請求マニュアル(横浜市移動支援等)

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1 Ver.3 横 浜 市 健 康 福 祉 局 障 害 福 祉 課 平 成 27 年 4 月 横 浜 市 の 移 動 支 援 事 業 訪 問 入 浴 施 設 入 浴 事 業 の 請 求 にご 活 用 ください 他 都 市 他 サービスとは 取 扱 いが 異 なりますので ご 注 意 ください 問 合 せ 先 横 浜 市 健 康 福 祉 局 障 害 福 祉 課 移 動 支 援 事 業 移 動 支 援 係 TEL: /FAX: 訪 問 入 浴 施 設 入 浴 事 業 生 活 支 援 係 事 業 者 育 成 担 当 TEL: /FAX: 神 奈 川 県 国 民 保 険 団 体 連 合 会 ( 県 国 保 連 ) TEL: /FAX:

2 目 次 1 請 求 の 前 に 1 2 請 求 の 仕 組 み 2 3 ログイン 方 法 4 4 システム 画 面 について 5 5 システムマニュアルのダウンロード 7 6 必 要 な 様 式 のダウンロード 7 7 契 約 情 報 の 登 録 9 (1) 契 約 情 報 作 成 (Excel シートへの 入 力 ) (2) 入 力 チェック CSV 作 成 (3) 契 約 情 報 CSV データの 登 録 (4) 契 約 情 報 のエラーの 確 認 8 契 約 情 報 の 修 正 14 (1) 訂 正 ( 契 約 期 間 はそのままで 時 間 数 そのものを 間 違 えて 登 録 してしまった 場 合 など) (2) 変 更 ( 契 約 期 間 中 に 契 約 時 間 が 変 更 になった 場 合 など) (3) 終 了 ( 契 約 終 了 となった 場 合 など) 9 請 求 情 報 の 登 録 16 (1) 請 求 情 報 作 成 (Excel シートへの 入 力 ) (2) 入 力 チェック CSV 作 成 (3) 請 求 情 報 CSV データの 登 録 (4) 請 求 情 報 のエラーの 確 認 10 請 求 の 審 査 について 過 誤 申 立 てについて 各 種 帳 票 の 出 力 24 (1) 帳 票 CSV 作 成 予 約 (2) 帳 票 CSV 取 得 (3) 帳 票 作 成 13 代 理 受 領 額 の 通 知 ( 全 利 用 者 ) 利 用 者 負 担 額 の 請 求 ( 該 当 する 利 用 者 ) 各 種 必 要 書 類 の 掲 載 場 所 28 (1) 横 浜 市 ホームページ (2) 障 害 福 祉 情 報 サービスかながわ( 通 称 らくらく ) ここに 注 意!! 請 求 のポイント 29 お 問 い 合 わせの 前 にお 読 みください

3 1 請 求 の 前 に 横 浜 市 の 地 域 生 活 支 援 事 業 ( 移 動 支 援 訪 問 入 浴 施 設 入 浴 等 )の 事 業 者 登 録 が 完 了 したら 下 記 の 書 類 が 届 くのをお 待 ちください 事 業 所 番 号 の 通 知 : 横 浜 市 健 康 福 祉 局 障 害 福 祉 課 から 発 送 事 業 所 登 録 の 完 了 及 び 事 業 所 番 号 の 通 知 書 です( 原 則 事 業 開 始 日 前 に 届 きます) 再 発 行 しませんので 大 切 に 保 管 してください 事 業 所 番 号 は 下 記 のように 附 番 されています 障 害 福 祉 サービス 事 業 ( 居 宅 介 護 や 重 度 訪 問 介 護 など)の 番 号 とは 異 なりますので 御 注 意 ください * * * * * * * (10 桁 ) 事 業 区 分 ( 地 域 生 活 支 援 事 業 は 6 です) 県 コード( 神 奈 川 県 は 14 です 都 道 府 県 毎 に 番 号 が 異 なります) 請 求 システムの ID 及 びパスワードの 通 知 : 県 国 保 連 から 発 送 請 求 の 際 に 使 用 する かながわ 自 立 支 援 給 付 等 支 払 システム ( 以 下 かながわシステム と いいます)へのログインに 必 要 な ID とパスワードをお 知 らせします( 事 業 開 始 日 を 過 ぎてか ら 届 く 場 合 があります) なお ID は 事 業 所 番 号 と 同 じです パスワードを 忘 れた 場 合 や 何 度 も 誤 ったパスワードでログインしようとしてパスワードが 無 効 になってしまった 場 合 は パスワードの 再 発 行 が 必 要 になります パスワードの 再 発 行 には 数 日 かかる 場 合 がありますので 御 注 意 ください パスワードの 再 発 行 は 県 国 保 連 ( 表 紙 を 参 照 )に 依 頼 してください 1

4 2 請 求 の 仕 組 み 横 浜 市 の 地 域 生 活 支 援 事 業 ( 移 動 支 援 訪 問 入 浴 施 設 入 浴 等 )の 請 求 については かながわ 自 立 支 援 給 付 等 支 払 システム (かながわシステム)を 使 用 して 行 っていただきます 請 求 期 間 毎 月 1~10 日 (サービス 提 供 報 告 書 の 提 出 は 10 日 消 印 有 効 ) 支 払 日 請 求 月 の 翌 月 15 日 頃 ( 月 間 スケジュール P.6 参 照 で 確 認 ) 訪 問 系 の 障 害 福 祉 サービス( 居 宅 介 護 重 度 訪 問 介 護 等 )との 違 い 地 域 生 活 支 援 事 業 ( 移 動 支 援 事 業 訪 問 入 浴 施 設 入 浴 事 業 等 ): 規 定 様 式 (Excel シート)に 直 接 情 報 を 入 力 して CSV データに 変 換 かながわシステム で 伝 送 サービス 提 供 報 告 書 のコピーを 横 浜 市 に 提 出 する 必 要 があります(サービス 提 供 報 告 書 の 提 出 がないと 審 査 ができないため 支 払 できません) 訪 問 系 の 障 害 福 祉 サービス( 居 宅 介 護 重 度 訪 問 介 護 同 行 援 護 行 動 援 護 等 ): 簡 易 入 力 システム で 各 種 情 報 (CSV データ)を 作 成 電 子 請 求 受 付 システム で 伝 送 簡 易 入 力 システム に サービス 提 供 実 績 記 録 票 の 内 容 を 入 力 して 伝 送 していただいてい るため サービス 提 供 実 績 記 録 票 コピーの 提 出 は 不 要 です 2

5 契 約 と 請 求 の 関 係 (かながわシステム) 事 業 所 は 各 利 用 者 との 契 約 支 給 量 ( 事 業 者 記 入 帳 に 記 載 した 契 約 時 間 )を かながわシステムに 登 録 します( 入 浴 サービスは 不 要 ) 各 事 業 所 が 月 ごとに 伝 送 する 請 求 量 (サービス 提 供 時 間 の 合 計 ) は 自 事 業 所 の 契 約 支 給 量 を 超 えることはできません また 複 数 の 事 業 所 が 同 じ 利 用 者 と 同 じサー ビスで 契 約 している 場 合 を 含 め 事 業 所 の 契 約 支 給 量 合 計 は 支 給 決 定 量 ( 受 給 者 証 に 記 載 されてい る 支 給 決 定 時 間 )を 超 えることはできません ( 例 )H27.8/1~H28.7/31 30 時 間 の 支 給 決 定 の 方 支 給 決 定 データは 区 役 所 のシステム(かながわシステムとは 別 のもの)で 登 録 しており 自 動 的 にかながわシステムにデータが 反 映 されます かながわシステムに 支 給 決 定 データが 登 録 されていない 場 合 事 業 所 が 契 約 情 報 を 登 録 してもエラーとなります 移 動 支 援 事 業 所 が 契 約 情 報 を 登 録 せずに 請 求 情 報 を 登 録 した 場 合 エラーとなります 各 事 業 所 は 利 用 者 がお 持 ちの 受 給 者 証 事 業 者 記 入 帳 に 必 ず 契 約 期 間 契 約 時 間 をそれぞれ 記 入 し 押 印 してください このときの 記 入 欄 番 号 は かながわシステムへの 契 約 情 報 登 録 の 際 にも 必 要 です(P.9 7 契 約 情 報 の 登 録 参 照 ) 契 約 時 間 を 変 更 した 場 合 は 記 入 帳 に 記 載 してある 変 更 前 の 契 約 を 終 了 して 新 しい 記 入 欄 番 号 に 記 入 し かながわシステムの 契 約 情 報 も 修 正 してください(P.14 8 契 約 情 報 の 修 正 も 参 照 ) 3

6 3 ログイン 方 法 1インターネットに 接 続 し アドレス 欄 にログイン URL を 入 力 してください ( お 気 に 入 り に 登 録 しておくなどしておくと 便 利 です) https://www.jiritsu-kanagawa.jp 2ログイン 画 面 が 表 示 されます システム 稼 働 時 間 外 の 場 合 は 入 力 画 面 は 表 示 されません 神 奈 川 県 国 民 健 康 保 険 団 体 連 合 会 ( 以 下 県 国 保 連 )から 送 付 された ID とパスワードを 入 力 して OK OK ボタンが 表 示 されない 場 合 は キーボードの Tab を 何 度 か 押 してみてください 注 意 何 度 もパスワードを 間 違 えてしまうと パスワードが 無 効 となり 再 発 行 が 必 要 になることが ありますので ご 注 意 ください 再 発 行 は 県 国 保 連 ( 表 紙 を 参 照 )に 依 頼 してください インターネットの 信 頼 済 みサイト に 登 録 しておく 必 要 があります 1 ツール インターネット オプション を 選 択 します 2 セキュリティ タブを 選 択 し 信 頼 済 みサイト サイト を 押 します 3 次 のWebサイトをゾーンに 追 加 する に かながわシステムURL [https://www.jiritsu-kanagawa.jp] を 入 力 し 追 加 OK を 押 します 4

7 4 システム 画 面 について ログインが 成 功 すると 以 下 のような 画 面 が 表 示 されます お 知 らせ 機 能 審 査 結 果 情 報 の 告 知 前 日 に 登 録 した 請 求 契 約 情 報 データについて エラーの 有 無 を 通 知 します( 各 事 業 所 別 データ) エラーの 確 認 はこのお 知 らせ だけでなく4を 必 ずチェック 詳 細 は2 エラー 表 示 で 確 連 合 会 県 市 町 村 からの 通 知 認 できます 緊 急 かつ 重 要 なお 知 らせを 通 知 します( 詳 細 は 掲 示 板 に 掲 載 される 場 合 もあります) 2エラー 表 示 機 能 審 査 結 果 情 報 の 詳 細 通 知 お 知 らせ で 通 知 されたエラー 内 容 について 詳 細 の 確 認 ができます No 欄 をクリックすると 以 下 のような 画 面 になります エラー 欄 の 数 字 (エラーコ ード)をクリックすると さら に 詳 細 を 確 認 できます 5

8 3 支 給 基 準 額 検 索 機 能 サービスコード 及 び 単 価 の 閲 覧 請 求 及 び 契 約 情 報 に 必 要 なサービスコード サービス 単 価 を 市 町 村 ごとに 調 べることができます 4 契 約 内 容 登 録 請 求 情 報 登 録 契 約 請 求 データの 送 信 (CSV 登 録 ) 作 成 したデータをインターネット 送 信 します 契 約 請 求 データの 確 認 ( 照 会 ) 前 日 運 用 日 に 登 録 した 請 求 契 約 情 報 データ(エラー 分 を 含 む 全 データ) の 閲 覧 ができます 過 去 の 登 録 データの 確 認 もできます 5 支 払 情 報 生 成 機 能 市 町 村 ごとの 支 払 決 定 額 の 通 知 市 町 村 の 承 認 期 間 終 了 日 の 翌 日 以 降 支 払 決 定 額 を 見 ることができます 6 帳 票 各 種 データ 帳 票 の 出 力 決 定 された 市 町 村 ごとの 支 払 決 定 額 通 知 書 や 利 用 者 ごとの 支 払 明 細 書 等 のデータを 取 り 出 します ( 県 国 保 連 からの 紙 による 通 知 はありません) 7 標 準 システム 連 携 機 能 電 子 請 求 受 付 システムで 請 求 した 支 払 決 定 情 報 の 確 認 電 子 請 求 受 付 システムから 請 求 した 指 定 障 害 福 祉 サービス( 居 宅 介 護 等 )の 請 求 支 払 決 定 データ を かながわシステムの 画 面 で 確 認 することができます 8ユーザ 情 報 保 守 パスワードの 変 更 県 国 保 連 から 送 付 されたパスワードを 入 力 しやすく 変 更 することができます 9 規 定 様 式 ダウンロード 各 種 規 定 様 式 の 取 り 出 し 請 求 契 約 情 報 登 録 に 必 要 な 入 力 シート 等 各 種 帳 票 のフォームをダウンロードできます 10 掲 示 板 連 合 会 県 市 町 村 からの 通 知 等 毎 月 確 認 してください かながわシステムの 月 間 スケジュール( 稼 働 時 間 ) 等 県 市 町 村 からの お 知 らせや 資 料 等 6

9 5 システムマニュアルのダウンロード かながわシステムにログインしたあと まず 初 めに 神 奈 川 県 国 保 連 合 会 が 作 成 している 下 記 の 操 作 マニュアルをダウンロードして お 読 みいただき かながわシステムの 操 作 方 法 や 入 力 方 法 について 十 分 ご 理 解 くださいますようお 願 いします メニュー 掲 示 板 H26/4/1 国 保 連 の かながわシステムマニュアル( 事 業 者 用 ) 特 に エラー 等 の 対 応 については 操 作 マニュアルの よくある 質 問 (P163~) 規 定 様 式 入 力 方 法 (P207~) 主 なエラーメッセ ージと 対 処 方 法 (P229~ ) 等 を 参 照 してください この 操 作 マニュアル は 281 頁 あります 6 必 要 な 様 式 のダウンロード 請 求 の 前 に 契 約 請 求 情 報 を 作 成 するための 入 力 シート 等 各 種 様 式 をダウンロードします 処 理 の 流 れ 1 規 定 様 式 ダウンロード 規 定 様 式 ダウンロード を 選 択 します 2 名 称 契 約 と 入 力 し 分 類 データ 登 録 用 フォーム を 選 択 して 検 索 3 契 約 内 容 CSV 作 成 V### ( 複 数 表 示 されたら 数 字 が 一 番 大 きいもの)を 選 択 して 保 存 任 意 の 場 所 に 保 存 しておきます( 契 約 情 報 作 成 用 の Excel シート 原 紙 です) 7

10 4 戻 る 今 度 は 名 称 請 求 分 類 データ 登 録 用 フォーム で 検 索 し 請 求 情 報 CSV 作 成 _ 事 業 所 用 V### を 保 存 します( 請 求 情 報 作 成 用 の Excel シート 原 紙 です) 5 戻 る 名 称 支 払 分 類 統 計 / 帳 票 フォーム で 検 索 します 6 各 種 支 払 明 細 書 をそれぞれ 保 存 しておきます( 各 種 支 払 明 細 情 報 データを 取 り 出 したとき 帳 票 として 表 示 するための 様 式 です) 支 払 明 細 情 報 データの 取 り 出 し 方 は P.26 12(3) 各 種 帳 票 の 出 力 を 参 照 してください 8

11 7 契 約 情 報 の 登 録 ( 毎 月 21 日 ~ 翌 月 10 日 ) 訪 問 入 浴 施 設 入 浴 は 不 要 以 下 のような 利 用 者 については かながわシステムへの 契 約 情 報 の 登 録 が 必 要 です 1 新 規 で 契 約 利 用 開 始 する 利 用 者 ( 契 約 情 報 CSVで 登 録 ) 2 継 続 して 利 用 されているが 受 給 者 証 が 更 新 になった 利 用 者 ( 契 約 情 報 CSVで 登 録 ) 3 受 給 者 証 は 更 新 されていないが 自 事 業 所 との 契 約 時 間 が 変 更 又 は 契 約 終 了 になった 利 用 者 (かながわシステムの 契 約 内 容 詳 細 画 面 で 変 更 や 終 了 を 登 録 ) 1 3の 場 合 黄 緑 色 の 事 業 者 記 入 帳 にも 記 載 押 印 が 必 要 です(2で 契 約 時 間 数 に 変 更 がない 場 合 は 事 業 者 記 入 帳 へ 改 めて 記 載 する 必 要 はありません) (1) 契 約 情 報 作 成 (Excel シートへの 入 力 ) 保 存 しておいた 契 約 内 容 CSV 作 成 V### Excel シートを 開 き 必 要 事 項 を 入 力 します 必 ず マクロを 有 効 にする を 選 択 して 開 き 入 力 は 全 て 半 角 で 入 力 する 必 要 があります 契 約 情 報 CSV に 入 力 する 契 約 報 告 区 分 は 1( 新 規 ) のみとなります 変 更 や 終 了 はCSVではなく かながわシステムの 契 約 内 容 詳 細 画 面 で 処 理 します 9

12 (2) 入 力 チェック CSV 作 成 入 力 が 終 わったら Excel シート 内 の 入 力 チェック を 行 ってください( 入 力 必 須 項 目 が 入 力 されているか 等 CSV データ 作 成 前 に 最 低 限 のチェックを 行 います) エラーがなければ CSV 作 成 を 押 し 任 意 の 場 所 にデータを 保 存 してください Office2007 以 降 の 場 合 Office2003 以 前 の 場 合 10

13 (3) 契 約 情 報 CSV データの 登 録 1 かながわシステムにログインし 契 約 内 容 登 録 契 約 内 容 CSV 登 録 を 選 択 します 2 3 参 照 をクリックし (2)で 作 成 保 存 した CSV データを 選 択 して 開 く データ 件 数 ( 登 録 する 利 用 者 の 人 数 )を 入 力 登 録 4 正 常 に 登 録 されました というメッセージが 出 たら 登 録 完 了 です 5 翌 日 お 知 らせ でエラー 表 示 の 有 無 が 通 知 されますので かながわシステムにログイン して 確 認 してください(エラーがある 場 合 は エラー 表 示 で 詳 細 を 確 認 できます) 契 約 内 容 登 録 契 約 内 容 照 会 から 登 録 内 容 を 確 認 することもできます ファイルが 存 在 しない などのエラーが 出 て 登 録 できない 場 合 P.17 を 参 照 してください 11

14 (4) 契 約 情 報 のエラーの 確 認 登 録 した 契 約 情 報 は 翌 日 にシステムに 反 映 されます 契 約 内 容 登 録 契 約 内 容 照 会 契 約 内 容 照 会 検 索 画 面 契 約 内 容 詳 細 画 面 の 確 認 方 法 は 以 下 の 通 りです エラーの 有 無 にかかわらず 必 ずこの 契 約 内 容 詳 細 画 面 をご 確 認 ください この 画 面 にしか 出 ないエラーもあります( 契 約 コード 欄 に 誤 って 請 求 コードを 入 力 した 場 合 など) 契 約 情 報 登 録 時 の 注 意 点 12

15 13

16 8 契 約 情 報 の 修 正 訪 問 入 浴 施 設 入 浴 は 対 象 外 ( 契 約 情 報 登 録 は 不 要 ) 一 度 システムに 正 常 登 録 した 契 約 情 報 は 訂 正 変 更 終 了 をシステム 上 で 行 うことができます ただし 当 該 契 約 期 間 中 の 請 求 情 報 が 登 録 されていると 変 更 できないことがあります( 請 求 の 過 誤 取 下 げが 必 要 です) また 期 間 を 遡 って 訂 正 変 更 終 了 することはできません 共 通 処 理 契 約 内 容 登 録 契 約 内 容 照 会 で 当 該 利 用 者 の 受 給 者 証 番 号 を 入 力 して( 他 は 空 欄 でも OK) 検 索 します 当 該 利 用 者 の 契 約 情 報 が 表 示 されたら 訂 正 変 更 終 了 を 行 いたいデータの 契 約 NO をクリックします クリック (1) 訂 正 ( 契 約 期 間 はそのままで 時 間 数 そのものを 間 違 えて 登 録 してしまった 場 合 など) 例 :H24.05/01~ 20 時 間 で 登 録 してしまったが 正 しくは 30 時 間 だった 14######## 株 式 会 社 141### 区 ########## ヨコハマタロウ 2 契 約 期 間 と 同 じ 期 間 を 入 力 1 支 給 量 訂 正 を 選 択 3 正 しい 時 間 数 を 入 力 4 次 へ をクリック 確 認 画 面 で OK 正 常 に 登 録 されました という メッセージが 表 示 されたら これで 完 了 です 14

17 (2) 変 更 ( 契 約 期 間 中 に 契 約 時 間 が 変 更 になった 場 合 など) 例 :H24.05/01~ 20 時 間 で 登 録 し H24.07/01~ 30 時 間 に 契 約 時 間 が 変 更 になった 14######## 株 式 会 社 141### 区 ########## ヨコハマタロウ 2 変 更 日 を 入 力 3 緑 の 受 給 者 証 手 帳 の 記 入 欄 番 号 を 入 力 1 支 給 量 変 更 を 選 択 4 変 更 後 の 時 間 数 を 入 力 (3) 終 了 ( 契 約 終 了 となった 場 合 など) 5 次 へ をクリック 確 認 画 面 で OK 正 常 に 登 録 されました という メッセージが 表 示 されたら これで 完 了 です 例 :H24.05/01~ 20 時 間 で 登 録 し H24.06/30 に 契 約 終 了 となった 14######## 株 式 会 社 141### 区 ########## ヨコハマタロウ 2 終 了 日 を 入 力 3 終 了 月 ( 例 では6 月 ) 中 の サービス 提 供 時 間 の 合 計 を 入 力 終 了 月 はこの 時 間 が 請 求 の 上 限 時 間 となります 1 契 約 終 了 を 選 択 4 次 へ をクリック 確 認 画 面 で OK 正 常 に 登 録 されました という メッセージが 表 示 されたら これで 完 了 です 15

18 9 請 求 情 報 の 登 録 ( 毎 月 1 日 ~10 日 ) 契 約 情 報 と 同 じように 請 求 情 報 も Excel シートで 入 力 CSV 変 換 システム 登 録 します システム 稼 働 時 間 にご 注 意 ください( 毎 月 掲 示 板 にスケジュールが 掲 載 されます) (1) 請 求 情 報 作 成 (Excel シートへの 入 力 ) 保 存 しておいた 請 求 内 容 CSV 作 成 _ 事 業 所 用 V### Excel シートを 開 き 必 要 事 項 を 入 力 し ます 必 ず マクロを 有 効 にする を 選 択 して 開 いてください 入 力 はココまでで OK 全 て 半 角 で 入 力 する 必 要 があります( 全 角 の 文 字 やスペースが 入 力 されていると データ 登 録 が 正 常 にできない 可 能 性 がありますので ご 注 意 ください) また 空 白 の 行 を 入 れず 上 の 行 から 詰 めて 入 力 していくようにしてください (2) 入 力 チェック CSV 作 成 契 約 情 報 作 成 時 と 同 じように 入 力 チェック 後 CSV 作 成 を 行 い 任 意 の 場 所 に 保 存 します (3) 請 求 情 報 CSV データの 登 録 1 かながわシステムにログインし 請 求 情 報 登 録 請 求 情 報 CSV 登 録 を 選 択 します 16

19 2 参 照 をクリックし (2)で 作 成 保 存 した CSV データを 選 択 して 開 く 登 録 3 正 常 に 登 録 されました というメッセージが 表 示 されたら 登 録 完 了 です 4 翌 日 お 知 らせ でエラー 表 示 の 有 無 が 通 知 されますので かながわシステムにログイン して 確 認 してください(エラーがある 場 合 は エラー 表 示 で 詳 細 を 確 認 できます) 請 求 情 報 登 録 請 求 情 報 照 会 から 登 録 内 容 を 確 認 することもできます ファイルが 存 在 しない などのエラーが 出 て 登 録 できない 場 合 インターネットのセキュリティ 設 定 を 変 更 しないと このようなエラーが 出 ることがあります インターネットオプション の 信 頼 済 みサイト に かながわシステムのアドレスを 登 録 してください 1 ツール インターネット オプション を 選 択 します 2 セキュリティ タブを 選 択 し 信 頼 済 みサイト サイト を 押 します 3 次 のWebサイトをゾーンに 追 加 する に かながわシステムURL [https://www.jiritsu-kanagawa.jp] を 入 力 し 追 加 OK を 押 します 17

20 (4) 請 求 情 報 のエラーの 確 認 請 求 情 報 登 録 請 求 情 報 照 会 からの 確 認 方 法 は 以 下 の 通 りです 請 求 情 報 登 録 時 の 注 意 点 18

21 19

22 審 査 の 流 れ ( 審 査 1) 入 力 チェック(Excel 内 ) 1 請 求 情 報 Excel シートの 作 成 必 須 項 目 の 入 力 漏 れなど 最 低 限 のエラーチェックを 行 います 2 CSV 作 成 かながわ システムに 請 求 情 報 CSV 登 録 ( 審 査 2)エラー 表 示 (かながわシステム) システム 内 で 支 給 決 定 情 報 契 約 情 報 契 約 情 報 請 求 情 報 のチェックを 自 動 的 に 実 施 します エラーがある 場 合 システムで 表 示 されます 3 エラーが 出 なくなるまで 1~2をくり 返 す ( 審 査 3) 審 査 結 果 の 送 付 ( 郵 送 ) P.21~ 参 照 かながわシステムに 登 録 された 請 求 情 報 (エラーがない 4 サービス 提 供 報 告 書 を 郵 送 で 横 浜 市 に 提 出 (10 日 消 印 有 効 ) もの)と サービス 提 供 報 告 書 ( 期 限 内 に 届 いたもの) との 突 合 審 査 及 び 他 事 業 所 の 提 供 したサービスとの 日 付 時 間 の 重 複 チェックを 横 浜 市 所 管 課 が 実 施 します エラーがある 場 合 横 浜 市 からエラー 通 知 を 送 付 します サービス 提 供 報 告 書 の 提 出 を 忘 れずに! 審 査 1 事 業 者 サービス 提 供 報 告 書 (コピー) 1~10 日 ( 消 印 有 効 )に 届 いたもの( 原 本 の 送 付 は 不 可 ) 審 査 3 横 浜 市 審 査 2 最 後 に 登 録 したデータ(エラーの 出 て いないもの)だけが 審 査 3の 対 象 です 請 求 システム エラーがない 請 求 データと 郵 送 で 提 出 していただいたサービス 提 供 報 告 書 (コピー)を 横 浜 市 が 審 査 し 支 払 の 可 否 を 決 定 します( 承 認 または 否 決 ) サービス 提 供 報 告 書 (コピー)も 必 ず 郵 送 で 提 出 してください(1~10 日 消 印 有 効 ) 郵 送 提 出 先 横 浜 市 中 区 日 本 大 通 18 番 地 KRC ビル6 階 横 浜 市 健 康 福 祉 局 障 害 福 祉 課 宛 事 業 サービス 提 供 報 告 書 在 中 と 明 記 してください 20

23 10 請 求 の 審 査 について システムで 正 常 登 録 された 請 求 データと 郵 送 で 提 出 されたサービス 提 供 報 告 書 をもとに 横 浜 市 が 審 査 を 行 います 審 査 の 結 果 請 求 データとサービス 提 供 報 告 書 の 回 数 が 合 わない 等 のエラーや 他 事 業 所 の 提 供 したサービスと 日 付 時 間 の 重 複 がある 場 合 郵 送 で 通 知 します 横 浜 市 地 域 生 活 支 援 サービス 費 ( 移 動 支 援 事 業 )の 請 求 のエラーについて 請 求 情 報 CSV とサービス 提 供 報 告 書 を 突 合 審 査 した 結 果 のエラー 通 知 です 重 複 提 供 チェック 結 果 明 細 他 事 業 所 のサービスとの 重 複 提 供 チェックによるエラー 通 知 です 21

24 審 査 結 果 におけるエラーの 処 理 方 法 横 浜 市 地 域 生 活 支 援 サービス 費 ( 移 動 支 援 事 業 )の 請 求 のエラーについて 02. 対 応 するサービス 提 供 報 告 書 がありません 08. 事 業 者 登 録 がないサービスが 含 まれています 請 求 を 否 決 ( 却 下 )しました 翌 月 以 降 に 改 めて 請 求 してくださ い 02. 対 応 するサービス 提 供 報 告 書 がありません の 原 因 サービス 提 供 報 告 書 を 送 付 しなかった 又 は 提 出 が 締 切 日 に 間 に 合 わなかった 先 月 否 決 になったので 今 回 はデータだけ 送 信 した ( 請 求 する 際 は 毎 回 提 出 が 必 要 ) 事 業 者 番 号 や 受 給 者 番 号 提 供 年 月 を 間 違 えている ( 例 : 居 宅 介 護 の 事 業 者 番 号 を 記 入 ) 08. 事 業 者 登 録 がないサービスが 含 まれています の 原 因 事 業 者 として 登 録 していないサービスについて 請 求 している 20. 請 求 データがありません 21. 実 績 と CSV データの 回 数 が 違 います( 請 求 > 実 績 ) 22. 実 績 と CSV データの 回 数 が 違 います( 請 求 < 実 績 ) 27.サービス 提 供 報 告 書 の 記 入 に 不 備 があります 請 求 データ(CSV)が 間 違 っていた 場 合 過 誤 申 立 書 をFAXで 障 害 福 祉 課 に 送 付 し 翌 月 以 降 に 再 請 求 してください 再 請 求 の 際 は サービ ス 提 供 報 告 書 も 提 出 し 直 す 必 要 があります 請 求 は 承 認 しましたが 請 求 データと 提 供 報 告 書 ( 実 績 ) が 一 致 していません サービスコード 横 に 印 が 付 いている 場 合 : 同 日 内 同 一 利 用 者 に 対 してのサービスの 間 隔 が2 時 間 未 満 なので 原 則 一 連 のサービスとみなし よせて 請 求 してください( 過 誤 再 請 求 が 必 要 ) サービス 提 供 報 告 書 のみが 間 違 っていた 場 合 過 誤 申 立 により 請 求 を 取 り 下 げたうえで 再 請 求 してく ださい データ 報 告 書 とも 再 提 出 サービス 提 供 報 告 書 を 訂 正 し 再 提 出 してください 訂 正 印 (サービス 提 供 時 間 を 訂 正 する 場 合 は 利 用 者 印 )により 訂 正 したサービス 提 供 報 告 書 のコピーを 障 害 福 祉 課 に 再 提 出 してください 過 誤 申 立 や 再 請 求 は 不 要 その 際 右 上 の 余 白 に 大 きく 赤 字 で 書 類 訂 正 のみ と 記 入 して 提 出 して ください( 翌 月 の 請 求 分 と 同 時 に 送 付 する 場 合 は 封 筒 内 で 必 ず 分 けてください) 書 類 訂 正 のみ 重 複 提 供 チェック 結 果 明 細 請 求 は 承 認 しましたが 貴 事 業 所 の 請 求 内 容 と 他 事 業 所 との 請 求 内 容 で 日 付 及 び 時 間 が 重 複 しています 貴 事 業 所 の 請 求 内 容 ( 重 複 チェック 結 果 明 細 の 左 側 )と 他 事 業 所 との 請 求 内 容 ( 同 明 細 右 側 )で 日 付 及 び 時 間 が 重 複 しています 他 事 業 所 と 連 絡 を 取 り 確 認 を 行 ってください ( 他 事 業 所 の 連 絡 先 は 横 浜 市 ホームページ 又 は 障 害 福 祉 情 報 サービスかながわ 参 照 ) なお 貴 事 業 所 に 誤 りがある 場 合 は サービス 提 供 報 告 書 の 訂 正 や 過 誤 再 請 求 など 必 要 な 処 理 を 行 ってください ( 本 通 知 は 重 複 が 発 生 している 双 方 の 事 業 所 に 通 知 しています ) 22

25 11 過 誤 申 てについて 請 求 が 承 認 され 確 定 した 後 に 請 求 額 の 変 更 や 取 消 しが じる 場 合 規 定 様 式 で 過 誤 申 てを っていただく 必 要 があります 注 意 サービスコードごとの 取 下 げはできません 当 該 受 給 者 当 該 提 供 分 を 丸 ごと 取 下 げすることに なります 再 請 求 時 には 誤 りがあったサービスコードだけではなく 全 てのサービスコードを 含 めて 請 求 CSV を 作 成 してください また サービス 提 供 報 告 書 (コピー)も 再 提 出 が 必 要 です 過 誤 申 てを っても 取 下 げ 前 の 額 が 度 払 われますので その 翌 に 座 相 殺 (または 戻 書 )で 返 していただくことになります 23

26 12 各 種 帳 票 の 出 力 各 種 帳 票 を 出 力 する 場 合 帳 票 の CSV データを 取 得 したうえで あらかじめ 保 存 してある 帳 票 表 示 用 Excel シートで CSV データを 読 み 込 んで 表 示 します (1) 帳 票 CSV 作 成 予 約 毎 月 帳 票 を 出 力 し 支 払 状 況 を 確 認 してください 1 帳 票 帳 票 CSV 作 成 予 約 をクリックします 2 作 成 したい 帳 票 を 選 択 し(ここでは 支 払 決 定 明 細 兼 利 用 者 負 担 額 通 知 書 ) 次 へ 3 対 象 年 月 ( 請 求 月 )や 受 給 者 番 号 などの 項 目 を 入 力 して 次 へ 自 事 業 所 の 利 用 者 全 員 を 出 力 したい 場 合 は ~ (2) 帳 票 CSV 取 得 CSV 作 成 予 約 してから 30~50 分 後 に 取 得 できます 1 帳 票 帳 票 CSV 取 得 をクリックします 24

27 2 作 成 予 約 したデータの 一 覧 が 表 示 されますので ダウンロード をクリックして 任 意 の 場 所 に 保 存 します リスト 支 払 決 定 額 明 細 書 兼 利 用 者 負 担 額 通 知 書 注 意 CSV は 30 分 の 区 切 りごと( 毎 時 0 分 までに 予 約 30 分 以 降 毎 時 30 分 までに 予 約 翌 0 分 以 降 )に 作 成 されます 例 10:01~10:30 に 予 約 11:00 以 降 に 取 得 可 10:31~11:00 に 予 約 11:30 以 降 に 取 得 可 30 分 の 区 切 り 内 で 同 じ 帳 票 は1つしか 取 得 できません 例 10:15 H27.4 審 査 : 事 業 者 宛 支 払 明 細 書 予 約 10:20 H27.5 審 査 : 事 業 者 宛 支 払 明 細 書 予 約 後 から 予 約 した 方 が 上 書 きされ 両 方 H25.5 審 査 分 の 内 容 になる CSV 取 得 の 際 は それぞれのデータが 作 成 されているように 見 えますが 両 方 とも 中 身 は 後 から 予 約 した H27.5 審 査 分 のデータになってしまいます 30 分 の 区 切 りを 過 ぎれば 同 じ 帳 票 の 取 得 ができます 例 10:15 H27.4 審 査 : 事 業 者 宛 支 払 明 細 書 予 約 10:35 H27.5 審 査 : 事 業 者 宛 支 払 明 細 書 予 約 両 方 正 常 に 取 得 可 30 分 の 区 切 り 内 でも 違 う 帳 票 ならそれぞれ 正 常 に 取 得 できます 例 10:15 H27.4 審 査 : 事 業 者 宛 支 払 明 細 書 予 約 10:20 H25.4 審 査 : 支 払 決 定 明 細 兼 利 用 者 負 担 額 通 知 書 予 約 両 方 正 常 に 取 得 可 25

28 (3) 帳 票 作 成 1 あらかじめ 保 存 しておいた Excel シート(ここでは 支 払 決 定 明 細 兼 利 用 者 負 担 額 通 知 書 V### )を 開 きます 必 ず マクロを 有 効 にする を 選 択 して 開 いてください 2 CSV 取 込 みをクリックし (2)で 取 得 保 存 した CSV データを 選 択 して 開 く ここにシートが 作 成 されます 正 常 に 取 込 みができると 明 細 書 が 作 成 されます 承 認 または 否 決 が 表 示 されます 26

29 13 代 理 受 領 額 の 通 知 ( 全 利 用 者 ) 支 払 額 が 確 定 したら 全 利 用 者 に 対 して 代 理 受 領 額 の 通 知 を 見 本 ( 規 定 様 式 はありません) 行 ってください 代 理 受 領 とは 介 護 給 付 費 や 地 域 生 活 支 援 サービス 費 は 本 来 利 用 者 本 人 に 対 して 支 給 するものです ただし 利 用 者 本 人 は サービス 事 業 者 からのサービス 提 供 という 現 物 給 付 を 受 けるため 給 付 費 9 割 分 ( 利 用 者 負 担 額 が 発 生 しない 方 の 場 合 は 10 割 分 )に ついては 事 業 者 が 利 用 者 の 代 わりに 受 領 する というかたち をとっています このため 事 業 者 は 利 用 者 に 対 し あなたの 代 わりにこの 額 を 市 町 村 から 受 け 取 りました ということを 必 ず 通 知 しなけれ ばなりません( 代 理 受 領 額 の 通 知 ) 処 理 の 流 れ 1 かながわシステムから 支 払 決 定 明 細 兼 利 用 者 負 担 額 通 知 書 を 出 力 し 利 用 者 一 人 ごとの 支 払 明 細 の 内 容 と 金 額 を 確 認 します (P.24~ 12 各 種 帳 票 の 出 力 参 照 ) 2 代 理 受 領 額 通 知 書 を 作 成 し (ア)(イ)どちらかの 方 法 により 利 用 者 全 員 に 通 知 して ください 代 理 受 領 額 通 知 書 の 様 式 は 任 意 です (ア) 代 理 受 領 額 通 知 書 のみを 渡 す 場 合 代 理 受 領 額 通 知 書 に 総 費 用 額 介 護 給 付 費 等 請 求 額 (9 割 または 10 割 ) 利 用 者 負 担 額 (1 割 または0 割 ) 及 び 明 細 (サービス 内 容 時 間 数 の 内 訳 利 用 回 数 単 位 数 など) について 記 載 し 利 用 者 に 渡 してください (イ) 代 理 受 領 額 通 知 書 + 支 払 決 定 明 細 兼 利 用 者 負 担 額 通 知 書 を 渡 す 場 合 代 理 受 領 額 通 知 書 には 総 費 用 額 介 護 給 付 費 等 請 求 額 (9 割 または 10 割 ) 利 用 者 負 担 額 (1 割 または0 割 )のみ 記 載 し 明 細 については 支 払 決 定 明 細 兼 利 用 者 負 担 額 通 知 書 を 添 付 することによって 代 理 受 領 額 通 知 書 への 記 載 を 省 略 することができます 14 利 用 者 負 担 額 の 請 求 ( 該 当 する 利 用 者 ) かながわシステムから 支 払 決 定 明 細 兼 利 用 者 負 担 額 通 知 書 を 出 力 して 金 額 を 確 認 し 利 用 者 負 担 額 が 発 生 する 利 用 者 に 対 しては 請 求 書 発 行 利 用 者 負 担 額 の 徴 収 領 収 書 の 発 行 を 必 ず 行 っ てください 27

30 15 各 種 必 要 書 類 の 掲 載 場 所 (1) 横 浜 市 ホームページ 横 浜 市 移 動 支 援 事 業 の 要 綱 や 概 要 各 種 様 式 (サービス 提 供 報 告 書 や 過 誤 申 立 書 等 ) 各 種 通 知 等 を 横 浜 市 のホー ムページに 掲 載 していますので 必 ずご 確 認 ください 横 浜 市 トップページから ガイドヘルプ で 検 索 横 浜 市 ホームページ:http://www.city.yokohama.lg.jp/ 下 にスクロールすると 下 にスクロールすると (2) 障 害 福 祉 情 報 サービスかながわ( 通 称 らくらく ) 下 記 ホームページでも 各 種 連 絡 通 知 を 行 っていますので 随 時 ご 確 認 ください 障 害 福 祉 情 報 サービスかながわ: 書 式 ライブラリ 2. 横 浜 市 からのお 知 らせ 28

31 1 始 めに 操 作 マニュアルをよくお 読 みください 横 浜 市 移 動 支 援 事 業 の 請 求 事 務 を 行 う 際 に 使 用 する かながわ 自 立 支 援 給 付 費 等 支 払 システム( 以 下 か ながわシステム ) にログイン(ID: 事 業 所 番 号 ハ スワート : 国 保 連 より 通 知 )したのち はじめに メニュー 掲 示 板 H26/4/1 国 保 連 掲 載 の かながわシステムマニュアル( 事 業 者 用 ) をダウンロードしてお 読 みいただき かながわシステムの 操 作 方 法 や 入 力 方 法 について 十 分 ご 理 解 くださ いますようお 願 いします ( 以 降 P はかながわシステムマニュアルの 掲 載 ページです) その 上 で 実 際 に 操 作 してエラー 等 が 発 生 した 場 合 は 横 浜 市 や 国 保 連 へお 問 い 合 わせいただく 前 に よ くある 質 問 (P163~) 規 定 様 式 入 力 方 法 (P207~) 主 なエラーメッセージと 対 処 方 法 (P229~ ) な どを 確 認 し パソコンの 設 定 やエラーの 対 処 方 法 をお 調 べくださいますようお 願 いします 2 契 約 情 報 の 登 録 に 関 する 主 な 注 意 点 契 約 情 報 CSV は 追 記 されます( 上 書 きはされません) 同 利 用 者 で 同 契 約 期 間 の 契 約 内 容 CSV を 再 送 してしまうと 重 複 エラー(3203)となります 例 1~4の4 名 分 の 契 約 内 容 CSVを 伝 送 した 翌 日 4の 1 名 分 がエラーとなっていた 場 合 4のエ ラーを 修 正 したのち 4の 契 約 内 容 CSVのみを 再 度 伝 送 します (1~3の 契 約 内 容 CSVを 一 緒 に 送 信 してしまうと 再 送 した1~3の 契 約 内 容 CSVは 重 複 エラーとなります) 伝 送 翌 日 の 結 果 1 名 分 のみ 再 送 契 利 用 者 1 約 内 容 利 用 者 2 C S V 利 用 者 3 伝 送 利 用 者 4 かながわシステム 利 用 者 1 利 用 者 2 利 用 者 3 利 用 者 4 OK OK OK エラー 契 約 内 容 C S V 伝 送 修 正 後 利 用 者 4 かながわシステム 契 約 情 報 CSV に 入 力 する 契 約 報 告 区 分 は 1( 新 規 ) のみとしてください 契 約 変 更 や 契 約 終 了 は CSV ではなく 契 約 内 容 詳 細 画 面 で 直 接 入 力 をおこなってください 契 約 情 報 CSV を 登 録 したら 翌 日 必 ず 契 約 内 容 詳 細 画 面 を 確 認 してください (P249~) エラーの 確 認 は エラー 表 示 の 確 認 だけでなく 必 ず メニュー 契 約 内 容 登 録 契 約 内 容 照 会 契 約 内 容 検 索 条 件 入 力 に 受 給 者 証 番 号 を 入 力 して 検 索 契 約 内 容 一 覧 表 示 画 面 の E 欄 にエラー 番 号 が 出 ていないかを 確 認 契 約 NO をクリックして 契 約 内 容 詳 細 画 面 登 録 内 容 が 正 しく 入 力 されているかを 確 認 この 画 面 にしか 出 ないエラーもあります( 契 約 コード 欄 に 誤 って 請 求 コードを 入 力 した 場 合 など) 29

32 契 約 の 変 更 や 終 了 の 入 力 については 必 ず 迅 速 なシステム 処 理 をお 願 いします 他 事 業 所 の 契 約 にエラーが 出 る 原 因 となりますので かながわシステムの 入 力 は 迅 速 にお 願 いします なお 契 約 を 終 了 する 際 には 終 了 日 と 併 せて 終 了 月 中 の 既 提 供 量 を 入 力 する 必 要 があり 既 提 供 量 の 入 力 誤 りが 原 因 で 請 求 や 他 事 業 所 の 契 約 にエラーが 出 ることがありますので ご 注 意 ください 契 約 のエラーが 出 た 場 合 エラーの 出 た 契 約 を 削 除 してから 改 めて 正 しい 契 約 を 登 録 してください 契 約 エラーが 出 た 場 合 契 約 内 容 CSV 作 成 シートへの 入 力 内 容 や 受 給 者 証 事 業 者 記 入 帳 等 を 確 認 して 正 しい 契 約 を 再 登 録 する 必 要 があります 正 しい 契 約 内 容 CSVを 伝 送 する 前 に 必 ずエラーが 出 ている 契 約 の 削 除 をお 願 いします( 未 削 除 のまま 契 約 を 伝 送 すると 再 度 エラーとなる 場 合 があります) 3090 エラーのみ 他 事 業 所 の 契 約 が 修 正 された 等 の 条 件 がそろえば 契 約 情 報 CSVを 再 登 録 しな くても エラーが 消 える 場 合 があります それ 以 外 のエラーは 必 ず 削 除 した 上 で 再 登 録 を 行 ってく ださい( 契 約 内 容 詳 細 画 面 下 の 削 除 ボタンで 削 除 ) 受 給 者 証 が 更 新 されると かながわシステムの 契 約 情 報 の 終 了 日 が 自 動 的 に 更 新 されます 支 給 決 定 が 更 新 され 受 給 者 証 が 新 たに 発 行 される 場 合 それまでの 契 約 は 新 たな 支 給 開 始 日 の 前 日 で 自 動 的 に 終 了 となります( 契 約 内 容 詳 細 画 面 の 契 約 期 間 の( ) 内 の 日 付 部 分 ) 請 求 時 に 9535 エラー 契 約 情 報 がありません が 出 た 場 合 などは システムの 契 約 期 間 や 受 給 者 証 が 更 新 されていないかを 確 認 してください 3090エラー この 契 約 量 では 利 用 者 の 合 計 契 約 量 が 決 定 支 給 量 を 超 えるため 登 録 できません (P230) 主 な 原 因 : 他 事 業 所 との 合 計 時 間 数 が 支 給 決 定 量 を 超 えている 最 新 の 受 給 者 証 や 事 業 者 記 入 帳 と 照 合 し 他 事 業 所 と 自 事 業 所 との 契 約 量 の 合 計 が 支 給 決 定 量 を 超 えていないかを 調 べ 他 事 業 所 と 連 絡 調 整 の 上 状 況 の 確 認 をお 願 いします 3203エラー 同 一 の 利 用 者 およびサービスで 重 複 する 契 約 が 既 に 存 在 します (P232) 主 な 原 因 : 既 に 入 力 済 みの 契 約 より 前 の 期 間 の 契 約 を 入 力 する 際 に 契 約 終 了 日 を 入 力 していない 当 事 業 所 や 他 事 業 所 が 新 しい 契 約 を 入 力 済 みで その 期 間 より 前 の 契 約 情 報 CSV を 作 成 する 場 合 は 契 約 開 始 日 と 契 約 終 了 日 終 了 月 中 の 既 提 供 量 の 入 力 が 必 要 です ( 契 約 終 了 日 の 入 力 が 無 いと 新 しい 契 約 と 時 間 数 が 重 複 するためにこのエラーが 発 生 します) 3202エラー 存 在 しない 利 用 者 または 契 約 開 始 日 が 有 効 期 間 内 ではないため 登 録 できません (P232) 3210エラー 利 用 者 の 支 給 決 定 が 存 在 しないため 登 録 できません (P233) 主 な 原 因 1: 横 浜 市 からの 支 給 決 定 情 報 がかながわシステムに 登 録 される 前 に 事 業 所 が 契 約 情 報 を 登 録 した 場 合 等 に 発 生 します 支 給 決 定 情 報 が 反 映 されるのは 毎 月 21 日 頃 または 翌 月 1 日 頃 となりますので このエラーが 出 た 場 合 は 請 求 期 間 に 入 ってから 再 度 契 約 情 報 CSV の 登 録 をお 願 いします 主 な 原 因 2: 利 用 者 からの 申 請 遅 れ 等 で 区 役 所 からの 受 給 者 証 の 発 行 が 支 給 開 始 日 の 翌 月 以 降 となっ てしまった 場 合 は かながわシステムに 支 給 決 定 情 報 は 反 映 されません この 場 合 は 受 給 者 証 を 確 認 したのち 出 来 るだけサービス 提 供 月 の 翌 々 月 の 請 求 としてください 30

33 3 請 求 情 報 の 登 録 に 関 する 主 な 注 意 点 請 求 情 報 CSV は 上 書 き されます( 追 記 はされません) 請 求 情 報 CSV を 同 日 に 何 度 も 登 録 した 場 合 は 最 後 に 送 ったデータのみが 反 映 されます 例 1~4の4 名 分 の 請 求 情 報 CSVを 伝 送 した 翌 日 4の 1 名 分 がエラーとなっていた 場 合 4のエ ラーを 修 正 したのち 1~4の4 名 分 の 請 求 情 報 CSVを 再 度 伝 送 します (4の 1 名 分 の 請 求 情 報 CSVのみを 送 信 してしまうと 1~3の 請 求 情 報 CSVが 消 えてしまいます ) 伝 送 翌 日 の 結 果 全 4 人 分 を 再 送 請 利 用 者 1 求 情 報 利 用 者 2 C S V 利 用 者 3 伝 送 利 用 者 4 利 用 者 1 利 用 者 2 利 用 者 3 かながわシステム 利 用 者 4 OK OK OK エラー 請 利 用 者 1 求 情 報 利 用 者 2 C S V 利 用 者 3 伝 送 利 用 者 4 修 正 後 かながわシステム 請 求 情 報 CSV を 登 録 したら 翌 日 必 ず 請 求 情 報 詳 細 画 面 を 確 認 してください (P261~) エラーの 確 認 は エラー 表 示 の 確 認 だけでなく 必 ず メニュー 請 求 情 報 登 録 請 求 情 報 照 会 請 求 情 報 検 索 条 件 入 力 審 査 月 受 給 者 証 番 号 を 入 力 して 検 索 請 求 情 報 一 覧 表 示 画 面 の E 欄 にエラー 番 号 が 出 ていないかを 確 認 請 求 NO をクリックして 請 求 情 報 明 細 表 示 画 面 に 請 求 情 報 が 正 しく 入 力 されているかを 確 認 過 誤 申 立 書 で 行 う 過 誤 は 該 当 月 の 該 当 利 用 者 のすべての 請 求 を 過 誤 取 り 消 しする 処 理 です 過 誤 申 立 書 ( 横 浜 市 へ FAX で 送 付 )で 過 誤 申 請 を 行 うと 該 当 月 の 該 当 利 用 者 のすべての 請 求 を 取 り 消 します 一 部 のサービスコードのみを 取 り 消 すことや 一 部 のサービスコードのみを 再 請 求 することもでき ませんので 必 ず 該 当 月 該 当 利 用 者 のすべての 請 求 データを 再 送 信 する 必 要 があります 例 提 供 月 :H27 年 10 月 審 査 月 :H27 年 11 月 分 移 動 介 護 通 学 通 所 支 援 の 両 方 を 利 用 している 利 用 者 移 動 介 護 の 請 求 に 早 朝 夜 間 加 算 コードの 入 力 漏 れがあったため 過 誤 申 請 この 場 合 過 誤 申 請 すると 移 動 介 護 通 学 通 所 支 援 のすべての 請 求 が 過 誤 取 り 消 しとなり ます このため 再 請 求 の 際 は 加 算 を 含 めた 正 しい 移 動 介 護 と 通 学 通 所 支 援 の 請 求 デ ータをすべて 再 送 する 必 要 があります また 再 請 求 にあたっては 通 常 の 請 求 どおり サービ ス 提 供 報 告 書 ( 移 動 介 護 と 通 学 通 所 支 援 ) の 提 出 が 必 要 です 31

34 9554エラー 重 複 した 請 求 ( 同 一 のサービス 提 供 年 月 事 業 所 番 号 受 給 者 証 番 号 )があります 主 な 原 因 : 請 求 情 報 CSV 作 成 エクセルシート 上 に サービス 提 供 年 月 請 求 自 治 体 コード 受 給 者 証 番 号 が 全 て 同 一 のものは 連 続 した 行 で 入 力 する 必 要 があります 例 同 月 に 移 動 介 護 と 通 学 通 所 支 援 両 方 を 利 用 している 方 の 場 合 移 動 介 護 と 通 学 通 所 支 援 のデータが 連 続 した 行 で 入 力 されていないと 2 件 の 請 求 データとして 認 識 されて しまい このエラーが 発 生 します 4 サービス 提 供 報 告 書 の 提 出 に 関 する 主 な 注 意 点 同 月 の 請 求 期 間 内 に 請 求 データと 突 合 する サービス 提 供 報 告 書 の 提 出 が 無 いと 否 決 となります 同 月 中 の 請 求 期 間 に 送 信 した 請 求 情 報 CSV データと 同 件 数 の サービス 提 供 報 告 書 の 提 出 が 必 要 です( 同 月 10 日 消 印 有 効 ) また 再 請 求 の 際 も 必 ず サービス 提 供 報 告 書 の 再 提 出 が 必 要 です サービス 提 供 年 月 事 業 所 番 号 受 給 者 証 番 号 サービス 内 容 に 不 備 があると 否 決 となります 上 記 4 点 は 必 須 事 項 となり 未 記 入 や 間 違 いがあると 否 決 となります また サービス 提 供 報 告 書 の 様 式 が 違 う 場 合 も 否 決 となります( 他 市 町 村 の 様 式 や 事 業 所 独 自 の 様 式 等 ) 5 エラー 通 知 に 関 する 主 な 注 意 点 請 求 審 査 は 請 求 情 報 CSVと 提 出 されたサービス 提 供 報 告 書 に 基 づいて 行 います 同 月 の 請 求 期 間 内 ( 毎 月 1 日 ~10 日 )にかながわシステムへ 伝 送 された 請 求 情 報 CSV と 同 期 間 内 (10 日 消 印 有 効 )に 提 出 されたサービス 提 供 報 告 書 を 突 合 して 審 査 を 行 います CSV のシステムエラーの 有 無 や 報 告 書 提 出 の 有 無 による 請 求 承 認 結 果 エラー 通 知 の 有 無 は 次 のとおりです サービス 提 供 報 告 書 提 出 未 提 出 期 限 外 提 出 請 求 を 承 認 します( 支 払 対 象 ) 請 求 情 報 CSV システム エラー なし CSVと 報 告 書 が 全 て 一 致 エラー 通 知 無 し CSVと 報 告 書 が 一 部 一 致 しない エラー 通 知 有 り 修 正 が 必 要 請 求 できていません エラー 通 知 有 り( 否 決 ) システム エラー あり 請 求 できていません エラー 通 知 無 し 請 求 できていません エラー 通 知 無 し システムエラーあり の 場 合 は かながわシステムの 請 求 情 報 詳 細 画 面 でエラー 内 容 を 確 認 してください 横 浜 市 からのエラー 通 知 の 送 付 はありません エラー 通 知 ( 否 決 以 外 )があった 場 合 必 ず 過 誤 再 請 求 か 書 類 訂 正 が 必 要 です 詳 しくは 横 浜 市 から 送 付 する エラー 通 知 文 を 参 照 し 過 誤 再 請 求 か 書 類 訂 正 を 行 ってください いずれの 訂 正 も 行 わずにエラーを 放 置 した 場 合 事 業 者 指 導 の 対 象 となる 場 合 があります 32

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