目 次 本 レポートの 概 要 調 査 概 要 回 答 者 のプロフィール 調 査 結 果 の 要 約 P2 P3 P7 P12 調 査 結 果 の 詳 細 P21 1 東 村 山 市 の 周 辺 市 への 浸 透 度 ( 認 知 理 解 ) 2 東 村 山 市 で 暮 らすことに 対 する 住 民

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1 東 村 山 市 シティプロモーションアンケート 調 査 結 果 報 告 書 2016 年 3 月 31 日

2 目 次 本 レポートの 概 要 調 査 概 要 回 答 者 のプロフィール 調 査 結 果 の 要 約 P2 P3 P7 P12 調 査 結 果 の 詳 細 P21 1 東 村 山 市 の 周 辺 市 への 浸 透 度 ( 認 知 理 解 ) 2 東 村 山 市 で 暮 らすことに 対 する 住 民 からの 評 価 3 東 村 山 市 へ 訪 れることに 対 する 住 民 からの 評 価 P22 P31 P50 [ 付 録 ] 調 査 票 1

3 本 レポートの 概 要 レポートの 構 成 について 本 レポートは 以 下 の 章 立 てで 構 成 している 調 査 概 要 内 容 : 調 査 の 目 的 調 査 手 法 回 収 結 果 集 計 分 析 方 法 の 解 説 調 査 結 果 の 要 約 内 容 : 結 果 から 明 らかになった 事 の 要 約 と 提 言 調 査 結 果 の 詳 細 内 容 : 設 問 ごとの 詳 細 結 果 解 説 コメント 多 変 量 解 析 の 結 果 など 記 述 について グラフ 内 は 以 下 の 通 り 記 述 を 行 っている 回 答 形 式 について SA 単 一 回 答 N 数 値 回 答 MA 複 数 回 答 FA 自 由 回 答 設 問 文 下 表 記 集 計 ベースについて ベース 回 答 者 が 限 定 されている 設 問 全 数 ベース 全 員 を 回 答 対 象 としている 設 問 付 録 : 調 査 票 内 容 : 実 査 に 用 いた 調 査 画 面 および 提 示 画 像 素 材 数 表 中 の 色 について 30 以 上 の 場 合 [ 比 率 の 差 ] 全 体 +10ホ イント 全 体 +5ホ イント 全 体 5ホ イント 全 体 10ホ イント 回 答 者 全 体 (あるいは 集 計 ベー ス)の 結 果 と 比 率 の 差 が 大 きいスコ アに 左 図 のように 色 付 けを 行 って いる 調 査 結 果 の 分 析 において 30サンプル 未 満 の 軸 については 誤 差 が 大 きいため 参 考 値 扱 いとし て 色 付 け 対 象 外 としている 2

4 調 査 概 要 調 査 目 的 : 東 村 山 市 がシティプロモーションを 行 うための 検 討 材 料 を 以 下 の 観 点 より 明 らかにする 1 東 村 山 市 の 周 辺 市 への 浸 透 度 ( 認 知 理 解 ) 2 東 村 山 市 で 暮 らすことに 対 する 住 民 からの 評 価 3 東 村 山 市 へ 訪 れることに 対 する 住 民 からの 評 価 シティプロモーション: 市 内 外 において 東 村 山 市 への 愛 着 好 感 の 醸 成 や イメージ 向 上 を 図 るための 情 報 発 信 やイベント 実 施 等 の 取 り 組 み 調 査 地 域 : 東 村 山 市 および 周 辺 自 治 体 ( 平 成 26 年 度 の 調 査 の 結 果 転 入 転 出 が 多 い 地 域 を 対 象 としている) 東 京 都 市 部 : 東 村 山 市 小 平 市 東 大 和 市 清 瀬 市 東 久 留 米 市 国 分 寺 市 西 東 京 市 東 京 都 区 部 : 練 馬 区 杉 並 区 中 野 区 埼 玉 県 市 部 : 所 沢 市 調 査 対 象 : 調 査 会 社 登 録 モニターより 上 記 地 域 居 住 および 指 定 路 線 沿 線 利 用 者 を 抽 出 ( 沿 線 利 用 についてはP6に 詳 細 ) 有 効 回 答 数 : 1,500 名 回 収 内 訳 は 右 図 の 通 り 回 収 内 訳 20 代 53 人 東 村 山 市 30 代 92 人 40 代 140 人 20 代 305 人 近 隣 市 30 代 305 人 40 代 305 人 20 代 100 人 区 部 30 代 100 人 40 代 100 人 合 計 1500 人 近 隣 市 区 部 回 収 内 訳 国 分 寺 市 小 平 市 清 瀬 市 近 隣 市 西 東 京 市 東 久 留 米 市 東 大 和 市 所 沢 市 杉 並 区 区 部 中 野 区 練 馬 区 114 人 183 人 47 人 180 人 62 人 65 人 264 人 26 人 66 人 208 人 調 査 方 法 : インターネットリサーチ 調 査 時 期 : 事 前 調 査 2016 年 2 月 12 日 ( 金 )~2016 年 2 月 16 日 ( 月 ) 本 調 査 2016 年 2 月 16 日 ( 月 )~2016 年 2 月 22 日 ( 月 ) 3

5 対 象 者 の 選 定 と 回 収 集 計 の 方 法 本 アンケートは 分 析 結 果 の 有 用 性 の 観 点 より 以 下 の 通 り 回 収 集 計 をしている エリア 対 象 者 年 代 の 選 定 視 点 将 来 的 に 東 村 山 市 への 定 住 ターゲットとなり 得 ること 対 象 エリア: 東 村 山 市 民 及 び 近 隣 市 区 部 居 住 者 近 隣 市 区 部 については 距 離 が 遠 くなりすぎる 場 合 ほとんど 関 与 が 見 込 めないため 特 定 沿 線 居 住 者 とした ( 特 定 沿 線 の 定 義 はP6を 参 照 ) 対 象 年 代 :20 代 30 代 (40 代 は 20 代 30 代 の 比 較 対 象 として 調 査 ) 回 収 の 方 針 東 村 山 を 調 査 会 社 保 有 パネルから 確 保 可 能 な 上 限 まで 確 保 最 重 要 である 近 隣 市 居 住 者 を 年 代 毎 に305 名 確 保 次 いで 重 要 である 区 部 居 住 者 を 年 代 毎 に100 名 確 保 集 計 の 方 針 回 答 結 果 における 各 エリア 性 年 代 の 影 響 力 を 均 一 にするため 右 図 の 通 りウェイトバック 集 計 ( 重 み 付 け 集 計 )を 行 い 影 響 力 を 補 正 している ( 補 正 の 内 容 は 右 表 の 通 り) なお 本 報 告 書 における 集 計 母 数 の 表 記 は データの 信 頼 性 を 明 示 することを 目 的 としている 為 ウェイトバック 前 の 集 計 母 数 を 記 載 している ウェイトバック 集 計 について 東 村 山 市 近 隣 市 区 部 男 性 女 性 男 性 女 性 男 性 女 性 合 計 回 収 人 数 補 正 後 20 代 10 人 83.3 人 30 代 28 人 83.3 人 40 代 76 人 83.3 人 20 代 43 人 83.3 人 30 代 64 人 83.3 人 40 代 64 人 83.3 人 20 代 84 人 83.3 人 30 代 98 人 83.3 人 40 代 149 人 83.3 人 20 代 221 人 83.3 人 30 代 207 人 83.3 人 40 代 156 人 83.3 人 20 代 26 人 83.3 人 30 代 31 人 83.3 人 40 代 48 人 83.3 人 20 代 74 人 83.3 人 30 代 69 人 83.3 人 40 代 52 人 83.3 人 1500 人 1500 人 4

6 分 析 の 観 点 についての 解 説 居 住 地 分 析 に 用 いたクロス 集 計 軸 は 以 下 の 通 り 作 成 している 年 代 別 ライフステージ 東 村 山 アクセス 東 村 山 来 訪 状 況 東 村 山 在 住 歴 東 村 山 イベント 参 加 経 験 東 村 山 知 人 在 住 状 況 今 後 住 居 意 向 軸 名 全 体 東 村 山 市 近 隣 市 区 部 回 答 者 全 体 20 代 2029 歳 30 代 3039 歳 40 代 4049 歳 単 身 家 族 あり( 若 年 ) 家 族 あり( 中 高 年 ) 近 い やや 遠 い 遠 い ヘビー( 月 1 回 以 上 ) ミドル( 年 1 回 以 上 ) ライト( 数 年 に1 回 ) 経 験 無 し 5 年 未 満 Q10=15 5 年 以 上 10 年 未 満 Q10=67 10 年 以 上 20 年 未 満 Q10=89 作 成 方 法 東 村 山 市 居 住 者 小 平 市 東 大 和 市 清 瀬 市 東 久 留 米 市 国 分 寺 市 西 東 京 市 所 沢 市 練 馬 区 杉 並 区 中 野 区 Q23=12 一 人 暮 らし Q23=111 同 居 人 あり かつ 回 答 者 が20 歳 39 歳 Q23=111 同 居 人 あり かつ 回 答 者 が40 歳 以 上 次 ページに 記 載 Q8 =14 かつ 東 村 山 市 外 居 住 者 Q8 =56 かつ 東 村 山 市 外 居 住 者 Q8 =7 かつ 東 村 山 市 外 居 住 者 Q8 =8 かつ 東 村 山 市 外 居 住 者 20 年 以 上 Q10=1013 生 まれてからずっと 居 住 年 数 年 齢 で 5 歳 以 下 から 住 んでいると 判 断 できる 場 合 経 験 あり Q12 =1 かつ 東 村 山 市 外 居 住 者 経 験 なし Q12 =1 以 外 かつ 東 村 山 市 外 居 住 者 良 く 交 流 がある 人 Q11=1 かつ 東 村 山 市 外 居 住 者 時 々 交 流 がある 人 Q11=2 かつ 東 村 山 市 外 居 住 者 まったく 交 流 がない 人 Q11=3 かつ 東 村 山 市 外 居 住 者 いない Q11=4 かつ 東 村 山 市 外 居 住 者 市 内 定 住 意 向 Q26=1 かつ 東 村 山 市 内 居 住 者 市 内 移 転 意 向 Q26=24 かつ 東 村 山 市 内 居 住 者 市 外 定 住 意 向 Q26=1 かつ 東 村 山 市 外 居 住 者 市 外 移 転 意 向 Q26=24 かつ 東 村 山 市 外 居 住 者 年 代 別 ライフステージ 別 については エリア 別 に 分 析 を 行 っている 各 回 答 との 比 較 対 象 地 域 別 の 結 果 理 解 年 代 別 の 結 果 理 解 暮 らし 方 別 の 結 果 理 解 ( 年 代 別 の 補 足 ) 意 図 物 理 的 な 距 離 別 の 結 果 理 解 東 村 山 市 への 関 与 度 別 の 結 果 理 解 居 住 歴 別 の 結 果 理 解 ( 住 むこと に 関 するテーマで 利 用 ) イベント 参 加 経 験 別 の 結 果 理 解 知 人 の 居 住 状 況 別 の 結 果 理 解 今 後 の 住 居 意 向 別 の 結 果 理 解 ( 住 むこと に 関 するテーマで 利 用 ) 5

7 沿 線 利 用 の 条 件 について 近 隣 市 区 部 については 市 区 毎 に 以 下 の 沿 線 のいずれか1 路 線 以 上 を 利 用 していることを 条 件 とした また 東 村 山 アクセスのクロス 集 計 軸 作 成 にあたっては 以 下 の 通 り 市 区 利 用 沿 線 から アクセスしやすさの 判 定 を 行 った 近 い 乗 り 換 えなし 数 駅 やや 遠 い 乗 り 換 えあり もしくは 乗 り 換 えなしだがやや 遠 い( 田 無 以 遠 ) 遠 い 複 数 回 乗 換 えあり もしくはひばりヶ 丘 鷺 ノ 宮 以 遠 複 数 条 件 重 複 時 は 近 いものを 優 先 している 居 住 市 区 東 村 山 市 小 平 市 東 大 和 市 清 瀬 市 東 久 留 米 市 国 分 寺 市 西 東 京 市 練 馬 区 杉 並 区 中 野 区 所 沢 市 新 宿 線 新 宿 線 拝 島 線 池 袋 線 池 袋 線 国 分 寺 線 池 袋 線 新 宿 線 新 宿 線 新 宿 線 池 袋 線 国 分 寺 線 池 袋 線 新 宿 線 新 宿 線 新 宿 線 多 摩 湖 線 新 宿 線 池 袋 線 池 袋 線 池 袋 線 新 宿 線 拝 島 線 国 分 寺 線 国 分 寺 線 多 摩 川 線 有 楽 町 線 狭 山 線 西 武 線 多 摩 湖 線 拝 島 線 多 摩 湖 線 豊 島 線 山 口 線 利 用 沿 線 西 武 園 線 多 摩 湖 線 西 武 園 線 西 武 園 線 山 口 線 西 武 園 線 池 袋 線 JR 京 王 線 武 蔵 野 線 武 蔵 野 線 武 蔵 野 線 武 蔵 野 線 中 央 線 武 蔵 野 線 中 央 線 武 蔵 野 線 中 央 線 中 央 線 武 蔵 野 線 中 央 線 京 王 線 モノレール 多 摩 モノレール 多 摩 モノレール 多 摩 モノレール 6

8 回 答 者 のプロフィール1 性 別 年 代 男 性 女 性 20 代 30 代 40 代 全 体 (1,500) 全 体 (1,500) 居 住 地 東 村 山 市 (285) 近 隣 市 (915) 区 部 (300) 居 住 地 東 村 山 市 (285) 近 隣 市 (915) 区 部 (300) 未 既 婚 子 供 の 有 無 未 婚 既 婚 子 供 なし 子 供 あり 全 体 (1,500) 全 体 (1,500) 居 住 地 東 村 山 市 (285) 近 隣 市 (915) 区 部 (300) 居 住 地 東 村 山 市 (285) 近 隣 市 (915) 区 部 (300) ウェイトバック 後 の 構 成 を 掲 載 7

9 回 答 者 のプロフィール2 職 業 ( 詳 細 ) 職 業 会 社 員 公 務 員 契 約 社 員 派 遣 社 員 団 体 職 員 経 営 者 役 員 自 営 業 自 由 業 学 生 浪 人 生 専 業 主 婦 ( 主 夫 ) アルバイト パート その 他 無 職 ( 年 金 生 活 含 む) 有 職 者 主 婦 学 生 無 職 フリーター 全 体 (1,500) 全 体 (1,500) 居 住 地 東 村 山 市 (285) 近 隣 市 (915) 区 部 (300) 居 住 地 東 村 山 市 (285) 近 隣 市 (915) 区 部 (300) 世 帯 年 収 40% 30% 全 体 東 村 山 市 近 隣 市 区 部 20% 10% 30 以 上 の 場 合 [ 比 率 の 差 ] 全 体 +10ホ イント 全 体 +5ホ イント 全 体 5ホ イント 全 体 10ホ イント 0% 収 入 はな い 200 万 円 未 満 200~400 万 円 未 満 400~600 万 円 未 満 600~800 万 円 未 満 800~ 1000 万 円 未 満 1000~ 1200 万 円 未 満 1200~ 1500 万 円 未 満 1500~ 2000 万 円 未 満 2000 万 円 以 上 わからな い 答 えた くない 全 体 (1,500) 東 村 山 市 (285) 居 住 地 近 隣 市 (915) 区 部 (300) ウェイトバック 後 の 構 成 を 掲 載 8

10 9 回 答 者 のプロフィール3 最 寄 り 駅 の 路 線 居 住 地 東 村 山 市 国 分 寺 市 小 平 市 清 瀬 市 西 東 京 市 東 久 留 米 市 東 大 和 市 所 沢 市 杉 並 区 中 野 区 練 馬 区 全 体 (1,500) 東 村 山 市 (285) 近 隣 市 (915) 区 部 (300) 居 住 地 ウェイトバック 後 の 構 成 を 掲 載 複 数 回 答 新 宿 線 池 袋 線 拝 島 線 山 口 線 国 分 寺 線 多 摩 湖 線 多 摩 川 線 西 武 園 線 狭 山 線 豊 島 線 有 楽 町 線 武 蔵 野 線 中 央 線 総 武 線 京 王 線 井 の 頭 線 多 摩 都 市 モ ノ レ ー ル 副 都 心 線 有 楽 町 線 丸 ノ 内 線 東 西 線 大 江 戸 線 東 武 東 上 線 そ の 他 の 路 線 (1,500) 東 村 山 市 (285) 近 隣 市 (915) 区 部 (300) 全 体 居 住 地 [ 比 率 の 差 ] 全 体 +10ホ イント 全 体 +5ホ イント 全 体 5ホ イント 全 体 10ホ イント 30 以 上 の 場 合

11 回 答 者 のプロフィール4 同 居 している 方 60% 全 体 東 村 山 市 近 隣 市 区 部 40% 20% 30 以 上 の 場 合 [ 比 率 の 差 ] 全 体 +10ホ イント 全 体 +5ホ イント 全 体 5ホ イント 全 体 10ホ イント 居 住 地 0% 配 偶 者 恋 人 両 親 ( 義 父 母 を 含 む) 祖 父 母 兄 弟 姉 妹 お 子 様 ( 乳 幼 児 ~ 就 学 前 児 童 ) お 子 様 ( 学 生 ) お 子 様 ( 社 会 人 ) お 孫 様 友 人 知 人 親 戚 上 記 以 外 の 方 ( ペット 含 めず) 同 居 している 人 はいない (1 人 暮 らし) 全 体 (1,500) 東 村 山 市 (285) 近 隣 市 (915) 区 部 (300) 東 村 山 市 居 住 年 数 東 村 山 市 在 住 者 ベース 30 以 上 の 場 合 [ 比 率 の 差 ] 全 体 +10ホ イント 全 体 +5ホ イント 全 体 5ホ イント 全 体 10ホ イント 1 年 未 満 2 1 年 年 未 以 満 上 ~ 3 2 年 年 未 以 満 上 ~ 4 3 年 年 未 以 満 上 ~ 5 4 年 年 未 以 満 上 ~ 6 5 年 年 未 以 満 上 ~ 年 年 以 未 上 満 ~ ~ 年 年 以 未 上 満 年 年 未 以 満 上 ~ 年 年 未 以 満 上 ~ 年 年 未 以 満 上 ~ 年 年 未 以 満 上 ~ 4 0 年 以 上 東 と 生 村 き ま 山 か れ 在 ら た 住 東 村 山 市 全 体 (285) 東 村 山 市 年 代 別 20% 10% 0% 東 村 山 市 全 体 20 代 (53) 代 (92) 代 (140) ウェイトバック 後 の 構 成 を 掲 載 10

12 回 答 者 のプロフィール5 お 住 まいの 形 態 一 戸 建 て( 持 ち 家 ) 一 戸 建 て( 賃 貸 ) 集 合 住 宅 ( 分 譲 持 ち 家 ) 集 合 住 宅 ( 賃 貸 ) 社 宅 寮 その 他 全 体 (1,500) 東 村 山 市 (285) 居 住 地 近 隣 市 (915) 区 部 (300) お 住 まいの 名 義 人 住 宅 所 有 者 ベース あなた 名 義 ( 共 有 名 義 を 含 む) あなたの 配 偶 者 恋 人 名 義 両 親 義 両 親 名 義 上 記 以 外 の 方 名 義 全 体 (744) 東 村 山 市 (152) 居 住 地 近 隣 市 (478) 区 部 (114) お 住 まいの 形 態 名 義 人 自 名 義 持 家 他 者 名 義 持 家 賃 貸 その 他 全 体 (1,500) 東 村 山 市 (285) 居 住 地 近 隣 市 (915) 区 部 (300) ウェイトバック 後 の 構 成 を 掲 載 11

13 調 査 結 果 の 要 約

14 1. の浸透度 認知 理解 現状のは 名前以外あまりよく知られていない 好感度向上に向けて認知向上が必要 の認知度 認知度と好感度の関係 全数ベース 全数ベース とても 好 やや好 き き 5点 4点 とても 詳し いと思う 詳しい方だ ある程度は あま りよく と思う 知っ ている 知ら ない 聞いたこ と がない ど ちら と も いえな い 3点 あま り好 きではな い 2点 ま っ たく 好きで はない 1点 答えられ る ほど の事を よ く 知らない (285) 近隣市 (915) 区部 (300) 東 村 山 市 2%未満のラベルは非表示 とても詳しいと思う (64) 詳しい方だと思う (78) ある程度は知っている あまりよく知らない (104) (39) の好感度 全数ベース とても 好 やや好 き き ど ちら と あま り好 ま っ たく 答えられ る ほど も いえな きではな 好きで い い はない の事を よ く 知らない (285) 近隣市 (915) 3.8 区部 (300) %未満のラベルは非表示 シティプロモーションアンケート調査結果報告書 近 隣 市 区 部 とても詳しいと思う (37) 詳しい方だと思う (121) 11.1 ある程度は知っている (474) 2.6 あまりよく知らない (566) 2.8 聞いたことがない (17) 分析 の名称は浸透しているが 他市区ではあまりよく知らないが多い そのため 好感度では答えられるほど良く知らないが多数を占め 好きではない と答える人はほとんどいない つまり 無関心に近い状態 市内居住者でもある程度は知っているあまりよく知らないが半数以上を占める 認知度と好感度は相関する関係にあり 認知度が上がるほど 好感度も上がる 良く知らない状態の解消も認知で解消できるため まずは認知度の向上が重要 30未満は参考値として掲載 13

15 2. で暮らすことに対する 住民からの評価 民の居住NPSは14.5 好感度が高いほど評価も高くなる 住んでいる自治体への居住推奨意向 認知度 好感度と推奨度の関係 各自治体居住者 全数ベース 区部については 回収の多い練馬区のみを 掲載している 推 ８奨 点者 以 上 中 ５立 者 ７ 点 批 ４判 点者 以 下 Ｎ Ｐ Ｓ (285) 練馬区 (208) 国分寺市 (114) 小平市 (183) 清瀬市 (47) (180) 29 西東京市 東久留米市 (62) 東大和市 (65) 所沢市 (144) 居住者 55 5 認 知 度 好 感 度 とても詳しいと思う (64) 詳しい方だと思う (78) ある程度は知っている (104) あまりよく知らない (39) 5 とても好き (64) やや好き (110) 推 ８奨 点者 以 上 中 ５立 者 ７ 点 批 ４判 点者 以 下 (90) 2 あまり好きではない (15) どちらともいえない Ｎ Ｐ Ｓ まったく好きではない (6) 市外居住者からの居住推奨意向 全数ベース 近隣市 (915) 6 区部 (300) 5 推 ８奨 点者 以 上 中 ５立 者 ７ 点 批 ４判 点者 以 下 答えら れる ほど の事をよく 知ら ない シティプロモーションアンケート調査結果報告書 Ｎ Ｐ Ｓ 非推奨理由 の事をよく知らない 近隣市 34 区部 53 分析 の推奨意向は西東京市と同程度 NPSの算出では批判者となる非推奨者も その理由はよく知らないが 理由として多く 一般的なNPSの 批判者 とは 意識が若干異なる 認知度 好感度が高いほど推奨意向は上がる 好感度のほうが関連は強い 30未満は参考値として掲載 14

16 3. で暮らす上での評価内容 の良い点は自然の豊かさ 一方足りない点は商業施設の少なさ 推奨理由 非推奨理由 居住者 かつ 居住推奨者 1位 自然 公園が多いから 62.0 推奨理由 市外からの評価 居住者 かつ 居住非推奨者 1位 娯楽施設が少ないから 居住推奨者 (197) 近隣市 (341) 区部 (52) 80% % 2位 閑静な住宅地だから 位 飲食店が少ないから 40% % 30以上の場合 3位 都心部など市外への 交通アクセスが良いから 位 小売店が少ないから 位 街並みや街の 雰囲気が良いから 位 ごみ袋が有料だから 公共施設が 充実していないから 5位 四季を感じられるから 5位 東村山は都市 郊外 33.4 八国山緑地 0% [比率の差] 全体+10ﾎﾟｲﾝﾄ 全体 +5ﾎﾟｲﾝﾄ 全体 5ﾎﾟｲﾝﾄ 全体10ﾎﾟｲﾝﾄ 居住地 近隣市 区部 多自 い然 か ら公 園 が だ閑 か静 ら な 住 宅 地 が交 良通 いア かク ら セ ス れ四 る季 かを ら感 じ ら ら治 安 が 良 い か か雰街 ら 囲並 気み がや 良街 いの だ空 か気 らが き れ い (197) (341) (52) 北山公園 多摩湖 全数ベース 近隣市 区部 100% 分析 の推奨理由は自然と閑静な住宅地 自然に恵まれた郊外の住宅地として評価されている 裏付けるように 東村山が都市が郊外かの問いに対しては圧倒的に郊外という意見 他市区からの評価も同様であり 東村山は内外から自然の多さを評価されている 一方の非推奨理由は娯楽施設を始めとした商業施設の少なさ 50% 0% 都市だと思う 郊外だと思う シティプロモーションアンケート調査結果報告書 30未満は参考値として掲載 15

17 4. へ訪れることに対する 住民からの評価 民の来訪NPSは7.8 居住推奨度同様 好感度が高いほど評価も高くなる 住んでいる自治体への来訪推奨意向 各自治体居住者 全数ベース 区部については 回収の多い練馬区のみを 掲載している 推 ８奨 点者 以 上 中 ５立 者 ７ 点 批 ４判 点者 以 下 (285) 練馬区 (208) 国分寺市 (114) 小平市 (183) 22 清瀬市 (47) 20 西東京市 東久留米市 (62) 15 東大和市 (65) 居住地 近隣市 (915) 区部 (300) 8 推 ８奨 点者 以 上 中 ５立 者 ７ 点 批 ４判 点者 以 下 答えら れる ほど の事をよく 知ら ない シティプロモーションアンケート調査結果報告書 Ｎ Ｐ Ｓ とても詳しいと思う (64) 詳しい方だと思う (78) ある程度は知っている (104) 11 あまりよく知らない (39) とても好き (64) 好 感 度 やや好き (110) 9 どちらともいえない (90) あまり好きではない (15) 4 8 まったく好きではない 市外居住者からの来訪推奨意向 全数ベース 批 ４判 点者 以 下 中 ５立 者 ７ 点 認 知 度 推 ８奨 点者 以 上 (144) 居住者 Ｎ Ｐ Ｓ (180) 所沢市 認知度 好感度と推奨度の関係 Ｎ Ｐ Ｓ (6) 分析 の推奨意向は西東京市 小平市のポジション 他市区からの評価については こちらも良く知らないが多数を占める 認知度 好感度が高いほど推奨意向は上がる 好感度のほうが関連は強い ただし 居住推奨度と比べると 若干関連は弱い 未満は参考値として掲載 16

18 5. 来 訪 推 奨 理 由 とイベントについて 現 状 魅 力 あるイベントの 多 くがあまりよく 知 られていない 広 報 によって 活 性 化 が 期 待 できる 80% 60% 40% 20% 東 村 山 市 来 訪 推 奨 者 来 訪 時 にお 勧 めしたいコンテンツ 東 村 山 市 近 隣 市 区 部 (197) (341) (52) 東 村 山 市 居 住 者 イベント 概 要 提 示 後 のイベント 参 加 意 向 80% % % % 14.8 認 知 参 加 意 向 % 100% 自 然 とのふれ あいや 散 策 花 見 など 全 数 ベース 50% 0% 菖 蒲 ま つ り 市 民 産 業 ま つ り 公 園 の 利 用 地 蔵 ま つ り 地 酒 や 地 元 グ ルメの 食 べ 歩 き 現 状 のイベント 認 知 久 米 東 川 村 阿 山 波 踊 り キ ャ ン ペ ー ン 焼 き そ ば 食 べ 歩 き ど ん こ い 祭 黒 ふるさと 歴 史 館 やハンセン 病 資 料 館 での 学 習 マ ル シ ェ 久 米 川 ま ち ジ ャ ム 地 域 のお 祭 り への 参 加 東 村 山 市 近 隣 市 区 部 豊 島 屋 フ ェ ス タ ま ち 歩 き 名 所 旧 跡 な ど を 巡 る 0% 菖 蒲 ま つ り ま ち 歩 き 名 所 旧 跡 な ど を 巡 る き キ 黒 焼 ン き ペ そ ば ン 食 べ 歩 ャ ー 分 析 マ ル シ ェ 久 米 川 普 段 の 理 解 状 況 ( 広 報 情 報 の 投 下 前 )では 推 奨 意 向 としてあがってくるものは 居 住 の 推 奨 同 様 に 自 然 となる しかし イベント 概 要 を 提 示 した 後 の 参 加 意 向 では 名 所 旧 跡 などを 巡 るまち 歩 き 黒 焼 きそば 食 べ 歩 きキャンペーンマルシェ 久 米 川 などが 上 位 に 挙 がることから 東 村 山 市 の 各 イベントの 認 知 が 低 いことに 起 因 しているといえる イベント 認 知 度 は 現 状 低 いものの 参 加 意 向 は 菖 蒲 まつりと 同 じ 水 準 今 後 プロモーションに 力 を 入 れることにより イベントの 盛 り 上 がりが 期 待 できる 他 市 区 に 関 しては どのイベントもほとんど 認 知 されていない まずは 市 内 同 様 知 ってもらうことが 必 要 地 蔵 ま つ り ま ち ジ ャ ム 豊 島 屋 フ ェ ス タ 17

19 6. イベント 参 加 行 動 について 来 訪 やイベント 参 加 経 験 が 認 知 好 感 愛 着 といったKPIに 影 響 を 与 えている 近 隣 市 区 部 在 住 者 東 村 山 来 訪 状 況 東 村 山 イベント 参 加 経 験 イベント 参 加 経 験 と 認 知 度 好 感 度 月 1 回 以 上 (244) 年 1 回 以 上 (335) 数 年 に1 回 (311) 経 験 無 し (308) 経 験 あり (124) 経 験 なし (1,091) 2% 未 満 のラベルは 非 表 示 近 隣 市 区 部 在 住 者 月 1 回 以 上 (244) とても 詳 し いと 思 う とても 好 き 18.0 詳 しい 方 だ と 思 う やや 好 き ある 程 度 は 知 っている どちらと もいえな い あまり 好 きではな い あまりよく 知 らない まったく 好 きで はない 聞 いたこと がない 答 えられ る ほど 東 村 山 市 の 事 を よ く 知 らない 2.0 市 内 在 住 者 のイベント 参 加 と 愛 着 定 住 意 向 東 村 山 市 居 住 者 経 験 あり (153) 経 験 なし (132) 東 村 山 市 居 住 者 愛 着 を 感 じるし 知 ってもらいた いと 思 う 14.8 愛 着 を 感 じるし 知 って もらいたいと 思 う (113) 愛 着 を 感 じる 特 に 愛 着 を 感 じ が 知 ってもらい ていない たいとは 思 わな い 54.4 愛 着 を 感 じるが 知 って 東 村 山 市 もらいたいとは 思 わない (69) への 愛 着 度 別 特 に 愛 着 を 感 じていない (66) 30.3 今 後 も 住 み 続 けたいと 思 っている 引 越 し 願 望 はないが いずれ 転 居 すると 思 っ ている 引 っ 越 した いと 考 えて いる 30.1 よく 分 からない 現 在 引 越 しを 予 定 して いる 東 村 山 来 訪 状 況 年 1 回 以 上 (335) 数 年 に1 回 (311) 経 験 無 し (308) % 未 満 のラベルは 非 表 示 よく 分 からない (37) 分 析 東 村 山 イベント 参 加 経 験 経 験 あり (124) 経 験 なし (1,091) 2% 未 満 のラベルは 非 表 示 市 内 市 外 ともに 来 訪 やイベントの 参 加 経 験 は 認 知 好 感 愛 着 といった 主 要 KPIに 影 響 を 与 えている 拡 散 欲 求 を 伴 う 強 い 愛 着 は 定 住 意 向 と 関 連 するが 愛 着 がなくても 定 住 意 向 は そこそこ 高 く 押 しなべて 見 ると 愛 着 と 定 住 意 向 の 関 連 は 薄 い 18

20 SNS 非 利 用 Google+ Instagram mixi Facebook Twitter LINE 7. イベント 参 加 行 動 について 現 状 魅 力 あるイベントの 多 くがあまりよく 知 られていない 広 報 によって 活 性 化 が 期 待 できる 地 域 イベント 認 知 経 路 SNS 年 代 別 利 用 状 況 60% 40% 全 数 ベース 東 村 山 市 近 隣 市 区 部 100% 80% 60% 全 数 ベース 20 代 30 代 40 代 (53) (92) (140) 20% 40% 20% 0% 治 お 体 住 の ま 広 い 報 の 紙 自 チ ラ シ 車 ポ 内 ス 広 タ 告 ー や 電 友 知 人 人 の 話 S 治 お N 体 住 S の ま H い P の や 自 家 族 の 話 町 内 の 掲 示 板 S N S 新 聞 ロ ネ グ や ト 掲 上 示 の 板 ブ ッ テ レ ビ 0% 参 加 したイベントの 拡 散 手 段 分 析 100% 80% 60% 全 数 ベース SNS 経 由 SNS 以 外 から 経 由 (207) (1,293) 地 域 イベントの 認 知 経 路 は 主 に 住 んでいる 自 治 体 の 広 報 紙 経 由 自 治 体 の 公 式 HPやSNSからの 認 知 は 少 ないが 区 部 では 利 用 者 間 のSNSによる 認 知 が 進 んでいる 40% 20% 0% SNS (Facebook LINE Twitter mixi など) 直 接 会 って 話 す メール 電 話 ネット 上 のブ ログや 掲 示 板 写 真 共 有 サ イト (Instagram など) 動 画 共 有 サ イト 参 加 イベントの 拡 散 手 段 は SNS 経 由 で 認 知 している 人 はSNSか ら という 傾 向 が 顕 著 に 出 ている SNSは 年 代 が 若 いほど 利 用 が 活 発 であり 今 後 20 代 や30 代 をターゲットに 拡 散 まで 見 込 んだ 広 報 活 動 を 行 う 場 合 SNSは 有 効 な 手 段 と 考 えられる 19

21 結 果 の 総 括 東 村 山 市 の 浸 透 度 ( 認 知 理 解 ) 東 村 山 市 の 近 隣 への 浸 透 度 は 名 称 は 知 られているものの 特 徴 まで はあまり 知 られていないことが 明 らかになった そのため 好 感 度 でも 答 えられるほど 良 く 知 らないという 回 答 が 多 い 好 きではない と 答 える 人 はほとんどいないものの 特 に 他 市 区 において は 良 く 知 らないどちらとも 言 えないが 多 数 を 占 めており 他 市 区 居 住 者 にとって 現 状 は 無 関 心 に 近 い 状 態 市 内 居 住 者 においても ある 程 度 知 っているあまりよく 知 らないが 半 数 を 占 めている 状 態 他 市 区 への 浸 透 度 同 様 市 内 居 住 者 への 浸 透 度 にも 課 題 があると 言 える 好 感 度 の 向 上 を 目 指 す 為 に 最 も 重 要 なことは 東 村 山 市 を 知 ってもらうこと 東 村 山 市 で 暮 らすことに 対 する 住 民 からの 評 価 東 村 山 市 の 推 奨 度 は 西 東 京 市 と 近 い 水 準 マイナスではないものの 近 隣 市 の 中 では 低 い 推 奨 意 向 は 認 知 度 や 好 感 度 と 相 関 の 関 係 にあり 特 に 好 感 度 との 関 係 が 強 い 東 村 山 市 の 推 奨 理 由 は 主 に 自 然 が 豊 か 閑 静 な 住 宅 地 この 結 果 は 平 成 26 年 実 施 の 東 村 山 市 認 知 度 アンケートと 同 様 しかし 同 調 査 では 自 然 が 豊 かは 近 隣 市 も 同 様 に 評 価 されており 現 状 東 村 山 市 ならではの 要 素 とは 言 えない しかし 東 村 山 市 内 にある 狭 山 丘 陵 や 八 国 山 などは 近 隣 市 にはない 自 然 資 源 であり 近 隣 市 よりは 自 然 が 豊 かでトップのポジションを 確 立 しやすいと 考 えられ る 自 然 豊 かな 住 宅 地 といえば 東 村 山 と 誰 もが 最 初 に 想 起 する 自 治 体 とな ることが 望 ましい 一 方 暮 らす 上 での 課 題 は 商 業 施 設 不 足 東 村 山 市 へ 訪 れることに 対 する 住 民 からの 評 価 推 奨 意 向 についてはマイナスとなった 近 隣 市 と 比 べても 低 い 水 準 東 村 山 市 民 にとっての おススメ 内 容 は 主 に 自 然 であるが これは 市 内 で 行 われているイベントを 知 らない 事 も 関 係 している 市 内 のイベントについては 一 部 を 除 けば 認 知 率 が3 割 程 度 と 低 いもの の イベント 概 要 を 紹 介 した 後 の 参 加 意 向 は 名 所 旧 跡 などを 巡 るま ち 歩 き 黒 焼 きそば 食 べ 歩 きキャンペーンマルシェ 久 米 川 などが 菖 蒲 まつりと 同 等 の 評 価 を 得 ている なお 他 市 区 からのイベント 認 知 はほとんどが1 割 を 下 回 っており 市 外 から 人 を 呼 ぶためには まず 市 内 外 に 向 けたイベント 広 報 活 動 が 必 要 まとめと 提 言 イベントの 活 性 化 は 理 解 促 進 に 有 効 ということがわかった イベント 参 加 者 ほど 東 村 山 市 の 事 を 良 く 知 っており 愛 着 度 も 高 い 認 知 イベント 参 加 理 解 愛 着 移 住 といった 流 れが 望 ましい そのアクションに 向 けて 今 回 の 結 果 で 明 らかになった 課 題 としては 東 村 山 市 は 近 隣 市 区 部 に 対 して 市 の 良 さがあまり 伝 わっていない 点 無 関 心 の 背 景 には そもそも 情 報 接 触 していないことが 推 測 される 好 感 その 先 の 定 住 を 目 指 す 為 に まずは 認 知 促 進 活 動 を 行 うことが 重 要 と 考 えられる 東 村 山 市 への 来 訪 やイベント 参 加 経 験 がある 場 合 市 への 好 感 度 や 愛 着 は 高 まる 20

22 調 査 結 果 の 詳 細

23 1 東 村 山 市 の 周 辺 市 への 浸 透 度 ( 認 知 理 解 )

24 本 章 の 狙 いと 目 的 目 的 本 章 では 当 市 の 今 後 のシティプロモーション の 前 提 とするために 当 市 内 外 からの 評 価 を 当 市 への 関 与 度 の 観 点 から 分 析 する 評 価 の 指 標 としては 認 知 好 感 愛 着 の3 項 目 を 用 いている 掲 載 項 目 東 村 山 市 の 認 知 ~ 東 村 山 市 は 市 民 近 隣 居 住 者 にどの 程 度 に 認 知 されているか ~ 東 村 山 市 への 関 与 度 と 認 知 度 はどのような 関 係 にあるか 東 村 山 市 の 好 感 度 ~ 東 村 山 市 は 市 民 近 隣 居 住 者 にどの 程 度 好 感 を 持 たれているか ~ 東 村 山 市 への 関 与 度 と 好 感 度 はどのような 関 係 にあるか 東 村 山 市 への 愛 着 度 ~ 東 村 山 市 に 対 する 市 民 の 愛 着 度 はどの 程 度 か ~ 平 成 27 年 3 月 実 施 の 調 査 結 果 から 愛 着 度 はどのような 変 化 をしているか 23

25 の認知 エリア 基本属性別) Q1 あなたは のことをどの程度ご存知ですか もっとも近いものをひとつお選びください ひとつだけ SA について名称までは浸透しているが 近隣市 区部ではよく知らない人が多い 民もある程度知っているあまりよく知らないの 合計が半数を超える 内で認知度が高いのは40代で 20代の認知度が若干低い 他市区の場合は年代間でほとんど差がない ライフステージでみると 市内の単身者の認知度が低い 全数ベース エリア別 市内詳細 とても詳しいと思う 5点 軸内比較で 1位 2位 年代別 (1,500) (285) 近隣市 4.2 (915) 13.3 区部 (300) 代 (53) 30代 (92) 40代 (140) 単身 家族あり 若年 ライフステージ 家族あり 中高年 5年未満 東村山 在住歴 詳しい方だと思う 4点 全体 居住地 近隣+区部 (121) (54) 10年以上20年未満 (69) 20年以上 (34) 今後住居意向 市内 定住意向 市内 市内 移転意向 (150) 近隣市 年代別 聞いたことがない 1点 あまりよく知らない 2点 認知 指数 (点) (62) (135) (66) 年以上10年未満 生まれてからずっと 23.8 (45) 10.4 (119) 35.3 ある程度は知っている 3点 区部 年代別 認知 指数 (点) 20代 (305) 代 (305) 代 (305) 代 (100) 代 3.2 (100) 代 (100) 単身 近隣市 家族あり 若年 ライフステージ 家族あり 中高年 単身 区部 家族あり 若年 ライフステージ 家族あり 中高年 今後住居意向 市外 定住意向 市外 市外 移転意向 (494) (88) (137) (167) (254) (75) (602) (613) %未満のラベルは非表示 認知指数=各選択肢に5点 1点の点数を与え 回答結果から算出した 加重平均スコア 2%未満のラベルは非表示 シティプロモーションアンケート調査結果報告書 30未満は参考値として掲載 24

26 の認知 市外在住者 東村山関与度別) Q1 あなたは のことをどの程度ご存知ですか もっとも近いものをひとつお選びください ひとつだけ SA との関与度が高くなるほど 認知度も高くなる 距離 来訪やイベント参加経験 知人有無といった要素がすべて影響している 全数ベース とても詳しいと思う 5点 詳しい方だと思う 4点 ある程度は知っている 3点 あまりよく知らない 2点 聞いたことがない 1点 市外 東村山との関与度別 軸内比較で 1位 2位 東村山 アクセス 東村山 来訪状況 東村山イベント参 加経験(市民以外) 近い (585) やや遠い (316) 遠い (314) 3.2 ヘビー 月1回以上 (244) 13.8 ミドル 年1回以上 (335) 2.4 ライト 数年に1回 (311) 経験無し (308) 3.7 経験あり (124) 経験なし 良く交流がある人 時々交流がある人 東村山 知人在住状況 まったく交流がない人 いない 2%未満のラベルは非表示 シティプロモーションアンケート調査結果報告書 (1,091) (217) (107) (760) (114) 認知 指数 (点) 認知指数=各選択肢に5点 1点の点数を与え 回答結果から算出した 加重平均スコア 30未満は参考値として掲載 25

27 の好感度 エリア 基本属性別) Q2 あなたは の事をどのくらい好きですか お気持ちにもっとも近いものをひとつお選びください ひとつだけ SA 市内の場合 半数以上が好きと答えた一方 市外 区部では答えられるほどよく知らないが多い 市外の移転意向者 への移転のターゲット からの好感度は 定住意向者とほぼ同じ水準 全数ベース エリア別 市内詳細 とても好き 5点 近隣+区部 やや好き 4点 どちらともいえない 3点 軸内比較で 1位 2位 居住地 年代別 (1,500) 10.2 (285) 近隣市 (915) 区部 (300) (53) 代 (92) 代 (140) 18.6 (45) 16.8 (121) 5年未満 (66) 5年以上10年未満 (54) 10年以上20年未満 (69) 20年以上 (34) 生まれてからずっと (62) 近隣市 年代別 答えられるほど の事をよく知らない まったく好きではない 1点 好感 指数 点 代 (119) 単身 家族あり 若年 ライフステージ 家族あり 中高年 東村山 在住歴 全体 あまり好きではない 2点 区部 年代別 20代 (305) 代 (305) 代 (305) 代 (100) 30代 40代 (100) (100) 12.3 単身 近隣市 家族あり 若年 ライフステージ 家族あり 中高年 (167) 単身 区部 家族あり 若年 ライフステージ 家族あり 中高年 (137) 2.3 (75) 13.7 今後住居意向 市外 定住意向 市外 市外 移転意向 (602) (88) (613) (254) (494) 好感 指数 点 %未満のラベルは非表示 2%未満のラベルは非表示 好感指数=各選択肢に5点 1点の点数を与え 回答結果から算出した 加重平均スコア 答えられるほど東村山の事を知らないについては算出母数から除外 シティプロモーションアンケート調査結果報告書 30未満は参考値として掲載 26

28 認知度と好感度の関係 Q2 あなたは の事をどのくらい好きですか お気持ちにもっとも近いものをひとつお選びください ひとつだけ SA 認知度が高いほど 好感度も高い 他市区の場合 あまりよく知らない人は好きと感じる人がほとんどいない とても好き 5点 やや好き 4点 どちらともいえない 3点 あまり好きではない 2点 まったく好きではない 1点 全体 東 村 山 市 (285) とても詳しいと思う (64) 詳しい方だと思う 認 知 ある程度は知っている 度 あまりよく知らない (78) 聞いたことがない (104) 13.2 (39) 近 隣 市 区 部 詳しい方だと思う 認 知 ある程度は知っている 度 あまりよく知らない 聞いたことがない (0) (1,215) とても詳しいと思う 全体 好感指数 点 答えられるほど の事をよく知らない (37) (121) 11.1 (474) 2.6 (566) 2.8 (17) 好感指数 点 %未満のラベルは非表示 シティプロモーションアンケート調査結果報告書 30未満は参考値として掲載 27

29 の好感度 市外在住者 東村山関与度別) Q2 あなたは の事をどのくらい好きですか お気持ちにもっとも近いものをひとつお選びください ひとつだけ SA との関与度が高くなるほど 好感度も高くなる 距離よりも来訪やイベント参加経験 知人有無といった要素の方が影響が大きい 全数ベース 市外 東村山との関係の深さ別 とても好き 5点 やや好き 4点 どちらともいえない 3点 あまり好きではない 2点 まったく好きではない 1点 答えられるほど の事をよく知らない 軸内比較で 1位 2位 東村山 アクセス 東村山 来訪状況 東村山イベント参 加経験(市民以外) 近い (585) 4.6 やや遠い (316) 遠い ヘビー 月1回以上 (314) (244) 18.0 ミドル 年1回以上 (335) ライト 数年に1回 (311) 7.1 経験無し (308) 経験あり (124) 経験なし (1,091) 良く交流がある人 (114) (217) 3.7 いない (760) 9.5 (107) 時々交流がある人 東村山 知人在住状況 まったく交流がない人 好感 指数 点 %未満のラベルは非表示 シティプロモーションアンケート調査結果報告書 30未満は参考値として掲載 28

30 への愛着度 Q19 について あなたのお考えにあてはまるものをお選びください SA 市民評価では 全体の約2/3が愛着を感じている 前回認知度アンケートとほとんど変化はしていない 特に強く愛着を感じているのは30代 半数弱が知ってもらいたいと思っている 一方 目立って低いのは単身の人 知ってもらいたいまで思う人は2割弱にとどまる 定住意向やイベント参加経験のある人の方が 愛着は強い 居住者ベース 今回調査結果 詳細 1年前調査結果との比較 30以上の場合 愛着を感じるし 知ってもらいたいと思う 愛着を感じるが 知ってもらいたいとは思わない 特に愛着を感じていない よく分からない [比率の差] 全体+10ﾎﾟｲﾝﾄ 全体 +5ﾎﾟｲﾝﾄ 全体 5ﾎﾟｲﾝﾄ 全体10ﾎﾟｲﾝﾄ 居住地 年代別 20代 (53) 30代 (92) 40代 (140) 単身 家族あり 若年 ライフステージ 家族あり 中高年 東村山 在住歴 (66) 年以上10年未満 (54) 年以上20年未満 (69) 20年以上 (34) 生まれてからずっと (62) 経験あり (153) 経験なし (132) 愛着計 年未満 (150) (135) (119) (121) 今後住居意向 市内 定住意向 市内 市内 移転意向 イベント 参加経験 (45) (285) 愛着を感じるし 知ってもらいたいと思う 愛着を感じるが 知ってもらいたいとは思わない 特に愛着を感じていない よく分からない 前回 認知度アンケート 平成27年3月 (500) 今回 本アンケート 平成28年2月 (285) 愛着計 愛着計=愛着を感じるし 知ってもらいたいと思う+愛着を感じるが 知ってもらいたいとは思わない 前回調査の抽出条件 調査手法 調査会社の登録モニターに対してのインターネットリサーチ 実施時期 平成26年12月19日 金曜 から24日 水曜 まで 対象者 内外の20から64歳の男女 500人 小平市 東大和市 清瀬市 東久留米市 対象地域 所沢市 国分寺市 西東京市 各125人 練馬区 杉並区 中野区 3区合計125人 45.1 愛着計=愛着を感じるし 知ってもらいたいと思う+愛着を感じるが 知ってもらいたいとは思わない シティプロモーションアンケート調査結果報告書 30未満は参考値として掲載 29

31 まとめ 東 村 山 市 の 認 知 名 称 は 区 部 まで 浸 透 しているものの 市 外 への 浸 透 状 況 はあまりよく 知 らないが 多 い 特 に 区 部 でその 傾 向 が 顕 著 であり 全 ての 属 性 で 認 知 度 が 低 い 市 外 におけるよく 知 らないは 特 に 来 たことがない 人 的 交 流 がないイベント 参 加 経 験 がないなど 実 際 の 接 触 がないケース 逆 に 来 たことがある 知 人 がいるイベント 参 加 経 験 がある 等 があれば とても 詳 しい 詳 しい 方 だと 思 う 人 が 増 えている 市 内 においても ある 程 度 知 っているあまりよく 知 らないといった 認 知 の 薄 い 人 が 半 数 以 上 を 占 める 特 に20 代 や 単 身 者 からの 認 知 度 が 低 い 東 村 山 市 の 好 感 度 東 村 山 市 民 からの 好 感 度 は 半 数 を 超 え 好 きではないと 答 える 人 はほとんどいない 一 方 他 市 区 からの 評 価 では 答 えられるほど 良 く 知 らないが 多 く を 占 める 市 内 に 焦 点 を 当 てると 定 住 意 向 者 ( 長 く 住 むつもり)の 人 の 方 が 好 感 度 は 高 い 移 転 意 向 がある 人 も 好 きではないわけではないが どちらともいえ ないが 多 数 を 占 める 他 市 居 住 者 については 認 知 同 様 関 係 が 深 いほど 好 感 度 は 高 い ただし 認 知 と 異 なり 距 離 の 影 響 は 弱 く 来 訪 経 験 やイベント 参 加 経 験 知 人 の 有 無 と いった 要 素 が 強 い 認 知 度 と 好 感 度 が 相 関 の 関 係 にあることも 踏 まえると まず 意 識 すべきは 認 知 度 の 向 上 東 村 山 市 への 愛 着 度 東 村 山 市 民 の4 割 弱 が 愛 着 を 感 じていて 知 ってもらいたいと 思 っている 特 にその 傾 向 が 強 いのは30 代 一 方 で 低 いのは 単 身 者 定 住 意 向 がある 人 は 定 住 意 向 がない 人 の 倍 以 上 愛 着 を 感 じているし 知 ってもらいたいと 思 っている イベント 参 加 経 験 がある 人 も 同 様 の 傾 向 住 民 からの 情 報 発 信 や 情 報 交 換 の 活 性 化 を 目 指 す 時 イベントに 積 極 的 に 巻 き 込 むべきはこれらの 層 前 回 の 認 知 度 アンケートと 結 果 を 比 較 すると 愛 着 度 の 結 果 は 横 ばいとなった 30

32 2 東 村 山 市 で 暮 らすことに 対 する 住 民 からの 評 価

33 本 章 の 狙 いと 目 的 目 的 本 章 では 当 市 の 今 後 のシティプロモーション の 前 提 とするために 当 市 で 暮 らすことへの 評 価 を 当 市 内 外 の 視 点 および 今 後 の 居 住 意 向 等 の 観 点 から 分 析 する 評 価 の 指 標 としては 居 住 推 奨 意 向 NPS 指 標 (Net Promoter Score 正 味 推 奨 者 ) の 項 目 を 用 いている NPSとは 総 合 的 な 支 持 度 合 を 測 るための 指 標 のひとつ 推 奨 する 立 場 の 人 の 比 率 から 批 判 的 な 立 場 の 人 の 比 率 を 引 くこ とで 得 られる 数 値 がNPS(ネットプロモータースコア)である NPSは 100 ~ 100 の 間 で 表 される なお 計 算 方 法 には 諸 説 あるが 今 回 は 8 点 ~10 点 を 推 奨 者 5 点 ~7 点 を 中 立 者 4 点 以 下 を 批 判 者 と 定 義 する 5 点 (どちらかというと 勧 めたくない)を 中 立 者 としているのは 中 庸 的 無 難 な 回 答 を 好 む 日 本 人 の 国 民 性 を 考 慮 したため 掲 載 項 目 東 村 山 市 の 居 住 推 奨 度 ~ 東 村 山 市 で 暮 らすことはどのように 評 価 されているか ~ 近 隣 市 区 部 の 居 住 推 奨 度 と 比 較 してどのような 評 価 となっているか 東 村 山 市 の 居 住 推 奨 理 由 / 非 推 奨 理 由 ~なぜ 東 村 山 市 で 暮 らすことを 勧 めるのか 勧 めないのか 現 居 住 地 の 居 住 予 定 ( 定 住 意 向 ) ~ 市 内 居 住 者 と 近 隣 市 区 部 居 住 者 の 定 住 意 向 に 差 はあるか 都 市 部 と 郊 外 ではどちらに 住 みたいか ~ 市 内 居 住 者 と 近 隣 市 区 部 居 住 者 は 都 市 派 か 郊 外 派 か 東 村 山 市 は 都 市 部 と 郊 外 のどちらだと 思 うか ~ 東 村 山 市 は 市 内 居 住 者 と 近 隣 市 区 部 居 住 者 に 都 市 郊 外 のどちらとして 認 識 されているのか 今 後 の 住 居 についてどのように 考 えているか ~ 今 後 の 住 まいに 対 する 意 向 ~ 住 宅 の 購 入 や 賃 貸 の 予 算 をどのように 考 えているか ~ 通 勤 時 間 について どのように 考 えているか 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 32

34 の居住推奨度① 全体及び市内在住者属性別 Q31 あなたは について 以下の点をどのように思いますか まったく勧めたくないを0点 非常に勧めたいを10点としたときに 0点10点の範囲でお答え下さい それそれひとつだけ SA 市民からのＮＰＳ評価は14.5 勧めたいという人が7割近い 一方 他市区からの評価はよく知らないが多くを占める 市内で推奨者 6点以上 が特に多いのは30代や単身者 また 在住歴ではあまり長く住んでいる人よりも 最近住み始めた 5年以内 や10年~20年住んでいる人の方が 評価が高い 全数ベース 批判者 1点 2点 3点 4点 5点 6点 7点 まった く勧め たくな い スコア 低 居住地 年代別 推 ６奨 点者 以 上 非 ５ 推 点奨 以者 下 推 ８奨 点者 以 上 中 ５立 者 ７ 点 批 ４判 点者 以 下 答えら れるほ どよく 知らな い Ｎ Ｐ Ｓ (1,500) (285) 近隣市 (915) 区部 (300) 代 (53) 代 (92) 代 (140) (45) (119) (121) 年未満 (66) 年以上10年未満 (54) 年以上20年未満 (69) 単身 家族あり 若年 ライフステージ 家族あり 中高年 東村山 在住歴 答えられる ほどよく知 非常に らない 勧めた い 8点 9点 10点 どちら どちら かという かという と勧め と勧め たくな たい い 横 全体 推奨者 ( 0点 スコア 高 中立者 20年以上 (34) 生まれてからずっと (62) (150) (135) 今後住居意向 市内 定住意向 市内 市内 移転意向 シティプロモーションアンケート調査結果報告書 30未満は参考値として掲載

35 ( 東 村 山 市 の 居 住 推 奨 度 2( 市 外 在 住 者 東 村 山 市 との 関 与 度 及 び 今 後 住 居 意 向 ) Q31 あなたは 東 村 山 市 について 以 下 の 点 をどのように 思 いますか まったく 勧 めたくないを0 点 非 常 に 勧 めたいを10 点 としたときに 0 点 10 点 の 範 囲 でお 答 え 下 さい (それそれひとつだけ) SA 答 えられないが 多 いが 東 村 山 市 との 関 与 度 が 高 いほど 評 価 は 高 くなる 他 市 区 居 住 者 ベース 横 % 0 点 (まった く 勧 め たくな い) 1 点 2 点 3 点 4 点 5 点 (どちら かという と 勧 め たくな い) 6 点 (どちら かという と 勧 め たい) 7 点 8 点 9 点 10 点 ( 非 常 に 勧 めた い) 全 体 (1,215) 東 村 山 アクセ ス 東 村 山 来 訪 状 況 東 村 山 イベント 参 加 経 験 東 村 山 知 人 在 住 状 況 今 後 定 住 意 向 ( 市 外 ) スコア: 高 スコア: 低 批 判 者 中 立 者 推 奨 者 答 えられる ほどよく 知 らない 近 い (585) やや 遠 い (316) 遠 い (314) ヘビー( 月 1 回 以 上 ) (244) ミドル( 年 1 回 以 上 ) (335) ライト( 数 年 に1 回 ) (311) 経 験 無 し (308) 経 験 あり (124) 経 験 なし (1,091) 良 く 交 流 がある 人 (114) 時 々 交 流 がある 人 (217) まったく 交 流 がない 人 (107) いない (760) 市 外 定 住 意 向 (602) 市 外 移 転 意 向 (613) 推 6 奨 点 者 以 上 ) 非 推 点 奨 以 者 下 ( 5 ) 推 奨 点 者 以 上 ( 8 ) ( 5 7 点 ) 中 立 者 批 判 点 者 以 下 ( 4 ) 答 えら れるほ どよく 知 らな い N P S 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 34

36 の居住推奨度③ 住居への意識別 Q31 あなたは について 以下の点をどのように思いますか まったく勧めたくないを0点 非常に勧めたいを10点としたときに 0点10点の範囲でお答え下さい それそれひとつだけ SA 住居に対する今後の意向で分解すると 一戸建て意向者の方が評価は高く 予算3500万未満までの推奨者が多い 一方 賃貸の場合 予算5万円未満の人にとっては評価が高い 通勤時間の許容時間が長いほど 推奨者は多くなる スコア 低 批判者 0点 全数ベース 横 全体 1点 中立者 2点 3点 4点 まったく 勧めたくな い 5点 ど 6点 推奨者 7点 8点 答えられる ほどよく知 非常に勧 らない めたい 9点 10点 ちらかとい どちらか うと勧めた というと勧 くない めたい 推 奨 者 非 推 奨 者 推 奨 者 14 (1,500) 次は一戸建てを購入したい (336) 次期住宅 次はマンションを購入したい 意向 次は賃貸住宅を借りたい (191) (363) (593) 万円未満 (58) 万円以上2 500万円未満 (65) 万円以上3 000万円未満 (83) 住宅購入 3 000万円以上3 500万円未満 予算 3 500万円以上4 000万円未満 (96) (80) 万円以上4 500万円未満 (46) 万円以上5 000万円未満 (41) 今の住居のままでいい 5 000万円以上 中 立 者 批 判 者 万円以上7万円未満 (278) (201) (115) (64) ３０分未満 (202) ３０分以上 １時間未満 (325) １時間以上 １時間３０分未満 (189) １時間３０分以上 (51) ３０分未満 (82) 通勤時間 ３０分以上 １時間未満 限度 １時間以上 １時間３０分未満 (276) (300) １時間３０分以上 (87) シティプロモーションアンケート調査結果報告書 30未満は参考値として掲載 現通勤 時間 (40) 11万円以上 (120) 9万円以上11万円未満 万円未満 賃貸 7万円以上9万円未満 月額予算 Ｎ Ｐ Ｓ 答えら れるほ どよく 知らな い

37 ( 認 知 度 好 感 度 と 居 住 推 奨 度 の 関 係 Q41 それでは あなたは 現 在 お 住 まいの 市 区 について 以 下 の 点 をどのように 思 いますか まったく 勧 めたくないを0 点 非 常 に 勧 めたいを10 点 としたときに 0 点 10 点 の 範 囲 でお 答 え 下 さい SA 認 知 度 が 高 いほど また 好 感 度 が 高 いほど 居 住 推 奨 意 向 は 高 くなる 特 に 影 響 が 大 きいのは 好 感 度 東 村 山 市 居 住 者 ベース スコア: 高 スコア: 低 横 % 0 点 (まった く 勧 め たくな い) 批 判 者 中 立 者 推 奨 者 1 点 2 点 3 点 4 点 5 点 (どちら かという と 勧 め たくな い) 6 点 (どちら かという と 勧 め たい) 7 点 8 点 9 点 10 点 ( 非 常 に 勧 めた い) 東 村 山 市 (285) とても 詳 しいと 思 う (64) 詳 しい 方 だと 思 う (78) ある 程 度 は 知 っている (104) あまりよく 知 らない (39) 推 6 奨 点 者 以 上 ) 非 推 点 奨 以 者 下 ( 5 ) 推 奨 点 者 以 上 ( 8 ) ( 5 7 点 ) 中 立 者 批 判 点 者 以 下 ( 4 ) N P S とても 好 き (64) やや 好 き (110) どちらともいえない (90) あまり 好 きではない (15) まったく 好 きではない (6) 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 36

38 ( 現 居 住 地 の 居 住 推 奨 度 他 市 区 との 評 価 比 較 Q41 それでは あなたは 現 在 お 住 まいの 市 区 について 以 下 の 点 をどのように 思 いますか まったく 勧 めたくないを0 点 非 常 に 勧 めたいを10 点 としたときに 0 点 10 点 の 範 囲 でお 答 え 下 さい SA 東 村 山 市 居 住 者 のNPSは 西 東 京 市 とほぼ 同 水 準 近 隣 では 東 久 留 米 市 や 小 平 市 所 沢 市 が 好 評 価 を 得 ている 各 対 象 市 区 居 住 者 ベース 区 部 については 回 収 の 多 い 練 馬 区 のみを 掲 載 している スコア: 高 スコア: 低 横 % 0 点 (まった く 勧 め たくな い) 批 判 者 中 立 者 推 奨 者 1 点 2 点 3 点 4 点 5 点 (どちら かという と 勧 め たくな い) 6 点 (どちら かという と 勧 め たい) 7 点 8 点 9 点 10 点 ( 非 常 に 勧 めた い) 東 村 山 市 (285) 練 馬 区 (208) 国 分 寺 市 (114) 小 平 市 (183) 清 瀬 市 (47) 西 東 京 市 (180) 東 久 留 米 市 (62) 東 大 和 市 (65) 所 沢 市 (144) 推 6 奨 点 者 以 上 ) 非 推 点 奨 以 者 下 ( 5 ) 推 奨 点 者 以 上 ( 8 ) ( 5 7 点 ) 中 立 者 批 判 点 者 以 下 ( 4 ) N P S 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 37

39 東 村 山 市 の 居 住 推 奨 理 由 Q5 あなたが 東 村 山 市 への 居 住 をお 勧 めしたいと 思 う 理 由 をすべてお 選 びください (いくつでも) また その 中 でもっともそう 思 う 理 由 をひとつお 選 びください (ひとつだけ) MA 東 村 山 市 居 住 者 の 推 奨 理 由 は 自 然 公 園 が 多 い 閑 静 な 住 宅 地 都 心 部 など 市 外 への 交 通 アクセス 自 然 公 園 の 多 さは 市 内 の 場 合 どの 年 代 も 推 奨 している 閑 静 な 住 宅 地 の 場 合 は 特 に 市 内 の20 代 からの 評 価 が 高 い 他 市 から 見 ても 自 然 公 園 の 多 さは 魅 力 的 また 区 部 の 人 にとっては 地 価 の 安 さも 評 価 が 高 い 東 村 山 市 に 住 むことについて 勧 めたい(6 点 ~10 点 ) 人 ベース 80% 60% 全 体 東 村 山 市 近 隣 市 区 部 40% 20% 30 以 上 の 場 合 [ 比 率 の 差 ] 全 体 +10ホ イント 全 体 +5ホ イント 全 体 5ホ イント 全 体 10ホ イント 自 然 公 園 が 多 い か ら 閑 静 な 住 宅 地 だ か ら 交 都 通 心 ア 部 ク な セ ど ス 市 が 外 良 へ い の か ら 四 季 を 感 じ ら れ る か ら 治 安 が 良 い か ら い 街 か 並 ら み や 街 の 雰 囲 気 が 良 空 気 が き れ い だ か ら 充 市 地 地 実 内 元 場 し の の 野 て 公 食 菜 い 共 が や あ 地 る 交 る 元 か 通 か グ ら 機 ら ル 関 メ が な ど 文 化 や 歴 史 が あ る か ら 地 価 が 安 い か ら 全 体 (590) 居 住 地 東 村 山 市 年 代 別 近 隣 市 年 代 別 区 部 年 代 別 0% ら 地 域 の 人 の 人 柄 が 良 い か 東 村 山 市 (197) 近 隣 市 (341) 区 部 (52) 代 (34) 代 (69) 代 (94) 代 (92) 代 (118) 代 (131) 代 (18) 代 (15) 代 (19) 東 村 山 市 の 高 い 順 で 並 び 替 え 盛 地 ん 域 だ の か お ら 祭 り や イ ベ ン ト が 環 医 境 療 が や あ 介 る 護 か を ら 受 け や す い る 子 か 育 ら て 環 境 が 充 実 し て い ら 飲 食 店 が 充 実 し て い る か 物 価 が 安 い か ら ら 小 売 店 が 充 実 し て い る か か ら 教 育 環 境 が 充 実 し て い る だ 市 か 民 ら の 活 動 交 流 が 活 発 い 市 か 民 ら が 行 政 に 参 加 し や す か ら 公 共 施 設 が 充 実 し て い る ス ポ ー ツ が 盛 ん だ か ら 行 市 わ 内 れ で て 新 い し る い か 取 ら り 組 み が か ら 娯 楽 施 設 が 充 実 し て い る そ の 他 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 38

40 東 村 山 市 の 居 住 非 推 奨 理 由 Q6 あなたが 東 村 山 市 への 居 住 をお 勧 めしたくないと 思 う 理 由 をすべてお 選 びください (いくつでも)また その 中 でもっともそう 思 う 理 由 をひとつお 選 びください (ひとつだけ) SA 東 村 山 市 居 住 者 の 非 推 奨 理 由 は 市 内 の 場 合 娯 楽 施 設 の 少 なさを 始 め 商 業 施 設 の 少 なさが 上 位 近 隣 市 や 区 部 の 場 合 はよく 知 らないが 突 出 して 高 く 良 く 知 らないことが 非 推 奨 につながっている 娯 楽 施 設 の 少 なさについては 近 隣 市 区 部 からも 同 じようにネガティブ 要 素 として 挙 げられている アクセスの 悪 さは 周 辺 自 治 体 も 同 条 件 であり 推 奨 意 向 を 下 げる 理 由 としては 考 えにくい 東 村 山 市 に 住 むことについて 勧 めたくない(0 点 ~5 点 ) 人 ベース 80% 60% 全 体 東 村 山 市 近 隣 市 区 部 40% 20% 娯 飲 小 ご い 公 が 市 ア 都 良 街 治 居 整 道 よ 東 教 ら 子 自 行 市 か 医 少 ス イ 地 地 い 文 物 野 地 い 市 い 市 空 四 そ 楽 施 設 食 店 が 売 店 が み 袋 が か 共 ら 施 設 良 内 く の な 公 ク 心 セ 部 ス な く 並 な み い や 安 が 良 住 環 境 備 路 さ な れ ど く 村 知 山 ら の 育 環 境 育 て 環 然 公 わ 内 れ で て 新 ら 療 や 介 な ポ い か ツ ベ 域 ン の ト お 価 が 高 か 化 ら や 歴 価 が 高 菜 元 や な グ ら か 民 ら の 活 か 民 ら が 行 気 が 悪 季 を 感 の 他 30 以 上 の 場 合 が 少 少 有 が い 共 が ど か 街 く が て 都 な こ が 境 園 い し 護 ら へ が 祭 い 史 い ル で 動 政 い じ 少 な な 料 充 か 交 良 市 ら の な 良 い 市 い と 良 が が な い を の 少 り か が か メ は に か ら [ 比 率 の 差 ] 全 体 +10ホ イント な い い か い か だ か 実 し ら 通 機 く 外 な へ 雰 囲 い か く な な 基 い 盤 か を ら く な 良 く 少 な い 取 か り 受 け 取 り な や い ら 感 じ ら が の な 交 流 参 加 ら れ な 全 体 +5ホ イント か ら ら ら て 関 い の 気 ら い か が い な い ら 組 に 組 か ら い が し い 全 体 5ホ イント ら い か 交 が か ら か い か み く み ら れ か 少 づ か 全 体 10ホ イント な ら 通 ら ら か ら が い が な ら な ら ら 全 体 (484) 居 住 地 東 村 山 市 年 代 別 近 隣 市 年 代 別 区 部 年 代 別 0% 東 村 山 市 (88) 近 隣 市 (298) 区 部 (98) 代 (19) 代 (23) 代 (46) 代 (95) 代 (103) 代 (100) 代 (30) 代 (30) 代 (38) 東 村 山 市 の 高 い 順 で 並 び 替 え ー 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 39

41 現居住地の居住予定 定住意向 Q26 あなたは今後も 現在のお住まいに住み続けたいとお考えですか お気持ちにもっとも近いものをお選びください ひとつだけ SA 居住者の定住意向は約半数 近隣市はとほぼ同水準だが 区部は定住意向者が若干少ない 市内について詳しくみると 定住意向が高いのは30代と40代 の在住歴との関連はあまりみられない 近隣市や区部の場合は 年代が高くなるほど定住意向も高くなる 全数ベース エリア別 市内詳細 今後も住み続けたいと思っている 近隣+区部 引越し願望はないが いずれ転居すると思っている 全体 (1,500) 居住地 近隣市 (285) (915) 区部 (300) 20代 (53) 30代 年代別 (92) 40代 (140) 単身 ライフス 家族あり 若年 テージ 家族あり 中高年 (119) 5年未満 (66) 5年以上10年未満 (54) (45) (121) 東村山 10年以上20年未満 在住歴 (69) 20年以上 (34) 生まれてからずっと (62) 引っ越したいと考えている 代 (305) 近隣市 30代 年代別 (305) 40代 (305) 20代 (100) 区部 30代 年代別 (100) 40代 (100) 現在 引越しを予定している 単身 近隣市 ライフス 家族あり 若年 テージ 家族あり 中高年 (167) 単身 区部 ライフス 家族あり 若年 テージ 家族あり 中高年 (88) (494) (75) (254) (137) %未満のラベルは非表示 2%未満のラベルは非表示 シティプロモーションアンケート調査結果報告書 30未満は参考値として掲載 40

42 東 村 山 市 の 定 住 意 向 と 好 感 度 の 関 係 Q26 あなたは 今 後 も 現 在 のお 住 まいに 住 み 続 けたいとお 考 えですか お 気 持 ちにもっとも 近 いものをお 選 びください (ひとつだけ) SA 好 感 度 が 高 いほど 定 住 意 向 は 高 い 東 村 山 市 居 住 者 ベース 今 後 も 住 み 続 けたいと 思 っている 引 越 し 願 望 はないが いずれ 転 居 すると 思 っている 引 っ 越 したいと 考 えている 現 在 引 越 しを 予 定 している 全 体 (285) とても 好 き (64) 東 村 山 市 への 好 感 度 別 やや 好 き (110) どちらともいえない (90) あまり 好 きではない (15) % 未 満 のラベルは 非 表 示 まったく 好 きではない (6) 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 41

43 都市部と郊外ではどちらに住みたいか Q27 あなたの住居選びの好みとして 都市部と郊外ではどちらに住みたいとお考えですか お気持ちにもっとも近いものをお選びください ひとつだけ 都市部とは 商業施設が多く 人が多く集まる場所を指します 郊外とは 住宅が多く 都市部からは離れたところを指します SA 郊外派の多い 都市部派が多い区部 どちらも同じくらいの近隣市 という構造 居住者を年代別にみると 20代 40代では 郊外派 が 都市派 を大きく上回るが 30代では都市派 と 郊外派 がほぼ拮抗している ライフステージ別にみると 単身者では 都市派 が 郊外派 をやや上回り 家族を持つと 郊外派 が 都市派 を上回る 全数ベース 区部居住者では 都市派 が 郊外派 を大きく上回る 全数ベース エリア別 市内詳細 30以上の場合 都市部が良い [比率の差] 全体+10ﾎﾟｲﾝﾄ 全体 +5ﾎﾟｲﾝﾄ 全体 5ﾎﾟｲﾝﾄ 全体10ﾎﾟｲﾝﾄ 全体 (1,500) 居住地 近隣市 区部 (285) (915) 7.1 (300) 30代 年代別 (92) (140) (121) 近隣市 30代 年代別 代 シティプロモーションアンケート調査結果報告書 代 代 (305) (305) 都市 希望 計 郊外 希望 計 単身 (100) (167) (494) (254) (88) 17.7 (137) ライフ 家族あり 若年 ステージ 33.2 家族あり 中高年 (100) 単身 近隣市 30.7 ライフ 家族あり 若年 ステージ 35.6 家族あり 中高年 25.3 区部 7.1 (100) 区部 30代 年代別 (305) 都市希望計=都市部が良い+どちらかというと都市部が良い 郊外希望計=郊外が良い+どちらかというと郊外が良い 代 郊外が良い どちらかというと郊外が良い 郊外 希望 計 どちらでも良い 都市 希望 計 (45) (119) 単身 ライフ 家族あり 若年 ステージ 家族あり 中高年 (53) 代 40代 どちらかというと都市部が良い 10.1 近隣+区部 (75) 2%未満のラベルは非表示 未満は参考値として掲載 都市希望計=都市部が良い+どちらかというと都市部が良い 郊外希望計=郊外が良い+どちらかというと郊外が良い

44 は都市部と郊外のどちらだと思うか Q28 あなたにとって は都市部と郊外のどちらだと感じますか 都市部とは 商業施設が多く 人が多く集まる場所を指します 郊外とは 住宅が多く 都市部からは離れたところを指します SA 全ての層がを郊外として認識 細かく属性別にみても 傾向は同様 居住者 または 近隣 区部在住者の認知者ベース エリア別 市内詳細 近隣+区部 30以上の場合 都市部だと思う [比率の差] 全体+10ﾎﾟｲﾝﾄ 全体 +5ﾎﾟｲﾝﾄ 全体 5ﾎﾟｲﾝﾄ 全体10ﾎﾟｲﾝﾄ どちらかというと都市部だと思う 全体 居住地 近隣市 (1,483) (285) 代 (53) 単身 ライフ 家族あり 若年 ステージ 7.5 家族あり 中高年 (45) どちらかというと郊外だと思う 都市 だと 思う 計 郊外 だと 思う 計 代 近隣市 30代 年代別 (304) 代 (303) 代 区部 30代 年代別 (94) 単身 近隣市 ライフ 家族あり 若年 ステージ 家族あり 中高年 単身 区部 ライフ 家族あり 若年 ステージ 家族あり 中高年 (99) (97) (164) (492) (252) (83) (133) (74) 2%未満のラベルは非表示 (121) 郊外だと思う (301) 40代 どちらともいえない 郊外 だと 思う 計 (119) (290) (140) 区部 40代 (92) (908) 30代 年代別 都市 だと 思う 計 都市だと思う計=都市部だと思う+どちらかというと都市部だと思う 郊外だと思う計=郊外だと思う+どちらかというと郊外だと思う 都市だと思う計=都市部だと思う+どちらかというと都市部だと思う 郊外だと思う計=郊外だと思う+どちらかというと郊外だと思う 2%未満のラベルは非表示 シティプロモーションアンケート調査結果報告書 未満は参考値として掲載

45 今後の住まいに対する意向 Q29 あなたは 今後のお住まいについてどのようにお考えですか 現在のお考えにもっとも近いものをお選びください ひとつだけ SA 居住者は 一戸建て購入意向者が2割前半 マンション購入意向者が1割前半 他市区もほぼ同傾向 年代でみると の場合 購入意向が特に高いのは20代 他市区については 30代の戸建て購入意向が高い ライフステージでの傾向としては 家族あり 若年 の戸建て マンション購入意向が突出して高い 全数ベース 次は一戸建てを購入したい 次はマンションを購入したい 次は賃貸住宅を借りたい 今の住居のままでいい エリア別 市内詳細 近隣+区部 居住地 近隣市 (285) (915) 20.6 区部 (300) 20代 (53) 30代 年代別 (92) 40代 (140) 家族あり ライフス 若年 テージ 家族あり 中高年 2%未満のラベルは非表示 (45) (121) (100) 18.3 (167) 家族あり 若年 家族あり 中高年 区部 ライフス テージ 単身 単身 近隣市 ライフス テージ (119) (100) 40代 区部 30代 年代別 (305) 40.5 (100) (305) 代 代 単身 (305) 近隣市 30代 年代別 代 (1,500) 全体 その他 家族あり53.4 若年 家族あり 中高年 26.0 (494) (254) (88) (137) (75) %未満のラベルは非表示 シティプロモーションアンケート調査結果報告書 30未満は参考値として掲載 44

46 住 宅 購 入 予 算 Q30 住 宅 購 入 に 関 する 予 算 は いくらぐらいの 価 格 帯 でお 考 えですか 考 えていらっしゃる 価 格 帯 をすべてお 選 びください 土 地 建 物 を 含 めた 総 額 ( 税 込 )でお 考 えください SA 東 村 山 市 の 住 宅 購 入 意 向 者 の 購 入 予 算 では2,500 万 円 ~3,500 万 円 がボリュームゾーン 平 均 は4,241 万 円 近 隣 市 在 住 者 の 予 算 は 東 村 山 市 と 同 程 度 区 部 は 平 均 予 算 が2000 万 円 以 上 高 い 但 しボリュームゾーンは2500 万 円 ~4000 万 円 で 東 村 山 市 居 住 者 と 大 差 はない 東 村 山 市 内 居 住 者 の 場 合 2500 万 ~3500 万 を 特 に 挙 げているのは30 代 20 代 はまだ 考 えていないが 半 数 となっている 今 後 の 住 まいに 対 する 意 向 で 次 は 購 入 したいとお 答 えの 方 ベース 30% 全 体 東 村 山 市 近 隣 市 区 部 20% 10% 30 以 上 の 場 合 0% [ 比 率 の 差 ] 全 体 +10ホ イント 全 体 +5ホ イント 全 体 5ホ イント 全 体 10ホ イント 2,000 万 円 未 満 2,000 万 円 以 上 2,500 万 円 未 満 2,500 万 円 以 上 3,000 万 円 未 満 3,000 万 円 以 上 3,500 万 円 未 満 3,500 万 円 以 上 4,000 万 円 未 満 4,000 万 円 以 上 4,500 万 円 未 満 4,500 万 円 以 上 5,000 万 円 未 満 5,000 万 円 以 上 6,000 万 円 未 満 6,000 万 円 以 上 7,000 万 円 未 満 7,000 万 円 以 上 8,000 万 円 未 満 8,000 万 円 以 上 9,000 万 円 未 満 9,000 万 円 以 上 1 億 円 未 満 1 億 円 以 上 金 額 は 考 えてい ない ウェイト 値 (+1750) (+2250) (+2750) (+3250) (+3750) (+4250) (+4750) (+5500) (+6500) (+7500) (+8500) (+9500) (+10500) 全 体 (527) (379) 5,261 万 円 東 村 山 市 (96) (70) 4,241 万 円 居 住 地 近 隣 市 (320) (226) 4,484 万 円 区 部 (111) (83) 6,779 万 円 20 代 (23) (13) 4,810 万 円 東 村 山 市 30 代 (30) (23) 4,451 万 円 年 代 別 40 代 (43) (34) 3,486 万 円 20 代 (101) (46) 4,988 万 円 近 隣 市 30 代 (116) (23) 4,370 万 円 年 代 別 40 代 (103) (43) 4,220 万 円 20 代 (33) (23) 6,513 万 円 区 部 30 代 (41) (4) 7,279 万 円 年 代 別 40 代 (37) (132) 6,471 万 円 ウエイト 平 均 は 選 択 肢 をウエイト 値 に 置 き 換 えて 平 均 を 算 出 また ウエイト 平 均 母 数 は 具 体 的 な 金 額 はまったく 考 えていないを 除 外 平 均 予 算 額 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 45

47 月 額 賃 料 予 算 Q31 あなたが 住 宅 を 賃 貸 する 場 合 の 限 度 額 は 月 額 いくらぐらいですか お 気 持 ちにもっとも 近 いものをお 選 びください (ひとつだけ) SA 東 村 山 市 の 賃 貸 意 向 者 の 月 額 賃 料 予 算 は9 万 円 未 満 まで 区 部 の 場 合 は5 万 ~11 万 円 までが 予 算 のボリューム 帯 東 村 山 市 居 住 者 の 予 算 は 平 均 すると 約 6 万 5000 円 近 隣 市 とは 約 7,000 円 区 部 とは 約 20,000 円 予 算 に 開 きがある 賃 貸 に 住 んでいる 方 もしくは 次 は 賃 貸 住 宅 を 借 りたいと 考 えている 方 ベース 60% 全 体 東 村 山 市 近 隣 市 区 部 40% 20% 30 以 上 の 場 合 [ 比 率 の 差 ] 全 体 +10ホ イント 全 体 +5ホ イント 全 体 5ホ イント 全 体 10ホ イント 0% 5 万 円 未 満 5 万 円 以 上 7 万 円 未 満 7 万 円 以 上 9 万 円 未 満 9 万 円 以 上 11 万 円 未 満 11 万 円 以 上 13 万 円 未 満 13 万 円 以 上 15 万 円 未 満 15 万 円 以 上 ウエイト 値 (+40,000) (+60,000) (+80,000) (+100,000) (+120,000) (+140,000) (+160,000) 全 体 (778) (778) 74,625 円 東 村 山 市 (134) (134) 64,899 円 居 住 地 近 隣 市 (459) (459) 72,110 円 区 部 (185) (185) 84,386 円 20 代 (34) (34) 62,376 円 東 村 山 市 30 代 (42) (42) 68,957 円 年 代 別 40 代 (58) (58) 64,185 円 20 代 (190) (74) 67,277 円 近 隣 市 30 代 (151) (30) 76,993 円 年 代 別 40 代 (118) (68) 73,220 円 20 代 (74) (38) 80,350 円 区 部 30 代 (62) (28) 88,896 円 年 代 別 40 代 (49) (227) 84,560 円 ウエイト 平 均 は 選 択 肢 をウエイト 値 に 置 き 換 えて 平 均 を 算 出 平 均 予 算 額 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 46

48 職場への通勤時間 Q32 あなたの 職場への通勤時間として もっとも近いものをお選びください ひとつだけ 複数の勤務地がある場合は 主な勤務先についてお答えください SA 居住者の職場への通勤時間では 30分以上 1時間未満30分未満1時間以上 1時間30分未満がほぼ並ぶ 近隣市や区部の場合 最も多いのは30分 1時間以上 在住者の方が地元近辺での就労が多い エリア別 市内詳細 近隣+区部 現在仕事をしている方ベース ３０分未満 ３０分以上 １時間未満 １時間以上 １時間３０分未満 (767) (152) 近隣市 (455) 区部 (160) 20代 (16) 30代 年代別 (41) 40代 (95) 居住地 ２時間以上 全体 １時間３０分以上 ２時間未満 近隣市 年代別 20代 (119) 30代 (152) 代 (184) 代 (39) 代 (61) 40代 (60) 通勤はしていない 勤務先が自宅 区部 年代別 %未満のラベルは非表示 %未満のラベルは非表示 シティプロモーションアンケート調査結果報告書 30未満は参考値として掲載 47

49 許容できる通勤時間 Q33 あなたが許容できる通勤時間の限度はどのくらいですか お気持ちにもっとも近いものをお選びください ひとつだけ 複数の勤務地がある場合は 主な勤務先についてお答えください 現在の通勤時間以上の時間の中からお選びください SA 居住者の許容できる通勤時間では 1時間以上 1時間30分未満が最多 次いで 30分以上 1時間未満となった 近隣市 区部居住者の方が 30分以上 1時間未満以下の割合が高く 通勤時間を短くしたいニーズが強い 居住者や区部居住者は年代が上がるほど 30分未満の割合が高くなる傾向 エリア別 市内詳細 近隣+区部 現在仕事をしており 通勤している方ベース ３０分未満 ３０分以上 １時間未満 １時間以上 １時間３０分未満 全体 居住地 (149) 近隣市 8.7 区部 20代 30代 年代別 34.7 (441) (155) (41) 近隣市 年代別 代 (16) ２時間以上 (745) １時間３０分以上２時間未満 区部 年代別 (118) 代 46.5 (150) 代 (173) 代 (39) 代 (59) 代 (57) %未満のラベルは非表示 40代 (92) %未満のラベルは非表示 シティプロモーションアンケート調査結果報告書 30未満は参考値として掲載 48

50 まとめ 東 村 山 市 の 居 住 推 奨 度 東 村 山 市 民 からの 評 価 ではNPSが14.5 西 東 京 市 と 近 い 結 果 となった 一 方 他 市 区 居 住 者 からの 評 価 では 答 えられるほどよく 知 らないが 多 く 他 市 では3 割 区 部 では 半 数 弱 がそのように 答 えている 東 村 山 市 民 のうち 特 に 居 住 を 推 奨 しているのは30 代 や 単 身 者 また 居 住 歴 が 長 い 人 よりも 移 転 したて(5 年 以 内 )や ある 程 度 落 ち 着 いた 人 (10 年 以 上 20 年 未 満 )が 強 く 推 奨 している 認 知 好 感 が 高 いほど 推 奨 意 向 も 高 い 好 感 が 高 いほど 定 住 意 向 も 高 くなる 住 宅 購 入 意 向 との 関 連 性 では 戸 建 て 購 入 希 望 者 の 推 奨 意 向 が 高 い 東 村 山 市 の 居 住 推 奨 理 由 東 村 山 市 民 他 市 区 居 住 者 ともに 自 然 公 園 が 多 いが 突 出 して 高 い 東 村 山 市 は 郊 外 として 認 識 されており 現 状 の 郊 外 イメージに 即 した 良 さが 伝 わっている 自 然 公 園 の 多 さに 関 連 して 閑 静 な 住 宅 地 という 側 面 も 東 村 山 市 の 良 さのひとつとして 評 価 されている 前 述 の 戸 建 て 購 入 意 向 者 の 推 奨 意 向 が 高 いのも 郊 外 の 閑 静 な 住 宅 街 = 戸 建 て 購 入 に 向 いているという 意 識 がうかがえる なお これらの 特 徴 は 平 成 26 年 実 施 の 東 村 山 市 認 知 度 アンケートでも 同 様 の 結 果 が 出 ており ( 東 村 山 市 のイメージ=みどりや 自 然 が 多 いまち 住 宅 地 であるなど) 住 民 は 東 村 山 市 に 対 して 良 い 意 味 で 緑 や 自 然 が 豊 かで 郊 外 にある 閑 静 な 住 宅 地 と 近 くしている ただし 緑 や 自 然 が 豊 か については 東 村 山 市 認 知 度 アンケートでも 明 らかなように 近 隣 市 も 同 様 のイメージを 持 たれており 現 状 東 村 山 市 ならではとは 言 えない しかしながら 東 村 山 市 は 行 政 区 画 内 に 狭 山 丘 陵 や 八 国 山 多 摩 湖 を 有 しており 近 隣 市 よりも 遥 かに 自 然 資 産 に 恵 まれている つまり 緑 や 自 然 が 豊 かを 打 ち 出 しやすい 状 況 これらをしっかり 活 用 していくことで 緑 や 自 然 が 豊 かな 住 宅 地 といえば 東 村 山 という 立 ち 位 置 を 確 立 することが 望 ましい 東 村 山 市 の 居 住 非 推 奨 理 由 東 村 山 市 民 からの 評 価 は 娯 楽 施 設 の 少 なさが 突 出 次 いで 飲 食 店 の 少 なさ 小 売 店 の 少 なさ 等 商 業 施 設 の 少 なさが 理 由 となる 他 市 区 からの 評 価 では 良 く 知 らないという 理 由 が 突 出 している 非 推 奨 は 批 判 的 な 立 場 ではなく よく 知 らないから 推 奨 できないに 近 い アクセスの 悪 さがよく 知 らないと 同 程 度 挙 がっているが 東 村 山 市 周 辺 の 自 治 体 も 同 様 の 問 題 は 抱 えていることを 踏 まえると アクセスの 悪 さが 推 奨 意 向 を 下 げる 決 定 的 要 因 としては 考 えにくい 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 49

51 3 東 村 山 市 へ 訪 れることに 対 する 住 民 からの 評 価

52 本 章 の 狙 いと 目 的 目 的 本 章 では 当 市 の 今 後 のシティプロモーション の 前 提 とするために 当 市 へ 訪 れることへの 評 価 を 当 市 内 外 の 視 点 および 年 代 ライフステージ 在 住 歴 等 の 観 点 から 分 析 する 評 価 の 指 標 としては 来 訪 推 奨 意 向 NPS 指 標 (Net Promoter Score 正 味 推 奨 者 ) の 項 目 を 用 いている NPSとは 総 合 的 な 支 持 度 合 を 測 るための 指 標 のひとつ 推 奨 す る 立 場 の 人 の 比 率 から 批 判 的 な 立 場 の 人 の 比 率 を 引 くことで 得 られる 数 値 がNPS(ネットプロモータースコア)である NPSは 100 ~ 100 の 間 で 表 される なお 計 算 方 法 には 諸 説 あるが 今 回 は 8 点 ~10 点 を 推 奨 者 5 点 ~7 点 を 中 立 者 4 点 以 下 を 批 判 者 と 定 義 する 5 点 (どちらかというと 勧 めたくない)を 中 立 者 としているのは 中 庸 的 無 難 な 回 答 を 好 む 日 本 人 の 国 民 性 を 考 慮 したため 掲 載 項 目 東 村 山 市 の 来 訪 推 奨 度 ~ 東 村 山 市 へ 訪 れることはどのように 評 価 されているか ~ 近 隣 市 区 部 の 来 訪 推 奨 度 と 比 較 してどのような 評 価 となっているか 東 村 山 市 の 来 訪 推 奨 行 為 ~ 東 村 山 市 来 訪 時 に 勧 めたいことは 何 か 東 村 山 市 への 来 訪 頻 度 ~ 近 隣 市 区 部 居 住 者 は 東 村 山 市 にどの 程 度 来 訪 しているのか 東 村 山 市 への 直 近 来 訪 状 況 ~ 近 隣 市 区 部 居 住 者 は 最 近 いつ 東 村 山 市 に 来 訪 したか 東 村 山 市 内 でのイベント 参 加 経 験 ~ 市 内 居 住 者 と 近 隣 市 区 部 居 住 者 は 東 村 山 市 内 でのイベントに 参 加 したこと があるか 参 加 したいと 思 う 東 村 山 市 とのコラボレーションイベント 東 村 山 市 内 でのイベント 浸 透 度 ~ 東 村 山 市 内 で 行 われているイベントの 認 知 度 は それぞれどの 程 度 か 東 村 山 市 内 でのイベント 参 加 意 向 ~どのような 内 容 であれば 東 村 山 市 内 でのイベントに 参 加 したいか 東 村 山 市 内 イベントの 興 味 度 ~ 東 村 山 市 内 で 行 われているイベントへの 参 加 意 向 は それぞれどの 程 度 か イベント 周 知 の 媒 体 選 定 について ~ 居 住 地 で 行 われるイベントは 何 を 通 じて 知 っているか ~ 居 住 地 で 行 われるイベントは 何 を 通 じて 拡 散 しているか ~SNSは 何 を どの 程 度 利 用 しているか 51

53 への来訪推奨度① 全体及び市内居住者属性別 Q32 あなたは について 以下の点をどのように思いますか まったく勧めたくないを0点 非常に勧めたいを10点としたときに 0点10点の範囲でお答え下さい SA 市民からのＮＰＳ評価は7.8 勧めたくない人が 勧めたい人を上回る 一方 他市区からの評価はよく知らないが多くを占める 市内居住者の場合 20代の推奨意向が特に低い 推奨意向が高いのはへの定住意向者や家族有り 中高年 全数ベース 批判者 1点 2点 3点 4点 5点 6点 7点 まった く勧め たくな い スコア 低 居住地 年代別 推 ６奨 点者 以 上 非 ５ 推 点奨 以者 下 推 ８奨 点者 以 上 中 ５立 者 ７ 点 批 ４判 点者 以 下 答えら れるほ どよく 知らな い Ｎ Ｐ Ｓ (1,500) (285) 近隣市 (915) 区部 (300) 代 (53) 代 (92) 代 (140) (45) (119) (121) 年未満 (66) 年以上10年未満 (54) 年以上20年未満 (69) 年以上 (34) 単身 家族あり 若年 ライフステージ 家族あり 中高年 東村山 在住歴 答えられる ほどよく知 非常に らない 勧めた い 8点 9点 10点 どちら どちら かという かという と勧め と勧め たくな たい い 横 全体 推奨者 ( 0点 スコア 高 中立者 生まれてからずっと 今後住居意向 市内 定住意向 市内 市内 移転意向 (62) (150) (135) シティプロモーションアンケート調査結果報告書 30未満は参考値として掲載

54 の来訪推奨度② 市外居住者 との関与度及び今後の住居意向別 Q32 あなたは について 以下の点をどのように思いますか まったく勧めたくないを0点 非常に勧めたいを10点としたときに 0点10点の範囲でお答え下さい それそれひとつだけ SA 答えられないが多いが との関与度が高いほど評価は高くなる 推奨意向が高い人は良く来ているイベント参加経験がある良く交流 がある知人がいる人 距離的な関係性よりも 行動との関係が 強い影響を与えている 他市区 居住者ベース 批判者 1点 2点 3点 4点 5点 6点 まった く勧め たくな い スコア 低 答えられる ほどよく知 非常に らない 勧めた い 7点 8点 9点 10点 どちら どちら かという かという と勧め と勧め たくな たい い 横 全体 推奨者 推 ６奨 点者 以 上 非 ５ 推 点奨 以者 下 推 ８奨 点者 以 上 中 ５立 者 ７ 点 批 ４判 点者 以 下 ( 0点 スコア 高 中立者 (1,215) (585) (316) (314) ヘビー 月1回以上 (244) ミドル 年1回以上 (335) ライト 数年に1回 (311) 経験無し (308) 東村山イベント 経験あり 参加経験 経験なし (124) (1,091) (114) 時々交流がある人 東村山 知人在住状況 まったく交流がない人 (217) (107) いない (760) 近い 東村山アクセ やや遠い ス 遠い 東村山 来訪状況 良く交流がある人 シティプロモーションアンケート調査結果報告書 30未満は参考値として掲載 Ｎ Ｐ Ｓ 答えら れるほ どよく 知らな い

55 ( 認 知 度 好 感 度 と 来 訪 推 奨 度 の 関 係 Q32 あなたは 東 村 山 市 について 以 下 の 点 をどのように 思 いますか まったく 勧 めたくないを0 点 非 常 に 勧 めたいを10 点 としたときに 0 点 10 点 の 範 囲 でお 答 え 下 さい (それそれひとつだけ) SA 認 知 度 が 高 いほど 好 感 度 が 高 いほど 推 奨 意 向 も 高 くなる ただし 好 感 度 の 方 が 影 響 は 大 きい 東 村 山 市 居 住 者 ベース スコア: 高 スコア: 低 横 % 0 点 (まった く 勧 め たくな い) 批 判 者 中 立 者 推 奨 者 1 点 2 点 3 点 4 点 5 点 (どちら かという と 勧 め たくな い) 6 点 (どちら かという と 勧 め たい) 7 点 8 点 9 点 10 点 ( 非 常 に 勧 めた い) 東 村 山 市 (285) とても 詳 しいと 思 う (64) 詳 しい 方 だと 思 う (78) ある 程 度 は 知 っている (104) あまりよく 知 らない (39) 推 6 奨 点 者 以 上 ) 非 推 点 奨 以 者 下 ( 5 ) 推 奨 点 者 以 上 ( 8 ) ( 5 7 点 ) 中 立 者 批 判 点 者 以 下 ( 4 ) N P S とても 好 き (64) やや 好 き (110) どちらともいえない (90) あまり 好 きではない (15) まったく 好 きではない (6) 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 54

56 ( 現 居 住 地 の 来 訪 推 奨 度 他 市 区 との 評 価 比 較 Q42 それでは あなたは 現 在 お 住 まいの SC1の 選 択 内 容 について 以 下 の 点 をどのように 思 いますか まったく 勧 めたくないを0 点 非 常 に 勧 めたいを10 点 としたときに 0 点 10 点 の 範 囲 でお 答 え 下 さい SA 東 村 山 市 居 住 者 のNPSは 西 東 京 市 より 高 く 小 平 市 より 低 いポジション 近 隣 では 国 分 寺 市 清 瀬 市 東 久 留 米 市 所 沢 市 のNPSが 高 い 各 対 象 市 区 居 住 者 ベース 区 部 については 回 収 の 多 い 練 馬 区 のみを 掲 載 している スコア: 高 スコア: 低 横 % 0 点 (まった く 勧 め たくな い) 批 判 者 中 立 者 推 奨 者 1 点 2 点 3 点 4 点 5 点 (どちら かという と 勧 め たくな い) 6 点 (どちら かという と 勧 め たい) 7 点 8 点 9 点 10 点 ( 非 常 に 勧 めた い) 東 村 山 市 (285) 練 馬 区 (208) 国 分 寺 市 (114) 小 平 市 (183) 清 瀬 市 (47) 西 東 京 市 (180) 東 久 留 米 市 (62) 東 大 和 市 (65) 所 沢 市 (144) 推 6 奨 点 者 以 上 ) 非 推 点 奨 以 者 下 ( 5 ) 推 奨 点 者 以 上 ( 8 ) ( 5 7 点 ) 中 立 者 批 判 点 者 以 下 ( 4 ) N P S 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 55

57 東 村 山 市 の 来 訪 推 奨 行 為 Q7 あなたが 東 村 山 市 について 他 の 人 にお 勧 めしたいのはどのようなものですか あてはまるものをすべてお 選 びください (いくつでも) MA 東 村 山 市 民 他 市 区 居 住 者 ともに お 勧 めできる 目 的 としては 自 然 公 園 が 突 出 して 高 い 自 然 を 特 に 推 しているのは 市 内 居 住 者 の30 代 40 代 一 方 公 園 は20 代 30 代 が 強 く 推 している 東 村 山 市 を 訪 れることについて 勧 めたい(6 点 ~10 点 ) 方 ベース 80% 60% 全 体 東 村 山 市 近 隣 市 区 部 40% 20% 30 以 上 の 場 合 [ 比 率 の 差 ] 全 体 +10ホ イント 全 体 +5ホ イント 全 体 5ホ イント 全 体 10ホ イント や 自 散 然 策 と の 花 ふ 見 れ な あ ど い 公 園 の 利 用 の 地 食 酒 べ や 歩 地 き 元 グ ル メ で ハ ふ の ン る 学 セ さ 習 ン と 病 歴 資 史 料 館 館 や 参 地 加 域 の お 祭 り へ の 全 体 (628) 居 住 地 東 村 山 市 年 代 別 近 隣 市 年 代 別 区 部 年 代 別 0% 東 村 山 市 (159) 近 隣 市 (394) 区 部 (75) 代 (20) 代 (55) 代 (84) 代 (105) 代 (131) 代 (158) 代 (19) 代 (23) 代 (33) 東 村 山 市 の 高 い 順 で 並 び 替 え ポ ジ サ イ ギ ク ン リ グ ン な グ ど や ス ー ョ ツ 品 地 の 場 購 野 入 菜 な ど 物 産 ト 親 へ 子 の 体 参 験 加 型 イ ベ ン の 商 買 業 い 施 物 設 や や 娯 店 楽 舗 で 加 流 イ ま ち コ ベ ン ン ト な へ ど の の 参 交 イ 音 ベ 楽 ン や ト 芸 へ 術 の な 参 ど 加 の そ の 他 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 56

58 東 村 山 市 への 来 訪 頻 度 Q8 あなたはどのくらいの 頻 度 で 東 村 山 市 に 訪 れていますか もっとも 近 いものをお 選 びください (ひとつだけ) 電 車 や 車 で 通 過 するだけの 場 合 は 含 めずに 東 村 山 市 に 用 事 があって 行 く 場 合 の 頻 度 をお 答 えください SA 近 隣 市 居 住 者 の4 人 に1 人 以 上 が 月 1 回 以 上 1 割 弱 が 週 1 回 以 上 のペースで 東 村 山 市 へ 来 訪 区 部 居 住 者 の 来 訪 頻 度 は 近 隣 市 と 比 べて 大 幅 に 低 い 年 代 別 については 近 隣 市 区 部 ともに 目 立 った 差 は 見 られない ライフステージでも 同 様 頻 繁 にアクセスしているのは 近 いまでの 人 それ 以 上 になると 来 訪 頻 度 は 大 きく 下 がる 近 隣 区 部 居 住 者 東 村 山 市 認 知 者 ベース 30 以 上 の 場 合 [ 比 率 の 差 ] 全 体 +10ホ イント 全 体 +5ホ イント 全 体 5ホ イント 全 体 10ホ イント 全 体 (1,198) 居 住 地 近 隣 市 年 代 別 区 部 年 代 別 近 隣 市 ライフステージ 区 部 ライフステージ 東 村 山 アクセス 週 に4 日 以 上 週 に1~3 日 程 度 月 に 数 回 程 度 月 に1 回 程 度 年 に 数 回 程 度 年 に1 回 程 度 それ 以 下 これまでに 行 ったことはない 近 隣 市 (908) 区 部 (290) 代 (301) 代 (304) 代 (303) 代 (94) 代 (97) 代 (99) 単 身 (164) 家 族 あり( 若 年 ) (492) 家 族 あり( 中 高 年 ) (252) 単 身 (83) 家 族 あり( 若 年 ) (133) 家 族 あり( 中 高 年 ) (74) 近 い (580) やや 遠 い (314) 遠 い (304) % 未 満 のラベルは 非 表 示 週 1 回 以 上 = 週 に4 日 以 上 + 週 に1~3 日 程 度 月 1 回 以 上 = 週 に4 日 以 上 + 週 に1~3 日 程 度 + 月 に 数 回 程 度 + 月 に1 回 程 度 週 1 回 以 上 月 1 回 以 上 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 57

59 東 村 山 市 の 直 近 来 訪 状 況 Q9 あなたが 直 近 で 東 村 山 市 を 訪 れたのはいつごろですか もっとも 近 い 時 期 をお 選 びください (ひとつだけ) SA 近 隣 市 の 場 合 来 訪 経 験 者 の 半 数 以 上 が 半 年 以 内 に 来 訪 区 部 との 差 が 大 きい 近 隣 市 の 場 合 は 年 代 やライフステージによる 直 近 来 訪 時 期 に 違 いは 見 られないが 区 部 の 場 合 は 30 代 以 上 や 家 族 ありの 人 の 方 が 直 近 半 年 以 内 に 来 ている アクセス 別 傾 向 としては 遠 くなるほど 直 近 の 来 訪 から 時 間 が 経 過 している 近 隣 区 部 居 住 者 東 村 山 市 来 訪 経 験 者 ベース 30 以 上 の 場 合 [ 比 率 の 差 ] 全 体 +10ホ イント 全 体 +5ホ イント 全 体 5ホ イント 全 体 10ホ イント 全 体 (890) 居 住 地 近 隣 市 年 代 別 区 部 年 代 別 近 隣 市 ライフステージ 区 部 ライフステージ 東 村 山 アクセス 1か 月 以 内 3か 月 以 内 6か 月 以 内 1 年 以 内 5 年 以 内 10 年 以 内 10 年 よりも 前 近 隣 市 (746) 区 部 (144) 代 (228) 代 (257) 代 (261) 代 (46) 代 (41) 代 (57) 単 身 (113) 家 族 あり( 若 年 ) (414) 家 族 あり( 中 高 年 ) (219) 単 身 (32) 家 族 あり( 若 年 ) (68) 家 族 あり( 中 高 年 ) (44) 近 い (508) やや 遠 い (225) 遠 い (157) % 未 満 のラベルは 非 表 示 半 年 以 内 計 =1か 月 以 内 +3か 月 以 内 +6か 月 以 内 1 年 以 内 計 =1か 月 以 内 +3か 月 以 内 +6か 月 以 内 +1 年 以 内 半 年 以 内 計 1 年 以 内 計 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 58

60 内でのイベント参加経験 Q12 あなたはこれまでに 内で行われるイベント 市や地域の団体 民間企業が開催 に参加したことがありますか ひとつだけ SA 居住者の参加経験は半数強 一方 近隣市 区部居住者の参加経験率は1割強 市内居住者の場合 年代間にほとんど差はないが ライフステージでは単身者のイベント参加経験が非常に低い 区部 近隣市の場合は どの属性でみてもイベント参加経験は低い アクセスが近い方が若干参加率は高いが 大半を占めるのは参加経験無し 全数ベース 参加したことがある 参加したことはない エリア別 市内詳細 近隣+区部 全体 (1,500) 代 74.9 近隣市 居住地 56.1 (285) 近隣市 (915) 区部 (300) 20代 (53) 32.2 年代別 (305) 30代 代 区部 年代別 30代 年代別 (92) 40代 (140) 単身 (45) ライフ 家族あり 若年 ステージ (119) 家族あり 中高年 (121) 代 区部 ライフ ステージ 東村山 アクセス (305) (100) (100) (167) 10.0 家族あり 若年 (494) 30代 単身 (254) (88) 家族あり 若年 (137) 家族あり 中高年 44.0 (75) 近い (585) 71.5 やや遠い 62.9 遠い シティプロモーションアンケート調査結果報告書 (305) 7.8 家族あり 中高年 (100) 単身 近隣市 ライフ 57.4 ステージ 代 未満は参考値として掲載 (316) (314)

61 参加したいと思うとコラボレーションイベント① Q13 あなたは このコンテンツがとコラボレーションイベントを開催したら 是非参加したいと思うようなコンテンツはありますか 映画 アニメ ドラマ 有名人など どのような内容でも構いませんので 出来るだけ具体的にお答えください と関係がないコンテンツでも構いません FA 映画 ドラマ TV アニメが最多で アニメの中ではジブリ作品が圧倒的 有名人では圧倒的に志村けん氏 食のイベントではＢ級グルメが多い 映画 ドラマ TV アニメでは トトロの森がある事からジブリ作品 特にとなりのトトロ とのコラボが多く挙がっている 有名人を挙げた人の７割近くが志村けん氏を挙げている それ以外ではジャニーズ系がやや多め 音楽 スポーツ系イベントではジャズがやや多め スポーツイベントでは野球チーム 食のイベントではＢ級グルメのお祭りという意見が多い 自由回答をカテゴリ分けし それぞれ代表的なコメントを抜粋 原文ママ 全体ベース 抜粋 映画 ドラマ TV アニメ となりのトトロ ジブリ作品 トトロの森があるのでジブリとのコラボがあったら参加したい 35歳 女性 ジブリの映画の聖地巡礼 31歳 男性 ジブリと八国山のコラボ 43歳 男性 八国山緑地がトトロの森のイメージになったと聞いたことがあるので トトロのイベントがあったら面白 そう 小平市 38歳 女性 宮崎駿が東村山近辺に住んでいるときいたことがあるので 宮崎アニメ(トトロなど)と組んだ自然散策 イベントがあれば参加してみたい 所沢市 36歳 女性 ジブリとの街全体を使ったイベント 東久留米市 40歳 男性 緑が多くて四季を感じられる公園をトトロの森とコラボする 東久留米市 47歳 女性 映画 ドラマ TV ジブリ以外のアニメ 映画あんや河瀨直美監督とのコラボレーション 23歳 女性 映画あんにちなんで どら焼き祭りを開催する 市内観光をしながら 和菓子屋を巡るスタンプラリー 全部制覇すれば 志村けん関連商品かとなりのトトロ関連商品がもらえる内容 山崎製パンとのコラ ボもいいんじゃないかなと思います 中野区 49歳 男性 アニメで子供もわかりやすく楽しめるイベントで市の特産物も普段より安価であれば 友人も誘って参 加したいです 25歳 女性 を舞台としたアニメーション 37歳 男性 マンガ アニメの主人公が東村山と関係がある等の作品があれば 46歳 女性 東村山をロケにする映画やドラマにエキストラとして 41歳 男性 西武園遊園地のサバイバルゲームのフィールドを活用して ゲームやアニメに登場するマップ再現や 特殊ルールイベントがあれば参加したい 小平市 21歳 男性 ドラマでが取り入れられてロケ地として使われ その場所で大々的にイベントが行われたら 行ってみたい 西東京市 26歳 女性 妖怪ウォッチ ドラゴンボール等々アニメキャラクターショーや写真撮影 清瀬市 35歳 女性 東村山には多摩湖という綺麗な場所があるので 映画の撮影やドラマの撮影で桜の季節にあったら 参加したい 小平市 44歳 女性 好きな映画の撮影等に使われたら 行ってみたいと思う 練馬区 24歳 女性 シティプロモーションアンケート調査結果報告書 有名人 志村けん氏 出身の志村けんとのコラボイベント 38歳 女性 東村山出身の志村けんさんが産業祭などにきたら参加したい 47歳 女性 東村山と言えば 志村けんさん ほかにもお笑い芸人さんもいるみたいだから 芸人さんをたくさん 呼んでイベントがあったら面白い 清瀬市 28歳 女性 やはり東村山と言えば志村けんなので 志村動物園の撮影でも良いので 動物と子どもが触れ合え るイベントを期待したい 所沢市 30歳 男性 夏祭りに志村けんを招いて 東村山音頭 を踊って盛り上がる 小平市 41歳 女性 志村けんとが組んで祭りをやったら行ってみたい 中野区 36歳 男性 志村けん出身なので それに関連したイベントがあったら盛り上がりそう 練馬区 45歳 女性 志村けん氏以外 有名人の握手会やサイン会が開かれたら行きたいと思う 29歳 女性 ふなっしーとひがっしーのコラボ 39歳 女性 出身の著名人 有名人がゲストのイベント 44歳 男性 出身者によるトークショーなど 45歳 男性 地域おこしの映画 鈴木亮平さんや武田莉奈さんのようなアクションができる俳優さんが出ていると 楽しい 西東京市 29歳 女性 ＡＫＢがイベントを開催したら参加したい 東大和市 23歳 女性 嵐など 人気があるタレントさんなど 国分寺市 29歳 女性 東村山出身のモデルの田中美保 浅見れいなとトークイベント 所沢市 28歳 女性 少年隊東山と 村が付く人のコラボ 西東京市 42歳 女性 東村山出身の芸能人とコラボで祭りを開く 所沢市 40歳 女性 お笑い芸人さんが絡んでやるもの 練馬区 31歳 女性 東村山出身著名人と食事会ができる抽選イベント 練馬区 33歳 女性 ゆるきゃら群馬ちゃんとの競演 所ジョージとの競演 練馬区 45歳 男性 60

62 参 加 したいと 思 う 東 村 山 市 とコラボレーションイベント2 Q13 あなたは このコンテンツが 東 村 山 市 とコラボレーションイベントを 開 催 したら 是 非 参 加 したいと 思 うようなコンテンツはありますか 映 画 アニメ ドラマ 有 名 人 など どのような 内 容 でも 構 いませんので 出 来 るだけ 具 体 的 にお 答 えください 東 村 山 市 と 関 係 がないコンテンツでも 構 いません FA 全 体 ベース 抜 粋 音 楽 /スポーツ 系 イベント 音 楽 系 イベント B 級 グルメの 祭 り(グルメ 系 ) 野 外 音 楽 祭 東 村 山 市 42 歳 女 性 東 村 山 を 舞 台 にした 音 楽 や 舞 台 の 鑑 賞 小 平 市 29 歳 男 性 好 きなバンド(ONE OK ROCKやKEYTALKやTHE BAWDIESなど)がコラボしたら 参 加 したい 小 平 市 20 歳 女 性 アーティストのLIVE アンパンマンやプリキュアのショー 西 東 京 市 29 歳 女 性 jazzフェスティバル 小 平 市 21 歳 女 性 aikoのライブや 子 育 てイベント NHKのわんわんワンダーランドをやってほしい 所 沢 市 28 歳 女 性 若 いバンドの 音 楽 フェス 中 野 区 35 歳 女 性 特 定 の 著 名 人 ではないが プロから 地 元 のバンドまで 気 軽 に 出 演 するような 音 楽 イベントをやってほし いなと 思 う 中 野 区 31 歳 女 性 ジャズなどの 音 楽 イベントジャズ 音 楽 祭 などが 開 催 されたら 参 加 してみたい 練 馬 区 45 歳 女 性 洋 楽 の 有 名 アーティストのライブ 練 馬 区 48 歳 女 性 自 然 の 中 での 音 楽 会 練 馬 区 49 歳 女 性 音 楽 フェスティバル 吹 奏 楽 やブラスバンドの 野 外 コンサート 練 馬 区 40 歳 女 性 スポーツ 系 イベント 東 村 山 市 でのスポーツ 大 会 東 村 山 市 24 歳 男 性 プロ 野 球 などのスポーツチーム 東 村 山 市 39 歳 女 性 プロ 野 球 選 手 との 交 流 イベント 東 村 山 市 39 歳 女 性 アスリートとのスポーツ 教 室 東 村 山 市 44 歳 男 性 スポーツ 施 設 が 少 ないのが 難 点 だが 有 名 な 選 手 との 交 流 や 教 室 東 村 山 市 45 歳 女 性 サッカー 選 手 とのスポーツイベント ゲームイベント 東 大 和 市 28 歳 男 性 サッカーの 交 流 試 合 西 東 京 市 37 歳 女 性 近 隣 の 市 区 町 村 対 抗 の 運 動 会 国 分 寺 市 32 歳 女 性 プロスポーツとのコラボ 所 沢 市 33 歳 男 性 ウォーキング 大 会 小 平 市 48 歳 女 性 多 摩 湖 などの 湖 周 囲 のマラソン 大 会 (マラソンブームなので) 小 平 市 46 歳 女 性 テニスの 大 会 があれば 参 加 したい 杉 並 区 35 歳 男 性 ストライダー(ペダルの 無 い 二 輪 車 )のレース 駐 車 場 やコースもありそう 練 馬 区 35 歳 女 性 ラグビーイベント 試 合 や 選 手 たちが 来 る 中 野 区 35 歳 男 性 オフシーズンにライオンズの 選 手 が 来 るイベントがあれば 参 加 したいです 練 馬 区 44 歳 女 性 その 他 イベント B 級 グルメイベント 東 村 山 市 31 歳 男 性 B 級 グルメ 関 連 のもの 東 村 山 市 46 歳 女 性 東 村 山 にもB 級 グルメがあるので 大 掛 かりなフードショーが 開 催 されれば お 祭 りに 参 加 する 感 覚 で 行 ってみたいと 思 う 所 沢 市 29 歳 女 性 B 級 グルメや 世 界 各 国 料 理 などのグルメイベント 小 平 市 33 歳 女 性 東 村 山 市 のご 当 地 グルメが 食 べれるイベントがあれば 参 加 したい 西 東 京 市 38 歳 女 性 絶 対 に 現 地 でしか 味 わえないご 当 地 グルメ 国 分 寺 市 41 歳 女 性 肉 うどん 店 やソースなどの 飲 食 物 とのコラボレーション 西 東 京 市 43 歳 女 性 東 村 山 市 の 物 を 使 った 食 に 関 するイベント 練 馬 区 29 歳 男 性 つけ 麺 博 や 肉 フェスなどのイベントなどをやっていたら 是 非 足 を 運 びたい 練 馬 区 20 歳 女 性 地 元 野 菜 や 都 内 人 気 有 名 店 のブースなどが 集 まったフードフェス 中 野 区 37 歳 女 性 子 供 向 けイベント ゆるキャライベントは 子 供 が 好 きなので 絶 対 参 加 する! 東 村 山 市 30 歳 女 性 未 就 学 児 を 育 てている 母 親 です NHKの 教 育 番 組 や 民 放 でも 子 育 て 番 組 が 東 村 山 市 にくることがあ れば 親 子 で 参 加 できれば 楽 しそうだなと 思 います 東 村 山 市 30 歳 女 性 ママフェスタ 親 子 フェス 所 沢 市 27 歳 女 性 おかあさんといっしょ いないいないばあ 西 東 京 市 29 歳 女 性 小 さいこどもがいるので 小 さいこどもが 参 加 しやすい なおかつ 地 域 のお 年 寄 りなどと 交 流 がもて るようなミニお 祭 りなどがあれば 参 加 したい 東 久 留 米 市 28 歳 女 性 Eテレに 出 てくるようなキャラクターやアンパンマンなど こども 向 けのイベントがあれば 是 非 参 加 した い 清 瀬 市 34 歳 女 性 子 供 が 楽 しめるようなイベントがあれば 行 きたい 西 東 京 市 35 歳 女 性 アンパンマンショーやチャギントンランドみたいに 子 供 が 楽 しめるもの 所 沢 市 30 歳 女 性 就 職 を 考 えてるママ 向 け 交 流 会 託 児 所 付 き 家 事 仕 事 育 児 両 立 できるようにアドバイスをいただいた り 就 職 のサポート 等 の 話 をしてくれる 練 馬 区 25 歳 女 性 子 供 が 喜 ぶようなキャラクターを 招 いてのイベント 練 馬 区 31 歳 女 性 その 他 イベント 東 村 山 市 の 市 民 の 声 を 聞 いてくれる 実 行 力 のあるアプリのイベント 東 村 山 市 34 歳 女 性 東 村 山 には 八 国 山 や 北 山 公 園 多 摩 湖 など 自 然 環 境 が 優 れているから これらを 中 心 にして 祭 りや イベントを 開 催 数 を 増 やしてほしい 所 沢 市 37 歳 男 性 授 産 施 設 の 作 品 のオークション 東 村 山 市 45 歳 女 性 61

63 東 村 山 市 内 でのイベント 浸 透 度 Q14 以 下 の 内 容 は 東 村 山 市 で 行 われている 取 り 組 み イベントです この 中 で あなたが 聞 いたことがある 取 り 組 み イベントをすべてお 選 びください (いくつでも) MA 市 内 居 住 者 から 認 知 が 高 いのはひがっしー 菖 蒲 まつり 市 民 産 業 まつり 近 隣 市 や 区 部 は どのコンテンツも 認 知 が 非 常 に 低 い 市 内 居 住 者 の 場 合 上 記 3コンテンツについては どの 年 代 も 高 いが その 他 コンテンツは 総 じて20 代 の 認 知 が 低 め 東 村 山 市 居 住 者 または 近 隣 区 部 居 住 者 東 村 山 市 認 知 者 ベース 100% 80% 全 体 東 村 山 市 近 隣 市 区 部 軸 内 比 較 で 1 位 2 位 ひ が っ し ー 菖 蒲 ま つ り 市 民 産 業 ま つ り 取 映 り 画 組 み ん あ 関 係 の 地 蔵 ま つ り 久 米 東 川 村 阿 山 波 踊 り 連 東 続 村 立 山 体 駅 交 周 差 辺 事 業 ば 食 べ ん 歩 こ き い キ 祭 ど ャ ン ペ 黒 焼 ン き そ ー マ ル シ ェ 久 米 川 全 体 (1,483) 居 住 地 東 村 山 市 年 代 別 近 隣 市 年 代 別 区 部 年 代 別 60% 40% 20% 0% 東 村 山 市 (285) 近 隣 市 (908) 区 部 (290) 代 (53) 代 (92) 代 (140) 代 (301) 代 (304) 代 (303) 代 (94) 代 (97) 代 (99) 東 村 山 市 の 高 い 順 で 並 び 替 え ま ち ジ ャ ム 豊 島 屋 フ ェ ス タ 子 育 ろ て こ 総 ろ 合 の 支 森 援 セ ン タ こ ー ま 名 ち 所 歩 旧 き 跡 な ど を 巡 る 北 川 わ ん ぱ く ま つ り i n 東 ん 村 な 山 の & 宝 国 探 分 し 寺 み む ら コ ン な な い ろ ぽ け っ と 東 村 山 市 版 株 主 総 会 使 っ I た ま ち 歩 き イ ベ ン ト n g r e s s を 算 東 数 村 基 山 礎 市 ド 版 リ ル も こ の の は 中 な に い 特 に 知 っ て い る 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 62

64 東 村 山 市 内 でのイベント 参 加 意 向 Q15 もし 東 村 山 市 で 以 下 のようなイベントが 開 催 された 場 合 あなたは 参 加 したいと 思 いますか 東 村 山 市 内 で 開 催 されても 参 加 したいと 思 うイベントをすべてお 選 びください (いくつでも) MA 人 気 が 高 いのは 地 酒 グルメ 映 画 アニメなどのイベント 地 酒 グルメ 共 に 近 隣 市 や 区 部 から 見 ても 人 気 市 外 区 部 の 場 合 いずれも 年 代 が 若 いほど 参 加 意 向 が 高 い 全 数 ベース 60% 40% 全 体 東 村 山 市 近 隣 市 区 部 20% 30 以 上 の 場 合 食 地 べ 酒 歩 や ン 聖 映 サ 地 画 巡 ベ よ 駅 ン い 前 ト 屋 な 散 自 策 然 と 地 域 の ベ 音 ン 楽 ト や の 地 購 場 入 野 ン 公 ト 園 を 学 ン ふ 習 セ る ン さ ラ ま リ ち 歩 親 子 体 イ ギ サ ベ ン イ ン グ ク 農 業 体 ベ ボ ン ラ ト ン イ ま ベ ち ン コ そ の 他 特 に な き 地 ト 礼 ア 外 ど 花 の お 芸 イ 菜 利 病 と き 験 ト な リ 験 テ ト ン い [ 比 率 の 差 ] 全 体 +10ホ イント 元 や ニ で ア 見 ふ 祭 術 ベ な 用 資 歴 や 型 ど ン な 全 体 +5ホ イント グ ラ メ の ク な れ り な ン ど し 料 史 ウ イ ス グ ア ど 全 体 5ホ イント ル イ な 飲 セ ど あ ど ト 物 た 館 館 ベ ポ や 活 の 全 体 10ホ イント メ ブ ど 食 ス い の 産 イ で や ン ジ 動 交 の コ の イ の や イ 品 ベ の ハ ク ト ツ イ 流 全 体 (1,500) 居 住 地 東 村 山 市 年 代 別 近 隣 市 年 代 別 区 部 年 代 別 0% ー 東 村 山 市 (285) 近 隣 市 (915) 区 部 (300) 代 (53) 代 (92) 代 (140) 代 (305) 代 (305) 代 (305) 代 (100) 代 (100) 代 (100) ー ォ ー ー ョ ィ 東 村 山 市 の 高 い 順 で 並 び 替 え 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 63

65 内イベントの興味度 Q16 あなたは ご覧いただいたイベントにどの程度興味がありますか それぞれお気持ちにもっとも近いものをお選びください それぞれひとつずつ SA 市民からの参加意向が高いイベントは菖蒲まつり名所旧跡などを巡るまち歩きグルメ系イベント 近隣市 区部の場合 参加意向のスコアは若干下がるが 傾向としては同じ 民 近隣市居住者 是非参加したい 機会があれば参加したい 特に興味はない この画像ではよく分からない 4.3 名所旧跡などを巡るまち歩き 4.2 北川わんぱくまつり まちジャム 5.3 むらコン マラソンイベント 東村山 久米川阿波踊り 4.8 豊島屋フェスタ みんなの宝探しin東村山 国分寺 黒焼きそば食べ歩きキャンペーン 地蔵まつり Ingressを使ったまち歩きイベント 参加 意向 計 菖蒲まつり 参加 意向 計 マルシェ久米川 参加 意向 計 区部居住者 参加意向 計=是非参加したい+機会があれば参加したい シティプロモーションアンケート調査結果報告書 30未満は参考値として掲載 64

66 東 村 山 市 内 イベントの 参 加 意 向 詳 細 Q16 あなたは ご 覧 いただいたイベントにどの 程 度 興 味 がありますか それぞれお 気 持 ちにもっとも 近 いものをお 選 びください (それぞれひとつずつ) SA 上 位 のイベントは ほとんどの 層 で 高 い 反 応 を 示 している 東 村 山 市 の20 代 は 若 干 参 加 意 向 が 低 いものの 極 端 に 低 いスコアではない 集 計 母 数 は この 画 像 ではよくわからないを 除 外 ( 各 母 数 は1マスごとに 異 なるため 割 愛 いずれも30 以 上 となっている) スコアは 是 非 参 加 したい+ 機 会 があれば 参 加 したい 30 以 上 の 場 合 [ 比 率 の 差 ] 全 体 +10ホ イント 全 体 +5ホ イント 全 体 5ホ イント 全 体 10ホ イント 80% 60% 40% 20% 0% キ 黒 焼 ン き ペ そ ば ン 食 べ 歩 き ャ ー 菖 蒲 ま つ り ち 名 歩 所 き 旧 跡 な ど を 巡 る ま マ ル シ ェ 久 米 川 地 蔵 ま つ り 全 体 東 村 山 市 近 隣 市 区 部 り 北 川 わ ん ぱ く ま つ 豊 島 屋 フ ェ ス タ ま ち ジ ャ ム 東 村 み 山 ん & な 国 の 分 宝 寺 探 し i n 踊 り 東 村 山 久 米 川 阿 波 ト 使 っ I た n ま g ち r 歩 e き s イ s ベ ン を む ら コ ン マ ラ ソ ン イ ベ ン ト 全 体 東 村 山 市 居 住 地 近 隣 市 区 部 代 東 村 山 市 30 代 年 代 別 40 代 代 近 隣 市 30 代 年 代 別 40 代 代 区 部 30 代 年 代 別 40 代 東 村 山 市 の 高 い 順 で 並 び 替 え 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 65

67 イベントの 浸 透 度 参 加 意 向 について Q14 以 下 の 内 容 は 東 村 山 市 で 行 われている 取 り 組 み イベントです この 中 で あなたが 聞 いたことがある 取 り 組 み イベントをすべてお 選 びください (いくつでも) Q16 あなたは ご 覧 いただいたイベントにどの 程 度 興 味 がありますか それぞれお 気 持 ちにもっとも 近 いものをお 選 びください (それぞれひとつずつ) MA SA 黒 焼 きそば 食 べ 歩 きマルシェ 久 米 川 名 所 旧 跡 などをめぐるまち 歩 きをはじめ 認 知 と 参 加 意 向 の 差 が 大 きいイベントが 多 い 東 村 山 市 民 ベース 参 加 意 向 は 是 非 参 加 したい+ 機 会 があれば 参 加 したい 差 分 20pt 以 上 100% 80% 60% 40% 20% 0% 菖 蒲 ま つ り 地 蔵 ま つ り 阿 波 東 踊 村 り 山 久 米 川 32.2 キ 黒 焼 ン き ペ そ ば ン 食 べ 歩 き ャ ー マ ル シ ェ 久 米 川 ま ち ジ ャ ム 豊 島 屋 フ ェ ス タ ま ち 歩 き 名 所 旧 跡 な ど を 巡 る 北 川 わ ん ぱ く ま つ り 東 村 山 ん & な 国 の 分 宝 寺 探 し i n 認 知 (285) 参 加 意 向 参 加 意 向 認 知 差 分 認 知 34.0 み 参 加 意 向 む ら コ ン 使 っ I た ま ち 歩 き イ ベ ン ト 28.1 n g r e s s を 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 66

68 居 住 地 で 行 われるイベントの 認 知 経 路 Q17 あなたは お 住 まいの 地 域 で 開 催 されるイベントのことを どのようにして 知 ることが 多 いですか 地 域 イベントを 知 るきっかけとして 多 いものをすべてお 選 びください (いくつでも) お 住 まいの 地 域 のイベントについてお 答 えください MA 地 域 イベントの 認 知 経 路 は 自 治 体 広 報 紙 がトップ 地 域 別 傾 向 として 東 村 山 市 は 自 治 体 広 報 紙 チラシが 他 市 区 に 比 べて 目 立 って 高 い 一 方 区 部 の 場 合 は 友 人 知 人 の 話 SNS 掲 示 板 やブログといった 住 民 間 の コミュニケーションや テレビも 高 い どの 地 域 も 共 通 として 20 代 は 自 治 体 公 式 メディアへの 接 触 が 低 く その 代 わりにSNSからの 認 知 が 高 い 全 数 ベース 60% 40% 全 体 東 村 山 市 近 隣 市 区 部 20% 治 お 体 住 の ま 広 い 報 の 紙 自 チ ラ シ 車 ポ 内 ス 広 タ 告 や 電 ー 友 知 人 人 の 話 S 治 お N 体 住 S の ま H い P の や 自 家 族 の 話 全 体 (1,500) 東 村 山 市 (285) 居 住 地 東 村 山 市 年 代 別 近 隣 市 年 代 別 区 部 年 代 別 30 以 上 の 場 合 [ 比 率 の 差 ] 全 体 +10ホ イント 全 体 +5ホ イント 全 体 5ホ イント 全 体 10ホ イント 0% 近 隣 市 (915) 区 部 (300) 代 (53) 代 (92) 代 (140) 代 (305) 代 (305) 代 (305) 代 (100) 代 (100) 代 (100) 回 覧 板 町 内 の 掲 示 板 S N S 新 聞 ロ ネ グ や ト 掲 上 示 の 板 ブ ッ テ レ ビ ブ そ サ の イ 他 ト の ウ ェ ラ ジ オ そ の 他 東 村 山 市 の 高 い 順 で 並 び 替 え 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 67

69 参 加 イベントの 感 想 を 人 に 伝 える 場 合 の 伝 達 手 段 Q18 あなたがお 住 まいの 地 域 のイベントに 参 加 し その 内 容 を 誰 かに 伝 えようとする 場 合 どのような 手 段 で 伝 えますか あてはまるものをすべてお 選 びください (いくつでも) これまでイベントに 参 加 した 経 験 がない 場 合 は 参 加 した 場 合 を 想 定 してお 答 えください MA 参 加 イベントの 主 な 伝 達 手 段 はSNS 直 接 会 って 話 すメール 近 隣 市 区 部 居 住 者 でもほぼ 同 様 の 傾 向 との 地 域 でもSNSは20 代 の 利 用 が 活 発 全 数 ベース 60% 全 体 東 村 山 市 近 隣 市 区 部 40% 20% 30 以 上 の 場 合 [ 比 率 の 差 ] 全 体 +10ホ イント 全 体 +5ホ イント 全 体 5ホ イント 全 体 10ホ イント SNS (Facebook 直 接 会 って LINE 話 す Twitter mixiなど) メール 電 話 ネット 上 の ブログや 掲 示 板 写 真 共 有 サイト (Instagram など) 自 分 が 発 行 するメール マガジン 動 画 共 有 サイト (YouTube ニコニコ 動 画 PeerCast など) その 他 の 手 段 伝 えること はしないと 思 う 全 体 (1,500) 東 村 山 市 (285) 居 住 地 0% 近 隣 市 (915) 区 部 (300) 東 村 山 市 年 代 別 近 隣 市 年 代 別 区 部 年 代 別 20 代 (53) 代 (92) 代 (140) 代 (305) 代 (305) 代 (305) 代 (100) 代 (100) 代 (100) 東 村 山 市 の 高 い 順 で 並 び 替 え 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 68

70 SNS 経 由 の 認 知 者 の 拡 散 手 段 Q18 あなたがお 住 まいの 地 域 のイベントに 参 加 し その 内 容 を 誰 かに 伝 えようとする 場 合 どのような 手 段 で 伝 えますか あてはまるものをすべてお 選 びください (いくつでも) これまでイベントに 参 加 した 経 験 がない 場 合 は 参 加 した 場 合 を 想 定 してお 答 えください MA SNSから 認 知 した 場 合 SNSからの 拡 散 が 大 半 を 占 める 全 数 ベース 100% 80% 全 体 SNS 経 由 SNS 以 外 から 経 由 60% 40% 30 以 上 の 場 合 [ 比 率 の 差 ] 全 体 +10ホ イント 全 体 +5ホ イント 全 体 5ホ イント 全 体 10ホ イント 20% 0% SNS (Facebook LINE Twitter mixiなど) 直 接 会 って 話 す メール 電 話 ネット 上 の ブログや 掲 示 板 写 真 共 有 サイト (Instagram など) 動 画 共 有 サイト 自 分 が 発 行 するメー ルマガジン その 他 の 手 段 伝 えること はしないと 思 う 全 体 (1,500) 認 イ 知 ベ 経 ン 路 ト SNS 経 由 (207) SNS 以 外 から 経 由 (1,293) 全 体 の 高 い 順 で 並 び 替 え 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 69

71 利 用 しているSNS Q20 以 下 のうち あなたがご 利 用 しているSNSをすべてお 選 びください (いくつでも) MA もっとも 利 用 されているSNSはLINE 近 隣 市 区 部 居 住 者 でもほぼ 同 様 の 傾 向 との 地 域 でもLINEを 始 め ほとんどのSNSは20 代 の 利 用 が 活 発 である 全 数 ベース 100% 80% 60% 40% 20% 全 体 東 村 山 市 近 隣 市 区 部 30 以 上 の 場 合 [ 比 率 の 差 ] 全 体 +10ホ イント 全 体 +5ホ イント 全 体 5ホ イント 全 体 10ホ イント LINE Twitter Facebook mixi Instagram Google+ その 他 の SNS SNSは 利 用 して いない 全 体 (1,500) 東 村 山 市 (285) 居 住 地 0% 近 隣 市 (915) 区 部 (300) 東 村 山 市 年 代 別 近 隣 市 年 代 別 区 部 年 代 別 20 代 (53) 代 (92) 代 (140) 代 (305) 代 (305) 代 (305) 代 (100) 代 (100) 代 (100) 東 村 山 市 の 高 い 順 で 並 び 替 え 30 未 満 は 参 考 値 として 掲 載 70

72 SNS利用頻度 Q21 あなたは普段 SNSをどのくらいの頻度でご利用していますか もっとも近いものをお選びください ひとつだけ 複数サービスを利用している方は まとめてどれくらいご利用しているかお答えください SA SNS利用者の7割程度がほとんど毎日利用 どの地域も毎日利用者は7割前後を占め 地域間に目立った差は見られない 年代が若いほど利用頻度も高くなる傾向 SNS利用者ベース ほとんど毎日 週に数回程度 週に1回程度 月に数回程度 月に1回程度 それ以下 エリア別 市内詳細 近隣+区部 全体 (1,215) (218) 近隣市 (745) 区部 (252) 20代 (50) 30代 年代別 (73) 40代 (95) 居住地 代 近隣市 年代別 区部 年代別 30代 (250) 40代 (206) 20代 (96) 30代 (86) 40代 (70) (289) %未満のラベルは非表示 %未満のラベルは非表示 シティプロモーションアンケート調査結果報告書 30未満は参考値として掲載 71

73 まとめ 東 村 山 市 の 来 訪 推 奨 度 東 村 山 市 民 からの 評 価 ではNPSが7.8 近 隣 自 治 体 との 比 較 では 西 東 京 市 より 高 く 小 平 市 より 低 いポジション 一 方 他 市 区 居 住 者 からの 評 価 では 居 住 推 奨 度 同 様 答 えられるほどよく 知 らないが 多 く 近 隣 市 では3 割 区 部 では 半 数 弱 がそのように 答 えている 東 村 山 市 民 のうち 来 訪 を 推 奨 しているのは30 代 40 代 や 家 族 のいる 中 高 年 居 住 の 推 奨 度 同 様 認 知 好 感 が 高 いほど 推 奨 意 向 も 高 い 東 村 山 市 の 来 訪 推 奨 行 為 東 村 山 市 民 他 市 区 に 共 通 して もっともお 勧 めされているのは 自 然 とのふれあいや 散 策 花 見 など 公 園 といった 自 然 系 コンテンツ 地 元 グルメイベントが3 番 手 に 来 るが 自 然 系 コンテンツとの 差 は 大 きい ただし グルメ 系 イベントの 推 奨 が 低 い 要 因 はそもそも 住 民 に 知 られていないところが 大 きい ( 後 述 ) 東 村 山 市 内 のイベントについて ひがっしーや 菖 蒲 まつり 市 民 産 業 まつりなどは 東 村 山 市 民 に 浸 透 しているが グルメイベント(どんこい 祭 り 黒 焼 きそば 食 べ 歩 き マルシェ 久 米 川 など)の 認 知 は3 割 前 後 と 低 い 水 準 改 めてイベント 概 要 を 提 示 した 上 での 参 加 意 向 では 黒 焼 きそば 食 べ 歩 きがトップになるなど 何 も 情 報 がない 状 態 でお 勧 めしたい 内 容 とは 大 きな 乖 離 があった 推 奨 意 向 としてのスコアの 低 さは 単 に 知 られていないことによるものであり 認 知 の 浸 透 によって 今 後 の 盛 り 上 がりが 期 待 出 来 ると 考 えられる 認 知 と 参 加 意 向 のギャップから 見 る 今 後 の 有 望 なイベントはグルメ 系 ( 黒 焼 きそば マルシェ 久 米 川 ) 名 所 旧 跡 などを 巡 るまち 歩 き 他 市 区 については どのイベント コンテンツもほとんど 浸 透 していない 状 況 だが イベント 概 要 提 示 後 の 参 加 意 向 は 東 村 山 市 民 と 同 じ 傾 向 を 示 している つまり 他 市 区 を 特 別 に 意 識 したイベントを 用 意 する 必 要 はなく 今 ある 人 気 のイベントをしっかり 東 村 山 市 民 及 び 他 市 区 に 浸 透 させる 活 動 が 重 要 拡 散 活 動 におけるSNS 利 用 SNSは20 代 を 中 心 に 特 に 区 部 で 活 発 に 利 用 されている 地 域 イベントをSNS 経 由 で 知 った 場 合 SNSから 拡 散 するケースが 非 常 に 多 い 一 方 東 村 山 市 ではSNSからの 認 知 はまだ 低 く 広 報 紙 中 心 今 後 狙 っていきたい20 代 はSNSを 活 発 に 利 用 している 為 今 後 SNSを 通 じた 広 報 活 動 は 力 を 入 れるべきと 考 えられる 72

74 付 録 : 調 査 票

75 予 備 調 査 74

76 本 調 査 75

77 本 調 査 76