各 種 調 査 書 様 式 の 操 作 Q12 調 査 書 様 式 をダウンロードしようとしたが エラー 表 示 が 出 て 取 得 出 来 ません 調 査 書 様 式 の 公 開 直 後 は アクセスが 集 中 し ダウンロードの 際 に エラーが 出 ることがあります 時 間 をおいて 再 度

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1 Q1 パソコン 基 本 設 定 Windows Vista 又 は Windows 7 は 利 用 できますか ご 利 用 できます ただし Windows 8 については 動 作 の 確 認 がされていないため ご 利 用 になれません また 2014 年 4 月 をもって Windows XP のサポート 期 間 が 終 了 しております なるべくご 利 用 はお 控 えください 編 Q2 Q3 Excel は 利 用 できますか ご 利 用 できます ご 使 用 になるPC 環 境 に 関 する 諸 注 意 について の Excel でのご 利 用 について をご 参 照 くだ さい 利 用 可 能 な Internet Explorer のバージョンを 教 えてください Internet Explorer 7.0 ~ 11.0 をご 利 用 できます ただし 10.0 及 び 11.0 をご 利 用 の 場 合 は 必 ずデスクトップ 版 (アプリ 版 は 使 用 不 可 )をお 使 いください Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 pple Macintosh は 利 用 できませんか 基 本 的 に 動 作 の 確 認 がされていません 特 に 調 査 書 様 式 がVBを 使 用 しており Window 版 とMacintosh 版 との 互 換 性 が 確 認 されていませんので 動 作 保 証 の 対 象 外 としています Linux は 利 用 できませんか 基 本 的 に 動 作 の 確 認 がされていません 特 に 調 査 書 様 式 にMicrosoft Excelを 使 用 しており Linux 版 がないため 動 作 保 証 の 対 象 外 としています インターネットに 接 続 していませんが 利 用 可 能 ですか 調 査 書 様 式 の 取 得 提 出 はインターネットを 通 じて 行 います そのため 利 用 にはインターネットに 接 続 できる 環 境 が 必 要 です ダイヤルアップ 環 境 でも 利 用 可 能 ですか 可 能 です 他 県 の 施 設 ですが 利 用 可 能 ですか 可 能 です PDFファイル( 通 知 文 )が 読 めません ご 利 用 のPCにdobe Readerがインストールされていることを 確 認 ください dobe Readerのダウンロードサイトは こちらになります Q10 PDFファイルの 表 示 が 崩 れてしまいます dobe Readerのバージョンが 4.0 以 前 の 場 合 表 示 が 崩 れることがあります 最 新 版 のdobe Readerをご 利 用 なることをお 勧 めします 最 新 のdobe Readerのダウンロードサイトは こちらになります Q11 Internet Explorerでメニューバーが 表 示 されません 全 画 面 表 示 になっています キーボードの F11 キーを 押 すと 通 常 表 示 画 面 になります 29

2 各 種 調 査 書 様 式 の 操 作 Q12 調 査 書 様 式 をダウンロードしようとしたが エラー 表 示 が 出 て 取 得 出 来 ません 調 査 書 様 式 の 公 開 直 後 は アクセスが 集 中 し ダウンロードの 際 に エラーが 出 ることがあります 時 間 をおいて 再 度 アクセスをしてみてください Q13 調 査 様 式 はどこに 保 存 したらよいでしょうか お 手 持 ちのPCの(マイ)ドキュメントあるいはデスクトップ 等 後 から 分 かりやすいところに 保 存 することをお 勧 めしま す Q14 ダウンロードしたExcelファイル( 調 査 書 )の 名 前 を 変 えてもいいですか 構 いません ただし データの 保 存 で 作 成 した 回 答 データについては 名 前 を 変 えないようにお 願 いします Q15 施 設 調 査 書 を 開 こうとすると 以 下 の 表 示 がでます どうしたらいいでしょうか 編 調 査 書 の 様 式 は VBを 使 用 しています データの 出 力 や 取 り 込 みの 際 に 必 要 となりますので マクロを 有 効 にする を 選 択 してください Q16 昨 年 度 回 答 データを 取 り 込 もうとすると 以 下 のエラー 表 示 が 出 て 取 込 みできないのですが 昨 年 度 回 答 データが 壊 れています P29 記 載 の 電 子 提 出 ヘルプデスクにご 連 絡 ください Q17 データ 取 込 ボタンを 押 下 しても 取 り 込 まれないデータがあるのですが 昨 年 度 にはなかった 設 問 会 計 ( 決 算 等 )に 関 する 設 問 については データ 取 り 込 みされません Q18 入 力 データがセルからはみ 出 しても 大 丈 夫 ですか 大 丈 夫 です データについては きちんと 入 力 がされています Q19 セルの 中 で 改 行 したいのですが [lt]キーを 押 しながら[ 改 行 ]キーを 押 してください ただし 一 部 のセルについては できない 場 合 があります (セル 属 性 で 縮 小 して 表 示 を 設 定 している 場 合 等 ) Q20 調 査 書 様 式 のレイアウト 変 更 作 表 をしてもよいですか 各 調 査 書 様 式 に 関 してはシートは 保 護 してあり ユーザーによる 作 表 やシート セルの 追 加 削 除 行 列 の 追 加 削 除 は 禁 じています 調 査 書 はレイアウトは 固 定 です 行 列 の 削 除 を 行 った 場 合 は 正 しく 回 答 データを 保 存 できなくなります Q21 H となっているところで 明 治 大 正 を 入 れたいのですが アルファベット( 平 成 の 場 合 H ) 部 分 について 明 治 の 場 合 は M 大 正 の 場 合 は T を 入 力 してください Q22 数 値 の 入 力 をしようとすると 違 うところのセルに 飛 んでしまいます おそらく テンキーをお 使 いになり 数 値 の 入 力 を 行 っていると 思 われます テンキー 部 の[Num Lock]がONになっていることをご 確 認 ください 30

3 各 種 調 査 書 様 式 の 操 作 Q23 シートの 保 護 を 解 除 したいのですが 原 則 的 に 解 除 不 可 です どうしてもシートの 保 護 を 解 除 したい 場 合 はP37 記 載 の 電 子 提 出 ヘルプデスクにご 連 絡 ください Q24 回 答 データを 取 り 込 んだら 又 は 回 答 データを 保 存 したら 日 付 がおかしくなったのですが 回 答 データ 取 込 み 又 は 回 答 データ 保 存 を 実 行 した 際 日 付 が 入 力 時 の 形 式 と 異 なる 場 合 があります 例 ) 入 力 したときの 状 態 S データの 取 込 み 後 60/04/01または このような 場 合 西 暦 の 下 2 桁 のみが 扱 われているために 表 示 が 正 しくなりません (データそのものは 正 しいのですが 年 齢 などエクセルの 関 数 の 計 算 結 果 が 一 部 正 しく 表 示 されません) 上 記 の 例 では 西 暦 先 頭 2 桁 の19を 再 入 力 すると 表 示 はもとに 戻 ります Q25 回 答 データの 保 存 を 行 おうと データの 保 存 ボタンを 押 しても 反 応 がないのですが 調 査 書 様 式 のマクロが 有 効 になってません 調 査 書 様 式 起 動 時 に 以 下 のダイアログが 表 示 されたら マクロを 有 効 にする ボタンを 押 してください 編 ダイアログが 出 ない 方 につきましては セキュリティレベルを 確 認 してください [ツール] [マクロ] [セキュリティ]から セキュリティ レベル を 中 以 下 に 設 定 してください セキュリティレベルを 変 更 した 場 合 Excelの 再 起 動 が 必 要 になります Q26 保 存 した 回 答 データがどこにあるか 分 かりません 3データの 保 存 を 使 用 して 出 力 したcsvファイルは [マイ ドキュメント/ドキュメント] 内 に[ 送 信 ファイル]フォル ダを 自 動 的 に 作 成 し その 中 に 格 納 しています もし そちらに 無 い 場 合 は Excelのメニュー[ツール] [オプション] [ 全 般 ] 内 の カレント フォルダ 名 を 参 照 くだ さい カレントフォルダ 内 に[ 送 信 ファイル]フォルダを 作 成 し そちらに 出 力 をしています Q27 3データの 保 存 ボタンを 押 下 すると 以 下 のようなエラーメッセージが 表 示 されるのですが まず 回 答 を 入 力 したセルの 中 に #VLUE! と 表 示 されているセルがないかご 確 認 ください そのようなセルが ないにもかかわらず エラーメッセージが 表 示 される 場 合 は P29 記 載 の 電 子 提 出 ヘルプデスクにご 連 絡 くださ い Q28 一 度 保 存 した 回 答 データを 訂 正 したいのですが 以 下 の 手 順 で 回 答 訂 正 を 行 ってください 1 訂 正 前 の 回 答 を 入 力 した 調 査 書 様 式 (Excel 形 式 のファイル)を 開 き 回 答 を 訂 正 します 2 再 び 3データの 保 存 ボタンを 押 下 して 回 答 データを 上 書 き 保 存 します Q29 調 査 書 様 式 を 印 刷 出 来 ないのですが お 手 持 ちのプリンターの 設 定 を 確 認 してください また 調 査 書 は 多 くのワークシートに 分 かれています 調 査 書 全 てのページの 印 刷 をする 場 合 [ファイル] [ 印 刷 ]を 使 わずに [program]ワークシートの 2 印 刷 プレ ビュー ボタンを 押 した 後 印 刷 ボタンを 押 して 印 刷 することをお 勧 めします 31

4 Q30 前 年 度 のデータ 取 込 みをしたいのですが 取 込 みするCSVファイルは パソコン 上 にありますが 選 択 画 面 で 表 示 されず 取 込 みできません 以 下 の 手 順 で 取 込 んでください Excel 2007 の 場 合 Excel の 場 合 32

5 33

6 34

7 35

8 東 京 電 子 自 治 体 共 同 運 営 サービス Q31 一 度 電 子 提 出 した 回 答 データを 訂 正 したいのですが 訂 正 済 みの 回 答 データを 再 度 電 子 提 出 していただいて 結 構 です 原 則 的 に 提 出 日 付 が 直 近 のものを 正 式 な 提 出 として 取 り 扱 います 編 36

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