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1 KDDI Smart Mobile Safety Manager Mac ユーザーマニュアル 最 終 更 新 日 2016 年 5 月 26 日 Document ver

2 変 更 履 歴 日 付 Document ver. 変 更 箇 所 変 更 内 容 2015/3/ 新 規 追 加 2015/9/24 誤 字 修 正 2016/2/ 動 作 環 境 最 新 のものへ 変 更 全 体 オペレーター の 表 記 を 削 除 2016/5/ 表 紙 KDDI Smart Mobile Safety Manager Mac ユーザーマニ ュアル に 変 更 全 体 レイアウト 変 更 2

3 1 はじめに 概 要 特 徴 動 作 環 境 本 マニュアルの 見 かた プロファイルについて 制 約 事 項 ライセンス 認 証 (プロファイルのインストール)を 行 う 機 器 情 報 の 登 録 を 行 う プロファイルのアンインストールを 行 う 困 った 時 は よくある 質 問 と 回 答 用 語 集

4 1 はじめに 1.1 概 要 特 徴 動 作 環 境 本 マニュアルの 見 かた プロファイルについて 制 約 事 項

5 1.1 概 要 KDDI Smart Mobile Safety Manager( 以 下 本 製 品 と 呼 ぶ)とは 専 門 の 知 識 を 必 要 とせずに Mac OS 端 末 の 管 理 運 用 を 行 うサポ ートサービスです KDDI Smart Mobile Safety Manager 管 理 サイト( 以 下 管 理 サイトと 呼 ぶ)から Mac OS 端 末 のリモートロ ックやリモートワイプ( 初 期 化 )を 行 うことができます 本 書 は Mac OS 端 末 の 操 作 マニュアルです 管 理 サイトの 操 作 マニュ アルは 管 理 サイトからダウンロードしてください 1.2 特 徴 リモートロック Mac OS を 紛 失 してしまい 手 元 にない 場 合 も 管 理 サイトからロックをすることができます リモートワイプ 管 理 サイトから Mac OS を 初 期 化 することができます 1.3 動 作 環 境 対 応 OS Mac OS X ver ~ Mac OS X ver ~ Mac OS X ver 10.9.x Mac OS X ver x Mac OS X ver x Mac OS X server は 非 対 応 1.4 本 マニュアルの 見 かた ボタン 名 リンク 名 タブ 名 などは[ ]で 表 記 します 画 面 上 のバージョン 表 記 は 実 際 のものとは 異 なる 場 合 があります 1.5 プロファイルについて 本 製 品 を Mac OS 端 末 で 利 用 するには 端 末 にプロファイルをインストールする 必 要 があります 同 期 間 隔 については 以 下 に 注 意 してください Mac での 通 信 は ユーザーログイン 時 に 実 施 されます Mac でのリモートロックではユーザーログイン 時 に 再 起 動 しロック 画 面 を 表 示 します リモートワイプでは パスワード 入 力 後 OS の 再 インストールから 実 施 が 必 要 となります プロファイルで 行 うこと 概 要 説 明 ページ 番 号 Mac 端 末 の 情 報 の 収 集 定 期 的 に Mac OS 端 末 の 情 報 を 取 得 してサーバーに 送 信 します - Mac 端 末 の 設 定 定 期 的 にサーバーから 設 定 を 取 得 して Mac 端 末 に 設 定 します - 5

6 1.6 制 約 事 項 本 製 品 の 以 下 の 制 約 事 項 についてご 留 意 ください 暗 号 化 有 無 の 情 報 が 取 得 できなかった 場 合 は Mac OS 機 器 画 面 > 機 器 タブ> 暗 号 化 パネルが 非 表 示 となります 暗 号 化 情 報 取 得 が 可 能 な OS は Mac OS X 10.9.x 以 降 のバージョンとなります 機 器 情 報 画 面 に 表 示 されるネットワーク 情 報 は Mac に 標 準 搭 載 されたネットワークカード 情 報 のみです MDM 構 成 プロファイルの 削 除 ログは Mac OS X 10.9.x 以 降 の Mac 機 器 のみ 有 効 です 6

7 2 ライセンス 認 証 (プロファイルのインストール)を 行 う 7

8 下 記 の 手 順 に 従 ってライセンス 認 証 (プロファイルのインストール)を 行 ってください 管 理 サイトの 認 証 制 御 設 定 で 管 理 者 が 登 録 した 機 器 のみ 認 証 する 設 定 になっている 場 合 は ライセンス 認 証 前 に 管 理 者 に 端 末 を 事 前 に 登 録 していただく 必 要 があります 詳 細 は 管 理 者 にお 問 い 合 わせください 1 企 業 コード 認 証 コードで 認 証 する 場 合 1ブラウザを 起 動 し ライセンス 認 証 ページを 開 きます ライセンス 認 証 ページのアドレスは 管 理 者 にお 問 い 合 わせください 2[ 利 用 規 約 ]をタップし 規 約 を 確 認 します 2 送 信 を 開 始 した 時 点 で 本 規 約 に 同 意 したものとみなし ます 3 3 企 業 コード 認 証 コードを 入 力 し [ 送 信 ]をタップしま す 使 用 状 況 によっては 企 業 コード は 表 示 されない 場 合 (A) があります ユーザーID またはメールアドレス パスワードが 表 示 されている 場 合 は [ 認 証 方 式 変 更 ](A)をタップします ユーザーID またはメールアドレスでログインする 場 合 1ブラウザを 起 動 し ライセンス 認 証 ページを 開 きます ライセンス 認 証 ページのアドレスは 管 理 者 にお 問 い 合 わせください 2 2[ 利 用 規 約 ]をタップし 規 約 を 確 認 します 送 信 を 開 始 した 時 点 で 本 規 約 に 同 意 したものとみなし 3 ます 3 企 業 コード ユーザーID またはメールアドレス パス ワードを 入 力 し [ 送 信 ]をタップします 企 業 コード ユーザーID またはメールアドレス パス (A) ワードは 管 理 者 にお 問 い 合 わせください ユーザーID またはメールアドレス 以 外 のラインセンス 認 証 を 行 う 場 合 は[ 認 証 方 式 変 更 ](A)タブをタップしま す 企 業 コード ユーザーID またはメールアドレス パス ワードは 管 理 者 にお 問 い 合 わせください 8

9 2 プロファイルの 詳 細 を 表 示 する 場 合 は[プロファイルを 表 示 ](A)をクリックします [ 続 ける](B)をクリックします (A) (B) 作 成 者 を 検 証 できない 場 合 確 認 画 面 が 表 示 されます [イ ンストール]をクリックします 3 システム 環 境 設 定 によりパスワードの 入 力 を 求 められま す パスワードを 記 入 して[OK]をクリックします 9

10 4 インストールをしています しばらくお 待 ちください 5 ライセンス 認 証 が 完 了 しました Dock にポータルのアイコンが 表 示 されていることを 確 認 します 10

11 3 機 器 情 報 の 登 録 を 行 う 11

12 ライセンス 認 証 (プロファイルインストール) 時 に 機 器 情 報 の 登 録 を 行 わなかった 場 合 一 度 設 定 した 機 器 情 報 を 変 更 したい 場 合 は 下 記 手 順 に 従 って 機 器 情 報 の 登 録 を 行 います 管 理 サイトで 機 器 カスタム 項 目 が 登 録 されていない 場 合 は 表 示 されません 機 器 情 報 登 録 の 表 示 内 容 は 設 定 により 異 なりま す 1 Dock( 画 面 の 下 または 横 に 表 示 される アイコンが 並 んだ バー) 上 の[ポータル]をタップします 2 ポータルページが 開 きます 既 に 機 器 が 登 録 されている 場 合 は [ 機 器 情 報 を 変 更 する] をタップします 3 1[ 登 録 する]をタップします 前 の 画 面 に 戻 る 場 合 は[ 戻 る](A)をタップします (A) 1 12

13 4 機 器 情 報 の 登 録 が 完 了 しました [OK]をタップします 本 作 業 後 はブラウザーを 閉 じてください 13

14 4 プロファイルのアンインストールを 行 う 14

15 下 記 の 手 順 に 従 ってプロファイルのアンインストールを 行 います 1 画 面 左 上 の アップルメニュー をクリックし システ ム 環 境 設 定 を 選 択 します 2 システム 環 境 設 定 から プロファイル をクリックし ます どの 構 成 プロファイルもインストールしていない 場 合 は システム 環 境 設 定 の プロファイル パネルは 使 用 で きません 3 プロファイル リストからプロファイルを 選 び 次 に 削 除 (-)をクリックします 15

16 4 確 認 画 面 が 表 示 されます [ 削 除 ]をクリックします 5 システム 環 境 設 定 によりパスワードの 入 力 を 求 められま す パスワードを 記 入 して[OK]をクリックします 16

17 5 困 った 時 は 5.1 よくある 質 問 と 回 答 用 語 集

18 5.1 よくある 質 問 と 回 答 Q1 A1 ライセンス 認 証 が 行 えない 1インターネットに 接 続 できていますか? ライセンス 認 証 を 行 うにはインターネットへ 接 続 できている 必 要 があります ご 使 用 の Mac OS 端 末 がインターネットに 接 続 できているかご 確 認 ください 2 企 業 コードや 認 証 コードが 間 違 っていませんか? 入 力 した 企 業 コードや 認 証 コードが 正 しくないとライセンス 認 証 を 完 了 することができません 入 力 した 企 業 コードまたは 認 証 コードをもう 一 度 確 認 してください 3ライセンス 数 は 足 りていますか? お 申 し 込 みの 内 容 により お 申 し 込 みのライセンス 数 を 超 えてのライセンス 認 証 を 行 うことはできません お 申 し 込 みのライセンス 数 については 管 理 者 にお 問 い 合 わせください 4Safari の 設 定 を 確 認 してください Safari の 設 定 で Cookie を 受 け 入 れない 状 態 になっていると ライセンス 認 証 を 行 うことができません Safari メニューで[ 環 境 設 定 ]をクリックし [セキュリティ]タブの[Cookie の 受 け 入 れ]で[ 常 に 受 け 入 れる]を 選 択 しま す Q2 A2 プロファイルへの 設 定 は 行 ったが 管 理 サイトに 表 示 されない インターネットに 接 続 できていますか? 管 理 サイトへ 反 映 させるためにはインターネットへ 接 続 できている 必 要 があります ご 使 用 の Mac 端 末 がインターネットに 接 続 できているかご 確 認 ください Q3 A3 プロファイルのインストール 中 に 途 中 でキャンセルをしてしまいました 再 度 最 初 からプロファイルのインストールを 行 ってください プロファイルのインストール 方 法 は 7 ページ ライセンス 認 証 (プロファイルのインストール)を 行 う を 参 照 してくださ い Q4 A4 プロファイルのインストール 中 に サーバ 証 明 書 は 無 効 です というメッセージが 表 示 されました Mac の 日 時 設 定 が 正 しく 設 定 されていない 場 合 があります Mac の 日 時 設 定 を 正 しく 設 定 し 直 してください Q5 A5 プロファイルを 誤 って 削 除 してしまいました 再 度 Mac の 登 録 を 行 ってください 詳 細 は 7 ページ ライセンス 認 証 (プロファイルのインストール)を 行 う を 参 照 してください Q6 A6 再 度 ライセンス 認 証 を 行 いたい 場 合 には? 7 ページ ライセンス 認 証 (プロファイルのインストール)を 行 う を 参 照 し 再 度 ライセンス 認 証 を 行 ってください 18

19 Q7 A7 サーバに 配 置 された Apple Push 証 明 書 と 端 末 側 の 証 明 書 が 同 一 であることを 確 認 したい 時 には 管 理 サイト 側 の Apple Push 証 明 書 のトピック 値 を 確 認 します Mac 端 末 側 では [Apple アイコン] [この Mac について] [ 詳 しい 情 報 ] [システムレポート] [ソフト ウェア] 欄 のプロファイルを 選 択 し 対 象 のプロファイル 内 のトピック 値 を 確 認 します 上 記 2 つのトピック 値 が 同 一 であるか 確 認 してください 19

20 5.2 用 語 集 用 語 管 理 者 意 味 本 製 品 を 利 用 する 企 業 内 で 本 製 品 の 管 理 を 行 うユーザーのことです 管 理 サイトを 利 用 し Mac OS 端 末 の 管 理 運 用 を 行 います 企 業 コード 企 業 毎 に 割 り 振 られた 企 業 を 表 す 英 数 字 のコードです 本 製 品 を 利 用 する 企 業 を 識 別 するために 使 用 します 認 証 コード 本 製 品 のライセンス 認 証 に 必 要 な 英 数 字 のコードです 企 業 コードと 合 わせて 確 認 することで 本 製 品 の 使 用 が 可 能 となります ブラウザー インターネットをみるためのアプリのことです ( 例 :Safari など) 20

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