SciFinder エラーへの対処法

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1 SciFinder エラーへの 対 処 法 2016 年 3 月 18 日 改 訂 SciFinder でエラーが 起 きた 場 合 は,まずはご 利 用 環 境 が 推 奨 環 境 下 にあるかどうかをご 確 認 ください. 目 次 ケース 1:SciFinder にアクセスできない... 2 ケース 2:ID パスワードを 入 力 しても 検 索 初 期 画 面 が 表 示 されない... 4 ケース 3:unexpected error が 表 示 される... 6 ケース 4: IE8 で Non-Java 構 造 作 図,SciPlanner が 使 えないと 表 示 される... 7 ケース 5: SciFinder から 電 子 ジャーナルへのリンクができない... 8 ケース 6:Print や Export ができない... 9 参 考 Java プラグインを 利 用 しない 構 造 作 図 以 上 の 対 処 法 を 試 みても 解 決 しない 場 合

2 ケース 1:SciFinder にアクセスできない ケース 1:SciFinder にアクセスできない 症 状 1 ブラウザの お 気 に 入 り から SciFinder にアクセスすると, 右 記 のようなエラー 画 面 (HTTP 500 内 部 サーバー エラーや SYSTEM ERROR ) が 表 示 され,アクセスできない. 症 状 2 SciFinder にアクセスすると, SciFinder のログイン 画 面 とは 別 の 入 力 画 面 が 表 示 される. ユーザ 名,パスワードを 入 力 す ると SITE MINDER の 画 面 に 証 明 書 が 無 効 と 表 示 される

3 ケース 1:SciFinder にアクセスできない 解 決 方 法 1 以 下 は Windows 版 Internet Explorer の 画 面 例 お 気 に 入 りに 登 録 された URL を に 編 集 してください. お 気 に 入 りに は ではなく 長 い URL が 登 録 されます. この 長 い URL は,その 都 度 発 生 する 時 限 的 な URL であり,まれに SciFinder へアクセスでき なくなる 原 因 になります. 社 内 でプロキシサーバーをご 利 用 の 場 合 プロキシサーバーのエラーにより 一 時 的 に SciFinder にアクセスできない 場 合 もあります. 解 決 方 法 1 を 試 しても 解 決 しない 場 合 は, 社 内 のシステム 管 理 者 の 方 にご 相 談 ください

4 ケース 2: ID,パスワードを 入 力 しても 検 索 初 期 画 面 が 表 示 されない ケース 2: ID,パスワードを 入 力 しても 検 索 初 期 画 面 が 表 示 されない 症 状 ログイン 画 面 から ID パスワードを 入 力 しても, 検 索 初 期 画 面 が 表 示 されない. たとえば, 空 白 のページが 表 示 される,ブラウザが 強 制 終 了 する,エラーメッセージが 表 示 される. 解 決 方 法 2 ブラウザのキャッシュおよび Cookie をクリアしてください. Windows 版 Internet Explorer の 場 合 1メニューが 表 示 されていない 場 合 は,キー ボードの [Alt] を 押 下 する. 2プルダウンメニュー ツール から 閲 覧 の 履 歴 の 削 除 を 開 く. 3 インターネット 一 時 ファイル と クッキー に チェックを 入 れ, 削 除 をクリックする. 社 内 のシステムで Cookie を 利 用 している 場 合,その Cookie も 削 除 されますので ご 注 意 ください. Firefox の 場 合 (Windows Macintosh 共 通 ) 1プルダウンメニュー 履 歴 から 最 近 の 履 歴 を 消 去 を 開 く. 2 消 去 する 履 歴 の 期 間 として すべての 履 歴 を 選 択 する. 3 消 去 する 項 目 として Cookie と キャッシュ に チェックを 入 れ, 今 すぐ 消 去 ボタンをクリック する. Macintosh 版 Safari の 場 合 1プルダウンメニュー Safari から 環 境 設 定 を 選 択 する. 2 画 面 上 部 で プライバシー を 選 択 し, すべ ての Web サイトデータを 削 除 をクリックす る. 3 次 に 表 示 される 確 認 ダイアログで 今 すぐ 削 除 をクリックする

5 ケース 2: ID,パスワードを 入 力 しても 検 索 初 期 画 面 が 表 示 されない 解 決 方 法 3 Windows 版 Internet Explorer 利 用 の 場 合 ブラウザを 初 期 設 定 にリセットすると 解 決 することがあります. 1 開 いているすべての Internet Explorer のウィンドウを 閉 じる. 2 Internet Explorer を 開 く. 3 [ツール],[インターネットオプション] の 順 にクリックする. 4 [ 詳 細 設 定 ] タブの[リセット] を クリックする. 5 [ 個 人 設 定 を 削 除 する] チェック ボックスにはチェックを 入 れずに, [リセット] をクリックする. 6 [ 閉 じる],[OK] の 順 にクリック する. 7 Internet Explorer を 終 了 する. Internet Explorer を 次 に 開 いた ときからリセットが 有 効 になる. 本 操 作 では,お 気 に 入 り 等 のブックマーク 情 報 やプロキシ,VPN 設 定 などは 削 除 され ませんが, 念 のため 設 定 を 手 元 に 控 えて おくことをお 勧 めします. リセットされる 詳 細 な 項 目 は, 上 記 の 右 画 面 にある, リセットすると,コンピューターに どんな 影 響 がありますか? をご 覧 ください

6 ケース 3:unexpected error が 発 生 する ケース 3:unexpected error が 発 生 する 症 状 SciFinder へのログイン 後 や 検 索 時 に, An unexpected error has occurred と エラーメッセージが 表 示 される. エラーメッセージ 解 決 方 法 4 Web ブラウザの 設 定 で HTTP 1.1 の 使 用 を 許 可 します. 1 [ツール] ボタン,[インターネット オプション] の 順 にクリックする. 2 [ 詳 細 設 定 ] タブの HTTP 1.1 設 定 の [プロキシ 接 続 で HTTP 1.1 を 使 用 する] にチェックを 入 れる. unexpected error は 一 時 的 な 問 題 で 表 示 される 場 合 もあります. 解 決 方 法 4 の 設 定 を 行 っていてもこのエラーが 表 示 される 場 合 は, 再 度 ログインや 検 索 をお 試 しください

7 ケース 4:IE8 で Non-Java 構 造 作 図,SciPlanner が 使 えないと 表 示 される 症 状 SciFinder へのログイン 時 に,お 使 いの ブラウザでは SciPlanner および Non- Java の 構 造 作 図 は 使 えないとメッセージ が 表 示 される. SciFinder にログインは 可 能 だが, SciPlanner のボタンが 表 示 されず, Non-Java の 構 造 作 図 画 面 も 開 かない. ケース 4:IE8 で Non-Java 構 造 作 図,SciPlanner が 使 えないと 表 示 される 解 決 方 法 5 他 の Web ブラウザを 使 用 できる 場 合 は,IE 9 以 降 もしくは Firefox,Google Chrome を 使 用 します. Web ブラウザの 変 更 が 不 可 能 な 場 合 は,すべての Java Script を 有 効 にする 設 定 を 行 うと 解 決 する 場 合 があります. 1 [ツール],[インターネットオプション] の 順 にクリックする. 2 [セキュリティ] タブの [インターネット] をクリックし,[レベルのカスタマイズ] ボタンをクリックする. 3 スクリプト の [アクティブ スクリプト] を 有 効 にする に 設 定 し,[OK] ボタンを クリックする. 4 警 告 画 面 が 表 示 されたら,[はい] を クリックする. 5 インターネットオプション 画 面 の [OK] ボタンをクリックする

8 ケース 5:SciFinder から 電 子 ジャーナルへのリンクができない ケース 5:SciFinder から 電 子 ジャーナルへのリンクができない 症 状 文 献 や 反 応 回 答 の Other Sources を クリックしても,CAS Full Text Options 画 面 が 表 示 されず, 電 子 ジャーナルの ページにリンクできない. 解 決 方 法 6 Web ブラウザのポップアップブロックを 解 除 してください. Windows 版 Internet Explorer の 場 合 1 ポップアップがブロックされましたと メッセージが 表 示 された 場 合 は, [ 一 度 のみ 許 可 ] あるいは [この サイトのオプション] から [ 常 に 許 可 ] を 選 択 する. Windows 版 Firefox の 場 合 1 ポップアップがブロックされましたと メッセージが 表 示 された 場 合 は, [ 設 定 ] ボタンからポップアップ ブロックを 許 可 する. 2 メッセージを 表 示 しない 設 定 にして いる 場 合 は,[ツール] > [オプション] > [コンテンツ] で 許 可 サイトに scifinder.cas.org を 追 加 する. Macintosh 版 Safari の 場 合 ポップアップウィンドウを 開 かない 設 定 に なっていると, 何 も 警 告 が 表 示 されずに ポップアップがブロックされる. 1 [Safari] メニューから [ 環 境 設 定 ] を 開 く. 2 [セキュリティ] タブの [ポップアップ ウィンドウを 開 かない] のチェックを はずす

9 ケース 6:Print や Export ができない ケース 6:Print や Export ができない 症 状 SciFinder から Print,Export ができない. 解 決 方 法 6 Web ブラウザのポップアップブロックを 解 除 してください.( 前 ページ 参 照 ) 解 決 方 法 7 インターネットのセキュリティ 設 定 を 変 更 してください. 1 [ツール],[インターネットオプション] の 順 にクリックする. 2 [ 詳 細 設 定 ] タブの [セキュリティ] の 下 の [ 暗 号 化 されたページをディスクに 保 存 しない] のチェックをはずす. 解 決 方 法 8 InternetExplorer をお 使 いの 場 合 互 換 表 示 設 定 を 変 更 してください. Web ブラウザで PDF を 表 示 しない 設 定 をしていると,Print で PDF を 表 示 できない 場 合 があります.その 場 合 は,Export で PDF を ファイルとして 保 存 してから Adobe Reader などで 表 示 してください

10 参 考 : Java プラグインを 利 用 しない 構 造 作 図 参 考 : Java プラグインを 利 用 しない 構 造 作 図 方 法 年 10 月 から Java プラグインを 利 用 しない 構 造 作 図 ツール Non-Java を 提 供 しています. 構 造 反 応 検 索 画 面 で Non-Java を 選 択 してご 利 用 いただけます. 方 法 年 4 月 から 構 造 作 図 アプリケーションを 提 供 しています. 以 下 の 手 順 でご 利 用 いただけます. テキスト 情 報 (SMILES,InChI,CAS 登 録 番 号 )からの 構 造 作 図 ができない 点 を 除 き,Java プラグインを 利 用 した 構 造 作 図 ツールと 同 じ 作 図 機 能 が 利 用 できます. 対 応 OS は,Windows XP 以 降 および Mac OS 以 降 です. 1 構 造 作 図 アプリケーションをダウンロードして,インストールする.ライセンスへの 同 意 が 必 要 です. インストール 先 は, 各 ユーザプロファイルの 直 下 の CAS Structure Editor です. 例 ) Windows XP の 場 合 : C:\Documents and Settings\(ユーザ 名 )\CAS Structure Editor Windows 7 8 の 場 合 : C:\ユーザー\(ユーザ 名 )\CAS Structure Editor Macintosh の 場 合 : (ディスク 名 )>ユーザ>(ユーザ 名 )>CAS Structure Editor 2 構 造 作 図 アプリケーションを 起 動 する. 3 検 索 に 利 用 する 化 学 構 造 作 図 を 行 い, 画 面 上 部 に 並 ぶツールで 左 から3 番 目 のアイコンをクリックして 作 図 した 構 造 式 を 半 角 英 数 字 のファイル 名 で 保 存 する.ファイル 形 式 は cxf です. クリックして 保 存 4 SciFinder にログインして, 構 造 検 索 あるいは 反 応 検 索 のメニューを 選 択 する. 5 構 造 作 図 アイコンの 下 にある Import CXF をクリックして, 保 存 したファイルを 読 み 込 む. クリック 6 検 索 のタイプを 指 定 し, Search をクリックして 検 索 を 実 行 する

11 以 上 の 対 処 法 を 試 みても 解 決 しない 場 合 以 上 の 対 処 法 を 試 みても 解 決 しない 場 合 以 下 の 情 報 を 弊 協 会 ヘルプデスクまでお 知 らせください. 1.お 使 いの 環 境 - OS の 種 類 とバージョン - ブラウザの 種 類 とバージョン 2.どの 操 作 でトラブルが 発 生 するか - ログインしようとした 時, 構 造 作 図 画 面 起 動 時 など 直 前 の 操 作 を 具 体 的 にお 知 らせください. - トラブル 時 のスクリーンショットがあれば 添 付 してください. 3.お 使 いのログイン ID 4.トラブルが 発 生 した 日 時 5.その 他 特 記 事 項 - ブラウザに 特 別 な 設 定 をしている,など SciFinder の 推 奨 システム 環 境 は 以 下 のサイトにてご 覧 ください

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