(A) IE Javaキャッシュのクリア (A) IE Javaキャッシュのクリア 1 すべての 画 面 を[ ]ボタンで 閉 じ デスクトップ 画 面 の 状 態 にします 画 面 左 下 のWindowsのスタートボタンをクリックします 2 コントロールパネル をクリックし コントロールパネルを

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1 Internet Explorer Javaの 設 定 確 認 Internet Explorer Javaの 設 定 確 認 ~ 概 要 ~ こんなときにお 試 しください ストックハウスBasic ストックハウスExpertが 起 動 しない 起 動 するが 画 面 の 一 部 が 表 示 されない 動 作 や 反 応 が 重 い 遅 い 固 まる 上 記 のいずれかに 該 当 する 場 合 以 下 の 原 因 が 考 えられます Internet Explorer( 以 下 IE)の 一 時 ファイルがたまっており 動 作 が 重 く 不 安 定 になっている Java 一 時 ファイルがたまっており 動 作 が 重 く 不 安 定 になっている (A) IE Javaキャッシュのクリア を 行 い 解 決 します インストールされているJavaのバージョンが 古 い 複 数 のバージョンのJavaがインストールされており 競 合 している IEのビットとあっていないJavaがインストールされている ご 利 用 のパソコンにJavaがインストールされていない Javaの 動 作 が 不 安 定 になっている (B) Javaの 削 除 (C) Javaのインストール を 行 い 解 決 します Internet Explorerのセキュリティレベルが 高 すぎる Cookieのセキュリティレベルが 高 すぎる ポップアップブロック 等 別 画 面 で 開 く 動 作 が 制 御 されている Javaが 無 効 に 設 定 されている サードパーティ 製 のツールバーにより ブロックがかかっている (D) Internet Explorerの 初 期 化 を 行 い 解 決 します 以 下 のA~Bの 項 目 順 に 設 定 を 確 認 します (A) IE Javaキャッシュのクリア (B) Javaの 削 除 (C) Javaのインストール (D) Internet Explorerの 初 期 化 (B) (C) (D)のいずれかを 行 う 場 合 におきましても (A) IE Javaキャッシュのクリア を 事 前 に 行 ってください 原 因 の 特 定 が 難 しい 場 合 は (A) (B) (C) (D) の 順 に 行 うことをお 勧 めいたします 画 像 について 画 像 はWindows7を 元 に 作 成 しております また 使 用 しております 画 像 は2013 年 5 月 現 在 のものです 配 付 元 により 変 更 になる 場 合 があります 1

2 (A) IE Javaキャッシュのクリア (A) IE Javaキャッシュのクリア 1 すべての 画 面 を[ ]ボタンで 閉 じ デスクトップ 画 面 の 状 態 にします 画 面 左 下 のWindowsのスタートボタンをクリックします 2 コントロールパネル をクリックし コントロールパネルを 開 きます インターネットオプション をクリックし インターネットのプロパティ 画 面 を 開 きます 3 下 記 のような 画 面 が 表 示 され インターネットオプション が 無 い 場 合 画 面 右 上 の 表 示 方 法 を カテゴリ 大 きいアイコン(L) の 順 にクリックし 表 示 方 法 を 切 り 替 えた 後 イン ターネットオプションをクリックします 2

3 (A) IE Javaキャッシュのクリア 4 閲 覧 の 履 歴 項 目 内 の[ 削 除 (D)]ボタンをクリックし 閲 覧 の 履 歴 の 削 除 画 面 を 開 きます 4 5 閲 覧 の 履 歴 の 削 除 画 面 内 の インターネット 一 時 ファイル(T) のみにチェックを 入 れ その 他 の 項 目 のチェックをすべてはずします 6 画 面 下 部 の[ 削 除 (D)]ボタンをクリックします 5 6 3

4 (A) IE Javaキャッシュのクリア 閲 覧 の 履 歴 を 削 除 しています お 待 ちください のメッセージが 表 示 された 場 合 は このメッセージが 消 えるまで しばらくお 待 ちください 7 [キャンセル]ボタンをクリックして インターネットのプロパティ 画 面 を 閉 じ コントロールパネルの 画 面 に 戻 り ます 7 4

5 (A) IE Javaキャッシュのクリア 8 コーヒーカップの 絵 柄 の Java をクリックし Javaコントロールパネル 画 面 を 開 きます 32ビット 版 OSの 場 合 32ビット 版 Javaは Java 64ビット 版 Javaは Java(64ビット) で 表 示 されます 64ビット 版 OSの 場 合 32ビット 版 Javaは Java(32ビット) 64ビット 版 Javaは Java で 表 示 されます なお ストックハウスBasic ストックハウスExpertをご 利 用 いただくにあたり Javaは32ビット 版 Internet Explorer 32ビット 版 の 組 み 合 わせでご 利 用 いただくようお 願 いします 8 9 [バージョン 情 報 (B)]ボタンをクリックし Javaについて 画 面 を 開 きます Javaコントロールパネル 画 面 内 の 色 や 並 びは バージョンにより 異 なります いずれの 場 合 も [バージョン 情 報 (B)]ボタンをクリックします 9 5

6 (A) IE Javaキャッシュのクリア 10 Javaのバージョンを 確 認 します ストックハウスBasic ストックハウスExpertでは バージョン7のご 利 用 を 推 奨 しています ビルド 1.7.~ と 表 記 されます 文 中 の x の 文 字 は 任 意 の 文 字 を 表 します 複 数 のJavaがインストールされている 場 合 は 古 いバージョンのJavaを 全 て 削 除 してください 11 確 認 後 [ 閉 じる]ボタンや[ ]ボタンをクリックし Javaについて 画 面 を 閉 じます バージョン7.xの 場 合 ビルド 1.7.~ と 表 記 されます 11 バージョン 7 アップデート x (ビルド 1.7.0_x-x) バージョン6.xの 場 合 は ビルド 1.6.~ と 表 記 されます [ファイルの 削 除 (D)]ボタンをクリックし 一 時 ファイルの 設 定 画 面 を 開 きます Javaコントロールパネル 画 面 の 色 やボタンの 並 びはバージョンにより 異 なります その 場 合 も[ファイルの 削 除 (D)]ボタンを 押 してください 12 6

7 (A) IE Javaキャッシュのクリア 13 [ファイルの 削 除 (D)]ボタンをクリックし 一 時 ファイルの 削 除 画 面 を 開 きます すべての 項 目 にチェックを 入 れ [ 了 解 ]ボタンをクリックします バージョンにより 項 目 名 が 異 なったり 3 項 目 並 ぶ 場 合 があります その 場 合 もすべての 項 目 にチェックを 入 れ [ 了 解 ]または[OK]ボタンをクリックし 削 除 します 一 時 ファイルの 設 定 画 面 に 戻 り [ 取 消 し]ボタンをクリックして 画 面 を 閉 じます 15 7

8 (A) IE Javaキャッシュのクリア 16 Javaコントロール パネル 画 面 に 戻 り [ 取 消 ]ボタンをクリックして Javaコントロールパネル 画 面 を 閉 じま す コントロールパネル の 画 面 も 画 面 右 上 の[ ]ボタンをクリックして 閉 じます ストックハウスBasic ストックハウスExpertを 起 動 し 動 作 を 確 認 します 正 常 に 起 動 動 作 をしていない 場 合 は 次 の (B) Javaの 削 除 (C) Javaのインストール の 順 に 操 作 し Javaの 再 インストールをお 試 しください 8

9 (B) Javaの 削 除 (B) Javaの 削 除 1 すべての 画 面 を[ ]ボタンで 閉 じ デスクトップ 画 面 の 状 態 にします 画 面 左 下 のWindowsのスタートボタンをクリックします コントロールパネル をクリックし コントロールパネルを 開 きます 3 コントロールパネル 内 に コーヒーカップの 絵 柄 の Java の 項 目 があるかどうかを 確 認 します 環 境 により Java(32ビット) や Java(64ビット) と 表 示 されている 場 合 も 同 様 です Javaの 項 目 が 見 当 たらないとき 画 面 右 上 の 表 示 方 法 を カテゴリ 大 きいアイコン(L) の 順 にクリックし 表 示 方 法 を 切 り 替 えた 後 Javaの 有 無 を 確 認 します 9

10 (B) Javaの 削 除 Javaが 見 当 たらなかった 場 合 ご 利 用 のパソコンにJavaが 入 っていない 可 能 性 があります Javaがインストールされていない 場 合 ストックハウスBasic ストックハウスExpertはご 利 用 いただくこ とができません すべての 画 面 を 閉 じ (C) Javaのインストール の 手 順 を 行 ってください 3 4 コントロールパネル 内 の プログラムと 機 能 をクリックし プログラムのアンインストールまたは 変 更 の 画 面 を 開 きます 4 10

11 (B) Javaの 削 除 5 Java で 始 まる 行 で 右 クリックします (J2SE Runtime~やJREで 始 まるものも 該 当 します ) 5 6 Java が 複 数 ある 場 合 いずれか 一 つのJavaを 右 クリックし アンインストールします すべてのJavaが 無 くなるまで アンインストールを 一 つずつ 繰 り 返 し 行 います Javaが 見 当 たらなかった 場 合 ご 利 用 のパソコンにJavaが 入 っていない 可 能 性 があります その 場 合 はここから 先 のJavaの 削 除 作 業 は 不 要 です すべての 画 面 を 閉 じ (C) Javaのインストール に 進 みます Javaがインストールされているにもかかわらず コントロールパネルにJavaアイコンがない 場 合 は 下 記 の 場 所 にあるかご 確 認 ください C:\Program Files\Java\jre7\bin\javacpl.exe 6 Java の 行 が 水 色 の 選 択 行 となっていることを 確 認 後 アンインストール(U) をクリックします 7 Java(TM)~Update~をアンインストールしますか? のメッセージが 表 示 されましたら [はい(Y)]をクリックします メッセージ 内 の 数 字 (6や37)は 環 境 により 異 なります 7 11

12 (B) Javaの 削 除 8 ユーザーアカウント 制 御 のメッセージが 表 示 されましたら [はい(Y)]ボタンをクリックします 8 9 コントロールパネルの 画 面 に 戻 ります リストにJavaが 無 いことを 確 認 後 画 面 右 上 の[ ]ボタンで 画 面 を 閉 じます 9 10 次 の (C) Javaのインストール の 手 順 に 沿 って あらためてJavaをインストールします 12

13 (C) Javaのインストール (C) Javaのインストール 1 画 面 左 下 のWindowsの[スタート]ボタンをクリックします 2 すべてのプログラム をクリックします 3 スタートメニューより Internet Explorer をクリックし 起 動 します 64ビット 版 PCでは Internet Explorer(64ビット) がある 場 合 がありますが こちらは 選 択 しないでくだ さい Javaのページを 開 きます Javaのページは 以 下 のように 開 きます 以 下 のURLを 手 順 3で 開 いた 画 面 のアドレスバーに 入 力 し Javaのサイトを 開 きます または Google Yahoo msnなどのページを 開 き Java と 入 力 し 検 索 して 開 いてください 13

14 (C) Javaのインストール 5 [ 無 料 Javaのダウンロード]ボタンをクリックします 5 6 同 意 して 無 料 ダウンロードを 開 始 ボタンをクリックします 6 7 画 面 下 部 に 表 示 される[ 実 行 (R)]ボタンをクリックします 7 14

15 (C) Javaのインストール 8 ユーザーアカウント 制 御 の 画 面 が 表 示 された 場 合 は [はい(Y)]ボタンをクリックします 8 9 Javaへようこそ の 画 面 が 表 示 されましたら [インストール(I)>]ボタンをクリックします 9 10 Javaのインストールに 成 功 しました の 画 面 が 表 示 されましたら [ 閉 じる(C)]ボタンをクリックします 10 15

16 (C) Javaのインストール 11 開 いていた 画 面 は すべて 右 上 の[ ]ボタンで 閉 じます 画 面 左 下 のWindowsの[スタート]ボタンをクリックします 13 すべてのプログラム をクリックします 14 Internet Explorer をクリックし 起 動 します 機 種 により Internet Explorer(64ビット) もありますが クリックはしないでください ストックハウスBasic ストックハウスExpertを 起 動 し 動 作 を 確 認 します 正 常 に 起 動 動 作 をしていない 場 合 は 次 の (D) Internet Explorerの 初 期 化 の 手 順 にしたがい Internet Explorer の 設 定 をご 確 認 ください 16

17 (D) Internet Explorerの 初 期 化 (D) Internet Explorerの 初 期 化 1 すべての 画 面 を[ ]ボタンで 閉 じ デスクトップ 画 面 の 状 態 にします 画 面 左 下 のWindowsのスタートボタンをクリックします 2 コントロールパネル をクリックし コントロールパネルを 開 きます インターネットオプション をクリックし インターネットのプロパティ 画 面 を 開 きます 3 上 記 のように インターネットオプション が 無 い 場 合 は 表 示 方 法 を 切 り 替 えてください 詳 しくは (A) IE Javaキャッシュのクリア の3の 手 順 をご 参 照 ください 表 示 が 切 り 替 わりましたら インターネットオプション をクリックし インターネットのプロパティ 画 面 を 表 示 します 17

18 (D) Internet Explorerの 初 期 化 4 インターネットのプロパティ 画 面 上 部 の セキュリティ タブをクリックします 5 画 面 下 部 の 保 護 モードを 有 効 にする の 先 頭 のチェックが 入 っていることを 確 認 します チェックが 入 っていない 場 合 は クリックしてチェックを 入 れます 6 さらに 下 部 の[すべてのゾーンを 規 定 のレベルにリセットする(R)]ボタンをクリックします 画 像 のように ボタンの 色 が 薄 い 灰 色 になっている 場 合 は クリックは 不 要 です 画 面 上 部 の プライバシー タブをクリックします 8 画 面 中 段 右 端 の[ 規 定 (D)]ボタンがグレーアウトしていることを 確 認 します 薄 い 灰 色 になっておらず 文 字 が 黒 くクリックできる 状 態 の 場 合 は [ 規 定 (D)]ボタンをクリックします 9 ポップアップブロックを 有 効 にする(B) の 先 頭 のチェックが 入 っている 場 合 は チェックをはずします ( 推 奨 )

19 (D) Internet Explorerの 初 期 化 10 画 面 上 部 の プログラム タブをクリックします 11 アドオンの 管 理 項 目 内 右 端 の[アドオンの 管 理 (M)]ボタンをクリックし Interntet Explorerアドオンの 表 示 と 管 理 画 面 を 開 きます 画 面 左 端 中 段 の 表 示 項 目 が すべてのアドオン となっていることを 確 認 します すべてのアドオン となっていない 場 合 は 右 側 の をクリックし すべてのアドオン に 切 り 替 えます 13 リスト 内 の Java で 始 まる 名 前 を 探 します Java で 始 まる 名 前 が 見 当 たらない 場 合 は 右 端 の 縦 スクロールバーを 下 げ あらためて 確 認 しま す 14 右 側 の 状 態 項 目 が 有 効 であることを 確 認 します 無 効 となっている 場 合 は Javaの 行 をクリックし 青 くした 後 画 面 右 下 の[ 有 効 にする(E)]ボタンをク リックし 有 効 に 変 更 します 15 [ 閉 じる(L)]ボタンをクリックして アドオンの 管 理 画 面 を 閉 じ インターネットのプロパティ 画 面 に 戻 り ます

20 (D) Internet Explorerの 初 期 化 16 画 面 上 部 の 右 端 詳 細 設 定 タブをクリックします 17 画 面 中 段 右 端 の[ 詳 細 設 定 を 復 元 (R)]ボタンをクリックします 18 ( 推 奨 ) 画 面 上 部 の 枠 内 のスクロールを 半 分 程 度 まで 下 げ ブラウズ 項 目 内 の サードパーティ 製 の ブラウザー 拡 張 を 有 効 にする のチェックをはずします ストックハウスBasic ストックハウスExpertの 動 作 に 支 障 が 無 い 場 合 は これらのツールバーのご 利 用 も 可 能 です 動 作 に 問 題 があった 場 合 は サードパーティ 製 のブラウザー 拡 張 を 有 効 にする のチェックを はずし ストックハウスBasic ストックハウスExpertの 動 作 をご 確 認 ください なお 本 設 定 にてYahoo!ツールバー Googleツールバー 等 のツールバーは 非 表 示 となります 19 画 面 右 下 の[ 適 用 (A)]ボタンをクリックします 20 [OK]ボタンをクリックし インターネットのプロパティ 画 面 を 閉 じます コントロールパネル の 画 面 も 画 面 右 上 の[ ]ボタンをクリックして 閉 じます Internet Explorerを 起 動 し ストックハウスBasic ストックハウスExpertの 動 作 を 確 認 します 正 常 に 起 動 動 作 をしていない 場 合 は 次 の (E) その 他 をご 確 認 ください 20

21 (D) その 他 (E) その 他 (A)~(D)の 対 応 後 も 改 善 しない 場 合 下 記 についてもご 確 認 をお 願 いいたします 1 PCの 日 付 時 刻 は 正 しいでしょうか デスクトップ 画 面 右 下 にあります 日 付 と 時 刻 が 現 在 の 日 付 時 刻 となっていることを 確 認 します もし 現 在 の 日 付 時 刻 とずれが 生 じていた 場 合 は 右 クリック 後 日 付 と 時 刻 の 調 整 より 正 しい 日 付 時 刻 に 変 更 してください 2 ブラウザのビット 数 とJavaのビット 数 が 一 致 していない 場 合 Javaが 正 常 に 動 作 しない 場 合 がありま IE10の 場 合 : 32bit 版 のJavaをインストールしてご 利 用 ください IE9の 場 合 : 32bit 版 のJavaをインストールした 上 で 32bit 版 のInternetExplorerにてご 利 用 ください ご 利 用 のPCが32ビット 版 か64ビット 版 かについては コントロールパネル 内 の システム にてご 確 認 いただけます 21

22 (D) その 他 3 Oracle 社 のJava 動 作 確 認 ページにて Javaが 動 作 しているか 確 認 します 1 下 記 のページにアクセスします 2 下 記 のセキュリティメッセージが 表 示 された 場 合 は リスクを 受 け 入 れて このアプリケーションを 実 行 します にチェックを 入 れて 実 行 をクリックします もし 取 消 を 選 択 してしまった 場 合 ブラウザを 再 起 動 させて 再 度 上 記 URLにアクセスしてくださ い 3 下 記 のように Javaは 動 作 しています と 表 示 されたら Javaは 正 常 に 稼 働 しています 22

23 (D) その 他 3 上 記 のような 画 面 が 表 示 されず Javaの 稼 働 が 確 認 できなかった 場 合 は コントロールパネルの Javaアイコンを 開 き Javaコントロールパネルの セキュリティ タブを 開 いてください その 中 の ブラウ ザでJavaコンテンツを 有 効 にする にチェックが 入 っているか 確 認 していただき チェックが 入 っていな い 場 合 はチェックをつけて 適 用 ボタンをクリックしてください 4 上 記 設 定 後 再 度 1のURLにアクセスしていただき 再 度 Javaの 稼 働 確 認 をお 願 いします 状 況 が 変 わらない 場 合 は お 客 様 の 使 用 されているセキュリティソフトなどの 設 定 をご 確 認 ください 4 Javaの 設 定 変 更 ができないなどの 場 合 は 管 理 者 権 限 で 起 動 していることを 確 認 してください 1 管 理 者 権 限 の 問 題 でJavaコントロールパネルの 設 定 変 更 ができない 場 合 は C:\Program Files\Java\jre7\bin を 開 き javacpl.exe を 右 クリックし 管 理 者 として 実 行 でJavaコントロールパ ネルを 起 動 してください 23

24 (D) その 他 2ユーザーアカウント 制 御 の 画 面 が 表 示 されたら はい を 選 択 してください 管 理 者 権 限 としてJavaコントロールパネルにアクセスできるようになります 3InternetExplorerについても 下 記 のようにInternetExplorerの 部 分 で 右 クリックし 管 理 者 として 実 行 を 選 択 してください 3ユーザーアカウント 制 御 の 画 面 が 表 示 されたら はい を 選 択 してください 管 理 者 権 限 としてInternetExplorerが 起 動 します 5 定 期 的 にWindowsアップデートが 行 われていることを 確 認 してください もし 定 期 的 にWindowsアップデートがされていない 場 合 は メニューバーのツール 内 にある WindowsUpdateより アップデートを 行 ってください 24

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