IAP-F(家庭用総合自動車保険)

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1 Cert no. SGS-COC-2007

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4 80 : : Bさんとの 交 渉 は 私 がやるの? そんなにかかるの? 保 険 で 支 払 って くれるのか 心 配 だ Bさんとの 交 渉 は 私 がやるの? 修 理 費 の 負 担 が 心 配 だ

5 事 故 でケガをして 多 額 な 治 療 費 が かかりそう どうしよう

6 : % 80

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8 あんしんサービスナビ のご案内 サービス トラブル発生 まずは あんしんサービスナビ で位置情報を 万一の事故や故障の時にたいへんお役に立ちます 本サービスは あいおい損保の提携会社である 株 安心ダイヤルがご提供いたします A Bの2つのサービスからご契約時にいずれかひとつをお選びください アクセスはこちらから あんしんサービスナビ あんしんサービスナビ のご案内 あいおい損保では お客様に 事故時のご連絡 や トラブルによるロードサービス 各種サービス などをス ムーズにご利用いただけるよう お客様専用携帯電話サイト を開設しております あんしんサービスナビ こんなときにお役に立ちます 見知らぬ場所で車が故障して動かない ロードアシスタンスサービスまたはクルマと 住まいのサービスでご対応します あいおい損保安心ダイヤル 株 本サービスのご利用は 安心ダイヤルにご連絡いただき 24時間 24時間 株 安心ダイヤルが手配する業者をご利用いただくことが条件となります お客様ご自身でレッカーまたは修理業者をご手配された場合は 本サービスの対象となりません 受付時間 365日24時間 携帯 PHS OK おかけ間違いにご注意ください A お客様の現在位置を あいおい損保安心ダイヤル にお 知らせいただけるシステムです 万一の事故 故障時に より正確に現場の特定ができるため 旅先など見知らぬ 場所でのお車のトラブル時にも 安心してロードサービス をご利用いただくことができます 事故を起こしてしまった 何をどうしたらいいの さまざまな路上のトラブルに レッカー距離55kmまで無料けん引 搬送 ご契約のお車が事故 故障により自力走行不能となった場合が対象となり ます 株 安心ダイヤルでは 自力走行不能となった現場の最寄りの登録修 理工場等をご案内いたします 自力走行不能となった現場から55km 以内にご案内する登録修理工場等がない場合は 最寄りの登録修理工 場等まで 距離にかかわらず無料でレッカーけん引 搬送いたします まさかの事故 落ちついて行動してください 故障時緊急修理サービス 対人賠償責任保険 対物賠償責任保険 人身傷害保険がすべ てセットされたご契約が対象 トラブルで自力走行不能となった場合に 次の4項目の故障 30分程度の現場での応急作業を無料で行います ①サービスの提供は保険期間中4項目それぞれ1回のみ無料とな ご注意 ります 1 2 ください ②フリート契約 ノンフリート多数割引適用契約以外のご契約の場 合 4項目それぞれ2回目以降のサービスは有料になります バッテリー 3 あがり ご注意 雪道 泥道 砂利道等でタイヤが単にスリップし 脱出不能で走行で ください きない場合 いわゆるスタック のサービスは有料となります 注 実際の画面とは異なる場合があります 落輪引上げ 乗り上げ時の引き降ろし 事故発生 まずは あんしんサービスナビ で事故報告を お客様に行っていただきたい事項 STEP 1 STEP 2 STEP 3 STEP 4 まずは路上での危険防止と 被害者の救護に努めてください ご注意 路外逸脱 スタック 横転 全ての車輪が道路上にない状態 転落 ください 等による引上げ 引き出しは有料となります おかけ間違いにご注意ください 受付時間 365日24時間 携帯 PHS OK お車の損害は あいおい損保の 事故解決サポート 車両保険をセットしてご契約の場合 修理工場に入庫 事故受付時 初期対応後 中間での進捗状況 解決時の節目ごと に電話で報告を行います 365日お客様訪問サービス 着工に際し修理工場と 打合せを行います 示談交渉サービス 自動車事故に関する示談交渉を専門スタッフが行います 事故経過情報のご提供 あいおいマイページ 各種調査 現場調査 当事者 目撃者調査 等 警察調査 パソコン 携帯電話で事故対応状況の経過 についてご確認いただけます 万一の事故の場合 現在の状況と事故解決 までの流れをご覧いただけます 事故経過情報 B (解決までの流れ) 凡例 済 未了 事故の受付 相手方へ連絡 携帯サイ トイメージ画像 事故受付後のお客様への通知でお支払い対象となる特約 費用 についてお知らせいたします お車の損害調査を 行います 写真撮影 修理作業の内容検討 見積の内容協議 お車の修理 保険金の支払通知 13 保険金の支払時に支払通知をいたします 支払金額の内訳をお 知らせするとともに かんたんな支払基準もご案内いたします ご注意ください セキュリティ装置付車両のカギ 開けは対象となりません 記名被保険者が個人のご契約のみ対象 次の4項目の住まいに関するトラブルの際に 30分程度の 応急修理 現場作業を行います 出張料 作業料が無料とな ります 本サービス指定工場 とは 弊社が指定した修理工場をいいます 落輪引上げ 乗り上げ時の引き降ろし 修理代の確定 ご契約のお車が落輪 道路から道路外の側溝や用水路等下方へ車輪を踏 み外した状態 や縁石等への乗り上げにより自力走行不能となった場合 引上げ 引き降ろし作業を無料で行います 納 車 トイレの つまりの除去 給 排水管の故障による あふれの原因箇所の 応急修理 給 排水管の つまりの除去 玄関のカギ開け 6 アパート マンション等の共同住宅の場合は お客様の専有部分のみが対象となります 7 居住建物に固着していない屋外の給 排水設備は対象となりません ご注意 路外逸脱 全ての車輪が道路上にない状態 転落 スタック 横転 ください 等による引上げ 引き出しは有料となります 注 クルマと住まいのサービスは ご契約時にクルマと住まいのサービスをご選択いただいた自動車保険契約が対象となります 夜間にヘッドライトがつかない等 自力走行不能とは 事故または故障により動かない もしくは道路交通法上運転してはいけない状態 をいいます ご 注 意 ①包括契約または共同保険においてあいおい損保が非幹事としてお引受けした契約は対象外となります ②上記はサービスの概要を記載したものです サービスの対象やご利用いただけない場合等の詳 細は代理店 扱者または弊社までお問合わせください ③ご契約時にお選びいただいたサービスについては 保険期間の中途では変更できません 予告なく変更 中止する場合がありますので あらかじめご了承ください ④本サービスの内容は 割 引 割 増 制 度 カギ開け 住まいの現場急行サービス ①本サービス指定工場以外の修理工場までレッカーけん引 搬送した ご注意 場合は 有料となりますのでご注意ください ください ②雪道 泥道 砂利道等でタイヤが単にスリップし 脱出不能で走行 できない場合 のサービスは有料となります いわゆるスタック 補 償 内 容 自宅駐車場および同等と判断で きる場所でのガス欠の場合 燃 料代は有料となります クルマと住まいのサービス ご契約のお車が事故 故障により自力走行不能となった場合が対象となり ます お客様が希望する本サービス指定工場へレッカーけん引 搬送する 場合は 55km以内のレッカーけん引 搬送料が無料となります スッキリ解決 保険金のお支払い 路上 暮らしのトラブルも 最寄りの本サービス指定工場 5まで無料けん引 搬送 特約 費用保険金のご案内 等 ご注意ください 1 フリート契約 ノンフリート多数割引適用契約は回数の制限がありません 2保険期間が1年を超える場合は保険期間の初日から1年ごとに フリート契約 ノンフリート多 数割引適用契約以外の明細付契約の場合は各明細ごとに1回のご利用が無料となります 3 バッテリーの充電作業は有料となります 4 外出先でガス欠になった場合 ガソリンまたは軽油10リットルを無料でお届けします レッカーサポートサービス 詳細情報 相手方は退院され 現在通院治療中です ガス欠 4 注 ロードアシスタンスサービスは ご契約時にロードアシスタンスサービスをご選択いただいた自動車保険契約が対象となります 修理方法について協議 対人事故 入院 あるいは人身傷害事故の際には 対面により事 故解決に向けた的確なアドバイスを行わせていただきます 次の場合は必ず事前に弊社にご相談ください 事故にあったお車を修理される場合 被害者と示談される場合 過失割合等の交渉 24時間 入院事故を中心に お客様のご要望に応じ3日以内にお客様を 直接訪問し 精神的不安を解消いたします 人身事故の場合は 人身事故であることを 必ず警察署へ届出ください 示談交渉 時間 あいおい損保安心ダイヤル 4つの安心コール 警察署に届出をし ご契約の代理 店 扱者または あいおい損保安心 ダイヤル に直ちにご連絡ください タイヤパンク時の スペアタイヤ交換 ご契約のお車が落輪 道路から道路外の側溝や用水路等下方へ車輪を踏 や縁石等への乗り上げにより自力走行不能となった場合 み外した状態 引上げ 引き降ろし作業を無料で行います 事故時の対応 事故解決サポート 商 品 概 要 ロードアシスタンスサービス レッカー現場急行サービス GPSーi位置情報通知システムが便利です GPS付き 携帯電話なら 更に便利 商 品 特 長 ⑤ロードアシスタンスサービスおよびレッカーサポートサービスはご契約のお車が対 象となります ファミリーバイク特約対象の原動機付自転車等 ご契約のお車以外 の自動車は対象となりません ⑥出動業者のトラブル現場への到着時間は天候 交通事情等により遅延することがあり ますので あらかじめご了承ください 条 件 設 定 割 増 引 制 度 おお よ支 び払 費い 用す 保る 険保 金険 金 保 険 料 の 払 込 方 法 の ご 案 内 用 語 の ご 説 明 契 約 概 要 14

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