 なメールボックスとしてメールを 受 け 取 ったり 多 数 の 宛 先 へ 転 送 したり 送 信 者 へ 自 動 的 に 応 答 する ようなメールアドレスを 持 つことができます 本 章 では メールアカウントの 様 々なご 利 用 方 法 について 説 明 します 4.1 メールアドレスを 追 加 する ここでは メールアカウントを 追 加 する 方 法 について 説 明 します 1. ナビゲーションペインの ホーム から メールアカウント アイコンをクリックします (または ナビゲーションペインの メール から 同 じ 画 面 へ 移 行 できます ) 2. メールアカウントを 作 成 する をクリックします 3. メールアカウントの 作 成 画 面 が 表 示 されます (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 46

47 (1) メールアカウントプロパティ メールアカウント およびメールの 送 受 信 に 使 用 するパスワードを 指 定 します アカウント 名 には 半 角 英 数 小 文 字 と"."(ピリオド) "-"(ハイフン) "_"(アンダーバー)を 使 用 できます 5 文 字 以 上 の 半 角 英 数 字 および 記 号 が 設 定 可 能 ですが 8 文 字 以 上 を 推 奨 しております メールアカウント 名 と 同 じ 文 字 列 や 一 部 にアカウント 名 を 含 むパスワードは 設 定 できません また 辞 書 に 明 記 されているような 推 測 しやすい 文 字 列 はパスワードに 使 用 できません (2) コントロールパネルアクセス メールアカウント 管 理 画 面 の 表 示 方 法 を 設 定 します 通 常 は 変 更 する 必 要 はありません (3) メールボックス Mailbox のチェックボックスにチェックが 入 っていることを 確 認 します 必 要 に 応 じて このアカウントが サーバ 上 で 使 用 できるメールボックスの 最 大 容 量 をキロバイト 単 位 で 指 定 することもできます Mailbox のチェックを 解 除 するとメールボックスを 一 時 的 に 無 効 化 できます 送 信 メールの 容 量 制 限 は ここで 指 定 する 値 に 関 わらずメール 1 通 あたり 20M バイトとな ります (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 47

48 (1)~(3)の 各 項 目 に 入 力 します 完 了 ボタンをクリックすると ウィルス 保 護 設 定 は 行 わずに 新 しいメールアカウントが 作 成 され 設 定 が 完 了 します 次 へ ボタンをクリックすると 新 しいメールアカウントに 対 してウィルス 保 護 設 定 を 行 います 4. ウイルスチェックを 行 う 対 象 を 選 択 し 次 へ ボタンをクリックします 5. SPAM フィルタの 設 定 を 行 います 詳 しくは 第 4 章 9.1 迷 惑 フィルタの 有 効 化 をご 参 照 ください 6. 完 了 ボタンをクリックすると 設 定 が 完 了 します (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 48

49 4.2 メールアドレスを 変 更 削 除 する ここでは 不 要 になったメールアカウントを 変 更 または 削 除 する 方 法 について 説 明 します ナビゲーションペインの ホーム から メールアカウント アイコンをクリックすると 作 成 済 みのメールアカウ ント 一 覧 が 表 示 されます 1. メールアドレス 変 更 変 更 したいメールアカウントの 名 前 をクリックします [プリファレンス]をクリックし メールアカウントプロパ ティのメールアカウント 名 に 新 しいメールアカウントを 入 力 します 変 更 を 完 了 するには ボタンをクリックします 2. メールアドレス 削 除 削 除 したいアカウント 名 の 左 側 のチェックボックスを 選 択 します 削 除 をクリックすると 確 認 画 面 が 表 示 され ます 削 除 を 実 行 するには [ 削 除 の 確 認 ]チェックボックスにチェックを 入 れ ボタンをクリックしま す (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 49

50 4.3 メールを 転 送 する 受 信 したメールを 別 のメールアドレスに 転 送 する 方 法 について 説 明 します 1. ナビゲーションペインの ホーム から メールアカウント アイコンをクリックすると 作 成 済 みのメールアカ ウント 一 覧 が 表 示 されます 2. 転 送 設 定 したいメールアカウントの 名 前 をクリックして 選 択 します 3. [ 転 送 ]アイコンをクリックすると 転 送 設 定 画 面 が 表 示 されます 4. [ 転 送 ]チェックボックスにチェックを 入 れ [ 転 送 先 アドレス] 欄 に 転 送 先 のメールアドレスを 入 力 します 5. 転 送 設 定 を 完 了 するには ボタンをクリックします 複 数 のあて 先 に 転 送 したい 場 合 は 第 4 章 6 複 数 のアカウントで 同 じメールを 受 信 する を ご 参 照 下 さい 宛 先 となるメールアカウントのメールボックスにメールを 残 したくない 場 合 は 以 下 を 実 行 してメールボックスを 無 効 化 してください [メールアカウント]>メールボックスを 無 効 化 したいメールアカウントをクリック>[メー ルボックス]アイコンをクリックします [メールボックス]のチェックを 解 除 して[OK] をクリックします メールボックスを 無 効 化 すると メール 送 信 もできなくなりますのでご 注 意 下 さい (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 50

51 4.4 受 信 メールに 自 動 的 に 返 信 する 自 動 応 答 機 能 を 使 用 して ユーザがメールを 受 信 した 際 に あらかじめ 指 定 したメッセージを 送 信 者 に 自 動 的 に 返 信 す る 方 法 について 説 明 します 1. ナビゲーションペインの ホーム から メールアカウント アイコンをクリックすると 作 成 済 みのメールアカ ウント 一 覧 が 表 示 されます 2. 自 動 応 答 を 設 定 したいメールアカウントの 名 前 をクリックして 選 択 します 3. [ 自 動 応 答 ]アイコンをクリックすると 自 動 応 答 の 設 定 画 面 が 表 示 されます 4. 自 動 応 答 にファイルを 添 付 する 予 定 がない 場 合 は 手 順 5 に 進 みます 自 動 応 答 にファイルを 添 付 するには 以 下 を 実 行 します (1) [ツール]グループの[ 添 付 ファイル]アイコンをクリックします (2) [ 参 照 ]をクリックしてファイルを 選 択 し [ファイル 送 信 ]をクリックします (3) ファイルがサーバ 内 にアップロードされ このファイルを 別 の 複 数 の 自 動 応 答 に 追 加 できるようになりま す (4) 終 了 したら 上 へ もしくは ボタンをクリックし 次 の 手 順 に 進 みます 5. [ツール]グループの[ 新 しい 自 動 応 答 の 追 加 ]アイコンをクリックします (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 51

52 6. 自 動 応 答 を 設 定 します (1) [ 自 動 応 答 名 ]ボックスに この 自 動 応 答 の 名 前 を 入 力 します 例 えば 休 暇 通 知 などです (2) 不 在 の 間 受 信 メールを 別 のメールアドレスに 転 送 する 場 合 [ 受 信 メールの 転 送 先 アドレス]ボックス にメールアドレスを 入 力 します (3) 条 件 を 指 定 せずに 自 動 応 答 を 送 信 する 場 合 は [ 状 態 ]グループで[ 常 に 返 信 します]オプションを 選 択 します 受 信 メッセージの 件 名 または 本 文 中 に 特 定 の 語 句 を 含 むメールメッセージにのみ 自 動 的 に 応 答 する 場 合 は 適 切 なオプションを 選 択 し 入 力 ボックスに 語 句 の 組 み 合 わせを 入 力 します (4) デフォルトでは 受 信 メールの 件 名 が 自 動 応 答 で 送 信 するメッセージの 件 名 に 挿 入 されます 自 動 応 答 メ ールの 件 名 を 変 更 する 場 合 は [ 返 信 の 件 名 ]ボックスに 任 意 の 件 名 を 入 力 します 受 信 メールの 件 名 を 返 信 の 件 名 に 含 めるには <request_subject> と 記 述 します (5) こちらから 送 信 されたメッセージが 自 動 応 答 であると 相 手 側 が 認 識 できないため 相 手 側 が 自 動 応 答 に 対 して 返 答 する 場 合 があります このため [ 返 信 先 アドレス]として 自 分 のメールアドレスを 指 定 する 必 要 があります (6) 自 動 応 答 メッセージの 形 式 ( 平 文 テキストまたはHTML メール)と 文 字 のエンコード 方 式 (UTF-8 を 推 奨 )を 指 定 します (7) [ 返 信 テキスト]フィールドに 自 動 応 答 する 内 容 を 入 力 します (8) 同 じメールアドレスへの 1 日 あたりの 自 動 応 答 の 数 を 制 限 するには [ 同 一 のアドレスへの 返 信 上 限 回 数 ] 入 力 ボックスに 上 限 数 ( 最 大 100 回 / 日 )を 入 力 します デフォルトでは 10 回 / 日 の 上 限 が 設 定 され ています (9) メールサーバの 負 荷 を 減 らすために 自 動 応 答 が 記 憶 する 固 有 のアドレスの 数 を 制 限 できます それに は [ 保 存 ]ボックスに 上 限 数 を 入 力 します (10) 必 要 に 応 じて ファイルを 添 付 します この 場 合 [ 新 しい 添 付 ファイルの 追 加 ]ボタンをクリックし 手 順 4 にてサーバにアップロードしていたファイルの 中 から 添 付 するファイルのチェックボックスを 選 択 し [OK]をクリックします 添 付 ファイルを 自 動 応 答 から 削 除 するには 該 当 するチェックボック スを 選 択 して[ 削 除 ]をクリックします (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 52

53 7. ボタンをクリックして 自 動 応 答 設 定 を 保 存 します 8. [ツール]グループの[スイッチオン]アイコンをクリックします 自 動 応 答 のリストには 自 動 応 答 が 有 効 の 場 合 は 無 効 の 場 合 は が 表 示 されます (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 53

54 4.5 別 のアドレスでメールを 受 信 する メールエイリアスを 使 用 して 自 分 のメールアカウントの 別 名 でメールを 受 信 する 方 法 について 説 明 します 1. ナビゲーションペインの ホーム から メールアカウント アイコンをクリックすると 作 成 済 みのメールアカ ウント 一 覧 が 表 示 されます 2. 別 名 を 設 定 したいメールアカウントの 名 前 をクリックして 選 択 します 3. [ 新 しいメールエイリアスの 追 加 ]アイコンをクリックすると メールエイリアス 作 成 画 面 が 表 示 されます 4. エイリアスに 追 加 する 名 前 を 入 力 し [OK]をクリックします 追 加 したメールアドレス(メールエイリアス) 宛 てのメッセージは メールボックスに 到 着 します 現 在 使 用 してい るメールエイリアスのリストはドメインのメールアカウント 一 覧 を 表 示 するページで[エイリアスを 表 示 する]をクリッ クすると 表 示 されます メールボックスからメールエイリアスを 削 除 するには 以 下 を 実 行 します [メールアカウント]アイコンから エイリアスを 削 除 したいメールアカウントをクリ ックします 削 除 するエイリアスにのチェックボックスを 選 択 し [ 削 除 ]をクリックし ます 削 除 を 確 認 して[OK]をクリックします (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 54

55 4.6 複 数 のアカウントで 同 じメールを 受 信 する メールグループを 使 用 して 特 定 のアカウントが 受 信 したメールを 他 の 複 数 のメールアカウントでも 同 時 に 受 信 する 方 法 について 説 明 します 1. ナビゲーションペインの ホーム から メールアカウント アイコンをクリックすると 作 成 済 みのメールアカ ウント 一 覧 が 表 示 されます 2. 受 信 メールの 宛 先 となるメールアカウントの 名 前 をクリックして 選 択 します 3. [メールグループ]アイコンをクリックすると メールグループ 設 定 画 面 が 表 示 されます 4. [ 新 しいメンバの 追 加 ]アイコンをクリックします [メールアドレス] 入 力 フィールドに 必 要 な 外 部 メールアドレ スを 入 力 するか チェックボックスでリストから 1つまたは 複 数 のメールアカウントを 選 択 する あるいは 両 方 の 作 業 を 行 います (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 55

56 5. ボタンをクリックして メールグループ 設 定 を 保 存 します 6. [ツール]グループの[スイッチオン]アイコンをクリックします 宛 先 となるメールアカウントのメールボックスにメールを 残 したくない 場 合 は 以 下 を 実 行 してメールボックスを 無 効 化 してください [メールアカウント]>メールボックスを 無 効 化 したいメールアカウントをクリック>[メー ルボックス]アイコンをクリックします [メールボックス]のチェックを 解 除 して[OK] をクリックします メールボックスを 無 効 化 すると メール 送 信 もできなくなりますのでご 注 意 下 さい (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 56

57 4.7 メーリングリストを 運 用 する メーリングリストを 管 理 / 運 用 するためにはMailman を 使 用 します Mailman はGNU GPL( 一 般 公 衆 利 用 許 諾 契 約 書 )の 下 で 配 布 されるフリーソフトです. Mailman の 仕 様 詳 細 については 公 式 サイト htttp://mm.tkikuchi.net/ をご 参 照 ください Mailman はフリーウェアとして 提 供 されておりますので ご 利 用 方 法 のサポートは 行 ってお りません メーリングリストに 登 録 できるアドレス 数 は 最 大 300 件 までとなります 登 録 数 が 300 件 を 越 える 場 合 は 複 数 のリストに 分 割 してください メーリングリストのセットアップ メーリングリストをセットアップするには 以 下 の 操 作 を 実 行 します 1. ナビゲーションペインの ホーム から [メールアカウント]アイコンをクリックします 2. [メーリングリスト]タブをクリックします (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 57

58 3. [ 新 しいメーリングリストを 追 加 ]アイコンをクリックすると メーリングリスト 作 成 画 面 が 表 示 されます 4. メーリングリストの 名 前 を 入 力 します 部 署 名 メーリングリストのトピック その 他 のラテン 記 号 テキストなどを 指 定 できます 英 数 字 ダッシュ ドット アンダースコアの 記 号 を 使 用 できます 5. メーリングリストの 管 理 に 使 用 するパスワードを 指 定 します 6. メーリングリスト 管 理 者 のメールアドレスを 指 定 します 7. [メーリングリスト 作 成 を 管 理 者 に 通 知 する]チェックボックスは 選 択 したまま( 有 効 )にしておきます 指 定 した 管 理 者 のメールアドレスでのメーリングリストの 使 用 および 維 持 に 関 する 指 示 が 表 示 されます メッセージを 記 録 用 に 保 管 しておいてください 8. [OK]をクリックします (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 58

59 4.7.2 メーリングリストの 設 定 メーリングリストはデフォルト 設 定 で 操 作 できますが さらに 専 用 の 管 理 画 面 にアクセスすることで モデレーション の 有 効 化 投 稿 内 容 のフィルタリング メッセージのアーカイブなどを 実 行 できるように 設 定 することができます 1. [メール]>[メーリングリスト]タブ>[メーリングリスト]に 進 み 作 成 済 みメーリングリストの 一 覧 を 表 示 し ます 2. 該 当 するメーリングリストの 右 側 の アイコンをクリックすると 別 ウィンドウでログイン 画 面 が 表 示 されます メーリングリストの 管 理 画 面 には 以 下 の 方 法 でもアクセスできます Web ブラウザで を 開 く <your-domain.com>: 使 用 しているドメイン 名 <listname>:メーリングリスト 名 (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 59

60 3. リスト 管 理 者 のパスワードを 入 力 し [Let me in ]をクリックします 管 理 画 面 のデフォルトは 英 語 表 示 ですが [Language options]から 日 本 語 (Japanese) 表 示 に 変 更 することもできます メーリングリスト 管 理 画 面 の[Language options]をクリックし [Default language for this list]のプルダウンメニュー をJapanese に 切 り 替 え 最 下 部 の[Submit Your Changes]をクリックします (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 60

61 メーリングリストの 作 成 時 には1 回 の 投 稿 メールの 最 大 容 量 は40KB ですが 変 更 すること もできます メーリングリスト 管 理 画 面 の[ 全 体 的 オプション/General Options]をクリックし [ 投 稿 メール 本 文 の 最 大 サイズ(KB) /Maximum length in kilobytes (KB) of a message body]を 変 更 し 最 下 部 の[ 変 更 を 送 信 する/Submit Your Changes] をクリックします (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 61

62 4.7.3 ユーザの 登 録 と 登 録 解 除 1. メーリングリストにユーザを 登 録 するには 以 下 を 実 行 します (1) [メール]>[メーリングリスト]タブ>[メーリングリスト]に 進 み [ 新 しいメンバの 追 加 ]をクリック します (2) 登 録 者 のメールアドレスを 入 力 して [OK]をクリックします 2. メーリングリストからユーザを 登 録 解 除 するには 以 下 を 実 行 します (3) [メール]>[メーリングリスト]タブ>[メーリングリスト]に 進 み ユーザのメールアカウントの 左 側 の チェックボックスを 選 択 します (4) [ 削 除 ]をクリックします 削 除 を 確 認 して[OK]をクリックします メーリングリストへの 投 稿 メーリングリストにニュースレターを 発 行 したり その 他 の 情 報 を 投 稿 するには メーリングリストのメールアドレス へメールで 送 信 します 登 録 された 全 てのユーザがメールを 受 信 します メーリングリストの 削 除 サイトからメーリングリストを 削 除 するには 以 下 を 実 行 します 1. [メール]>[メーリングリスト]タブに 進 みます 2. 削 除 するメーリングリストに 対 応 するチェックボックスを 選 択 します 3. [ 削 除 ]をクリックします 削 除 を 確 認 して[OK]をクリックします (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 62

63 4.8 外 出 先 でメールを 確 認 する ホスティングサービスでは オープンソースのWeb メールソフトであるHorde をご 利 用 いただけます 自 宅 やオフィ スのコンピュータから 離 れている 場 合 でも ブラウザ 上 で 自 分 のメールを 読 み 出 し 新 しいメッセージを 作 成 することが できます Web メールを 利 用 してメールボックスにアクセスするには 以 下 の 手 順 を 実 行 します 1. Web ブラウザを 開 いて 以 下 の URL を 入 力 し ENTER を 押 します 客 様 ドメイン 名 > 2. Web メールログイン 画 面 が 開 きます メールボックスを 作 成 する 際 に 指 定 したユーザ 名 とパスワードを 入 力 し [ログイン]をクリックします 3. をクリックすると Web メールのホーム 画 面 が 表 示 されます ご 利 用 にあたってのご 注 意 Horde はフリーウェアとして 提 供 されておりますので ご 利 用 方 法 のサポートは 行 って おりません Horde でのアクセス 中 はPC のメールソフトを 起 動 しないようにしてください Horde 上 で 保 存 振 り 分 けされたメールもディスク 容 量 を 消 費 しますので 不 要 なメー ルデータは 定 期 的 に 削 除 してください また ごみ 箱 を 空 にしないと 削 除 になりません ログアウトせずに 閉 じるボタンで 閉 じた 場 合 ログイン 情 報 が 残 りますので 必 ずログア ウトしてください ブラックリスト ホワイトリストは 迷 惑 メールフィルタ 機 能 とは 別 に 動 作 します (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 63

64 4.9 迷 惑 メールフィルタを 利 用 する ホスティングサービスでは SpamAssassin を 使 用 した 迷 惑 メールフィルタ 機 能 を 利 用 することができます SpamAssassin はテキスト 解 析 技 術 やブラックリストに 基 づく 迷 惑 メールフィルタであり ドメイン 管 理 者 はメールアカ ウント 単 位 でブラックリスト ホワイトリストの 設 定 やSPAM 判 定 時 の 処 理 方 法 を 選 択 できます SpamAssassin の 仕 様 詳 細 については 公 式 サイト 英 語 )をご 参 照 ください 迷 惑 メールフィルタはその 特 質 上 誤 検 出 ( 通 常 のメールを 誤 って 迷 惑 メールと 判 定 するこ と)や 見 逃 し( 迷 惑 メールを 通 常 のメールと 判 定 して 通 過 させること)を 完 全 に 防 ぐことは できません 予 めご 了 承 ください 迷 惑 メールフィルタの 有 効 化 メールアカウントの 作 成 時 にはSPAM フィルタは 無 効 になっています 有 効 にするには 以 下 の 手 順 を 実 行 します 1. ナビゲーションペインの ホーム から [メールアカウント]アイコンをクリックします 2. 迷 惑 メールフィルタを 設 定 したいメールアカウントの 名 前 をクリックして 選 択 します 3. [ツール]グループの[SPAM フィルタ]アイコンをクリックします 4. SPAM フィルタの 管 理 画 面 が 表 示 されますので 必 要 に 応 じて 以 下 の 設 定 を 行 います (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 64

65 (1) SpamAssasin スパムフィルタを 有 効 にします (2) メッセージをSPAM として 判 断 するスコア 値 この 設 定 はSPAM フィルタの 感 度 を 調 整 します SpamAssassin は 各 メッセージのコンテンツおよび 件 名 に 対 して 複 数 の 異 なるテストを 実 行 します その 結 果 各 メッセージに 複 数 のポイントが 記 録 されます ポ イントが 高 くなるほど メッセージがSPAM である 可 能 性 が 高 くなります 例 えば 件 名 および 本 文 にテキ スト 文 字 列 BUY VIAGRA AT LOW PRICE!!! を 含 むメッセージのスコアは8.3 ポイントになります デフォルトでは スコアが7ポイント 以 上 のメッセージが 全 てSPAM と 分 類 されるようにフィルタ 感 度 が 設 定 されます 現 在 の 設 定 で 多 くのSPAM メッセージを 受 け 取 る 場 合 スコア 値 を6などに 下 げてみてくだ さい 反 対 に 正 当 なメールがSPAM であると 誤 検 知 される 場 合 は スコア 値 を 高 くしてみ てください (3) SPAM として 認 識 したメッセージの 場 合 件 名 の 先 頭 に 以 下 のテキストを 追 加 する( ( 推 奨 ) 迷 惑 メールと 認 識 されたメッセージを SPAM フィルタでマークする 方 法 を 指 定 します デフォルトでは X-Spam-Flag: YES および X-Spam-Status: Yes ヘッダがメッセージソースに 付 加 され またSPAM フィルタにより 件 名 の 先 頭 に 特 定 のテキスト 文 字 列 ***SPAM*** が 追 加 されます 希 望 の 記 号 や 文 字 の 組 み 合 わせをメッセージの 件 名 に 追 加 する 場 合 は このボックスに 入 力 してください SPAM フィルタにメッセージの 件 名 を 変 更 させたくない 場 合 は このボックスを 空 白 にしてください ここで 指 定 した 文 字 列 をキーにして メールソフト 側 で 迷 惑 メールを 自 動 的 に 振 り 分 けるこ とができます 詳 細 は メールソフトでの 自 動 振 り 分 け 設 定 をご 参 照 ください 件 名 にメッセージのスコアを 含 めたい 場 合 は このボックスに _SCORE_ と 入 力 してくだ さい (4) メールボックスに 受 信 した 際 SPAM を 削 除 する( ( 非 推 奨 ) このオプションを 有 効 にすると SPAM と 認 識 された 全 ての 受 信 メッセージは 自 動 的 に 削 除 されます 注 意! このオプションを 有 効 にすると 重 要 なメールが 誤 って 迷 惑 メールと 判 定 され 削 除 される 可 能 性 があります 削 除 されたメールを 復 活 することはできませんので 設 定 には 十 分 にご 注 意 ください 5. 最 後 に[ 有 効 ]アイコンをクリックすることで メールアカウントにSPAM フィルタが 適 用 されます (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 65

66 4.9.2 ブラックリスト ホワイトリストの 設 定 特 定 のドメインや 送 信 者 からのメールを 受 信 したくない 場 合 は SPAM フィルタのブラックリストにそれぞれの 項 目 を 追 加 します 特 定 の 送 信 者 からのメールを 確 実 に 受 信 するには SPAM フィルタのホワイトリストにそのメールアドレスまたは 完 全 なドメイン 名 をを 追 加 します 1. ナビゲーションペインの ホーム から [メールアカウント]アイコンをクリックします 2. ブラックリスト ホワイトリストを 設 定 したいメールアカウントの 名 前 をクリックして 選 択 します 3. [ツール]グループの[SPAM フィルタ]アイコンをクリックします 4. 必 要 に 応 じて[ブラックリスト]タブ または[ホワイトリスト]タブを 開 きます 5. ブラックリスト ホワイトリストに 項 目 を 追 加 するには [アドレスを 追 加 する]アイコンをクリックします 6. 登 録 したいアドレスのリスト(テキストファイル)がある 場 合 は[ファイルより 取 得 ]オプションを 選 択 し [ 参 照 ] でファイルを 指 定 して 一 括 登 録 します リストはアドレスごとに 改 行 するか コンマやコロンや 空 白 スペースでア ドレスを 区 切 ってください アドレスの 入 力 にはワイルドカードが 使 用 できます アスタリスク(*)は 任 意 の 組 み 合 わせ 文 字 を 意 味 し 疑 問 符 (?)は 任 意 の 一 文 字 を 意 味 します 例 えば *@spammers.net を 指 定 すると spammers.net というドメインから 送 信 された 全 てのメールをブロックできます 7. アドレスを 入 力 する 場 合 は[リストより 取 得 ]オプションを 選 択 し [メールアドレス]ボックスにメールアドレス を 入 力 します 複 数 アドレスの 入 力 方 法 は 上 記 6 をご 参 照 ください 8. 追 加 したエントリを 保 存 するには [OK]をクリックして 追 加 を 確 認 して もう 一 度 [OK]をクリックしてくださ い 9. ブラックリスト ホワイトリストからエントリを 削 除 するには それぞれのタブからエントリを 選 択 し 削 除 を クリックします 削 除 を 確 認 して[OK]をクリックします 10. SPAM フィルタの 設 定 が 終 了 したら [プリファレンス]タブで[SpamAssasin スパムフィルタを 有 効 にします] にチェックを 入 れ[OK]をクリックすることで メールアカウントにSPAM フィルタが 適 用 されます (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 66

67 4.9.3 迷 惑 メール 検 出 の 精 度 の 改 善 メールボックス 内 に 保 存 されたメールメッセージで SPAM フィルタをトレーニングすることで 迷 惑 メール 検 出 精 度 の 向 上 が 期 待 できます SPAM 検 出 の 精 度 を 改 善 するには 以 下 の 手 順 を 実 行 します 1. ナビゲーションペインの ホーム から メールアカウント アイコンをクリックすると 作 成 済 みのメールアカ ウント 一 覧 が 表 示 されます 2. トレーニングしたいメールアカウントの 名 前 をクリックして 選 択 します 3. [ツール]グループの[SPAM フィルタ]アイコンをクリックします 4. [トレーニング]タブを 開 きます 5. メールボックス 内 のすべてのメールメッセージが 画 面 に 表 示 され 各 メッセージの 左 の 列 にアイコンが 表 示 されま す このアイコンから メッセージがどのように 認 識 されているかを 確 認 できます このメッセージはSPAM と 認 識 されています このメッセージは 非 SPAM と 認 識 されています このメッセージは 認 識 できません トレーニングを 実 施 済 みの 場 合 は 右 側 の 列 に アイコンが 表 示 されます サーバのメールボックス 内 に 保 存 されたメールメッセージでのみ SPAM フィルタのトレーニ ングが 可 能 です 6. SPAM フィルタをトレーニングします (1) メッセージにSPAM とマークする 場 合 は 対 応 するチェックボックスを 選 択 し SPAM です をクリッ クします (2) メッセージに 非 SPAM とマークする 場 合 は 対 応 するチェックボックスを 選 択 し SPAM ではありませ ん をクリックします (3) SPAM フィルタのデータベースから 特 定 のメッセージに 関 する 情 報 を 削 除 するには 対 応 するチェックボッ クスを 選 択 し 取 り 消 します をクリックします 7. トレーニングが 終 了 したら メールソフトまたは Web メールを 使 用 して メールボックスから SPAM メールを 削 除 できます (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 67

68 4.9.4 迷 惑 メールフィルタのデータベースの 消 去 間 違 って SPAM フィルタに 大 量 の SPAM メールを 非 SPAM と 学 習 させた 場 合 またはその 逆 の 場 合 SPAM フィル タの 学 習 結 果 が 間 違 ったものになる 可 能 性 があります SPAM フィルタのデータベースを 消 去 するには 以 下 の 操 作 を 実 行 します 1. ナビゲーションペインの ホーム から メールアカウント アイコンをクリックすると 作 成 済 みのメールアカ ウント 一 覧 が 表 示 されます 2. データベースを 消 去 したいメールアカウントの 名 前 をクリックして 選 択 します 3. [SPAM フィルタ]アイコンをクリックして [トレーニング]タブを 開 きます 4. [SPAM フィルタデータベースをクリアします]アイコンをクリックします 迷 惑 メールフィルタの 無 効 化 メールボックスのSPAM フィルタを 無 効 にするには 以 下 の 手 順 を 実 行 します 1. ナビゲーションペインの ホーム から メールアカウント アイコンをクリックすると 作 成 済 みのメールアカ ウント 一 覧 が 表 示 されます 2. SPAM フィルタを 無 効 にしたいメールアカウントの 名 前 をクリックして 選 択 します 3. [SPAM フィルタ]アイコンをクリックし [プリファレンス]タブを 開 きます 4. [SpamAssasin スパムフィルタを 有 効 にします]のチェックをはずし OK ボタンをクリックします (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 68

69 4.9.6 メールソフトでの 自 動 振 り 分 け 設 定 SpamAssassin により 迷 惑 メールと 判 定 されたメールを Outlook Express6 で 任 意 のフォルダに 自 動 的 に 振 り 分 ける 方 法 について 説 明 します 1. Outlook Express を 起 動 し メニューから ツール メッセージルール メール の 順 にクリックし ます すでに 何 らかのルールが 作 成 されている 場 合 はメッセージルールの 一 覧 画 面 が 表 示 されます ので 新 規 作 成 をクリックします 2. 新 規 のメールルールの 設 定 画 面 が 表 示 されますので 以 下 の2ヶ 所 にチェックを 入 れます 1. ルールの 条 件 を 選 択 してください 件 名 に 指 定 した 言 葉 が 含 まれる 場 合 2. ルールのアクションを 選 択 してください 指 定 したフォルダに 移 動 する ルールの 説 明 欄 に 表 示 された 説 明 から 指 定 した 言 葉 が 含 まれる という 部 分 をクリックします (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 69

70 4. 単 語 の 入 力 画 面 が 表 示 されますので 迷 惑 メールフィルタの 有 効 化 の 手 順 で 指 定 した 件 名 に 追 加 する 文 字 列 をと 入 力 して 追 加 OK の 順 にクリックします 上 の 例 ではデフォルトの 文 字 列 ***SPAM*** の 場 合 の 設 定 方 法 を 示 しています 5. 新 規 のメールルールの 設 定 画 面 に 戻 りますので 3. ルールの 説 明 欄 に 表 示 された 説 明 から 指 定 したフォ ルダ という 部 分 をクリックします 6. アイテムの 移 動 先 の 設 定 画 面 が 表 示 されますので 新 規 フォルダ ボタンクリックします (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 70

71 7. フォルダ 名 の 入 力 画 面 が 表 示 されますので 任 意 のフォルダ 名 を 入 力 して OK をクリックします ここでは 仮 に 迷 惑 メール としておきます 後 からフォルダ 名 を 変 更 した 場 合 はメッセージルールも 合 わせて 修 正 する 必 要 があります 手 順 5 からフォルダの 指 定 を 再 度 実 行 してください 8. アイテムの 移 動 先 選 択 画 面 が 表 示 されますので 先 ほど 作 成 した 迷 惑 メール フォルダが 追 加 されたことを 確 認 して OK をクリックします 9. 新 規 のメールルールの 設 定 画 面 に 戻 りますので 4. ルール 名 欄 に 任 意 の 名 前 を 入 力 して OK をクリックし ます ここでは 仮 に 迷 惑 メールの 移 動 としておきます (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 71

72 10. メッセージルールの 一 覧 画 面 が 表 示 されますので OK をクリックしてOutlookExpress 6 に 戻 ります 以 上 で メールソフトでの 自 動 振 り 分 け 設 定 は 完 了 です 件 名 に ***SPAM*** を 含 むメールは 全 て 自 動 的 に 迷 惑 メール フォルダに 移 動 されます メッセージルールは 上 側 に 表 示 されたルールから 順 番 に 適 用 されます 迷 惑 メール 振 り 分 け ルールよりも 優 先 されるルールが 存 在 する 場 合 意 図 したとおりに 振 り 分 けられません メッセージルールの 一 覧 画 面 で 迷 惑 メール 振 り 分 けルールを 選 択 して 上 へ ボタンをクリ ックし 優 先 度 を 上 げてください (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 72

73 4.10 ウイルスチェックを 利 用 する ホスティングサービスでは Parallels Premium Antivirus エンジンを 使 用 したウイルスチェック 機 能 を 標 準 で 提 供 し ています メールアカウントの 作 成 時 にはウイルスチェックは 無 効 になっています 有 効 にした 場 合 お 客 様 が 送 受 信 さ れたメールにウイルスを 発 見 した 際 は 該 当 メールの 宛 先 に 検 知 メールを 送 信 します ウイルスチェックの 有 効 無 効 を 変 更 するには 以 下 の 手 順 を 実 行 します 1. ナビゲーションペインの ホーム から メールアカウント アイコンをクリックします 表 示 されたメールアカ ウント 一 覧 からウイルスチェックを 設 定 したいメールアカウントをクリックして 選 択 します 2. [ツール]グループの[アンチウイルス]アイコンをクリックすると ウイルスチェック 設 定 画 面 が 表 示 されます ウィルス 保 護 を 行 うメールにチェックを 入 れ ボタンをクリックして 設 定 を 保 存 します (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 73

74 4.11 メールサーバ 機 能 を 停 止 する ホスティングサービスでは メールサーバ 機 能 を 利 用 されない 場 合 一 時 的 にメールサービスを 無 効 にすることができ ます メールサーバ 機 能 の 有 効 無 効 を 変 更 するには 以 下 の 手 順 を 実 行 します 1. ナビゲーションペインの ホーム から メールアカウント アイコンをクリックします 2. [ツール]グループの[メール 設 定 ]アイコンをクリックします 3. メールサーバ 機 能 が 直 ちに 停 止 します メールサーバ 機 能 を 停 止 すると 一 切 のメール 送 受 信 機 能 が 停 止 します Web メールもご 利 用 いただけません ホスティングサーバ 宛 に 送 信 されたメールは 宛 先 不 明 (User unknown) となりエラーメールが 送 信 者 に 返 信 されます 取 り 扱 いには 十 分 ご 注 意 下 さい MX レコードを 変 更 して 外 部 メールサーバにてメールを 運 用 される 場 合 はホスティングサー ビスのメールサーバ 機 能 を 無 効 化 してください メールサーバ 機 能 を 無 効 化 しても 設 定 済 みのメールアカウント 等 は 削 除 されません (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 74

75 第 5 章 その 他 の 機 能 5.1 ユーザに ザにWeb 用 領 域 を 提 供 する ユーザにWeb 用 の 領 域 を 提 供 する 場 合 には ユーザがFTP で 利 用 できるようにWeb ユーザを 登 録 します Web ユーザの 登 録 方 法 ここでは Web ユーザを 登 録 する 方 法 について 説 明 します 1. ナビゲーションペインの 一 般 グループから[ホーム]をクリックします 2. [Web サイト]グループの[Web ユーザ]アイコンをクリックします 3. Web ユーザ 画 面 が 表 示 されますので [ 新 しいWeb ユーザの 追 加 ]をクリックします Web ユーザ 名 には 半 角 英 数 小 文 字 と"."(ピリオド) "-"(ハイフン) "_"(アンダーバー)を 使 用 できます パスワードは 半 角 英 数 で5~14 文 字 で 指 定 してください Web ユーザ 名 と 同 じパスワードは 設 定 できません また 一 部 に Web ユーザ 名 を 含 むパス ワードも 設 定 できません (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 75

76 4. Web ユーザ 名 パスワードおよび 提 供 する 容 量 を 指 定 します 5. Web ユーザにスクリプトの 使 用 を 許 可 する 場 合 は プリファレンスで web ユーザにスクリプトの 使 用 を 許 可 する のチェックボックスにチェックを 入 れます ユーザは FTP ソフトを 用 いてコンテンツをアップロードするため 管 理 者 は Web ユーザ 名 パスワードをユーザへ 通 知 してください (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 76

77 5.2 サイトの 利 用 状 況 を 確 認 する ここでは ドメイン 管 理 画 面 上 でサイトの 利 用 状 況 を 確 認 する 方 法 について 説 明 します お 客 様 ホームページへのアクセス 状 況 を 知 りたい 場 合 は 第 3 章 3.5 アクセス 状 況 を 確 認 する をご 覧 ください レポートの 表 示 1. ナビゲーションペインの ホーム から [ 統 計 情 報 ]グループの サマリーレポート アイコンをクリックします 2. [ツール]グループの 各 アイコンをクリックすると 詳 細 画 面 が 表 示 されます 3. プルダウンメニューから[ 概 要 レポート]/[フルレポート]を 切 り 替 えることができます 4. ボックスにメールアドレスを 入 力 して をクリックすると 表 示 中 のレポートを 任 意 のメールア ドレスに 送 信 することができます (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 77

78 5.2.2 ツール トラフィック 履 歴 の 表 示 お 客 様 ドメインのトラフィックの 履 歴 を 表 示 します トラフィック 使 用 量 お 客 様 ドメインのトラフィックの 当 月 使 用 状 況 を 表 示 します Web 統 計 Webalizer による 統 計 レポートを 別 ウィンドウで 表 示 します FTP 統 計 FTP 利 用 状 況 レポートを 別 ウィンドウで 表 示 します Webalizer 設 定 Webalizer による 統 計 レポートの 表 示 形 式 を 編 集 します レポートレイアウト サイトの 利 用 状 況 に 表 示 される 項 目 を 編 集 します レポート 表 示 項 目 ( 抜 粋 ) 1. 一 般 項 目 名 説 明 ドメイン 名 お 客 様 ドメイン 名 プロバイダー 連 絡 名 ご 契 約 会 社 名 ドメインの 状 態 正 常 時 は 容 量 超 過 などが 原 因 でサービスが 停 止 している 場 合 は が 表 示 されます 作 成 日 時 ホスティングサービス 設 定 日 ディスク 容 量 制 限 ホームページ 領 域 とメール 領 域 を 合 計 したご 契 約 容 量 サイズ ご 利 用 中 のディスク 容 量 トラフィック お 客 様 サイトにおけるデータ 転 送 量 の 合 計 ローカルレポジトリに おけるバックアップフ ァイルのサイズ サーバ 上 に 保 存 されているバックアップファイルのディスク 容 量 (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 78

79 2. ホスティング 項 目 名 IP アドレス 説 明 ホスティングサーバのIP アドレス FTP ログイン FTP アカウント 名 システムアクセス ログインディレクトリ(アクセスが 無 効 の 場 合 は /bin/false と 表 示 されます) ハードディスククォータ ホームページ 領 域 の 最 大 サイズ httpdocs の 使 用 してい るディスク 容 量 ご 利 用 中 のホームページ 容 量 トラフィック お 客 様 ドメインのホームページ 転 送 量 ( 各 種 機 能 ) ご 利 用 になれる 機 能 は オン ご 利 用 できない 機 能 は Off と 表 示 されます 3. Web ユーザ 項 目 名 トータル 説 明 作 成 済 みのWeb ユーザアカウント 数 トータルサイズ ご 利 用 中 のWeb 容 量 ( 各 種 機 能 ) 有 効 なアカウント 数 4. メールアカウント 項 目 名 説 明 メールサービス 正 常 時 は サービスが 停 止 している 場 合 は が 表 示 されます トータル 作 成 済 みのメールアカウント 数 コントロールパネル アクセス メールアカウント 管 理 画 面 にアクセスできるアカウント 数 メールボックス 有 効 なメールアカウント 数 転 送 設 定 済 みの 転 送 設 定 の 件 数 メールグループ 設 定 済 みのメールグループ 数 (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 79

80 自 動 応 答 設 定 済 みの 自 動 応 答 の 件 数 トータルサイズ ご 利 用 中 のメール 容 量 トラフィック お 客 様 ドメインのメール 転 送 量 メールアカウントの 詳 細 は ホーム>サマリーレポートのページ 上 部 のプルダウン[ 概 要 レ ポート]/[フルレポート]から [フルレポート]を 選 択 してご 参 照 下 さい 5. メーリングリスト 項 目 名 メーリングリスト サービス 説 明 正 常 時 は サービスが 停 止 している 場 合 は が 表 示 されます トータル 作 成 済 みのメーリングリスト 数 トータルサイズ メーリングリストの 使 用 しているディスク 容 量 6. データベース この 機 能 はご 利 用 いただけません 7. Web アプリケーション この 機 能 はご 利 用 いただけません 8. サイトアプリケーション この 機 能 はご 利 用 いただけません (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 80

81 5.3 サイトのバックアップと 復 元 ここでは サイトのバックアップと 復 元 を 行 う 方 法 について 説 明 します バックアップしたデータはサーバ 上 に 保 存 さ れ 必 要 に 応 じてお 使 いのコンピュータにダウンロードすることもできます 機 器 障 害 が 発 生 した 際 はサーバ 設 定 の 初 期 状 態 まで 復 旧 を 行 います お 客 様 が 作 成 登 録 さ れたアカウント 設 定 ウェブコンテンツ およびメールデータの 保 証 は 行 ないません お 客 様 のデータを 保 護 するため 定 期 的 にバックアップを 行 って 頂 きますようお 願 いします バックアップ サイトのバックアップを 作 成 するには 以 下 の 操 作 を 実 行 します 1. ナビゲーションペインの ホーム から [ファイル]グループの バックアップマネージャ アイコンをクリック します 2. バックアップマネージャ 画 面 が 表 示 されますので [ツール]グループの バックアップ アイコンをクリックしま す 3. [バックアップ 名 にプリフィックスを 追 加 する]にバックアップファイル 名 を 指 定 し バックアップファイルの 説 明 (コメント)を 入 力 します デフォルトのままでも 問 題 ありません 4. 多 重 ボリュームのバックアップを 作 成 するには [マルチボリュームバックアップを 作 成 する]チェックボックスを 選 択 してボリュームサイズをメガバイトで 指 定 してください 5. [バックアップの 保 存 先 ] 6. [バックアップタスクが 完 了 次 第 メールで 通 知 を 送 信 する] 7. バックアップの 保 存 先 [バックアップ] 8. [バックアップ]をクリックします 9. バックアップが 開 始 し 進 行 状 況 が 表 示 されます 画 面 の 情 報 を 更 新 するには [ 更 新 ]をクリックします 10. バックアップが 完 了 するとバックアップマネージャ 画 面 に 戻 ります [ 存 在 するバックアップファイル]グループに サーバ 上 に 保 存 されたバックアップファイルの 一 覧 が 表 示 されます バックアップ 結 果 がウィンドウに 表 示 され もしエラーが 起 こればエラーも 一 緒 に 表 示 されます ファイル 名 の 右 側 に 表 示 された ボタンをクリックし お 使 いのコンピュータにバックア ップファイルをダウンロードして 保 存 しておくことを 推 奨 します (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 81

82 5.3.2 復 元 サイトを 復 元 (リストア)するには 以 下 の 操 作 を 実 行 します サイトの 復 元 を 行 うと バックアップ 作 成 後 に 追 加 されたアカウントやWeb コンテンツ メ ーリングリストなどの 設 定 は 消 去 されます あらかじめご 了 承 ください 1. ナビゲーションペインの ホーム から [ファイル]グループの バックアップマネージャ アイコンをクリック します 2. バックアップマネージャ 画 面 が 表 示 されますので [バックアップ]グループから 復 元 したいバックアップファイ ルの 名 前 をクリックします 3. バックアップファイルの 情 報 が 表 示 されますので 内 容 を 確 認 して[ 復 元 ]をクリックします 復 元 を 中 断 する 場 合 は[キャンセル]をクリックします 4. 復 元 が 開 始 し 進 行 状 況 が 表 示 されます 5. 復 元 が 完 了 すると 復 元 結 果 がウィンドウに 表 示 されます 復 元 が 成 功 した 場 合 もエラーが 表 示 されますので 詳 細 欄 の 次 の 表 示 をご 確 認 ください バックアップ <お 客 様 ドメイン 名 > の 復 元 が 完 了 しました と 表 示 される 復 元 は 成 功 しています 詳 細 欄 には 何 も 表 示 されず エラーログのみ 表 示 される 復 元 は 中 断 されました 復 元 の 中 断 はリストアを 実 行 されたタイミングにより 発 生 します バックアップマネージャ 画 面 から 復 元 を 再 度 実 行 することで 解 消 する 可 能 性 があります 復 元 が 中 断 した 場 合 は お 手 数 ですが もう 一 度 復 元 の 操 作 をお 試 しください (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 82

83 5.4 ドメイン 管 理 者 のパスワードを 変 更 する ここでは ドメイン 管 理 画 面 のログインパスワードを 変 更 する 方 法 について 説 明 します セキュリティを 高 めるために 定 期 的 なパスワードの 変 更 をお 願 いします ヘッダの マイアカウント アイコンをクリックします 1. 新 しいパスワード パスワードの 確 認 ボックスに 新 パスワードを 入 力 します パスワードは 半 角 英 数 で5~14 文 字 の 間 で 指 定 してください ログイン 名 (お 客 様 ドメイン 名 )と 同 じ 文 字 列 は 使 用 できません パスワード 確 認 ボックスに 再 度 新 パスワードを 入 力 します 2. ボタンをクリックすると 新 しいパスワードが 反 映 されます (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 83

84 5.5 ドメイン 管 理 者 のメールアドレスを 変 更 する ホスティングサービスでは メンテナンス 通 知 など 弊 社 からの 重 要 なお 知 らせをお 送 りする 宛 先 メールアドレスとして ドメイン 管 理 者 のメールアドレス 客 様 ドメイン 名 > をご 提 供 しております また ドメイン 管 理 画 面 へ ログインするためのパスワードを 紛 失 した 場 合 に ドメイン 管 理 者 のメールアドレスに 対 してパスワードを 送 信 して 確 認 することもができます ドメイン 管 理 者 のメールアドレスはドメイン 管 理 画 面 上 で 自 由 に 変 更 することができますので 弊 社 からのお 知 らせや パスワード 通 知 メールを 別 のメールアドレスで 受 信 したい 場 合 次 の 方 法 でドメイン 管 理 者 のメールアドレスを 変 更 して ください 1. ヘッダの マイアカウント アイコンをクリックします 2. [ドメイン 管 理 者 ]グループの メールアドレス ボックスを 任 意 のメールアドレスに 変 更 します 他 社 でご 契 約 中 のメールアドレスも 登 録 することができます 3. ボタンをクリックすると ドメイン 管 理 者 のメールアドレスが 登 録 されます (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 84

85 5.6 パスワードを 再 発 行 する ドメイン 管 理 画 面 やメールアカウント 管 理 画 面 へのログインパスワードを 忘 れてしまった 場 合 ドメイン 管 理 者 のメー ルアドレス(メールアカウントのパスワードの 場 合 は 自 分 自 身 のメールアドレス)にパスワードを 通 知 することができま す 1. ログイン 画 面 にアクセスします [パスワードを 忘 れましたか?]をクリックすると パスワード 取 得 画 面 が 表 示 さ れます 2. ドメイン 管 理 画 面 のパスワードを 再 発 行 する 場 合 は お 客 様 ドメイン 名 と ドメイン 管 理 者 のメールアドレスを 入 力 します メールアドレスのパスワードを 再 発 行 する 場 合 は ユーザ 名 メールアドレスの 両 方 に 対 象 のメールア ドレスを 入 力 します ドメイン 管 理 者 のメールアドレスの 初 期 値 は 客 様 ドメイン 名 > です 初 期 値 を 変 更 する 場 合 は 第 5 章 5.4 ドメイン 管 理 者 のメールアドレスを 変 更 する をご 参 照 く ださい 3. ボタンをクリックすると パスワードを 記 載 したメールが 所 定 のメールアドレスに 送 信 されます (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 85

86 5.7 FTP のパスワードを 変 更 する ここでは FTP のパスワードを 変 更 する 方 法 について 説 明 します セキュリティを 高 めるために 定 期 的 なパスワードの 変 更 をお 願 いします 1. ホームの Web ホスティング 設 定 アイコンをクリックします 2. 新 しいパスワード パスワードの 確 認 ボックスに 新 パスワードを 入 力 します パスワードは 半 角 英 数 で5~14 文 字 で 指 定 してください FTP ログインと 同 じ 文 字 列 を 含 むパスワードは 設 定 できません 3. ボタンをクリックすると 新 しいパスワードが 反 映 されます (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 86

87 5.8 メンテナンス 通 知 を 受 信 する ホスティングサービスでは メンテナンス 通 知 などの 重 要 なお 知 らせをユーザの 皆 様 へメールでお 送 りします 通 知 メ ールをお 送 りする 宛 先 はドメイン 管 理 者 のメールアドレス( 初 期 値 は 客 様 ドメイン 名 > )となります また どこにも 送 信 できないエラーメールが 最 終 的 に 配 信 される postmaster 宛 のメールも 客 様 ドメイ ン 名 > に 送 信 されます 管 理 者 の 方 はご 利 用 開 始 時 に 客 様 ドメイン 名 > 宛 のメールを 受 信 できるよう 設 定 していただく 必 要 が あります 客 様 ドメイン 名 >から 任 意 のアドレスへメールを 転 送 することもできます メール 転 送 の 設 定 方 法 は 第 4 章 4.3 メールを 転 送 する をご 覧 ください ここでは 代 表 的 なメールソフトであるOutlook Express6 の 設 定 方 法 をご 説 明 します メール 設 定 情 報 受 信 メールサーバ pop.お 客 様 ドメイン 名 送 信 メールサーバ smtp.お 客 様 ドメイン 名 アカウント 名 パスワード webadmin@お 客 様 ドメイン 名 設 定 情 報 確 認 書 に 記 載 1. Outlook Express を 起 動 し メニューの ツール アカウント メールタブ を 開 きます 2. [ 追 加 ]ボタンをクリックして メール を 選 択 し ウィザードに 従 ってアカウントを 作 成 していきます 3. 電 子 メールサーバ 名 設 定 画 面 が 表 示 されますので 以 下 のように 設 定 します (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 87

88 4. インターネットメールログオン 設 定 画 面 が 表 示 されますので 以 下 のように 設 定 します (1) アカウント 名 の 欄 客 様 ドメイン 名 >と 入 力 します (2) 設 定 情 報 確 認 書 に 記 載 されておりますメンテナンス 通 知 アドレスのパスワードを 入 力 します 5. [ 次 へ]をクリックすると 完 了 画 面 が 表 示 されますので [ 完 了 ]ボタンをクリックします 6. インターネットアカウント 画 面 が 表 示 されますので 作 成 したアカウントをダブルクリックします (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 88

89 7. サーバタブを 開 き このサーバーは 認 証 が 必 要 チェックボックスにチェックを 入 れます 8. 詳 細 設 定 タブを 開 き 送 信 メール(SMTP)のポート 番 号 を587 に 変 更 します 9. [ 適 用 ]>[OK]の 順 にクリックして 設 定 を 保 存 します インターネットアカウント 画 面 に 戻 りますので [ 閉 じる]をクリックして 設 定 を 終 了 します (C) Ricoh Company, Ltd / RICOH JAPAN Corporation 89