入 札 に 参 加 しようとする 者 は 次 の(1)から(4)のとおり 書 類 を 提 出 しなければなりません また 入 札 参 加 資 格 の 審 査 及 び 確 認 のために 書 類 の 追 加 提 出 を 求 める 場 合 があります (1) 提 出 書 類 ア 物 品 委 託 等 入 札

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1 入 札 説 明 書 平 成 25 年 1 月 29 日 横 浜 市 調 達 公 告 第 41 号 で 公 告 した 生 活 衛 生 業 務 システム 開 発 業 務 委 託 一 式 に 係 る 入 札 等 については 入 札 公 告 及 び 関 係 法 令 に 定 めるもののほか この 入 札 説 明 書 に よります 1 競 争 入 札 に 付 する 事 項 (1) 件 名 及 び 数 量 生 活 衛 生 業 務 システム 開 発 業 務 委 託 一 式 (2) 業 務 内 容 別 添 設 計 図 書 のとおり (3) 履 行 期 限 平 成 26 年 3 月 31 日 (4) 履 行 場 所 横 浜 市 健 康 福 祉 局 ( 中 区 港 町 1 丁 目 1 番 地 関 内 駅 前 第 二 ビル4 階 ) 横 浜 市 が 指 定 する 場 所 委 託 業 者 社 内 (5) 入 札 方 法 この 入 札 は 総 価 により 行 います 2 入 札 参 加 資 格 入 札 に 参 加 しようとする 者 は 次 に 掲 げる 条 件 をすべて 満 たし かつ 入 札 参 加 資 格 を 有 する ことの 確 認 を 受 けなければなりません (1) 横 浜 市 契 約 規 則 ( 昭 和 39 年 3 月 横 浜 市 規 則 第 59 号 ) 第 3 条 第 1 項 に 掲 げる 者 でないこ と 及 び 同 条 第 2 項 の 規 定 により 定 めた 資 格 を 有 する 者 であること (2) 平 成 年 度 横 浜 市 一 般 競 争 入 札 有 資 格 者 名 簿 ( 物 品 委 託 等 関 係 )において コン ピュータ 業 務 の 細 目 A システム 開 発 保 守 運 用 に 登 録 が 認 められている 者 で か つ A の 等 級 に 格 付 けされている 者 であること (3) 入 札 参 加 の 手 続 の 期 限 から 入 札 日 までの 間 のいずれの 日 においても 横 浜 市 一 般 競 争 参 加 停 止 及 び 指 名 停 止 等 措 置 要 綱 に 基 づく 一 般 競 争 参 加 停 止 及 び 指 名 停 止 措 置 を 受 けていな い 者 であること (4) 一 般 財 団 法 人 日 本 情 報 経 済 社 会 推 進 協 会 ( 旧 称 : 財 団 法 人 日 本 情 報 処 理 開 発 協 会 )によ る ISMS 適 合 性 評 価 制 度 の 認 証 を 受 けている 者 であること (5) 申 請 期 限 から 過 去 5 年 以 内 に 次 のいずれかの 実 績 を 有 する 者 であること ア 政 令 指 定 都 市 又 は 都 道 府 県 における 食 品 衛 生 管 理 業 務 及 び 環 境 衛 生 管 理 業 務 に 関 する 業 務 システムの 開 発 業 務 の 履 行 実 績 イ 自 社 が 開 発 した 政 令 指 定 都 市 又 は 都 道 府 県 における 食 品 衛 生 管 理 業 務 及 び 環 境 衛 生 管 理 業 務 に 関 する 業 務 システムの 運 用 保 守 業 務 の 履 行 実 績 3 入 札 参 加 の 手 続

2 入 札 に 参 加 しようとする 者 は 次 の(1)から(4)のとおり 書 類 を 提 出 しなければなりません また 入 札 参 加 資 格 の 審 査 及 び 確 認 のために 書 類 の 追 加 提 出 を 求 める 場 合 があります (1) 提 出 書 類 ア 物 品 委 託 等 入 札 参 加 資 格 審 査 申 請 書 ( 特 定 調 達 契 約 用 ) 及 び 添 付 書 類 ( 平 成 年 度 横 浜 市 一 競 争 入 札 有 資 格 者 名 簿 ( 物 品 委 託 等 関 係 )に 登 載 されていない 者 に 限 りま す 提 出 前 に(3)の 部 課 に 必 ず 連 絡 してください ) イ 種 目 追 加 登 録 申 請 書 ( 特 定 調 達 契 約 用 )( 平 成 年 度 横 浜 市 一 般 競 争 入 札 有 資 格 者 名 簿 ( 物 品 委 託 等 関 係 )に 登 載 されている 者 で コンピュータ 業 務 の 細 目 A システ ム 開 発 保 守 運 用 に 登 録 が 認 められていない 者 に 限 ります 提 出 前 に(3)の 部 課 に 必 ず 連 絡 してください ) ウ 一 般 競 争 入 札 参 加 資 格 確 認 申 請 書 エ 2(4)に 該 当 することを 証 する 証 明 書 の 写 し 等 オ 2(5)に 該 当 することを 証 する 委 託 業 務 の 契 約 書 の 写 し 等 (2) 提 出 方 法 ア 持 参 による 提 出 の 場 合 上 記 (1)の 提 出 書 類 を 紙 にて(3)に 掲 げるそれぞれの 部 課 に 直 接 持 参 してください イ 郵 送 による 提 出 の 場 合 ( 原 則 として 遠 隔 地 ( 例 えば 日 本 国 外 等 )にある 者 を 対 象 と します ) 上 記 (1)の 提 出 書 類 を (3) に 掲 げるそれぞれの 部 課 に 必 着 で 郵 送 してください 郵 送 は 書 留 郵 便 によらなければなりません 封 筒 の 封 皮 には 公 告 番 号 件 名 とともに 入 札 参 加 資 格 審 査 申 請 関 係 書 類 在 中 と 朱 書 しなければなりません また 郵 送 した 日 に(3)に 掲 げるそれぞれの 部 課 に 必 ず 電 話 連 絡 しなければなりません(ただし 日 曜 日 土 曜 日 国 民 の 祝 日 に 関 する 法 律 ( 昭 和 23 年 法 律 第 178 号 )に 規 定 する 休 日 並 びに 12 月 29 日 から 翌 年 の1 月 3 日 まで( 以 下 休 日 等 という )を 除 く 毎 日 午 前 9 時 から 正 午 まで 及 び 午 後 1 時 から 午 後 5 時 まで) (3) 提 出 場 所 ア (1)ア 及 びイの 提 出 場 所 中 区 港 町 1 丁 目 1 番 地 横 浜 市 財 政 局 契 約 部 契 約 第 二 課 ( 関 内 中 央 ビル2 階 ) 電 話 045(671)2186( 直 通 ) イ (1)ウ エ 及 びオの 提 出 場 所 中 区 港 町 1 丁 目 1 番 地 横 浜 市 健 康 福 祉 局 健 康 安 全 部 食 品 衛 生 課 ( 関 内 駅 前 第 二 ビル4 階 ) 河 野 長 谷 川 電 話 045(671)2461( 直 通 ) (4) 申 請 期 限 平 成 25 年 2 月 7 日 まで( 休 日 等 を 除 く 毎 日 午 前 9 時 から 正 午 まで 及 び 午 後 1 時 から 午 後 5 時 まで) (5) 入 札 参 加 に 係 る 通 知 次 のア 及 びイによる 通 知 は 平 成 25 年 2 月 21 日 までに 行 います ア 一 般 競 争 入 札 有 資 格 者 名 簿 登 載 に 係 る 審 査 結 果 通 知 書 イ 入 札 参 加 資 格 確 認 に 係 る 一 般 競 争 入 札 参 加 資 格 確 認 結 果 通 知 書 (6) その 他 入 札 に 参 加 しようとする 者 は 入 札 日 までの 間 に 会 社 合 併 分 割 等 の 予 定 がある 場 合 ( 会 社 合 併 分 割 等 を 行 った 後 に 申 出 をしていない 場 合 を 含 む )は 格 付 等 級 の 変 更 をす

3 ることがあるので 必 ず 入 札 説 明 書 の 交 付 期 限 までに 申 し 出 なければなりません 格 付 等 級 の 変 更 によって 入 札 参 加 資 格 を 満 たさなくなった 場 合 は 当 該 入 札 に 参 加 することがで きません 4 入 札 参 加 資 格 の 喪 失 入 札 参 加 資 格 の 確 認 結 果 の 通 知 後 入 札 参 加 資 格 を 有 することの 確 認 を 受 けた 者 が 次 のいず れかに 該 当 するときは 当 該 入 札 に 参 加 することができません (1) 2に 定 める 資 格 条 件 を 満 たさなくなったとき (2) 3(1)に 定 める 提 出 書 類 ( 当 該 書 類 に 記 載 すべき 事 項 を 記 録 した 電 磁 的 記 録 を 含 む 以 下 同 じ )に 虚 偽 の 記 載 をしたとき 5 設 計 図 書 等 に 関 する 質 問 (1) 方 法 入 札 参 加 者 は 設 計 図 書 等 に 質 問 があり 回 答 を 求 める 場 合 には 平 成 25 年 2 月 25 日 午 後 5 時 までに 別 紙 質 問 書 を(2)の 部 課 へEメールにより 提 出 しなければなりません (2) 質 問 書 の 提 出 先 中 区 港 町 1 丁 目 1 番 地 横 浜 市 健 康 福 祉 局 健 康 安 全 部 食 品 衛 生 課 ( 関 内 駅 前 第 二 ビル4 階 ) 河 野 長 谷 川 電 話 045(671)2461( 直 通 ) Eメールアドレス kf-syokuhineisei@city.yokohama.jp (3) 回 答 質 問 に 対 する 回 答 は 平 成 25 年 3 月 5 日 までに 横 浜 市 健 康 福 祉 局 ホームページ ( 行 います また 平 成 25 年 3 月 5 日 までに(2)の 部 課 においても 文 書 により 閲 覧 に 供 します (4) その 他 入 札 後 当 該 設 計 図 書 等 について 不 知 又 は 不 明 を 理 由 として 異 議 を 申 し 立 てることはで きません 6 入 札 及 び 開 札 (1) 入 札 方 法 及 び 入 札 期 間 等 入 札 に 参 加 しようとする 者 は 次 のいずれかの 方 法 により 入 札 書 を 提 出 することとし ます ア 持 参 による 入 札 書 の 提 出 (ア) 入 札 日 時 平 成 25 年 3 月 12 日 午 前 11 時 (イ) 入 札 場 所 中 区 港 町 1 丁 目 1 番 地 横 浜 市 健 康 福 祉 局 7A 会 議 室 ( 市 庁 舎 7 階 ) イ 郵 送 による 入 札 書 の 提 出 (ア) 対 象 郵 便 入 札 は 原 則 として 遠 隔 地 ( 例 えば 日 本 国 外 等 )にある 者 を 対 象 とします 郵 便 入 札 を 行 う 場 合 は 3(3)イの 部 課 に 事 前 に 連 絡 しなければなりません (イ) 受 領 期 限

4 平 成 25 年 3 月 11 日 午 後 5 時 までに3(3)イの 部 課 に 必 着 のこと (ウ) 方 法 郵 便 入 札 は 書 留 郵 便 によらなければなりません この 書 留 郵 便 は 二 重 封 筒 と し 別 紙 様 式 による 入 札 書 を 中 封 筒 に 入 れ 密 封 の 上 中 封 筒 の 封 皮 には 氏 名 等 を 朱 書 し 外 封 筒 の 封 皮 には 公 告 番 号 件 名 数 量 及 び 開 札 日 とともに 入 札 書 在 中 と 朱 書 しなければなりません また 郵 送 した 日 に3(3)イに 掲 げる 部 課 に 必 ず 電 話 連 絡 しなければなりません( 休 日 等 を 除 く 毎 日 午 前 9 時 から 正 午 まで 及 び 午 後 1 時 から 午 後 5 時 まで) (エ) 郵 送 先 3(3)イに 同 じ (2) 開 札 予 定 日 時 平 成 25 年 3 月 12 日 午 前 11 時 7 入 札 書 の 作 成 等 (1) 入 札 書 及 び 入 札 に 係 る 文 書 に 使 用 する 言 語 並 びに 通 貨 は 日 本 語 及 び 日 本 国 通 貨 に 限 り ます (2) 入 札 参 加 者 は 一 切 の 諸 経 費 を 含 めた 契 約 希 望 金 額 を 見 積 らなければなりません 入 札 書 には 課 税 事 業 者 であるか 免 税 事 業 者 であるかを 問 わず 契 約 希 望 金 額 の 105 分 の 100 に 相 当 する 金 額 を 入 札 書 に 記 載 しなければなりません なお 落 札 決 定 に 当 たっては 入 札 書 に 記 載 された 金 額 に5パーセントを 加 算 した 金 額 ( 契 約 希 望 金 額 )を 落 札 価 額 とします (3) 持 参 による 入 札 書 の 提 出 の 場 合 入 札 参 加 者 は 入 札 書 の 記 載 は 入 札 において 行 うこ とができます (4) 入 札 参 加 者 は 入 札 書 の 記 載 事 項 を 訂 正 する 場 合 には 当 該 訂 正 部 分 について 押 印 をしな ければなりません ただし 入 札 金 額 を 訂 正 する 場 合 は 入 札 書 を 再 作 成 しなければなりません (5) 入 札 参 加 者 は その 提 出 した 入 札 書 の 引 き 換 え 変 更 又 は 取 消 をすることはできません 8 入 札 及 び 開 札 における 注 意 事 項 (1) 入 札 ア 入 札 参 加 者 は 入 札 室 に 入 場 しようとするときは 入 札 関 係 職 員 に 一 般 競 争 入 札 参 加 資 格 確 認 結 果 通 知 書 を 提 示 することとします イ 入 札 参 加 者 は 遅 刻 した 場 合 には 入 札 に 参 加 できません ウ 入 札 参 加 者 は 本 件 調 達 に 係 る 入 札 について 他 の 入 札 参 加 者 の 代 理 人 となることができ ません エ 入 札 参 加 者 は 入 札 開 札 がすべて 終 了 するまでの 間 横 浜 市 健 康 福 祉 局 長 ( 以 下 健 康 福 祉 局 長 という )が 特 にやむを 得 ない 事 情 があると 認 めた 場 合 のほか 入 札 室 を 退 場 することができません オ 入 札 室 には 入 札 参 加 者 又 は 入 札 関 係 職 員 以 外 の 者 は 入 場 することができません カ 入 札 室 において 公 正 な 競 争 の 執 行 を 妨 げ 若 しくは 妨 げようとした 者 又 は 公 正 な 価 格 を 害 し 若 しくは 談 合 をした 者 は 当 該 入 札 室 から 退 去 させます (2) 開 札 開 札 は 入 札 参 加 者 が 出 席 して 行 います 入 札 参 加 者 が 立 ち 会 わないときは 当 該 入 札

5 事 務 に 関 係 のない 本 市 職 員 を 立 ち 会 わせてこれを 行 います (3) 再 度 入 札 開 札 をした 場 合 において 入 札 参 加 者 の 入 札 のうち 予 定 価 格 以 下 の 入 札 がないときは 原 則 直 ちに 再 度 の 入 札 を 行 います ただし 郵 便 入 札 により 入 札 した 者 がいる 場 合 は 翌 日 以 降 に 再 度 の 入 札 を 行 います なお 再 度 入 札 の 回 数 は1 回 とします (4) 入 札 の 中 止 健 康 福 祉 局 長 は 入 札 参 加 者 が 談 合 し 又 は 不 穏 の 挙 動 をする 等 の 場 合 で 競 争 入 札 を 公 正 に 執 行 することができない 状 態 にあると 認 めたときは 当 該 入 札 を 延 期 し 又 はこれを 中 止 することがあります (5) 入 札 の 辞 退 入 札 参 加 者 は 入 札 書 を 提 出 するまでは 次 のア 又 はイの 方 法 により いつでも 入 札 を 辞 退 することができます なお 入 札 を 辞 退 した 者 は これを 理 由 として 以 後 の 入 札 参 加 資 格 の 確 認 等 について 不 利 益 な 取 扱 いを 受 けるものではありません ア 入 札 執 行 前 入 札 辞 退 届 を 契 約 担 当 職 員 に 直 接 持 参 するか 又 は 郵 送 しなければなりません ただし 郵 送 の 場 合 は 6(1)イ(イ)の 期 限 までに3(3)イの 部 課 に 必 着 のこと イ 入 札 執 行 中 入 札 辞 退 届 又 はその 旨 を 明 記 した 入 札 書 を 入 札 を 執 行 する 職 員 に 直 接 提 出 しなければ なりません (6) 入 札 の 無 効 次 の 入 札 は 無 効 とします ア 横 浜 市 契 約 規 則 第 19 条 の 規 定 に 該 当 する 入 札 イ 2に 定 める 入 札 参 加 資 格 を 満 たさない 者 が 行 った 入 札 ウ 3(1)に 定 める 提 出 書 類 について 虚 偽 の 記 載 をした 者 が 行 った 入 札 エ 前 各 号 に 定 めるもののほか この 入 札 説 明 書 に 定 める 方 法 によらない 入 札 9 落 札 者 の 決 定 (1) 横 浜 市 契 約 規 則 第 13 条 の 規 定 に 基 づいて 作 成 された 予 定 価 格 以 下 で 最 低 の 価 格 をもっ て 有 効 な 入 札 を 行 った 者 を 落 札 者 とします (2) 開 札 の 結 果 落 札 となるべき 同 価 の 入 札 をした 者 が2 人 以 上 あった 場 合 直 ちに 当 該 入 札 者 にくじを 引 かせ 落 札 者 を 決 定 します (3) (2)の 同 価 の 入 札 をした 者 のうち 開 札 に 出 席 しない 者 又 はくじを 引 かない 者 があるとき は 当 該 入 札 事 務 に 関 係 のない 本 市 職 員 がこれに 代 わってくじを 引 き 落 札 者 を 決 定 しま す 10 入 札 保 証 金 及 び 契 約 保 証 金 いずれも 免 除 します 11 契 約 書 の 作 成 (1) 競 争 入 札 を 執 行 し 契 約 の 相 手 方 が 決 定 したときは 契 約 の 相 手 方 と 別 紙 様 式 による 契 約 書 を 取 りかわします (2) 健 康 福 祉 局 長 が 契 約 の 相 手 方 とともに 契 約 書 に 記 名 押 印 したときに 本 契 約 は 確 定 しま

6 す (3) 契 約 の 相 手 方 は その 所 在 地 が 遠 隔 地 にある 場 合 には 健 康 福 祉 局 長 から2 通 の 契 約 書 の 案 の 送 付 を 受 けて 記 名 押 印 します また 健 康 福 祉 局 長 は 当 該 契 約 書 の 案 を 受 けてこ れに 記 名 押 印 し そのうちの1 通 を 契 約 の 相 手 方 に 送 付 します (4) 契 約 書 及 び 契 約 に 係 る 文 書 に 使 用 する 言 語 並 びに 通 貨 は 日 本 語 及 び 日 本 国 通 貨 に 限 り ます 12 契 約 金 の 支 払 方 法 (1) 前 金 払 行 いません (2) 契 約 金 の 支 払 方 法 完 了 検 査 終 了 後 請 求 に 基 づき 契 約 金 額 を 一 括 して 支 払 います 13 その 他 (1) 当 該 入 札 参 加 者 及 び 当 該 契 約 の 相 手 方 が 本 件 調 達 に 関 して 要 した 費 用 については すべ て 当 該 入 札 参 加 者 又 は 当 該 契 約 の 相 手 方 が 負 担 します (2) 苦 情 申 立 て ア 当 該 入 札 手 続 における 入 札 参 加 資 格 の 確 認 その 他 手 続 に 関 し 政 府 調 達 に 関 する 協 定 ( 平 成 7 年 条 約 第 23 号 )の 規 定 に 反 する 形 で 調 達 が 行 われたと 判 断 する 場 合 には 横 浜 市 入 札 等 監 視 委 員 会 に 対 し 苦 情 申 立 てを 行 うことができます なお 落 札 者 の 決 定 後 苦 情 申 立 てが 行 われた 場 合 横 浜 市 調 達 に 係 る 苦 情 処 理 手 続 要 領 に 基 づき 契 約 締 結 の 停 止 等 が 行 われる 場 合 があります イ 事 務 局 中 区 港 町 1 丁 目 1 番 地 横 浜 市 財 政 局 契 約 部 契 約 第 一 課 ( 関 内 中 央 ビル2 階 ) 電 話 045(671)3805( 直 通 ) (3) 契 約 手 続 に 関 しての 問 い 合 わせ 先 中 区 港 町 1 丁 目 1 番 地 横 浜 市 健 康 福 祉 局 健 康 安 全 部 食 品 衛 生 課 ( 関 内 駅 前 第 二 ビル4 階 ) 河 野 長 谷 川 電 話 045(671)2461( 直 通 ) (4) 入 札 説 明 書 を 入 手 した 者 は これを 当 該 入 札 以 外 の 目 的 で 使 用 できません (5) 契 約 に 関 わる 適 用 文 書 は 設 計 図 書 に 記 載 しています

7 入 札 参 加 資 格 審 査 申 請 書 ( 特 定 調 達 契 約 用 ) 及 び 種 目 追 加 登 録 申 請 書 ( 特 定 調 達 契 約 用 )について 横 浜 市 一 般 競 争 入 札 有 資 格 者 名 簿 ( 物 品 委 託 等 関 係 及 び 設 計 測 量 等 関 係 )に 登 載 されていない 方 及 び 入 札 参 加 条 件 で 定 める 種 目 に 登 録 が 認 められていない 方 は 横 浜 市 ホームページ ヨコハマ 入 札 のとびら から 様 式 をダウンロードして 記 入 し 提 出 してください 該 当 する 種 目 に 登 録 のある 方 は 提 出 は 不 要 です また 書 類 提 出 前 に 下 記 の 問 合 せ 先 へ 御 連 絡 ください ヨコハマ 入 札 のとびら URL 問 合 せ 及 び 受 付 受 付 時 間 閉 庁 日 を 除 く 午 前 9 時 から 正 午 まで 及 び 午 後 1 時 から 午 後 5 時 まで 財 政 局 契 約 部 契 約 第 二 課 中 区 港 町 1 丁 目 1 番 地 ( 関 内 中 央 ビル2 階 ) 委 託 設 計 測 量 等 電 話 045(671)

8 平 成 2 5 年 度 一 般 会 計 歳 出 第 7 款 7 項 1 目 13 節 委 託 料 受 付 番 号 種 目 番 号 委 託 担 当 おかだ あいみ - 連 絡 先 食 品 衛 生 課 食 品 衛 生 係 担 当 者 名 岡 田 愛 巳 TEL 設 計 書 1 委 託 名 生 活 衛 生 業 務 システム 開 発 業 務 委 託 2 履 行 場 所 横 浜 市 健 康 福 祉 局 食 品 衛 生 課 ( 横 浜 市 中 区 港 町 2-9) 横 浜 市 が 指 定 する 場 所 委 託 業 者 社 内 3 履 行 期 間 期 間 契 約 締 結 した 日 から 平 成 26 年 3 月 31 日 まで 又 は 期 限 期 限 平 成 年 月 日 まで 4 契 約 区 分 確 定 契 約 概 算 契 約 5 その 他 特 記 事 項 個 人 情 報 取 扱 特 記 事 項 電 子 計 算 機 処 理 等 の 契 約 に 関 する 情 報 取 扱 特 記 事 項 6 現 場 説 明 不 要 要 ( 月 日 時 分 場 所 ) 7 委 託 概 要 生 活 衛 生 業 務 システム 開 発 業 務 入 札 仕 様 書 のとおり

9 8 部 分 払 す る ( 回 以 内 ) しない 部 分 払 の 基 準 業 務 内 容 履 行 数 量 単 位 単 価 金 額 予 定 ( 月 ) ( 概 算 数 量 ) ( 概 算 数 量 ) 単 価 及 び 金 額 は 消 費 税 及 び 地 方 消 費 税 相 当 額 を 含 まない 金 額 概 算 数 量 の 場 合 は 数 量 及 び 金 額 を( )で 囲 む 委 託 代 金 額 内 訳 業 務 価 格 消 費 税 及 び 地 方 消 費 税 相 当 額

10 名 要 件 定 義 小 計 称 内 訳 書 形 状 寸 法 等 数 量 単 位 単 価 ( 円 ) 金 額 ( 円 ) 摘 要 SE1 人 月 SE2 人 月 設 計 小 計 SE1 SE2 人 月 人 月 機 器 調 達 仕 様 書 案 作 成 製 造 テスト 操 作 研 修 その 他 計 小 計 システムテスト 運 用 テスト 小 計 小 計 マニュアル 等 の 整 備 小 計 本 稼 働 立 会 工 程 管 理 小 計 小 計 機 器 の 構 築 データ 移 行 小 計 小 計 小 計 小 計 消 費 税 相 当 額 委 託 代 金 額 SE1 SE2 SE1 SE2 PG SE1 SE2 SE1 SE2 PG SE1 SE2 SE1 SE2 PG SE1 SE2 SE1 SE2 SE1 SE2 PM SE1 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 人 月 - 1 式 概 算 数 量 の 場 合 は 数 量 及 び 金 額 を( )で 囲 む

11 横 浜 市 健 康 福 祉 局 生 活 衛 生 業 務 システム 開 発 業 務 入 札 仕 様 書 横 浜 市 健 康 福 祉 局 平 成 25 年 1 月

12 目 次 本 書 の 位 置 付 け... 1 第 1 作 業 の 概 要 次 期 システム 開 発 業 務 の 目 的 システム 化 の 対 象 範 囲 次 期 システムの 構 成 納 入 成 果 物 委 託 業 務 内 容... 3 (1) 要 件 定 義... 3 (2) 設 計... 3 (3) 機 器 調 達 仕 様 書 案 作 成... 3 (4) 製 造 テスト... 3 (5) システムテスト... 3 (6) 運 用 テスト... 3 (7) 機 器 の 構 築... 3 (8) データ 移 行... 4 (9) 操 作 研 修... 4 (10) マニュアル 等 の 整 備... 4 (11) 本 稼 働 立 会... 4 (12) 工 程 管 理... 5 第 2 次 期 システム 導 入 に 係 るスケジュール 次 期 システム 開 発 における 調 達 導 入 スケジュール 次 期 システム 開 発 業 務 の 対 象 期 間... 7 第 3 特 記 事 項 履 行 場 所 及 び 体 制 PMО 業 務 受 託 者 への 対 応 施 設 の 安 全 管 理 義 務 備 品 及 び 設 備 著 作 権 ソフトウェアの 負 担 運 用 保 守 業 務 の 委 託 予 定... 8 第 4 適 用 文 書 生 活 衛 生 業 務 システム 基 本 設 計 書 生 活 衛 生 業 務 システム 基 本 設 計 書 別 紙... 9

13 3 委 託 契 約 約 款 電 子 計 算 機 処 理 等 の 契 約 に 関 する 情 報 取 扱 特 記 事 項 Web アプリケーションの 作 成 基 準 個 人 情 報 取 扱 特 記 事 項... 9

14 別 添 資 料 生 活 衛 生 業 務 システム 基 本 設 計 書 生 活 衛 生 業 務 システム 基 本 設 計 書 別 紙 委 託 契 約 約 款 電 子 計 算 機 処 理 等 の 契 約 に 関 する 情 報 取 扱 特 記 事 項 Web アプリケーションの 作 成 基 準 個 人 情 報 取 扱 特 記 事 項

15 本 書 の 位 置 付 け 本 書 は 平 成 26 年 度 に 稼 働 予 定 の 生 活 衛 生 業 務 システム( 以 下 次 期 システム とい う )の 構 築 に 関 する 作 業 概 要 を 纏 めたものである 1/ 9

16 第 1 作 業 の 概 要 1 次 期 システム 開 発 業 務 の 目 的 横 浜 市 健 康 福 祉 局 ( 保 健 所 )( 以 下 当 局 という )で 利 用 されている 生 活 衛 生 業 務 システムは 平 成 16 年 に 稼 働 を 開 始 し 現 在 まで8 年 が 経 過 している また 犬 の 登 録 管 理 システムは 平 成 18 年 に 稼 働 を 開 始 し 現 在 まで6 年 が 経 過 している 生 活 衛 生 業 務 システム 及 び 犬 の 登 録 管 理 システム( 以 下 現 行 システムという )を 利 用 する 専 用 端 末 及 びサーバのOSのサポート 期 間 が 平 成 26 年 4 月 8 日 で 終 了 することから サポート 期 間 の 終 了 に 合 わせ 課 題 の 多 い 現 行 システムの 再 構 築 の 検 討 を 実 施 するこ とになった また 当 局 に 勤 務 している 職 員 が 現 行 システムを 利 用 しているが 柔 軟 なシステム 変 更 が 出 来 ない 使 い 勝 手 が 悪 い 性 能 が 低 い など 多 くの 課 題 を 抱 えている 現 行 のシステムが 抱 える 課 題 を 解 決 するため システム 要 件 を 見 直 し 最 適 な IT 技 術 を 取 り 入 れ 次 期 システムを 開 発 する 2 システム 化 の 対 象 範 囲 次 期 システムにおいて 開 発 すべき 範 囲 は 基 本 設 計 書 第 1 次 期 業 務 及 び 次 期 シ ステムの 概 要 1 システム 化 の 対 象 範 囲 を 参 照 3 次 期 システムの 構 成 次 期 システムの 構 成 は 基 本 設 計 書 第 1 次 期 業 務 及 び 次 期 システムの 概 要 2 次 期 システムの 構 成 を 参 照 4 納 入 成 果 物 本 開 発 業 務 の 納 入 成 果 物 提 出 方 法 及 び 納 期 は 基 本 設 計 書 別 紙 4 工 程 別 成 果 物 一 覧 を 想 定 している 但 しこれは 受 託 者 がより 良 い 成 果 物 のドキュメント 体 系 を 提 案 することを 妨 げるものでは 無 い 2/ 9

17 5 委 託 業 務 内 容 次 期 システムは 平 成 26 年 3 月 末 からの 稼 働 を 前 提 とし 以 下 の 業 務 を 行 うことと する (1) 要 件 定 義 生 活 衛 生 業 務 システム 基 本 設 計 書 の 内 容 に 基 づき 次 期 システムの 開 発 のため に 必 要 な 情 報 の 調 査 分 析 を 行 い 調 査 分 析 結 果 を 基 に 要 件 定 義 書 を 作 成 すること 要 件 定 義 書 を 次 期 システムの 検 討 及 び 要 件 等 の 確 認 の 為 に 当 局 が 設 置 した 委 員 会 ( 以 下 次 期 システム 検 討 委 員 会 という )に 提 出 し 承 認 を 得 ること (2) 設 計 生 活 衛 生 業 務 システム 基 本 設 計 書 及 び (1) 要 件 定 義 の 内 容 に 基 づき 画 面 帳 票 及 び 機 器 OS ミドルウェアのパラメータ 等 の 設 計 を 行 い 次 期 システム 検 討 委 員 会 の 承 認 を 得 ること (3) 機 器 調 達 仕 様 書 案 作 成 (2) 設 計 の 内 容 に 基 づき 一 般 競 争 入 札 に 適 した 機 器 OS ミドルウェアの 調 達 仕 様 書 案 等 の 資 料 を 作 成 すること また 生 活 衛 生 業 務 システム 基 本 設 計 書 で 要 求 する 機 能 性 能 を 満 たす 機 器 OS ミドルウェアを 想 定 し 費 用 の 算 出 を 行 うこと (4) 製 造 テスト (2) 設 計 の 内 容 に 基 づき 製 造 単 体 テスト 及 び 結 合 テストを 行 うこと (5) システムテスト 受 託 者 にて 次 期 システムの 総 合 的 なテストを 実 施 し 問 題 なく 稼 動 することを 検 証 すること システムテスト 計 画 書 兼 結 果 報 告 書 を 作 成 し テスト 内 容 については 事 前 に 当 局 の 承 認 を 得 るものとする また テスト 結 果 および 不 具 合 処 置 事 項 について 報 告 す ること (6) 運 用 テスト 運 用 テスト 計 画 書 を 作 成 し 次 期 システム 検 討 委 員 会 の 承 認 を 得 ること また 当 局 の 実 施 する 運 用 テストに 立 会 い 随 時 質 疑 に 回 答 するなどのサポートを 行 うこと (7) 機 器 の 構 築 (2) 設 計 で 設 計 した 機 器 OS ミドルウェアのパラメータ 等 の 情 報 を 別 途 調 達 予 定 の 機 器 調 達 受 託 者 へ 提 供 し 必 要 に 応 じて 設 定 の 指 示 を 行 うこと 3/ 9

18 機 器 調 達 受 託 者 が 設 定 したパラメータ 等 の 確 認 を 行 い 正 常 動 作 を 保 証 すること (8) データ 移 行 移 行 テスト 計 画 書 を 作 成 し (7) 機 器 の 構 築 にて 動 作 確 認 を 実 施 した 機 器 を 用 い て 移 行 テスト 及 び 移 行 リハーサルを 実 施 すること 本 移 行 仕 様 書 を 作 成 し (7) 機 器 の 構 築 にて 動 作 確 認 を 実 施 した 機 器 に 対 し 次 期 システムの 構 築 を 実 施 すること また 生 活 衛 生 業 務 システム 基 本 設 計 書 にて 要 求 するデータを 次 期 システムに 取 り 込 み 次 期 システムにおけるデータの 正 当 性 及 び 次 期 システムで の 正 常 動 作 を 保 証 すること (9) 操 作 研 修 当 局 に 対 して 生 活 衛 生 業 務 システム 基 本 設 計 書 にて 要 求 する 操 作 研 修 を 行 うこ と 回 数 については 以 下 の 通 りで 1 回 の 研 修 人 数 については 最 大 で30 名 程 度 を 想 定 している なお 研 修 会 場 職 員 の 研 修 用 端 末 は 当 局 にて 用 意 する 研 修 対 象 回 数 食 品 営 業 台 帳 の 申 請 更 新 変 更 廃 業 監 視 等 に 係 る 業 務 を 1 回 支 援 する 機 能 苦 情 の 届 出 確 認 処 置 考 察 等 に 係 る 業 務 を 支 援 する 機 能 食 品 検 査 台 帳 管 理 の 検 体 登 録 受 付 検 査 結 果 登 録 違 反 台 帳 等 に 係 る 1 回 業 務 を 支 援 する 機 能 環 境 営 業 等 台 帳 特 定 建 築 物 台 帳 登 録 業 台 帳 の 申 請 変 更 廃 業 1 回 監 視 等 に 係 る 業 務 を 支 援 する 機 能 受 水 槽 台 帳 の 申 請 変 更 検 査 等 に 係 る 業 務 を 支 援 する 機 能 犬 の 登 録 変 更 転 出 削 除 予 防 注 射 等 に 係 る 業 務 を 支 援 する 機 能 1 回 動 物 取 扱 業 の 申 請 変 更 廃 業 監 視 苦 情 等 に 係 る 業 務 を 1 回 支 援 する 機 能 システム 管 理 に 係 る 機 能 1 回 (10) マニュアル 等 の 整 備 システム 機 能 について 説 明 や 操 作 方 法 等 を 記 載 した 操 作 マニュアルを 作 成 するこ と 操 作 マニュアルは システム 利 用 者 用 及 びシステム 管 理 者 用 の 双 方 を 作 成 するこ と (11) 本 稼 働 立 会 システム 移 行 後 の 初 回 営 業 日 について 立 会 いを 行 い 問 題 が 発 生 した 場 合 には 対 4/ 9

19 応 を 行 うこと 初 回 営 業 日 は 平 成 26 年 3 月 31 日 を 想 定 している (12) 工 程 管 理 工 程 管 理 を 行 い 定 例 的 に 会 議 を 行 うこと 当 局 と 受 託 者 で 行 う 会 議 体 の 想 定 を 次 に 示 す なお 次 期 システム 検 討 委 員 会 委 員 は30 名 事 務 局 は8 名 で 構 成 される 名 称 業 務 実 施 計 画 報 告 会 議 進 捗 報 告 会 議 業 務 仕 様 調 整 会 議 次 期 システム 検 討 委 員 会 内 容 受 託 者 から 業 務 実 施 計 画 の 報 告 を 行 い 当 局 の 承 認 を 得 る 受 託 者 から 進 捗 報 告 を 行 い 双 方 にて 作 業 内 容 の 確 認 調 整 懸 案 事 項 の 解 決 を 行 う 双 方 にて 業 務 及 び 仕 様 の 確 認 調 整 懸 案 事 項 の 解 決 を 行 う 受 託 者 から 要 件 定 義 及 び 設 計 の 内 容 を 報 告 し 当 局 にて 確 認 承 認 を 行 う 受 託 者 から 運 用 テスト 計 画 の 報 告 を 行 い 当 局 にて 確 認 承 認 を 行 う 当 局 の 出 席 者 開 催 頻 度 次 期 システム 検 討 業 務 実 施 計 画 書 委 員 会 委 員 作 成 後 事 務 局 事 務 局 1 回 /2 週 事 務 局 2 回 / 週 ~ システム 利 用 者 1 回 / 月 ( 工 程 により 変 動 ) 次 期 システム 検 討 要 件 定 義 終 了 時 委 員 会 委 員 設 計 終 了 時 運 用 テスト 開 始 時 また 本 契 約 締 結 後 概 ね2 週 間 以 内 に 業 務 実 施 計 画 書 を 作 成 し 業 務 実 施 計 画 報 告 会 議 にて 当 局 に 承 認 を 得 た 上 で 業 務 を 推 進 すること 業 務 実 施 計 画 書 の 記 載 内 容 は 次 のとおりとする ア 業 務 の 目 的 委 託 業 務 内 容 イ WBS ウ 成 果 物 一 覧 エ マスタスケジュール オ 体 制 図 カ 役 割 分 担 表 キ 会 議 体 計 画 5/ 9

20 ク 懸 案 事 項 及 び 進 捗 管 理 方 法 ケ リスク 管 理 方 法 コ 品 質 管 理 方 法 サ 構 成 管 理 方 法 シ セキュリティ 対 応 方 針 ス スコープ 変 更 ルール その 他 工 程 管 理 に 関 して 当 局 が 指 定 もしくは 業 務 上 必 要 とする 書 類 がある 場 合 には 適 宜 提 出 すること なお 業 務 の 管 理 状 況 については 定 例 会 等 において 業 務 管 理 報 告 書 を 定 期 的 に 提 出 して 報 告 するものとする 報 告 頻 度 及 び 報 告 書 の 内 容 形 式 については 契 約 締 結 後 受 託 者 が 提 案 し 当 局 の 承 認 を 得 ること また 定 例 的 な 会 議 の 頻 度 等 について は 契 約 締 結 後 受 託 者 が 提 案 し 当 局 の 承 認 を 得 ること 6/ 9

21 第 2 次 期 システム 導 入 に 係 るスケジュール 1 次 期 システム 開 発 における 調 達 導 入 スケジュール 次 期 システムの 基 本 構 想 から 運 用 保 守 までのスケジュールを 示 す 事 業 内 容 検 討 組 織 体 制 開 発 調 達 平 成 24 年 度 平 成 25 年 度 平 成 26 年 度 基 本 構 想 ~ 調 達 開 発 製 造 運 用 保 守 4 月 7 月 10 月 1 月 4 月 7 月 10 月 1 月 4 月 7 月 基 本 構 想 策 定 基 本 設 計 策 定 開 発 調 達 仕 様 書 作 成 公 告 : 開 発 業 者 調 達 公 告 : 開 発 業 者 選 定 結 果 次 期 システム 構 築 検 討 委 員 会 部 会 システム 開 発 本 番 稼 働 運 用 保 守 開 発 業 者 の 調 達 開 発 システム 開 発 要 件 定 義 基 本 設 計 詳 細 設 計 製 造 UT システム テスト 運 用 テスト 移 行 本 開 発 業 務 は 上 記 スケジュールのうち 開 発 の 当 該 期 間 における 業 務 を 行 う 2 次 期 システム 開 発 業 務 の 対 象 期 間 る 本 業 務 の 対 象 とする 期 間 は 本 契 約 締 結 日 より 平 成 26 年 3 月 31 日 までを 対 象 とす 7/ 9

22 第 3 特 記 事 項 1 履 行 場 所 及 び 体 制 本 業 務 の 履 行 場 所 は 当 局 ( 横 浜 市 中 区 港 町 2-9 関 内 駅 前 第 二 ビル4F) 当 局 が 指 定 する 市 内 のデータセンター 当 局 が 指 定 する 場 所 及 び 委 託 業 者 社 内 とする 委 託 業 者 社 内 は 日 本 国 内 に 設 置 し 当 局 と 開 発 責 任 者 が 密 に 連 絡 の 取 れる 体 制 とすること 2 PMО 業 務 受 託 者 への 対 応 当 局 が 本 委 託 業 務 に 関 して 別 途 PMО 業 務 を 委 託 した 場 合 は PMО 業 務 受 託 者 の 指 示 報 告 要 求 等 に 従 うこと 3 施 設 の 安 全 管 理 義 務 受 託 者 は 当 局 の 施 設 や 設 備 等 の 使 用 に 際 しては 委 託 者 の 指 示 に 従 い 安 全 管 理 に 努 めること 4 備 品 及 び 設 備 受 託 者 が 使 用 する 開 発 環 境 等 の 備 品 及 び 設 備 については 受 託 者 が 必 要 に 応 じ 当 局 の 承 諾 を 得 た 上 で 自 己 の 経 費 負 担 により 用 意 するものとする 5 著 作 権 次 期 システム 開 発 業 務 の 契 約 の 履 行 過 程 で 生 じた 著 作 権 法 第 21 条 第 26 条 の2 第 26 条 の3 第 27 条 及 び 第 28 条 に 定 める 権 利 を 含 むすべての 著 作 権 及 びノウハ ウ( 営 業 秘 密 )は 本 市 に 帰 属 するものとする ただし 開 発 に 業 務 パッケージなどの ソフトウェアを 使 用 した 場 合 当 該 パッケージ 部 分 についてはこの 限 りではない 6 ソフトウェアの 負 担 本 システムの 動 作 に 必 要 なOS ミドルウェア(データベースソフト バックアッ プソフト) 以 外 のソフトウェア( 業 務 パッケージ 実 行 環 境 ライブラリ 等 )は すべ て 受 託 者 の 負 担 で 用 意 すること 7 運 用 保 守 業 務 の 委 託 予 定 本 業 務 終 了 後 基 本 設 計 書 第 8 運 用 設 計 概 要 に 示 す 運 用 保 守 業 務 委 託 を 予 定 している 8/ 9

23 第 4 適 用 文 書 1 生 活 衛 生 業 務 システム 基 本 設 計 書 2 生 活 衛 生 業 務 システム 基 本 設 計 書 別 紙 3 委 託 契 約 約 款 受 託 者 は 本 業 務 を 遂 行 するにあたり 委 託 契 約 約 款 を 遵 守 しなければならない 4 電 子 計 算 機 処 理 等 の 契 約 に 関 する 情 報 取 扱 特 記 事 項 受 託 者 は 本 業 務 を 遂 行 するにあたり 電 子 計 算 機 処 理 等 の 契 約 に 関 する 情 報 取 扱 特 記 事 項 を 遵 守 しなければならない 5 Web アプリケーションの 作 成 基 準 受 託 者 は Web アプリケーションの 開 発 にあたっては 可 能 な 限 り Web アプリケー ションの 作 成 基 準 に 従 うこと 適 用 出 来 ない 項 目 については 本 契 約 締 結 後 本 市 担 当 者 と 協 議 を 行 うこと 6 個 人 情 報 取 扱 特 記 事 項 受 託 者 は 本 業 務 を 遂 行 するにあたり 個 人 情 報 取 扱 特 記 事 項 を 遵 守 しなければ ならない 9/ 9

24 横 浜 市 健 康 福 祉 局 生 活 衛 生 業 務 システム 基 本 設 計 書 横 浜 市 健 康 福 祉 局 平 成 25 年 1 月

25 目 次 本 書 の 位 置 付 け... 1 第 1 次 期 業 務 及 び 次 期 システムの 概 要 システム 化 の 対 象 範 囲 次 期 システムの 構 成... 2 第 2 業 務 処 理 に 関 する 設 計 業 務 フロー 業 務 処 理 機 能 権 限 設 定... 3 (1) 一 括 設 定... 3 (2) 個 別 設 定 修 正 及 び 履 歴 外 字 管 理 入 力 補 助 機 能... 3 (1) 郵 便 番 号... 3 (2) 既 存 データの 参 照 機 能... 3 (3) マスタの 一 括 登 録 汎 用 検 索... 3 (1) 汎 用 検 索 機 能... 3 (2) 汎 用 フラグ 複 数 の 画 面 起 動... 4 第 3 ユーザインターフェースに 関 する 設 計 ユーザインターフェースのガイドライン 画 面 に 関 する 設 計... 5 (1) 設 計 時 の 留 意 点 帳 票 に 関 する 設 計... 7 (1) 固 定 帳 票 と 検 索 結 果 出 力 の 定 義... 7 (2) 電 子 ファイルの 命 名 規 則... 7 (3) CSV 出 力 印 刷 機 能... 7 第 4 データに 関 する 設 計 整 合 性 データベースの 件 数... 9 第 5 データ 連 携 に 関 する 設 計 第 6 基 盤 設 計... 11

26 1 ハードウェア 構 成 (1) サーバ 関 連 (2) 端 末 関 連 ソフトウェア 構 成 (1) サーバ 関 連 (2) 端 末 関 連 ネットワーク 構 成 第 7 移 行 に 関 する 設 計 移 行 概 要 データクリーニング 教 育 研 修 (1) 移 行 前 (2) 移 行 後 第 8 運 用 設 計 概 要 前 提 (1) 対 象 範 囲 (2) 運 用 保 守 費 用 (3) 稼 動 時 間 (4) 一 時 停 止 の 許 容 運 用 保 守 項 目 (1) 運 用 保 守 体 制 (2) 運 用 保 守 項 目 (3) その 他 考 慮 事 項 第 9 性 能 信 頼 性 に 関 する 設 計 性 能 仕 様 信 頼 性 仕 様 (1) ディスク 構 成 (2) 信 頼 性 要 件 第 10 セキュリティに 関 する 設 計 セキュリティ (1) アクセス 管 理 第 11 品 質 管 理 品 質 管 理 基 準 の 策 定 レビューの 実 施 開 発 ドキュメント 体 系 の 標 準 ルールの 導 入... 23

27 別 紙 別 紙 1 別 紙 2 別 紙 3 別 紙 4 システム 化 範 囲 全 体 概 要 業 務 フロー 機 能 要 件 工 程 別 成 果 物 一 覧

28 本 書 の 位 置 付 け 本 書 は 生 活 衛 生 業 務 システム( 以 下 次 期 システム という )の 構 築 に 関 する 基 本 設 計 を 行 ったものである 基 本 設 計 とは システム 構 築 の 設 計 過 程 で 要 件 を 実 現 するための 基 本 的 な 事 項 を 決 定 し 設 計 書 を 作 成 することである 基 本 設 計 により 開 発 費 用 の 概 算 が 明 らかにされる ただし 開 発 業 者 選 定 前 の 時 期 であることを 考 慮 すると 基 本 設 計 として 定 める 事 項 に は 特 定 の 開 発 業 者 のみが 実 現 可 能 となるような 内 容 を 含 めるべきではない 本 書 では 特 定 の 製 品 又 はソリューションに 依 存 する 設 計 内 容 を 排 除 し 開 発 業 者 選 定 後 に 補 完 する ものとする なお 本 業 務 では 本 書 に 示 す 次 期 システムの 開 発 及 び 第 8 運 用 設 計 概 要 に 示 す 運 用 保 守 業 務 の 設 計 を 対 象 とする 1 / 23

29 第 1 次 期 業 務 及 び 次 期 システムの 概 要 1 システム 化 の 対 象 範 囲 次 期 システム 構 成 において 再 構 築 すべき 範 囲 を 別 紙 1 システム 化 範 囲 全 体 概 要 に 示 す 2 次 期 システムの 構 成 次 期 システムは 食 品 衛 生 管 理 システム 環 境 衛 生 管 理 システム 犬 の 登 録 管 理 シ ステム 動 物 取 扱 業 管 理 システムの4つのサブシステムから 構 成 される 次 期 システ ムの 構 成 を 表 1-1 サブシステム 一 覧 に 示 す なお サブシステム 名 称 については 開 発 業 者 選 定 後 に 同 業 者 が 提 案 する 製 品 又 は ソリューションで 採 用 されている 名 称 により 変 更 となる 可 能 性 がある また サブ システムの 構 成 については 現 時 点 の 想 定 であり 開 発 業 者 選 定 後 に 同 業 者 が 提 案 す る 製 品 又 はソリューションが 表 1-1 サブシステム 一 覧 に 記 載 された 役 割 を 実 現 することを 前 提 に 変 更 を 可 とする サブシステム 食 品 衛 生 管 理 システム 環 境 衛 生 管 理 システム 犬 の 登 録 管 理 システム 動 物 取 扱 業 管 理 システム 表 1-1 サブシステム 一 覧 主 な 役 割 食 品 営 業 台 帳 の 申 請 更 新 変 更 廃 業 監 視 等 に 係 る 業 務 を 支 援 するシステム 食 品 検 査 台 帳 管 理 の 検 体 登 録 受 付 検 査 結 果 登 録 違 反 台 帳 等 に 係 る 業 務 を 支 援 するシステム 食 品 苦 情 の 届 出 確 認 処 置 考 察 等 に 係 る 業 務 を 支 援 する システム 環 境 営 業 等 台 帳 特 定 建 築 物 台 帳 登 録 業 台 帳 の 申 請 変 更 廃 業 監 視 等 に 係 る 業 務 を 支 援 するシステム 受 水 槽 台 帳 の 申 請 変 更 検 査 等 に 係 る 業 務 を 支 援 するシス テム 環 境 衛 生 苦 情 の 届 出 確 認 処 置 考 察 等 に 係 る 業 務 を 支 援 するシステム 犬 の 登 録 変 更 転 出 削 除 予 防 注 射 等 に 係 る 業 務 を 支 援 するシステム 動 物 取 扱 業 の 申 請 変 更 廃 業 監 視 苦 情 等 に 係 る 業 務 を 支 援 するシステム 2 / 23

30 第 2 業 務 処 理 に 関 する 設 計 1 業 務 フロー 別 紙 2 業 務 フロー を 参 照 2 業 務 処 理 機 能 別 紙 3 機 能 要 件 を 参 照 3 権 限 設 定 (1) 一 括 設 定 同 一 の 権 限 設 定 を 行 う 職 員 に 対 して 一 括 設 定 できること 一 括 設 定 とは 権 限 の 組 合 せをあらかじめ 用 意 し 所 属 及 び 職 員 に 割 り 付 けることで 権 限 設 定 作 業 を 簡 略 化 する 仕 組 みである (2) 個 別 設 定 権 限 設 定 は 職 員 に 対 して 個 別 に 設 定 できること 個 別 設 定 とは 一 括 設 定 後 職 員 固 有 の 権 限 設 定 に 更 新 するための 仕 組 みである 4 修 正 及 び 履 歴 登 録 したデータについては 修 正 及 び 削 除 ができること データの 修 正 時 に 修 正 内 容 及 び 履 歴 が 保 存 されること また 履 歴 の 修 正 は 不 可 能 であること 5 外 字 管 理 外 字 の 画 面 表 示 や 帳 票 印 刷 一 括 管 理 ができること 6 入 力 補 助 機 能 (1) 郵 便 番 号 郵 便 番 号 から 住 所 情 報 を 参 照 できるようにし 郵 便 番 号 及 び 住 所 情 報 は 手 入 力 も できること (2) 既 存 データの 参 照 機 能 新 規 データの 入 力 時 に 既 存 データの 参 照 や 反 映 ができること (3) マスタの 一 括 登 録 マスタのメンテナンス 時 に 一 括 登 録 ができること 7 汎 用 検 索 (1) 汎 用 検 索 機 能 データベースから 自 由 に 項 目 を 選 択 し 検 索 結 果 をExcelに 出 力 できること 3 / 23

31 (2) 汎 用 フラグ 汎 用 的 に 使 用 できるフラグを 設 け その 項 目 で 検 索 及 び 一 覧 出 力 ができること 8 複 数 の 画 面 起 動 同 一 端 末 及 び 同 一 ユーザで 複 数 の 画 面 が 起 動 できること 4 / 23

32 第 3 ユーザインターフェースに 関 する 設 計 1 ユーザインターフェースのガイドライン 次 期 システムのユーザインターフェースのガイドラインについては 開 発 業 者 選 定 後 に 同 業 者 が 提 案 する 製 品 又 はソリューションのガイドラインを 確 認 し 当 局 と 協 議 の 上 で 詳 細 を 定 める 必 要 がある 本 書 においては ガイドラインの 例 示 を 入 札 仕 様 書 別 添 資 料 Web アプリケーションの 作 成 基 準 に 示 す 2 画 面 に 関 する 設 計 (1) 設 計 時 の 留 意 点 ア ユーザレビュー 次 期 システムの 画 面 について ユーザである 職 員 にわかりやすいレベルである ことを 確 認 するために 開 発 業 者 選 定 後 の 設 計 時 においてユーザレビューを 実 施 する 特 に 製 品 のデモンストレーションで 実 務 担 当 者 が 操 作 を 行 い 画 面 レイ アウトや 遷 移 方 法 についての 意 見 聴 取 を 行 うとともに その 意 見 を 反 映 する 合 理 的 な 理 由 により 反 映 が 困 難 な 場 合 その 理 由 を 当 局 に 報 告 し 代 替 案 を 提 案 し た 上 で 承 認 を 得 ること イ 入 力 項 目 業 務 に 必 要 な 入 力 項 目 が 整 理 された 画 面 を 実 現 するため 業 務 に 必 要 となる 全 入 力 項 目 を 洗 出 し 及 び 整 理 を 行 い 画 面 単 位 で 一 覧 にまとめた 上 でユーザレビュ ーを 実 施 する ( 必 須 整 理 項 目 ) 定 型 化 可 能 な 項 目 を 抽 出 し 選 択 項 目 や 自 動 変 換 項 目 とする 重 複 項 目 を 抽 出 し 単 一 の 入 力 項 目 とする 異 音 同 義 の 項 目 を 抽 出 し 単 一 の 入 力 項 目 とする 同 音 意 義 の 項 目 を 抽 出 し 別 名 の 入 力 項 目 とする 文 字 制 限 ( 文 字 数 文 字 種 別 など)がある 場 合 制 約 を 明 示 する 画 面 上 で 入 力 可 能 項 目 と 入 力 不 可 項 目 の 識 別 できる ウ 入 力 チェック 入 力 項 目 の 妥 当 性 チェック 機 能 を 実 現 するため 入 力 チェックについて 詳 細 検 討 を 行 い ユーザレビューを 実 施 する 必 須 チェック 機 能 は 次 のとおりとする (ア) 全 角 半 角 チェック 全 角 文 字 以 外 は 許 容 しない 項 目 について 全 角 文 字 以 外 が 入 力 された 場 合 エラー 表 示 し データは 登 録 しない 5 / 23

33 (イ) 数 字 属 性 チェック 半 角 数 字 以 外 は 許 容 しない 項 目 について 半 角 数 字 以 外 は 入 力 ができないこ と (ウ) 形 式 チェック 特 定 の 形 式 以 外 は 許 容 しない 項 目 について 特 定 の 形 式 以 外 が 入 力 された 場 合 にエラー 表 示 し データは 登 録 しない ( 例 ) 西 暦 日 付 :yyyy/mm/dd 以 外 の 形 式 はエラー 表 示 和 暦 日 付 : 平 成 yy 年 mm 月 dd 日 以 外 の 形 式 はエラー 表 示 氏 名 : 姓 名 以 外 の 形 式 はエラー 表 示 ( は 半 角 スペースを 表 す) 入 力 ルール: 西 暦 は 下 二 桁 和 暦 は 半 角 英 数 で 和 暦 の 頭 文 字 ( 平 成 なら h)+ 数 字 (エ) 範 囲 チェック 特 定 の 範 囲 以 外 は 許 容 しない 項 目 について 特 定 の 範 囲 以 外 が 入 力 された 場 合 にエラー 表 示 し データは 登 録 しない (オ) 必 須 項 目 チェック 入 力 が 必 須 の 項 目 について 入 力 が 行 われない 場 合 にエラー 表 示 し データ は 登 録 しない (カ) ドロップダウンリスト 入 力 内 容 が 限 られている 場 合 は ドロップダウンリストなどで 選 択 できる こと エ 画 面 検 索 結 果 のコピー 機 能 画 面 上 の 検 索 結 果 及 び 項 目 名 を クリップボードへ 表 としてコピーできる 機 能 があること オ 通 知 機 能 画 面 の 修 正 完 了 時 や 検 索 完 了 時 に 画 面 上 で 分 かる 通 知 機 能 があること カ 改 行 長 い 文 章 の 入 力 を 必 要 とする 項 目 については 改 行 ができること 6 / 23

34 3 帳 票 に 関 する 設 計 (1) 固 定 帳 票 と 検 索 結 果 出 力 の 定 義 次 期 システムの 帳 票 は 次 の2 種 類 とする ア 固 定 帳 票 固 定 帳 票 とは システムに 定 型 書 式 として 備 わる 帳 票 である 固 定 帳 票 は 法 令 条 例 及 び 規 則 で 書 式 が 定 められている 帳 票 を 対 象 とし 保 守 業 者 が 帳 票 に 関 する 書 式 の 変 更 管 理 を 行 う 各 帳 票 の 要 件 は 別 紙 3 機 能 要 件 の 通 りで 種 類 は 約 120 種 類 である システム 導 入 時 に 開 発 業 者 と 当 局 で 仕 様 調 整 を 行 い 開 発 業 者 が 帳 票 を 作 成 す る 導 入 後 の 帳 票 変 更 には 保 守 業 者 との 調 整 が 必 要 となる イ 検 索 結 果 出 力 検 索 結 果 の 出 力 を 帳 票 又 はCSVに 出 力 できること (2) 電 子 ファイルの 命 名 規 則 帳 票 については 電 子 ファイルの 命 名 規 則 は 次 のとおりとする ア 電 子 ファイルの 命 名 帳 票 の 電 子 ファイルの 命 名 は 業 務 ( 帳 票 内 容 )がわかる 名 称 とする イ 電 子 ファイル 名 の 長 さ 端 末 でファイル 名 を 一 覧 表 示 させた 場 合 ファイル 名 が 省 略 されずに 表 示 され る 長 さを 全 角 15 文 字 分 程 度 と 想 定 し ファイル 名 は 全 角 15 文 字 までとする 全 角 15 文 字 を 超 える 場 合 は 業 務 を 識 別 できるような 略 称 で 表 現 する なお ファイル 名 については 開 発 業 者 選 定 後 に 同 業 者 が 提 案 する 製 品 又 はソ リューションの 仕 様 を 確 認 し 決 定 する (3) CSV 出 力 印 刷 機 能 CSVの 出 力 及 び 印 刷 機 能 は 次 のとおりとする ア 項 目 名 CSVに 出 力 時 には 項 目 名 を 表 示 する イ 印 刷 機 能 両 面 印 刷 ができ 印 刷 時 に 印 刷 ページが 自 由 に 選 択 できること なお 印 刷 時 にシステムがPDFファイルを 作 成 し 利 用 者 が 自 由 に 印 刷 ができる 場 合 も 可 と する 7 / 23

35 また 再 印 刷 ができること 8 / 23

36 第 4 データに 関 する 設 計 1 整 合 性 業 務 データとマスタデータは 独 立 しており 一 方 のデータ 変 更 が 他 のデータに 影 響 を 及 ぼさないこと また 各 データは 一 意 の 番 号 で 管 理 できること 2 データベースの 件 数 主 要 業 務 のデータ 件 数 を 表 4-1 主 要 業 務 データ 件 数 に 示 す 表 4-1 主 要 業 務 データ 件 数 システム 名 種 別 件 数 衛 生 管 理 業 務 食 品 営 業 台 帳 データ 約 145,000 件 食 品 検 査 台 帳 データ 約 44,000 件 食 品 苦 情 処 理 データ 約 4,500 件 環 境 営 業 等 台 帳 データ 約 14,000 件 受 水 槽 台 帳 データ 約 24,000 件 特 定 建 築 物 台 帳 データ 約 1,500 件 登 録 業 台 帳 データ 約 750 件 犬 の 登 録 管 理 犬 の 登 録 データ 約 180,000 件 動 物 取 扱 業 管 理 動 物 取 扱 業 台 帳 データ 約 1,500 件 9 / 23

37 第 5 データ 連 携 に 関 する 設 計 次 期 システムと 連 携 する 他 システムはない ただし 後 の 機 能 拡 張 によりデータ 連 携 が 可 能 なシステムとすること 10 / 23

38 第 6 基 盤 設 計 1 ハードウェア 構 成 次 期 システムで 採 用 するハードウェア 構 成 を 次 に 示 す (1) サーバ 関 連 ア サーバ (ア) 拡 張 性 将 来 に 渡 る 拡 張 性 を 保 つため ディスクの 増 設 が 可 能 なハードウェア 構 成 と する (イ) 選 定 要 件 機 種 選 定 は 第 9 性 能 信 頼 性 に 関 する 設 計 及 び 第 10 セキュリティ に 関 する 設 計 に 掲 げる 要 件 を 満 たすこと 特 定 の 業 者 の 技 術 に 依 存 しないハードウェアであること 保 守 期 間 が5 年 以 上 確 保 されたハードウェアであること イ バックアップ 装 置 (ア) 選 定 要 件 機 種 選 定 は 表 8-3 運 用 保 守 項 目 の バックアップ に 掲 げる 要 件 を 満 たすこと 特 定 の 業 者 の 技 術 に 依 存 しないハードウェアであること 保 守 期 間 が5 年 以 上 確 保 されたハードウェアであること ウ 設 置 環 境 設 置 場 所 は 横 浜 市 が 指 定 する 市 内 のデータセンターとする 別 紙 1 システム 化 範 囲 全 体 概 要 の 本 調 達 範 囲 に 示 すハードウェアの 合 計 ユニット 数 は 3ユニット 以 下 とすること (2) 端 末 関 連 本 調 達 に 端 末 は 含 めない 11 / 23

39 2 ソフトウェア 構 成 次 期 システムで 採 用 するソフトウェア 構 成 の 考 慮 点 を 次 に 示 す (1) サーバ 関 連 ア 製 品 の 選 定 は 第 9 性 能 信 頼 性 に 関 する 設 計 及 び 第 10 セキュリティに 関 する 設 計 に 掲 げる 要 件 を 満 たすこと イ 開 発 業 者 固 有 の 技 術 に 依 存 しないソフトウェアであること ウ 保 守 期 間 が5 年 以 上 確 保 されたソフトウェアであること エ 表 8-3 運 用 保 守 項 目 の 性 能 監 視 を 実 施 するために 監 視 ツール 等 のソフトウェアが 必 要 である 場 合 は OSS 等 を 利 用 した 無 償 のソフトウェアを 採 用 すること (2) 端 末 関 連 ア WEB システム 次 期 システムで 採 用 するパッケージソリューションは WEB アプリケーションの 一 極 集 中 型 のシステム 構 成 とし ブラウザ 以 外 の 特 定 のソフトウェアを 必 要 とし ない 端 末 設 計 とする また 次 期 システムで 採 用 するパッケージソリューションは 入 出 力 文 字 数 や 管 理 項 目 の 変 更 といった 軽 微 な 改 修 に 対 して 柔 軟 に 対 応 ができること OS は Microsoft Windows Vista 及 び Microsoft Windows 7 オフィスソフトは Microsoft Office 2007 及 び Microsoft Office 2010 とする 3 ネットワーク 構 成 別 紙 1 システム 化 範 囲 全 体 概 要 を 参 照 12 / 23

40 第 7 移 行 に 関 する 設 計 1 移 行 概 要 現 行 システムから 次 期 システムへのデータ 移 行 の 対 象 については 表 4-1 主 要 業 務 データ 件 数 に 示 すデータとする このうち 犬 の 登 録 データについては 狂 犬 病 予 防 注 射 案 内 を 発 送 した 状 態 のデータを 次 期 システムへ 移 行 し 次 期 システムにて 狂 犬 病 予 防 注 射 登 録 を 実 施 データ 更 新 を 行 う また 外 字 については 平 成 25 年 1 月 現 在 現 行 システムで 使 用 されている 外 字 約 150 文 字 を 移 行 する なお 開 発 業 者 選 定 後 に 同 業 者 が 提 案 する 製 品 又 はソリューションで 採 用 するデー タベース 項 目 と 現 行 システムのデータベース 項 目 を 確 認 した 結 果 内 容 に 応 じてデー タ 移 行 範 囲 は 今 後 変 更 となる 可 能 性 がある 2 データクリーニング 移 行 対 象 となるデータについては 当 局 から 指 定 された 文 字 列 等 の 変 換 内 容 ( 住 所 情 報 の 全 角 文 字 半 角 文 字 の 統 一 等 )を 実 施 の 上 次 期 システムへ 移 行 する 3 教 育 研 修 現 行 業 務 から 新 業 務 への 移 行 にあたり 業 務 に 必 要 なシステムの 操 作 方 法 について 教 育 研 修 を 行 う (1) 移 行 前 ア 教 育 研 修 計 画 (ア) 計 画 の 策 定 開 発 業 者 は 次 期 システムに 基 づく 業 務 を 遂 行 するためのシステムの 操 作 方 法 について 当 局 との 協 議 に 基 づき 教 育 研 修 計 画 を 策 定 し 当 局 の 了 承 を 得 る ものとする (イ) 計 画 の 内 容 教 育 研 修 計 画 には 実 施 体 制 と 役 割 作 業 内 容 及 びスケジュール 教 育 研 修 方 法 に 関 する 内 容 を 含 めるものとする (ウ) スケジュール スケジュールについては 開 発 業 者 と 当 局 が 協 議 の 上 拠 点 が 複 数 あること を 考 慮 に 入 れたスケジュールとする イ 研 修 形 式 研 修 形 式 は 開 発 業 者 による 集 合 形 式 の 研 修 とする ウ 研 修 の 実 施 開 発 業 者 は 教 育 研 修 計 画 に 基 づき 操 作 マニュアルや 研 修 用 テキスト(ト 13 / 23

41 レーニング 資 料 ) 運 用 開 始 に 向 けたシステム 管 理 者 向 け 操 作 マニュアルや 運 用 手 順 書 等 を 作 成 し 十 分 な 教 育 訓 練 を 実 施 する (2) 移 行 後 必 要 に 応 じ 移 行 後 のフォローアップ 研 修 の 実 施 を 支 援 する 詳 細 については 表 8-2 運 用 保 守 業 者 の 役 割 詳 細 の 問 い 合 わせ 窓 口 を 参 照 14 / 23

42 第 8 運 用 設 計 概 要 次 期 システムに 求 められる 運 用 保 守 の 方 針 及 び 留 意 点 を 示 す 1 前 提 (1) 対 象 範 囲 次 期 システムの 運 用 保 守 は 別 紙 1 システム 化 範 囲 全 体 概 要 に 示 す 範 囲 を 対 象 とする (2) 運 用 保 守 費 用 運 用 保 守 に 係 る 年 間 経 費 については 本 委 託 業 務 である 開 発 経 費 の20% 以 下 とする (3) 稼 動 時 間 次 期 システムの 稼 動 時 間 は サーバの 運 用 業 務 に 必 要 な 停 止 時 間 を 除 き 連 続 稼 動 する (4) 一 時 停 止 の 許 容 次 期 システムを 構 成 するソフトウェア ハードウェア 等 において 発 生 した 障 害 又 は 自 然 災 害 等 によりシステムの 継 続 使 用 が 困 難 になる 場 合 において システムが 一 時 的 に 停 止 することを 許 容 する 運 用 保 守 業 者 は 運 用 保 守 に 定 める 範 囲 に おいて 対 応 に 最 善 を 尽 くし その 間 職 員 はシステムが 使 用 できないことを 前 提 に 業 務 を 継 続 する 15 / 23

43 2 運 用 保 守 項 目 (1) 運 用 保 守 体 制 次 期 システムの 運 用 保 守 体 制 について 図 8-1 運 用 保 守 体 制 表 8-1 役 割 及 び 責 任 表 8-2 運 用 保 守 業 者 の 役 割 詳 細 のとおりとする なお 通 常 時 及 び 障 害 時 の 連 絡 体 制 は 当 局 と 協 議 の 上 で 定 める 運 用 保 守 体 制 横 浜 市 システム 管 理 健 康 福 祉 局 利 用 者 健 康 安 全 部 食 品 衛 生 課 健 康 安 全 部 生 活 衛 生 課 動 物 愛 護 センター 各 事 業 所 業 者 業 者 システム 運 用 保 守 運 用 保 守 業 者 システム 開 発 開 発 業 者 図 8-1 運 用 保 守 体 制 図 図 8-1 運 用 保 守 体 制 16 / 23

44 役 割 利 用 者 システム 管 理 運 用 保 守 業 者 開 発 業 者 表 8-1 主 な 役 割 及 び 責 任 役 割 及 び 責 任 次 期 システムを 業 務 で 必 要 な 範 囲 で 使 用 運 用 作 業 全 般 の 統 括 を 行 う 業 務 所 管 課 との 連 絡 窓 口 運 用 保 守 業 者 からの 定 期 的 な 報 告 の 承 認 システム 管 理 者 としての 作 業 システムを 安 定 稼 動 させるための 維 持 管 理 当 局 食 品 衛 生 課 へ 各 種 連 絡 報 告 協 議 システム 開 発 及 び 開 発 に 伴 う 各 種 管 理 運 用 計 画 及 び 運 用 手 順 書 の 作 成 17 / 23

45 項 目 問 い 合 わせ 窓 口 問 い 合 わせ 管 理 問 題 管 理 (エラー 対 応 ) 変 更 管 理 ( 履 歴 の 蓄 積 ) 構 成 管 理 ( 情 報 の 最 新 化 ) リリース 管 理 保 守 点 検 データのバック アップ 表 8-2 運 用 保 守 業 者 の 役 割 詳 細 内 容 当 局 からの 問 い 合 わせ 窓 口 を 設 け 次 期 システムや 操 作 方 法 等 の 運 用 に 関 する 問 い 合 わせに 速 やかに 対 応 する 対 応 レベルについては 定 期 的 に 当 局 と 認 識 合 わせを 行 い 対 応 レベルの 評 価 業 務 上 の 対 応 項 目 の 優 先 順 位 付 けを 行 う また 必 要 に 応 じ 移 行 後 のフォローアップ 研 修 の 実 施 を 支 援 する 移 行 後 の 継 続 的 な 教 育 研 修 内 容 については 次 の 範 囲 で 支 援 を 行 う 操 作 マニュアル 研 修 資 料 及 びヘルプ 機 能 の 最 新 化 通 常 保 守 の 問 い 合 わせ 対 応 ( 移 行 後 フォロー 含 む) 当 局 からの 問 い 合 わせ 内 容 を 記 録 し 対 応 策 を 講 じて 速 やかに 通 常 の 問 い 合 わせ 対 応 へ 回 復 する 調 査 が 必 要 な 内 容 は 問 題 管 理 を 行 う システムのエラーや 不 具 合 となる 原 因 を 調 査 し 特 定 する システム の 改 修 が 必 要 な 場 合 は 変 更 管 理 を 行 い 対 応 する システムの 改 修 が 必 要 な 場 合 は 影 響 範 囲 を 調 査 し 変 更 可 否 及 び 変 更 内 容 と 変 更 方 法 について 当 局 の 承 認 を 得 る 変 更 内 容 と 変 更 方 法 については 履 歴 を 記 録 として 残 す 当 局 からの 問 い 合 わせから 問 題 管 理 変 更 管 理 までシステム 環 境 の 変 更 点 を 把 握 し 常 に 最 新 の 状 態 に 保 つことにより 必 要 な 情 報 提 供 を 行 う 情 報 の 最 新 化 は 関 連 資 料 の 文 書 による 手 続 きを 基 本 とする 当 局 の 承 認 を 得 たハードウェア ソフトウェアなどの 改 修 箇 所 を 本 番 環 境 に 反 映 (リリース)する 改 修 の 計 画 実 行 変 更 等 を 管 理 し 常 に 状 況 を 確 認 できるようにする ソフトウェアのパッチ 適 用 やハードウェアの 定 期 的 な 保 守 点 検 を 行 い 適 用 結 果 や 点 検 結 果 を 当 局 に 報 告 する エラー 発 生 時 や 災 害 発 生 時 に 業 務 への 影 響 を 最 小 限 に 抑 えるため 定 期 的 にデータのバックアップを 行 う 法 改 正 対 応 法 改 正 時 のバージョンアップを 行 う 管 理 項 目 更 新 当 局 からの 要 望 により 軽 微 な 管 理 項 目 の 更 新 を 行 う マスタ 更 新 当 局 からの 要 望 によりマスタの 変 更 を 行 う 18 / 23

46 (2) 運 用 保 守 項 目 運 用 保 守 項 目 は 表 8-3 運 用 保 守 項 目 のとおりとする 開 発 業 者 は 運 用 保 守 計 画 を 作 成 し 当 局 の 承 認 を 得 る 運 用 保 守 業 者 は 開 発 業 者 が 作 成 した 計 画 を 元 に 運 用 保 守 を 行 う 表 8-3 運 用 保 守 項 目 No. 項 目 内 容 1 運 用 保 守 時 間 2 運 用 手 順 書 の 作 成 3 バックアップ 4 障 害 対 応 (1) 運 用 保 守 サービス 時 間 は 営 業 日 の 9:00 から 17:00 とする (2) 終 了 時 間 は 勤 務 規 定 の 変 更 などに 柔 軟 に 対 応 できるものとする (1) 開 発 業 者 は システム 運 用 に 必 要 となる 一 連 の 作 業 手 順 を 作 成 し 平 成 26 度 以 降 のシステムの 運 用 保 守 が 可 能 となるような 手 順 書 を 作 成 する ( 項 目 例 ) システム 概 要 (システム 全 体 図 ハードウェア 構 成 ソフトウ ェア 構 成 及 びネットワーク 構 成 含 む) 運 用 スケジュール 概 要 ( 日 次 月 次 四 半 期 年 次 及 び 随 時 作 業 の 一 覧 を 含 む) 連 絡 体 制 図 ( 通 常 ) 連 絡 体 制 図 ( 緊 急 ) 通 常 運 用 各 作 業 手 順 ( 日 次 月 次 四 半 期 年 次 及 び 随 時 作 業 ) 障 害 時 運 用 各 作 業 手 順 エラーメッセージ 一 覧 ( 重 要 度 順 ) 等 (2) 運 用 保 守 業 者 は 開 発 業 者 が 作 成 した 手 順 書 を 元 に 運 用 保 守 を 行 う (3) 運 用 保 守 業 者 は 運 用 手 順 書 を 常 に 最 新 化 し 当 局 へ 提 出 する (1) バックアップの 範 囲 : 業 務 データ 及 びシステムデータとする (2) バックアップ 方 法 : 日 次 で 自 動 バックアップを 行 う (3) データ 保 存 方 法 :バックアップ 装 置 によるデータ 取 得 とする (4) 復 旧 手 順 : 障 害 時 の 回 復 作 業 を 迅 速 に 行 うことを 目 的 に バック アップ 媒 体 からのデータ 復 旧 手 順 を 作 成 する (1) 障 害 及 び 災 害 発 生 時 の 連 絡 方 法 や 報 告 ルートについては 保 守 時 間 内 及 び 保 守 時 間 外 ( 緊 急 用 )の2 種 類 に 分 けて 事 前 に 定 め 状 況 や 対 応 策 を 速 やかに 伝 達 できる 仕 組 みとする (2) 運 用 保 守 業 者 は 障 害 及 び 災 害 発 生 の 第 一 報 が 営 業 時 間 内 にあ る 場 合 4 時 間 以 内 に 復 旧 を 行 う 19 / 23

47 No. 項 目 内 容 (3) 運 用 保 守 業 者 は 復 旧 から3 営 業 日 以 内 に 発 生 状 況 発 生 原 因 復 旧 状 況 影 響 及 び 再 発 防 止 策 をまとめた 報 告 書 ( 速 報 )を 当 局 へ 提 出 する (1) 運 用 保 守 業 者 は サーバについて 性 能 監 視 を 行 う (2) 運 用 保 守 業 者 は 性 能 評 価 項 目 及 び 目 標 値 を 明 確 にし 負 荷 状 5 性 能 監 視 6 システム 変 更 況 の 測 定 結 果 について 月 次 で 当 局 へ 報 告 書 を 提 出 する (3) 測 定 結 果 に 問 題 のある 場 合 は 問 題 箇 所 及 び 影 響 範 囲 の 特 定 を 行 うとともに 速 やかに 当 局 へ 報 告 し 対 応 を 行 う 対 応 結 果 について 作 業 報 告 書 を 当 局 に 提 出 する (1) 運 用 保 守 業 者 は 当 局 からの 要 望 に 伴 い 表 8-2に 示 す 法 改 正 対 応 管 理 項 目 更 新 及 びマスタ 更 新 を 実 施 する (3) その 他 考 慮 事 項 前 記 以 外 については 開 発 業 者 選 定 後 に 同 業 者 が 提 案 する 製 品 又 はソリューショ ンが 採 用 する 運 用 の 仕 組 みや 標 準 運 用 スケジュール その 中 で 必 要 となる 媒 体 問 い 合 わせ 対 応 体 制 など 当 局 システム 管 理 者 の 作 業 に 影 響 する 項 目 を 確 認 し 運 用 設 計 の 詳 細 を 決 定 する 20 / 23

48 第 9 性 能 信 頼 性 に 関 する 設 計 1 性 能 仕 様 検 索 系 画 面 更 新 系 画 面 についての 応 答 時 間 の 目 標 値 を5 秒 以 内 とする ただし 次 期 システムでは ネットワーク 及 び 端 末 は 既 存 資 産 を 使 用 するため 性 能 仕 様 の 範 囲 はサーバ 単 体 での 処 理 のみとする なお 次 期 システムの 利 用 者 数 は 約 300 人 同 時 利 用 者 数 は 約 30 人 を 想 定 している 応 答 時 間 の 目 標 値 を 適 用 する 画 面 については 検 索 更 新 処 理 内 容 を 考 慮 し 当 局 と 協 議 の 上 決 定 するものとする 2 信 頼 性 仕 様 (1) ディスク 構 成 ハードディスク 構 成 については 物 理 的 な 故 障 に 備 え 冗 長 化 すること (2) 信 頼 性 要 件 次 期 システム 全 体 の 特 性 としての 要 件 を 次 に 示 す ア システムは 可 能 な 限 り 無 停 止 でサービスを 継 続 できること イ システム 計 画 停 止 は 可 能 な 限 り 短 くすること ウ 障 害 ノードの 復 旧 または 障 害 パーツの 交 換 は 可 能 な 限 り 迅 速 に 行 えるようにし 4 時 間 以 内 に 復 旧 ができること 21 / 23

49 第 10 セキュリティに 関 する 設 計 1 セキュリティ 次 期 システムは 機 密 性 の 高 いデータを 扱 うため 次 のセキュリティ 機 能 を 有 する (1) アクセス 管 理 ア ユーザ 認 証 次 期 システムは 許 可 された 利 用 者 のみが 利 用 できるよう 端 末 ログインの 際 に ID 及 びパスワードによる 認 証 を 行 う システム 管 理 者 は ID 及 びパスワードに ついて 登 録 変 更 及 び 削 除 ができる イ 権 限 設 定 システム 管 理 者 は 利 用 者 が 各 業 務 を 許 可 された 範 囲 で 行 えるよう 所 属 別 役 職 別 及 び 機 能 別 に 権 限 設 定 を 行 えるものとする ウ アクセスログ 次 期 システムは 必 要 に 応 じ 不 正 侵 入 やなりすましの 有 無 を 確 認 するため 操 作 履 歴 の 確 認 を 行 える 仕 組 みとする 次 期 システムに 利 用 者 がログインし デー タ 更 新 や 削 除 等 の 操 作 を 行 った 履 歴 について 操 作 ログを 取 得 し 事 後 に 解 析 が 行 え ログ 内 容 についてはシステム 管 理 者 が 参 照 及 び 検 索 可 能 とする 22 / 23

50 第 11 品 質 管 理 次 期 システムの 開 発 の 品 質 管 理 方 針 を 策 定 するために 必 要 な 観 点 を 示 す 次 に 基 づき 基 本 設 計 以 降 において 詳 細 な 検 討 を 行 い 内 容 の 具 体 化 を 行 う 1 品 質 管 理 基 準 の 策 定 次 期 システムの 構 築 において 要 件 を 充 足 し 高 品 質 なシステムを 実 現 するために プロジェクト 全 体 を 通 した 品 質 管 理 基 準 を 策 定 する 品 質 管 理 基 準 には 確 認 事 項 及 び 基 準 ( 操 作 性 やレスポンス 等 )の 定 義 基 準 を 確 認 するために 必 要 となる 活 動 ( 各 成 果 物 のレビュー テスト 本 番 稼 動 判 定 等 )を 定 義 する 2 レビューの 実 施 品 質 向 上 のために 必 要 な 活 動 として 各 成 果 物 のレビューを 実 施 する レビューは 品 質 管 理 基 準 に 基 づき 実 施 する 画 面 と 帳 票 の 出 力 項 目 や 操 作 性 等 については ユー ザである 当 局 のレビューにより 品 質 を 確 認 する 3 開 発 ドキュメント 体 系 の 標 準 ルールの 導 入 次 期 システムに 関 する 設 計 資 料 が 最 新 でない 場 合 運 用 や 保 守 に 伴 う 作 業 が 困 難 と なり 一 定 の 品 質 を 保 つことが 困 難 となる これを 防 ぐため システム 仕 様 が 把 握 で きる 成 果 物 を 作 成 し 設 計 書 に 記 載 されるべき 項 目 を 明 確 化 する 明 確 化 にあたって は 業 者 と 当 局 の 認 識 相 違 を 防 ぐため 開 発 ドキュメント 体 系 の 標 準 ルールを 導 入 す る 次 期 システムの 開 発 ドキュメント 体 系 については 開 発 業 者 選 定 後 に 同 業 者 が 提 案 する 製 品 又 はソリューションの 開 発 ドキュメント 体 系 を 確 認 し 当 局 と 協 議 の 上 で 詳 細 を 定 める 必 要 がある 本 書 においては 開 発 ドキュメント 体 系 を 別 紙 4 工 程 別 成 果 物 一 覧 を 示 す 23 / 23

51 別 紙 1 システム 化 範 囲 全 体 概 要 データセンター 当 局 にて 用 意 する 本 調 達 範 囲 機 器 OS ミドルウェアは 別 途 調 達 予 定 ラック コンソール スイッチングハブ サーバ バックアップ 装 置 庁 内 LAN 各 拠 点 合 計 24か 所 スイッチングハブ クライアント 端 末 ( 合 計 約 300 台 ) プリンター

52 ( 1) 食 品 営 業 台 帳 管 理 別 紙 2 業 務 フロー 業 務 フ ロ ー 1/5 頻 度 A A 申 請 分 類 営 業 許 可 申 請 ( 新 規 ) : 自 動 車 行 商 魚 介 類 加 工 業 発 酵 乳 を 含 む 営 業 許 可 申 請 ( 更 新 ) : 自 動 車 行 商 魚 介 加 工 業 発 酵 乳 を 含 む 期 限 満 了 通 知 対 象 リスト 出 力 ハガキ 出 力 実 地 調 査 事 前 調 査 票 出 力 査 定 表 出 力 更 新 申 請 書 出 力 申 請 受 付 手 数 料 受 領 受 付 処 理 実 地 調 査 復 命 決 裁 台 帳 作 成 許 可 証 作 成 交 付 領 収 証 発 行 申 請 内 容 入 力 指 令 番 号 採 番 申 請 受 付 手 数 料 受 領 査 定 表 出 力 受 付 処 理 から 自 動 作 成 入 力 処 理 決 裁 日 等 の 入 力 受 付 処 理 復 命 決 裁 台 帳 入 力 許 可 証 作 成 交 付 領 収 証 発 行 申 請 内 容 入 力 指 令 番 号 採 番 処 理 手 順 指 令 番 号 簿 出 力 ( 日 次 処 理 ) 調 査 年 月 日 担 当 査 定 年 入 力 決 裁 日 期 限 等 入 力 受 領 確 認 受 領 確 認 C 営 業 報 告 書 報 告 書 等 受 付 処 理 ( 入 力 処 理 ) 届 出 内 容 入 力 ( 実 地 調 査 ) 調 査 年 月 日 担 復 命 決 裁 受 付 定 例 番 号 採 番 当 D 給 食 開 始 ( 再 開 ) 届 出 書 報 告 済 証 作 成 届 出 済 証 作 成 交 付 * 受 領 確 認 B 食 品 衛 生 責 任 者 設 置 ( 変 更 ) 届 出 書 受 付 処 理 届 出 書 受 付 届 出 内 容 入 力 復 命 決 裁 台 帳 入 力 定 例 番 号 採 番 E 食 品 衛 生 管 理 者 設 置 ( 変 更 ) 届 責 任 者 証 作 成 交 付 * 受 領 確 認 営 業 許 可 申 請 事 項 報 告 営 業 報 告 事 項 B 変 更 届 許 可 証 変 ( 実 地 調 査 ) ( 入 力 処 理 ) 復 命 決 裁 台 帳 入 力 許 可 申 請 事 項 変 更 届 出 書 更 記 入 E 定 例 決 裁 ( 魚 介 類 行 商 等 に 関 する 条 例 ) 簿 1 出 力 営 業 区 域 ( 取 扱 数 量 ) 変 更 承 認 申 請 書 受 付 処 理 ( 日 次 処 理 ) 許 可 証 変 - 変 更 届 受 付 届 出 内 容 入 力 ( 魚 介 類 行 商 等 に 関 する 条 例 ) 定 例 番 号 採 番 更 記 入 復 命 決 裁 台 帳 入 力 取 扱 品 目 ( 取 扱 数 量 ) 変 更 承 認 申 請 書 許 可 証 変 - ( 魚 介 類 行 商 等 に 関 する 条 例 ) 更 記 入 届 出 書 変 D 給 食 変 更 届 出 書 ( 実 地 調 査 ) ( 入 力 処 理 ) 復 命 決 裁 台 帳 入 力 更 記 入 交 付 * 受 領 確 認 OAで 出 力 できるもの OAへの 入 力 作 業 手 数 料 があ るもの D 相 続 による 営 業 許 可 承 継 届 受 付 処 理 許 可 証 作 D 合 併 分 割 による 営 業 許 可 承 継 届 変 更 届 受 付 届 出 内 容 入 力 復 命 決 裁 台 帳 入 力 成 定 例 番 号 採 番 余 白 記 入 含 E 承 継 届 ( 魚 介 類 行 商 等 に 関 する 条 例 ) 交 付 * 受 領 確 認 1/19

53 別 紙 2 業 務 フロー 業 務 フ ロ ー 2/5 頻 度 申 請 分 類 処 理 手 順 B 廃 業 届 年 次 処 理 D 報 告 営 業 廃 止 届 年 次 処 理 廃 業 届 等 D 給 食 休 止 廃 止 届 出 書 台 帳 入 力 年 次 処 理 受 付 休 業 ( 営 業 再 開 ) 届 ( 魚 介 類 行 商 等 に 関 - する 条 例 ) 受 付 処 理 届 出 内 容 入 力 復 命 決 裁 E 廃 業 届 ( 魚 介 類 行 商 等 に 関 する 条 例 ) 定 例 番 号 採 番 年 次 処 理 C 営 業 許 可 報 告 済 証 給 食 届 出 済 証 再 交 付 申 請 書 D 食 品 衛 生 責 任 者 証 再 交 付 申 請 書 申 請 書 受 付 E 営 業 許 可 証 再 交 付 申 請 書 ( 魚 介 類 行 商 等 に 関 する 条 例 ) 定 例 決 裁 E 製 品 検 査 申 請 書 申 請 書 受 付 受 付 処 理 簿 1 出 力 衛 研 へ 依 頼 許 可 証 等 作 成 余 白 記 入 含 責 任 者 証 作 成 許 可 証 作 成 余 白 記 入 含 交 付 * 受 領 確 認 C ふぐ 営 業 認 証 申 請 書 申 請 受 付 実 地 調 査 入 力 処 理 復 命 決 裁 台 帳 作 成 手 数 料 受 領 D ふぐ 営 業 認 証 書 書 換 え( 再 交 付 ) 申 請 書 領 収 証 発 行 許 可 証 変 復 命 決 裁 台 帳 入 力 交 付 更 記 入 等 届 出 済 証 D ふぐ 加 工 製 品 販 売 届 販 売 届 受 付 復 命 決 裁 台 帳 入 力 交 付 作 成 E ふぐ 加 工 製 品 販 売 届 出 事 項 変 更 届 変 更 届 受 付 受 付 処 理 復 命 決 裁 台 帳 入 力 E ふぐ 届 出 内 容 入 力 加 工 製 品 販 売 届 出 済 書 再 交 付 申 請 定 例 番 号 採 番 届 出 済 証 作 変 更 届 受 付 書 復 命 決 裁 成 届 出 済 証 変 更 記 入 交 付 交 付 許 可 証 作 成 交 付 OAで 出 力 できるもの OAへの 入 力 作 業 D ふぐ 営 業 廃 止 届 廃 止 届 受 付 台 帳 入 力 年 次 処 理 E ふぐ 加 工 製 品 販 売 廃 止 届 廃 止 届 受 付 台 帳 入 力 年 次 処 理 手 数 料 があ るもの E 承 継 届 (ふぐ 条 例 ) 変 更 届 受 付 復 命 決 裁 台 帳 入 力 許 可 証 作 成 余 白 記 入 含 交 付 2/19

54 別 紙 2 業 務 フロー 業 務 フ ロ ー 3/5 頻 度 申 請 分 類 処 理 手 順 D 食 品 衛 生 責 任 者 指 定 講 習 会 申 請 書 復 命 決 裁 申 請 書 受 付 食 品 衛 生 責 任 者 指 定 講 習 会 実 施 報 告 D 復 命 決 裁 入 力 処 理 書 C ふぐ 包 丁 師 免 許 申 請 書 申 請 書 受 付 ( 進 達 ) 交 付 D ふぐ 包 丁 師 免 許 書 換 え( 再 交 付 ) 申 請 書 申 請 書 受 付 ( 進 達 ) 交 付 E ふぐ 包 丁 師 死 亡 ( 失 そう) 届 届 出 受 付 ( 進 達 ) D 製 菓 衛 生 師 免 許 申 請 書 申 請 書 受 付 ( 進 達 ) 交 付 E 製 菓 衛 生 師 名 簿 訂 正 及 び 製 菓 衛 生 師 免 許 証 書 換 え 交 付 申 請 書 申 請 書 受 付 ( 進 達 ) 交 付 E 製 菓 衛 生 師 免 許 証 再 交 付 申 請 書 申 請 書 受 付 ( 進 達 ) 交 付 OAで 出 力 できるもの OAへの 入 力 作 業 E 製 菓 衛 生 師 名 簿 登 録 消 除 申 請 書 申 請 書 受 付 ( 進 達 ) E 製 菓 衛 生 師 免 許 証 返 納 届 届 出 受 付 ( 進 達 ) 手 数 料 があ るもの B 食 品 提 供 届 ( 催 事 届 出 書 ) 届 出 受 付 復 命 決 裁 D 諸 証 明 交 付 申 請 書 申 請 書 受 付 手 数 料 受 領 領 収 証 発 行 定 例 決 裁 簿 出 力 証 明 書 発 行 3/19

55 別 紙 2 業 務 フロー 業 務 フ ロ ー 4/5 頻 度 申 請 分 類 平 成 24 年 10 月 1 日 改 正 処 理 手 順 生 食 用 食 肉 取 扱 者 設 置 ( 変 更 ) 届 届 出 書 受 付 受 付 処 理 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 定 例 決 裁 簿 1 出 力 複 名 決 裁 台 帳 入 力 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 済 証 作 成 交 付 * 受 領 確 認 OAで 出 力 できるもの OAへの 入 力 作 業 手 数 料 があ るもの 4/19

56 別 紙 2 業 務 フロー 業 務 フ ロ ー 5/5 頻 度 申 請 分 類 処 理 手 順 食 鳥 処 理 事 業 許 可 申 請 実 地 調 査 入 力 処 理 復 命 決 裁 ( 食 品 衛 生 課 進 達 ) 台 帳 作 成 申 請 受 付 認 定 小 規 模 食 鳥 処 理 業 者 の 確 認 規 程 復 命 決 裁 ( 食 品 衛 生 認 定 書 ( 変 手 数 料 受 領 台 帳 作 成 交 付 の 認 定 ( 変 更 認 定 ) 課 進 達 ) 更 ) 作 成 領 収 証 発 行 食 鳥 処 理 場 の 構 造 設 備 の 変 更 の 許 可 実 地 調 査 入 力 処 理 復 命 決 裁 ( 食 品 衛 生 台 帳 入 力 食 鳥 処 理 の 事 業 許 可 事 項 等 の 変 更 の 届 出 変 更 届 受 付 復 命 決 裁 ( 食 品 衛 生 課 進 達 ) 食 鳥 処 理 業 者 の 地 位 の 承 継 の 届 出 承 継 届 受 付 復 命 決 裁 ( 食 品 衛 生 課 進 達 ) 食 鳥 処 理 衛 生 管 理 者 の 配 置 等 の 届 出 届 出 書 受 付 復 命 決 裁 台 帳 入 力 受 付 処 理 食 鳥 処 理 場 の 休 止 等 の 届 出 届 出 書 受 付 復 命 決 裁 ( 食 品 衛 生 届 出 内 容 入 力 特 例 の 庁 外 文 書 課 進 達 ) 処 理 簿 にて 定 例 食 鳥 処 理 事 業 許 可 書 の 再 交 付 申 請 書 受 付 番 号 採 番 復 命 決 裁 ( 食 品 衛 生 課 進 達 ) 確 認 規 程 認 定 書 の 再 交 付 申 請 書 受 付 復 命 決 裁 ( 食 品 衛 生 課 進 達 ) 確 認 規 程 の 廃 止 の 届 出 廃 止 届 受 付 復 命 決 裁 ( 食 品 衛 生 課 進 達 ) 届 出 食 肉 販 売 業 者 の 届 出 届 出 書 受 付 復 命 決 裁 台 帳 作 成 届 出 食 肉 販 売 業 者 届 出 済 書 の 再 交 付 申 請 書 受 付 復 命 決 裁 届 出 済 書 作 成 届 出 食 肉 販 売 業 者 届 出 事 項 の 変 更 変 更 届 受 付 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 食 肉 販 売 業 者 の 廃 止 の 届 出 廃 止 届 受 付 復 命 決 裁 台 帳 入 力 課 進 達 ) 台 帳 入 力 許 可 書 ( 変 更 ) 作 成 台 帳 入 力 許 可 書 ( 変 更 ) 作 成 台 帳 入 力 許 可 書 作 成 認 定 書 作 成 台 帳 入 力 届 出 済 書 作 成 交 付 届 出 済 書 作 成 交 付 交 付 交 付 交 付 交 付 交 付 許 可 書 作 成 許 可 書 修 正 交 付 交 付 OAで 出 力 できるもの OAへの 入 力 作 業 手 数 料 があ るもの 5/19

57 別 紙 2 業 務 フロー ( 2) 食 品 検 査 台 帳 管 理 業 務 フ ロ ー 1/2 頻 度 申 請 分 類 処 理 手 順 A 収 去 検 査 依 頼 収 去 証 交 付 検 査 成 績 書 ( 案 ) 作 成 検 査 成 績 書 出 力 B フキトリ 検 査 依 頼 依 頼 書 ( 案 ) 供 覧 評 価 入 力 簡 易 検 査 成 績 書 ( 案 ) 作 成 決 裁 簡 易 検 査 成 績 書 出 力 交 付 E 買 い 上 げ 検 査 依 頼 C 苦 情 検 査 依 頼 依 頼 書 作 成 検 体 搬 入 検 査 依 頼 検 体 情 報 台 帳 入 力 検 体 情 報 台 帳 出 力 決 裁 ( 台 帳 入 力 情 報 の 確 認 ) 結 果 通 知 書 受 領 供 覧 苦 情 処 理 シ ステムへ D 食 中 毒 関 連 検 体 ( 検 便 食 品 ) 検 査 依 頼 ( 収 去 証 交 付 ) 食 中 毒 処 理 システムへ A 依 頼 検 査 (フキトリ 買 い 上 げ 含 む) 受 付 入 力 検 体 受 領 依 頼 書 供 覧 ( 検 査 項 目 設 定 ) C 違 反 の 場 合 決 裁 ( 検 査 結 果 の 確 定 ) 違 反 結 果 の 決 裁 検 査 結 果 確 認 リスト 作 成 違 反 連 絡 票 ( 案 ) 作 成 決 裁 決 裁 結 果 通 知 書 ( 案 ) 作 成 違 反 連 絡 票 出 力 決 裁 違 反 連 絡 票 発 送 結 果 通 知 書 出 力 違 反 以 外 とあ わせて 結 果 通 知 書 作 成 発 送 完 了 登 録 A B 収 去 ( 独 自 検 査 )( 違 反 の 場 合 含 む) フキトリ( 独 自 検 査 ) 簡 易 検 査 等 ( 成 績 書 あり) 収 去 証 交 付 検 査 指 示 書 検 体 管 理 簿 作 成 検 査 実 施 決 裁 ( 検 査 結 果 の 確 定 ) 検 査 結 果 台 帳 入 力 検 査 結 果 確 認 リスト 作 成 決 裁 評 価 入 力 評 価 入 力 検 査 成 績 書 ( 案 ) 作 成 簡 易 検 査 成 績 書 ( 案 ) 作 成 決 裁 決 裁 検 査 成 績 書 出 力 簡 易 検 査 成 績 書 出 力 交 付 交 付 決 裁 検 体 情 報 ( 台 帳 情 報 の 台 帳 入 力 確 認 ) 決 裁 検 体 情 報 記 検 査 結 果 確 E 買 い 上 げ( 独 自 検 査 ) ( 検 査 結 果 の 決 裁 録 作 成 認 リスト 作 成 確 定 ) 検 体 廃 棄 入 力 C 苦 情 ( 独 自 検 査 ) 苦 情 処 理 シ ステムへ 誤 記 入 発 見 差 し 戻 し 処 理 OAで 出 力 ( 転 送 )できるもの OAへの 入 力 作 業 6/19

58 別 紙 2 業 務 フロー 業 務 フ ロ ー 2/2 頻 度 申 請 分 類 処 理 手 順 C 違 反 処 理 違 反 ( 疑 ) 発 生 検 体 情 報 台 帳 入 力 ( 監 視 による 違 反 のみ) 不 良 食 品 処 理 簿 作 成 調 査 処 理 違 反 台 帳 入 力 決 裁 不 良 食 品 処 理 簿 追 記 決 裁 発 送 ( 健 康 福 祉 局 へ) OAで 出 力 ( 転 送 )できるもの OAへの 入 力 作 業 C 検 査 項 目 管 理 検 査 項 目 管 理 A 統 計 処 理 数 字 の 集 計 集 計 表 作 成 決 裁 7/19

59 別 紙 2 業 務 フロー ( 3) 食 中 毒 処 理 業 務 フ ロ ー 処 理 区 分 処 理 手 順 区 ( 管 轄 ) 内 に 原 因 施 設 がある 場 合 施 設 調 査 結 果 処 理 ( 逐 次 ) 原 因 施 設 食 品 病 因 物 食 中 毒 探 知 届 出 受 理 処 理 状 況 調 査 症 状 調 査 措 置 (Excel 利 用 ) 質 の 推 定 決 定 ( 市 民 医 療 機 関 他 都 市 から) 摂 食 調 査 発 生 票 患 者 調 査 他 都 市 への 調 査 依 頼 書 食 中 毒 事 件 票 報 告 書 作 成 検 査 依 頼 書 作 成 検 体 搬 入 検 査 依 頼 検 体 情 報 入 力 患 者 調 査 他 区 他 都 市 に 原 因 施 設 がある 場 合 食 中 毒 調 査 依 頼 ( 他 区 他 都 市 から) 受 付 症 状 調 査 結 果 処 理 ( 逐 次 ) (Excel 利 用 ) 摂 食 調 査 他 都 市 への 調 査 結 果 報 告 OAで 出 力 できるもの 検 査 依 頼 書 作 成 検 体 搬 入 検 査 依 頼 検 体 情 報 入 力 OAへの 入 力 作 業 8/19

60 別 紙 2 業 務 フロー ( 4) 食 品 苦 情 処 理 業 務 フ ロ ー 処 理 区 分 処 理 手 順 区 ( 管 轄 ) 内 に 原 因 施 設 がある 場 合 * 来 所 電 話 による 届 出 * 健 康 福 祉 局 からの 連 絡 苦 情 者 へ の 回 答 受 付 受 付 処 理 施 設 調 査 経 過 処 理 結 果 処 理 決 裁 他 都 市 へ の 回 答 書 完 了 処 理 受 付 簿 作 成 苦 情 申 立 内 容 その 他 情 報 施 設 調 査 結 果 検 査 結 果 検 査 依 頼 書 作 成 検 体 搬 入 検 査 依 頼 検 体 あり 検 体 情 報 入 力 他 区 他 都 市 に 原 因 施 設 がある 場 合 * 来 所 電 話 による 届 出 苦 情 者 への 回 答 受 付 受 付 処 理 他 都 市 へ 苦 情 品 等 連 調 査 結 果 結 果 処 理 決 裁 完 了 処 理 受 付 簿 作 成 苦 情 申 立 内 容 の 調 査 依 絡 票 受 理 その 他 情 報 頼 書 検 査 依 頼 書 作 成 検 体 搬 入 検 査 依 頼 検 体 情 報 入 力 検 体 あり OAで 出 力 できるもの OAへの 入 力 作 業 9/19

61 ( 5) 環 境 営 業 等 台 帳 管 理 別 紙 2 業 務 フロー 業 務 フ ロ ー 1/5 頻 度 申 請 分 類 理 美 容 所 開 設 届 出 書 処 理 手 順 届 出 受 付 手 数 料 受 領 受 付 処 理 指 令 番 号 実 地 調 査 入 力 処 理 復 命 決 裁 台 帳 作 成 領 収 証 発 行 届 出 内 容 入 力 簿 出 力 領 収 書 番 号 ( 日 次 処 指 令 番 号 採 番 理 ) 受 付 処 理 か ら 自 動 作 成 決 裁 日 等 の 入 力 確 認 書 作 成 交 付 受 領 確 認 理 美 容 所 開 設 届 出 事 項 変 更 届 出 書 受 付 受 付 処 理 ( 実 地 調 査 ) ( 入 力 処 理 ) 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 理 美 容 所 相 続 承 継 届 出 書 受 付 受 付 処 理 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 内 容 入 力 理 美 容 所 合 併 分 割 承 継 届 出 書 定 例 番 号 採 番 定 例 決 裁 簿 出 力 ( 日 時 処 理 ) OAで 出 力 できるもの OAへの 入 力 作 業 理 美 容 所 廃 止 届 出 書 受 付 受 付 処 理 復 命 決 裁 台 帳 入 力 年 次 処 理 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 手 数 料 があ るもの 理 美 容 師 出 張 業 務 承 認 申 請 書 受 付 受 付 処 理 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 クリーニング 所 開 設 届 出 書 届 出 受 付 受 付 処 理 実 地 調 査 入 力 処 理 復 命 決 裁 台 帳 作 成 手 数 料 受 領 指 令 番 号 領 収 証 発 行 届 出 内 容 入 力 受 付 処 理 か 簿 出 力 領 収 書 番 号 ら 自 動 作 成 ( 日 次 処 指 令 番 号 採 番 決 裁 日 等 の 理 ) 入 力 確 認 書 作 成 交 付 受 領 確 認 クリーニング 所 開 設 届 出 事 項 変 更 届 出 書 受 付 受 付 処 理 ( 実 地 調 査 ) ( 入 力 処 理 ) 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 内 容 入 力 定 例 決 裁 定 例 番 号 採 番 簿 出 力 ( 日 時 処 理 ) クリーニング 所 合 併 分 割 承 継 届 出 書 受 付 受 付 処 理 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 10/19

62 業 務 フ ロ ー 2/5 頻 度 申 請 分 類 処 理 手 順 別 紙 2 業 務 フロー クリーニング 所 廃 止 届 出 書 復 命 決 裁 台 帳 入 力 年 次 処 理 受 付 受 付 処 理 届 出 内 容 入 力 定 例 決 裁 定 例 番 号 採 番 簿 出 力 ( 日 時 処 理 ) 神 奈 川 県 へ クリーニング 師 免 許 申 請 書 復 命 決 裁 受 付 送 付 神 奈 川 県 受 付 処 理 から 免 許 クリーニング 師 免 許 証 再 交 付 申 請 書 届 出 内 容 入 力 証 送 付 定 例 番 号 採 番 クリーニング 師 免 許 証 訂 正 申 請 書 交 付 * 受 領 確 認 公 衆 浴 場 営 業 許 可 申 請 書 申 請 受 付 許 可 書 作 受 付 処 理 実 地 調 査 入 力 処 理 復 命 決 裁 台 帳 作 成 手 数 料 受 領 指 令 番 号 成 領 収 証 発 行 届 出 内 容 入 力 簿 出 力 受 付 処 理 か 領 収 書 番 号 ( 日 次 処 ら 自 動 作 成 指 令 番 号 採 番 理 ) 決 裁 日 等 の 入 力 交 付 受 領 確 認 定 例 決 裁 公 衆 浴 場 営 業 事 項 変 更 届 出 書 受 付 受 付 処 理 簿 出 力 ( 実 地 調 査 ) ( 入 力 処 理 ) 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 ( 日 時 処 理 ) 公 衆 浴 場 営 業 相 続 承 継 届 出 書 受 付 受 付 処 理 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 内 容 入 力 公 衆 浴 場 合 併 分 割 承 継 届 出 書 定 例 番 号 採 番 公 衆 浴 場 営 業 停 止 届 出 書 公 衆 浴 場 廃 止 届 出 書 受 付 受 付 受 付 処 理 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 定 例 決 裁 受 付 処 理 簿 出 力 復 命 決 裁 台 帳 入 力 年 次 処 理 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 ( 日 時 処 理 ) 受 付 受 付 処 理 実 地 調 査 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 内 容 入 力 患 者 入 浴 許 可 申 請 書 定 例 番 号 採 番 公 衆 浴 場 営 業 施 設 工 事 着 手 届 出 書 受 付 受 付 処 理 ( 実 地 調 査 ) 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 内 容 入 力 公 衆 浴 場 営 業 施 設 工 事 完 了 届 出 書 定 例 番 号 採 番 11/19

63 別 紙 2 業 務 フロー 業 務 フ ロ ー 3/5 頻 度 申 請 分 類 旅 館 業 営 業 許 可 申 請 書 処 理 手 順 申 請 受 付 許 可 書 作 受 付 処 理 実 地 調 査 入 力 処 理 復 命 決 裁 台 帳 作 成 手 数 料 受 領 指 令 番 号 成 領 収 証 発 行 届 出 内 容 入 力 簿 出 力 受 付 処 理 か 領 収 書 番 号 ( 日 次 処 ら 自 動 作 成 指 令 番 号 採 番 理 ) 決 裁 日 等 の 入 力 交 付 受 領 確 認 旅 館 業 営 業 事 項 変 更 届 出 書 受 付 受 付 処 理 ( 実 地 調 査 ) ( 入 力 処 理 ) 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 定 例 決 裁 簿 出 力 旅 館 業 営 業 相 続 承 継 承 認 申 請 書 受 付 受 付 処 理 復 命 決 裁 台 帳 入 力 ( 日 時 処 承 認 書 作 届 出 内 容 入 力 理 ) 成 定 例 番 号 採 番 旅 館 業 営 業 合 併 分 割 承 継 承 認 申 請 書 交 付 * 受 領 確 認 事 前 審 査 願 受 付 関 係 庁 か 関 係 庁 へ 回 定 例 決 裁 ら 回 答 受 復 命 決 裁 受 付 処 理 簿 出 力 答 依 頼 実 地 調 査 理 定 例 番 号 採 番 ( 日 時 処 理 ) 回 答 書 作 成 回 答 書 作 成 交 付 * 受 領 確 認 興 行 場 営 業 許 可 申 請 書 申 請 受 付 許 可 書 作 受 付 処 理 実 地 調 査 入 力 処 理 復 命 決 裁 台 帳 作 成 手 数 料 受 領 指 令 番 号 成 領 収 証 発 行 届 出 内 容 入 力 簿 出 力 受 付 処 理 か 領 収 書 番 号 ( 日 次 処 ら 自 動 作 成 指 令 番 号 採 番 理 ) 決 裁 日 等 の 入 力 交 付 受 領 確 認 興 行 場 営 業 届 出 事 項 変 更 届 出 書 受 付 受 付 処 理 ( 実 地 調 査 ) ( 入 力 処 理 ) 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 興 行 場 営 業 相 続 承 継 届 出 書 受 付 受 付 処 理 復 命 決 裁 台 帳 入 力 興 行 場 営 業 合 併 分 割 承 継 届 出 書 届 出 内 容 入 力 定 例 決 裁 定 例 番 号 採 番 簿 出 力 ( 日 時 処 興 行 場 営 業 停 止 届 出 書 受 付 受 付 処 理 理 ) 届 出 内 容 入 力 復 命 決 裁 台 帳 入 力 定 例 番 号 採 番 興 行 場 廃 止 届 出 書 受 付 受 付 処 理 届 出 内 容 入 力 復 命 決 裁 台 帳 入 力 年 次 処 理 定 例 番 号 採 番 12/19

64 別 紙 2 業 務 フロー 業 務 フ ロ ー 4/5 頻 度 申 請 分 類 プール 設 置 許 可 申 請 書 処 理 手 順 申 請 受 付 許 可 書 作 受 付 処 理 実 地 調 査 入 力 処 理 復 命 決 裁 台 帳 作 成 手 数 料 受 領 指 令 番 号 成 領 収 証 発 行 届 出 内 容 入 力 簿 出 力 受 付 処 理 か 領 収 書 番 号 ( 日 次 処 ら 自 動 作 成 指 令 番 号 採 番 理 ) 決 裁 日 等 の 入 力 交 付 受 領 確 認 水 浴 場 等 設 置 許 可 事 項 等 変 更 届 受 付 受 付 処 理 届 出 内 容 入 力 ( 実 地 調 査 ) ( 入 力 処 理 ) 復 命 決 裁 台 帳 入 力 定 例 番 号 採 番 水 浴 場 等 休 業 ( 再 開 廃 業 ) 届 受 付 定 例 決 裁 受 付 処 理 簿 出 力 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 内 容 入 力 ( 日 時 処 定 例 番 号 採 番 理 ) プールの 設 置 許 可 承 継 届 受 付 受 付 処 理 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 温 泉 利 用 施 設 営 業 許 可 申 請 書 申 請 受 付 許 可 書 作 受 付 処 理 実 地 調 査 入 力 処 理 復 命 決 裁 台 帳 作 成 手 数 料 受 領 指 令 番 号 成 領 収 証 発 行 届 出 内 容 入 力 簿 出 力 受 付 処 理 か 領 収 書 番 号 ( 日 次 処 ら 自 動 作 成 指 令 番 号 採 番 理 ) 決 裁 日 等 の 入 力 交 付 受 領 確 認 温 泉 利 用 施 設 営 業 事 項 変 更 届 出 書 受 付 受 付 処 理 ( 実 地 調 査 ) ( 入 力 処 理 ) 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 温 泉 利 用 施 設 営 業 相 続 承 継 承 認 申 請 書 温 泉 利 用 施 設 営 業 合 併 分 割 承 継 承 認 申 請 書 温 泉 利 用 施 設 営 業 停 止 届 出 書 受 付 受 付 処 理 復 命 決 裁 台 帳 入 力 承 認 書 作 届 出 内 容 入 力 成 定 例 番 号 採 番 定 例 決 裁 簿 出 力 ( 日 時 処 受 付 受 付 処 理 理 ) 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 交 付 * 受 領 確 認 温 泉 利 用 施 設 廃 止 届 出 書 受 付 受 付 処 理 復 命 決 裁 台 帳 入 力 年 次 処 理 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 13/19

65 別 紙 2 業 務 フロー 業 務 フ ロ ー 5/5 頻 度 申 請 分 類 動 物 飼 養 収 容 許 可 申 請 書 処 理 手 順 申 請 受 付 許 可 書 作 受 付 処 理 実 地 調 査 入 力 処 理 復 命 決 裁 台 帳 作 成 手 数 料 受 領 指 令 番 号 成 領 収 証 発 行 届 出 内 容 入 力 簿 出 力 受 付 処 理 か 領 収 書 番 号 ( 日 次 処 ら 自 動 作 成 指 令 番 号 採 番 理 ) 決 裁 日 等 の 入 力 交 付 受 領 確 認 動 物 飼 養 収 容 事 項 変 更 届 出 書 受 付 受 付 処 理 ( 実 地 調 査 ) ( 入 力 処 理 ) 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 動 物 飼 養 収 容 停 止 届 出 書 受 付 定 例 決 裁 簿 出 力 ( 日 時 処 受 付 処 理 理 ) 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 動 物 飼 養 収 容 廃 止 届 出 書 受 付 受 付 処 理 復 命 決 裁 台 帳 入 力 年 次 処 理 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 墓 地 火 葬 場 納 骨 堂 経 営 許 可 申 請 書 申 請 受 付 許 可 書 作 受 付 処 理 指 令 番 号 実 地 調 査 復 命 決 裁 台 帳 作 成 手 数 料 受 領 成 簿 出 力 領 収 証 発 行 届 出 内 容 入 力 ( 日 次 処 領 収 書 番 号 指 令 番 号 採 番 理 ) 交 付 墓 地 火 葬 場 納 骨 堂 経 営 事 項 変 更 届 出 書 受 付 受 付 処 理 ( 実 地 調 査 ) 復 命 決 裁 台 帳 入 力 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 定 例 決 裁 簿 出 力 ( 日 時 処 理 ) 墓 地 火 葬 場 納 骨 堂 経 営 廃 止 届 出 書 受 付 受 付 処 理 復 命 決 裁 台 帳 入 力 年 次 処 理 届 出 内 容 入 力 定 例 番 号 採 番 14/19