改 訂 履 歴 : Version 改 訂 日 更 新 内 容 /07/05 初 版 作 成 /08/07 UI の 修 正 /03/08 Windows8 対 応 /06/27 Windows Server 2012 対 応 1.4

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1 ITKeeper シリーズ クラウドサービス for MVB ユーザーマニュアル V

2 改 訂 履 歴 : Version 改 訂 日 更 新 内 容 /07/05 初 版 作 成 /08/07 UI の 修 正 /03/08 Windows8 対 応 /06/27 Windows Server 2012 対 応 /10/11 Android OS 対 応 /07/07 Android OS 更 新 Windows8.1 対 応 /11/06 Google Chrome 対 応 /04/10 動 作 環 境 の 修 正 UI の 修 正 Windows と Android の 機 能 比 較 の 修 正 本 マニュアルは 最 終 改 訂 日 現 在 の 情 報 を 元 に 作 成 しております - 2 -

3 目 次 第 1 章 Windows OS 編 事 前 環 境 確 認 システム 要 件 インストール 手 順 Web 管 理 コンソールへのログイン 手 順 Web 管 理 コンソールの 機 能 について クライアント 用 コンソールの 機 能 について アラート 通 知 レポート 通 知 メールについて アンインストール 手 順 第 2 章 Android OS 編 事 前 環 境 確 認 システム 要 件 インストール 手 順 アンインストール 手 順 第 3 章 FAQ 付 録 編 関 連 情 報 FAQ 付 録

4 ITKeeper シリーズ クラウドサービス for MVB 第 1 章 Windows OS 編 - 4 -

5 1. 事 前 環 境 確 認 既 存 アンチウイルスソフト 等 の 確 認 と 対 処 他 のウイルス 対 策 スパイウェア 対 策 ソフトが 導 入 されている 又 は 正 常 にアンインストールされていない 場 合 ク ライアントのインストールが 正 常 に 行 われず プロセスやフォルダが 存 在 しない アイコンがオフラインになる 通 信 が 出 来 ずパターン 更 新 がされない 等 の 現 象 が 発 生 する 可 能 性 がございます 他 のウイルス 対 策 スパイウェア 対 策 ソフトが 導 入 されている 場 合 は そのアプリケーションのアンインストールをお 願 いいたします クラウドサービス for MVB ( 以 下 CSMVB) のインストール 時 に 自 動 的 に 削 除 されるウイルス 対 策 スパイウェ ア 対 策 ソフトもありますが CSMVB インストールの 際 には 事 前 に 各 メーカーホームページを 参 照 の 上 他 のウイ ルス 対 策 スパイウェア 対 策 ソフトのアンインストールを 実 施 してください ファイアウォール 通 信 に 関 する 問 題 クライアントの 通 信 (パターンファイル 取 得 サーバへのログ 送 付 等 )には インターネットに 向 けて SSL で 443 ポー トでの 通 信 を 行 います また パッケージのダウンロードには 80 ポートでの 通 信 を 行 います 詳 細 は [ 付 録 C:サー バと AA 間 の 通 信 について]をご 参 照 ください 再 起 動 について 利 用 状 況 によって インストール アンインストールを 完 了 するには 再 起 動 が 必 要 です 再 起 動 しても 問 題 が 無 い ことを 確 認 して 作 業 してください 再 インストールまたはアップグレードを 完 了 するには コンピュータを 再 起 動 する 必 要 があります また ファイアウォ ールやプロキシドライバなどのコンポーネントをアップデートしたときも 再 起 動 が 必 要 です - 5 -

6 2. システム 要 件 CSMVB のシステム 要 件 は 以 下 の 通 りです 但 し 下 記 の 動 作 環 境 を 満 たしていても その 他 ソフトウェア 利 用 状 況 等 により PC/スマートデバイス/サーバーの 動 作 が 遅 くなる 場 合 や ご 利 用 頂 けない 場 合 がございます PC 動 作 環 境 対 応 OS ( 1) CPU メモリ ハードディスク 回 線 Web ブラウザ ( 2) PDF リーダー Windows VISTA SP1/SP2 Windows 7 (SP1 含 む) 但 し Starter Edition を 除 く Windows 8 但 し WindowsRT を 除 く Windows 8.1 (Update 1 含 む) 但 し WindowsRT を 除 く x86 アーキテクチャの Intel Pentium プロセッサまたは 互 換 プロセッサ x64 アーキテクチャのプロセッサ (AMD 64 テクノロジおよび Intel EM64T テクノロジ 対 応 ) ( 各 対 応 OS が 快 適 に 動 作 すること) Windows VISTA/7: 1GB 以 上 Windows 8/8.1: 2GB 以 上 1GB 以 上 の 空 き 容 量 ブロードバンド 回 線 以 上 (ADSL/CATV/FTTH 等 ) パターンファイル 更 新 に 利 用 Windows Internet Explorer 8.0/9.0/10.0/11.0 Windows Internet Explorer 10.0/11.0 の Modern UI 上 での 利 用 は 非 対 応 Mozilla Firefox 31(ESR) /32/33 Google Chrome Google Chrome での HTTPS 通 信 は Web レピュテーションおよび URL フィルタ 機 能 の 対 象 外 Adobe Reader 10.0 以 降 レポート 確 認 に 利 用 ディスプレイ 256 色 以 上 解 像 度 800x600 ピクセル 以 上 Web 管 理 コンソールは ハイカラー 解 像 度 ピクセル 以 上 1: 各 OS の 主 要 エディションおよび 32/64 ビットバージョンを 含 みます マイクロソフト 社 の 対 応 OS サポートの 終 了 に 伴 い 本 サービスもサポート 対 象 外 となります 2: 32/64 ビットバージョンのサポート 対 応 を 含 みます 最 新 情 報 はトレンドマイクロ 社 Web サイトで 確 認 できます

7 サーバー 動 作 環 境 ( 3) 対 応 OS ( 4) CPU メモリ ハードディスク 回 線 Web ブラウザ ( 5) PDF リーダー ディスプレイ Windows Server 2003 SP2 Storage Server 2003 を 除 く Windows Server 2003 R2 SP1/SP2 Storage Server 2003 を 除 く Windows Small Business Server 2003 SP2 Windows Small Business Server 2003 R2 SP1/SP2 Windows Server 2008 SP1/SP2 Storage Server 2008 を 除 く Windows Server 2008 R2 (SP1 含 む) Storage Server 2008 を 除 く Windows Small Business Server 2008 SP1/SP2 Windows 2008 Foundation SP1/SP2 Windows Essential Business Server 2008 SP1/SP2 Windows Small Business Server 2011 Standard/Essentials Premium Add-on は サポート 対 象 外 Windows Server 2012 Standard Storage Server 2012 を 除 く Windows Server 2012 R2 Standard Storage Server 2012 を 除 く x86 アーキテクチャの Intel Pentium プロセッサまたは 互 換 プロセッサ x64 アーキテクチャのプロセッサ (AMD 64 テクノロジおよび Intel EM64T テクノロジ 対 応 ) Windows Server 2003/Windows Small Business Server 2003: 450MHz 以 上 Windows Server 2008/Windows Essential Business Server 2008: 1GHz 以 上 Windows Small Business Server 2008/2011: 2GHz 以 上 Windows Server 2012 Standard: 1.4GHz 以 上 Windows Server 2003: 1GB 以 上 Windows Server 2008/Windows Small Business Server 2003: 2GB 以 上 Windows Small Business Server 2008/2011: 4GB 以 上 Windows Essential Business Server 2008: 4GB 以 上 Windows Server 2012 Standard: 1GB 以 上 1GB 以 上 の 空 き 容 量 ブロードバンド 回 線 (ADSL/CATV/FTTH 等 ) パターンファイル 更 新 に 利 用 Internet Explorer 8.0/9.0/10.0/11.0 Internet Explorer 10.0/11.0 は Windows (Modern) UI 上 での 利 用 は 非 対 応 Mozilla Firefox 31(ESR) /32/33 Google Chrome Google Chrome での HTTPS 通 信 は Web レピュテーションおよび URL フィルタ 機 能 の 対 象 外 Adobe Reader 10.0 以 降 レポート 確 認 に 利 用 256 色 以 上 解 像 度 800x600 ピクセル 以 上 Web 管 理 コンソールは ハイカラー 解 像 度 ピクセル 以 上 3: ファイルサーバーでの 利 用 を 対 象 とし DBサーバ(Notes Domino Oracle SQL 等 )/ メールゲートウェイ(Exchange 等 )/クループウェアのウイルス 対 策 としては ご 利 用 頂 けません 4: 各 OS の 主 要 エディションおよび 32/64 ビットバージョンを 含 みます マイクロソフト 社 の 対 応 OS サポートの 終 了 に 伴 い 本 サービスもサポート 対 象 外 となります 5: 32/64 ビットバージョンを 含 みます 最 新 情 報 はトレンドマイクロ 社 Web サイトで 確 認 できます

8 3. インストール 手 順 概 要 CSMVB クライアントインストール 方 法 は 以 下 の 2 通 りあります 再 起 動 が 発 生 する 場 合 がありますので 再 起 動 しても 問 題 が 無 いことを 確 認 して 作 業 してください Welcome メールを 利 用 したインストール Welcome メールは CSMVB サービス 開 始 時 に 送 られてきます この Welcome メールを 利 用 してのインストールは 以 下 の 手 順 で 行 います Welcome メールに 記 載 されているインストール URL をクリックします ダウンロードが 始 まりますので インストールを 実 行 します ( 詳 しくは 詳 細 に 記 載 ) Web 管 理 コンソールからのインストール Web 管 理 コンソールにログインしてインストールすることも 可 能 です Welcome メールを 無 くしてしまった 場 合 などに 行 います Licensing Management Platform にログインします ([4 Web 管 理 コンソールへのログイン 手 順 ]を 参 照 ) [デバイス]-[デバイスの 追 加 ]をクリックします [インストール]をクリックします Web 管 理 コンソールのパスワードを 忘 れてしまった 場 合 FAQ1 を 参 照 してパスワードを 初 期 化 してください 詳 細 WindowsVista/7/8/8.1 の 場 合 インストール 途 中 に ユーザーアカウント 制 御 のメッセージが 表 示 されることがあります [はい]をクリックしてください インストール 完 了 後 に 下 図 のような 再 起 動 を 促 すメッセージが 表 示 される 場 合 があります すぐに 再 起 動 しても 問 題 ない 場 合 は [ 再 起 動 ]をクリックします すぐに 再 起 動 しない 場 合 は [ 後 で 通 知 ]をクリックします - 8 -

9 3-1 Welcome メールを 利 用 したインストール 方 法 (Windows OS) Windows8/8.1 では ModernUI(タイルが 表 示 されるスタート 画 面 )からインストールや Web 管 理 コンソール 操 作 は 行 えません デスクトップ 画 面 から 操 作 してください CSMVB サービス 開 始 準 備 が 完 了 しますと 以 下 のような Welcome メールが 送 付 されます インストールしたい 端 末 上 で Welcome メール 内 の[インストール URL]をクリックします インストール URL は お 客 様 毎 に 異 なります - 9 -

10 3-1-3 Internet Explorer が 自 動 的 に 開 き アクティベートが 開 始 されます 開 始 されない 場 合 には FAQ5 を 参 照 してください 既 に CSMVB が 導 入 されている 場 合 は 以 下 の 画 面 が 表 示 されます この 場 合 は インストール 不 要 ですのでウィンドウを 閉 じて 終 了 してください [ダウンロード]をクリックします ファイルのダウンロードダイアログが 表 示 されますので [ 実 行 ]をクリックします ダウンロードしたファイルは その 端 末 専 用 のものです 保 存 しても 他 の 端 末 での 利 用 は 出 来 ません

11 3-1-6 インストール 画 面 が 開 きますので [ 次 へ]をクリックします インストール 中 は 下 記 のような 画 面 になりますので 完 了 までお 待 ちください ( 数 分 ~ 十 数 分 かかります) ダウンロードしながらのインストールとなりますので インターネット 環 境 によって 実 行 時 間 は 異 なります プロキシサーバご 使 用 の 場 合 : 付 録 B:プロキシサーバご 使 用 のお 客 様 へ をご 確 認 ください インストールが 完 了 しますと 下 記 のような 画 面 になりますので[ 終 了 ]をクリックします [ 終 了 ]をクリックすると 自 動 的 に 再 起 動 する 場 合 もありますので 作 業 中 のファイルがある 場 合 は [ 終 了 ]をクリックする 前 にファイルの 保 存 をしてください タスクトレイにアイコンが 表 示 されましたらインストール 完 了 です アイコン 状 態 の 情 報 は 付 録 E をご 参 照 ください タスクトレイにアイコンが 表 示 されていない 場 合 画 面 右 下 のタスクトレイに ある 三 角 形 のアイコンをク リックします クリック

12 3-2 Web 管 理 コンソールからのインストール 方 法 Web 管 理 コンソールにログインします ([4 Web 管 理 コンソールへのログイン 手 順 ]を 参 照 ) [デバイス]-[デバイスの 追 加 ]をクリックします このデバイスへのインストールの[インストール]をクリックします [ダウンロード]をクリックします ここから 先 は Welcome メールからのインストールと 同 様 です 手 順 以 降 をご 参 照 ください

13 3-3 インストールパッケーッジによるインストール 方 法 Web 管 理 コンソールにログインします ([4 Web 管 理 コンソールへのログイン 手 順 ]を 参 照 ) [デバイス]-[デバイスの 追 加 ]をクリックします [ 詳 細 表 示 ]をクリックします

14 3-3-4 [ダウンロード]をクリックします [ダウンロード]をクリックします [ 実 行 ] をクリックします

15 3-3-7 [ 次 へ] をクリックします [ 次 へ] をクリックします ファイルの 保 存 場 所 を 変 更 するには [ 参 照 ] をクリックします 名 前 つけて 保 存 ウィンドウにて ファイル 保 存 先 を 選 択 し [ 保 存 ]をクリックします ダウンロードが 終 わるまで 待 ちます [ 終 了 ] をクリックします

16 保 存 した msi ファイルをダブルクリックで 開 きます ファイルが 下 図 の 様 な 赤 いアイコンの 場 合 ファイルダウンロードに 失 敗 しています 手 順 書 をよく 確 認 し 再 度 ダウンロードし 直 してください [ 次 へ] をクリックします インストールが 終 わるまで 待 ちます [ 終 了 ] をクリックします タスクトレイにアイコンが 表 示 されたらインストール 完 了 です タスクトレイにアイコンが 表 示 されていない 場 合 アイコン 状 態 の 情 報 は 付 録 E をご 参 照 ください 画 面 右 下 のタスクトレイに ある 三 角 形 のアイコンをク リックします クリック

17 4. Web 管 理 コンソールへのログイン 手 順 概 要 お 客 様 は Web 管 理 コンソールにアクセス ログインして 自 社 の 設 定 と 管 理 を 行 うことができます URL ログイン Welcome メールに 記 載 されているアカウントとパスワードを 入 力 し [ログイン]をクリックします アカウント パスワード お 客 様 のアカウント ID アカウント ID に 紐 付 くパスワード ログオフ ログオフをクリックします 無 操 作 状 態 が 30 分 以 上 続 くと 自 動 的 にログオフします 管 理 コンソールのシステム 要 件 Web ブラウザ PDF リーダ(レポート 用 ) ディスプレイ Internet Explorer * *1 (32 ビットおよび 64 ビット) Firefox 24(ESR) Chrome *2 *1 InternetExplorer は Windows(Modern)UI での 利 用 には 非 対 応 *2 Chrome は 自 動 的 にバージョンが 更 新 されていき 且 つ 自 動 更 新 を 止 める にはレジストリの 変 更 が 必 要 となる 仕 様 であるため CSMVB では 常 に 最 新 のバージョンまでサポートします ( 注 ) Android 端 末 上 からの 利 用 には 対 応 しておりません Adobe Reader 10.0 以 降 解 像 度 ピクセル 以 上 詳 細 Windows8/8.1 では ModernUI(タイルが 表 示 されるスタート 画 面 )からインストールや Web 管 理 コンソール 操 作 は 行 えません デスクトップ 画 面 から 操 作 してください

18 4-1. CSMVB サービス 開 始 準 備 が 完 了 しますと 以 下 のような Welcome メールが 送 付 されます 4-2. Welcome メールの Web 管 理 コンソール URL(ユーザーポータル URL)をクリックします 4-3. Welcome メールの アカウント と バスワード を 確 認 します アカウント と バスワード はそれぞれ 別 メールにて 送 付 されます 登 録 完 了 メール: ログイン 用 ユーザ ID パスワード 通 知 メール: パスワード

19 4-4. Web 管 理 コンソールにアカウントとパスワードを 入 力 します ログインパスワードのリセットについては FAQ1 をご 確 認 ください 表 示 されない 場 合 正 常 にログインできない 場 合 には FAQ5 を 参 照 してください 4-5. [コンソールを 開 く]をクリックします 開 始 日 が Welcome メールのものと 異 なる 場 合 がございますが Welcome メールのものが 正 しい 開 始 日 となります アップデートなどで 機 能 が 拡 張 された 場 合 には 新 機 能 の 説 明 ポップアップが 出 現 します 確 認 の 上 [ 閉 じる]をクリックします 4-6. ログイン 完 了 です

20 5. Web 管 理 コンソールの 機 能 について 概 要 Web 管 理 コンソールでは 管 理 するコンピュータのセキュリティ 対 策 とその 管 理 を 行 うことが 可 能 です 管 理 コンソールで 利 用 可 能 な 機 能 最 新 ステータス デバイス 検 索 レポート 管 理 - 通 知 グローバル 設 定 ツール ライセンス SmartProtectionNetwork WorryFreeRemoteManager ヘルプ セキュリティに 対 する 脅 威 を 把 握 できます クライアントをインストールしたコンピュータを 管 理 追 加 削 除 が 可 能 です 全 てのコンピュータの 手 動 検 索 と 予 約 検 索 を 設 定 します 検 出 された 脅 威 に 関 する 詳 細 情 報 が 記 載 されたレポートを 作 成 および 表 示 できます 各 種 イベントを 設 定 します グローバル 設 定 を 行 います 各 ツールをダウンロードできます ライセンス 情 報 を 表 示 します トレンドマイクロスマートフィードバック 機 能 を 利 用 できます サービスを 委 任 する 認 証 キーを 入 力 できます 弊 社 にて 事 前 に 設 定 を 実 施 しております お 客 様 側 での 設 定 は 不 要 です ヘルプを 表 示 します 詳 細 5-1 Web 管 理 コンソールにログインします ([4 Web 管 理 コンソールへのログイン 手 順 ]を 参 照 ) 5-2 利 用 したい 機 能 のタブをクリックします 各 機 能 の 詳 細 を 知 りたい 場 合 は 各 種 タブの 右 上 の をクリックして 表 示 されるヘルプを 参 照 してください

21 6. クライアント 用 コンソールの 機 能 について 概 要 クライアント 用 コンソールは タスクトレイにある CSMVB クライアント 用 のアイコンをクリックするか 右 クリックして[ビジネス セキュリティクライアントを 開 く]をクリックして 開 きます クライント 用 コンソールでは 下 記 の 機 能 を 提 供 します 検 索 手 動 で CSMVB がインストールされたコンピュータのウイルス/スパイウェア 検 索 ができます アップデート ログ 設 定 ツール ステータス 手 動 でパターンファイル/エンジンの 更 新 を 行 うことができます 検 出 された 脅 威 に 関 する 詳 細 情 報 が 記 載 されたログファイルを 作 成 および 表 示 できます ログデータを 保 存 する 期 間 アラートを 出 すイベントの 設 定 を 行 うことができます 問 題 が 発 生 した 際 の 調 査 に 必 要 となる 情 報 を 採 取 可 能 な ケース 診 断 ツール をダウンロードできます スマートスキャン 機 能 やリアルタイム 検 索 機 能 の 状 態 を 確 認 できます 詳 細 6-1 導 入 済 みお 客 様 端 末 の 右 下 のアイコンを 右 クリックします タスクトレイにアイコンが 表 示 されていない 場 合 画 面 右 下 のタスクトレイに ある 三 角 形 のアイコンをク リックします クリック 6-2 [ビジネスセキュリティクライアントを 開 く]をクリックします 6-3 クライアント 用 コンソールが 表 示 されますので 利 用 したい 機 能 をクリックします

22 7. アラート 通 知 レポート 通 知 メールについて CSMVB ではアラートや 週 次 レポートをメールにて 送 付 することが 出 来 ます サービス 開 始 当 初 の 通 知 設 定 は 以 下 の 通 りです アラート 通 知 送 信 先 ご 契 約 時 のメールアドレス アラート 対 象 ウイルスの 処 理 に 失 敗 した 場 合 リアルタイム 検 索 機 能 が 無 効 になった 場 合 レポート 通 知 送 信 先 ご 契 約 時 のメールアドレス 送 信 間 隔 レポート 内 容 週 1 回 月 曜 日 00 時 00 分 設 定 可 能 な 全 ての 項 目 7-1. アラート 通 知 の 設 定 方 法 について 概 要 管 理 下 にある CSMVB クライアントで 各 種 セキュリティイベントが 発 生 した 場 合 のメール 通 知 に 関 する 設 定 変 更 方 法 で す 詳 細 Web 管 理 コンソールにログインします ([4 Web 管 理 コンソールへのログイン 手 順 ]を 参 照 ) トップ 画 面 の[ 管 理 ]タブの[ 通 知 ]クリックします イベントの 内 容 はデフォルトのままで 設 定 する 必 要 はありません 表 示 されたページで セキュリティイベントのメール 送 信 有 無 がお 客 様 固 有 の 設 定 に 変 更 できます 詳 細 を 知 りたい 場 合 は 各 種 タブの 右 上 の をクリックして 表 示 されるヘルプを 参 照 してください

23 7-1-4 メールの 受 信 者 変 更 を 行 いたい 場 合 には [ 受 信 者 ]タブをクリックします 受 信 者 の 欄 にアドレスを 入 力 してください 入 力 しましたら 保 存 をクリックします ( 複 数 の 項 目 を 指 定 する 場 合 は セミコロン(;)で 区 切 って 入 力 してください) 例 ) user1@example.com; user2@example.com [ 成 功 しました]と 表 示 されれば 作 業 は 完 了 です

24 7-2. レポート 通 知 設 定 方 法 について 概 要 CSMVB では 一 定 期 間 のセキュリティイベントを 集 計 し レポートとして PDF で 出 力 メールでの 自 動 送 付 が 可 能 になっております 以 下 の 手 順 は デフォルトで 設 定 されているレポートの 通 知 設 定 の 変 更 方 法 です 詳 細 [レポート]タブの 該 当 レポートをクリックします レポートが 開 きますのでレポート 名 を 確 認 し 下 にスクロールしてください [レポートの 送 信 先 ]にアドレスを 入 力 し[ 生 成 ]をクリックします ( 複 数 の 項 目 を 指 定 する 場 合 は セミコロン(;)で 区 切 って 入 力 してください [ 成 功 しました]と 表 示 されれば 作 業 は 完 了 です

25 8. アンインストール 手 順 概 要 クライアントアンインストール 方 法 は 以 下 の 2 通 りの 方 法 が 可 能 です 再 起 動 が 発 生 する 場 合 がありますので 再 起 動 しても 問 題 が 無 いことを 確 認 して 作 業 してください Web 管 理 コンソールからのアンインストール Web 管 理 コンソールから CSMVB クライアントをアンインストールする 場 合 は 以 下 の 手 順 で 行 います Web 管 理 コンソールにログイン [コンピュータ]のクライアント 管 理 ツリーから 対 象 のクライアントを 選 択 [ 削 除 ]タブをクリックしてアンインストールを 実 行 クライアント 上 でのアンインストールは 管 理 コンソールでの 削 除 作 業 後 最 初 にクライアントが 接 続 された 時 に 実 施 されます 詳 細 お 客 様 コンピュータでのアンインストール コンピュータのローカルで CSMVB クライアントをアンインストールする 場 合 は [プログラムと 機 能 ]からアンインストールをします Windows の[プログラムと 機 能 ]を 起 動 ビジネスセキュリティクライアント を 選 択 して アンインストールを 実 行 8-1. Web 管 理 コンソールからのアンインストール 方 法 Web 管 理 コンソールにログインします ([4 Web 管 理 コンソールへのログイン 手 順 ]を 参 照 ) [デバイス]タブをクリックし 該 当 のコンピュータを 選 択 し [ 削 除 ]をクリックしてください アンインストール 確 認 のポップアップが 出 ますので [OK]をクリックします

26 8-1-4 該 当 のコンピュータが 画 面 から 削 除 され [ 成 功 しました]と 表 示 されれば 完 了 です アンインストールの 実 施 のタイミングについて アンインストールは Web 管 理 コンソールから 実 行 後 すぐには 行 われず 該 当 のクライアントが CSMVB サーバに 接 続 したタイミングで 行 われます (サイレントアンインストールが 実 行 されますので ポップアップなどがクライアントに 表 示 されることはありません) 8-2. お 客 様 のコンピュータでのアンインストール 方 法 [プログラムと 機 能 ]を 開 きます [プログラムと 機 能 ]の 開 き 方 は OS に 依 って 様 々ですが いくつか 起 動 例 をあげます 各 OS 共 通 Ⅰ.[Windows]キー + [R]キーを 押 下 し [ファイル 名 を 指 定 して 実 行 ]を 表 示 させます Ⅱ.[appwiz.cpl]と 入 力 し [OK]をクリックします Windows8/8.1/Windows Server 2012 の 場 合 Ⅰ.[Windows]キー + [X]キーを 押 下 すると 画 面 左 下 にコンテキストメニューが 表 示 されます デスクトップ 画 面 からでも ModernUI からでも 構 いません Ⅱ.[プログラムと 機 能 ]をクリックします

27 WindowsVista/7 の 場 合 Ⅰ.[スタート] [コントロールパネル]を 選 択 します Ⅱ. [プログラムのアンインストール]をクリックします 一 覧 から ビジネスセキュリティクライアント をダブルクリックします ビジネスセキュリティクライアント-InstallShield ウィザード が 開 きますので [ 次 へ]をクリックします

28 8-2-4 [ 削 除 ]を 選 択 し [ 次 へ]をクリックします [ 削 除 ]をクリックします WindowsVista 以 降 のクライアントでは ユーザーアカウント 制 御 のポップアップが 出 ることがあります 表 示 された 場 合 には [はい]をクリックしてください

29 InternetExplorer Firefox や Outlook が 起 動 していると 下 図 のような 画 面 が 出 ることがあります その 場 合 には 終 了 させてからもう 一 度 操 作 をしてください アンインストールが 実 施 されますので 数 分 お 待 ちください 利 用 状 況 によっては 再 起 動 が 必 要 なメッセージが 表 示 されます [OK]を 押 しても 自 動 的 に 再 起 動 されるわけではありませんので [OK]をクリックします 暫 く 待 って 下 画 面 が 表 示 されたら アンインストールは 完 了 です 上 記 の 再 起 動 が 必 要 なメッセージが 表 示 された 場 合 には 完 全 なアンインストール 完 了 のために 手 動 で 再 起 動 をしてください

30 Windows Server 2012 の 再 起 動 方 法 1. 画 面 下 にマウスをあてチャームを 表 示 させ [ 設 定 ]をクリックします 2. 設 定 画 面 が 表 示 されたら[ 電 源 ]をクリックし さらに[ 再 起 動 ]をクリックします 3. 理 由 を 選 択 するコンボボックスが 表 示 されたら 適 切 な 理 由 を 選 択 して 続 行 をクリックします

31 ITKeeper シリーズ クラウドサービス for MVB 第 2 章 Android OS 編

32 1. 事 前 環 境 確 認 既 存 アンチウイルスソフト 等 の 確 認 と 対 処 他 のウイルス 対 策 スパイウェア 対 策 ソフトが 導 入 されている 又 は 正 常 にアンインストールされていない 場 合 ク ライアントのインストールが 正 常 に 行 われず プロセスやファイルが 存 在 しない アイコンがオフラインになる 通 信 が 出 来 ずパターン 更 新 がされない 等 の 現 象 が 発 生 する 可 能 性 がございます 他 のウイルス 対 策 スパイウェア 対 策 ソフトが 導 入 されている 場 合 は そのアプリケーションのアンインストールをお 願 いいたします ファイアウォール 通 信 に 関 する 問 題 クライアントの 通 信 (パターンファイル 取 得 サーバへのログ 送 付 等 )には インターネットに 向 けて SSL で 443 ポー トでの 通 信 を 行 います パッケージのダウンロードには 80 ポートでの 通 信 を 行 います CSMVB サーバから 設 定 の 同 期 などのコマンドを 発 行 する 場 合 は GCM(Google Cloud Messaging)を 利 用 して デバイスへ 通 知 を 送 信 します GCM はポート 5228 ポート 5229 ポート 5230 ポートでの 通 信 を 行 います 詳 細 は [ 付 録 C:サーバと AA 間 の 通 信 について]をご 参 照 ください Android 端 末 の 条 件 CSMVB インストールにあたり 下 記 確 認 をお 願 いします インターネット 接 続 設 定 が 済 んでいる Google アカウントを 登 録 している(GCM(Google Cloud Messaging)との 接 続 のため) 提 供 元 不 明 のアプリ(サードパーティアプリケーション)のインストールを 許 可 している バックグラウンド 同 期 が 有 効 である JavaScript が 有 効 である Cookie が 有 効 である 2. システム 要 件 CSMVB のシステム 要 件 は 以 下 の 通 りです PC/スマートデバイス 動 作 環 境 (Android OS) 対 応 OS ( 1) Android 2.3.x (Gingerbread) Android 3.0.x (Honeycomb) Android 4.0.x (Ice Cream Sandwich) Android 4.1.x/4.2.x/4.3.x (JellyBean) Android 4.4.x (Kitkat) Android OS 標 準 ブラウザ Web ブラウザ Google Chrome (Android 4.0 以 降 ) 1 Android 4.2.x 以 降 に 搭 載 されているマルチユーザー 機 能 には 対 応 していません メインユーザのみの 動 作 をサポートします 最 新 情 報 はトレンドマイクロ 社 Web サイトで 確 認 できます

33 3. インストール 手 順 概 要 Android 端 末 へのインストールは 下 記 方 法 で 行 えます メールを 利 用 したインストール 管 理 コンソールにログインし Android 端 末 へメールを 送 付 します このメールを 利 用 してのインストールは 以 下 の 手 順 で 行 います メールに 記 載 されているインストール URL をクリックします ダウンロードが 始 まりますので インストールを 実 行 します ( 詳 しくは 詳 細 に 記 載 ) Web 管 理 コンソールのパスワードを 忘 れてしまった 場 合 FAQ1 を 参 照 してパスワードを 初 期 化 してください 詳 細 操 作 方 法 は 機 種 AndroidOS バージョンによって 違 います ここでは SC-06D(Android Ver4.1.2)について 記 載 しますが 詳 しくは 各 機 種 の 取 扱 説 明 書 をご 確 認 ください 3-1 Windows 端 末 から Web 管 理 コンソールにログインします Android OS 標 準 ブラウザでは Web 管 理 コンソールを 正 常 に 表 示 できません ( 第 1 章 WindowsOS 編 [4 Web 管 理 コンソールへのログイン 手 順 ]を 参 照 ) 3-2 [デバイス]-[デバイスの 追 加 ]をクリックします 3-3 [メールの 送 信 ]をクリックします

34 3-4 メールソフトが 起 動 しますので Android 端 末 へメールを 送 ります 3-5 ここからの 作 業 はインストールする Android 端 末 で 行 います CSMVB は Google プレイからインストールするわけではありませんので 提 供 元 不 明 のアプリ をインストールできるよう Android 端 末 の 設 定 を 行 います 設 定 方 法 は 機 種 によって 違 いますので お 使 いの 機 種 の 取 扱 説 明 書 をご 確 認 ください (FAQ8 に 設 定 変 更 方 法 の 一 例 を 掲 載 します) 3-6 手 順 3-4 で 送 信 したメールを 開 き インストール URL をタップします インストール URL は お 客 様 毎 に 異 なります メール 中 に 記 載 の 認 証 コードはインストール 時 に 必 要 となります 3-7 ブラウザが 自 動 的 に 開 きます [ダウンロード]をタップし インストーラをダウンロードします

35 3-8 ダウンロード 完 了 後 Android の 通 知 パネル( 通 知 センター)から インストーラ (WFBS-SVC_Agent_Installer.apk) を 選 択 し 起 動 します 通 知 パネル( 通 知 センター)は 画 面 上 部 のステータスバーを 下 にドラッグすると 表 示 される 機 種 が 多 い です 3-9 起 動 後 [パッケージインストーラー]をタップし [ 今 回 のみ]をタップします インストールがブロックされた 旨 のメッセージが 表 示 される 場 合 は [ 設 定 ]をタップし 提 供 元 不 明 のアプリ のインストールを 許 可 するようにし インストールをやり 直 してください 3-10 [インストール]をタップしインストールを 行 います

36 3-11 インストールが 終 わりましたら [ 開 く]をタップします 3-12 認 証 コード 入 力 の 画 面 が 表 示 されますので 認 証 コードを 入 力 し [ 続 行 ]をタップします 認 証 コードは 手 順 3-6 で 使 用 したメールに 記 載 されているものです 3-13 使 用 許 諾 書 をお 読 みいただき [ 同 意 する]をタップします

37 3-14 デバイス 管 理 機 能 についての 画 面 が 表 示 されたら [ 開 始 ]をタップします 3-15 保 護 されています の 画 面 が 表 示 されましたら インストール 完 了 です 3-16 提 供 元 不 明 のアプリ をインストールできるように 設 定 を 変 更 していた 場 合 は 設 定 を 戻 します

38 4. アンインストール 手 順 概 要 Android 端 末 からのアンインストールは 下 記 方 法 で 行 えます Android 端 末 上 でのアンインストール Android 端 末 上 の[ 設 定 ]>[アプリケーションの 管 理 ]からアンインストールを 実 行 します また Web 管 理 コンソールのデバイスツリー 上 の 該 当 端 末 を 削 除 します Android 端 末 でアンインストールを 行 う 場 合 は ローカルでのアンインストールを 実 施 してください Web 管 理 コンソール 上 で 対 象 の Android デバイスを 削 除 しても Android 端 末 上 から CSMVB は アンインストールされません 詳 細 操 作 方 法 は 機 種 AndroidOS バージョンによって 違 います ここでは SC-06D(Android Ver4.1.2)について 記 載 しますが 詳 しくは 各 機 種 の 取 扱 説 明 書 をご 確 認 ください 4-1 Android 端 末 上 の[アプリケーション]アイコンを 開 き [VBBSS]をタップします 4-2 右 上 のメニューボタンをタップし [アンインストール]をタップします

39 4-3 [OK]をタップします 4-4 [OK]をタップします 4-5 アプリケーション 一 覧 からアイコンが 消 えます 4-6 Web 管 理 コンソールのデバイスツリー 上 の 該 当 端 末 を 削 除 します ( 第 1 章 WindowsOS 編 8-1 Web 管 理 コンソールからのアンインストール 方 法 参 照 )

40 ITKeeper シリーズ クラウドサービス for MVB 第 3 章 FAQ 付 録 編

41 1. 関 連 情 報 サービス 関 連 URL: クラウドサービス for MVB Web 管 理 コンソール クラウドサービス for MVBの Web 管 理 コンソール ログイン URL です メンテナンス 障 害 情 報 メンテナンスや 障 害 情 報 を 掲 載 いたします ユーザーマニュアル 最 新 のユーザーマニュアルを 掲 載 いたします お 問 い 合 わせ 窓 口 : メール: mvb_support@ricoh-japan.co.jp 電 話 : 営 業 時 間 : 平 日 9:00 ~ 18:00 ( 土 日 祝 日 および 年 末 年 始 の 指 定 日 を 除 く)

42 2. FAQ FAQ.1 (Windows OS) Q, Web 管 理 コンソールの パスワード を 忘 れてしましました A, パスワードの 再 発 行 を 行 ってください パスワードを 忘 れた 場 合 は 下 記 の 手 順 で 再 発 行 を 行 います Web 管 理 コンソールのログイン 画 面 右 上 の[パスワードを 忘 れた 場 合 ]にて アカウント ID と 最 初 に 登 録 したメ ールアドレスを 入 力 します 入 力 したメールアドレスに パスワード 再 設 定 のメールが 送 信 されます 送 信 されたメールの 内 容 に 従 って パスワードの 再 設 定 を 行 ってください メールに 記 載 されているリンクは 1 時 間 で 無 効 となります FAQ.2 (Windows OS) Q, Web 管 理 コンソールの アカウント を 忘 れてしましました A, CSMVB お 問 い 合 せ 窓 口 ([9 関 連 情 報 ]を 参 照 )へご 連 絡 ください FAQ.3 (Windows OS) Q, Welcome メールを 無 くしてしまいました 再 インストールはどうすれば 良 いのでしょうか A, Welcome メールが 無 くても Web 管 理 コンソールからのインストールが 可 能 です 詳 しい 実 施 手 順 は [3 インストール 手 順 ] の Web 管 理 コンソールからのインストール 方 法 を 参 照 してください ま た パスワードも 忘 れてしまった 場 合 には FAQ1 を 参 照 し パスワードを 再 発 行 してください FAQ.4 (Windows OS) Q, Welcome メールと Web 管 理 コンソール 内 の 開 始 日 や 終 了 日 が 違 いますが どちらが 正 しいのですか A, Welcome メール 上 の 期 間 が 正 しい 契 約 期 間 となります Web 管 理 コンソール 内 は 事 前 に 設 定 代 行 をさせて 頂 くため 実 際 のご 契 約 期 間 より 少 し 前 が 開 始 日 となっ ております お 客 様 のご 契 約 は あくまで Welcome メールに 記 載 されている 日 付 が 正 しいものとなります

43 FAQ.5 (Windows OS) Q, Internet Explorer を 起 動 しても Web 管 理 コンソールにログインできない または Web 管 理 コンソールが 正 常 に 表 示 できない( 空 白 で 表 示 される) A, 信 頼 済 みサイトへの 登 録 が 必 要 です お 客 様 がお 使 いになられている Internet Explorer のセキュリティーレベルにより ページが 表 示 できない または ログインできない 場 合 がございます 特 にサーバ OS では 標 準 のセキュリティレベルが 高 く 設 定 されておりますので 下 記 設 定 が 必 須 です 下 記 の 手 順 で 信 頼 済 みサイトへの 登 録 を 実 施 してください Internet Explorer の[ツール ]-[インターネットオプション]をクリックします [セキュリティ]タブの [ 信 頼 済 みサイト]を 選 択 し [サイト]をクリックします この Web サイトをゾーンに 追 加 する の[ 追 加 ]をクリックします サイトが 信 頼 済 みに 追 加 されます [ 閉 じる]-[OK]をクリックして 閉 じます A, ルート 証 明 書 の 追 加 が 必 要 です Internet Explorer の 環 境 によっては ルート 証 明 書 の 追 加 が 必 要 となる 場 合 がございます 下 記 の 手 順 でルート 証 明 書 の 追 加 を 実 施 してください を 開 きます AffirmTrust Networking の[ダウンロード]をクリックします [ 開 く]をクリックします [ 証 明 書 のインストール]をクリックします [ 次 へ]をクリックします [ 証 明 書 をすべて 次 のストアに 配 置 する]を 選 択 し [ 参 照 ]をクリックします 信 頼 されたルート 証 明 機 関 を 選 択 し [OK]をクリックます [ 次 へ]をクリックします [ 完 了 ]をクリックします 正 しくインストールされました が 表 示 されたら 完 了 です A, 中 間 証 明 書 の 追 加 が 必 要 です Internet Explorer の 環 境 によっては 中 間 証 明 書 の 追 加 が 必 要 となる 場 合 がございます 下 記 の 手 順 で 中 間 証 明 書 の 追 加 を 実 施 してください を 開 きます Trend Micro CA の[ダウンロード]をクリックします [ 開 く]をクリックします [ 証 明 書 のインストール]をクリックします [ 次 へ]をクリックします [ 証 明 書 をすべて 次 のストアに 配 置 する]を 選 択 し [ 参 照 ]をクリックします 中 間 証 明 機 関 を 選 択 し [OK]をクリックします [ 次 へ]をクリックします [ 完 了 ]をクリックします 正 しくインストールされました が 表 示 されたら 完 了 です

44 FAQ.6 (Windows OS) Q,Web 管 理 コンソール 内 で 住 所 などの 情 報 を 変 更 出 来 ますが 変 更 すると 契 約 情 報 も 変 更 になりますか A, 契 約 情 報 の 変 更 は 担 当 営 業 までご 連 絡 ください Web 管 理 コンソール 内 で 契 約 情 報 の 変 更 を 実 施 頂 いても 実 際 の 契 約 情 報 は 変 更 されません 契 約 情 報 に 変 更 がある 場 合 には お 手 数 ではございますが 担 当 営 業 までご 連 絡 をお 願 いいたします 営 業 にご 連 絡 頂 いた 場 合 には Web 管 理 コンソール 内 の 契 約 情 報 も 変 更 になります アラート 通 知 やレポート 通 知 のメール 送 信 先 は 契 約 情 報 ではございませんので 変 更 されません 7 ア ラート 通 知 週 次 レポートメール をご 参 照 頂 き 必 要 に 応 じた 変 更 をお 願 いいたします FAQ.7 (Windows OS) Q, [8 アンインストール 手 順 ]でアンインストールを 実 施 しましたが アンインストールに 失 敗 してしまいます A, トレンドマイクロ 社 が 提 供 しているアンインストールツール(32 ビット OS 64 ビット OS 共 通 )をご 使 用 ください URL 1.InternetExplorer を 開 き 上 記 URL にアクセスし,ファイルを 端 末 に 保 存 ファイルを 適 当 な 場 所 に 解 凍 します 2.フォルダを 開 き ファイルを 右 クリックし [ 管 理 者 として 実 行 ]をクリックします [ユーザーアカウント 制 御 ] 画 面 が 表 示 された 場 合 [はい]をクリック してください SA uninstall.exe 3.コマンドプロンプト 画 面 が 表 示 されます しばらくお 待 ちください この 時 点 でタスクトレイにあった CSMVB(ビジネスセキ ュリティクライアント)のアイコンが 消 えます

45 4. 次 の 画 面 が 出 てくるので Enter キーを 押 下 5. 再 起 動 を 促 す 画 面 が 表 示 されるので y で Enter キーを 押 下 端 末 が 再 起 動 します 6. 再 起 動 後 タスクトレイにアイコンがない 事 を 確 認 してください ショートカットは 削 除 されませんので 手 動 で 削 除 してください

46 FAQ.8 (Android OS) Q, CSMVB をダウンロード 後 インストールがブロックされてしまいます 回 避 方 法 を 教 えてください A, 提 供 元 不 明 のアプリ (サードパーティ アプリケーション)をインストールできるように 設 定 を 変 更 してください ここでは SC-06D(Android Ver4.1.2)での 設 定 方 法 を 記 載 しますが 機 種 によって 操 作 方 法 が 違 いますので 詳 しくは 各 機 種 の 取 扱 説 明 書 をご 確 認 ください 1.ホーム 画 面 でアプリケーションをタップ 2.[ 設 定 ]をタップ 3. [セキュリティ]をタップ 4. 提 供 元 不 明 のアプリ をタップ 5. [OK]をタップ 6. 提 供 元 不 明 のアプリ に チェックが 入 ったことを 確 認

47 3. 付 録 付 録 A:サーバ クライアントの 通 信 について (Windows OS Android OS) CSMVB では ネットワーク 内 で 代 表 CSMVB クライアントが パターンファイルのダウンロード や 各 種 設 定 の 取 得 を 行 う アクティブエージェント という 技 術 を 使 用 しています アクティブエージェントの 機 能 代 表 となった CSMVB クライアントは アクティブエージェント( 以 下 AA)と 呼 ばれます AA は 同 一 LAN 内 上 のク ライアントの 代 表 として パターンやエンジンのアップデートの 実 施 CSMVB サーバから 最 新 の 設 定 の 取 得 を 行 いま す AA 以 外 の CSMVB クライアントは インアクティブエージェント( 以 下 IA)と 呼 ばれ AA からパターンの 更 新 最 新 の 設 定 の 取 得 を 行 います CSMVB クライアントは 必 ず AA か IA のどちらかとして 動 作 します 一 台 の AA が 管 理 できる IA の 数 1 つの AA で 管 理 できる IA は 10 台 となっています 例 えば 同 一 LAN 内 に 22 台 のコンピュータがあった 場 合 2 台 のコンピュータが AA に 選 出 され 20 台 のコンピュータが IA となり AA からパターンファイルのアップデートの 通 知 を 受 け ダウンロードを 行 います IA からの AA への 接 続 の 管 理 IA から AA へのアップデートをダウンロードするためのタイミングは クライアント 負 荷 を 分 散 するためにランダムに なっています これにより AA の CSMVB のシステムリソースの 使 用 率 が 極 端 に 大 きくなることはありません 付 録 B:プロキシサーバご 使 用 のお 客 様 へ (Windows OS) インストール 開 始 時 と 完 了 時 にプロシキサーバのユーザ 名 パスワード 入 力 が 必 要 です インストール 開 始 時 にプロキシ 認 証 ポップアップが 出 現 します プロキシサーバのユーザ 名 パスワードを 入 力 します [ 次 へ]をクリックすると インストールが 続 行 します 尚 インストール 完 了 後 も 必 要 に 応 じてユーザ 名 パスワード 入 力 を 求 めるポップアップが 出 現 しますので 同 様 に ユーザ 名 パスワードを 入 力 してください

48 付 録 C:サーバと AA 間 の 通 信 について (Windows OS Android OS) CSMVB サーバと CSMVB クライアント 間 で 発 生 する 通 信 は 次 の 通 りです クライアント 側 からサーバ 側 への 通 信 CSMVB クライアントから CSMVB サーバに 対 する 通 信 は 次 の 通 りです 通 信 使 用 ポート 説 明 定 期 的 なアクセス 443 クライアントのステータスの 更 新 最 新 設 定 の 取 得 インストールパッケージの ブラウザからインストール 用 のパッケージをダウン 80 ダウンロード ロードします 接 続 先 URL CSMVB サーバ( 管 理 サーバ) CSMVB サーバからクライアントへの 通 信 サーバからクライアントへの 通 信 は 基 本 的 にはありませんが Android 版 クライアントをご 使 用 の 場 合 CSMVB サーバから 設 定 の 同 期 などのコマンドを 発 行 する 際 に GCM(Google Cloud Messaging)を 利 用 して デバイスへ 通 知 を 送 信 します 通 信 使 用 ポート 説 明 5228 GCM CSMVBサーバからのコマンドの 通 知 5229 (Google Cloud Messaging) 5230 付 録 D:AA と IA 間 の 通 信 について (Windows OS Android OS) AA と IA 間 の 通 信 において 使 用 されるポートは 以 下 のとおりです サービス プロトコル ポート 番 号 Agent send command to Client TCP Local http server TCP Broadcast for electing AA UDP WhoisAA tool communication UDP Downloader UDP 各 CSMVB クライアント(AA/IA)と CSMVB サーバ 間 の 定 期 的 な 通 信 について 各 CSMVB クライアントとサーバ 間 の 通 信 には AA のみが 行 う 通 信 と AA/IA 双 方 が 行 う 通 信 があります AA が CSMVB サーバと 行 う 通 信 について 以 下 の 通 信 はすべて 5 分 間 隔 で 実 施 します オンライン/オフラインの 確 認 Hotfix の 確 認 サーバから 発 行 されるコマンドの 確 認 ポリシー 設 定 の 確 認 各 AA/IA が CSMVB サーバと 行 う 通 信 について クライアント 環 境 情 報 (クライアントインストール 後 1 回 のみ) コンポーネントのアップデート 情 報 (コンポーネントのアップデートがあった 場 合 :1 分 毎 ) ウイルスログ 等 の 各 種 ログの 送 信 (ログの 種 類 により 30 秒 ~50 分 毎 )

49 付 録 E:クライアントのアイコン 一 覧 (Windows OS) クライアントに 表 示 されるアイコン 表 示 は 以 下 の 通 りです タスクトレイに 表 示 されるクライアントのアイコン アイコン 意 味 ステータスは 正 常 です (アニメーションで 表 示 ) 手 動 検 索 または 予 約 検 索 を 実 行 中 です アップデートを 実 行 中 です 処 理 が 必 要 です リアルタイム 検 索 が 無 効 です 不 正 プログラムを 完 全 に 駆 除 するために 再 起 動 が 必 要 です エンジンがアップデートされたため 再 起 動 が 必 要 です アップデートが 必 要 です ( 注 意 ) CSMVB のメインコンソールを 開 いて 必 要 な 処 理 を 確 認 してください コンソールのフライオーバアイコン 機 能 アイコン 意 味 ビジネスセキュリティサーバに 接 続 されています 接 続 リアルタイム 検 索 ビジネスセキュリティサーバには 接 続 されていませんが リアルタイム 検 索 は 引 き 続 き 実 行 されています パターンファイルが 最 新 でない 可 能 性 があります Windows タスクバーで CSMVB アイコンを 右 クリックし [ 今 すぐアップデート]をクリックします オン オフ ビジネスセキュリティサーバのスキャンサーバに 接 続 されています スマートスキャン グローバルスマートスキャンサーバに 接 続 されています スキャンサーバまたはグローバルスマートスキャンサーバに 接 続 できません スマートスキャンが 無 効 です 従 来 型 スキャンを 使 用 しています POP3 メール 検 索 ファイアウォール Web レピュテーション URL フィルタ 挙 動 監 視 デバイス 制 御 オン オフ

50 付 録 F:Windows と Android の 機 能 比 較 (Windows OS Android OS) セキュリティ 対 策 提 供 サービス/ 機 能 Windows OS PC サーバ Android OS ウイルス 対 策 スパイウェア 対 策 Web レピュテーション ファイアウォール ( 1) ( 1) URL フィルタリング 挙 動 監 視 ( 1) USB デバイスコントロール ( 1) ( 1) POP メール 検 索 ( 1) ( 1) パスワードポリシー 設 定 ( 2) リモートロック/ 消 去 ( 2) セキュリティポリシー 管 理 通 知 サービス レポートサービス ヘルプデスク ( 1): 初 期 設 定 は 無 効 です 管 理 コンソール(Web)にて 設 定 することができます ( 2): 端 末 インストール 時 に 機 能 利 用 有 無 の 選 択 ができます