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1 IRT0347 製 品 ご 利 用 の 前 に 必 ずお 読 みください この 取 り 扱 い 説 明 書 は 大 切 に 保 管 してください 本 書 及 びシリアルナンバーを 再 発 行 することはできません

2 目 次 動 作 環 境 ご 注 意 インストール 方 法 とアンインストール 方 法 起 動 方 法 画 面 各 部 の 説 明 データをバックアップする よくあるお 問 い 合 わせ お 問 い 合 わせ 窓 口 2~3 4~10 11~12 13~14 15~17 18~21 22~ 裏 表 紙 iphoneバックアップ 1 目 次

3 動 作 環 境 ご 注 意 対 応 OS:Windows XP / Vista / 7 / 8 Mac OSには 対 応 しておりません CPU:Pentium III 以 上 必 須 メモリ:Windows XPの 場 合 は512MB 以 上 必 須 / Windows Vista 7 8の 場 合 は1GB 以 上 必 須 ディスプレイ: 以 上 の 解 像 度 で 色 深 度 32bit True Color 以 上 の 表 示 をサポートしている 環 境 CD-ROM: 倍 速 以 上 ハードディスク:100MB 以 上 の 空 き 容 量 (インストール 時 ) 左 記 以 外 にデータ 保 存 の 為 の 空 き 容 量 並 びに.Net Framework 2.0をインストールする 場 合 は280MBの 空 き 容 量.Net Framework 3.5を インストールする 場 合 は500MBの 空 き 容 量 が 必 要 です その 他 :インターネット 接 続 環 境 必 須 Windows OSでフォーマット 済 みの 対 応 機 器 (Mac OSでフォーマット 済 みの 機 器 は 非 対 応 ) itunes 10 以 上 / QuickTime 7 以 上 / Internet Explorer 8 以 上 /.Net Framework 2.0 /.Net Framework 3.5( Windows 8の 場 合 のみ)が 正 常 に 動 作 している 環 境 対 応 機 器 Windows OSでのフォーマット 済 み 且 つiOS 4~6に 対 応 している 下 記 iphone / ipad / ipod (2012 年 11 月 17 日 現 在 発 売 中 の 製 品 ) iphone:iphone 3G / iphone 3GS / iphone 4 / iphone 4S / iphone 5 ipad :ipad( 第 1 世 代 ) / ipad 2 / ipad( 第 3 世 代 ) / ipad( 第 4 世 代 ) / ipad mini ipod :ipod classic( 第 6 世 代 まで)/ ipod touch( 第 5 世 代 まで) / ipod nano( 第 7 世 代 まで) / ipod shuffle( 第 4 世 代 まで) 対 応 データ iphone ipad ipodで 再 生 可 能 なデータ( 音 楽 画 像 動 画 ) 各 端 末 やiTunesの 仕 様 が 変 更 された 場 合 は 同 様 ではありません 音 楽 :MP3 / WAV / AAC(M4A) 画 像 :JPEG / BMP / PNG / TIFF / GIF 動 画 :MP4 / MOV / M4V OSについて 上 記 OSが 正 常 に 機 能 し OSの 最 低 動 作 環 境 を 満 たしていることが 前 提 です 日 本 語 版 32ビットに 対 応 です 各 種 Server OSには 対 応 しておりません Windows 7 8の64ビットでは WOW64(32ビット 互 換 モード)で 動 作 します Windows 8 RTM 版 で 検 証 しました Windows 8では デスクトップモードのみ 対 応 です 最 新 のサービスパック(SP) 及 び 各 種 パッチが 適 用 されている 環 境 が 前 提 です 管 理 者 権 限 を 持 ったユーザーでお 使 いください マイクロソフトのサポート 期 間 が 終 了 したOSでの 動 作 は 保 証 いたしません ご 注 意 Windows 8 でご 利 用 の 場 合.Net Framework 3.5(2.0 を 含 む ) をインストールする 必 要 があります.Net Framework 2.0 は 本 ソフトに 同 梱 されております.Net Framework 3.5 は 本 ソフトに 同 梱 されて いない 為 インターネットからダウンロードの 上 お 使 いのパソコンにインストールしてください 激 安 革 命 シリーズや 他 のソフトとの 互 換 性 はありません 本 ソフト 並 びに 各 プログラムのアップデートや 最 新 情 報 の 確 認 を 行 う 際 にはインターネット 接 続 環 境 が 必 要 です 本 ソフトにはネットワーク 上 でデータを 共 有 する 機 能 はなく また ネットワークを 経 由 して 本 ソフト を 使 用 することはできません iphoneバックアップ 2 動 作 環 境 ご 注 意

4 動 作 環 境 ご 注 意 本 ソフトは iphone や ipad ipod 内 のデータ ( 音 楽 画 像 動 画 ) をバックアップ ( コピー ) する ソフトです その 他 のデータには 対 応 しておりません ios のバージョンアップに 伴 い itunes 並 びに QuickTime の 更 新 作 業 また 本 ソフトのアップデート 作 業 が 必 要 な 場 合 がございます iphone や ipad ipod の 最 新 端 末 ( 最 新 機 種 ) が 発 売 された 場 合 ios が 対 応 していても 本 ソフトでは 対 応 できない 場 合 もございます ipod をストレージ 化 して 直 接 ファイル 保 存 されているデータ ( 音 楽 画 像 動 画 ) のバックアップは できません 手 動 でのバックアップ ( コピー ) 作 業 をお 願 いいたします itunes Store で 購 入 したデータなど 保 護 されているデータについては バックアップができないもの もあります また バックアップ 可 能 なものでも 認 証 作 業 が 必 要 になるものもあります 本 ソフトは 全 てのデータ ( 音 楽 画 像 動 画 ) の 入 力 出 力 を 保 証 するものではありません 対 応 データ 形 式 以 外 の 読 込 や 保 存 CD DVD へライティング 機 能 等 は 備 わっておりません パソコン 環 境 によっては 大 量 のデータ ( 音 楽 画 像 動 画 ) やサイズの 大 きなデータ ( 音 楽 画 像 動 画 ) をバックアップすると 読 込 等 に 時 間 がかかるなど パソコンの 動 作 に 遅 延 等 が 見 られる 場 合 も ありますのでご 注 意 ください 対 応 データ ( 音 楽 画 像 動 画 ) のパソコン 上 で 再 生 する 場 合 にはコーデック フィルター 等 並 びに 別 途 再 生 環 境 が 必 要 です お 使 いのパソコン 上 で 正 常 に 再 生 できるデータ ( 音 楽 画 像 動 画 ) のみの 対 応 となります サポートについて 弊 社 ではソフトの 動 作 関 係 のみのサポートとさせていただきます また 製 品 の 仕 様 やパッケージ ユーザーサポートなどすべてのサービス 等 は 予 告 無 く 変 更 または 終 了 することがあります 予 めご 了 承 ください QuickTime itunes などの 各 種 ソフトウェア またパソコン 本 体 や iphone などの 各 種 ハードウェアに ついてのお 問 い 合 わせやサポートにつきましては 各 メーカーに 直 接 お 問 い 合 わせください その 他 本 ソフトを 著 作 者 の 許 可 無 く 賃 貸 業 等 の 営 利 目 的 で 使 用 することを 禁 止 します 改 造 リバースエンジニアリングすることを 禁 止 します 本 ソフトは 1 ソフト 1PC となります 複 数 のパソコン 上 で 使 用 するには 台 数 分 のソフトを 必 要 と します 本 ソフトを 運 用 された 結 果 の 影 響 につきましては 当 社 は 一 切 の 責 任 を 負 いかねます また 本 ソフトに 瑕 疵 が 認 められる 場 合 以 外 の 返 品 はお 受 け 致 しかねますので 予 めご 了 承 ください 著 作 者 の 許 諾 無 しに 画 像 イラスト 文 章 等 の 内 容 全 て もしくは 一 部 を 無 断 で 改 変 頒 布 送 信 転 用 転 載 等 は 法 律 で 禁 止 されております 商 標 について Microsoft Windows Windows XP Windows Vista Windows 7 Windows 8.Net Framework は 米 国 Microsoft Corporation の 米 国 及 びその 他 の 国 における 登 録 商 標 または 商 標 です Pentium はアメリカ 合 衆 国 および 他 の 国 における Intel Corporation の 登 録 商 標 または 商 標 です Mac OS itunes QuickTime iphone ipad ipad mini ipod ipod touch ipod classic ipod nano ipod shuffle は 米 国 および 他 国 の Apple Inc. の 登 録 商 標 または 商 標 です その 他 記 載 されている 会 社 名 団 体 名 及 び 商 品 名 などは 登 録 商 標 または 商 標 です 本 製 品 は 株 式 会 社 アイアールティーのオリジナル 製 品 です iphoneバックアップ 3 動 作 環 境 ご 注 意

5 インストール 方 法 とアンインストール 方 法 インストール 方 法 お 使 いのパソコンに iphoneバックアップ をインストールします 本 ソフトをインストールする 前 に 次 の 項 目 をご 確 認 ください ハードディスクの 空 き 容 量 ハードディスクの 空 き 容 量 が100MB 以 上 必 要 です 左 記 以 外 にデータ 保 存 の 為 の 空 き 容 量 並 びに.Net Framework 2.0をインストールする 場 合 は280MBの 空 き 容 量.Net Framework 3.5をインストールする 場 合 は500MBの 空 き 容 量 が 必 要 です 管 理 者 権 限 について インストールするパソコンの 管 理 者 権 限 を 持 っているユーザーがインストールを 行 って ください アプリケーションソフトの 停 止 インストールする 前 にウィルス 対 策 ソフトなどの 常 駐 ソフトや 他 のアプリケーションを 停 止 してください Windows OSやお 使 いのパソコンそのものが 不 安 定 な 場 合 も 正 常 にインストールが 行 われない 場 合 があります 1 本 ソフトのCD-ROMをCD-ROMドライブに 入 れてください CD-ROM が 認 識 されましたら 自 動 でセットアップが 始 まります Microsoft (R).NET Framework 2.0 がお 使 いのパソコンにインストールされて いない 場 合 下 のような 画 面 が 表 示 されます はい ボタンをクリックして.NET Framework 2.0 をインストールしてください!! はい ボタン iphoneバックアップ 4 Windows XP で.NET Framework 2.0 を インストールする 手 順 は 5 ~ 7 ページを ご 覧 ください Windows XP / 8 では 本 ソフトに 同 梱 している.NET Framework 2.0 を 自 動 で インストールします Windows 8 では Windows Update からダウンロードした.NET Framework 3.5 をインストールする 必 要 があります Windows 8 で Microsoft (R).Net Framework 3.5 をインストールする 場 合 は コントロールパネル プログラム Windows の 機 能 の 有 効 化 または 無 効 化 を 表 示 し.Net Framework 3.5(.NET 2.0 および 3.0 を 含 む) にチェックを 入 れると Windows Update よりインストールが 可 能 となります パソコンの 設 定 によっては 自 動 でセットアップが 始 まらない 場 合 があります その 場 合 は [ コンピューター( )] [CD-ROM] [SETUP.EXE] をダブルクリック してください Windows 8 7 の 場 合 は [ コンピュータ-] Windows Vista の 場 合 は [ コンピュータ ] Windows XP の 場 合 は [ マイコンピュータ ] インストール 方 法 とアンインストール 方 法

6 インストール 方 法 とアンインストール 方 法 2 Microsoft.NET Framework 3.5 のセットアップがはじまります 画 面 の 表 示 内 容 を 確 認 し [この 機 能 を ダウンロードしてインストールする]を クリックしてください [この 機 能 をダウンロードしてインストールする] 3 Microsoft(R).NET Framework 3.5 のインストールが 完 了 しました! インストールが 正 常 に 終 了 すると 右 のような 画 面 が 表 示 されますので 閉 じる ボタンを クリックしてください 次 は7ページ 4 へ 閉 じる ボタン Windows XPで.NET Framework 2.0をインストールする 場 合 1 Microsoft.NET Framework 2.0の インストール 確 認 画 面 が 表 示 されます 右 のような 画 面 が 表 示 されますので 内 容 を 確 認 して はい ボタンをクリックします はい ボタン 2 Microsoft(R).NET 2.0 Framework のセットアップがはじまります 画 面 の 表 示 内 容 を 確 認 し 次 へ ボタンをクリックしてください iphoneバックアップ 5 次 へ ボタン インストール 方 法 とアンインストール 方 法

7 インストール 方 法 とアンインストール 方 法 3 使 用 許 諾 契 約 書 の 内 容 を 確 認 します 使 用 許 諾 契 約 書 の 内 容 を 確 認 し 同 意 する をクリックしてチェックを 入 れた 後 インストール ボタンをクリックしてください インストール ボタン Microsoft(R).NET Framework のインストールが 完 了 しました! インストールが 正 常 に 終 了 すると 右 のような 画 面 が 表 示 されますので 完 了 ボタンを クリックしてください 完 了 ボタン Microsoft(R).NET Framework 日 本 語 Language Packの セットアップがはじまります Microsoft(R).NET Framework 2.0の インストールが 終 了 しましたら [Microsoft(R).NET Framework2.0 日 本 語 Language Pack] のセットアップが 始 まります 右 のような 画 面 が 表 示 されましたら 次 へ ボタンをクリック してください 次 へ ボタン 6 使 用 許 諾 契 約 書 の 内 容 を 確 認 します 使 用 許 諾 契 約 書 の 内 容 を 確 認 し 同 意 する をクリックしてチェックを 入 れた 後 インストール ボタンをクリックしてください インストール ボタン iphoneバックアップ 6 インストール 方 法 とアンインストール 方 法

8 インストール 方 法 とアンインストール 方 法 7 Microsoft.NET Framework 2.0 日 本 語 Language Packの インストールが 完 了 しました! インストールが 正 常 に 終 了 すると 右 のような 画 面 が 表 示 されますので 完 了 ボタンを クリックしてください 4 へ 進 みます インストール ボタン Windows XPで.NET Framework 2.0のインストールが 終 了 iphoneバックアップ の 4 セットアップがはじまります 右 のような 画 面 が 自 動 で 表 示 されますので 内 容 を 確 認 して 次 へ ボタンをクリックします 次 へ ボタン 使 用 許 諾 契 約 書 の 内 容 を 確 認 5 します 使 用 許 諾 契 約 書 の 内 容 を 確 認 し [ 使 用 許 諾 契 約 の 条 項 に 同 意 します]を クリックして 選 択 した 後 次 へ ボタンを クリックしてください 次 へ ボタン iphoneバックアップ 7 インストール 方 法 とアンインストール 方 法

9 インストール 方 法 とアンインストール 方 法 6 インストール 先 を 確 認 します インストール 先 を 変 更 することができます 変 更 しない 場 合 は 次 へ ボタンをクリックして ください インストール 先 を 変 更 する 場 合 は 変 更 ボタン をクリックして インストール 先 を 選 択 してから 次 へ ボタンをクリックしてください 通 常 はインストール 先 を 変 更 しなくても 問 題 はありません 次 へ ボタン インストールの 設 定 内 容 を 7 確 認 します インストール 先 等 の 情 報 が 表 示 されます 確 認 を 行 い インストールを 行 う 場 合 は インストール ボタンをクリックしてください インストール ボタン 8 インストール 完 了 です インストールが 正 常 に 終 了 すると 右 のような 画 面 が 表 示 されます 内 容 を 確 認 して 完 了 ボタンをクリックして ください 完 了 ボタン iphoneバックアップ 8 インストール 方 法 とアンインストール 方 法

10 インストール 方 法 とアンインストール 方 法 アンインストール 方 法 お 使 いのパソコンから iphoneバックアップ をアンインストール( 削 除 )します 本 ソフトを 完 全 に 終 了 して タスクバーの 左 下 あたりにマウスカーソルを 合 わせます タスクバーの 左 下 に マウスカーソルをあわせる! 小 さいスタート 画 面 が 表 示 されますので 右 クリックをして 表 示 されるメニューから 小 さいスタート 画 面 を 右 クリック! [コントロールパネル] 2 コントロールパネル プログラムのアンインストール で 一 覧 表 示 されるプログラムの 中 から iphoneバックアップ を 選 択 して アンインストール をクリックすると 確 認 メッセージ が 表 示 されますので はい ボタンをクリックするとアンインストールが 実 行 されます Windows OSが7の 場 合 ボタン コントロールパネル プログラムのアンインストール を 選 択 してアンインストールを 行 ってください Windows OSがVistaの 場 合 ボタン コントロールパネル プログラムのアンインストールと 変 更 を 選 択 してアンインストールを 行 ってください Windows OSがXPの 場 合 スタート コントロールパネル プログラムの 追 加 と 削 除 を 選 択 してアンインストールを 行 ってください 1 iphoneバックアップ 9 インストール 方 法 とアンインストール 方 法

11 インストール 方 法 とアンインストール 方 法 インストール 中 またはアンインストール 中 に 下 のような 画 面 が 表 示 された 場 合 次 の 手 順 で 作 業 を 続 けてください Windows 8で [ユーザーアカウント 制 御 ] 画 面 が 表 示 された 場 合 はい ボタンをクリックしてください Windows 8で [ 自 動 再 生 ] 画 面 が 表 示 された 場 合 [setup.exeの 実 行 ]をクリックしてください Windows 7で [ユーザーアカウント 制 御 ] 画 面 が 表 示 された 場 合 はい ボタンをクリックしてください Windows 7で[ 自 動 再 生 ] 画 面 が 表 示 された 場 合 [setup.exeの 実 行 ]をクリックしてください Windows Vistaで [ 自 動 再 生 ] 画 面 が 表 示 された 場 合 [setup.exeの 実 行 ]をクリックしてください Windows Vistaで [ユーザーアカウント 制 御 ] 画 面 が 表 示 された 場 合 [ 許 可 ]をクリックしてください iphoneバックアップ 10 インストール 方 法 とアンインストール 方 法

12 起 動 方 法 より 良 い 環 境 でソフトを 使 用 していただくために IRTホームページ( 確 認 いただき アップデートを 行 うことをおすすめいたします アップデートはソフト 上 で 発 生 している 問 題 等 の 修 正 や より 使 いやすく 改 良 が 行 われている 場 合 があります スタート 画 面 (Windows 8)からの 起 動 タスクバーの 左 下 あたりにマウスカーソルをあわせます タスクバーの 左 下 に マウスカーソルをあわせる! 小 さいスタート 画 面 が 表 示 されますので クリックをします 小 さいスタート 画 面 スタート 画 面 が 表 示 されますので スタート 画 面 上 で 右 クリックして をクリック して IRT iphoneバックアップ をクリックしますと 本 ソフトが 起 動 します iphoneバックアップ 11 起 動 方 法

13 起 動 方 法 より 良 い 環 境 でソフトを 使 用 していただくために IRTホームページ( 確 認 いただき アップデートを 行 うことをおすすめいたします アップデートはソフト 上 で 発 生 している 問 題 等 の 修 正 や より 使 いやすく 改 良 が 行 われている 場 合 があります スタートメニュー(Windows X P W i n d o ws Vista Windows 7 )か ら の 起 動 デスクトップ 左 下 の ボタン(Windows Vistaの 場 合 は ボタン Windows XPの 場 合 は[スタート]ボタン)をクリックして すべてのプログラム IRT iphoneバックアップ iphoneバックアップ をクリックしますと 本 ソフトが 起 動 します デスクトップショートカットからの 起 動 本 ソフトをインストールすると デスクトップ 上 に iphoneバックアップ の ショートカットアイコンが 作 成 されます iphoneバックアップ デスクトップショートカットアイコン iphoneバックアップ 12 起 動 方 法

14 画 面 各 部 の 説 明 メイン 画 面 iphoneバックアップ を 起 動 すると 下 のような 画 面 が 表 示 されます ( 起 動 方 法 は11~12ページをご 参 照 ください) ファイル 一 覧 ファイルメニュー 終 了 iphoneバックアップ を 終 了 します iphone ipod ipad 内 の 動 画 ファイルを 表 示 します 選 択 中 のファイル 数 選 択 中 の 合 計 ファイルサイズ iphone ipod ipad 内 の 音 楽 ファイルを 表 示 します iphone ipod ipad 内 の 画 像 ファイルを 表 示 します ipod ipod classic ipod nanoの 場 合 は itunesで フル 解 像 度 の 写 真 を 含 める にチェックを 入 れて 同 期 されている 写 真 のみ 対 応 iphone ipod ipad 内 の 動 画 音 楽 画 像 ファイルを 表 示 します ファイル 一 覧 に 表 示 しているファイル 数 と 選 択 したファイルの 数 を 表 示 します ファイル 一 覧 に 表 示 しているファイルの 合 計 サイズ 数 と 選 択 したファイルのサイズ 数 を 表 示 します ファイル 一 覧 で 選 択 したファイルのバックアップを バックアップ 先 を 設 定 後 に 開 始 します iphoneバックアップ 13 画 面 各 部 の 説 明

15 画 面 各 部 の 説 明 ファイル 一 覧 に 表 示 されているすべてのファイルのチェックボックスに チェックが 入 り 選 択 状 態 にします ファイル 一 覧 のすべてのファイルのチェックボックスのチェックを 外 し 選 択 解 除 状 態 にします 選 択 ファイルリスト 画 面 が 表 示 されます 選 択 ファイルリスト 画 面 ファイル 一 覧 で 選 択 しているファイルの ファイル 名 一 覧 を 表 示 します ドキュメント( ) 内 の iphonebackup フォルダー 内 を 表 示 します Windows XPの 場 合 は マイドキュメント と 表 示 されます バックアップ 作 業 を 途 中 で 中 止 します パソコンに 接 続 されているiPhone ipod ipadの 情 報 を 更 新 します ファイル 一 覧 iphone ipod ipad 内 の 動 画 音 楽 画 像 ファイルの 一 覧 が 表 示 されます iphoneバックアップ 14 画 面 各 部 の 説 明

16 address データをバックアップする 1 パソコンに iphone ipod ipadを 接 続 します パソコンに 接 続! 2 iphoneバックアップ を 起 動 します iphoneバックアップ を 起 動 します ( 起 動 方 法 は 11~12ページを ご 参 照 ください) 接 続 したiPhone ipod ipadが 正 常 に 認 識 されますと パソコンに 接 続 されたiPhone ipod ipad 内 の 動 画 音 楽 画 像 ファイルが ファイル 一 覧 に 表 示 されます iphone ipod ipad 内 の 動 画 音 楽 画 像 ファイルが 表 示 されます! 端 末 が 認 識 できない 場 合 itunes QuickTime iosの 仕 様 変 更 により 使 用 できなくなる 場 合 がありますので ホームページから 本 ソフトの 最 新 版 をダウンロードして 再 度 お 試 しください ipod(iphone ipad ipod touchを 除 く)は itunes 上 で ディスクとして 使 用 する に 設 定 しておいてください 3 バックアップするファイルを 選 択 し バックアップを 開 始 します 画 面 上 部 の 動 画 音 楽 画 像 すべてのファイル ボタン のいずれかをクリックしてファイル を 一 覧 表 示 します 例 えば 動 画 ファイルをバックアップ したい 場 合 は ボタン ボタンを クリック! 動 画 ファイルが 一 覧 表 示 されます をクリックして 動 画 ファイルを 一 覧 表 示 します iphoneバックアップ 15 データをバックアップする

17 データをバックアップする バックアップするファイルのチェック ボックスをクリックして チェックを 入 れて ボタンを クリック! 2 をクリックします ボタン バックアップするファイルの チェックボックスをクリック して チェックを 入 れる! 1 バックアップ 保 存 先 画 面 が 表 示 されますので バックアップする ファイルの 保 存 先 をクリックして 選 択 します 右 図 例 : [ドキュメントに 保 存 する]を 選 択 [ 任 意 の 場 所 に 保 存 する]を 選 択 した 場 合 は 選 択 ボタンをクリック して バックアップするファイルの 保 存 先 を 設 定 します バックアップするファイルの 保 存 先 を 設 定 しましたら バックアップ 開 始 ボタンをクリック します バックアップするファイルの 保 存 先 を 選 択! バックアップ 開 始 ボタン 2 iphone ipod ipad 内 の ファイルのバックアップがはじまります 1 iphoneバックアップ 16 データをバックアップする

18 データをバックアップする 正 常 にバックアップが 終 わります と [バックアップが 完 了 しました] という 画 面 が 表 示 されますので 内 容 を 確 認 して OK ボタンを クリックします OK ボタンを クリック! 4 バックアップファイルを 確 認 します 保 存 先 を[ドキュメントに 保 存 する] にした 場 合 バックアップフォルダを 開 く ボタンを クリックすると ドキュメント ( ) 内 の iphonebackup フォルダー 内 を 表 示 します Windows XPの 場 合 は マイドキュメント ボタン フォルダーの 名 前 がバックアップ した 日 時 のファイル 名 になって 保 存 されています XXX 年 X 月 X 日 X 時 X 分 X 秒 保 存 先 を[ 任 意 の 場 所 に 保 存 する] にした 場 合 は 保 存 先 フォルダー 名 の 設 定 等 は ご 自 身 でわかり やすいように 設 定 してください バックアップしたデータが 確 認 できます iphoneバックアップ 17 データをバックアップする

19 よくあるお 問 い 合 わせ インストール 起 動 について Q:インストールができない A: 以 下 の 項 目 をご 確 認 ください ウィルス 対 策 などのソフトが 起 動 していないか HDD(ハードディスク)の 空 き 容 量 は 十 分 にあるか 管 理 者 権 限 でログインしているか Windowsを 最 新 の 状 態 にアップデートしてあるか Q: 管 理 者 権 限 を 持 っていないユーザーアカウントでパソコンを 起 動 し インストールしようとすると 続 行 するには 管 理 者 アカウントのパスワードを 入 力 して [OK]をクリックしてください (Vista)(7)(8) インストールプロ グラムにはディレクトリ ~ にアクセスする 権 限 がありません インストール を 継 続 できません 管 理 者 としてログインするか またはシステム 管 理 者 に お 問 い 合 わせください (XP)と 表 示 されてインストールができません A: 本 ソフトをご 利 用 の 際 には 管 理 者 権 限 を 持 ったユーザーアカウント 上 でご 利 用 ください Q: 完 全 アンインストールの 方 法 を 教 えてください A:OSごとに 次 の 手 順 で 行 ってください Windows XPの 場 合 1. アンインストール 方 法 (9ページ) より アンインストール 作 業 を 行 います 2. マイコンピュータ Cドライブ Documents and Settings All Users Application Data( ) IRT iphonebackupフォルダーを 削 除 します Windows Vista 7 8の 場 合 1. アンインストール 方 法 (9ページ) より アンインストール 作 業 を 行 います 2. コンピュータ( Windows 7の 場 合 はコンピューター) Cドライブ ProgramData( ) IRT iphonebackupフォルダーを 削 除 します 1 初 期 設 定 では 隠 しフォルダーになっている 為 表 示 されていない 場 合 があります iphoneバックアップ 18 よくあるお 問 い 合 わせ

20 よくあるお 問 い 合 わせ 操 作 関 連 Q: 端 末 が 認 識 できません A:iTunes QuickTime iosの 仕 様 変 更 により 使 用 できなくなる 場 合 がありますので ホームページから 本 ソフトの 最 新 版 をダウンロードして 再 度 お 試 しください ipod(iphone ipad ipod touchを 除 く)は itunes 上 で ディスクとして 使 用 する 設 定 にしておいてください Q:ソフトが 起 動 できません A:iTunes QuickTimeを 最 新 の 状 態 に 更 新 またWindows UpdateにてOSを 最 新 の 状 態 に 更 新 してから 再 度 ソフトの 起 動 をお 試 しください Q: 対 応 しているファイルの 種 類 は? A: 対 応 機 器 で 再 生 可 能 な 動 画 音 楽 画 像 ファイルに 対 応 しています Q: 出 力 したファイルが 再 生 できません A: 出 力 したファイルに 対 応 した 再 生 環 境 をご 用 意 ください また 出 力 したファイルの 再 生 に 必 要 なコーデック フィルター 等 も 必 要 です Q:Mac 用 にフォーマットされた 機 器 に 対 応 していますか? A:Mac 用 にフォーマットされた 機 器 には 対 応 しておりません Q: 保 護 されたデータ(iTunes Storeから 購 入 したデータ 等 )が 全 てバックアップできません A:iTunes Storeから 購 入 したデータ 等 の 保 護 されたデータはバックアップできない ものもあります Q: 音 楽 動 画 画 像 データ 以 外 のメモ 予 定 表 等 をバックアップすることは できますか? A: 本 ソフトでは 音 楽 動 画 画 像 データ 以 外 のデータ(ポッドキャスト プレイリスト メモ 予 定 表 連 絡 先 等 )をバックアップすることはできません Q:プレイリスト 毎 にバックアップすることはできますか? A: 本 ソフトでは ファイル 単 位 でバックアップする 仕 様 となっておりますので プレイリスト 単 位 でバックアップすることはできません iphoneバックアップ 19 よくあるお 問 い 合 わせ

21 よくあるお 問 い 合 わせ その 他 Q:1つのPCソフトで 複 数 台 のパソコンにインストールできますか? A: 本 ソフトは1パッケージ1 台 のパソコンでご 利 用 いただけます 2 台 以 上 のパソコンでソフトを 使 用 される 場 合 は 必 要 な 台 数 分 のソフトを ご 用 意 ください また 製 品 の 譲 渡 転 売 を 行 うことはできません Q: 他 のパソコンとの 共 有 はできますか? A: 本 ソフトは インストールを 行 ったパソコン 上 で 操 作 してください ネットワーク 経 由 等 で 使 用 することはできません Q: 入 力 した 文 字 が 文 字 化 けしてしまう A:ご 利 用 パソコンの 言 語 設 定 やお 使 いのフォントをご 確 認 ください また 併 せて 日 付 の 設 定 もご 確 認 ください Q: 画 面 の 一 部 が 切 れた 状 態 で 表 示 される A: 画 面 解 像 度 を 推 奨 サイズ 以 上 に 変 更 してください Windows XPの 場 合 1. デスクトップ 画 面 の 何 も 無 い 所 を 右 クリック 2. プロパティ をクリックし 設 定 ( 画 面 )タブをクリックします 3. 画 面 の 解 像 度 ( 画 面 の 領 域 )のバーを 動 かし 1024x768 以 上 に 設 定 します 4. OK をクリックすれば 設 定 完 了 です Windows Vistaの 場 合 1. デスクトップ 画 面 の 何 も 無 い 所 を 右 クリック 2. 個 人 設 定 をクリックし 画 面 の 設 定 をクリックします 3. 解 像 度 を1024x768 以 上 に 設 定 し OK をクリックで 設 定 完 了 です 機 種 によっては 推 奨 解 像 度 が 表 示 できないものもあります Windows 7の 場 合 1. スタートメニューより コントロールパネル をクリックします 2. デスクトップのカスタマイズ をクリックし 画 面 の 解 像 度 の 調 整 をクリック します 3. 解 像 度 を1024x768 以 上 に 設 定 し OK をクリックで 設 定 完 了 です 機 種 によっては 推 奨 解 像 度 が 表 示 できないものもあります Windows 8の 場 合 1. デスクトップの 何 も 無 い 所 で 右 クリック 画 面 の 解 像 度 をクリックします 2. 解 像 度 を1024x768 以 上 に 設 定 し OK をクリックで 設 定 完 了 です 機 種 によっては 推 奨 解 像 度 が 表 示 できないものもあります iphoneバックアップ 20 よくあるお 問 い 合 わせ

22 よくあるお 問 い 合 わせ その 他 Q:ボタンをクリックしても 反 応 しない また 画 面 が 正 常 に 表 示 されていない A:お 使 いのパソコンのDPI 設 定 が 標 準 以 外 (96 以 外 )に 変 更 されている 可 能 性 があります 以 下 の 手 順 にてDPI 設 定 を 変 更 してください Windows XPの 場 合 1. デスクトップ 画 面 の 何 も 無 い 所 を 右 クリック 2. プロパティ を 左 クリックし 設 定 ( 画 面 )タブをクリックします 3. 詳 細 設 定 ( 詳 細 )をクリックし 全 般 タブの DPI 設 定 (フォントサイズ)を 96DPI ( 小 さいフォント)に 設 定 します 4. OK をクリックし パソコンを 再 起 動 すれば 設 定 完 了 です Windows Vistaの 場 合 1. デスクトップ 画 面 の 何 も 無 い 所 を 右 クリック 2. 個 人 設 定 を 左 クリックし フォントサイズ(DPI)の 調 整 をクリックします 3. あなたの 許 可 が 必 要 です と 許 可 を 求 められますので 続 行 をクリックします 4. 規 定 のスケール(96DPI)にチェックを 付 け OK をクリックします 5. パソコンが 自 動 的 に 再 起 動 されますので 再 起 動 したら 設 定 完 了 です Windows 7の 場 合 1. スタートメニューより コントロールパネル をクリックします 2. デスクトップのカスタマイズ をクリックし テキストやその 他 の 項 目 の 大 きさ を 変 更 します をクリックします 3. 小 -100%( 規 定 )にチェックを 入 れ 適 用 をクリックします 4. これらの 変 更 を 適 用 するには コンピューターからログオフする 必 要 があります と 確 認 を 求 められますので 今 すぐログオフ をクリックします 5. パソコンからログオフされますので 再 度 ログインすると 設 定 完 了 です Windows 8の 場 合 1. マウスポインタを 右 下 の 角 に 移 動 し 設 定 をクリックします 2. 右 側 に 設 定 画 面 が 表 示 されましたら コントロールパネル をクリックします 3. デスクトップのカスタマイズ をクリックし テキストやその 他 の 項 目 の 大 きさを 変 更 します をクリックします 4. 小 -100%( 規 定 )にチェックを 入 れ 適 用 をクリックします 5. これらの 変 更 を 適 用 するには コンピューターからサインアウトする 必 要 が あります と 確 認 を 求 められますので 今 すぐサインアウト をクリックします 6. パソコンからサインアウトされますので 再 度 サインインすると 設 定 完 了 です Windows OSやパソコン 本 体 プリンターなどの 周 辺 機 器 に 関 する 詳 細 は 各 メーカー 様 へお 問 い 合 わせください 弊 社 では 一 切 の 責 任 を 負 いかねます iphoneバックアップ 21 よくあるお 問 い 合 わせ

23 お 問 い 合 わせ 窓 口 本 ソフトに 関 する ご 質 問 ご 不 明 な 点 などございましたら パソコンの 状 況 など 具 体 例 を 参 考 に 出 来 るだけ 詳 しく 書 いていただき メール 電 話 FAX 等 でユーザーサポートまでご 連 絡 ください ソフトのタイトル バージョン 例 : iphoneバックアップ ソフトのシリアルナンバー 本 書 の 表 紙 に 貼 付 されています シリアルナンバーシール 貼 付 場 所 ソフトをお 使 いになられているパソコンの 環 境 OS 及 びバージョン 例 :Windows 8 Windows Updateでの 最 終 更 新 日 年 月 日 ブラウザのバージョン 例 :Internet Explorer 10 パソコンの 仕 様 例 :SONY XXXX-XXX-XX PentiumⅢ 1GHz HDD 500GB Memory 2GB プリンターなど 接 続 機 器 の 詳 細 例 :プリンター EPSONのXXXX( 型 番 )を 直 接 ケーブルで 接 続 している インクジェットプリンター ドライバーソフトは 更 新 済 み お 問 合 せ 内 容 例 :~の 操 作 を 行 ったら ~というメッセージがでてソフトが 動 かなくなった 部 分 の 操 作 について 教 えてほしい etc お 名 前 ご 連 絡 先 など メールの 場 合 お 客 様 のメールサーバーのドメイン 拒 否 設 定 により 弊 社 からのメールが 受 信 されない 場 合 がありますので その 際 は 設 定 を ご 確 認 ください iphoneバックアップ 22 お 問 い 合 わせ 窓 口

24 お 問 い 合 わせ 窓 口 Support ご 質 問 ご 不 明 な 点 がございましたら サポート 専 用 番 号 へご 連 絡 ください コンピューターのスペックや 周 辺 機 器 などの 状 況 を 詳 しくお 調 べの 上 お 伝 えください メールでのお 問 い 合 わせ サポート 時 間 : 10:00~17:30 ( 土 日 祭 日 を 除 く) 通 信 料 はお 客 様 負 担 となります お 電 話 FAXでのお 問 い 合 わせ TEL FAX サポート 時 間 : 10:00~17:30 ( 土 日 祭 日 を 除 く) 通 信 料 はお 客 様 負 担 となります IRTホームページ URL ホームページでは ソフトウェアの 最 新 情 報 アップデート 情 報 を お 知 らせしております 最 新 版 のソフトウェアをダウンロードして お 使 いいただけます ご 注 意 お 客 様 よりいただいたお 問 合 せに 返 信 できない 現 象 が 多 発 しております FAX 及 び でのお 問 合 せの 際 には ご 連 絡 先 を 正 確 に 明 記 の 上 サポートまで お 送 りくださいますよう 宜 しくお 願 い 申 し 上 げます また お 問 い 合 わせいただく 前 に プリンター 等 の 設 定 などを 今 一 度 ご 確 認 ください 時 間 帯 等 によっては 混 雑 等 により 一 時 的 に 電 話 が 繋 がりにくい 場 合 があります その 際 はお 手 数 ですが 時 間 をずらしておかけ 直 しください